團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（通用11篇）
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇1
電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團(tuán)隊(duì)？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的'。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理：
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
電話銷售隊(duì)伍組建：
第一階段：磨合期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，缺乏共識(shí)，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2．安全度過磨合期
這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段：動(dòng)蕩期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉，對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2．平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。
這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩(wěn)定期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開發(fā)表不同意見，合作加強(qiáng)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。
電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：
1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)；
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績、個(gè)人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；
5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；
6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長的積極性；
8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；
9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇2
一、活動(dòng)目的
為增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感與歸屬感，豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍，從即日起，各部門、辦事處每月、季在不影響工作的.前提下，可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
二、組職和實(shí)施部門
1、管理部：由人力行政部組織
2、辦事處：由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
三、參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng)，可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下：
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用使用規(guī)定
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié)，促進(jìn)溝通和交流，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的；任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出，不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每人每季150元；
3、活動(dòng)申請及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
2)舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)后，兩周內(nèi)相關(guān)部門/辦事處提交發(fā)票沖銷，若實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用超過核定標(biāo)準(zhǔn)部分，則超額部分由對(duì)應(yīng)部門/辦事處自行負(fù)責(zé)
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部，若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù)，則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
五、其他
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中，了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后，各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇3
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ�。但是，國�?nèi)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級(jí)管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒有明確的區(qū)分，為不同層級(jí)的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足，在對(duì)管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的層次不清晰，授訓(xùn)對(duì)象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒有考慮到受訓(xùn)者的職級(jí)，崗位級(jí)別相差較大的管理人員常常會(huì)混聽同一門課程，出現(xiàn)“高級(jí)管理人員吃不飽，中級(jí)管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3.不同課程在內(nèi)容上存在知識(shí)點(diǎn)的重復(fù)，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費(fèi)。
二、解決方案——雄鷹計(jì)劃
面對(duì)日益激烈的市場競爭，為促進(jìn)員工的成長與發(fā)展，我們推出了雄鷹計(jì)劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)組織對(duì)各層級(jí)員工的培訓(xùn)，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將自己十年來在培訓(xùn)過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識(shí)庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)操練，準(zhǔn)確定位自身，掌握企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)范與自我成長方法，快速適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營，掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn)，迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識(shí)，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)會(huì)員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、鷹王--總裁階段：
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo)，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動(dòng)力，用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)三方面，我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識(shí)的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營技巧，它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關(guān))、組織、計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會(huì)議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。管理經(jīng)營的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，因?yàn)橐磺械墓芾斫?jīng)營方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為了要達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，管理經(jīng)營者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點(diǎn)、新的方法來改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(用人、運(yùn)作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，主管必須擬訂工作計(jì)劃，計(jì)劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來管理經(jīng)營整個(gè)過程。因?yàn)楣ぷ鞯墓芾斫?jīng)營可說是一個(gè)“計(jì)劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項(xiàng)工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時(shí)應(yīng)包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運(yùn)作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對(duì)的關(guān)系。主管身為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門別類，然后把不同專長的.人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統(tǒng)要統(tǒng)一，控制幅度要度要適當(dāng)，上司與部屬對(duì)工作的職責(zé)認(rèn)同要一致，上司要授權(quán)。
3、計(jì)劃(計(jì)劃—進(jìn)度—執(zhí)行)
所謂計(jì)劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務(wù)前，依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對(duì)未來情況的預(yù)測所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說，一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)包括四要素：滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢、方法的組合)、預(yù)測突發(fā)狀況、以及對(duì)未來狀況的應(yīng)變措施。計(jì)劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來的某個(gè)新的企業(yè)目標(biāo)，做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢、請托等)，將工作計(jì)劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計(jì)劃能付儲(chǔ)行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責(zé)無旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之，控制要經(jīng)過三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西，我們都可以用來當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報(bào)告、報(bào)表、會(huì)議、統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個(gè)好的協(xié)調(diào)對(duì)工作會(huì)有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復(fù)，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識(shí)，維持團(tuán)隊(duì)精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對(duì)其原因能有共識(shí)，并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯(cuò)誤。
④對(duì)組織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識(shí)默契，以減少?zèng)_突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)。
7、高效會(huì)議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔(dān)任主席，大家面對(duì)面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會(huì)議。會(huì)議的基本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量，共同來解決組織中的各項(xiàng)事情，也就是我們俗話中說的：【三個(gè)臭皮匠，勝過一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問題，提升其長期競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)雄鷹計(jì)劃，結(jié)合管理人員通過管理能力對(duì)其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個(gè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專業(yè)模塊來制定(參見圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級(jí)將其劃分為幾個(gè)層級(jí)，同一個(gè)層級(jí)中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級(jí)管理人員在管理能力上的不同側(cè)重，真正做到因需施教，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí)，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對(duì)應(yīng)，每個(gè)層級(jí)都包括數(shù)個(gè)崗位。例如，A級(jí)管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級(jí)副總、總監(jiān)、c級(jí)主任、副理、經(jīng)理d級(jí)組長、主管
2.能力構(gòu)建
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、在團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)能力進(jìn)行驗(yàn)證，構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級(jí)的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合本身豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和客戶的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級(jí)管理人員分別進(jìn)行了有針對(duì)性的能力模型構(gòu)建。
以A級(jí)管理人員為例，該級(jí)管理人員的通用管理能力模型共有各項(xiàng)能力，其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運(yùn)能力和團(tuán)隊(duì)組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面，A級(jí)管理人員既要了解國內(nèi)行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面，側(cè)重全局管理能力，包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級(jí)管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨(dú)特的能力與高效運(yùn)營同時(shí)對(duì)董事會(huì)溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團(tuán)隊(duì)凝聚管理方面，A級(jí)管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級(jí)管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個(gè)層級(jí)的能力模型后，雄鷹人才開發(fā)將各級(jí)管理人員在基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項(xiàng)能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專業(yè)知識(shí)點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開發(fā)對(duì)多項(xiàng)能力逐一進(jìn)行了知識(shí)點(diǎn)分解。同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)能力分解得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識(shí)點(diǎn)匯總至知識(shí)庫，保證了知識(shí)點(diǎn)的唯一性。
4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)主要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設(shè)計(jì)了課程大綱。
▲ 對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細(xì)化)，形成課程。
根據(jù)不同級(jí)別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重，雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊(duì)將已經(jīng)得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級(jí)別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險(xiǎn)管理能力為例：
對(duì)于A級(jí)管理人員，主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)管理和國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。
對(duì)于B級(jí)管理人員，需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險(xiǎn)控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲ 設(shè)計(jì)課程大綱。
對(duì)定制的各門課程，雄鷹人才開發(fā)針對(duì)其中包含的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開發(fā)，并據(jù)此分析每門課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評(píng)估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(jí)(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí))，結(jié)合每個(gè)層級(jí)的能力模型，對(duì)應(yīng)知識(shí)要點(diǎn)及所占的權(quán)重設(shè)計(jì)了一套行之有效的能力考核評(píng)估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)成系統(tǒng)，雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級(jí)管理人員工作的側(cè)重點(diǎn)，以層級(jí)為單位，重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃，進(jìn)而消除重復(fù)、臨時(shí)的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇4
一．團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。理想的測試團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。
二．團(tuán)隊(duì)成員有明確的角色任務(wù)
各成員在測試團(tuán)隊(duì)中都有明確的角色，負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的，往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測試，給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務(wù)開始前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分，形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。
成員的分工也是如此，例如一個(gè)軟件測試團(tuán)隊(duì)中會(huì)有新技術(shù)開發(fā)人員，來負(fù)責(zé)如自動(dòng)化測試開發(fā)的工作；軟件測試設(shè)計(jì)人員，來負(fù)責(zé)測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
三．團(tuán)隊(duì)成員的類型
組建軟件測試團(tuán)隊(duì)時(shí)，也要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的技能、個(gè)性、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素，如果整個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會(huì)大大提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，讓1+1>2成為可能。
其次，團(tuán)隊(duì)成員類型的多樣性也會(huì)有助于提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類型：
1.具有創(chuàng)新精神的測試人員
這類測試人員往往會(huì)較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)測試團(tuán)隊(duì)技術(shù)上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)起較高的學(xué)習(xí)熱情。
2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員
充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
往往枯燥的工作會(huì)讓人失去耐心，但這類測試人員會(huì)始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對(duì)于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)都會(huì)帶給他們源源不斷的自信。團(tuán)隊(duì)中也正是有這樣的成員存在，正是有他們在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的浪費(fèi)。
3.富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員
不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據(jù)對(duì)相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)軟件測試工程師可能會(huì)準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有遠(yuǎn)見性的測試人員
與具有創(chuàng)新精神的.測試人員不同的是，具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的，策略性問題的解決方案。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能看清團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的人——對(duì)如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識(shí)，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體程序有深入認(rèn)識(shí)的人。這類測試人員會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)動(dòng)的不斷進(jìn)步。
四．團(tuán)隊(duì)的連續(xù)性
1.人員的穩(wěn)定性
一個(gè)有效的軟件測試團(tuán)是由不同類型的測試人員組成的，確保團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團(tuán)隊(duì)成員的缺失，不僅會(huì)打破這種長期合作的格局，也會(huì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對(duì)項(xiàng)目的理解，需要很長時(shí)間的磨練和培養(yǎng)，不會(huì)在一朝一夕間迅速成長。
2.人員交疊培養(yǎng)
軟件測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計(jì)劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團(tuán)隊(duì)保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會(huì)受嚴(yán)重影響。
五．完善的工作記錄機(jī)制
制定好軟件測試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前，花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。
為團(tuán)隊(duì)打適短期、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù)，長期目標(biāo)適用于測試團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
六．管理制度
完善的管理制度不僅會(huì)起到約束的作用，還會(huì)有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報(bào)制度，工作總結(jié)、計(jì)劃制度，獎(jiǎng)懲制度，審核制度，會(huì)議制度等。好的制度會(huì)激勵(lì)測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇5
Ⅰ、銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu)：預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。
銷售經(jīng)理
1人，下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長：
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送銷售經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷售代表：
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶。
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對(duì)客戶專業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。
�、颉N售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定
一、銷售目標(biāo)：公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)銷售小組，每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。
每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計(jì)劃的制定：公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
�、�、銷售隊(duì)伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì)不會(huì)做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成，完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。
否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還看不到成績。
三、對(duì)工作進(jìn)行過程控制：計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時(shí)或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)：培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。
市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪。
�、�、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的：強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成：“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計(jì)算方式：
1.基本工資+績效工資(按月計(jì)算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。
試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn)，試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間，銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇：
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(2)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷售公司收款的.8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(3)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(4)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);(5)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的，公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3提成發(fā)放方法：獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放：(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后，公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費(fèi)用)核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求;項(xiàng)目說明;項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項(xiàng)目審批程序;項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項(xiàng)目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績效分級(jí)規(guī)定及績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。
3.績效考核細(xì)則3.1銷售人員業(yè)績考核說明：(1)實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷售，若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實(shí)習(xí)期，若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級(jí)銷售每個(gè)季度通過本級(jí)別績效考核即可晉升到更高一級(jí)銷售，反之無法通過本級(jí)別績效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表：
3.3客戶分類說明：客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述：首次接洽客戶有合作意向。
但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系，無法確定成單時(shí)間。
C類客戶潛力客戶型主要描述：該客戶有一定潛力，銷售人員與該客戶關(guān)系良好，預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。
B類客戶意向客戶型主要描述：該客戶有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內(nèi)能成單。
A類客戶重要客戶型主要描述：老客戶，之前有合作成功過，銷售人員與該客戶關(guān)系密切，并達(dá)成一定合作共識(shí)。
能保證長期穩(wěn)定成單。
說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。
如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費(fèi)。
如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費(fèi)。
(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃，并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報(bào)表，在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷售組長匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況。
由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計(jì)劃，在每周例會(huì)上呈報(bào)銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇6
一、 活動(dòng)目的：為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源；了解公司其他
部門的日常工作；增強(qiáng)部門與部門間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強(qiáng)公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時(shí)布置公司下半年的工作任務(wù)，攜手并進(jìn)，為完成最終的目標(biāo)而努力。
二、 活動(dòng)主題：“敞開胸懷，自由奔放”
三、 活動(dòng)時(shí)間：2007年X月XX日下午X點(diǎn)：
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：（附近酒店會(huì)議室）
五、 活動(dòng)參與主題：XXX全體員工
六、 活動(dòng)主持：XX為主，各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場
七、 活動(dòng)形式：培訓(xùn)＋互動(dòng)游戲
八、 活動(dòng)方案：（共分兩個(gè)部分，共約4個(gè)小時(shí)左右）
前奏：（時(shí)間約30分鐘）
老板布本次活動(dòng)的意義，介紹公司情況，介紹各部門情況及負(fù)責(zé)人，同時(shí)公布下半年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。下面的時(shí)間交給各部門負(fù)責(zé)人。
各部門負(fù)責(zé)人輪番登臺(tái)介紹本部門成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶部最具有活力的'美女－XX”，然后XX登臺(tái)跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語言自我介紹，包括工作職責(zé)，興趣愛好等，目的是讓大家對(duì)自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后，負(fù)責(zé)人描述本部門工作職責(zé)，日常工作情況，結(jié)合成員展開，同時(shí)找出最能代表本部門工作情況或未來期望的詞語或句子作為本部門的代號(hào)（此代號(hào)可以作為互動(dòng)游戲中口號(hào)）。
第一部分：培訓(xùn)（每個(gè)部門時(shí)間控制在15分鐘，Q&A階段控制在2分鐘，中間有10分鐘休息時(shí)間，共計(jì)2小時(shí)30分鐘）
所需物料：投影儀、投影幕、攝像機(jī)、照相機(jī)、音響系統(tǒng)、合適的背景音樂。 培訓(xùn)師：各部門負(fù)責(zé)人或代表，本部門員工可以作為有效的補(bǔ)充
流程：各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品，為公司員工培訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇7
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì)，推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者，1年以上的'化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)�？乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn)，由安全環(huán)�？崎L或副科長為擔(dān)任師傅，由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況，熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，連續(xù)三個(gè)月全部考試合格，方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員，由安全環(huán)�？浦朴喤嘤�(xùn)提升計(jì)劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊(duì)，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環(huán)�？茖徍伺鷾�(zhǔn)后，報(bào)安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報(bào)考條件的安全員，鼓勵(lì)參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì)，并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇8
一、 建設(shè)目標(biāo)與思路
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，自2011年至2015年每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，開發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合，提高教師的教學(xué)和科研水平，為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
�。ㄒ唬┍究�
1．團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況，以學(xué)科、專業(yè)系（部）、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以課程（系列課程）或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái)，在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì)，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2．帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科（專業(yè)）的專家，具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想，長期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè)，堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3．教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，了解學(xué)科（專業(yè)）、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科（專業(yè)）前沿，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施，教學(xué)效果好，無教學(xué)事故。
4．教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新，參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級(jí)雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等，獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5．教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究，承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好，獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6．運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式，能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
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1．“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的`工作平臺(tái)，設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2．專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)�；陀行�；根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3．帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源，通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力；能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平；能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4．人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶，將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程，保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果；通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會(huì)認(rèn)可度高。
5．社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù)，具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式，分年度、分步驟實(shí)施。
�。ㄒ唬┥陥�(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為：教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì)；省屬本科院校（含山大威海分校和哈工大威海分校）及國家示范性（骨干）高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì)；市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
�。ǘ┰u(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料，組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式，確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案，評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審，最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示，無異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
�。ㄈ┙ㄔO(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后，各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求，確保建設(shè)質(zhì)量，科學(xué)運(yùn)行，規(guī)范管理，并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式，為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估，檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的，撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇9
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)？
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（MI）、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩；團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要達(dá)到思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到信念最堅(jiān)定，思想最純正，戰(zhàn)力最強(qiáng)悍，作風(fēng)最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎(chǔ)，只要產(chǎn)品在，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗(yàn)，這是最寶貴的財(cái)富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺(tái)，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺(tái)的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造巨大財(cái)富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N售團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造財(cái)富，是公司董事會(huì)和管理層要解決的首要問題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責(zé)不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對(duì)象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的：
1、對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn)，即簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機(jī)制。
2、對(duì)公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會(huì)各方面的壓力都很大，對(duì)于市場業(yè)務(wù)人員來說，現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)，不能只看眼前，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。
3、對(duì)公司產(chǎn)生崇拜感，當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠度就升華為對(duì)公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會(huì)自覺維護(hù)公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感，團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)，必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對(duì)不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺(tái)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺(tái)，其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì)議，甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)。通常情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)有：
1、會(huì)議，這是比較正式的方式，通過會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強(qiáng)化權(quán)威性，員工可以在大會(huì)上介紹自己，在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我，在短時(shí)間內(nèi)，使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知，為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會(huì)議要開的正式，要有會(huì)議議程、議題、流程，會(huì)場要布置得當(dāng)，要有嚴(yán)肅性。會(huì)議可以是全體員工大會(huì)，也可以是全國營銷會(huì)議等。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)之一，通過會(huì)議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì)議，這是一種身份的確認(rèn)，也是思想意識(shí)轉(zhuǎn)變的開始，尤其對(duì)新加入的團(tuán)隊(duì)成員，更需要這種儀式來完成身份確認(rèn)與心理回歸。
2、展會(huì)，公司參加全國性的行業(yè)展會(huì)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好機(jī)會(huì)，公司可以安排會(huì)展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會(huì)，召開會(huì)前會(huì)，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報(bào)，這種會(huì)前會(huì)形式靈活，氛圍輕松，與會(huì)者能夠講一些正式會(huì)議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，可開展針對(duì)性的疏導(dǎo)教育，使之對(duì)公司的文化與市場策略產(chǎn)生認(rèn)同，強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí)，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會(huì)上，加強(qiáng)了對(duì)公司的`歸屬感與認(rèn)同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會(huì)也會(huì)在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理，對(duì)于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔(dān)市場服務(wù)職能，還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能，這就對(duì)后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理，設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、晉升通道等，二是對(duì)省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)于那些對(duì)公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與說明工作，對(duì)于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評(píng)說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動(dòng)統(tǒng)一到公司的精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。
5、等級(jí)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級(jí)管理，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對(duì)比才能分出優(yōu)劣。等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷售回款，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄，要有標(biāo)桿，對(duì)于回款好的市場要不斷的表揚(yáng)不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對(duì)不同的特點(diǎn)的市場，可能進(jìn)行單項(xiàng)表揚(yáng)，在每年的年中與年底的營銷工作會(huì)議上，可以評(píng)出各類不同特點(diǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然最大的獎(jiǎng)項(xiàng)還是最佳銷售量獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邅碚f這是一種榮譽(yù)，更是公司對(duì)他們工作的認(rèn)可，是無比的光榮。獲獎(jiǎng)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會(huì)更加努力，因?yàn)樗髂赀�想得獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典，能起到鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的目的，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)，能過這個(gè)平臺(tái)，讓所有與會(huì)者都明白：你的付出，終有回報(bào)，在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎(jiǎng)盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導(dǎo)向，公司可以通過團(tuán)隊(duì)QQ群與微信群對(duì)于某次會(huì)議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評(píng)論，確立正確的輿論導(dǎo)向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對(duì)此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對(duì)什么，怎么做是正確的，怎么做是錯(cuò)誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動(dòng)中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于個(gè)別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評(píng)要嚴(yán)厲批評(píng)，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴(kuò)散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評(píng)，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴(yán)厲禁止的。同樣，對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評(píng)里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對(duì)于堅(jiān)決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表揚(yáng)。
7、集體活動(dòng)，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機(jī)會(huì)組織集體活動(dòng)，一是可以增強(qiáng)大家的集體意識(shí)，可以樹立全國一盤棋的大局意識(shí)，對(duì)于公司進(jìn)行市場管理有好處，二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動(dòng)參加次數(shù)多了，就會(huì)產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì)一個(gè)明確的主題，在此主題下開展活動(dòng)，大家有目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動(dòng)，也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。
8、YY遠(yuǎn)程會(huì)議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會(huì)，所以不定期采用YY運(yùn)程會(huì)議及時(shí)來解決實(shí)際工作。在會(huì)議上可以對(duì)市場上存在的問題進(jìn)行分析解答，可以對(duì)公司市場政策進(jìn)行剖析說明，可以對(duì)個(gè)別市場、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評(píng)與表揚(yáng)，總之，就是要通過YY會(huì)議，及時(shí)對(duì)市場中存在的問題進(jìn)行處理，不能任有問題擴(kuò)大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對(duì)市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進(jìn)行表場與學(xué)習(xí)，YY會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會(huì)議，成本最低，成效最大，效率最高的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一。
9、銷售責(zé)任狀，首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量，如何完成銷量，就是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對(duì)于公司來講與團(tuán)隊(duì)（銷售部門）簽訂銷售責(zé)任狀，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好，銷售目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好，銷售量自然就會(huì)下滑，所以說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒”，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一，更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓(xùn)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開門工作，也是重要工作之一，培訓(xùn)是貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求，明白自己應(yīng)該做什么；在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責(zé)分明，明白自己應(yīng)該怎么做；進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準(zhǔn)備。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說，培訓(xùn)是必須的，是成員加入團(tuán)隊(duì)的第一課�！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤�(xùn)時(shí)的第一項(xiàng)，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試，通過考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識(shí)在成員大腦中的地位。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是一項(xiàng)空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實(shí)施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作，是一項(xiàng)長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團(tuán)隊(duì)成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對(duì)公司信息一無所知，那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息，作為銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ)，如果對(duì)銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時(shí)，要準(zhǔn)確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學(xué)會(huì)使用公司給予的武器，靈活應(yīng)用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無法達(dá)成。
6、薪酬與激勵(lì)機(jī)制，這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動(dòng)契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵(lì)機(jī)制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。
7、公司社評(píng)，這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要從社評(píng)里看到公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對(duì)什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些，才能達(dá)到思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會(huì)議精神，每次會(huì)議之后，要總結(jié)出會(huì)議的精要，這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團(tuán)隊(duì)成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開過會(huì)就沒事了，要讓會(huì)議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。
9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn)，不管是銷售冠軍，還是新人進(jìn)步獎(jiǎng)，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強(qiáng)等，都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無窮的，只有對(duì)比，才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，能起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團(tuán)隊(duì)越來越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo)，所以通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯(cuò)誤。
11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓(xùn)，也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作，不單要學(xué)習(xí)市場管理制度，還要學(xué)習(xí)公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會(huì)有底線，才不會(huì)犯原則性的錯(cuò)誤。
五、測評(píng)
1、業(yè)務(wù)完成率，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞，成與敗，最直接的測評(píng)項(xiàng)目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)及其成員對(duì)公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強(qiáng)，說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動(dòng)，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。
3、工作完成率，對(duì)于某項(xiàng)特殊工作（不包含在日常工作職責(zé)內(nèi)）的完成率，是測評(píng)團(tuán)隊(duì)工作是否盡力，對(duì)于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求，那說明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進(jìn)行溝通，如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會(huì)好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo)，另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎(chǔ)，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。
5、參與度，團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員，他會(huì)在完成自己本職工作之余，對(duì)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與建議，能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色，這對(duì)于豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點(diǎn)很重要，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員最后會(huì)成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對(duì)公司不離不棄，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí)，使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測評(píng)項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇10
1目標(biāo)一致
團(tuán)隊(duì)成員由于出身不同，經(jīng)歷不同，文化背景不同，每個(gè)人追求的目標(biāo)和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢，有的是想積累工作經(jīng)驗(yàn)，有的只是以此作為跳板，有的則想借此成就一番事業(yè)，但是，不管個(gè)人的想法到底怎樣，當(dāng)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的 時(shí)候，樹立一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是必需的，否則就難以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力。
2.思路一致
目標(biāo)確定后，團(tuán)隊(duì)成員保持思路一致，是建立卓越 團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)不可缺少的因素，特別是對(duì)于新建的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)成員考慮問題的角度，習(xí)慣性的思維方式會(huì)有所差異，工作方法，使用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也有所差異。如果團(tuán)隊(duì) 的思路方法無法保持一致，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的任何事情都需要上級(jí)親自去思考，去決策，員工只是一味地遵從上級(jí)的安排，那么長此以往，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成惰性，失去 競爭力和創(chuàng)造力。所以，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的每位成員具備主動(dòng)意識(shí)。
3.主動(dòng)關(guān)注職責(zé)
成員要主動(dòng)關(guān)心自身的工作職責(zé)作為一種工作習(xí)慣，作為一種提高自身職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)的途徑。
4.主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)
管理者應(yīng)該讓下屬養(yǎng)成主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)的習(xí)慣，主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)一方面可讓上級(jí)放心，另一方面萬一自己誤解了上級(jí)的意思，可以及時(shí)修正。當(dāng)上級(jí)的決策70%來自員工的意見時(shí)，管理就不會(huì)脫鉤，鏈條就不會(huì)斷鏈，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就牢靠了。
5.步調(diào)一致
每 個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)不可缺少的一份子，應(yīng)在共同目標(biāo)的指引下，團(tuán)隊(duì)共進(jìn)，但是，因?yàn)槌蓡T各自的能力，做事的風(fēng)格和各自效率有差異，團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)出現(xiàn)有的人跑的 快，有的人跑的慢的現(xiàn)象，結(jié)果，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像各松散的馬拉松隊(duì)伍，配合不緊密，缺乏協(xié)調(diào)性，所以要保證團(tuán)隊(duì)的整體步調(diào)一致，每位成員首先要從自我做起， 培養(yǎng)和鍛煉團(tuán)隊(duì)的互助合作性。
6.不推諉
管理者首先要加強(qiáng)各部門之間的互助合作，如果各部門之間遇到問題相互推諉，互踢皮球，這只皮球早晚要被踢破，同時(shí)，也會(huì)造成各自效率低下和資源浪費(fèi)。
7.不自大
如果管理者把自己擺得高高在上，把員工視作執(zhí)行命令的侍從，那么著就只是一個(gè)監(jiān)督型的群體，稱不上是團(tuán)隊(duì)，而如果員工愿意以你為核心，凡事有目的地請教你，這才形成團(tuán)隊(duì)，當(dāng)管理者得工作只是訓(xùn)練和引導(dǎo)員工去做事時(shí)，便達(dá)到了團(tuán)隊(duì)的最高境界。
8.不特殊化
三 國時(shí)，曹操下令：凡肆意踐踏良田者殺無赦。一天，曹操率軍途徑一片良田時(shí)，突然戰(zhàn)馬受驚，闖進(jìn)良田，踐踏莊家數(shù)畝，軍令如山，曹操當(dāng)即要拔劍自刎，被眾部 將苦苦攔下，國不可一日無君，軍不可一日無將，最后曹操還是割下自己一畧頭發(fā)以示眾部下，法不可違，此事被后人傳為佳話。
管理者身先士卒，以身作則，嚴(yán)格遵守自己擬定的規(guī)章制度，不能因?yàn)樽约簱碛袡?quán)力就凌駕于制度之上。
如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
明確目標(biāo)
要為團(tuán)隊(duì)量身定制今后的發(fā)展方向，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就沒有了方向和動(dòng)力，管理者要為團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)，不能高，不能低，否則都會(huì)挫傷成員的積極性。
接受沖突
自 古以來，我們的社會(huì)價(jià)值觀就不斷的`強(qiáng)調(diào)：天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興，以合為貴，主張盡量避免沖突，現(xiàn)在最新的管理理念認(rèn)為，沒有沖突就沒有 進(jìn)步，只有在沖突中才有問題，才有分歧，才有爭論，才有意見和方法，團(tuán)隊(duì)才能得到改進(jìn)和發(fā)展。所以，有沖突才會(huì)有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)展團(tuán)隊(duì)才能 進(jìn)步，才能在競爭中立于不敗之地。
排除利己思想
利己思想包括以我為中心，自私，自大，凡事要自己說了算，凡事要以自己的利益為先，排除利己思想要求每位成員都要把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的一塊磚，搞清楚團(tuán)隊(duì)的利益和個(gè)人的利益的關(guān)系，要謙虛，團(tuán)結(jié)，有遠(yuǎn)見，顧大局。
建立原則
松 下幸之助說：堅(jiān)持始終如一的原則，并且心存感謝與服務(wù)誠意，必使一些利益又回饋到自己身上，建立原則就是自己對(duì)事情有主見，不要用，隨便，無所謂，你看著 辦，等口頭語，這是一種無原則的表現(xiàn)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要反對(duì)無原則的自我犧牲，做就是做，不做就是不做，是就是，不是就不是，同意就同意，不同意就不同意。
樂于協(xié)作
樂于協(xié)作是指自己愿意配合團(tuán)隊(duì)的其他成員，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有成員之間互相協(xié)作，互相配合，凝成一股繩，才可能團(tuán)結(jié)一致，向著一個(gè)共同的目標(biāo)邁進(jìn)。人是獨(dú)立的個(gè) 體，是不容易凝聚的，而且凝聚的代價(jià)往往比較大，但是現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。管理者如何有效的控 制人才，使之積極有效的產(chǎn)出，并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，說道底，還是要方向正確，遵守原則，協(xié)作共進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇11
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義：
當(dāng)科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對(duì)有限，即使身居高位的領(lǐng)導(dǎo)人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團(tuán)隊(duì)力量極為重要，因?yàn)樗且粋�(gè)企業(yè)生存的源泉。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來的不僅僅是當(dāng)前所需的利潤，并且能帶來一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承，是做成一個(gè)百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員：xxx
裁判員：xx
參加人員：藍(lán)岸國際服務(wù)中心員工
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)比賽(分期完成)
1、破冰活動(dòng)
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動(dòng)內(nèi)容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊(duì)員圍成一個(gè)向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊(duì)員站在中央。2、每個(gè)人伸出自己的雙手，中央的隊(duì)員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對(duì)話。中心隊(duì)員：“我叫(自己的名字)，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒有?”全體團(tuán)隊(duì)成員回答：“準(zhǔn)備好了�！迸嘤�(xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊(duì)成員“倒吧!”3、這時(shí)整個(gè)身體完全倒在團(tuán)體成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把中央隊(duì)員順時(shí)針推動(dòng)兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時(shí)應(yīng)保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。
2、畢業(yè)墻
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)內(nèi)容：將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達(dá)3.8米的墻頂。如果有一個(gè)人沒有攀上或超
過了規(guī)定的時(shí)間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說有一個(gè)上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，則選擇利用時(shí)間最短的那一隊(duì)為獲勝組。
活動(dòng)目的：主要是激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。 協(xié)作系數(shù)：★★★★★
體能要求：★★★
危險(xiǎn)系數(shù)：★★
3、過軟橋
時(shí)間：60分鐘
活動(dòng)內(nèi)容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊(duì)員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作使組里全員在最短的時(shí)間內(nèi)通過軟橋。
活動(dòng)目的：打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng)，遇到危機(jī)的退縮趨勢，突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用，也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。
協(xié)作系數(shù)：★
體能要求：★★
危險(xiǎn)系數(shù)：★★
4、解手鏈
形式：10人一組
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)內(nèi)容：1、讓每組成員圍著站成一個(gè)向心圈。2、先舉起自己的`右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個(gè)人的手;現(xiàn)在組員面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一種是兩個(gè)套著的環(huán)。4、如果過程中實(shí)在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。
活動(dòng)目的：讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)工作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義何在?參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工個(gè)人心得體會(huì)，總指揮作總結(jié)報(bào)告。
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