有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)方案范文匯編6篇
為確保事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編精心整理的團(tuán)隊建設(shè)方案6篇,歡迎大家分享。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇1
一、集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)
AAA提出了“決戰(zhàn)HHH(產(chǎn)品)”的戰(zhàn)略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑借強(qiáng)的科研和創(chuàng)新能力,從而達(dá)到打造CCC航母的目標(biāo)?梢钥闯觯琀HH業(yè)務(wù)將成為AAA未來的核心領(lǐng)域,AAA集團(tuán)未來的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心,HHH相關(guān)業(yè)務(wù)組成,其它業(yè)務(wù)為輔的布局結(jié)構(gòu)。HHH業(yè)務(wù)的發(fā)展,直接決定著AAA的未來。
二、核心團(tuán)隊定義
目前AAA的業(yè)務(wù)以BBB為主,而未來的業(yè)務(wù)以HHH為主。在未來戰(zhàn)略的前提下,公司經(jīng)營將遇到以下挑戰(zhàn)(與團(tuán)隊管理相關(guān)):
1、HHH作為一種新興技術(shù),如何完成兩個業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)型?
2、客戶的定位及市場環(huán)境變化,如何把握?
3、行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,如何引導(dǎo)和適應(yīng)?政策前景如何?
4、組織管控的適應(yīng)性變化?
5、企業(yè)文化的傳承與改進(jìn),如何為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供軟環(huán)境?
6、現(xiàn)有團(tuán)隊是否能夠為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供足夠的保障?
7、團(tuán)隊的適應(yīng)性如何?
根據(jù)以上比對,進(jìn)行關(guān)鍵成功因素及核心團(tuán)隊定義如下:
戰(zhàn)略方向項目現(xiàn)有目標(biāo)成功關(guān)鍵面核心團(tuán)隊領(lǐng)先的HHH供應(yīng)商主營業(yè)務(wù)BBBHHH技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有市場及客戶意識的研發(fā)團(tuán)隊行業(yè)技術(shù)成熟處于發(fā)展階段客戶電池廠商,最終用戶分散汽車廠商,最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預(yù)測具有行業(yè)知識及客服意識的營銷團(tuán)隊競爭結(jié)構(gòu)行業(yè)領(lǐng)頭,技術(shù)及成本領(lǐng)先行業(yè)龍頭,全球領(lǐng)先(技術(shù)、成本)管理經(jīng)驗型,制造業(yè)的效率領(lǐng)先型,創(chuàng)業(yè)精神改進(jìn)型,研發(fā)+制造的市場領(lǐng)先型,團(tuán)隊精神具有自我修正機(jī)制下創(chuàng)新型管理的轉(zhuǎn)型成功具有開拓和自我修正的高層經(jīng)營管理團(tuán)隊企業(yè)文化多年沉淀,穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),需開拓性,創(chuàng)新性文化開拓創(chuàng)新性的文化轉(zhuǎn)型生產(chǎn)成熟業(yè)務(wù),穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),流程改進(jìn),能圍繞產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整及及時穩(wěn)定高效、執(zhí)行能力強(qiáng)的生產(chǎn)管理團(tuán)隊財務(wù)結(jié)構(gòu)成熟業(yè)務(wù),穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),不穩(wěn)定資金及資本運營能力能保證新業(yè)務(wù)的資金需求高端的財務(wù)及資本運作團(tuán)隊
三、團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)(未來團(tuán)隊要求)
根據(jù)核心團(tuán)隊定義,進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)的明確。
1、數(shù)量要求
根據(jù)業(yè)務(wù)量,不同類別團(tuán)隊的數(shù)量要求。需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)量,以行業(yè)及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),進(jìn)行預(yù)測。
2、專業(yè)及知識經(jīng)驗要求
不同類別團(tuán)隊,專業(yè)水平要求,專業(yè)結(jié)構(gòu)要求,知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)驗結(jié)構(gòu)要求。
3、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力要求
開拓性的管理風(fēng)格,自我修正的意識。目標(biāo)導(dǎo)向,輔導(dǎo)能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎(chǔ),在未來戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,進(jìn)行開拓性文化的培育。綜合以上兩點,形成核心團(tuán)隊道德標(biāo)準(zhǔn)及文化標(biāo)準(zhǔn)的定義。
以上四項工作的成果為《核心團(tuán)隊數(shù)量及知識能力規(guī)劃表》。
四、核心團(tuán)隊現(xiàn)有組成情況盤點及潛力分析
1、盤點
根據(jù)不同類別進(jìn)行盤點,根據(jù)盤點后的數(shù)量、能力組成、專業(yè)互補(bǔ)、文化認(rèn)同度、未來文化適應(yīng)性等方面出不同專業(yè)的盤點報告。
2、潛力分析
目前團(tuán)隊狀況可發(fā)展至團(tuán)隊目標(biāo)的情況。包括知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化適應(yīng)性、管理風(fēng)格等方面。
3、現(xiàn)有團(tuán)隊優(yōu)化
根據(jù)不同類別的團(tuán)隊,根據(jù)現(xiàn)有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,并根據(jù)評價結(jié)果,有步驟進(jìn)行現(xiàn)有團(tuán)隊不適合戰(zhàn)略需求的成員進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)具體情況,工作成果為《團(tuán)隊優(yōu)化計劃表》,優(yōu)化過程是一個長期動態(tài)的過程。被優(yōu)化的團(tuán)隊成員,還需要進(jìn)行安置計劃。
五、開發(fā)措施
根據(jù)比對,當(dāng)前核心團(tuán)隊整體狀況與團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)差距及建設(shè)思路如下:
1、數(shù)量(根據(jù)不同團(tuán)隊類別)保障
(1)根據(jù)不同團(tuán)隊類別,確定不同的核心團(tuán)隊成員引入通道
如研發(fā)團(tuán)隊,以國內(nèi)競爭企業(yè)及國外企業(yè)引入和內(nèi)部培育兩種方式。內(nèi)部培養(yǎng)通過校園招聘,通過內(nèi)部導(dǎo)師制、團(tuán)隊工作制的方式,通過知識管理的平臺,在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進(jìn)行培育。
營銷團(tuán)隊,通過營銷管理水平的提升,將營銷資源整合到由公司統(tǒng)一掌控。團(tuán)隊的引入上,由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司客戶結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的變化,而使得營銷團(tuán)隊的客戶能力需要進(jìn)行改進(jìn)或者重塑,在原有班底基礎(chǔ)上,以外部引入+內(nèi)部培育+輪崗為主。內(nèi)部培育以校園招聘學(xué)生為主。營銷團(tuán)隊成員新進(jìn)入,需在研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊進(jìn)行輪崗。
生產(chǎn)管理團(tuán)隊。以已有的團(tuán)隊為基本盤進(jìn)行有效擴(kuò)充。生產(chǎn)管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)保持相對的穩(wěn)定性。
高層經(jīng)營管理團(tuán)隊:以內(nèi)部培養(yǎng)為主,在戰(zhàn)略啟動前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進(jìn)行把控和引導(dǎo)。在完成空降兵融入后,則需要保持高管隊伍的穩(wěn)定。
。2)建立接班人制度。根據(jù)不同的團(tuán)隊類別,規(guī)劃不同的接班人制度。如技術(shù)類的團(tuán)隊,則接班人更多來自團(tuán)隊內(nèi)部;營銷團(tuán)隊,經(jīng)營管理團(tuán)隊,后備可能是跨團(tuán)隊的。
2、知識結(jié)構(gòu)完善
由于公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,核心團(tuán)隊知識結(jié)構(gòu)更新需要先行。通過以下方式進(jìn)行:
。1)企業(yè)大學(xué)。創(chuàng)建企業(yè)大學(xué),定位為對核心團(tuán)隊的開發(fā)及培育工作。針對行業(yè)通用知識,新行業(yè)下的市場、客戶、財務(wù)新的需求和知識,進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練。
。2)研討。在某個團(tuán)隊內(nèi)部或跨團(tuán)隊進(jìn)行行業(yè)前景、前沿技術(shù),客戶及市場定位等。
。3)知識管理體系。核心團(tuán)隊成員,有培訓(xùn)講課、研討、案例等指標(biāo),目的是將個人的知識和經(jīng)驗通過知識管理體系,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和團(tuán)隊指標(biāo)。
3、經(jīng)驗結(jié)構(gòu)優(yōu)化
。1)內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘同時進(jìn)行。前期適度外部招聘,團(tuán)隊框架搭建完成后,以內(nèi)部培養(yǎng)為主。
。2)跨部門輪崗制度。兩種情況下,進(jìn)行輪崗。一是,后備干部進(jìn)入核心團(tuán)隊擔(dān)任重要職位前;二是任核心團(tuán)隊一把手前。
。3)跨部門導(dǎo)師制。各種核心團(tuán)隊后備人員,通過跨部門導(dǎo)師制,達(dá)到協(xié)同思考的意識,打通研發(fā)僅僅關(guān)注技術(shù),市場僅僅關(guān)注客戶,生產(chǎn)僅僅關(guān)注原有產(chǎn)品的情況。
4、業(yè)績評價及激勵機(jī)制。
(1)業(yè)績導(dǎo)向。根據(jù)核心團(tuán)隊不同的類別,建立不同導(dǎo)向的業(yè)績評價體系。總的.來說,建立結(jié)果導(dǎo)向的績效文化,并將團(tuán)隊貢獻(xiàn)納入到業(yè)績評價的考量面。
研發(fā)團(tuán)隊:結(jié)果激勵,拉動績效,績效評價注重客戶需求(直接可應(yīng)用性)的滿足和技術(shù)領(lǐng)先(研發(fā)持續(xù)性)雙重效果。
生產(chǎn)團(tuán)隊:效率優(yōu)先,執(zhí)行第一,重控成本。按照不同制造單元進(jìn)行業(yè)績考核,執(zhí)行內(nèi)部核算機(jī)制,注重成本效率。
市場團(tuán)隊:注重業(yè)績結(jié)果和客戶管理雙重指標(biāo)。轉(zhuǎn)型后,客戶集中度將更高,大客戶管理能力要求更高。以服務(wù)和響應(yīng)度為核心的客戶管理能力將是市場團(tuán)隊需要提升和關(guān)注的最重要方面之一。
經(jīng)營管理團(tuán)隊:注重財務(wù)業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展兩個方面的業(yè)績指標(biāo)?梢园凑掌胶庥嫹挚ǖ乃枷耄M(jìn)行經(jīng)營管理團(tuán)隊的財務(wù)指標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)的確定。
資本運營及財務(wù)管理團(tuán)隊:以財務(wù)指標(biāo)及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金統(tǒng)籌能力、財務(wù)結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等作為業(yè)績考量方面。由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,財務(wù)結(jié)構(gòu)的變化非常大,財務(wù)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性是業(yè)績的重要關(guān)注面。
。2)激勵。
根據(jù)不同類別的核心團(tuán)隊,采取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,福利體系的建立,職位成長體系的建立、培訓(xùn)及開發(fā)機(jī)會的給予、期權(quán)激勵等方式。
①薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
針對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點,根據(jù)團(tuán)隊類別不同,采取年薪制、期薪制(項目核算)、普通月薪制的方式進(jìn)行優(yōu)化。過程激勵方面,可以對重要節(jié)點,如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進(jìn)行激勵,以鼓舞士氣,達(dá)到更有效的激勵效果。
、诟@w系。
解決核心團(tuán)隊的工作和生活之憂。對于核心團(tuán)隊,可以采取區(qū)別于一般員工的彈性福利的方式,讓核心團(tuán)隊成員能夠?qū)⒏嗟木ν度氲焦ぷ髦小?/p>
、叟嘤(xùn)及開發(fā)機(jī)會的給予。如通過選送MBA/EMBA學(xué)位教育,一方面優(yōu)化管理知識,提升管理素質(zhì),另一方面,作為一種福利給予激勵。
、芷跈(quán)激勵。
六、管理活動
1、核心團(tuán)隊的組織管理
核心團(tuán)隊統(tǒng)一由控股公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。股份公司行使核心團(tuán)隊的定義、引入、開發(fā)、并進(jìn)行業(yè)績監(jiān)控,對于高級經(jīng)營管理團(tuán)隊還需直接進(jìn)行業(yè)績評價。并根據(jù)核心團(tuán)隊情況,進(jìn)行核心團(tuán)隊后備干部的儲備和管理。具體組織管理需根據(jù)不同的類別,針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團(tuán)隊資料庫。
建立專門的核心團(tuán)隊名冊和核心團(tuán)隊后備干部檔案及名冊,對核心團(tuán)隊進(jìn)行分類分級管理。核心團(tuán)隊檔案由成員的基本狀況、知識及經(jīng)驗情況、培訓(xùn)及開發(fā)情況等組成,還包括業(yè)績檔案,各期的總結(jié)及述職報告等相關(guān)資料。
3、建立核心團(tuán)隊多級業(yè)績挑戰(zhàn)機(jī)制。
對于核心團(tuán)隊,進(jìn)行業(yè)績多級的下發(fā),即基本業(yè)績目標(biāo),挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo),沖刺業(yè)績目標(biāo)三級,并針對不同的業(yè)績目標(biāo)給予不同的激勵標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立定期述職與不定期懇談會制度。
定期述職,主要利用績效檢討會,進(jìn)行核心團(tuán)隊業(yè)績的總結(jié)、評價、檢討及補(bǔ)短;懇談會,主要是打通團(tuán)隊之間、部門之間的溝通屏障,由相關(guān)部門,對特定部門進(jìn)行針對性的懇談,旨在消除團(tuán)隊之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團(tuán)隊成員(核心人才)職位管理體系的建立
關(guān)注核心人才的發(fā)展,以核心人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ),建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發(fā)展里程碑的確立,人才發(fā)展的多通道建設(shè)。
6、戰(zhàn)略性人才引進(jìn)工程
戰(zhàn)略性人才引進(jìn)的節(jié)奏和來源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關(guān)領(lǐng)域的人才采取“挖角”措施。在待遇上,可設(shè)工資特區(qū),并對戰(zhàn)略性人才在引入后進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生力軍。該項工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱)。
7、根據(jù)團(tuán)隊業(yè)績,針對不同團(tuán)隊類別,建立不同的淘汰機(jī)制。
在業(yè)績導(dǎo)向的文化下,建立淘汰機(jī)制,形成核心人才的活力曲線?毓晒緦Ω黝惡诵膱F(tuán)隊進(jìn)行業(yè)績排隊,根據(jù)團(tuán)隊業(yè)績,進(jìn)行團(tuán)隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強(qiáng)有力的文化支撐,并且,需要不同的團(tuán)隊類別,采取不同的淘汰策略。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇2
盲人方陣
項目概述:這個項目的名稱叫盲人方陣,也叫黑夜協(xié)作,這是一個以團(tuán)隊挑戰(zhàn)為主的項目。
人數(shù)時間:團(tuán)隊挑戰(zhàn)人數(shù):14人左右
項目完成時間:90分鐘
項目布課時間:10分鐘
項目挑戰(zhàn)時間:40分鐘
回顧總結(jié)時間:40分鐘
學(xué)習(xí)目的:
1、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的溝通意識,提高溝通技巧和決策能力;
2、感受特殊情境下完成任務(wù)的合作方式;
3、了解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對完成任務(wù)的影響和重要作用;
4、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式和對知識的運用能力;
5、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)的完成本職工作的重要性;
6、理解“失與得”的辨正關(guān)系。
游戲規(guī)則:
1、為了真實的'表現(xiàn)情境,所有的人現(xiàn)在戴上一個眼罩,為了使我們的活動有價值,所以必須確認(rèn)完全不能看到亮光;
2、現(xiàn)在我向大家介紹你們的任務(wù),在你們附近不超過5米的范圍內(nèi)有一堆(捆)繩子,在我宣布開始后把它找到,并在40分鐘內(nèi),把它圍成一個最大的正方形,組好后,所有人相對均勻地分布在這個正方形的四條邊上;
3、你們所做的這個正方形是一件價格極高的產(chǎn)品,其他許多隊伍也做了同樣的正方形,你們要和他們一起競標(biāo),并以足夠的理由證明產(chǎn)品的優(yōu)勢;
4、整個活動中任何人不得摘去眼罩,戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置身前,不得背手行走,嚴(yán)禁蹲坐在地上;
5、當(dāng)你們確認(rèn)提前完成后,將繩踩在腳下,并通知拓展教師,得到準(zhǔn)許后才可以按照拓展教師的要求摘下眼罩。
安全監(jiān)控:
1、要求地面平整,周圍沒有障礙物,以保證學(xué)員的安全;
2、學(xué)員戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置胸前,不得背手行走,嚴(yán)禁學(xué)員蹲坐在地上;
3、不要讓繩子絆倒學(xué)員,不要猛烈甩動繩子以免打到學(xué)員面部;
4、及時阻止學(xué)員向不安全地帶移動;
5、提醒學(xué)員摘下眼罩時背對陽光,先閉一會再慢慢睜開眼眼睛;
6、暑天盡量避免在烈日下或其他惡劣天氣下完成任務(wù)。
回顧總結(jié):
1、對學(xué)員順利完成任務(wù)給予肯定或鼓勵(慎用贊美之詞);學(xué)員回顧完成情況,由于比較激動,拓展教師要幫助協(xié)調(diào)發(fā)言順序,爭取讓每個學(xué)員有機(jī)會發(fā)言;
2、學(xué)員回顧完成正方形的方法,怎樣確認(rèn)正方形:四邊形相等、四角為直角、對角線相等,他們是怎樣操作的,模糊的變量來量邊長是不可取方法,比如拉成四邊形用腳步量。對于3段式、6段式和12段式的結(jié)合確定直角的運用。只有用定量來衡量是相對精確的方法,如對折,聯(lián)系生活比如評優(yōu)評獎,用業(yè)績判斷還是用“感覺”判斷更有說服力。
3、學(xué)員在摘去眼罩后會覺得眼前的“方陣”沒有之前感覺得那么大,這與心理學(xué)中人在相對不安的情況下更希望靠近一樣,這可以和生活中許多情況相聯(lián)系。
4、怎樣用不善長的溝通方式表達(dá)或接收信息,如有些人在活動中提出正確的方法卻沒人注意,自己也就不再表達(dá)了;
5、民主討論與決策,個體決策與群體決策,可以簡單介紹群體決策所做的實驗方法;
6、合理分工,四個人梳理繩子、組方陣足矣,其他人想辦法制定方案、確定檢測方法;
7、領(lǐng)導(dǎo)(隊長)合理授權(quán)給“專家”,并維護(hù)“專家的領(lǐng)導(dǎo)”,確保任務(wù)完成;
8、暫時的放棄是一種勇氣,也是為了長久的收益,可以引入“缺勤理論”,有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策”。
9、擁有了知識只有運用才能轉(zhuǎn)化成有用的能力,如確認(rèn)四邊形得方法,簡單的知識但在完成任務(wù)中有時就想不到;
10、可以讓學(xué)員復(fù)述拓展教師布置的任務(wù),并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,在現(xiàn)有的條件下自己做的是最好的;
11、對當(dāng)時出現(xiàn)的其他情況進(jìn)行應(yīng)變分析與聯(lián)系,如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手,堅守自己的崗位等。
重點細(xì)節(jié):
1、布課時強(qiáng)調(diào)“一堆繩”“最大”“正方形”“人均勻地分布”。
2、回顧時不要總是圍繞組圖形的問題糾纏不清,盡快引導(dǎo)學(xué)員聯(lián)系理論與生活進(jìn)行回顧總結(jié)。
3、很多拓展教練喜歡讓學(xué)員帶上眼罩走很長的路后再開始項目,經(jīng)過對10多個隊伍的跟蹤調(diào)查分析,結(jié)果不好,容易犯“揀了芝麻,丟了西瓜”之事。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇3
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊定義
團(tuán)隊是指有一定的互補(bǔ)技能,愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊的特點
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊必然要有一個領(lǐng)軍人物,這個領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會責(zé)任感,能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊。要有明確的研究目標(biāo)和相對穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要,開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿,以重大科研項目為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊。團(tuán)隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),甚至包括個性結(jié)構(gòu),能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊精神。團(tuán)隊內(nèi)部具有和諧的氛圍,能夠進(jìn)行知識交流和有效溝通,同時團(tuán)隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20xx年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊分為二個層次:第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
“十二五”期間,我市力爭培育建設(shè)30個左右創(chuàng)新人才集聚,產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合,具有綜合性科技攻關(guān)、攻克關(guān)鍵共性技術(shù)難題、開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品、培養(yǎng)中青年創(chuàng)新人才能力,并在我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮重要作用的企業(yè)重點科技創(chuàng)新團(tuán)隊
三、創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位(申報單位)
從重點企業(yè)中遴選(重點從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育);鼓勵企業(yè)與高?蒲袡C(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
2、團(tuán)隊組成
創(chuàng)新團(tuán)隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團(tuán)隊規(guī)模:創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專家(職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡):創(chuàng)新團(tuán)隊首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作,有較高的學(xué)術(shù)造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。
核心成員:核心成員應(yīng)具有副高以上職稱或碩士以上學(xué)歷,是各級政府科技進(jìn)步獎獲獎成果或發(fā)明專利的主要完成人;
其它人員:半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷;團(tuán)隊成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ),無侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標(biāo)
方向:今后三年主要開展哪個領(lǐng)域的研究和開發(fā),具體研究的項目,開發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件(重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā),對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。
目標(biāo):團(tuán)隊建設(shè)以具體項目為載體,具有明確的技術(shù)實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃,周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo),以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
應(yīng)具有較好的創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件:具有完成創(chuàng)新任務(wù)所必備的技術(shù)裝備基礎(chǔ),具備良好的工作氛圍和環(huán)境條件,已有的技術(shù)發(fā)明和研究成果已在生產(chǎn)實踐中應(yīng)用,并有一定的輻射面和影響力
創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點及條件
1、團(tuán)隊名稱:研究方向(領(lǐng)域)+創(chuàng)新團(tuán)隊。
2、帶頭人:必須副高或碩士學(xué)歷以上人員,較高的學(xué)術(shù)造詣(在行業(yè)中有一定的知名度和影響);
3、其它核心人員:核心人員是指主要從事研究的人員,按要求也必須是副高或碩士學(xué)歷以上人員;
4、其它人員:是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務(wù)人員、營銷人員、研究人員等;
5、團(tuán)隊的規(guī)模:團(tuán)隊的規(guī)模不宜過大,根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定,一般在20人以內(nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團(tuán)隊帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽(yù)等等,真實、詳盡。能充分說明團(tuán)隊帶動人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明,本團(tuán)隊具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,能保證團(tuán)隊各項研究工作的順利開展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團(tuán)隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承擔(dān)的`科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容。現(xiàn)在研究基礎(chǔ):著重突出以下幾方面內(nèi):
8、依托單位的基本情況;依托單位現(xiàn)有的研發(fā)條件和力量(包括軟硬件設(shè)施,科技投入、科技人員等)、創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境;
9、與研究院所合作的,提及研究院所的研發(fā)條件和力量;近年來開展的一些科技研究、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的情況(與團(tuán)隊研究方向能相一致)(可以單個項目或產(chǎn)品闡述,包括獲得的科技立項、取得的成果,實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)社會效益情況、
10、未來研究方向和目標(biāo):主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊今年三年主要從事哪個領(lǐng)域或者是哪個方面的研究,例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等(注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題)。編寫時不僅要闡述團(tuán)隊的研究方向,還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀,分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo):主要是今后三年團(tuán)隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團(tuán)隊的核心內(nèi)容。
研究目標(biāo)主要內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容:項目名稱、研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)路線、項目目標(biāo)、說明項目研究總體要達(dá)到的目標(biāo)是什么?研究內(nèi)容:為了達(dá)到這個總體目標(biāo)需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項目目標(biāo)開展,通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標(biāo);關(guān)鍵技術(shù):關(guān)鍵技術(shù)也就是該項目技術(shù)上需要突破的方面,是項目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步,是需要研究解決的問題)技術(shù)路線:是整個項目研究的重要環(huán)節(jié),技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的,技術(shù)路線其實是說明為了目標(biāo)和研究內(nèi)容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費安排:按照項目進(jìn)行分解,即分個項目的具體開始結(jié)束時間及進(jìn)度目標(biāo)要求,每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預(yù)算是實施項目的經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預(yù)算要合理、科學(xué),實事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進(jìn)行闡述,重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括:培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費保障等。(三個層次都應(yīng)該涉及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計劃:對非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場,實現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
提供人員的學(xué)歷及職稱證明材料,所有成果均須附證明材料復(fù)印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專著、專有技術(shù)等各類成果被評價的情況,應(yīng)提供學(xué)術(shù)評價材料的復(fù)印件;提供不超過5項的標(biāo)志性成果的詳細(xì)材料復(fù)印件;
14、項目申報單位在項目經(jīng)費預(yù)算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務(wù)報表;非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃;其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇4
業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次業(yè)務(wù)是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團(tuán)隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過業(yè)務(wù)的各個手段將自己的團(tuán)隊建設(shè)方案提上去。
業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方案,即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立業(yè)務(wù)分公司和業(yè)務(wù)中心,這駐外業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于業(yè)務(wù)工作的特殊性和駐外業(yè)務(wù)隊伍的團(tuán)隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團(tuán)隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在業(yè)務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團(tuán)隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊建設(shè)的方向。另外,在業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以業(yè)務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成業(yè)務(wù)報表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團(tuán)隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟業(yè)務(wù)團(tuán)隊核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。業(yè)務(wù)工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團(tuán)隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團(tuán)隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?上攵奥(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個團(tuán)隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般業(yè)務(wù)工作有很多的例會,可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在業(yè)務(wù)會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團(tuán)隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在業(yè)務(wù)行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的'市場經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時代,也就是說業(yè)務(wù)工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的業(yè)務(wù)規(guī)劃方面都有公司總部業(yè)務(wù)高層的工作指引。這也是業(yè)務(wù)由“業(yè)務(wù)英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的業(yè)務(wù)任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論,而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括:日?记谥贫、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個業(yè)務(wù)中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道業(yè)務(wù)工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間?上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的臺帳。
4、激勵制度,目的是保持團(tuán)隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團(tuán)隊文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團(tuán)隊效力是否1+1>2。團(tuán)隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的業(yè)務(wù)經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊才能取得好的業(yè)績。,因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊的精神面貌,是團(tuán)隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做業(yè)務(wù)的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團(tuán)隊有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步,個人在團(tuán)隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊的發(fā)展。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊的工作溝通水平和團(tuán)隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步,團(tuán)隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團(tuán)隊建設(shè)方案的中心思想,也是團(tuán)隊建設(shè)方案必備的武器之一。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇5
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人,而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價值的最直接方式,也是企業(yè)進(jìn)步的主要動力之一。但是,國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清,不同層級管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點也沒有明確的區(qū)分,為不同層級的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足,在對管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.培訓(xùn)課程設(shè)計的層次不清晰,授訓(xùn)對象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒有考慮到受訓(xùn)者的職級,崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程,出現(xiàn)“高級管理人員吃不飽,中級管理人員吃不好,基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時性的特點,大都因需、因人而定,缺乏長期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3.不同課程在內(nèi)容上存在知識點的重復(fù),造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場競爭,為促進(jìn)員工的成長與發(fā)展,我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)組織對各層級員工的培訓(xùn),從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力,也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,將自己十年來在培訓(xùn)過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總,形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下:
1雛鷹階段:
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊通過培訓(xùn)加實戰(zhàn)操練,準(zhǔn)確定位自身,掌握企業(yè)運作的基本規(guī)范與自我成長方法,快速適應(yīng)企業(yè)運營,掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn),成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工,基層干部。
2老鷹階段:
成就中層管理干部,著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn),迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識,成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段:
成為公司更高的決策層:該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實踐,培養(yǎng)會員果斷的決策風(fēng)格,合作聯(lián)盟的策略,搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力,為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、鷹王--總裁階段:
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo),潛心進(jìn)行總裁修煉,以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動力,用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行,每一位企業(yè)家都能減少失誤,增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識三方面,我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營技巧,它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會議原則七個部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運用,以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。管理經(jīng)營的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),因為一切的管理經(jīng)營方法,必須以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個有機(jī)體,必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整,為了要達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),管理經(jīng)營者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作,可以從四方面著手:改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(用人、運作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時,為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),主管必須擬訂工作計劃,計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行,又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利,主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來管理經(jīng)營整個過程。因為工作的管理經(jīng)營可說是一個“計劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效,身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項工作的能力,并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時應(yīng)包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的`工作環(huán)境,一方面培育能力,一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境,管理經(jīng)營者必須要:了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門別類,然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上,這種編制的方式就叫做組織。每個企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式,但是其組織的原則卻是一樣的,那就是:命令系統(tǒng)要統(tǒng)一,控制幅度要度要適當(dāng),上司與部屬對工作的職責(zé)認(rèn)同要一致,上司要授權(quán)。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執(zhí)行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務(wù)前,依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對未來情況的預(yù)測所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說,一個好的計劃應(yīng)包括四要素:滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的組合)、預(yù)測突發(fā)狀況、以及對未來狀況的應(yīng)變措施。計劃是一個帶有任務(wù)與使命的特別工作,這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難,也可能是未來的某個新的企業(yè)目標(biāo),做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢、請托等),將工作計劃中的各種任務(wù),交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式,而且是每一位主管責(zé)無旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之,控制要經(jīng)過三個階段:掌握事實、分析、實施?刂频姆椒ㄅc工具有許多,通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西,或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西,我們都可以用來當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統(tǒng)計數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個好的協(xié)調(diào)對工作會有這些影響力
、俦苊夤ぷ、人力、物力的重復(fù),相關(guān)人員可產(chǎn)生共識,維持團(tuán)隊精神
②突發(fā)事件產(chǎn)生時,對其原因能有共識,并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
、鄯峙淙蝿(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致,避免錯誤。
、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問題或沖突時才做,而在任務(wù)一開始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契,以減少沖突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境,任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時,就應(yīng)該及時協(xié)調(diào)。
7、高效會議
凡是三個人以上為同一個目的集合在一起,由其中一個人擔(dān)任主席,大家面對面地溝通、討論事情,我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量,共同來解決組織中的各項事情,也就是我們俗話中說的:【三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮!
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問題,提升其長期競爭力,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊根據(jù)雄鷹計劃,結(jié)合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個專業(yè)模塊來制定(參見圖1)。
1.崗位梳理
每個企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級,同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側(cè)重,真正做到因需施教,雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級,分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應(yīng),每個層級都包括數(shù)個崗位。例如,A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監(jiān)、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長、主管
2.能力構(gòu)建
雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、在團(tuán)隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時,通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動對各項能力進(jìn)行驗證,構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上,不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下,雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊結(jié)合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶的實際情況,進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構(gòu)建。
以A級管理人員為例,該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力,其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運能力和團(tuán)隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識方面,A級管理人員既要了解國內(nèi)行業(yè)情況,又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面,側(cè)重全局管理能力,包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時,A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團(tuán)隊凝聚管理方面,A級管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個人管理方面,A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務(wù)禮儀,同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個層級的能力模型后,雄鷹人才開發(fā)將各級管理人員在基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團(tuán)隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個方面多項能力進(jìn)行匯總,建立了管理人員的能力庫。
3.專業(yè)知識點分解
基于能力庫,雄鷹人才開發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼,并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識點匯總至知識庫,保證了知識點的唯一性。
4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中,雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊主要對知識點進(jìn)行了組合,并設(shè)計了課程大綱。
▲ 對知識點進(jìn)行組合(分解細(xì)化),形成課程。
根據(jù)不同級別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重,雄鷹人才開發(fā)團(tuán)隊將已經(jīng)得到的知識點進(jìn)行組合,形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例:
對于A級管理人員,主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險管理和國內(nèi)外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員,需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此,課程進(jìn)行組合,形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲ 設(shè)計課程大綱。
對定制的各門課程,雄鷹人才開發(fā)針對其中包含的專業(yè)知識點進(jìn)一步進(jìn)行了開發(fā),并據(jù)此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級),結(jié)合每個層級的能力模型,對應(yīng)知識要點及所占的權(quán)重設(shè)計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求,為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗成系統(tǒng),雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級管理人員工作的側(cè)重點,以層級為單位,重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時,建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系,按時進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃,進(jìn)而消除重復(fù)、臨時的培訓(xùn),預(yù)計在五年的時間里,按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
團(tuán)隊建設(shè)方案 篇6
營銷團(tuán)隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團(tuán)隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過營銷的各個手段將自己的團(tuán)隊建設(shè)方案提上去。
營銷團(tuán)隊建設(shè)方案,即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團(tuán)隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團(tuán)隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團(tuán)隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊建設(shè)的方向。另外,在營銷團(tuán)隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團(tuán)隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個良好的.溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團(tuán)隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團(tuán)隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?上攵奥(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個團(tuán)隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團(tuán)隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進(jìn)入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論,而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括:日?记谥贫取h制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間?上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。4、激勵制度,目的是保持團(tuán)隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
團(tuán)隊文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團(tuán)隊效力是否1+1>2。團(tuán)隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊才能取得好的業(yè)績。,因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊的精神面貌,是團(tuán)隊工作技能的保證,是溝通的需要。
個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團(tuán)隊有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步,個人在團(tuán)隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團(tuán)隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊的發(fā)展。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊的工作溝通水平和團(tuán)隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步,團(tuán)隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團(tuán)隊建設(shè)方案的中心思想,也是團(tuán)隊建設(shè)方案必備的武器之一。
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