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團隊建設(shè)方案

時間:2022-12-16 09:10:54 團隊建設(shè) 我要投稿

有關(guān)團隊建設(shè)方案模板合集七篇

  為了確保事情或工作有效開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的團隊建設(shè)方案7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關(guān)團隊建設(shè)方案模板合集七篇

團隊建設(shè)方案 篇1

  首先,我認(rèn)為一個團隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定:

  1、 團隊的構(gòu)成

  2、 團隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)

  3、 團隊的日常管理

  4、 團隊的業(yè)績考核機制

  下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:

  一、團隊的構(gòu)成高于一切

  一個團隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì),團隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機構(gòu)。

  團隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,團隊負(fù)責(zé)人對于自己團隊成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面:

  1. 選擇復(fù)合型人才

  我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要

  求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

  2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化

  要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團隊經(jīng)理就應(yīng)該花點時間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團隊各個成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,團隊經(jīng)理對于團隊的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!

  3. 問題的解決能力是最重要因素

  團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、

  善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

  二、團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵

  個人認(rèn)為一個團隊的培養(yǎng)絕不僅僅是新員工招聘來時的幾次培訓(xùn),不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談,我認(rèn)為新員工的培訓(xùn)在團隊培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團隊的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題,而是要從每一個細(xì)節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個團隊的風(fēng)格和氛圍,要賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,權(quán)且稱為:團隊文化。如果一個團隊形成了這種風(fēng)氣自然會帶動每一個新加入團隊的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動都會是一個鐵的團隊“鐵打的營盤,流水的.兵”。我認(rèn)為只有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備注:我個人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場分析好的人才放在辦公室,而

  讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應(yīng)該是一個完全相反的做法?蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)

  關(guān)于具體實施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面:

  1、新員工的培訓(xùn):主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)

  行培訓(xùn),讓他們具有從事這個行業(yè)的基本知識,同時培養(yǎng)他們對于這個行業(yè)的信心,讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點:客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看K線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優(yōu)勢和缺點,自己的優(yōu)勢和缺點,做到知己知彼)。

團隊建設(shè)方案 篇2

  教學(xué)目標(biāo):

  一、知識和能力

  1、積累文言文知識,理解文意。

  2、理解本文看似消極卻洋溢著熱愛生命、熱愛生活的積極情感。

  3、賞析語言特點,體會其高超的藝術(shù)魅力。

  二、情感態(tài)度和價值觀

  1、理解詩人豁達(dá)的胸襟,樹立正確的人生觀和價值觀。

  2、分析詩人的思想感情,體會詩人的人格魅力。

  教學(xué)重點和難點:

  1、賞析語言特點,體會其高超的藝術(shù)魅力。

  2、理解本文看似消極卻洋溢著熱愛生命、熱愛生活的積極情感。

  教學(xué)方法

  朗讀法, 合作探究法,多媒體輔助

  課時安排:1課時

  教學(xué)過程:

  一、 導(dǎo)入。

  學(xué)生齊背李白詩歌《將進(jìn)酒》。

  古人置酒會友,乃人生的一大快事,李白詩歌《將進(jìn)酒》,歐陽修的《醉翁亭記》,曹操的《短歌行》,不論“懷才不遇”,還是“求賢若渴”都似乎是借酒抒情,把個性揮灑的淋漓盡致。喝酒,喝的是美酒;賞景,賞的是美景;他們的宴集讓今人感受到文雅才情以及縱興釋懷的歡樂,不禁讓人心生羨慕之情。今天我們要去感受一下,李白和他的堂弟們的一次“夜宴”。下面讓我們進(jìn)入課文,感受他們的“夜宴”詩情。

  二、解題

  1、請學(xué)生斷句并解釋題目的意思

  明確:題目點出了時間(春夜)、地點(桃花園)、人物(李白和諸從弟)、事件(聚宴)。即“李白于某個春夜在桃花園宴請各位堂弟所作的序文”。

  2、序:文體的一種,可放在開頭,曰:序;也可放在末尾,曰跋。包括書序、贈序(歐陽修《伶官傳序》)、宴集序(《蘭亭集序》)等。

  宴集序,是指古人宴集時,常同賦詩,詩成后公推一人作序,如王羲之的《蘭亭集序》《滕王閣序》等。

  三、 誦讀課文,整體感悟

 。ㄒ唬┱b讀環(huán)節(jié)

  1、學(xué)生齊讀

  2、重要字音

  瓊筵(yán) 羽觴(shāng) 秉(bǐng)燭

  宴(yàn )會 國殤(shāng)

  3、朗讀指導(dǎo)

 。ɡ砬逅悸;把握感情基調(diào)。分清語調(diào)語氣;注意重音字詞。)

  4、老師范讀后,學(xué)生根據(jù)前面的提示再讀課文。

  (二)落實重點字詞句,疏通文意。

  1、重點實詞

  逆旅:旅舍,客舍。

  浮生:人生漂浮不定。

  秉燭夜游:秉,拿,持;拿著蠟燭作長夜之游。

  假:借。

  瓊筵:比喻珍貴的'宴席。

  羽觴:橢圓形兩邊有耳的酒杯。觴:酒杯。

  2、通假字

  序天倫之樂事(序,通“敘”)

  3、古今異義

  大塊假我以文章 (大塊:古義,大自然。今義:大的塊頭 文章:古義,錯雜的色彩。今義:篇幅不很長的單篇作品)

  群季俊秀 (古義,弟弟。今義,季節(jié))

  4、詞類活用

  不有佳詠,何伸雅懷(動詞作名詞,詩歌)

  幽賞未已(形容詞作名詞,幽雅的景致)

  5、文言句式

  判斷句:

  夫天地者萬物之逆旅也;光陰者百代之過客也。

  狀語后置:

  陽春召我以煙景。

 。ㄕ莆樟宋恼碌膬(nèi)容,咱們?nèi)ジ惺芤幌逻@次宴會的歡樂氣氛。)

  四、朗讀、鑒賞課文

 。ㄒ唬、從文章的題目看,我們可以猜想李白是通過哪些方面來敘寫這一次宴飲的歡樂的呢?

  一樂:春景秀美,風(fēng)光旖旎。

  二樂:兄慈弟恭,盡享天倫。

  三樂:各具才情,幽賞高談。

  四樂:佳詠伸懷,縱興釋懷。

  (二)、具體分析本文的美景美事:發(fā)揮你們豐富的想象力,想象一下當(dāng)時宴會的情形。

  良辰美景

  煙:春天氣候濕潤,花、柳、山、水,以及其他所有自然景物,都像籠著一層輕煙。煙柳、煙草、煙雨、煙霞、煙花。在這桃李芬芳的季節(jié),與自己的幾位堂弟一起行游于醉柳清煙的園中,映現(xiàn)在詩人眼中的是無限的陽春風(fēng)光,大自然的景色就是最美麗的文章。

  賞心樂事

  所會之人:諸從弟

  所會之目的:序天倫之樂事。(不是餞別,也就不會“醉不成歡慘將別,別時茫茫江浸月”、“今宵酒醒何處,楊柳岸,曉風(fēng)殘月!保

  與會之人,是可比工詩文、善書畫的謝惠連,人物俊秀,談吐不凡。

  美景烘托樂事,幽賞助長高談。眾人談笑風(fēng)生,擺酒設(shè)宴,四處春花飄香,清風(fēng)輕輕拂來,席間各賦新詩,作不出詩來的要罰酒三斗,一時間笑聲盈盈,確是人生一大樂事。能突出表現(xiàn)李白什么樣的性格特點?(古人云:良辰美景、賞心樂事、乃人生的最大的樂事,在這次宴會上都具備了,文章充滿了飄逸瀟灑、豪情縱橫詩意,同時也流露了及時行樂的思想。 )

 。ㄈ╄b賞本文的藝術(shù)特色

  1、本文用典頗多

 。1)浮生若夢,為歡幾何?

  《莊子·刻意》有“其生若浮,其死若休”的話,故后人常說“浮生”;表達(dá)的是:人生變幻無常,就像做夢一樣。

 。2)、群季俊秀,皆為惠連。

  惠連,指謝惠連,南朝宋文學(xué)家,著名詩人謝靈運的堂弟。他才思敏捷,十歲便能作文,工詩賦,深得謝靈運愛賞。世稱小謝。

 。3)、如詩不成,罰依金谷酒數(shù)。

  西晉石崇,官至衛(wèi)尉卿。豪富甲天下,生活極端奢侈。曾在洛陽金谷澗中宴客賦詩,他寫有《金谷酒詩序》。

  2、多處運用修辭手法,如比喻、擬人等。

  如“天地者,萬物之逆旅也;光陰者,百代之過客也。”(比喻、擬人)

  “陽春召我以煙景,大塊假我以文章!保〝M人)

  3、多處運用對偶。

  六、拓展探究:與《蘭亭集序》進(jìn)行比較閱讀

  首先應(yīng)看到兩位作家所處的時代背景和生活處境之不同:王羲之的《蘭亭集序》寫于51歲,會稽內(nèi)史任上。這時東晉王朝偏安江左已經(jīng)36年,在士族制度的統(tǒng)治下,社會矛盾重重,當(dāng)權(quán)者無心北伐,只圖奢侈享樂。文人士大夫意志消磨殆盡,多崇尚老莊思想,清談玄理之風(fēng)極盛。 李白的《春夜宴從弟桃花園序》大致是開元二十一年33歲時所作。當(dāng)時他雖然求官未得,暫時隱居于安陸,但身處開元盛世,對國家的興盛、個人的發(fā)展都抱有樂觀的期望。

  《蘭亭集序》和《春夜宴從弟桃花園序》同是記敘春日宴飲之樂,同是欣賞客觀的自然風(fēng)光,同是抒發(fā)自己的內(nèi)心感受,但由于時代環(huán)境及作家個人身份、年齡的差異,在感情格調(diào)上是有所不同的。王羲之感慨的是當(dāng)時過境遷之后,游賞之樂便成了陳跡,歡樂和生命總是短暫的,必須“終期于盡”,所以發(fā)出了“豈不痛哉”“悲夫”的慨嘆。而李白則有一種豁達(dá)、樂觀的精神,他認(rèn)為正因為人生短暫,才應(yīng)珍視生命,愛惜光陰,“秉燭夜游”。他覺得美景是春天對自己的恩賜,他感到能和兄弟們一同詠歌、高談、觀花、賞月并舉杯暢飲,乃是最大的樂趣!王羲之低沉清幽,李白高亢明朗,情調(diào)自是不同。

  老師寄語:這次筵席上,李白和堂弟們沒有輕歌曼舞,沒有管弦絲竹,而只是觀花賞月、吟詠論文,這純屬一場文人墨客的集會,作者成功地展示了一次高雅的精神盛宴!但是,切莫因為浮生若夢就消極地追求享樂。這樣會使生命之花過早凋謝,失去理性的哀嘆人生苦短會讓生命的齒輪白白的消磨。人生是寶貴的,或者,她對我們來說是那么的短暫,甚至有如曇花一現(xiàn)。然而,如果我們的人生能夠像曇花那般的玉潔、清香、美麗和動人,她在怒放的時候充滿活力與豪情,我們又何須惋惜她的短暫呢?

  七、背誦指導(dǎo):駢偶的特點

  天地者,萬物之逆旅也;

  光陰者,百代之過客也。

  陽春召我以煙景,

  大塊假我以文章。

  會桃李之芳園,

  序天倫之樂事。

  群季俊秀,皆為惠連;

  吾人詠歌,獨慚康樂。

  開瓊筵以坐花,

  飛羽觴而醉月。

  八、作業(yè):

  1、課后背誦全文,并寫讀后感與周記本上。

  2、完成本文《贏在課堂》練習(xí)冊。

團隊建設(shè)方案 篇3

  2.0 需求

  組建一支以Java 技術(shù)為主導(dǎo)的研發(fā)團隊。

  2.1 背景說明

  由于之前的研發(fā)團隊,沒有根據(jù)CMMI 的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行軟件研發(fā),導(dǎo)致開發(fā)出的產(chǎn)品不能滿足客戶的需求,從而給公司造成不可挽回的損失。

  現(xiàn)要求組建一支嚴(yán)格按照CMMI 標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范執(zhí)行的軟件研發(fā)團隊,同時產(chǎn)出高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品。

  2.2 目標(biāo)及總體規(guī)劃 (SMART原則)

  總目標(biāo):組建一支高效的并嚴(yán)格遵守CMMI標(biāo)準(zhǔn)的軟件研發(fā)團隊。

  組織架構(gòu):

  形成階段: 在六月初,能夠形成一個5~6人的隊伍,并完成組建的初期相關(guān)工作。 具體工作包括:

  1.與王總討論并確定團隊要求

 、俅_定主要技術(shù)方向,及與技術(shù)總監(jiān)的合作方式。

 、诿鞔_組建團隊的目的。

 、鄞_定組織架構(gòu)。

  2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責(zé)及崗位需求給HR ②面試符合要求的應(yīng)聘者 3.定義團隊的工作范圍及目標(biāo)

 、俅_定團隊日常工作的來源?

 、谏舷掠尾块T的協(xié)作方式?

  ③團隊主要工作的input及output?

  4.人員技能識別

  規(guī)范階段: 六月初到八月初這段時間,爭取完成團隊從形成處的振蕩到規(guī)范的一個過程。 具體工作:

  1.確定團隊運作指南

 、俅_定軟件研發(fā)流程 ②日常工作規(guī)范 ③團隊愿景 ④團隊文化 ⑤管理理念

  ⑥軟件開發(fā)品質(zhì)政策

  2.團隊培訓(xùn)

 、俑鶕(jù)CMMI 思想進(jìn)行軟件研發(fā)流程培訓(xùn) ②相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 3.定義成員角色和職責(zé) ①讓團隊成員明確自己的角色,并確認(rèn)自己的工作范圍。 ②明確自己工作的輸入是什么輸出是什么? ③每個角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績效考核方式。

  產(chǎn)出階段:

  八月份之后,在規(guī)范的.基礎(chǔ)上進(jìn)一步的改進(jìn)流程,引入相應(yīng)的管理機制。 1.評估團隊 2.流程的改進(jìn) 包括:引入bug管理機制。

  引入SDP項目進(jìn)度管理系統(tǒng)。

  引入CodeReview機制進(jìn)行代碼品質(zhì)保障。

  部門日常管理的信息化(部門Portal建設(shè))。 3.軟件開發(fā)項目管理 4.業(yè)績的評價。

  3.0 成本分析與評估

  人員成本分析: 程序員: 3 名 薪資20xx~3000 系統(tǒng)設(shè)計: 1 名 薪資4000~5500

  系統(tǒng)分析: 1 名薪資5500~6500 合計:15000~20500

  4.0 風(fēng)險分析與評估

  1.團隊要求確定時產(chǎn)生偏差,如以Java為主導(dǎo)還是以.net 為主導(dǎo)。

  預(yù)估產(chǎn)生的影響:將會導(dǎo)致整個團隊的技術(shù)方向產(chǎn)生偏差,以及人員的聘用時產(chǎn)生方向性的錯誤。會影響團隊組建的時間。

  防范措施:再次與王總以及南京的技術(shù)總監(jiān)確認(rèn),并形成紙質(zhì)文件。

  2.人員無法按時招聘到位。 預(yù)估產(chǎn)生的影響:影響團隊組建的進(jìn)度。 防范措施:加大招聘力度,通過人際關(guān)系網(wǎng)尋求合適的人員,適當(dāng)降低崗位要求,用培訓(xùn)的手段促使其在規(guī)定時間達(dá)到崗位要求,否則淘汰。

  3.已招聘的人員技能未達(dá)到崗位要求。 預(yù)估產(chǎn)生的影響:直接影響開發(fā)出軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。無法產(chǎn)生滿足客戶需求的軟件。 防范措施:人員招聘時嚴(yán)格把關(guān),編制面試試題。通過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求者要及時淘汰。

團隊建設(shè)方案 篇4

  一、 建設(shè)目標(biāo)與思路

  為大力加強全省高校師資隊伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20xx年至20xx年每年評審100個師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團隊。通過教學(xué)團隊建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強教學(xué)團隊意識,建立和創(chuàng)新團隊合作機制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強省、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強有力的師資保障。

  二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求

  根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級教學(xué)團隊,資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。

  (一)本科

  1.團隊及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實驗室、教學(xué)基地、實訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺,在多年的教學(xué)改革與實踐中形成團隊,具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團隊規(guī)模適度。

  2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的'學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長期致力于本團隊課程建設(shè),堅持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個國家級教學(xué)團隊的帶頭人。

  3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會、經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實驗/實踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強烈的質(zhì)量意識和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。

  4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級以上教改項目如面向21世紀(jì)課程改革計劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級雙語課程改革、實驗教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎勵。

  5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎等相關(guān)獎勵。

  6.運行和管理機制。積極探索并建立了教學(xué)團隊運行機制、監(jiān)督約束機制等方面的運行和管理模式,能夠為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。

  (二)高職

  1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團隊組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺,設(shè)計、開發(fā)和實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會服務(wù)成效顯著。團隊規(guī)模適度。

  2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實踐的經(jīng);陀行;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制。

  3.帶頭人。善于整合與利用社會資源,通過有效的團隊管理,形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力;能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實際、針對專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實可行的團隊建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)團隊的可持續(xù)發(fā)展。

  4.人才培養(yǎng)。在實施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團隊成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動及社會實踐的結(jié)合,實現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會認(rèn)可度高。

  5.社會服務(wù)。依托團隊人力資源和技術(shù)優(yōu)勢,開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會服務(wù),具有良好的社會聲譽。

  三、實施與管理

  省級教學(xué)團隊建設(shè)采取學(xué)校申報、專家評審立項、年度考核、滾動管理的方式,分年度、分步驟實施。

 。ㄒ唬┥陥蟆=逃龔d每年組織申報省級省級教學(xué)團隊。各校省級教學(xué)團隊申報推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報3個團隊;省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國家示范性(骨干)高職院校每校限報2個團隊;市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報1個團隊。

 。ǘ┰u審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會議評審等方式,確定每年重點支持建設(shè)的省級教學(xué)團隊的立項建議方案,評審時本科教學(xué)團隊和高職高專教學(xué)團隊將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評審要求分別評審,最后將評審結(jié)果進(jìn)行公示,無異議的向社會公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項建設(shè)。每年評審時間和申報材料報送時間另文通知。

 。ㄈ┙ㄔO(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級教學(xué)團隊”后,各高校要按照教學(xué)團隊的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗。教育廳將不定期對省級教學(xué)團隊進(jìn)行檢查評估,檢查評估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級教學(xué)團隊”稱號,并取消該校3年內(nèi)的申報資格。

團隊建設(shè)方案 篇5

  一.團隊的規(guī)模

  可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。

  二.團隊成員有明確的角色任務(wù)

  各成員在測試團隊中都有明確的角色,負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的,往往分因為職責(zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點遺漏測試,給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務(wù)開始前,團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分,形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。

  成員的分工也是如此,例如一個軟件測試團隊中會有新技術(shù)開發(fā)人員,來負(fù)責(zé)如自動化測試開發(fā)的工作;軟件測試設(shè)計人員,來負(fù)責(zé)測試用例、方法、工具的提供;測試執(zhí)行人員,依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。

  三.團隊成員的類型

  組建軟件測試團隊時,也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經(jīng)驗的多樣性的因素,如果整個隊伍的.技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會大大提高這個團隊的整體實力,讓1+1>2成為可能。

  其次,團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應(yīng)變能力。下面列出幾個具有代表性的類型:

  1.具有創(chuàng)新精神的測試人員

  這類測試人員往往會較快的接受新生事物,他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn),會帶動整個測試團隊技術(shù)上的推陳出新,讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學(xué)習(xí)熱情。

  2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員

  充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。

  往往枯燥的工作會讓人失去耐心,但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說,發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣,工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在,正是有他們在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的浪費。

  3.富有經(jīng)驗的軟件測試人員

  不管情況如何,他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是

  富有經(jīng)驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下,根據(jù)對相似類型的項目的經(jīng)驗,一個軟件測試工程師可能會準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。

  4.具有遠(yuǎn)見性的測試人員

  與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是,具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的,策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識,而且對團隊成員的具體程序有深入認(rèn)識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進(jìn)步。

  四.團隊的連續(xù)性

  1.人員的穩(wěn)定性

  一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的,確保團隊的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要。在長期的共同過程中,成員間培養(yǎng)出了工作上的默契,這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失,不僅會打破這種長期合作的格局,也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解,需要很長時間的磨練和培養(yǎng),不會在一朝一夕間迅速成長。

  2.人員交疊培養(yǎng)

  軟件測試團隊?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計劃,培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才,這將保證團隊保持它的成功,即使在短期的資源缺失情況下,甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴(yán)重影響。

  五.完善的工作記錄機制

  制定好軟件測試工作中各項標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前,花些功夫制定出各項標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。

  為團隊打適短期、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù),長期目標(biāo)適用于測試團的長遠(yuǎn)發(fā)展。

  六.管理制度

  完善的管理制度不僅會起到約束的作用,還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如:匯報制度,工作總結(jié)、計劃制度,獎懲制度,審核制度,會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情,持續(xù)工作下去的決心。

團隊建設(shè)方案 篇6

  營銷團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過營銷的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。

  營銷團隊建設(shè)方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。

  其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。

  由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。

  目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)

  無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。

  領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。

  在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。

  另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。

  所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。

  在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。

  當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。

  另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。

  究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:

  1、樹立核心形象與威信

  很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。

  任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。

  有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。

  把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。

  假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。

  銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。

  這時是你樹立威信的好時機,去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。

  可在實際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。

  這是非常失誤的。

  在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。

  2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

  對于溝通的力量,是不容置疑的。

  有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。

  我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。

  為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。

  這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。

  具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。

  我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。

  我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。

  可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。

  當(dāng)然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。

  B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。

  本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。

  另外,還可以每月約定時間來單獨交流。

  聽聽團隊成員的想法。

  C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。

  一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。

  這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

  3、合理分工各盡其才

  在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的.個人。

  而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。

  經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。

  在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。

  這也是營銷由“營銷英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。

  在這種情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。

  但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。

  一般來說,區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。

  但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。

  比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。

  這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。

  二、制度建設(shè)與執(zhí)行

  無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。

  制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。

  它的內(nèi)容包括:日?记谥贫、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。

  而且是可以執(zhí)行的。

  我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。

  我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。

  要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。

  不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間。

  可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。

  在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。

  在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。

  內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

  2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。

  內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。

  3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。

  內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。

  4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。

  內(nèi)容有正負(fù)激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

  三、團隊文化建設(shè)

  俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+1>2。

  團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。

  團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。

  共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。

  而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。

  但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。

  其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。

  或者一次OK、一次晨跑也是好的。

  但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。

  學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

  學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。

  只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績。

  ,因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。

  四、個人與團隊共同進(jìn)步

  不想做將軍的士兵不是好士兵。

  做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。

  一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。

  合理的人員流動,是非常必要的。

  從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。

  假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。

  在這個時候,團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。

  一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進(jìn)步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。

  綜上所述,營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。

  團隊負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。

  在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。

  無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。

  團隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團隊共同進(jìn)步,團隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設(shè)方案的中心思想,也是團隊建設(shè)方案必備的武器之一。

團隊建設(shè)方案 篇7

  業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次業(yè)務(wù)是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過業(yè)務(wù)的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。

  業(yè)務(wù)團隊建設(shè)方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立業(yè)務(wù)分公司和業(yè)務(wù)中心,這駐外業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于業(yè)務(wù)工作的特殊性和駐外業(yè)務(wù)隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)

  無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外,在業(yè)務(wù)團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成業(yè)務(wù)報表當(dāng)作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟業(yè)務(wù)團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:

  1、樹立核心形象與威信

  很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。業(yè)務(wù)工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?稍趯嶋H工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的'抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。

  2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境

  對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?上攵奥(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般業(yè)務(wù)工作有很多的例會,可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在業(yè)務(wù)會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

  3、合理分工各盡其才

  在業(yè)務(wù)行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時代,也就是說業(yè)務(wù)工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的業(yè)務(wù)規(guī)劃方面都有公司總部業(yè)務(wù)高層的工作指引。這也是業(yè)務(wù)由“業(yè)務(wù)英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的業(yè)務(wù)任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。

  二、制度建設(shè)與執(zhí)行

  無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括:日?记谥贫取h制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個業(yè)務(wù)中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道業(yè)務(wù)工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間?上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。

  在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:

  1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

  2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。

  3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的臺帳。

  4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

  三、團隊文化建設(shè)

  俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的業(yè)務(wù)經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績。,因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。

  四、個人與團隊共同進(jìn)步

  不想做將軍的士兵不是好士兵。做業(yè)務(wù)的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進(jìn)步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。

  綜上所述,業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。

  團隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團隊共同進(jìn)步,團隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設(shè)方案的中心思想,也是團隊建設(shè)方案必備的武器之一。

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