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職場中如何調整好控制情
一、職場息怒的妙招
工作和生活中,難免有沖突,如不自控,沖突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個辦法:
1、平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動,而胸部向前挺直,就會淡化沖動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
2、閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發(fā)生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完,要盡量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心!睉嵟榫w發(fā)生的特點在于短暫,“氣頭”過后,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。
3、交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí),凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘后,雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑,大家都笑了起來,很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中,心理因素起著重要的作用,人們都認為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火。理性升華。電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步沖突的惡果,想到了當媽媽的責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉,和解了關系。當沖突發(fā)生時,在內心估計一個后果,想一下自己的責任,將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
二、職場自閉癥的療法
自我溝封閉的人,總是習慣性地回避跟周圍人的關系,即使是善意的表達,也做不到暢快的接受,他們的溝通技巧有問題,人際關系不和諧。實際上,這種職場中的感受是可以慢慢調節(jié)的。
1、放松身心
找個安靜的地方,調整好呼吸及坐姿,慢慢地平靜下來。然后采用漸進式放松方式,從頭至腳全面放松。徹底放松,能打開潛意識,使自己的心身與大自然融為一體,仔細體驗心靈寧靜、安詳以及放下所有的羈絆后的輕松感覺,保持這種感覺。
2、審視自己,尋找原因
當發(fā)覺自己開始有“自閉癥”傾向時,首先是要仔細看看自己為什么會產生這樣的情況。覺察是改變的第一步。審視一下自己,是自己壓力太大,還是內心里有自卑的情結?抑或是對于工作有一些不滿?然后針對性地做一些處理和調整。每個人的心中都有自己想達到的目標。在目標模糊的狀態(tài)下,很難說出具體的內心需求,有些人就在“推著走”、“順其自然”的觀念下終其一生,至死也不知道自己真實的需求是什么,所以辨清自己的愿望是極其重要的功課。從心理學角度說,外界環(huán)境不是壓力的來源,真正的壓力源是個體不合理愿望與外界互動的結果。
3、修改關系模式
很多人的負面標簽是在自己的成長環(huán)境中被貼上的,久之也會被認為就是真實的。修改被貼上的標簽和早年關系模式有關,要在放松的情境下進行。適當?shù)叵蛲虑笾诮邮軒椭,要讓對方了解到自己的感激,如果還有余力,更可以讓同事們知道他們對于你很重要。沒有人會覺得一種真心的信任是麻煩。關系模式修改后,自信的能力會慢慢建立起來。
4、自信成習慣
歸根結底,很多的封閉恰恰是源于對自己的不自信。人不可能在職業(yè)中對自己完全定性,如果一份工作不適合自己,那么可以去尋找最適合自己能力的。如果認識到哪一方面欠缺的,就努力補充。不要回避自我的欠缺,也不要敏感定位自己的弱勢。職場也沒有嚴格的交往標準,一個自信的人,是可以以自己的方式影響別人的。
總之,在職場憤怒只會讓沖突愈演愈烈影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。
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