護(hù)士讀書(shū)筆記（精選5篇）
讀完一本書(shū)以后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫(xiě)一份讀書(shū)筆記，記錄收獲與付出吧。那么我們?nèi)绾稳?xiě)讀書(shū)筆記呢？以下是小編為大家整理的護(hù)士讀書(shū)筆記（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)士讀書(shū)筆記1
閱讀完南丁格爾的《護(hù)理札記》之后，最大的感想就是，札記注重的是全方面為患者提供可促進(jìn)健康恢復(fù)的外在與內(nèi)在的條件，讓我聯(lián)想到“整體護(hù)理”。在每天的護(hù)理工作開(kāi)展前，我們應(yīng)該先沉淀思緒，正如札記的用意，就是啟發(fā)后來(lái)者，也就是我們這些小護(hù)士能勤觀察、勤學(xué)習(xí)、勤思考。
讀完這本札記，我特別深刻的是，不斷重復(fù)提起與患者的談話細(xì)節(jié)，讓我的腦海里出現(xiàn)了十八次的“整體護(hù)理”這四個(gè)字，可以折射出“整體護(hù)理”的根本，就是“勤觀察”，它要求我們護(hù)理人員有專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)、技術(shù)水平以及關(guān)愛(ài)之心。如何善于運(yùn)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言與患者溝通來(lái)獲取信息，如何運(yùn)用自身的傳播技巧來(lái)給予患者人性化、全面化的護(hù)理，是我們應(yīng)該深思話題。
隨著現(xiàn)代的“生理-心理-社會(huì)”的醫(yī)學(xué)模式的建立，護(hù)理最先轉(zhuǎn)變的應(yīng)該是我們自身的觀念和價(jià)值。我們的職責(zé)是協(xié)助患者、促進(jìn)患者在良好的生理、心理氛圍下恢復(fù)健康，照顧是它的'核心，“觀察”是關(guān)鍵。在日常護(hù)理工作中，從根本的整體護(hù)理出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)患者的表情、語(yǔ)言、肢體、情緒等，判斷她們的需要，盡可能地、不遺余力地滿足患者，盡管是極為細(xì)微的小事。
善于觀察，貫插在札記中的每個(gè)角落，即使是患者一句小小的抱怨，南丁格爾都能記在心里，記錄下來(lái)做成札記。運(yùn)用好“觀察”，通過(guò)觀察，有針對(duì)性地明確護(hù)理診斷、制定好護(hù)理計(jì)劃、劃分好護(hù)理重點(diǎn)、實(shí)施好護(hù)理措施，就能有效地幫助患者機(jī)體的恢復(fù)。
我在外二科工作多年，我深刻體會(huì)到溝通交流方式與技巧的重要性，傾聽(tīng)、感受、解釋?zhuān)v解術(shù)前、術(shù)后的注意事項(xiàng)，溫情提示，認(rèn)真對(duì)待患者的提問(wèn)等等。這對(duì)我們開(kāi)展其他的護(hù)理工作起著良好的鋪墊作用，有利于緩解日益緊張的護(hù)患關(guān)系。
全方位的護(hù)理是通過(guò)整體護(hù)理工作的開(kāi)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而整體護(hù)理工作的開(kāi)展則是通過(guò)觀察來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，護(hù)理的實(shí)踐就應(yīng)該動(dòng)員我們的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、知覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
我從事護(hù)理工作將近二十年，非常有幸能拜讀有關(guān)我們護(hù)理始祖南丁格爾的護(hù)理扎記，它詮釋了護(hù)理的內(nèi)涵，解讀了護(hù)理的內(nèi)容，令我對(duì)護(hù)理有更深的理解，全方位的認(rèn)識(shí)，加深使命感和責(zé)任感。其中令我感受比較深刻，與我們息息相關(guān)的主要有以下幾點(diǎn)：
一、空氣與光線
南丁格爾能在100多年前就洞悉良好環(huán)境的重要意義，這是非常了不起的。她在關(guān)心疾病的同時(shí)，更關(guān)心人生活的環(huán)境，因?yàn)樗门c壞直接影響人的健康。開(kāi)窗通風(fēng)很簡(jiǎn)單，但是往往被人們忽略了，如果病房里是個(gè)密封的環(huán)境，空氣必然是污濁，骯臟的，這樣會(huì)讓病人面臨相當(dāng)大的危險(xiǎn)，容易發(fā)生交叉感染。而我們呼吸科所有的窗封了大部分，只剩下12厘米縫隙，根本不能很好地讓空氣流通，病人經(jīng)常擠的滿滿的，重病人也多，自然人流量也大，空氣經(jīng)常令人沉悶，壓抑，窒息感。。。。。。醫(yī)護(hù)人員也經(jīng)�；己粑栏腥�。這樣得到了一種安全，但付出了非常大的代價(jià)，我們作為護(hù)理的傳承人，卻無(wú)法改變這種現(xiàn)象，這是非常令人心痛的。
二、床與被服
床和床單是與病人直接接觸的，需要經(jīng)常保持清潔干燥，這就要定時(shí)更換，通風(fēng)，清洗，消毒，棉胎也應(yīng)該讓太陽(yáng)曬，保持干燥，得到最少的消毒，特別天氣潮濕，棉胎也會(huì)發(fā)潮，但環(huán)境條件有限，得不到很好的處理，確實(shí)令人擔(dān)心。還有床褥，如果是通風(fēng)的，會(huì)更好，因?yàn)榇步?jīng)常使用，病人的濕氣就慢慢地多起來(lái)，容易不適，甚至感染。
三、個(gè)人衛(wèi)生
南丁格爾將皮膚清潔與通風(fēng)看得同等重要，如果病人長(zhǎng)時(shí)間不洗澡，或者長(zhǎng)時(shí)間不更衣，會(huì)影響身體機(jī)能修復(fù)，這樣做，其有害程度不亞于讓病人吞下慢性毒藥。病人身體護(hù)理如此的重要，當(dāng)然需要足夠的人力，時(shí)間，合理的分工，制度的保障，社會(huì)的支持，系統(tǒng)的重視等。而我們的現(xiàn)狀呢，我們護(hù)士到底怎么啦，在忙些什么呢，整天疲于奔命在配藥，接補(bǔ)液，做治療，寫(xiě)記錄，沒(méi)有時(shí)間為病人做身心護(hù)理，這些照料病人的工作就交給了非專(zhuān)業(yè)的人群，
難道這是護(hù)理的本質(zhì)嗎?
護(hù)士讀書(shū)筆記2
最近，我閱讀了《學(xué)會(huì)感恩擔(dān)當(dāng)責(zé)任》和《責(zé)任勝于能力》兩套書(shū)，透過(guò)書(shū)中一個(gè)個(gè)生動(dòng)而簡(jiǎn)短的小故事，心中的感想油然而生，使我充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的內(nèi)涵。
每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家人、對(duì)朋友，我們都有一定的責(zé)任，千萬(wàn)不要自以為是而忘記了自己的責(zé)任。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，責(zé)任就是團(tuán)隊(duì)精神的核心，強(qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個(gè)人的良知，也能激發(fā)一個(gè)人的潛能，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，最需要的是成員們的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。
雖然有時(shí)候在工作中會(huì)因病人的不理解或急躁，遭到無(wú)端的責(zé)罵，但是想一想既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就必須接受它的全部，包括屈辱和責(zé)罵，而不僅僅是享受工作帶來(lái)的益處和快樂(lè)。只有認(rèn)真履行職責(zé)才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的，面對(duì)患者的指責(zé)，不能一味的只為自己申屈，我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝患者及時(shí)告知我們服務(wù)中的缺陷，以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個(gè)人都能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)每一項(xiàng)工作，就可以讓自己有無(wú)窮的能量，推動(dòng)自己的進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。即使在平凡的`工作崗位上，也會(huì)創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。用心做事，沒(méi)有哪一件工作是沒(méi)有意義的，每一個(gè)過(guò)程都成就了一個(gè)過(guò)程，護(hù)理工作是需要協(xié)作精神的，只有環(huán)環(huán)相扣，相互合作，整體才會(huì)和諧美好。讓我們每一個(gè)人各就各位，努力盡責(zé)并扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。
如果說(shuō)“責(zé)任和忠誠(chéng)，是軍人精神的內(nèi)核”，那么“責(zé)任和愛(ài)心，則是我們護(hù)理工作的內(nèi)核”。面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的生命，護(hù)士的責(zé)任就是對(duì)病人負(fù)責(zé)，保證病人的安全。同時(shí)責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神，每一個(gè)員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過(guò)自己的努力來(lái)增加收入，獲得認(rèn)可。大家一致認(rèn)為我們做服務(wù)工作的，必須要用負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提高自己，要讓自己比過(guò)去做得更好，比別人做得更好！
護(hù)士讀書(shū)筆記3
1、正確理解“慎獨(dú)”的涵義
慎獨(dú)是道德修養(yǎng)的一種較高境界，指人在獨(dú)處時(shí)，仍能堅(jiān)持自己的道德信念，自覺(jué)地遵循道德準(zhǔn)則，小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合醫(yī)療道德的要求。
2、慎獨(dú)修養(yǎng)在手術(shù)室護(hù)理工作中的重要性
21良好的慎獨(dú)修養(yǎng)在病情監(jiān)測(cè)方面的重要性：手術(shù)患者的病情瞬息萬(wàn)變，異常情況如能及早發(fā)現(xiàn)和搶救可直接影響疾病的轉(zhuǎn)歸。手術(shù)室護(hù)士對(duì)患者病情的細(xì)致觀察及迅速判斷是慎獨(dú)精神的'重要體現(xiàn)，如尿量、呼吸、心率、血壓的不正常波動(dòng)及時(shí)向麻醉師聯(lián)系，及時(shí)處理，這時(shí)就要求護(hù)士具有敏銳細(xì)致的洞察力及毫不懈怠的工作態(tài)度，如沒(méi)有良好的慎獨(dú)修養(yǎng)，則很難達(dá)到這些要求。
22良好的慎獨(dú)修養(yǎng)有利于提高護(hù)理質(zhì)量，將護(hù)理工作向深層次發(fā)展：手術(shù)室的工作環(huán)境是特殊的，具有很高的個(gè)人自由度，其護(hù)理行為大部分是在無(wú)人監(jiān)督的情況下完成的。在這種情況下，護(hù)士的工作缺乏來(lái)自外界或患者家屬的有效干預(yù)和監(jiān)督。手術(shù)室護(hù)理包括許多內(nèi)容，如皮膚護(hù)理、無(wú)菌技術(shù)操作、穿刺注射、輸液輸血等，均需要護(hù)士完成，如沒(méi)有良好的慎獨(dú)修養(yǎng)，草草了事，一般他人不會(huì)發(fā)現(xiàn)，卻留下工作隱患，同樣，無(wú)菌技術(shù)操作及空氣消毒不嚴(yán)格也會(huì)導(dǎo)致患者有感染的危險(xiǎn)。手術(shù)室的患者危重見(jiàn)多，搶救任務(wù)重，工作量大，夜班頻繁且忙碌，護(hù)士承受著很大的身心壓力，易產(chǎn)生緊張、焦慮及厭煩心理，如沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，久之可能產(chǎn)生懈怠心理，認(rèn)為手術(shù)室工作不與患者家屬接觸，患者又處于麻醉狀態(tài)，不會(huì)提出什么意見(jiàn)，但這種心態(tài)會(huì)導(dǎo)致一系列的負(fù)面作用，直接影響護(hù)理工作質(zhì)量，因此，要想從根本上提高手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量，必須重視培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)意識(shí)。具有良好的慎獨(dú)修養(yǎng)有利于將護(hù)理工作做到“精、細(xì)、到位”。在手術(shù)室護(hù)理工作中，有許多彈性工作做與不做完全取決于護(hù)士的積極性、主動(dòng)性及良好的慎獨(dú)修養(yǎng)。如器械護(hù)士穿無(wú)菌手術(shù)衣碰到有菌區(qū)而不更換，再如，手術(shù)室內(nèi)溫度過(guò)高，術(shù)者出汗而污染切口，導(dǎo)致不良反應(yīng)，護(hù)理工作到位就可避免這些隱患。良好的慎獨(dú)修養(yǎng)既使患者受益，又是一種自我保護(hù)，能減少護(hù)理差錯(cuò)，彌補(bǔ)護(hù)理缺陷。
3、如何培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)意識(shí)
提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)工作的認(rèn)識(shí)首先要敬業(yè)愛(ài)崗，充分了解手術(shù)室護(hù)理工作特點(diǎn)，要認(rèn)識(shí)到作為一名手術(shù)室護(hù)士，需要良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，工作中能夠吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、表里如一，這是提高“慎獨(dú)”修養(yǎng)的基矗要時(shí)刻把病人安危放在第一位，在整個(gè)手術(shù)過(guò)程中，手術(shù)室護(hù)士承擔(dān)著挽救患者生命，用雙手托起生命的希望。護(hù)士職業(yè)道德的突出特點(diǎn)是利他精神，患者至上。對(duì)手術(shù)室護(hù)士來(lái)說(shuō)，當(dāng)看到自己的勞動(dòng)給他人帶來(lái)歡樂(lè)、幸福時(shí)，當(dāng)自己的人生價(jià)值得以體現(xiàn)時(shí)，會(huì)感到無(wú)比自豪和幸，這種感受和體驗(yàn)將更加激勵(lì)她們按照良好的醫(yī)德規(guī)范行事。
護(hù)士讀書(shū)筆記4
剛開(kāi)始進(jìn)入臨床時(shí)，繁忙的工作、完全陌生的工作環(huán)境、知識(shí)的不足，角色的突然改變壓得我喘不過(guò)氣，甚至有過(guò)放棄的想法。偶而間，我翻起書(shū)架里的書(shū)，角落里劉庸的《領(lǐng)悟生活》落入我的眼底，在細(xì)細(xì)品讀了一下里面的人生觀念，改變了我許多。以前上學(xué)時(shí)的無(wú)憂無(wú)慮，使我覺(jué)得自己有能駕取生活的本領(lǐng)，但是工作后諸多不如意使我一下子站不住了腳步，思想也跌宕起伏。但是《領(lǐng)悟生活》給了我許多的啟示：生活是確確實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí)存在，無(wú)論你是接受還是抗拒，事件的演變照樣發(fā)展，無(wú)可改變！命運(yùn)是掌握在自己的手里，但前提是你必須懂得生活，使自己改變生活的同時(shí)去適應(yīng)生活�，F(xiàn)在的我豁然開(kāi)朗，雖然工作與生活中依然有諸多的'不稱(chēng)心，但是我明確了自己要走的路，明了了該如何走的方向。
在改變我的思想的同時(shí)，我也借閱了《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》一書(shū)。雖然，書(shū)里面的內(nèi)容都是咱們平時(shí)耳熟能詳?shù)闹R(shí)，但我覺(jué)得知識(shí)是該重復(fù)牢記的，諸如：做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄病人病情的動(dòng)態(tài)化，文句通順，字體清楚端正，不得涂改，剪貼，或?yàn)E用簡(jiǎn)化字。這也許是每個(gè)人都知道的事，但護(hù)理記錄單是記錄病人病情和一切護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的高低，提供診療的依據(jù)，是醫(yī)療糾紛處理的客觀資料(material)，如果萬(wàn)一真的發(fā)生了意外，點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)漏必將成為你一生的遺憾。我作為一個(gè)新人，知識(shí)有限，見(jiàn)識(shí)短淺，使我不得不每一項(xiàng)都得循規(guī)蹈矩，因此從最簡(jiǎn)單學(xué)起是必要的，正如現(xiàn)在有許多老師在書(shū)寫(xiě)護(hù)記時(shí)都有或多或少的簡(jiǎn)寫(xiě)，以前實(shí)習(xí)時(shí)我是按部就班寫(xiě)的，但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后我將會(huì)改掉這一不良習(xí)慣。又如：病歷書(shū)寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)當(dāng)在錯(cuò)字上用雙劃線，在劃線的錯(cuò)字上方簽全名，應(yīng)當(dāng)保持原記錄清晰可辨，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。灌腸的記錄方法也得到了重溫，因?yàn)樵谠蹅儍嚎票容^少遇到，但是現(xiàn)在又可以使我的記憶加深了。護(hù)理記記錄書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范，記錄應(yīng)有針對(duì)性，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。藥名、治療等均應(yīng)寫(xiě)全名，記錄重點(diǎn)突出和具有連續(xù)性，特殊用藥、治療后，應(yīng)有效果觀察，護(hù)理記錄應(yīng)與醫(yī)生記錄一致。
經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)的重溫，我對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)知識(shí)的鞏固加深，使我的迷惘減少了一點(diǎn)，相信不斷的學(xué)習(xí)會(huì)使我成為一名合格的護(hù)士！
護(hù)士讀書(shū)筆記5
作為一名護(hù)士，如何做一名好護(hù)士呢？這一直是我們值得思考的問(wèn)題。
我認(rèn)為如果能時(shí)時(shí)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，并善于把握溝通的主動(dòng)性和技巧，再配合誠(chéng)懇的態(tài)度和精當(dāng)?shù)迷V求，相信你就是很會(huì)說(shuō)話的好護(hù)士了。
作為一名普通的護(hù)士，轉(zhuǎn)眼從畢業(yè)到工作，在這幾年里，我不僅是一名護(hù)士，也是一名患者家屬，見(jiàn)過(guò)形形色色的病人，遇到各種各一樣的病情。有時(shí)發(fā)生爭(zhēng)吵，深會(huì)體會(huì)到我們醫(yī)護(hù)人員和患者之間有效溝通的重要性。不僅要有嫻熟的技術(shù)，還要有與病人溝通的能力。凈化患者的心靈，提高患者的素質(zhì)。工作中多理解病人的痛苦與苦難，多理解病人的需要，與患者建立良好醫(yī)患關(guān)系，充分詮釋熱心。愛(ài)心。真心和關(guān)心。使病人信賴(lài)我們，相信我們，實(shí)現(xiàn)真正地以“病人為中心”的理念。
兒童輸液室是一個(gè)特殊的科室，就診來(lái)的都是父母的心頭肉，個(gè)個(gè)都認(rèn)為自己家的小孩病情重要，需要優(yōu)先處理，所以建立起有秩序的排號(hào)秩序。在輸液時(shí)，由于小孩太小或血管太細(xì)不好找，避免不了再扎一針，這時(shí)有的家長(zhǎng)就會(huì)語(yǔ)言攻擊，甚至惡言相向，我們所做的要時(shí)刻告誡自己絕不能有向病人發(fā)火的心理，這時(shí)我們態(tài)度要和藹，如果這樣說(shuō)“你小孩老是亂動(dòng)，這怪不得別人。”顯然病人對(duì)你的說(shuō)法很是氣憤的，這時(shí)用婉轉(zhuǎn)的的一句話，“小孩太小，血管太細(xì)，回血不好”。人也是感情動(dòng)物，簡(jiǎn)單幾句解釋的話，病人是可以理解我們的。這樣就能使我們的工作有序進(jìn)行，忙而不亂。甚至后來(lái)病人及其家屬對(duì)我們也很尊重！
溝通是一種能力，并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)的，努力經(jīng)營(yíng)的。隨著溝通時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)習(xí)溝通技巧，能夠讓我們每一個(gè)人都更具有影響力，能夠把自己的理論更順利地實(shí)施。
看到一篇總結(jié)護(hù)患溝通技巧的文章和大家分享一下：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，提高自身素質(zhì)。
（2）樹(shù)立良好的形象，抓住時(shí)機(jī)、營(yíng)造溝通的氛圍。鼓勵(lì)患者表達(dá)掌握信息。
�。�3）不同文化層次的患者采用不同溝通方式的病人來(lái)自四面八方，年齡的差異，文化程度的不同，要求我們每名護(hù)士在護(hù)患溝通中要對(duì)病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契機(jī)和病人進(jìn)行溝通。
（4）營(yíng)造溫馨的環(huán)境。
�。�5）采用有效的提問(wèn)方法。
�。�6）入院宣教。治療護(hù)理前，護(hù)士應(yīng)做好解釋宣教工作，消除患者的緊張恐懼感。
（7）把握良好的語(yǔ)言技巧。
�。�8）非語(yǔ)言溝通。
�。�9）利用移情提高溝通效果。護(hù)士要從患者的角度去思考和感受，理解患者的情感。
這篇文章詳細(xì)的總結(jié)了護(hù)患溝通的技巧，和我們說(shuō)話做事的方式。做為一名護(hù)士，要勤學(xué)，會(huì)學(xué)，善學(xué)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是學(xué)無(wú)止境的，所以我們要活到老學(xué)到老。，然后在臨床工作中理論聯(lián)系實(shí)際。操作技術(shù)是第一關(guān)，要熟能生巧，盡量讓病人滿意，我們要時(shí)刻想著病人總是對(duì)的，如果病人對(duì)我們不滿意，說(shuō)明我們交流溝通解釋不到位。護(hù)士的職責(zé)是為病人減輕痛苦，恢復(fù)健康，維持健康，促進(jìn)健康，在為病人進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)，做好解釋?zhuān)阎R(shí)運(yùn)用到臨床護(hù)理當(dāng)中，要勤學(xué)好問(wèn)，不斷請(qǐng)教老師，積累經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)。
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”、“批評(píng)是金”，病人及家屬對(duì)于我們的工作大多不懂，所以很容易產(chǎn)生誤會(huì)，當(dāng)患者有不良情緒時(shí)，對(duì)我們的服務(wù)表示不滿時(shí)，我們不要把它狹隘地理解為“找茬兒”，應(yīng)該把它看成是改善醫(yī)療服務(wù)的良機(jī)。這時(shí)，只有我們“勤開(kāi)口”，用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣多向病人解釋?zhuān)嗯c病人溝通，讓病人理解，才能減少摩擦，減少病人對(duì)我們的不理解和自身不悅。通過(guò)我們與患者語(yǔ)言交流，用我們的儀表，舉止時(shí)時(shí)刻刻感動(dòng)病人及家屬。
語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)，這就要求我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握“醫(yī)療語(yǔ)言”的藝術(shù)性，溝通前提依然是以德為先，只有這樣我們才能懷有“同情心”去理解患者的心態(tài)，我們所說(shuō)得話才能深入到患者痛楚的.內(nèi)心。這要求護(hù)士不僅要會(huì)說(shuō)話，而且要會(huì)用心說(shuō)話，才能學(xué)會(huì)感同身受的和患者溝通。其實(shí)語(yǔ)言表達(dá)更需要表情、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)氣等各個(gè)方面的立體結(jié)合，有時(shí)雖然無(wú)語(yǔ)，但卻勝過(guò)有言�；颊呱『蟮男膽B(tài)往往會(huì)發(fā)生較大變化，對(duì)外界的事物及人都比較敏感，尤其是一些特殊患者，這時(shí)醫(yī)者和患者之間的溝通，更需要注重溝通方式的方式和環(huán)境。跟患者溝通好了，消除了患者的焦慮，藥到病除。
我很慶幸自己選擇了護(hù)士這個(gè)行業(yè)，護(hù)士是很神圣的，有些時(shí)候醫(yī)生的話就是命令，他會(huì)驅(qū)離一個(gè)個(gè)病魔，讓病人重塑健康體魄，他會(huì)讓很多“不可能”變?yōu)椤翱赡堋�，他�?huì)把輕生者從死亡線上拉回，教育他們享受幸福、美好生活。他有時(shí)也讓我明白，會(huì)說(shuō)話的醫(yī)生和護(hù)士可以改變一個(gè)人的命運(yùn)、可以重新給予一個(gè)家庭幸福。以后的工作中，我們要有落落大方的儀態(tài)，開(kāi)朗坦蕩的氣度，增大與患者的“親和力”。一言一行都要讓患者感到親切，我相信，我們都會(huì)成為一名更會(huì)說(shuō)話的好醫(yī)務(wù)工作者，讓我們身邊的醫(yī)療環(huán)境更和諧。一份耕耘一份收獲，“患者滿意”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是醫(yī)院永恒追求的目標(biāo)，我相信，通過(guò)這次集中學(xué)習(xí)，我院的醫(yī)患關(guān)系定會(huì)更加和諧，整體服務(wù)水平定會(huì)上升一個(gè)新的層次。我“更會(huì)”說(shuō)話了！
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