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護士職業(yè)禮儀
容貌服飾美護士應該淡妝上崗：化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關系，化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。小編帶來的護士職業(yè)禮儀。
護士職業(yè)禮儀 篇1
一、患者入院護理禮儀
1、做好入院接待。首先接待入院病人的護士，一定要為病人及家屬留下良好的第一印象。因此，應彬彬有禮、落落大方、面帶笑容、熱情接待病人，使病人有如到家的感覺。當入院患者來到護士站時，護士要起身迎接，面帶微笑，雙手接過病歷，并親切地給予熱情問候，然后將患者引領至病房。如同時還有其他護理人員在場，其他護理人員也應主動向患者及其家屬打招呼，親切微笑，點頭示意。
2、做好入院介紹。做好入院介紹不是只寫在護程上的一句空話，而要將其落到實處。護士應主動向新入院的患者進行介紹，介紹時要耐心、細致，且語速不宜過快，內(nèi)容不宜過多。首先介紹自己和主管醫(yī)生：“您好，我是您的主管護士，我叫xxx，您有什么事情可以隨時找我，我也會經(jīng)常來看您的。您的主管大夫是xx大夫，一會他就會過來看你，護士長是XXX，科主任是XXX，�！比绻颊卟∏樵试S，也可以同時再介紹病區(qū)環(huán)境，之后送患者到床旁。對住院制度介紹時，須注意使用禮貌用語，注意語氣和措辭等，盡量多用“請”、“謝謝”等字眼，避免使用“必須”“不準”等命令式語言。
二、患者住院中的護理禮儀
1、首先應保持服裝整潔規(guī)范，儀表端莊大方。要佩戴工作牌，避免反面佩戴;護士服應經(jīng)常換洗，保持平整，忌臟、皺、破、亂等;衣扣扣齊，不能用大頭針、膠布代替衣扣;護士服內(nèi)不可穿過于臃腫、寬大的衣服;護士帽要平整無折并能挺立，短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩，長發(fā)梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅端莊;戴口罩時應端正口罩，系帶系于兩耳后，松緊適度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜將其掛于胸前。
2、在護理工作中，護士的行為舉止直接影響著患者的心理，從而直接影響著患者的療效，所以要求護理人員進行護理活動時必須做到親、輕、穩(wěn)、準、快，同時還應遵循以下原則：尊重患者，保守其隱私;舉止文雅，忌嬉笑打鬧;工作時鎮(zhèn)靜果斷，動作敏捷;悲患者之悲，樂患者之樂。
三、患者出院時的護理禮儀
不要認為患者出院離開醫(yī)院后就和我們護理人員沒有關系了，禮儀規(guī)范也就無所謂了。打造醫(yī)院品牌，使護患關系有一個良好的結束，因此出院時的護理禮儀也很重要。
1、出院前的祝辭。醫(yī)生下醫(yī)囑患者好轉出院，護理人員通知患者時應對其康復表示祝賀，感謝患者對醫(yī)院工作的支持和配合，并對工作中的不足之處和對患者關心不到之處表示歉意。
2、細致的出院指導�；颊叱鲈呵柏熑巫o士要做好出院指導包括出院后的飲食起居，注意事項及隨訪復查時間，用藥情況等，并協(xié)助其辦理好出院手續(xù)。
3、出院時的送別禮節(jié)�；颊呒磳㈦x院時，應囑其多保重，并揮手告別。
四、特殊情況時應注意的禮儀
1、當病人與護士意見不一致時，護士應暫時回避話題，保持冷靜。如果是一件非說清楚不可的事情，一般要先肯定病人意見中正確的部分，或替病人找出客觀理由后，再以委婉或商量的口氣說清楚自己的意見，不要直白的說“你不懂”或“你不知道”等等。
2、年輕護士在年輕男性病人面前應避免交談個人的事情，特別是感情方面的話題，一定要劃清病人與護士的界線，并以此為界去判斷你與病人的語言交流是否超出了這個范圍，要掌握一個原則—不卑不亢。
3、對于違反院規(guī)的病人及陪護，護士要以“病人健康維護者”的姿態(tài)，將違反院規(guī)可能出現(xiàn)的不良后果一一闡述并舉例說明，既強調院規(guī)又尊敬病人。對明顯干擾正常治療，影響到他人的病人及陪護，護士應立即針對其行為提出批評，如在病區(qū)內(nèi)吸煙、高聲喧嘩等。批評要對事不對人，強調這種行為可能造成的后果，而不是指責病人或陪護的品行。如“對不起，請原諒我打斷了您的說話，您的講話聲音有點大了，會影響其他病人休息，請您談話時再小點聲好嗎?謝謝您對我們工作的支持”。
4、如遇到聽力障礙的病人時，要保證充足的時間，耐心地與其交流，也可利用簡單的手語、體語，必要時配用圖片講解說明。
5、當病人與家屬產(chǎn)生矛盾時，護士應起到中間調解的作用。將家屬與病人分開，安慰病人，耐心進行疏導，使其情緒穩(wěn)定;對家屬要了解原因，講解情緒穩(wěn)定對病人恢復健康的重要性，與其一起制定出最佳的解決方法。
護士職責所需
病房護士要做到“八個一”
一張真誠的`笑臉，一個親切的稱呼，一張整潔的病床，一壺新鮮的開水，一次周到耐心的入院介紹，一次準確規(guī)范的健康評估，一次用藥的宣教，做好第一次治療。
病房護士要做到“七到”
“七到”指的是病人到了，醫(yī)生護士的敬語要到："您好!"、微笑要到、水到，要有一壺新鮮的開水，飯要到、治療要到、護理措施要及時到，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護理工作的最佳職能。
一切從病人需求出發(fā)
比如新入院病人來到病區(qū)的護士站，接診的護士應該充分的體現(xiàn)對病人的尊重，我們應該起立，說："您好"，這一聲問候非常重要，它縮短了護士和病人的距離。如果有其他在場的工作人員也應該向病人點頭微笑來表示歡迎。病人在護士站辦理手續(xù)后，應該盡快的把病人引入病房，對于一些急癥病人或者是一些不方便的病人，如年歲大了，或者是孕婦、小孩，應該盡快的使病人處于最佳舒適體位，責任護士不應該在護士站詢問病史、測血壓、查體等，如此只會增加病人等候的時間，同時也會擾亂了護士站工作場所的秩序。
護士職業(yè)禮儀 篇2
1、對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng)
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、主管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。
3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。
4、待病人家屬的禮儀
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關系不僅僅是護士與病人的關系，廣義上說，也包括著與病人家屬的`關系。因為病人家屬在病人治療康復的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關系，是護患關系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
護士職業(yè)禮儀 篇3
手術室護士禮儀
一聲親切的問候，一副整潔的擔架，一次認真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術床，一次詳細的宣教，都會增加圍手術期病人的安全感。
1、關懷手術病人
手術臺上的病人渴望我們的關懷。因為手術無論大小對病人而言都是人生難得的一次遭遇，他們的緊張、焦慮和恐懼可能達到極致。術前躺在手術臺上病人是那樣的無助和無奈，渴望我們能和他說說話。護士可以根據(jù)病人的年齡和性別談論一些輕松的話題，以緩解病人緊張的情緒。切忌將病人赤身地暴露在手術臺上，這是對病人極大的不尊重。一些醫(yī)務人員在手術的過程中，談話不太注意，有時議論一些與手術無關的話題，比如在什么時候接孩子，什么時間買菜，哪個地方買的衣服便宜。甚至有些醫(yī)務人員不太注意醫(yī)德，講話非�？瘫�，"那么胖，胖得像豬一樣，你要減肥了。"類似這樣的情況都是違反職業(yè)道德的，是嚴令禁止的。
2、手術臺上的禮儀
在手術臺上醫(yī)護人員的言行要謹慎，舉止要安祥。手術開始后醫(yī)護人員應該盡量避免彼此之間的交流，更不能議論一些加重病人負擔的話，像“真沒想到”、“太糟糕了”、“完了”，尤其是對全身麻醉的病人，醫(yī)護人員更應該做到言語謹慎，因為處于這種應激狀態(tài)下的病人是非常敏感的，醫(yī)護人員一旦流露出無可奈何和驚訝的神情，都會給病人造成不良的心理負擔。所以手術過程中，醫(yī)務人員一定要言行謹慎，舉止得體。
3、手術病人的迎送
在臨上手術臺之前，病房護士幾句溫馨的祝福，誠意的安慰，都會給病人憑添幾分溫暖的，如果我們對病人說：“祝您平安歸來”“祝您一切順利”“會一切平安，一切順利的，放心吧。”病人會感到很安慰。
當手術結束，病人返回病房時，護士應該主動迎上去，協(xié)助搬動病人，微笑地告知病人手術順利結束了，各項生命體征正常，讓歸來的病人如釋重負，同時跟病人交待一下術后的注意事項，例如"現(xiàn)在就這么躺著，去掉枕頭六個小時，六個小時以后才可以放枕頭。"病人心里感到很有數(shù)，"我會經(jīng)常來看你，有什么事隨時叫我"會讓病人感到非常親切。
護理是一種服務而不光是管理。護士行使管理是履行工作職責，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用訓斥、命令的口氣批評病人和家屬，不要當著病人的面，其他人的面，去強行糾正他的行為，而應該本著有利于病人的角度出發(fā)，用微笑的面容，誠懇商量的口吻，真誠的態(tài)度，積極地幫助病人解決實際的困難，在解決的過程中，說服和幫助并用，讓他能理解你的用心而給予配合。無論任何原因，工作人員在病房里和病人或者家屬對峙爭吵，都是錯誤的。對違反院規(guī)的病人和家屬，勸告往往比命令更有效，所在說，護理是一種服務不光是嚴格的管理。
病房的禮儀
1、呼叫器不能代替觀察巡視
呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方，臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。當病人因為各種原因必須臥床的時候，護士應該將呼叫器的延長線放長，放到病人夠得著的地方，并且教會病人怎么樣使用，增加病人的安全感。當然護士不能夠單純的依靠呼叫器："我把呼叫器給你放在這兒了，液體輸完你叫我一聲。"要知道，觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責任。我們要多巡視，主動解決問題。放呼叫器，是給病人增加一個安全感，在需要的時候，可以及時的呼叫。但是它不能取代護士巡視病房的責任。
呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動。病人在輸液的過程中，護士應該對病人液體是否輸完，什么時候輸完，病人是否需排尿、是否需要飲水，是否需要更換體位做到心里有數(shù)，應該多巡視、主動的照看病人。
護士在接聽呼叫器的時候，態(tài)度一定要好，要讓病人有安全感。護士接應呼叫器的時候，態(tài)度要非常的文明，語言要非常的禮貌，不能說："你等會兒"、"我一會兒就來"，而是要讓病人有安全感。我們要回答說："好的，我馬上就來"。當然，我們應該立即趕到床旁去。
2、操作治療前要體現(xiàn)對病人的尊重和關心
護士對病人進行各種操作前，要有一個操作前解釋。在做各種檢查前，護士進入病房時，應該輕輕地叩門以表示對對方的尊重，并輕聲地致以問候："你好，早上好，晚上好"。同時我們的護士舉止要端莊大方，熱情友好，讓病人能感覺到親切和溫暖。在執(zhí)行留治胃管、導尿、灌腸等操作前，我們應該處處為病人著想，如拉好窗簾，遮擋屏風，耐心給病人做好解釋、安慰工作以取得病人的配合等。
同時要給病人心理上的安慰。如輸液前，護士要和顏悅色地用親切自然的語氣告訴病人："阿姨，您好，現(xiàn)在給你輸液，你是否需要上廁所，需不需要去一下洗手間。"如果是臥床病人，我們還要問一下是否需要便器，同時給病人安排好舒適的體位，細心地選好血管。輸液治療的時候，病人往往因為活動受限，在床上臥床的時間過長，感到疲乏焦慮，希望盡快地接受輸液治療。有的病人甚至還自行地調節(jié)輸液的速度。所以護士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時間，讓病人有心理準備，避免用命令式的語氣強加給病人。我們要向病人講解，輸液的速度過快，可以給心臟帶來負擔的，請配合安全輸液。
3、護士操作中禮儀
護理操作中最高的禮儀就是對病人的尊重，“珍視生命，以病人為重”。要最大限度的給病人以安全感。護士在上班期間如果帶了手機，一定要把手機調到靜音狀態(tài)，以免手機鳴響的時候，分散你的注意力，造成病人不安的情緒。如果在操作的過程中有同事通知你接聽電話，那你就應該請同事轉告對方等一會給他回電話，把電話掛斷，按照原來的操作速度有條不紊地完成操作，讓病人感到在你的工作中，他是最重要的。
4、催交住院押金禮儀
病情危重和大手術的`病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生，同時在經(jīng)濟上還要承擔著巨大的壓力，有時候病人會出現(xiàn)欠費的現(xiàn)象，為了避免給困擾在病榻上束手無策的病人帶來更大的精神壓力，護士應該將補交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。
對待病人家屬的禮儀
對待病人的家屬要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，護患關系不僅僅是護士與病人的關系，廣義上說，也包括著與病人家屬的關系。因為病人家屬在病人治療康復的過程中發(fā)揮著極其重要的作用。病人家屬的言行，既受病人的影響，也影響著病人，可以說護士與病人家屬的關系，是護患關系的一個非常重要的補充，所以對待病人家屬同樣要像對待病人一樣和藹、熱情、耐心，必要的時候還需要我們主動，真誠地，盡可能的去幫助他們，從而使病人的家屬和病人一樣對我們產(chǎn)生信任感，以便使護理工作產(chǎn)生事半功倍的效果。
出院禮儀
1、出院宣教及隨訪
在病人出院的時候，護士應該主動協(xié)助辦理出院手續(xù)，同時進行口頭的健康宣教，或者提供書面宣教。而且要主動為病人提供專家復診的時間，回答病人所咨詢的問題，告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復查；如果有不適的話，要隨時來醫(yī)院就診，或者打電話咨詢等。還可以請病人留下他的聯(lián)系方式和家庭住址，便于我們進行定期的電話或者上門隨訪。
2、出院道別
出院道別是我們對病人關愛的延續(xù)，臨別的時候表達友好祝愿，是增進護患關系的良好時機。在病人病愈出院的時候，護士要送出走廊，道一句“慢慢走，多保重”、“別忘了吃藥”、“代我向xx問好”，這些可以表現(xiàn)出我們護士的素養(yǎng)，又把關愛帶給了病人和家屬以及他的朋友。溫馨的道別，可以使病人感受到你對他的關愛還在延續(xù)。
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護士職業(yè)禮儀 篇4
南丁格爾曾說過這樣一句話：護士必須有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。這句話指出了醫(yī)院護士作為護理人員應有的職業(yè)道德規(guī)范，即：愛崗敬業(yè)，忠于職守；關心病人，主動熱情；周到服務，親切溫馨；知識豐富，技能精巧。
一、愛崗敬業(yè)，忠于職守
護士的職責是通過治療護理和預防護理為人類保護生命，減輕痛苦和促進健康。因此，護士應熱愛自己的本質工作，忠誠于自己的專業(yè)技能。護士在工作中應始終堅持嚴肅的態(tài)度，嚴格的要求，認真負責。
二、關心病人，主動熱情
病人接觸最多的是護士，護士的一言一行都直接影響著病患的情緒，護士親切的表情將使病人充滿信任，感到溫暖。因此護士應具有一顆慈善而純潔的心。
三、周到服務，親切溫馨
護士相處的對象除病人外，還有家屬、醫(yī)生、其他護士和醫(yī)院的員工，因此一個護士應有良好的`個人修養(yǎng)，對病人及家屬應耐心解釋和指導，尊重人、體諒人、幫助人，具備良好的個人修養(yǎng)。
四、誠信負責，技能精巧
道德責任感和事業(yè)心是緊密相聯(lián)的，它是人們在一定的內(nèi)心信念和道德情感的支配下，自覺履行對社會、對人的責任，護士對病人負有重大責任，她們的工作直接關系到病人的生命安危，牽涉到每個家庭的悲歡離合。在護理工作中，每一項技術操作都可直接反映護士責任心是否強。
護士職業(yè)禮儀 篇5
一、護士語言規(guī)范
護士在與病患日常交流時，應注意多用禮貌用語，如“請”、“謝謝”、“您好”等。切忌對病患及家屬的不禮貌用語，如：
不知道，去問醫(yī)生。
你怎么這么煩，又來了？怎么又打鈴了？
動作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。
你靜脈不好，沒有辦法打。打針總是痛的，叫啥？
家屬陪著干啥？叫家屬做！
同時，護士在做相關護理操作時，如晨間護理、晚間巡視病房、輸液操作時、查體前、送藥時、手術前后以及病人出院時等要區(qū)分用不同的禮貌用語減輕并換的擔憂、痛苦等感受，親切熱情的對待病患。
二、護士行為規(guī)范
護士在對病患驚醒相應的護理以及日常工作的處理中，要做到用專業(yè)的技術、良好的行為表現(xiàn)方式給冰寒帶來欣然的感受，這些行為規(guī)范包括接送病人入院、接送手術病人、送病人出院、輸液巡視服務規(guī)范、夜間巡視服務規(guī)范、病區(qū)護士交接班規(guī)范、病區(qū)晨會規(guī)范等。
護士服務禮儀“四心換四心”服務
用我們的責任心，換取病人戰(zhàn)勝病痛的'信心；
用我們的耐心，換取病人的歡心；
用我們的細心，換取病人的舒心；
用我們的愛心，換取病人的放心。
醫(yī)院應定期對護士進行規(guī)范化服務禮儀培訓，提高護理服務質量。結合護理實際情況，通過理論講座、禮儀訓練對護理人員進行培訓，規(guī)范服務禮儀。這樣才能不斷提高護理人員的審美修養(yǎng)和整體素質，贏得患者的信任及尊重。
護士職業(yè)禮儀 篇6
第一節(jié) 一般禮儀
1.表情：表情自然，面帶微笑。
2.目光：柔和，給人以真誠、親切、和善的印象。
3.語氣：吐字清晰，語音、語速適中，語調溫和，使用文明用語。
4.精神狀態(tài)：工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，以充沛的精力和高度集中的注意力來完成本職工作，避免差錯和事故的發(fā)生。
5.淡妝上崗：護士化妝要淡雅，強調和突出自然美，妝容表現(xiàn)健康快樂，口紅顏色淺淡，不濃妝艷抹，避免使用氣味濃烈的化妝品。
6.站立姿勢：護士站立時應身姿挺拔，頭正頸直，雙目平視，下頜微收，收腹挺胸，雙手臂自然下垂，放于身體兩側，雙腿直立，可丁字步站立或規(guī)范站立：兩足跟距離5～175px，兩腳尖距離10～375px。這種規(guī)范性站立具有穩(wěn)定性，安全性，使護士顯得自然、大方、風度翩翩，且文明、禮貌、輕松、省力。禁忌：手叉腰、彎腿或倚靠在墻壁或門旁。
7.坐姿：右腳后退半步，稍微側頭，順左眼余光，抬左手或雙手從腰部向后下扶衣裙，緩緩落座，坐在椅子前1/3或1/2處，呈淺坐勢，雙手重疊放于左側大腿中1/3處，雙腳平放在地面上，足尖朝前，或雙腳前后稍錯開，軀干與大腿呈90°角，腰背挺直。
工作中，要隨時表現(xiàn)出服務意識，提供護理服務，不能隨意就坐，表現(xiàn)出倦怠、疲倦、懶散的情緒。在正式場合端坐時，注意不得雙腿叉開，保持上身端正，穿短裙時更應注意。
8.下蹲姿勢：蹲下時，右腳后退半步，前腳掌著地，腳跟抬起，雙手或左手從腰部向下扶衣裙，緩緩蹲下，雙手分別放在同側大腿下1/3處;需要撿起物品時，應身體側轉蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手撿起物品，站立調整身體重心，轉身將物品交給對面人左手為宜。
9.行走：行走時，應雙目平視前方，挺胸收腹，雙臂自然擺動，步態(tài)輕盈，穩(wěn)健端莊，自然大方。禁忌：走路時不抬腳跟，步伐懶散;雙手插口袋內(nèi);或二人勾肩搭背，嬉笑打鬧，左顧右盼;雙臂擺動過大或不擺動;邊走邊吃東西。
第二節(jié) 著裝禮儀
1.頭發(fā)：戴燕帽前，應將頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型簡潔、利落，前劉海不得過多，長不過眉;頭發(fā)后不垂肩;耳前頭發(fā)理順在耳后。
2.首飾：不戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈等飾品，保持良好的護士職業(yè)形象;利于護理技術操作;防止交叉感染。
3.燕帽：燕帽是職業(yè)的象征，佩戴時帽子要端正，高低、前后適中;保持兩翼外翻似燕飛翔，用發(fā)卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整潔、無皺。
4.護士服：護士服合體，身長在膝下250px為宜(分體式除外)，袖口扣緊，腰帶平整適中，紐扣無缺，全部扣齊。護士服整潔無皺褶。上口袋裝筆和口罩，兩側口袋避免裝較多的物品。護士服里面的衣服、領子、袖口及裙邊均不得外露。
5.工作鞋：上班時應穿工作鞋，白色鞋面、軟底、輕便、坡跟、無聲響，便于行走，減輕疲勞，經(jīng)常擦拭，保持整潔。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋，不得赤腳，須著膚色或白色短襪。夏季穿涼鞋時，須著膚色短襪;夏季不穿工作長褲時，須著膚色長襪。
6.口罩：一次性無紡布口罩的有效隔離時間為5小時，暫時不戴的口罩應折疊后放工作服上方口袋內(nèi)，不可外露。佩戴時要遮掩口鼻，系帶松緊適中，最好能在鏡中檢視一下自己的口罩佩戴是否端正。
7.胸卡：必須佩帶胸卡上崗，將胸卡佩戴于工作服上方口袋邊緣處，便于患者的辨認、問詢和監(jiān)督。
8.掛表：掛表佩戴于胸卡的左側，上崗前與護士站標準時間核準，保持時間的一致性。
第三節(jié) 見面禮儀
1.行進中：相遇領導時，要停止前行或后退半步，身體正面朝向領導，面帶微笑主動點頭禮節(jié)性示意或問好，待領導走過后再繼續(xù)前行;路遇同事、客人時，應面帶微笑主動點頭禮節(jié)性示意或問好，主動謙讓，彬彬有禮。禁忌：啞然低頭走過，或言行隨意。
2.上樓梯：如陪同領導、客人或患者一同上樓梯時，要在領導、客人或患者的左后方上行，顯示出謙虛禮讓。
3.下樓梯：如陪同領導、客人或患者一同下樓梯時，要在患者或客人的前側下行，并適時回頭照顧，給予關照和保護。
4.乘電梯上、下行：除搶救外，護士應站立于電梯門的一側，手扶電梯門用手勢請領導、客人或患者先上;在上下班高峰時間，應先請科主任或高年資老同志先上，避免爭搶。
第四節(jié) 手勢禮儀
1.指引方向手勢：在回答詢問的同時，做引路手勢：單手臂肘關節(jié)自然屈曲，四指并攏，拇指分開，手掌朝向斜上方，指向患者詢問的方向。
2.請坐手勢：“您請坐”，肘關節(jié)伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。
3.引導手勢：“請隨我來”，小臂與身體呈直角，同時手掌心朝向斜上方，前行時要隨時回身照顧他人引導一并前行。
第五節(jié) 電話禮儀
1、接打電話的禮儀要求
及時接聽，語調溫和，語速和語音適中，內(nèi)容簡明，用文明用語。自覺做到知禮、守禮，待人以禮。工作時，不得隨意打電話聊天。
2、打電話禮儀規(guī)范
�、�.打電話前應選擇對方合適的時間，準備好打電話的內(nèi)容。
�、�.耐心等待，如果鈴響五、六聲，還沒人接，可以掛斷電話。
⑶.聽到對方聲音首先問候對方，然后報出自己的單位及姓名，并說出要找的人。
⑷.通話盡量簡明扼要，時間不宜過長。
�、�.對方不在時的應對：
�、� 使用“對不起、打擾了、再見、謝謝”結束通話;
②請教方便聯(lián)系的時間或其它恰當?shù)腵聯(lián)系方式;
�、壅埱罅粞裕骸叭绻梢缘脑�，麻煩您轉告他xxx給他打過電話�！�
⑹.打錯電話要致歉。
⑺. 等對方說“再見”后再掛斷電話。
3、接電話禮儀規(guī)范
�、�.電話鈴響，應盡快去接;一般以鈴響三聲拿起電話最為適宜。
�、�.拿起電話，首先問候對方，然后自報科室及本人姓名。應使用“您好，xxx科，xx，請講。”“您打錯了”等用語。不可以直接回答：“不認識、不知道、沒聽說、沒這個人”等。
�、�.轉接電話前應確認對方的身份，若你接到別人的電話，而對方又沒有自報家門時，在你替別人轉接電話之前，最好先確認對方的身份，如：“對不起，請問您是哪位?”
�、�.轉接電話前說“請稍侯”或“您稍等”，并及時找人接聽。
�、�.盡量給人方便“很抱歉或對不起，xx不在，請問需要轉告或留言嗎?”
⑹.接到打錯電話也需要禮貌應對：“對不起，您打錯了�！�
�、�.應在對方掛電話后再掛斷電話。
4、電話交談禮儀規(guī)范
⑴.拿起電話聽筒，就不要與他人交談，更不要隨便說笑。
⑵.寒暄和禮貌用語，開始時“您好或早上好”，結束時“謝謝或再見。”
�、�.為了表示自己在專心傾聽并理解對方的意見，需要用一些簡單的字，“好、是、噢、嗯，”作為禮貌的反饋。
�、�.認真傾聽，必要時記錄;未聽懂的地方再次詢問清楚，切忌不懂裝懂，避免造成轉達錯誤。
5、注意事項
�、�.工作期間不得攜帶手機，管理人員應將手機置于靜音狀態(tài)。
�、�.查房及操作期間不得回復電話。
�、�.如無特殊公務，上午治療時間不打外線電話。
�、�.工作時間不得打電話聊天。
�、�.遇有故障，及時報請通訊站人員維修。
�、�.科室電話為共用電話，應注意電話的衛(wèi)生處理，定期用消毒液擦拭。
第六節(jié) 交流禮儀
1.對患者的稱呼：使用敬語，準確的稱呼，可以拉近護患間的距離。融洽的交往，利于工作的正常進行。
⑴對明確職務的領導者，可以直稱“姓氏+職務”
�、茖Σ幻鞔_職務的領導，可以直稱“領導”
�、菍夏耆�，可以稱呼“大爺、大娘”
�、葘δ惺�，可以稱呼“先生”
�、蓪ε�，可以稱呼“女士”
�、蕦π海梢苑Q呼“小朋友、小同學”
2.與患者打招呼：護士見到患者或患者家屬應主動打招呼或自我介紹，語言簡潔友好，如“您好、您早、晚上好”;當需要呼喚患者時，切忌稱呼“xx床”，也不可對面相遇視而不見。
3.與患者交談時：身體正面朝向患者，保持適當距離，雙目注視患者，認真傾聽患者講話，適當?shù)幕卮鸹蛱釂?不得坐病床上與患者交談。
4.回答患者的詢問：用通俗的語言，清楚、簡潔的回答問題，如果遇到自己不懂或不知道的問題時，要先請患者稍等，找其他人詢問、了解清楚后，返回再給患者答復，不能回答：“不知道、不清楚”，或有去無回，應做到首問負責，有問必答。
5.攙扶患者：當遇到需要幫助的患者時，在可能的情況下，要主動上前幫助。雙手或單手攙扶患者的一側手臂前行，同時還注意觀察患者的意愿和病情。
6.安慰患者：當發(fā)現(xiàn)患者情緒低落時，護士應主動詢問、安慰患者，轉移患者的注意力。在可能的情況下，談論一些輕松的話題，如天氣、電視節(jié)目、明星、體育運動、飲食、花草等，注意運用語言激勵，給患者以精神上的安慰和支持，幫助患者保持治療、康復中所需要的良好心理狀態(tài)。
第七節(jié) 臨床禮儀
1.領導、客人等進到護士站前：凡在護士站工作的護士均應立即放下手中的工作并站立，面帶微笑，辦公室護士主動迎上前去打招呼：“您好!請問您有什么事?我可以幫您做什么?”并主動或安排他人給予相應的幫助。不可以對來人視而不見或借口工作忙，不站立、不禮貌接待。
2.清晨護士進病房：面帶笑容，進入病房：“大家好，我是護士xx，現(xiàn)在是整理病房時間，請大家配合”;或來到床前問候一聲：“您好!您昨晚睡得好嗎?”“您感覺好些嗎?”患者從護士彬彬有禮的話語中感到被尊重、被理解、被關心，使患者每天都有一個好心情。工作結束時致謝：“謝謝大家或謝謝您的配合�！�
3.端治療盤姿勢：護士端治療盤的時候，應用雙手拇指和食指撐住盤的兩側，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣。需要開門時不要用腳踹門，可用左手端盤靠進身體，用右手開門或用背部推開門。
4.推治療車：以正確的行走姿勢，上身略前傾，車距身體前側約750px，雙手自然扶治療車左右兩側扶手，肘關節(jié)自然放松。向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響;當遇有不平路段時要注意保護治療車上的物品和藥物，防止跌落;進病房時，先開門，與患者打招呼;后推車進屋，隨手把門關上。
5.攜帶病歷或血壓計：攜帶病歷：以正確的行走姿勢，單手拿病歷側邊，病歷的另一側邊輕輕靠近身體;如病歷夾在2個以上時，需雙手端平行走;攜帶血壓計：將聽診器掛于頸上或以單手一同端平血壓計、聽診器行走。
6.迎接新患者入院：主動站立，按規(guī)范手勢并熱情打招呼：“您好，您請坐!”如可以放下手中的工作，應立即給患者辦理住院手續(xù);如暫時不能放下手中的工作，則應主動向患者表示歉意：“請您稍等”，同時盡快完成手中的工作，幫助辦理入院手續(xù)，減少患者等候時間。
7.引導新患者進病房：單手正確拿取病歷，視病人病情主動幫助拿取患者所攜帶物品，引導途中上身稍轉向患者側前行，邊走邊介紹病區(qū)環(huán)境如：醫(yī)生和護士辦公室的位置、定飯和開飯時間、地點，公用洗漱間和衛(wèi)生間的位置，病房內(nèi)床單位等，囑患者在病床上等候醫(yī)生進行入院檢診。
8.特診檢查及留取標本的宣教：要以通俗的語言向患者詳細解釋檢查單的項目、目的、時間、地點、注意事項;留取標本的時間、要求等，必要時重復解釋，直至患者或家屬能夠完全了解和掌握，避免告知時語言簡單、口氣生硬、盛氣凌人或言辭隨意。
9.給患者送發(fā)口服藥：打開病房門，進門核對無誤后“您好，大爺，現(xiàn)在該吃藥了?”并主動遞上水杯;“先生：現(xiàn)在請您服藥，或女士：這藥請您在飯后服�！苯桑骸�5床，吃藥了!”或“3床：取藥!”
10.給患者做處置時：到患者床頭仔細核對后解釋：“您好!我是護士xx，現(xiàn)在我來為您抽血，做化驗檢查，稍有些疼痛，請您別緊張。操作中您有什么不舒服請告訴我”。處置結束后，應先謝謝患者的配合，同時做好相關的解釋與告知。
11.操作失敗時致歉：“對不起，我再重新做一次，可以嗎?謝謝您的理解”，或“換一位護士給您操作，好嗎?”雖然操作未成功，但讓患者感到你態(tài)度是認真和充滿誠意的。
12.拔輸液針規(guī)范：到患者床頭打招呼：“您好，今天的輸液全部結束了，現(xiàn)在我來幫您拔針。”拔針后說：“請您按壓針眼5分鐘后，將按壓的棉棒置于黃色垃圾袋內(nèi)，謝謝您的配合!”幫助患者蓋好被子，將輸液架放回原位。禁忌：進病房不與患者打招呼，拔完輸液針后轉身就走。
13.送別患者出院時祝福：“祝您早日康復!請慢走”;“回家后好好休息”;“請多保重，按時復診”。禁忌：說“再見”。
第八節(jié) 文明服務
1.在病區(qū)，不開玩笑、追逐、打鬧、大聲喧嘩，做到“四輕”。
2.不留長指甲、不涂指甲油(膚色以外顏色)。
3.在患者面前，不剪指甲、不挖耳掏鼻、不剔牙、不伸懶腰，打哈欠時要側身用手遮掩。
4.不干私活，不聊天，不看報刊，不擅離崗位，不在工作區(qū)聚堆吃飯。
5.工作時間和場所不議論住院患者，更不可以在患者面前議論工作人員之間的問題。
6.單獨操作時，不做有損于患者利益的事，保護患者隱私。
7.操作時注意不要散落地面垃圾，不慎落地時請及時撿起。
8.工作人員之間稱呼應以正式的稱呼為宜。一般為姓氏+主任、醫(yī)生或護士等，如：“李主任、張醫(yī)生、陳護士”等或直接稱呼：“老師”;避免稱呼：“姐、姨、哥、叔”等。
第九節(jié) 常用的文明用語
“早上好，昨晚睡得好嗎?”
“您好，我是您的責任護士xx，您有什么事請找我。”
“您好，您有什么事嗎?”
“打針有點痛，請您不要緊張，很快就會好的�！�
“非常對不起，給您增添痛苦了，請允許我再打一次好嗎，謝謝�！�
“您如果有什么事，請按呼叫器，我隨時會來�！�
“熄燈時間到了，請做好熄燈前的準備，祝大家晚安。
第十節(jié) 服務忌語
“不知道!去問醫(yī)生吧�！�
“這事別找我，我不管(我不知道)�！�
“沒見我正忙著嗎，等著吧�！�
“嫌慢，你早干什么來著!”
“上面都寫著呢，自己看去!”
“誰和你說的，誰和你說的找誰去。”
“瞧著破血管，扎都扎不進去�！�
“治病還能不疼!”
“你這樣的見多了，有什么了不起的�！�
“我解決不了，你愛找誰就找誰去!”
“家屬陪著干啥的?你怎么看著病人的?”
護士職業(yè)禮儀 篇7
(一)護士儀容儀表服飾禮儀
1、護理人員上班一律著規(guī)定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
2、工作服應合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。
3、著淺色(肉色或白色)襪，工作服內(nèi)衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。
5、女同志發(fā)型：短發(fā)側不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。
6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。
8、外出期間應著便裝，不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
(二)護士舉止禮儀
護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。
(1)站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。
(3)行走頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進。
(4)持物治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。
(6)開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關。
(7)推治療車肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側約30cm，兩手扶治療車左右兩側扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。
1、禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質
護士的禮儀不僅反映從事護理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內(nèi)在思想素質、道德品質、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護理工作的服務對象是一個特殊的群體(老、弱、病、傷、殘等)，他們比正常人更加需要尊重、安慰、關心和理解，而恰當?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關系，而且對患者的康復又起著重要的作用。因此，禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質。
2、禮儀的培養(yǎng)是護理工作的.前提
2.1打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基，增強責任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護理人員發(fā)揮作用的首要因素。護士的道德修養(yǎng)、思想品質、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護士對待護理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務的責任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調配合，達到事半功倍的治療效果。
2.2注重科學文化知識培養(yǎng)
2.2.1具有豐富的醫(yī)學護理知識護理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學專業(yè)基礎知識，適應現(xiàn)代護理發(fā)展要求，才能熟練操作各種現(xiàn)代化護理設備，才能不斷提高護理技術;同時還要加強非專業(yè)科學知識和技能的學習，由�？谱o士向全科護士過渡，全面提升護理人員的整體素質，從容應對各種情況的發(fā)生。
2.2.2具有扎實的科學知識和禮儀學知識作為一名護理人員，要具備心理學、倫理學、社會學、人際溝通學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，更好地理解和感悟禮儀在護理工作中的重要意義。良好的護士禮儀能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心;優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，融洽了護患關系，有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。
2.3樹立良好的形象良好的護士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，熱忱的態(tài)度、優(yōu)質的護理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此，應著力培養(yǎng)護理人員的形象意識，使她們在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態(tài)，自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點言行舉止，以自身的形象換得公眾的認可，為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽。
3、把握靈活機動的原則
護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達到護士禮儀實施的高水準、高水平。
護士職業(yè)禮儀 篇8
一、護士著裝規(guī)范禮儀要求
由于以白色為主基調的護士服裝不能夠滿足人的視覺需求，所以現(xiàn)在各大醫(yī)院的工作服在這個基礎上增加了淡藍色、淡粉色、淡綠色、淡紫色、淡黃色、淡米色等，款式也在經(jīng)典樣式基礎上不斷翻新變革。這些不同色彩和樣式的工作服并不影響我們規(guī)范化的管理，而且更能符合服務對象的心理特點，在某種情況下，還起到了色彩語言的治療作用。
二、讓人心儀的護士服，是一種職業(yè)禮服
國家衛(wèi)生部設計的護士服（普通護士服）多為連衣裙式，給人以純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺，以整齊潔凈、大方適體和便于各項操作技術為原則。穿著中要求尺寸合身，以衣長剛好過膝，袖長剛好至腕為宜。腰部用腰帶調整，寬松適度。下身一般配白色長工作褲或白裙。夏季著工作裙服時，裙擺不超過護士服。
1、領扣：
護士服的領扣要求扣齊，自己的衣服內(nèi)領不外露，高領護士服的衣領過緊時可扣到第二個。男護士服穿著時注意不著高領及深色內(nèi)衣。
2、衣扣袖扣：
全部扣整齊， 缺扣子要盡快釘上，禁用膠布別針代替。護士服上禁止粘貼膠布等。衣兜內(nèi)忌塞鼓滿。袖扣扣齊使自己的內(nèi)衣袖口不外露。這樣著裝，會給人留下護士職業(yè)美的良好印象。
三、特殊護士服的特殊語義與著裝標準
特殊護士服常指手術服、隔離服、防護服，其嚴格的著裝流程關聯(lián)著對病人和護士自身健康的責任。穿著中表達的是嚴謹、科學的語義。
只適用于手術室內(nèi)。分手術洗手衣、褲和手術外衣兩部分。因手術操作的無菌要求，手術服應是無菌的。手術外衣分一次性和非一次性。一次性手術衣多為有特殊感染的病人及應急情況下使用。常在使用后按一次性醫(yī)用垃圾焚燒處理。非一次性手術衣可反復高壓消毒后使用。穿手術服時配用的手術圓筒帽和口罩也分一次性和非一次性，其性能特點及術后處理原則同手術衣。帽子內(nèi)塞嚴頭發(fā)，必要時用發(fā)網(wǎng)或發(fā)夾固定，要求前不遮眉，后不露發(fā)際。帽縫要在后面，邊緣要平整，佩帶口罩應四周嚴密，以吸氣時產(chǎn)生負壓為適宜。
1、隔離服
常在護理傳染病時使用。它的款式為中長大衣后開背系帶式，袖口為松緊式或條帶式。穿、脫隔離衣有著嚴格的操作流程和要求。穿隔離服時，必須配用圓筒式帽，頭發(fā)要求與戴口罩標準同穿手術服一致。
2、防護服
為特殊隔離服，主要用于護理經(jīng)空氣傳播及接觸性傳染的特殊傳染病如（SARS）。這種服裝為衣帽連體式，不透空氣，可防止并阻止任何病毒通過。在二級防護時須佩戴特制的醫(yī)用防護口罩、防護眼鏡、鞋套、手套等，其連體帽內(nèi)應先佩戴一次性圓筒帽，頭發(fā)要求及戴口罩標準同手術服、隔離服的標準一致。如為三級防護，則在二級防護的基礎上加戴全面型呼吸防護器、護視屏。防護服及配套防護用品的穿脫有著嚴格的流程和要求。
3、燕帽象征著護士職業(yè)的圣潔和高尚
燕帽要潔白無皺。它以無聲的語言告訴患者，我是一名保護患者健康的職業(yè)護士。戴燕帽時，兩邊微翹，前后適宜。一般帽子前沿距發(fā)際3—5cm，戴帽前將頭發(fā)梳理整齊，以低頭時前留海不垂落遮擋視線，后發(fā)辮長不及衣領、側不掩耳為宜。上崗前就應把頭發(fā)夾好，不要一邊工作一邊騰出手去弄頭發(fā)，一則易造成自己頭發(fā)及至面部的污染，二則會給人以撓首弄姿的'不良印象。燕帽要輕巧的扣在頭頂，帽后用白色發(fā)夾別住，以低頭或仰頭時不脫落為度。注意戴燕帽的上述要領，可使你避免留下零亂的印象，體現(xiàn)出你的干練利落。男護士戴帽見“男護士禮儀”。
4、護士戴燕帽的發(fā)型、發(fā)飾
護士的發(fā)型、發(fā)飾
普通病房、門診部的護士，工作時佩戴燕尾帽。雅致的發(fā)型使你更添風采；簡潔的發(fā)飾使你更顯圣潔優(yōu)雅。
短發(fā)
頭發(fā)自然后梳，兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰，需要時可用小發(fā)卡固定。發(fā)長不能過衣領，否則應挽起或用網(wǎng)套兜住。
長發(fā)
應將頭發(fā)盤于枕后，盤起后頭發(fā)不過后衣領，盤發(fā)時可先將頭發(fā)梳成馬尾或擰成麻花狀，用發(fā)卡或頭花固定，也可直接戴網(wǎng)套。
發(fā)飾
工作環(huán)境中的發(fā)飾，主要為有效固定頭發(fā)之用，發(fā)卡、頭花、網(wǎng)套等應采用與頭發(fā)同色系，以素雅、大方為主色調，避免鮮艷、夸張的發(fā)飾給病人帶來不良的刺激。
染發(fā)
可染成黑色或近黑色，嚴禁染成鮮艷的色彩。
5、護士戴圓筒帽的發(fā)型
手術室、傳染科及特殊科室的護士，為了無菌技術操作和保護性隔離的需要，工作時佩戴圓筒帽。在佩戴圓筒帽前，應仔細整理好發(fā)型，頭發(fā)應全部放在圓筒帽內(nèi)，前不露劉海，后不露發(fā)際。
短發(fā)
可直接佩戴圓筒帽。
長發(fā)
用小發(fā)卡或網(wǎng)套盤起后再佩戴，這樣可以確保頭發(fā)不從圓筒帽中滑脫到外面，影響無菌技術操作和隔離防護。
6、護士戴口罩的職業(yè)標準
佩帶口罩應完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周無空隙。吸氣時以口罩內(nèi)形成負壓為適宜松緊，達到有效防護。無菌操作與防護傳染病時必須戴口罩。口罩帶的位置高低松緊要適宜，否則，不但影響護士形象，且沒有起到戴口罩的防護作用。比如，口罩戴的太低或口罩帶過松，污染的空氣可從鼻翼兩側和周圍空隙進入口鼻，起不到防護作用，戴的太高會影響視線或擦傷眼黏膜。有人將口罩戴到鼻孔下面、扯到頜下或吊在耳朵上面，均顯示出精神松散、職業(yè)形象不正規(guī)。口罩應每天清洗更換、保持潔凈。在一般情況下與人講話要注意摘下，長時間戴著口罩與人講話會讓人覺得不禮貌。
7、護士佩戴胸卡的要求
胸卡是向人表明自己身份的標志，便于接受監(jiān)督，要求正面向外，別在胸前，胸卡表面要保持干凈，避免藥液水跡沾染。胸卡上不可吊墜或粘貼它物。
8、選擇合適的工作鞋
工作時應穿白色低跟、軟底防滑、大小合適的護士鞋，這樣護士每天在病區(qū)不停的行走時，既可以防止發(fā)出聲響、保持速度，又可以使腳部舒適、減輕疲勞。反之，如果穿著高跟鞋、硬底鞋或帶釘、帶響的鞋，在自己行走時容易疲勞，而且也會影響病人休息。工作鞋應經(jīng)常刷洗，保持潔白干凈。無論下身配穿工作褲或工作裙，襪子均以淺色、肉色為宜，以與白鞋協(xié)調一致。穿工作裙服時，長襪口一定不能露在裙擺外。別小看一雙工作鞋，不光穿著輕快，結合整體更可以給人以利索俊美之感。那可是給你的英姿添彩的一筆啊！
9、護士上崗時不能佩戴飾品或過分裝飾
護士服裝樣式雖經(jīng)歷史的演變卻都以莊重嚴肅為主。不但體現(xiàn)美觀大方、清潔合體，更展示著護士職業(yè)圣潔典雅、沉穩(wěn)嚴謹?shù)臍赓|。因此，穿工作服無論佩戴何種飾物，或將頭發(fā)染成流行色，做成不自然的怪發(fā)型和過分化妝，都會影響職業(yè)美和靜態(tài)美，病人看病來醫(yī)院，需要的是語言美、行為美、儀態(tài)美、技術精湛的護士，而不是商業(yè)形象小姐。更何況飾物不僅會妨礙工作，也是醫(yī)院內(nèi)交叉感染的媒介體，接觸各類病人，會劃傷病人、劃破手套、脫落污染、不便于手的清潔消毒。所以，護士上崗時，不宜佩戴手飾，包括：戒指、指環(huán)、手鏈、手鐲；不宜佩戴耳飾，包括：耳墜、耳環(huán)、耳釘。不宜留長甲及涂染手指腳趾甲。不宜涂抹濃郁氣息的香水，避免對病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過敏性反應。禁止梳扮怪異的發(fā)型。
10、進出病區(qū)的便裝要大方秀雅
進出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境相關，以秀雅大方、清淡含蓄為主色調，體現(xiàn)護士美麗端莊且穩(wěn)重大方。到病區(qū)來上班，不穿過份暴露不雅觀的時裝，如露臍裝、吊帶裝、超短裙、迷你褲，不穿帶響聲的硬底鞋、拖鞋出入病區(qū)。男護士不穿背心、短褲到病區(qū)。夏天忌光腳穿鞋，男護士也要著薄襪。
儀表是一種文化和修養(yǎng)，也是一種語言---意同于形體語的付語言。護士因職業(yè)需要對儀表有著特殊的要求。大量的心理研究表明：“衣貌取人”是儀表形象在與人接觸的第一時間，能直接強烈的刺激人的視覺器官，其優(yōu)雅和粗俗、文化修養(yǎng)、個性愛好及年齡職業(yè)幾乎在瞬間可見一斑。護士規(guī)范的著裝則向社會展示著護士嚴謹自信、優(yōu)雅莊重、誠信大方的工作作風和職業(yè)風采。護士以美好的職業(yè)形象、特殊的職業(yè)技能和規(guī)范具體的服務藝術相結合，贏得病人的信任，得到社會的認可。
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職業(yè)的禮儀15篇02-20
漫談職業(yè)禮儀的作用02-26