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區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
在生活中,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)
1、參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定;
2、執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行策劃;
3、拆解區(qū)域內(nèi)各戰(zhàn)隊(duì)任務(wù);
4、幫助隊(duì)長(zhǎng)梳理每周工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)以及銷售管理策略;
5、通過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,并輸出解決方案;
6、傳達(dá)總部的工作要求、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行;
7、區(qū)域間各端口問題協(xié)調(diào)及資源爭(zhēng)取,跨部門溝通與協(xié)作;
8、區(qū)域巡查,定期走訪,收集反饋意見;
9、對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃;
10、對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),幫扶落后產(chǎn)能隊(duì)長(zhǎng),培養(yǎng)儲(chǔ)備隊(duì)長(zhǎng);
11、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)的組織和PK,營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍。
任職條件
教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開發(fā)、汽車產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn);
經(jīng)驗(yàn):3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),5年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知,有良好的`市場(chǎng)判斷能力和開拓能力,有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,熟練操作辦公軟件;
態(tài)度:誠(chéng)信、敬業(yè)、自覺嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、豁達(dá)自信,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)
1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)組織的`銷售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);
6、分析和開發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù);
7、訪問和激勵(lì)特許經(jīng)銷商進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)管理類或食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉KA運(yùn)作,有良好溝通文字表達(dá)能力,敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),執(zhí)行力,熟悉辦公軟件PPT,Excel等應(yīng)用。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé):
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)HON/PMC 控制系統(tǒng)的銷售工作,完成公司既定的'銷售指標(biāo)。
建立和加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有客戶的聯(lián)系,包括與渠道商和最終用戶的溝通和合作。
開發(fā)新的客戶和代理商,并與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
收集市場(chǎng)及行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)信息,定期向公司匯報(bào)。
定期拜訪客戶,深入了解客戶的潛在需求,提供技術(shù)支持,開展產(chǎn)品介紹,幫助渠道和客戶掌握產(chǎn)品使用情況。
每月準(zhǔn)時(shí)遞交銷售月報(bào)及項(xiàng)目預(yù)測(cè)報(bào)告。
要求:
工業(yè)自動(dòng)化或儀表專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。
有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有在設(shè)計(jì)院/系統(tǒng)集成商控制系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有5年以上控制系統(tǒng)銷售經(jīng)驗(yàn),或具有控制系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)及支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有很好的自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與客戶溝通。
一定的英語(yǔ)溝通能力。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,總公司將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)劃分幾大區(qū)域管理,專設(shè)各區(qū)域銷售經(jīng)理一職,其工作職責(zé)是:
1、根據(jù)營(yíng)銷部下達(dá)公司總體銷售計(jì)劃目標(biāo),制定本區(qū)域銷售計(jì)劃及措施,管理所轄區(qū)域市場(chǎng)及客戶,確保區(qū)域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的銷售跟蹤服務(wù),協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì)量和效果。
3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售客戶及同業(yè)信息,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等,并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略、價(jià)格策略、促銷策略和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來(lái)訪接待工作。
6、加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)客戶服務(wù)維護(hù)工作,協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項(xiàng)并及時(shí)跟蹤處理,做到客戶滿意。
7、對(duì)不同客戶做進(jìn)銷存分析,設(shè)立庫(kù)存的最低和最高限量,設(shè)訂貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間,對(duì)庫(kù)存不足要求備貨。
8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,包括銷量、產(chǎn)品資料、價(jià)格及促銷手段等信息,并收集各區(qū)域市場(chǎng)前3名的'同業(yè)公司市場(chǎng)份額及銷售相關(guān)情況。
9、出差期間,保持與公司聯(lián)系,對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開拓及對(duì)銷售不暢的市場(chǎng)提出促銷及整改意見,及時(shí)向公司營(yíng)銷部匯報(bào)工作情況。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
對(duì)于零售企業(yè)零售商來(lái)說(shuō)銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益,那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時(shí)也可以做參:
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標(biāo)
1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個(gè)不同客戶的銷售回款目標(biāo)。
2、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二:拓展客戶
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。
2、通過(guò)合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長(zhǎng)期持續(xù)合作。
4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三:推廣與促銷
1、針對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣方案
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場(chǎng)拓展和促銷方案,拓展終端市場(chǎng),提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識(shí),熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會(huì)議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理
1、協(xié)助客戶對(duì)其銷售人員對(duì)公司狀況,產(chǎn)品知識(shí),銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請(qǐng),并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的.的進(jìn)銷存狀況,確?蛻舻呢浽礈(zhǔn)備充裕,提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)
1、每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動(dòng)密切的聯(lián)系,確保客戶的合理建議,問題,要求及時(shí)解決。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過(guò)與公司各部門溝通及時(shí)處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時(shí)向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時(shí)與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。
5、及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來(lái)帳目核對(duì),以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場(chǎng)調(diào)研
1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人口,經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題點(diǎn)。
2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場(chǎng)容量。
3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)主銷品牌或主要竟?fàn)帉?duì)手的價(jià)格,機(jī)型,功能,外觀,賣點(diǎn)及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時(shí)做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
二、工作職責(zé)與任務(wù)
。ㄒ唬┬畔贤
1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負(fù)責(zé)售后溝通;
7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià),跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介;
5.客戶購(gòu)買能力評(píng)價(jià);
6.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的意見,及時(shí)向公司提出建議;退換貨評(píng)估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
。ㄈ┨幚砜蛻舴答
1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過(guò)程;
3.評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。
。ㄋ模┦袌(chǎng)開發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定銷售計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃,必要時(shí)做出業(yè)務(wù)報(bào)告;
4.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)能力;
5.適當(dāng)走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤銷售單,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對(duì)超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無(wú)效,應(yīng)升級(jí)處理;
4.要及時(shí)掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
。┲笇(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),并進(jìn)行績(jī)效考核;
2.負(fù)責(zé)對(duì)新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
。ㄆ撸┩瓿缮霞(jí)委派的其他任務(wù),包括但不限于召開業(yè)務(wù)會(huì)議,組織例會(huì)和臨時(shí)性會(huì)議。
三、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┬畔贤皶r(shí)準(zhǔn)確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客戶投訴及時(shí)處理,處理率為百分之百,避免造成嚴(yán)重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時(shí)內(nèi)傳遞到售后部,并對(duì)問題處理全過(guò)程有監(jiān)控,避免客戶再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);
。ㄎ澹]有呆賬或死賬發(fā)生;
(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒有長(zhǎng)期得不到解決的問題。
(七)根據(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級(jí)。
四、崗位工作關(guān)系
。ㄒ唬﹥(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時(shí),向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。
。ǘ┩獠筷P(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;
五、崗位工作權(quán)限
。ㄒ唬⿲(duì)下屬人員的.臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)權(quán);
。ǘ⿲(duì)下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績(jī)效考核權(quán);
。ㄈ⿲(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);
。ㄋ模⿲(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);
。ㄎ澹┲老聦倏蛻粜畔(quán);
。⿲(duì)客戶信用評(píng)價(jià)的建議權(quán);
。ㄆ撸┙M織召開銷售例會(huì)、不定期會(huì)議的權(quán)利。
六、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,因工作需要有時(shí)需要加班。
七、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對(duì)衛(wèi)生、個(gè)人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
八、知識(shí)及教育水平要求
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
(二)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí);
。ㄈ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識(shí);
(四)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);
九、崗位技能要求
。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品;
。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力;
。ㄈ┹^強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力;
。ㄋ模⿲(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力;
十、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績(jī);具有危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他說(shuō)明
本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
第一條 根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售方針,全面、具體地負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的'區(qū)域銷售計(jì)劃及銷售方案,以及銷售工作流程和細(xì)則。
第三條 建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系,進(jìn)行商務(wù)談判,提供解決方案,對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告。
第四條 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),銷售特點(diǎn),與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第五條 重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò);評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、廣告效果,提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
第六條 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)推銷人員和銷售資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。
第七條 負(fù)責(zé)建立自己的區(qū)域臺(tái)賬和客戶庫(kù)存跟進(jìn)表,統(tǒng)計(jì)各個(gè)品種區(qū)域銷售數(shù)量。
第八條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售方針與所轄地區(qū)銷售特點(diǎn)的矛盾沖突,靈活運(yùn)用公司營(yíng)銷和價(jià)格政策。
第九條 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。