金融行業(yè)組組長崗位競聘書

尊敬的XX：

　　我此次競聘的崗位是博覽事務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認(rèn)識、工作設(shè)想及工作目標(biāo)進(jìn)行介紹：

　　一、個人工作情況

　　二、對崗位的認(rèn)識

　　1.金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務(wù)非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。懂得發(fā)展業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和技術(shù)手段的關(guān)健,并能有效的指導(dǎo)客戶經(jīng)理把業(yè)務(wù)推廣，提高行業(yè)組收入指標(biāo)完成率。

　　2.能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務(wù)發(fā)展的具體目標(biāo)市場所在，及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。

　　3.能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務(wù)上各種關(guān)系，確保各種故障及時修復(fù)，以提高工作效率。

　　三、工作設(shè)想及目標(biāo)

　　1.做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關(guān)懷服務(wù)工作，并與客戶建立深層客戶關(guān)系，解決客戶在使用業(yè)務(wù)過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。

　　2.了解客戶的通信消費(fèi)增長、流失、負(fù)責(zé)客戶資源的動態(tài)管理，搜集競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應(yīng)對措施，防止客戶流失。

　　挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務(wù)需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設(shè)計(jì)各種業(yè)務(wù)組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費(fèi)增長、流失、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系。

　　3.做本小組工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計(jì)劃的執(zhí)行，指導(dǎo)完成本部門的派單任務(wù)。做好月/年度總結(jié)工作，配合部門做好本組的培訓(xùn)工作。

　　4.在IT系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費(fèi)催繳工作，確�；厥章�。

　　5.執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗(yàn)，必要時公司電話：0539-83212XX