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商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧
商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧1
1、商務(wù)交往三原則：接受對方，欣賞對方，贊美對方。
2、溝通四要素：準(zhǔn)確定位自我，準(zhǔn)確定位他人，善于把握時機(jī)，強(qiáng)調(diào)雙向互動。
3、陌生交談技巧：請教對方擅長話題，選擇高雅輕松話題，控制談話音量。
4、職場介紹三種方式：
⑴自我介紹三要點(diǎn)：
�、傧冗f名片，簡單自介；
�、趦�(nèi)容規(guī)范（單位、部門、姓名）；
�、鄢醮螘姹苊庾越橛煤喎Q。
�、平榻B別人三要點(diǎn)：
�、僬l當(dāng)介紹人：專職接待員、雙方熟人；
�、诮榻B順序：一般場合講究“尊者居后”，拜訪時，主先客后；
�、奂w會面時，先介紹主方職務(wù)最高者，依次類推。
5、商務(wù)交往的座次禮儀：
⑴主席臺排座次三要點(diǎn)
�、偾芭鸥哂诤笈�；
�、谥醒敫哂趦蓚�(cè)；
�、壅⻊�(wù)禮儀是左高右低，商務(wù)禮儀是右高左低。
⑵會客排座次：
�、僮杂墒剑寒�(dāng)難以排列時，采取隨意而坐；
�、谙鄬κ剑哼M(jìn)門方向以右內(nèi)側(cè)為上；
③并列式：坐好后，面門、右內(nèi)側(cè)居中為上。
商務(wù)交往中的.規(guī)則與技巧2
1、商務(wù)人員著裝四原則：符合身份，區(qū)分場合，揚(yáng)長避短，遵守慣例。
2、商務(wù)人員公務(wù)場合穿著講究“莊重保守”，常見著裝有制服、套裝等。
3、商務(wù)人員交際場合穿著講究“時尚個性”，常見著裝有：時裝、禮服、民族服裝等。
4、商務(wù)人員職場穿著打扮六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)過分雜亂，不準(zhǔn)過分鮮艷，不準(zhǔn)過分暴露，不準(zhǔn)過分透視，不準(zhǔn)過分短小，不準(zhǔn)過分緊身。
5、商務(wù)人員職場中發(fā)型要求：不準(zhǔn)染發(fā)（除白發(fā)染黑），女性發(fā)長不可過肩（過肩要盤發(fā)），男性發(fā)長不過七厘米，短不能為零，發(fā)質(zhì)要整潔，避免有發(fā)屑。
6、商務(wù)人員職場中服裝要求：
�、盼餮b三要素：色彩（深色、藍(lán)灰黑為首選），款式（套裝單排扣），面料（純毛料）；
�、莆餮b穿著五注意：可體整潔，內(nèi)衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部，拆掉西裝袖口商標(biāo)，領(lǐng)帶尖在皮帶上端，短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶。
7、商務(wù)人員職場中腿部著裝五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)光腿，不準(zhǔn)穿殘破襪子，不穿易有異味的襪子，女性穿裙子時不能穿短襪，不準(zhǔn)穿便鞋和涼鞋。
8、商務(wù)人員著裝色彩原則：
⑴全身上下的顏色限制在三色之內(nèi)；
⑵鞋子、腰帶、公文包的`顏色要一致（以黑色為佳）；
�、切m顏色盡量靠近（切忌黑皮鞋穿白色襪子）。
9、商務(wù)女士淡妝上崗四注意：
�、呕瘖y要求“妝成有卻無”；
�、苹瘖y不要過分時尚前衛(wèi)；
�、腔瘖y要避人；
�、然瘖y要求各部位協(xié)調(diào)；
10、商務(wù)人員首飾佩帶四原則：符合身份，不顯財(cái)露富，以少為佳，尊重習(xí)俗。
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