【推薦】汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并超越目標(biāo);
2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,并根據(jù)情況給予及時(shí)的.解答出結(jié)果;
3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶;
4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶資料及客戶檔案管理,做好售前中后服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo):
5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市(要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃)
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn);
4、部門(mén)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析,評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定銷(xiāo)售計(jì)劃和策略;
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核;
8、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告;
9、對(duì)銷(xiāo)售部的.進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理;
10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件,提升客戶滿意度
11、傳達(dá)公司各新政策,并嚴(yán)格督促執(zhí)行,保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開(kāi);
12、完成職能部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù);
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1、完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交客戶;
3、客戶業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)文檔,定期回訪客戶并保持聯(lián)系建立持續(xù)關(guān)系;
5、熟悉基本電腦操作。
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1、根據(jù)公司提供的資源以及個(gè)人資源分析客戶用車(chē)需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品金融方案,開(kāi)拓B端以及C端的`客戶市場(chǎng);
3、(首約、攜程、機(jī)場(chǎng)專線)司機(jī)的關(guān)系維護(hù);
4、完成客戶售前售后的服務(wù),達(dá)成每月指標(biāo)任務(wù)。
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1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的.不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo),控制成本費(fèi)用;
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃,建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;
6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;
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1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃,形成相應(yīng)的銷(xiāo)售策略,并確保有效地在城市范圍內(nèi)執(zhí)行;
2、完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,達(dá)成城市業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)簽定銷(xiāo)售合同,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄,協(xié)調(diào)車(chē)輛運(yùn)輸?shù)仁聞?wù);
4、根據(jù)一線工作銷(xiāo)售人員的反饋,向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
5、負(fù)責(zé)各城市服務(wù)點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售人員的'管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或兩年區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(熟悉4S店、平行車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)配件等);
2、具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力,市場(chǎng)感覺(jué)敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD;
4、能承擔(dān)較大壓力,適應(yīng)出差。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)屬下員工的工作崗位安排和本部門(mén)人、財(cái)、物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織部屬部屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司(或上級(jí))頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度,建立健全各種資料檔案工作,并盡力完成公司或上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)組織編制部屬各崗位職責(zé),并督促各崗位認(rèn)真履行職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)組織部屬參與必要的'思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作總結(jié)并及時(shí)整改,以不斷提高本部門(mén)員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)組織了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括國(guó)家政策和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),做好信息反饋。
6、負(fù)責(zé)組織合同、訂單等的評(píng)審,并根據(jù)評(píng)審結(jié)果,制定月份車(chē)輛要貨準(zhǔn)備計(jì)劃和下達(dá)臨時(shí)購(gòu)車(chē)指令。提前向公司提出部門(mén)用款計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種車(chē)輛的采購(gòu)、貯存和交付的管理,確保經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,并對(duì)本部門(mén)貨款的全部回收負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門(mén)人員作好用戶信息收集和售后服務(wù),并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作,不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)組織提報(bào)本部門(mén)對(duì)人、財(cái)、物的需要計(jì)劃,其他工作計(jì)劃及公司應(yīng)給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項(xiàng)資源的利用價(jià)值,控制好部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本和不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。
11、負(fù)責(zé)組織對(duì)部屬的工作考核并提出任免或獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
12、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
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1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等;
4、依照公司的管理制度,負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的'完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。
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1、根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo),擬定并實(shí)施銷(xiāo)售及庫(kù)存計(jì)劃。
2、保有客戶的維護(hù)及潛在客戶管理,提高成交率。
3、基于銷(xiāo)售計(jì)劃,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)正確的開(kāi)展業(yè)務(wù)
6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的.商務(wù)政策、流程,與廣汽豐田銷(xiāo)售部保持融洽、順暢的溝通。
7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作。
8、牽頭尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。
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1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;
3.根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4.根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求,合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的.運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;
6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;
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1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo),與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿意度;
3、負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的.制定和開(kāi)展;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作,與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息,對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
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1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu),對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持;
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、參與或協(xié)助上級(jí)制訂和改進(jìn)公司銷(xiāo)售政策、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并完成公司制定的`年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的日常工作和下屬員工的管理、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核,并協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
4、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職要求:
1、具有較強(qiáng)的`溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、對(duì)銷(xiāo)售興趣濃厚,善于接受挑戰(zhàn)。
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