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工商管理專業(yè)實習(xí)報告

時間:2022-08-12 09:18:57 工商管理 我要投稿

工商管理專業(yè)實習(xí)報告六篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的工商管理專業(yè)實習(xí)報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告六篇

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇1

  1 實習(xí)目的

  為了真正做到理論和實踐相結(jié)合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對企業(yè)實際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作程序,增強感性認識,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習(xí)的目的。

  2 實習(xí)時間

  xx年xx月xx日

  3 實習(xí)單位

  福州A貿(mào)易有限公司

  4 實習(xí)內(nèi)容

  實習(xí)期間,我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé),工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實際情況,以貿(mào)易的基本過程為主線,針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

  在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。現(xiàn)將主要實習(xí)情況報告如下:

  4.1公司的概況

  在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學(xué)會干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實習(xí)指導(dǎo):鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復(fù)雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

  今天是實習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負責(zé)文件資料;進出口部負責(zé)采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,成品庫;生產(chǎn)部負責(zé)制定生產(chǎn)計劃,負責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗部負責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗及成品的檢驗工作;財務(wù)部負責(zé)往來賬項,工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

  總經(jīng)理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務(wù)員的工作。進出口部人最多,每一個產(chǎn)品有一個人負責(zé)接訂單、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負責(zé)發(fā)貨到福州港,每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負責(zé)采購原材料。

  4.2具體的工作

  辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

  畢竟是個在校大學(xué)生,沒有工作經(jīng)驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。

  在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班,往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農(nóng)村,每月只掙八九百元。

  我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產(chǎn)的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟人。

  進出口部

  進出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務(wù)員負責(zé)接貨等事宜,顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,經(jīng)由顧客確認后才進行生產(chǎn)。

  由于和公司進出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當麻煩,需報關(guān),報檢,辦理出口手續(xù)。

  進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣,也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí),因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關(guān)人員打交道等。

  質(zhì)量檢驗部

  在企業(yè)實習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標準,幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),也是認證機構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標,并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。

  我們公司為建立質(zhì)量管理體系,不惜重金聘請老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課,并按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際對公司質(zhì)量體系所要求的過程進行了識別,重新設(shè)置了機構(gòu)并編寫了程序文件,我感覺這確實是好事,領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規(guī)定的質(zhì)量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。

  我認為,之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低,不具備實施標準的水平,二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義,不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業(yè)有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

  5實習(xí)心得

  相信所有的實習(xí)生都和我一樣,在實習(xí)結(jié)束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步跨進福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清晰;蛟S,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。

  和面試那天的侃侃而談相比,實習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

  記得剛進福州A貿(mào)易有限公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙?粗蠹颐Φ貌灰鄻泛,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人,可能這正是大學(xué)生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習(xí)生的實習(xí)生活是怎么開始的,我的實習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。

  剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責(zé)任心不強。

  剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我只是個實習(xí)生,但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話,當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了,就有擔(dān)負起責(zé)任的義務(wù)。

  在辦公室工作的幾天里,我要負責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián)系,電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭,目的只有一個,就是更好地完成自己負責(zé)的這項任務(wù),說實話,在這之前,我還沒有自己收發(fā)過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件?墒亲詮慕邮诌@項工作以后,感覺自己真的由一個學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內(nèi)容打過草稿,生怕一個不經(jīng)意的語言錯誤,就會導(dǎo)致工作的失敗,F(xiàn)在回想起來,我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責(zé)任心不強。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任,可以說是我實習(xí)以來學(xué)會的第一樣?xùn)|西。

  豐富的思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的`思想。

  在實習(xí)期間,我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得,這種小公司里面的會議,應(yīng)該都是比較沉悶的,老板一手遮天?墒鞘聦崊s完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃,相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復(fù)等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。

  “人人有事做,事事 有人跟”。

  在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段,許多工作都分配到部門甚至是個人去完成,這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實現(xiàn)不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,我相信這就是each and every的價值。

  這次實習(xí),對我而言,算是一次名副其實的“圓夢行動”。

  首先,這次實習(xí),實現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養(yǎng)能力。

  第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿(mào)易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實習(xí)之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。

  第三,實習(xí)幫我實現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習(xí),鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業(yè)家。

  這次實習(xí),我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識,每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發(fā)傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養(yǎng)料。

  我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友,這些朋友不僅包括一起實習(xí)的同學(xué)們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實習(xí)中最大的收獲。

  6 管理建議書

  6.1針對出口部的建議

  出口部存在一些問題:一是分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。

  6.2質(zhì)量是基礎(chǔ)

  質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出現(xiàn)了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

  公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn),在服裝質(zhì)量上下大功夫,成立具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。

  6.3 要慎重選擇代理經(jīng)銷商

  公司在選擇代理經(jīng)銷商時曾經(jīng)吃過虧。在沒有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開展合作,導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無法收回,給公司造成了不小的損失。

  因此公司今后在選擇代理經(jīng)銷商時不僅要注重對其“量”的分析,更要對其進行“質(zhì)”的分析。嚴格挑選代理人,不要急功近利,給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄,這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗,面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此,公司應(yīng)當注意慎重選擇代理人。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇2

  通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識,工商管理 實習(xí)報告。 我所實習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。

  公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確 認合格證書; XX年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。 回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

  實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的澆注明天的服務(wù)品牌, 構(gòu)筑精品,造福社會的企業(yè)使命, 務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

  一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域 搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的'跟蹤公關(guān)力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。

  二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。

  三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施“1433”經(jīng)營舉措,促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。 XX年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場!1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

  在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇3

  為了響應(yīng)學(xué)校動員我們實習(xí)的號召,也為了使我們學(xué)生有機會將課堂理論教學(xué)與實際相聯(lián)系,更好地理解和掌握這些知識,并逐步培養(yǎng)我們的管理能力和素養(yǎng)。根據(jù)管理學(xué)院的實習(xí)計劃和安排,我和學(xué)院的幾位同學(xué)于20____年的暑假期間一起到金蝶軟件(中國)有限公司深圳總部進行了為期21天的專業(yè)實習(xí)。在這21天的實習(xí)過程中,我得到了一次較為全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。

  1、實習(xí)目的

  實習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實際,深入接觸工商管理實際工作,運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的`認識,端正工作態(tài)度,學(xué)習(xí)工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題,初定畢業(yè)論文選題興趣。

  2、實習(xí)單位基本情況

  金蝶國際軟件集團有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司(股票代碼:0268)、中國軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商、亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進步、推動電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命,為全球范圍內(nèi)超過60萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務(wù)。金蝶連續(xù)5年被IDC評為中國中小企業(yè)ERP市場占有率第一名、連續(xù)3年被《福布斯亞洲》評為亞洲中小企業(yè)、20____年被Gartner評為在全世界范圍內(nèi)有能力提供下一代SOA服務(wù)的19家主要廠商之一、20____年金蝶榮獲深圳質(zhì)量領(lǐng)域榮譽深圳市市長質(zhì)量獎。20____年,IBM等入股金蝶國際,成為集團戰(zhàn)略性股東,金蝶與IBM組成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同在SOA、市場銷售、咨詢與應(yīng)用服務(wù)、SaaS多個方面進行合作。

  3、實習(xí)經(jīng)歷

  實習(xí)期間,我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下,策劃并舉行“金蝶首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動以及會議。我們8個人組成一個團隊,共同負責(zé)這個項目,根據(jù)公司的要求,我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項工作做好。

  實習(xí)的第一天,我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書以及活動的詳細分工。很早就確定了團隊了每個人的工作以及權(quán)責(zé),我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔,專門負責(zé)這次大賽的物料準備,會場布置以及宣傳事宜,包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計公司、物資供應(yīng)商,數(shù)據(jù)處理,向上級匯報工作,跟蹤設(shè)計人員進程等分工。在工作過程中,我不單要跟公司的各個部門打交道,而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中,大體清楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇,也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過程中,更讓我領(lǐng)會到作為一個公司管理專業(yè)的實習(xí)生體會到工作經(jīng)驗的重要性和必要性,同時也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧,豐富了我的專業(yè)知識。

  在我們8個人的團隊小組同心協(xié)力,互相幫助,并且在公司員工的指導(dǎo)下,我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動,這三天的工作對我來說是整個實習(xí)期間最為重要的,也是最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足,我在確保原先的負責(zé)的工作上沒有差錯順利進行的前提下,被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送,大賽專用的交換機的租用,大賽紀念品的制作等等。盡管不容易,也很繁瑣,但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇4

  資料分析:木家具廠是第二廠,設(shè)有生產(chǎn)廠長,廠長助理,下分三個車間主管分別為校具車間主管,木門車間主管,油漆車間主管,質(zhì)檢員和三位統(tǒng)計人員及其他人員。在各主管下分組,有封邊組,打孔組等等。工廠采用質(zhì)量管理的方法。并從事外貿(mào)。該分廠主要的固定資產(chǎn)是各種生產(chǎn)機器及廠房。原材料的用量極大在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成產(chǎn)成品的速度快,設(shè)獨立的原材料帳簿。采用流動生產(chǎn)機制。因此密切相聯(lián)系的組在同一車間,生產(chǎn)有序有效的進行。獨立的產(chǎn)成品存放地。有利于財務(wù)的管理和會計人員的清點。浙江以民營企業(yè)為主,整個中國以勞動力密集型為主。該廠是兩者的典型。技術(shù)含量較低。建立初期對于資金的需求較大,主要用于購置機器等固定資產(chǎn)。折舊費用大,年限長。

  辦公室:位于生產(chǎn)車間附件。主要的管理人員都在此辦公。有生產(chǎn)廠長,廠長助理,三位車間主管,質(zhì)檢員和統(tǒng)計人員等其他工作人員。該廠采用輪流管理的體制,設(shè)有木家具廠管理人員休息表,以七日為一個輪回,但每天都必須有一位質(zhì)檢人員和三位統(tǒng)計人員。在辦公室的醒目處設(shè)生產(chǎn)計劃表,以促進生產(chǎn)的順利進行和實時管理的有效進行。另設(shè)公共資料如家私廠文件,外貿(mào)制作圖紙,校具制作圖紙,生產(chǎn)計劃單等資料一應(yīng)俱全,分門別類的安放在柜中。

  環(huán)境:該公司多年來主要從事外貿(mào),隨著國內(nèi)市場的開辟轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。工業(yè)園區(qū)有便捷的交通,勞動力豐富,市場隨著城市化水平的提高居民對于家私用品需求上升。該企業(yè)有較全的制度環(huán)境如辦公室的設(shè)置等等。精神文化環(huán)境欠缺僅僅體現(xiàn)在標語上如“全員參于推動5S管理整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)” “消除安全隱患,促進安全生產(chǎn),為家庭幸福,責(zé)任重于泰山”“打造一流的品質(zhì),創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是我們共同的責(zé)任”等標語及為四川抗震的宣傳。但是這些顯然不夠。企業(yè)文化不只是這些。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的內(nèi)部文化的核心,是企業(yè)的靈魂。

  崗位與專業(yè)的關(guān)系:由于專業(yè)知識學(xué)習(xí)的有限。封邊組與專業(yè)的關(guān)系并不十分的密切,但是親身的體驗了福特的偉大,正是他才有流動生產(chǎn)鏈,大大的提高了生產(chǎn)效率。一有空余時間便去參觀工廠和訪問廠長相關(guān)問題。更深入的了解中國民營企業(yè)的梗概。

  中期體驗過程:我在家具廠公共工作了十天。每天早晨七點到十一點下午一點到五點。八小時工作制度。每天三十元,有晚班,晚班共計每天四十元。前十天是按件制,后按時制。七點到廠,也有人遲到,這在中國大多數(shù)企業(yè)是被認為是正常。到廠后要去統(tǒng)計人員處報道,結(jié)算時并去統(tǒng)計人員那領(lǐng)取相應(yīng)的工資。工人之間話語并不多,外來務(wù)工人員較多,由于是用機器加工制作,因此速度要迅速,每天都很累。

  后期心得體會:中國的.較多的民營企業(yè)還是勞動密集型的企業(yè),對于勞動力的就業(yè)問題有所幫助。但是對于中國長久的經(jīng)濟前景來說需要轉(zhuǎn)型。企業(yè)職工的生產(chǎn)環(huán)境問題需要企業(yè)主的更大的關(guān)心。我個人認為企業(yè)不是僅僅只是為經(jīng)濟上的意義。企業(yè)更要為社會福利著想。企業(yè)是在對社會資源的分配中的重要角色。以完成人們的對各種物品的需求。不能滿足社會需要的企業(yè)終將淘汰。其職責(zé)是對資源的合理利用。對資源不能以其最大的價值的利用是企業(yè)應(yīng)該努力避免。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。它可以賦予企業(yè)以生命。企業(yè)才會有活力與生機。才不是只是一臺機器。才是職員的家。否則一切都是空談。企業(yè)主不能將企業(yè)看成是自己的“私人財務(wù)”要告訴職員企業(yè)的一切與他們緊密相關(guān)。這次職業(yè)體驗對于專業(yè)的學(xué)習(xí)有更明確的了解。在工作中明白了更多的專業(yè)知識和非專業(yè)知識。唯一的缺罕是不能從事與專業(yè)相對的工作。深深的體會專業(yè)知識。但是我通過這次體驗學(xué)會了很多知識。是將來的寶貴的經(jīng)驗。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇5

  一、實習(xí)目的

  經(jīng)過大學(xué)四年工商管理理論知識的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步掌握了工商管理的基本理論知識,并逐步形成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學(xué)知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解,使得我意識到工商管理專業(yè)的特點,優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗,掌握一些基于理論又高于理論的實踐應(yīng)用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始,我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習(xí)經(jīng)歷;仡檶嵙(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

  二、實習(xí)相關(guān)

  曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣,在實習(xí)期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,公司人事部,財務(wù)部,市場部,以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習(xí)。

  三、實習(xí)經(jīng)歷

  1、背景

  我所實習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè),創(chuàng)建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬元,年生產(chǎn)能力500萬元,年創(chuàng)匯60余萬美元,創(chuàng)稅20余萬元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個分廠,多家代理商遍布全國各地。

  曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實力,在短短的7年多時間里,相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠遠超過國際上同類產(chǎn)品,

  仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項目,其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū),且形勢喜人。市場前景大好。

  工商管理專業(yè)認知實習(xí)報告

  曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起,就本著“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專業(yè)技術(shù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。20xx年獲得“ISO9001:20xx質(zhì)量體系證書”。

  為繼續(xù)宏揚民族文化,振興民族經(jīng)濟,滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,曉峰人將矢志不渝,繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

  2、實習(xí)過程

  曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全!币粋公司所應(yīng)該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

  根據(jù)我在企業(yè)中實習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的`。企業(yè)的核心價值觀是負責(zé),總結(jié)起來說就是:對產(chǎn)品負責(zé),對企業(yè)負責(zé),對自己負責(zé),對上級負責(zé)。這個負責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責(zé),生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么,也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證,尤其相對于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據(jù)實際需要,增加了第六個S——安全。為了應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

  四、實習(xí)心得體會

  對即將畢業(yè)的我們來說,實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準備。

工商管理專業(yè)實習(xí)報告 篇6

  一、實習(xí)目的

  畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。

  二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)

  實習(xí)單位:新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會

  實習(xí)具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理

  負責(zé)事務(wù):各種專題及辦公會議前的準備工作

  三、實習(xí)主要內(nèi)容

  (一)實習(xí)單位簡介:

  名稱:新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(簡稱:新疆殘聯(lián))

  殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業(yè)管理機構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護殘疾人合法權(quán)益;開展各項業(yè)務(wù)和活動,直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

  行業(yè):國家機關(guān)。

  宗旨:弘揚人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的**,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質(zhì)文化成果。

  目標:密切聯(lián)系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚樂觀進取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、文化生活、福利、社會服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會生活的`環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計劃,發(fā)揮促進、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進行管理和指導(dǎo),開展國際交流與合作。

  (二)實習(xí)具體過程:

  在實習(xí)期間,我先接觸了物業(yè)這一塊,學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。在實習(xí)期間,我不僅接觸了物業(yè)這一塊,還有幸去了人事部門鍛煉,主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r候,老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,為了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應(yīng)的實習(xí)計劃,有了計劃,我的實習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

  四、實習(xí)總結(jié)與建議

  (一)實習(xí)工作的總結(jié):

  實習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時,會議記錄詳細,會務(wù)準備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達會議紀要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,保證各項工作及時高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,傳遞,接收,儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。

  (二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲:

  1.任何工作都應(yīng)該認真細致,同樣物業(yè)也需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會計處,這個崗位需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用收取的核算和記賬時,數(shù)字必須完整準確,各項要素必須準確無誤。其實不光是在會計處,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當中,這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

  2.講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說明吧:進行代理水電費用征收時,必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。

  3.與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé),但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生,尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實習(xí)之前,總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是實習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校,而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,但是沒關(guān)系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。同事是一個很奇怪的東西,當然這個“東西”并非罵人之詞,我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。實習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。

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