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中醫(yī)醫(yī)院自評(píng)報(bào)告
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，按照清豐縣迎接國(guó)家三類城市語(yǔ)言文字評(píng)估要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，我院扎實(shí)有效地開展了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，現(xiàn)根據(jù)縣語(yǔ)委辦關(guān)于對(duì)我縣語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)迎檢進(jìn)行自查自評(píng)的要求，將自評(píng)情況匯報(bào)如下：
一、提供認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
為積極響應(yīng)上級(jí)有關(guān)部門和主管部門的號(hào)召，加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的管理，保證語(yǔ)言文字工作能扎實(shí)有效的開展，促進(jìn)本單位用語(yǔ)用字規(guī)范化。工作中，我院堅(jiān)持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項(xiàng)重要工作常抓不懈。
為推動(dòng)和保證語(yǔ)言文字工作有序的開展，做好迎接國(guó)家語(yǔ)委對(duì)我院語(yǔ)言文字工作評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求，明確了要在全院實(shí)現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo)，使普通話成為我們的工作用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)，用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳，形成氛圍，全員參與
逐步推進(jìn)按照上級(jí)部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，提高全體員工對(duì)語(yǔ)言文字工作重要性的認(rèn)識(shí)，使“講普通話，用規(guī)范字”成為大家的自覺(jué)行動(dòng)，確保順利達(dá)標(biāo)。
三、大力提倡“說(shuō)普通話，寫規(guī)范字”
為進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌形象，提高服務(wù)水平，我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語(yǔ)，大力提倡使用普通話，要求員工在對(duì)外交往時(shí)自覺(jué)使用普通話，與患者溝通時(shí)說(shuō)普通話以消除方言隔閡，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)窗口部門必須說(shuō)好普通話。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)規(guī)范用語(yǔ)。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費(fèi)處、藥房等重點(diǎn)服務(wù)窗口部門工作人員文明用語(yǔ)的規(guī)范化培訓(xùn)；對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了文明用語(yǔ)、禮儀培訓(xùn)；目前我院重點(diǎn)窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語(yǔ)，在與外地患者交流時(shí)已消除了方言隔閡。在會(huì)議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場(chǎng)合，大家也都能自覺(jué)說(shuō)普通話。全院的推普工作達(dá)到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面，醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，將重點(diǎn)放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書，醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說(shuō)文明語(yǔ)、做文明人”；充分體現(xiàn)我院以患者為活動(dòng)中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查，落實(shí)整改，不斷提高。
在用字方面，對(duì)醫(yī)院公共場(chǎng)所及醫(yī)療文書用字進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，其中標(biāo)識(shí)牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范；而在醫(yī)療文書方面，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡(jiǎn)字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少，同時(shí)我院按照縣語(yǔ)委辦的要求進(jìn)行了自查自評(píng)工作。通過(guò)嚴(yán)格自查，找問(wèn)題、抓整改，不斷提高了我院語(yǔ)言文字規(guī)范化應(yīng)用水平，使語(yǔ)言文字工作成為我院的常態(tài)工作機(jī)制。
以上是我院在語(yǔ)言文字規(guī)范化方面所做的一些工作，雖然取得了一些成績(jī)，但我們深知還有很多工作有待進(jìn)一步完善和提高。在今后的工作中，我院將繼續(xù)深入推進(jìn)語(yǔ)言文字工作，積極宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》等各項(xiàng)語(yǔ)言文字工作方針政策，為推進(jìn)全縣語(yǔ)言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻(xiàn)。
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