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餐飲服務(wù)員周記

時間:2022-06-24 01:08:49 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

餐飲服務(wù)員周記

  時間過得真快,一周又過去了,我們會積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗,是時候好好地記錄在周記中了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家收集的餐飲服務(wù)員周記,僅供參考,歡迎大家閱讀。

餐飲服務(wù)員周記

餐飲服務(wù)員周記1

  工作業(yè)績:

  這是實習的第二周了,時間過的挺快的,轉(zhuǎn)眼就半個月了,我對酒店的了解也多了很多,也用不著事事都要詢問別人了,也慢慢知道了自己該做些什么了。

  這周我主要是把領(lǐng)班分給我的房間在規(guī)定的時間打掃完,填寫進房的時間和出房時間。剛剛獨自打掃客房的'時候也蠻苦惱的,對房間的物品擺放情況不是很了解,遇到很多問題,幸好酒店的同事都比較熱情,我問的他們都幫我解答了,這讓我意識到我的功底還不扎實,還需努力去學(xué)習。

  工作體會:

  通過這周的學(xué)習,我了解了餐飲服務(wù)員的很多細節(jié)上的事情,不再那樣的迷茫了。而我也發(fā)現(xiàn)了我的基礎(chǔ)功底不夠扎實,要回去好好充實一下,為以后更多的工作打下基礎(chǔ)。還有就是做事要細心,特別是在做衛(wèi)生的時候更是要細心,做錯了就會給客人留下不好的映像,也會給工作帶來很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好,千萬不能遺失了,這是非常重要的。

餐飲服務(wù)員周記2

  來海景整整三個月了,從開始時的不習慣,到后來的忍耐,再到現(xiàn)在的習慣,我們?nèi)齻人學(xué)會更多的是忍耐和堅持。工作確實是很乏味、沒有什么營養(yǎng),不管入住率怎樣,每個人的工作量不變,現(xiàn)在我們每人都做十間房,不僅是做房還要看樓層,每天的瑣事很多,都要親自去跑,真的'很煩,很累,但是我們告訴自己,堅持,這的苦都吃下了,別的什么苦還有吃不了的嗎?

  小年了,往年我們都會在家里,但是今年我們在外面,沒有了家人的照顧,我們?nèi)齻更要好好地相互照顧。我們?nèi)齻人下班后在去吃飯,不僅是慶祝小年,也是慰勞自己。

  接近過年,住客沒有多少,我們決定請假回家過年。經(jīng)理批準了,下個星期在家過,好開心啊!

餐飲服務(wù)員周記3

  這個星期是人力資源部的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:酒店愿景。

  杰出的酒店

  在酒店員工通道及員工電梯里貼了一個標語:great hotel guest love,提醒員工把酒店做好,讓客人滿意。做杰出的酒店,不僅有員工的努力,還要有一整套完備的運作行程,就是酒店方向之輪和行動之輪,方向之輪規(guī)定了每個月的目標,行動之輪是核對本月是否達標,哪里欠缺,要改進,并找到解決方案。

  杰出的員工

  在這里員工要各盡其職,竭盡其能,并且希望員工與時俱進,不斷充電,為客人提供更好的服務(wù)儲備知識。

  杰出的服務(wù)

  細節(jié)決定成敗,服務(wù)水平的'好壞,在服務(wù)細節(jié)中體現(xiàn)出來,要學(xué)會換位思考,讓客人在海景酒店中體會到家一樣的感覺。

  杰出的管理

  嚴格執(zhí)行方向之輪與行動之輪的管理策略,使酒店的運行更為穩(wěn)定和順利。

  這個培訓(xùn)傳達了總部的精神,目的是使員工更加團結(jié),鑄就洲際的輝煌。

餐飲服務(wù)員周記4

  這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續(xù)學(xué)習。我期待下周更充實的工作與生活,為開荒做好準備。

  這個星期漲了一間房,做到八間房了。這個星期有計劃清潔,每個人每天做一到四間大清,就是地毯邊、地腳線和電視柜后面的插座、電線都要擦干凈。

  年底了,衛(wèi)生局的來檢查,工作間做大清,工作車做徹底的清理和調(diào)整,我發(fā)現(xiàn)我們平時做的有很多都是不合理的,現(xiàn)在臨時抱佛腳,有點那個。

  從天津來了兩個主管做交叉培訓(xùn),那天吃午飯時,天津來的.一個主管要盛湯,她就排隊打,我們其中一個主管也要盛,那個天津來的要幫她,她卻說,不用,就自己插隊盛了一碗,整的那個主管有些下不來臺,我看到后,覺得她有點過,不管怎樣人家也是客人啊!

  有些主管總愛拿我們實習生說事,開個早會,都成訓(xùn)導(dǎo)大會了,我真是氣不過,太啰嗦了!一天的好心情都讓她給磨光了。這個星期明顯感覺到累,身體累,心也累。

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