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如何利用CRM系統(tǒng)管理銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售業(yè)績
一個偉大的企業(yè)是由偉大的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的，而銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中又是重要的組成部分，企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)質(zhì)量怎么樣，從業(yè)績上就可以看的出來，那么如何才能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售業(yè)績？如何在維系客戶的同時，方便銷售人員更快地鎖定目標(biāo)、安排好工作計(jì)劃，提高工作效率？
面對日趨激烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為其生存發(fā)展的必要條件，銷售團(tuán)隊(duì)的管理歸根結(jié)底也是對銷售團(tuán)員的管理，所以管理層要合理運(yùn)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好對團(tuán)隊(duì)成員的銷售過程的流程化，銷售團(tuán)隊(duì)中不同職位需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的不同模塊來支持，就好像生產(chǎn)線上有多個工種，每個崗位有自己的工具和技能一樣。
一般中小企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)主要由銷售經(jīng)理和銷售人員來構(gòu)建，每個崗位的職能是不一樣的，這也就需要CRM系統(tǒng)對于不同的人員進(jìn)行不同的功能設(shè)置。
作為銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成本年銷售目標(biāo)，并為下一個年度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，銷售經(jīng)理需要精通銷售也要懂得管理，并要擅長制作銷售額統(tǒng)計(jì)、市場調(diào)查和銷售管線報(bào)告。
銷售經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的管理者還應(yīng)充分了解銷售人員的特點(diǎn)，銷售經(jīng)理在銷售團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該像一面鏡子，你的一舉一動都將直接影響到你的團(tuán)隊(duì)，結(jié)合實(shí)際工作中的表現(xiàn)，使得團(tuán)隊(duì)中的每一個人都朝著同一個目標(biāo)，各自發(fā)揮自己的專長，形成能力的互補(bǔ)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每一個成員共同進(jìn)步。
作為一個銷售人員，在每一個銷售機(jī)會面前，決不能有一絲含糊，作為銷售人員一方面要非�？旖莸耐ㄟ^CRM系統(tǒng)獲取相關(guān)銷售技能、產(chǎn)品知識、服務(wù)技巧等各類有助于提升客戶感受的知識，另一方面銷售人員需要對客戶進(jìn)行區(qū)分，了解目標(biāo)客戶的基本信息，同類產(chǎn)品購買歷史，購買能力等可以將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶的信息，而這些信息需要銷售人員通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行快捷的記錄、搜索、和修改客戶和產(chǎn)品信息。
所以，作為企業(yè)來說，運(yùn)用crm建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都可以有根據(jù)可循。假如有業(yè)務(wù)員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)機(jī)會的明細(xì)設(shè)身處地的為下屬分析失敗的原因，并找出解決辦法。
優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)加上優(yōu)秀的crm，勢必會錦上添花，在市場環(huán)境日趨激烈競爭的今天，如何快速獲取客戶、如何快捷的對客戶進(jìn)行管理和維護(hù)，將直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，一款能夠隨時隨地進(jìn)行客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)將顯得尤為重要，這里為大家推薦一款移動CRM系統(tǒng)——京諾移動CRM，京諾移動CRM系統(tǒng)對市面同類產(chǎn)品進(jìn)行了功能優(yōu)化，方便用戶快捷操作，能夠有效的解決銷售工作中工作地點(diǎn)不固定、數(shù)據(jù)反饋不及時、人員難以監(jiān)管等問題。企業(yè)管理者借助移動信息化的手段更好的安排銷售人員的工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效率。
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