經營工作計劃(精選15篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的經營工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經營工作計劃 篇1
一年來,經營計劃部在集團領導的正確領導和大力支持下、在兄弟部門的積極配合下,緊緊圍繞集團年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認真協(xié)調各部門間的工作關系,進一步強化內部管理,確保了經營計劃部事務及集團各項工作的正常運行,為集團年度整體工作目標的實現發(fā)揮了應有的作用,現將經營計劃部工作總結如下:
一、 加強部門管理,落實崗位責任
20xx年經營計劃部增加了8名員工,建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構。
1、 制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,很大程度上促進了工作作風的提升;
2、 建立和落實了例會制度,形成了每周例會和每月例會制度。
3、 加強了部門文化建設。工作上,大家相互交流,互幫互助,分享各自的經驗和知識。通過分享和內部培訓,不僅對自身掌握的知識進行了總結,而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。工作之余大家利用節(jié)假日時間集體進行戶外活動,如聚餐、打羽毛球和籃球等,豐富了業(yè)余生活,增強了團隊的凝聚力。
二、 苦練內功,認真做好部門工作,切實做到執(zhí)行有力。
一年來,經營計劃部切實把搞好集團安排的工作做為部門的一項重要職能,全力保障各項工作的正常推進,先后完成了以下工作:
1、 完成集團5年產品規(guī)劃初稿;
2、 完成20xx年度經營計劃及預算;
3、 完成每月集團經營計劃分析;
4、 加強了項目費用支付和合同的審核及完成情況匯報;
5、 建立了各項生產數據報表,如年報、月報、日報等,隨時監(jiān)控生產的情況;
6、 完成了集團整車開發(fā)流程標準的建立;
7、 建立了各種項目開閥及評審制度。
三、 樹立大局觀,認真協(xié)調集團部門間的工作。
經營計劃部作為集團的一個協(xié)調部門,需要有大局觀,在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下,按計劃推進了以下工作:
1、 全力協(xié)調集團各單位,按計劃推進了項目的正常運作;
2、 充分發(fā)揮牽頭作用,按計劃推動項目的開發(fā);
3、 認真履行項目規(guī)劃職能,科學的論證新項目的前期立項可研工作;
4、 采取靈活的.工作方法,按計劃推動及的及時量產;
5、 積極發(fā)揮綜合計劃管理職能,嚴謹組織生產、嚴格控制庫存,努力加快集團資金的周轉效率,提高了集團資金的利用率。
四、 存在的問題與不足
一年來,經營計劃部在集團的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績;仡櫼荒陙淼墓ぷ,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足:
1、 因為忙于日常事務,下基層了解各基地情況不多,對集團系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,為領導的決策提供有參考價值的意見和建議質量不夠高,助手和參謀作用發(fā)揮還不夠好。
2、 內功還不夠強,工作完成質量不高,具體體現在部門人員專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全,工作業(yè)務能力有待進一步加強;
五、 20xx年度工作的初步設想
20xx年,經營計劃將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”的標準,充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴格落實各項規(guī)章制度,積極協(xié)調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。
1、 加強學習,彌補工作經驗上的不足。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能的學習入手,提高各崗位的業(yè)務水平和技能,更好的為集團領導服好務。
2、 繼續(xù)加強和改進協(xié)調工作方式,充分發(fā)揮經營計劃部協(xié)調職能。從改進工作方式入手,做好領導的參謀,起好牽頭作用,促進全局和諧共進。
3、 進一步深入經辦工作,確保各大項目保質保量有序往前推進。
4、 合理安排工作,定期到基地單位了解和掌握基本情況,為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
5、 進一步規(guī)范生產流程,保障集團資金的高效利用率。
6、 進一步提高全局觀、長遠觀,規(guī)劃好集團的長期發(fā)展愿景。 繼往開來,在集團領導正確領導和兄弟部門鼎力協(xié)助下,經營計劃部將積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮集團領導賦予的職責,為集團的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
經營工作計劃 篇2
通過學習20xx年局、院兩級職代會文件,對20xx年市場、經營方面的問題進行了認真梳理,對20xx年的形勢進行了分析。
20xx年市場和經營面臨的問題:
1、集團內新區(qū)市場價格持續(xù)走低,市場競爭激烈,協(xié)調難度較大,經營壓力加劇。
2、外部市場拓展困難重重,由于設備折舊、人工成本、運行成本等影響,與民營企業(yè)競爭沒有優(yōu)勢,中標項目只能采取低成本運作且盈利空間大幅壓縮。
3、企業(yè)改革內部結構性的矛盾和問題依然突出,資產設備和專業(yè)人才沒得到充分利用,各專業(yè)間的人力資源配備還不能完全適應市場發(fā)展需要,創(chuàng)新能力和應對市場變化能力較弱;用工機制目前還沒有完全市場化,隊伍和用工資源不能完全統(tǒng)籌優(yōu)化。
4、管理方式還比較粗放,紀律、規(guī)矩意識還不太強、監(jiān)督管理還不到位、成本控制還不嚴等現象在部分單位和部門依然存在。
針對這些問題,20xx年及未來的1-3年,市場經營部的主要工作:
一、市場工作
1、工作思路:以合理價格進入市場,以精品工程占領市場,以高端技術創(chuàng)造效益。
2、工作目標:在20xx年及未來的1-3年,力爭占有西南分司內部技術服務60%服務市場,新開拓2-3個西南外部市場,拓展1個穩(wěn)定的海外市場。營業(yè)收入每年遞增30%,20xx年實現14700萬元收入,全面實現扭虧為贏。
3、工作規(guī)劃:
(1)欠平衡:在西南分公司內部,20xx年,在威遠區(qū)塊,通過技術創(chuàng)新,力爭進入欠平衡鉆井市場。在“十三五”期間威遠區(qū)塊開發(fā)過程中,全面占領欠平衡市場。在控壓鉆井方面,力爭在江漢石油工程公司和新疆工區(qū)形成市場份額。在中石化外部市場,穩(wěn)固目前占有的重慶頁巖氣市場,繼續(xù)擴展在頁巖氣市場的占有率。在其它服務領域(洗井、地面管線氮氣作業(yè)等)繼續(xù)擴展多元化的服務項目。
(2)定向技術服務:定向技術服務在20xx年要提升在西南分公司內部市場的占有率,力爭實現60%占有率,在高端技術服務上,要擴大市場占有率,能形成獨立自主的服務能力。在中石化內部其它油區(qū),由于各油區(qū)都有自己的定向隊伍,要想進入難度很大。在西南外部市場,爭取進入1-2個,目前在吐哈油田已辦理了準入證,具備一定的開拓基礎,擴大在西北工區(qū)的定向服務份額。在國際市場開拓方面,這兩年還沒有實現大的突破。我院在定向技術和儀器裝備方面具備進入國際市場的能力,在“十三五”期間,定向技術服務的國際市場開拓是一項重要工作,目標是開拓一個穩(wěn)定的國際市場。
(3)鉆井液技術服務:鉆井液技術服務市場在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個市場。由于中石化對目前分包項目的管理實行“內內外”原則,對內部作業(yè)隊伍實行市場保護政策,在一定程度上提升了在內部市場的占有率。在未來的發(fā)展規(guī)劃上,在西南分公司內部市場,力爭實現30%市場占有率,特別是在深井、頁巖氣井的鉆井液技術方面,要以建精品工程為服務目標。在中石化內部其它油區(qū),在人員、技術方面,目前這塊市場建議不作為主要工作重點。在中石化外部市場方面,可力爭實現占有一個較穩(wěn)定的市場為目標。
二、經營管理
在經營管理方面,以建立單井成本管控機制和規(guī)范經營活動為主要工作重點。
1、工作思路:依規(guī)治企,合規(guī)經營,嚴控成本。
2、工作目標:嚴格執(zhí)行分包項目管理及承包商管理制度,加強合同規(guī)范管理,建立線上結算流程。加強項目成本預算管理,建立單井成本管控機制。
3、工作規(guī)劃:
(1)建立承包商管理及考核體系,重點是承包商的市場準入與HSE過程管理。
規(guī)范分包項目的管理,嚴格招投標管理,重點是招標過程的規(guī)范性管理;加強分包項目的HSE過程管理,對分包項目的合同、驗收及結算的規(guī)范管理。
(2)加強合同規(guī)范管理,杜絕合同倒簽。規(guī)范結算流程管理。
(3)加強項目成本預算管理,建立單井成本考核管理機制,2月份完成單井考核相關辦法的制定,3月份正式實行,各部門,特別是生產、裝備、經營、財務要全面介入對各項工程成本費用的實時監(jiān)控。對重點井實行項目成本的跟蹤監(jiān)控,特別是材料費用的實時監(jiān)控。
(4)強力推進結算工作。加強與各甲方的溝通,各基層所在施工過程中務必要及時取得甲方現場監(jiān)督管理人員對各項工作量的簽字確認,項目完工后及時及時聯(lián)系甲方對工程項目進行驗收評定,對工作量的確認,及時辦理各項工程(特別是外部市場工程)的`結算手續(xù)。與造價中心對接,解決完井、修井作業(yè)過程中的鉆井液結算項目及標準存在的問題,爭取提高該作業(yè)環(huán)節(jié)的鉆井液結算標準。
(5)規(guī)范內部結算管理。各項費用結算嚴格規(guī)范簽字流程的工作量審核流程,嚴格項目驗收環(huán)節(jié),嚴禁未進行驗收就辦理結算,每個項目的結算必須做到結算資料齊全、真實、準確。在3月份出臺《院項目結算管理辦法》。
三、企業(yè)管理
1、工作思路:深化改革轉型,建立科學用工機制,建立企業(yè)制度體系,提升企業(yè)管理水平
2、工作目標:精簡企業(yè)用工,建立企業(yè)制度架構,完善制度體系,建立制度測評制度,完善制度執(zhí)行、考核及符合性的閉環(huán)評價體系。
3、工作規(guī)劃:
完成企業(yè)“三定”工作。一是大力精簡機構及人員,統(tǒng)籌配置人力資源,在滿足工作需要的基礎上,依據石油工程公司“三定”標準進行人員配置,按上級要求定員和機構原則上精簡20%以上。二要穩(wěn)妥推進調整用工形式。在規(guī)范外部用工工作取得實效的基礎上,適時開展用工結構調整工作,精心組織,確保調整工作平穩(wěn)、有序開展。建立勞動合同期滿終止機制和勞動合同履行期間的淘汰機制,在1-3年時間里,逐步完成用工的市場化運作機制。三要持續(xù)壓減用工總量。堅持少進多出、嚴把入口的原則,以“三定”標準為依據,結合生產任務變化情況,靈活調整用工總量,降低單位人工成本。
明確各部門職責,明確基層單位與機關職能部門間的職責劃分。
根據各部門職責,界定制度執(zhí)行、監(jiān)管部門,在制度體系中明確各部門管理職能。
嚴格執(zhí)行制度,定期對制度執(zhí)行情況進行考核,作為綜合考核的一項重要內容。計劃在3月份開始對各部門制度執(zhí)行情況進行檢查,檢查主要完成兩個目的:一是檢查制度的執(zhí)行情況,二是檢查制度的符合性,找出不適宜的條款,進行修訂和完善。
定期對制度進行評審,以校驗制度的適應性,建立制度評審機制。
不斷完善綜合考核辦法,建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵機制。
加強推進“三基”工作,以“三基”工作促進企業(yè)的管理水平提升。主要工作:一是按照“三基”工作要求和創(chuàng)建金銀牌隊伍的要求,要建立對基層作業(yè)隊伍的考評制度。二是要建立機關部門的“三基”工作常態(tài)運行模式。
經營工作計劃 篇3
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束,在過去的一年中經營部在公司領導的高度重視和正確領導下,在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下,認真執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務素質,促進部門內務管理規(guī)范化,全力配合公司導向決策,積極拓展了各項業(yè)務管理工作,從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業(yè)績還是寥寥無幾。20xx年,新的一年已經到來,經營部將集思廣益結合實際制定的詳細、具體的計劃和分工,責任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的業(yè)務水平及責任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,打造出經營部不一樣的未來。
20xx年經營部各項工作工作簡要回顧
20xx年,在經營部全體人員的'努力下,思想穩(wěn)定團結,各項管理制度不斷完善,實現了經營各項工作積極有序地發(fā)展,保證了我公司的經營能力逐步提高。
一、承接任務情況
20xx年公司承接工程共13個,承接合同額約27000萬
元;具體有:
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執(zhí)行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場,不簽合同不進場原則,合同簽訂執(zhí)行合同審批表程序,經各項目部門審閱批準后執(zhí)行合同簽訂,在不同程度上規(guī)避不簽合同存在的潛風險,但也存在很
多不足與問題:
在分包合同管理上:
、僭霈F下屬分公司、項目部先施工(購銷)再簽訂現象;
、诜职贤钠鸩輹灂r間過慢;
、蹌趧辗职未能有效的全部實行起來,較大項目且已經建立起勞務分包協(xié)議。
三、公開招投標方面
20xx年公司開具建筑工程招標項目介紹信98項,公司自投公開招投標項目 23只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標),報名未投16只(區(qū)招投標5只,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門11只),外借59只(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門招標,本地區(qū)及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目),公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質市區(qū)公開招標數量少,基本以圍標形式多,也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經營科存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結合公司年度工作目標,20xx年經營科工作思路及重點可用“三句話”概括,那就是工作要“用心”,管理規(guī)劃要有“信心”,管理團隊要“齊心”。
一、工作要 “用心”
1、20xx年對我們經營科來講是一個結算年,公司大部分工程進入收尾階段,將先后有八個工程要進行結算。
2、針對上一年中出現的,分包合同起草會簽過慢現象,經營科將在今年重點改進,要做到及時有效。
3、制作標書方面,上一年度中出現一只項目標書上制作錯誤,導致項目投標廢標,今年“細心”將是經營科必須強化的一個重要因素,做到投標書零失誤。
二、管理規(guī)劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標,進入市場承接任務,有選擇的參與市場招投標,進行市場競爭;要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上,為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術標的正規(guī)招投標,一旦參與無論中標與否,“信心”將是經營科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信
息庫”,一是合格勞務分包商信息庫;二是較為完善的內部價格信息庫,包括勞務、專業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務、分包的選擇提供信息平臺,也可為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個團隊如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰(zhàn)斗力可言。20xx年我部門經過
人員調整,各成員的職能分配上存在著磨合期,20xx年團結部門成員都將以身作責,發(fā)揚團隊精神,切實落實各項部門規(guī)章制度。
展望20xx年,在繁榮的市場和良好的發(fā)展機遇面前,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以更加積極的心態(tài),匯聚所有經營部人員的力量,積極進取、努力奮發(fā),用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經營工作計劃 篇4
進入服裝店已經3個月了,對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解,也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中,學會首先自我接受,自我改變。在逐漸改變的過程中出現過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理,貨品的管理,店鋪的管理等等,不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大。
也特此分析了如下幾點原因
1、自我要求過低,沒有清楚認識到自己的職責。
2、出現問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。
也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃
1、擺正自己的位置,了解自己的職責,需要做什么,應該做什么。在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的.有很多,店鋪與商場,人員之間,店長首先應該主動的承擔該做的工作,不拖拉工作,讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決,人總是在一個一個的問題中成長。首先改變自己大意的性格,遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決,解決不了再向上級進行詢問,也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與,使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學會積極主動溝通,不被動工作,做任何事情必須要有預見性。
在店鋪的管理當中,也計劃了如下幾點要求
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫存商品管理合理化。
2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
經營工作計劃 篇5
一、成本控制的目標
在保證工程質量、工期等合同約定的前提下,對施工項目實施過程中所發(fā)生的各項費用,通過成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核,整理成本資料與編制成本報告等活動實現預定目標成本,達到降低工程項目管理成本,提高工程項目經濟效益,在有限成本控制下,建造符合質量要求的工程項目,獲取更多經濟利潤的目的。
二、成本控制的思路
1、對將要施工的項目進行成本預測,對提高成本計劃的可行性、降低成本和提高施工企業(yè)經濟效益具有重要意義。其中包含:
。1)人工、材料,機械費用的預測
首先,施工企業(yè)需要考慮人工費單價以及工人的工資水平是否合理,是否具有市場競爭力,因而應對工程項目人工費單價以及工人的工資水平的市場行情進行對比統(tǒng)計分析,根據工期及準備投入的人員數量分析該項工程合同價中人工費,從而對成本進行準確、合理預測。
其次,施工企業(yè)應分別對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析,且重新核定材料的供應時間、地點、購買價、運輸方式及裝卸費,分析合同定額中規(guī)定的材料規(guī)格與實際購買材料規(guī)格的差異,其主要原因在于材料費占建安費的比重極大,只有控制了此項費用,工程項目成本才可以得以控制。
再次,由于投標施組中的機械設備的型號、數量一般是采用定額中的施工方法套算出來的,與工程項目實際施工一般存在差異,施工效率也有差異,因此,在機械使用費中要詳細測算實際將要發(fā)生的機械使用費,考慮其差異性可能帶來的.成本增加。
。2)施工方案變更引起費用變化的預測
另外,還應當關注成本失控的風險預測。成本失控的風險預測,是施工企業(yè)對在工程項目中實施可能影響項目工程目標實現的所有可能性因素進行事前分析與預測,并提前做好應對措施。施工企業(yè)通常應該事前分析的事項包括:對工程項目技術特征的認識,如結構特征,地質特征等;對業(yè)主單位有關情況的分析,包括業(yè)主單位的信用、資金充足情況、既往業(yè)績等;對項目組織系統(tǒng)內部的分析,包括組織設計、資源配備、人力資源制度等以及對項目所在地的交通、能源、電力、氣候的分析。
總體而言,通過對人材機費用和施工方案引起費用變化的預測,施工企業(yè)可大致確定人材機及間接費的控制標準,也可確定合適的項目工期以便完成成本費用的目標控制。
2、成本控制
成本控制是一個全員、全系統(tǒng)的控制過程。因此,理論上項目成本控制應堅持成本最低化原則、全面成本控制原則。成本控制包括事前、事中和事后成本控制三個環(huán)節(jié)。
。1) 事前成本控制。事前成本控制指工程項目施工前,施工企業(yè)進行的對影響工程項目成本的經濟活動所進行的事前規(guī)劃、審核、監(jiān)督與管理。施工企業(yè)對成本的事前控制措施主要包括施工企業(yè)在投標報價時的成本預測、在成本決策階段和工程項目施工前制定的成本控制計劃等內容。
(2) 事中成本控制。施工過程中施工企業(yè)開展的成本過程控制即事中控制,是三個環(huán)節(jié)中控制措施最多,變化最復雜的控制環(huán)節(jié)。在施工過程中,施工企業(yè)對影響工程項目成本的各種因素加強控制,并采取各種有效控制措施,將施工中實際發(fā)生的各種支出嚴格控制在成本預算范圍之內。事中控制一般可從材料費、人工費、機械費用和管理費的控制四個方面進行成本控制。
(3) 事后成本控制。事后控制可以借鑒經驗教訓,對成本控制的成效進行有效分析。施工企業(yè)工程項目完工后,施工企業(yè)應將工程所有實際成本與計劃成本進行對比分析,確定是否完成了成本控制目標。針對施工過程中存在的各種問題,施工企業(yè)可采取成本核算、成本分析、人員激勵等有效措施,完善成本控制工作。同時,施工企業(yè)應對工程項目成本進行綜合考核評價,以評價該工程成本控制的執(zhí)行與完成情況,總結成功與失敗的經驗教訓,明確今后成本控制工作的重點和注意事項,不斷完善成本控制理念,為今后的成本控制工作提供借鑒。
三、成本管理的辦法與建議
1、明確施工成本管理的組織結構和人員分工,明確各級施工成本管理人員的任務、權利和責任。
2、做好合同管理,如合同簽訂時分析、避免合同中可能出現的各種潛在不利因素;合同執(zhí)行期,要關注對方合同執(zhí)行的情況,同時也要關注自身合同履行情況,以防止被對方索賠,保障施工企業(yè)自身合理經濟利益不受損失。
3、定期分析總結和預計,如每個月進行成本分析并制作相應文檔,每個季度,半年,年度進行小結,保持和公司成本預算的同步。
4、和其他部門做好協(xié)調工作,如通過物資部門了解現場材料、機械的使用,通過財務了解資金流向。定期做工作總結和節(jié)超分析。
經營工作計劃 篇6
根據公司董事會確定的公司3年中期發(fā)展規(guī)劃,20xx年公司經營管理工作指導思想是:精心布局,創(chuàng)新發(fā)展,穩(wěn)鍵經營,預防風險?傮w工作思路是:圍繞“外銷穩(wěn)定增長、內銷超常規(guī)發(fā)展”戰(zhàn)略目標,以市場為導向加快技術、產品創(chuàng)新步伐,以流程管理為依托, 實日常生產運營管理基礎,預防控制批量品質風險和壞帳風險,以目標管理為支撐清晰內部經營責任主體,以績效考核為手段,建立清晰公正的內部經營績效考核評價體系。
一、20xx年經營目標
銷售總額計劃39,000萬元,同比增長80%,銷售毛利率21.5%,費用率8%,內部考核凈利潤計劃4000萬元,同比增長65%(內部考核利潤計劃4000萬元,合營業(yè)務凈利潤500萬元)其中:
1、海外事業(yè)部,銷售計劃20,000萬元,內部考核利潤2100萬元;萬元;
2、國內事業(yè)部,銷售計劃12,000萬元,內部考核利潤1200萬元,(其中,大客戶部銷售計劃4200萬元,內部考核利潤420萬元,渠道銷售部銷售計劃6500萬元,內部考核利潤650萬元,網銷部銷售計劃1300萬元,內部考核利潤計劃130萬元)
3、重慶合智思創(chuàng),銷售計劃總額30000萬元,其中:自營對外銷售計劃4000萬元,內部考核利潤600萬元(不含8%內部轉移利潤)
4、合營業(yè)務,銷售計劃3000萬元,凈利潤500萬元。
二、主要工作思路
1、理順內部經營架構,清晰經營責任主體
1)以市場訂單為導向,建立內部模擬市場經營主體,20xx年公司下轄海外事業(yè)部、國內事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng)實業(yè)公司三個內部經營主體(利潤中心)本部工廠和供應鏈管理部二個成本控制中心。
2)以年度經營目標和目標成本管理為核心,制訂內部轉移結算成本(考核價)價,實施“年度銷售、內部虛擬考核利潤和銷售回款”內部加工費收入、目標成本/目標費用支出“主要經營目標管理;實行內部訂單責任管理,建立經濟責任追究劃帳制度。
2、改善經營管理工作方式 ,下移經營管理重心
1)調整決策層工作重點,20xx年公司經營管理委員會成員的工作重點轉移到“新產品戰(zhàn)略規(guī)范和開發(fā)、市場策略研究分析、重點客戶開發(fā)及跟蹤、成本管理及績效評價考核、產銷計劃管理流程優(yōu)化、經營風險管理 控制“六個方面。
2)重點細化市場分析策劃、促銷支持、供應商開發(fā)基礎評估、物料品質成本控制,制程品質管理和產銷計劃銜接工作,扶植培養(yǎng)海外銷售、國內銷售、本部工廠、重慶合智思創(chuàng)和供應鏈管理部等二級經營管理團隊,構建內部日常經營管理工作職業(yè)化運作基礎。
3)完善內控基礎管理框架,盡快制定并實施“銷售訂單及產銷計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎管理流程文件,完善日常營運工作流程管理、物流、資金流基礎管理,重點預防控制批量性質量風險和壞帳管理風險。
3、調整營銷工作思路, 大膽布局穩(wěn)鍵經營
1)從公司戰(zhàn)略發(fā)展高度,實施企業(yè)經營管理工作適時轉型,20xx-2011年第一個5年是公司初創(chuàng)成長期,經營的核心戰(zhàn)略是“總成本領先:20xx-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場需求為導向,從產品(Product)價格Price、渠道Place、促銷Promotion四個方面,實施經營戰(zhàn)略從“總成本領先戰(zhàn)略”向“差異化經營戰(zhàn)略”轉型。
2)產品(Product)策略,以品質性能可靠,外觀包裝美觀大方為目標,從外觀結構、包裝和性能差異化入手,抓好新產品和國內市場產品規(guī)劃,由技術開發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國內事業(yè)部制訂并實施年度產品開發(fā)計劃,對新產品開發(fā)計劃實行項目化管理。針對內銷終端市場需爾特點,在現有海外BH、BSH、BT、BCK系列OEM產品基礎上,定型內銷自主品牌終端產品,高“紡錘型”產品銷售結構,提升高毛利產品銷售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產品銷售結構,提升高毛利產品銷售占比。
3)價格(Price)策略,深度關注配件型電子產品市場需求周期短、功能結構新和價格敏感度相對較低的特點,瞄準國內中高檔知名品牌,實施中等偏上的總體產品定價策略(國內市場定價要偏高/國外市場定價中等),同時考慮區(qū)域消費購買力的差異和不同銷售通路(渠道代理/賣場及消費電子連鎖/網銷)在價格策略上的細分,保持適度的區(qū)域/銷售通路的產品及價格差異,努力實現“低檔保本、中檔跑量、高檔樹牌”的銷售戰(zhàn)略目標。
4)渠道(Place)策略,一是基于海外OEM/ODM訂單式銷售特點,出口銷售點放在產品品質、交期保障和客戶結構的優(yōu)化,確保海外出口的穩(wěn)鍵增長;二是國內銷售渠道布局為超級賣場及專業(yè)消費電子連鎖(大客戶部)、傳統(tǒng)代理商渠道(渠道部)、網銷部和模塊配件銷售,以產品和價格為載體,實現大客戶“品牌扛價盈利”代理商“跑量盈利”和網銷的.“推廣直銷盈利”模式的合理功能分工。
5)促銷(Promotion)策略,堅持“差異化”經營戰(zhàn)略,策劃“產品、價格、渠道”組合促銷,整合銷售傳播,精耕細分市場,盡快落實內銷市場的“產品定型/包裝、區(qū)域核心代理商網絡”基礎布局,以品牌推廣、廣告促銷為手段,充分整合超級賣場 的“禮品贈送”搭售(國美/蘇寧合作方)資源,以維護代理商利益為出發(fā)點,制訂系統(tǒng)清晰的渠道代理“利益捆綁”銷售政策,按產品分類、以銷量和回款為核心,實施終端統(tǒng)一定價,推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經銷商盈利模式。
經營工作計劃 篇7
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好xx年超市工作,更好地服務好顧客,現結合xx年工作經驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業(yè)技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的`落實與執(zhí)行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓,把服務看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
經營工作計劃 篇8
xxxx年是采油廠實現“十二五”目標的收官之年,也是企業(yè)步入內涵式發(fā)展軌道的開局之年。國際油價持續(xù)走低,轉型升級壓力巨大;兩降兩保任務艱巨,提質增效迫在眉睫;面對新的形勢任務和內涵式發(fā)展要求,為全力保障我站xxxx年持續(xù)高效運行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產經營計劃。
一、整體工作思路
以集團公司一屆五次職代會精神為指導,深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神,深刻認識當前發(fā)展形勢,緊緊圍繞原油處理中心任務,以“管理升級、運行提效”為總目標,以黨建文化工程為統(tǒng)領,持續(xù)強化“三基”工作,穩(wěn)步推進安全標準化建設,全面優(yōu)化成本管控措施,切實發(fā)揮黨建引領職能,努力提高站點順應發(fā)展要求和推動內涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項生產經營任務順利完成。
二、重點工作任務
根據采油廠xxxx年原油生產計劃和上游采油單位的產能現狀,保持48萬噸以上的含水油接收量,處理凈化油27萬噸左右,達標處理污水26萬噸以上;全面提高計量和化驗精準度,降低產銷誤差,控制庫存盈虧率,保證產銷銜接有序;大力推進安全
標準化建設,提升安全風險管控能力,實現安全環(huán)保“雙零”目標;推行全面預算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計劃線內運行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質和工作績效。
三、主要工作措施
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢和既定工作思路,為保障各項目標任務的順利完成,我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進”,即提升系統(tǒng)運行效率、提升成本管控質量、提高安全風險防控能力、提高設備健康水平、提升全員綜合素質;降低生產成本投入;促進作風改進、促進管理升級。
(一)強化生產組織,提升系統(tǒng)運行效率。結合采油廠機構整合調整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運行整體質量。一是理順工作思路,針對原運銷和采油部門派駐人員的調整,加強與上游單位和生產運行科的工作銜接,保證生產數據準確無縫對接;二是根據“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結合崗位職能和管理現狀,合理設置崗位,優(yōu)化人員編制,根據員工履職能力和業(yè)務特長,進行大幅交流調整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細化崗位工作職責,加強節(jié)點管理措施,強化節(jié)點運行標準建設,細化節(jié)點管理監(jiān)管和考核體系建設,不斷提高節(jié)點管理質量,打造一支“履職盡責、執(zhí)行有效、運行規(guī)范”的干部職工隊伍。
。ǘ┖葑ソ当驹鲂В嵘杀竟芸刭|量。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想,大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動,嚴格控制成本費用,營造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實全面預算管理,制定費用年度預算和月度預算方案,完善費用基礎數據和定額管理資料,提高預算的`依據性和準確性,按月與企管、財務部門進行費用數據對接,定期進行成本運行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開展“我為降本獻一策”主題討論活動,汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設備內修”活動,開發(fā)一批節(jié)能降耗項目課題,力爭取得顯著成效。三是加強材料和資產管理,健全材料出入庫賬目,建立崗位固定資產和易耗物資登記臺賬,嚴格執(zhí)行材料申報審批工作流程,規(guī)范材料領用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對崗位生產材料和后勤物資消耗量進行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費用支出,嚴控車輛油耗和維修費用,壓縮辦公印刷費用,加強成本基礎管理,使生產成本始終在計劃線內運行。
。ㄈ┩七M安全標準化建設,提高風險管控能力。整合各類安全標準化創(chuàng)建資源,總結HSE管理經驗和成果,將安全標準化建設的各類理論成果和制度要求轉化為全員的安全意識和安全
能力,不斷提高本質安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓,堅持定期召開安全環(huán)保專題會議,定期開展消防安全、業(yè)務技能專題培訓,認真開展安全警示教育活動,組織開展內容豐富的“安全生產月”活動,切實提高全員的安全意識,強化全員安全管理能力。二是抓緊抓實安全隱患排查治理,嚴格落實安全隱患“三級”檢查制度,將崗位層面的HSE檢查和管理層面的HSE巡查相結合,形成互促互進、相互制約的安全監(jiān)管機制,落實隱患整改責任,提高發(fā)現隱患和整改隱患的能力。三是加強安全基礎管理,對存在隱患的區(qū)域和設備設施進行技改維修,對生產運行中發(fā)現的“三違”現象進行嚴肅問責。四是提高應急處置能力,適時修訂各類應急預案,提高預案的可操行和實用性;加強應急物資儲備管理,定期對應急設施進行試運行,保證各類應急設備設備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
經營工作計劃 篇9
尊敬的許董,我把對酒樓下一步的管理設想工作向你匯報,期望得到理解和支持:
一、確定經營模式:
以海鮮為主打,突出靚湯、鮑參翅肚、粵西風味小炒和電白天然冰鮮。圍繞以上模式,重點做好如下工作:
1、 海鮮由酒樓自購自銷,保持海鮮琳瑯滿目,品種齊全、質優(yōu)價平,讓客人認可東星海鮮。
2、 活鮮在黃沙市場購進,冰鮮在電白購進。
3、 在電白定點一個采購員,專門收購電白各種冰鮮、水東芥、香蔥、豆餅角、鄉(xiāng)下豬肉和粵西各種食材,天天發(fā)送上酒店。
4、 在海鮮池前面增加飲食展臺,擺出各種土特產、瓜果食材,增強銷售效果。
二、 確定中檔經營、品種多,價格適中的市場定位。
重點做好如下工作:
1、 價格定在中檔水平,但出品和服務按四星標準。
2、 保持品種多樣化,讓多種飲食商進場,如廣海雞、客家豆腐、炭燒生蠔、山西刀削面等。
三、 大力做好營銷工作:
1、 與大的國營單位簽約,每月結一次,并按消費總額的2-3%提成給簽約單位的領導,并且在各大節(jié)日都有為這些簽約單位送上禮品(海鮮特產類、禮品類);重要客戶則在大節(jié)日時請他們的家屬吃飯。
2、 派人走訪各大公司、旅行社,確定合作及方式。
3、 有舍就有得,要分期分批宴請貴賓,包括南村鎮(zhèn)政府、區(qū)府、各局級單位、各企業(yè)單位等。
4、 大力宣傳酒樓,包括:宣傳單張、報紙、電視臺、信息群發(fā)、酒店網站建立等。
5、 在酒店的停車正入口處增加一個環(huán)形酒店招牌,讓所有路過的客人都看到東星,記住東星。
四、 在酒樓內部實行激勵提成制,充分調動積極性:
1、 一是管理層定額完成定臺任務,一般每月的訂房任務是:部長級5間,主任級10間、經理級15間。每月超出部分按消費總額的.1%提成。
2、 把部分的貴價菜提成,如魚翅提成5元/兩、水律蛇提成5元/條、關東遼參提成3元/條等等(具體另立方案)。
3、 服務人員推銷的高檔酒水實行提成制,如洋酒提成10-20元/瓶,五糧液或茅臺酒提成5-30元/瓶等(具體另立方案)。
五、 重點做好成本控制和節(jié)約工作
1、 酒店再購一臺海鮮車,由我們酒店自購海鮮,切實降低成本,同時招一批海鮮養(yǎng)殖工,對海鮮池進行專業(yè)管理。
2、 蔬菜、水果、野味等的購進也由我們酒店安排采購到附近各大市場購買,大幅降低成本。
3、 毛利率控制在:小炒50-60%;海鮮45-55%;野味50-60%;靚湯50-60%,點心50-60%,味部50%以上。
六、 重點做好宴會的推銷工作
1、 做一套婚禮場景布置的道具:包括香檳塔、鮮花路引、幸福拱門、簽到臺、煙霧機、泡泡機、追光燈等,讓人覺得東星做婚禮是專業(yè)的(這我會另立方案)。
2、 我會策劃做好宴席菜單、優(yōu)惠項目、宴席宣傳小冊子等。
七、 把酒店的停車場重新規(guī)劃
在每個車位都種上紫檀木,一年就會長高遮太陽,這樣就不必在夏天再造棚架了。
八、 在酒店,要做到專業(yè)營業(yè)和專業(yè)服務,用好兩類工種的人:
一是用好酥客類的營業(yè)部、拓展部、營銷部,由她們與客人拉好關系,穩(wěn)定客源。
二是用好做好服務質量的服務管理人員,由她們專業(yè)地跟蹤好服務。
九、 做好規(guī)范管理工作
完善各項規(guī)章制度,用制度管人。近期我會把酒樓各個部門的規(guī)章制度、崗位職責和操作流程完善并落實使人人做什么,怎樣做,都有清楚明白(具體另見資料)。
十、 搞好服務質量工作。
1、 加強對各級服務人員的培訓和考核,提高服務管理水平。
2、 對服務員實行評級制度,一般是:初級服務員1500元/月、中級服務員1600元/月、高級服務員1700元/月。
3、 在各個部門每月都評優(yōu)秀:按人數的1/10評選,優(yōu)秀人員獎勵50-100元/人。
4、 評選年席優(yōu)秀員工,評上者獲得酒店獎勵省外游。
5、 每月搞一次員工生日晚會,贈送生日蛋糕。
6、 每年搞1-2次大型員工聯(lián)歡晚會。
7、 每年舉辦一次服務技能比賽,獎勵先進者。
以上是我重點要做好的酒樓近期大方向性問題。
經營工作計劃 篇10
一、餐廳開業(yè)前期的工作計劃綱領
1、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局。
根據酒樓總體建筑布置和市場定位,對營業(yè)區(qū)域要進行詳細的功能定位。在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。
2、設計餐廳組織機構
要科學、合理地設計組織機構,餐廳經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
3、制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部,在制定餐廳采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
(1).本餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。
(2).行業(yè)標準和市場定位。
(3).本餐廳的設計標準及目標市場定位。餐挺總經理應從本飯店的實際出發(fā),根據設計的檔次標準,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產品。
(4).行業(yè)發(fā)展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。
(5).其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,餐廳在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
4、協(xié)助采購
這項工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,餐廳總經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
5、參與制服的設計與制作
餐廳的崗位較多,而且風格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
6、編寫部門運轉手冊《管理實務》
運轉手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
7、參與員工的招聘
通常,餐廳的員工招聘與培訓,需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳總經理則負責把好錄取關。
8、抓好開業(yè)前培訓工作
開業(yè)前培訓是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務,餐廳總經理需從本餐廳的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內容有:
—餐飲的基礎理論知識;
—基本功練習;
—餐飲服務規(guī)范流程的訓練;
—酒店主菜單培訓;
—培訓團隊的.凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。
培訓結束,可組織一次大型的培訓成果匯報會,也可從中發(fā)現一些優(yōu)秀服務人員。
9、建立餐飲檔案
開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通,領會他們對餐飲設計的意圖。
10、參與餐廳驗收
餐廳的驗收,一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表,并對參與的部門人員進行講解。驗收后,要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
11、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業(yè)前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。
12、餐廳的模擬運轉
餐廳在各項準備工作基本到位后,即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、餐廳開業(yè)詳細準備計劃
(一)開業(yè)前第 周
餐廳總經理到位后,與工程承包商聯(lián)系,餐廳總經理必須建立這種溝通渠道,以便日后的發(fā)現問題時的聯(lián)絡。
(二)開業(yè)前第 周至第 周
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解餐廳的營業(yè)項目、餐位數等。
3.了解餐廳的其它配套設施的配置。
4.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
5.了解有關的訂單與現有財產的清單。
6.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
7.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
8.檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
9. 確定組織結構、人員定編、運作模式。
10確定餐廳經營的主菜系。
11.編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
12.落實員工招聘事宜。
(三)開業(yè)前第 周至第 周
1.按照餐廳的設計要求,確定餐廳各區(qū)域的布置標準。
2.制定餐廳的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂餐廳工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定餐廳的衛(wèi)生、安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定餐廳設施、設備的檢查、報修程序。
7.建立餐廳質量管理制度。
8.制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
(四)開業(yè)前第 周至第 周
1、審查后勤組洗碗機等設計方案、審查廚房設備方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位。
3、準備一份餐廳檢查驗收單,以供驗收時使用。
4、核定餐廳員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
7、與總經理商定員工食堂的開出方案。
(五)開業(yè)前第 周
1、展開原材料市場調查分析;制定原料供應方案和程序。
2、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐廳整體經營思路的體現,也是餐廳出品檔次的體現,要經過反復討論,基本方案制訂好后報總經理。菜單設計程序:
、倜鞔_當地的飲食習慣(依據市場調查分析報告)
、诮洜I思路的目標客戶群
③原料供應方案
、軓N師隊伍的實力
⑤綜合制訂菜單
、抻∷ⅲ箝_業(yè)一周前印刷品到位。
3、確定酒水、飲料的供應方案;與財務部一起合理定價,報總經理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
5、與財務部聯(lián)系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓。
6、邀請財務部予以財務管理制訂培訓。
7、與保安及車場管理制訂安全管理制度。
8、與布草商制訂布草送洗程序。
10、與前廳管理反饋程序。
11、與銷售部聯(lián)系建立宴會工作程序。
12、建立餐廳部的文檔管理程序。
13、繼續(xù)實施員工培訓計劃。對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。
(六)開業(yè)前第 周
1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
2、核定所有餐廳設施的交付、接收日期。
3、準備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有餐廳物品按規(guī)范和標準上架存放。
6、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7、與財務經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。
8、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
(七)開業(yè)前第 周
1、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況。
2、正式確定餐廳的組織機構。
3、確定營業(yè)時間。
4、對各營業(yè)區(qū)域餐位進行全面的統(tǒng)計。
5、根據工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
6、按清單與工程負責人一起驗收,驗收重點:裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。
經營工作計劃 篇11
一位優(yōu)秀的總經理是思考者而非執(zhí)行者,他需要考企業(yè)未來的生存模式和經營形態(tài),同時需要合理地調配各種資源――資金,產品結構,組織結構等,在某一段時間內實現的戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)內部,系統(tǒng)層級的工作必須由總經理主導,只有總經理才有足夠的權力及能力協(xié)調好復雜的戰(zhàn)略規(guī)劃問題,系統(tǒng)層級的工作是宏觀且長遠的經營行為,決定企業(yè)的生存狀態(tài)。
計劃層級
總經理是制定年度計劃者,而非執(zhí)行者,總監(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者,主要工作任務是根據戰(zhàn)略目標生成實現目標的計劃,并保障這些計劃得以實現。
總監(jiān)主要實現兩個職能:一是生成“策略”的職能,要根據企業(yè)的戰(zhàn)略要示,分析出具體的執(zhí)行策略,也就是做計劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監(jiān)督,管理,控制計劃的落實。
項目層級
總經理根據市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰(zhàn)略目標:五年內公司要成為行業(yè)內第一。營銷總監(jiān)根據這個目標設定五年中每一年的工作計劃,第一年將市場占有率擴大為40%。根據這個計劃,部門經理就必須擬定出一系列工作項目,比如說提高產品終端覆蓋率,提升經銷商滿意度,改進產品性能或包裝,降低零售價格等。這些項目依次完成之后,市場占有率擴大40%的計劃將補實現。
項目層級的管理者是部門經理,主要工作職責是制訂,管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級,從項目的執(zhí)行數量和質量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。
任務層級
任務層級對執(zhí)行者的管理素養(yǎng)要求不高,更偏重于執(zhí)行能力。
活動層級
活動層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來完成。由于活動層給的工作龐雜且隨機性很強,所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實踐”,對行為過分苛責必然使管理的藝術性蕩然無存,把人管理成機器設備并不是管理的目的。
用項目管理描述年度經營計劃
不同層級的管理者:總經理是一個公司的系統(tǒng)管理者,總監(jiān)是計劃管理者,部門經理是項目管理者,主管是任務管理者,普通員工是活動管理者。
現在很多企業(yè)經營出現問題,其實是忽略了項目層級的管理內容,很多企業(yè)都有自己的計劃,但是沒有做好計劃層級與項目層級之間的銜接,將計劃直接下達到任務層級中:比如說某企業(yè)計劃把年銷售額提升2人億,卻不計算這兩個億到底從哪兒提升,只知道想要提高銷售額就必須擴大生產,加大促銷力度等,于是,該企業(yè)在算清楚達成計劃 的生產成本和銷售成本后,就開始瘋狂的`生產產品,鋪天蓋地地進行促銷活動?墒堑侥甑滓凰銕ぃ瑹o論計劃是否完成,企業(yè)的利潤都非常低。銷售額的提升并不等于利潤也相對應的提升
這就是缺少對項目層級管控的結果,正常情況應該是這樣:首先,提出兩個億的銷售增長幅度,其次,要進行一次系統(tǒng)的,詳細的市場調研,根據調研結果,生成若干的經營策略,再次,各個部門根據已生成的經營策略擬定達成指標的一系列工作項目,最后,根據工作項目分解出合理的工作任務。在此過程中,企業(yè)領導者是通過對工作項目的考評來監(jiān)控年度經營計劃的實施情況,而不是盲目的監(jiān)管任務層級的工作,無的放矢般在市場中亂撞。
年度經營計劃并不是口號,企業(yè)管理者要根據經營目標,制定出一系列支持目標的項目,再有效的管理這些項目確保其順利實施,只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的,很多企業(yè)管理者因為沒有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目,或是沒有意識到經營管理的重點,所以被迫管理任務層級的工作,由此造成企業(yè)資源的極大浪費,以及企業(yè)市場前景的自我毀滅。
經營工作計劃 篇12
一、指導思想
充分發(fā)揮教育精神指導綱要作用,嚴格執(zhí)行幼兒園規(guī)章制度,加強師資培訓,優(yōu)化兒童一日活動,始終把兒童的安全和健康放在第一位。在此基礎上,全面提高幼兒園教育質量,加強教學科研,全面推進幼兒素質教育。
二:園區(qū)現狀分析與建設
園區(qū)現有12個班級,24名教師(新增4名),12名護理人員(新增2名),2名校長,6個后勤辦公室,共有44名教職員工。
為了給孩子們創(chuàng)造一個更好、更好的成長環(huán)境,本學期我們將用電腦取代大班電視,每班增加兩盒玩具,每班配備鋼琴等
三、加強護理教育隊伍,提高綜合素質
加強教師專業(yè)培訓,加強基本技能培訓,扎實有效地提高教師素質,通過拓展培訓和園地活動培養(yǎng)團隊精神。根據教師個人需求的不同、專業(yè)水平的高低、工作能力的強弱和工作時間的長短,將教師分為層次指導、層次激勵、層次評價和層次培訓。
四、科學管理,提高教學科研的有效性。
。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習
要成為家長認可的夢想幼兒園,必須是學習型幼兒園和學習型教師團隊。因此,除了繼續(xù)組織教師參加高水平的學習、學術培訓、外出觀摩、聽課和參觀活動外,還應開展全園閱讀活動。自覺將教育理論與教育教學實踐相結合,在學習和實踐中不斷思考和提高。盡可能邀請相關專家學者到園區(qū)進行指導報告,宣傳教學科研的必要性和緊迫性。
。ǘ┘訌娊虒W科研,提高實效。
1.加強課程管理,繼續(xù)使用省級教材。教研組主要關注教材和教學方法的研究、討論和案例評價,努力滲透到各個領域,采取多種方法吸收不同的東西。
2.優(yōu)化環(huán)境管理,將環(huán)境納入課程設計過程,讓環(huán)境為課程搭建與孩子對話的平臺,以環(huán)境為窗口,展示孩子的興趣和體驗,使課程不斷深化和發(fā)展。根據各年齡段環(huán)境創(chuàng)設的要求,本學期應進一步加強環(huán)境創(chuàng)設,使環(huán)境數據更加真實,反映兒童和班級的'特點。
3、開展豐富多樣的節(jié)日活動,積極利用3月8日、母親節(jié)、父親節(jié)、6月1日開展主題活動,善于利用周邊文化資源開展兒童道德教育。
(三)抓好日常管理
進一步規(guī)范和落實幼兒園保育教育評估制度,強化教師一日活動操作規(guī)范。幼兒園部門將定期或不定期評估正常課堂工作和不定期課堂出勤的質量和效果,評估班內兒童的發(fā)展水平,更客觀地評估教師的工作,并敦促教師更多地關注他們平時的積累。努力避免工作中的形式主義,增強教師的責任感和自覺性,在一個學期內對教師的專業(yè)工作進行綜合評價。
五、家庭聯(lián)系工作。
家庭和幼兒園是兒童生活和學習的主要場所。為了使兒童健康成長,家庭教育和兒童教育應該相互配合,相互理解,相互跟上。只有在家長的合作、支持和信任下,我們才能保質保量地完成教育任務,順利開展各項活動。
運用現代網絡技術,進一步搭建有利于幼兒園與家庭互動的平臺,梳理幼兒園與家長互動的有效經驗,逐步形成家庭互動工作機制。
2.每次家長會、家長半天活動、講座等結束后,我們都會與家長一起解讀嬰幼兒的年齡特征,分析我們幼兒園的課程模式,讓家長真正理解我們的課程理念,認同我們的養(yǎng)育方式。
六、加強安全工作,提高責任意識。
我園將進一步完善安全工作規(guī)章制度,加強對各項制度執(zhí)行情況的檢查。將安全工作納入日常工作,納入日常生活、教育教學,定期進行安全演練,教師每周對兒童進行安全意識教育,提高兒童的安全意識和防范能力,杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。
2.幼兒年齡小,自我保護意識弱,容易發(fā)生意外傷害。因此,我們應該教孩子們學會自我保護,因為自我保護比護理和護理更好。安全教育必不可少,使幼兒能夠學習自我保護技能,了解一些自然災害的基本知識,學習避免自然災害造成危險的簡單方法,初步學會發(fā)生自然災害時自我保護、求助和逃生的簡單技能。
七、物流管理
1、采取有效措施預防傳染病的發(fā)生。按照上級的統(tǒng)一部署和要求,加強全園的衛(wèi)生、消毒和健康教育,在嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生措施的過程中層層把關,全面落實各項規(guī)章制度,根據日、周、月三個工作重點,及時檢查衛(wèi)生消毒工作。
2、加強物流團隊的業(yè)務培訓。
為提高物流工作的整體質量,我們將組織物流人員學習同行的好經驗、好方法,結合園區(qū)實際開展創(chuàng)造性工作。每個人都應該立足于自己的崗位,學習商業(yè)。組織業(yè)務競爭,加強實際操作。
八、學期工作重點
三月
1、開學準備
2、消防演習
3、穩(wěn)定兒童情緒全體會議
4、安全檢查
5、早期教學常規(guī)檢查
6、每班早班家長會
7、完成新早操的編寫
8、慶祝三八婦女節(jié)
9、新教師培訓(商務)
10、啟動“每位教師一節(jié)課”活動
11、護士培訓
12、兒童卡拉OK比賽
13、護士技能比賽
四月
1、兒童繪畫比賽
2、清明節(jié)
3、家庭教育講座
4、教育論文選編
5、安全演練班主任會議
6、中期例行檢查
7、教師繪畫比賽
5月1日:五一勞動節(jié)
2、幼兒園校長招待會周
3、家長開放日教師會
4、論文匯編
5、母親節(jié)
6、安全演習
7、定期教學檢查
8、教師舞蹈比賽
6月
1、教師詩歌朗誦會
2、畢業(yè)照片及畢業(yè)證書制作
3、民主評議會
4、安全演練
5、父親節(jié)
6、期末家校聯(lián)系
7、畢業(yè)成績
8、總結會
經營工作計劃 篇13
運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規(guī)劃和描述。
一、計劃管理
計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段,為此,運營管理部在2023年加強計劃管理職能。
1、經營指標計劃管理。結合財務管理部,加強公司各部門預決算管理,確保經營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關責任人。
2、管理指標管理。以管理計劃為突破口,確定工作內容、目標、責任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責任人確定具體的完成時間,并給予相應的經濟處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經營收入。
二、質量管理體系管控
在質量管理體系上,通過對質量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務標準,使物業(yè)高品質服務貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎上大幅度提升,促進富美地產的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務范圍的不斷拓展,結合相關部門制定相應的商業(yè)物業(yè)的服務標準及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:
。1)強化執(zhí)行質量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標準,持續(xù)提高服務品質。
(2)對體系以外的服務項目,如商業(yè)街等,制定服務標準及要求,拓展服務范圍。
三、品質管理
1、整合公司質量管理體系,完善管理體系流程、標準,并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務平臺,提高服務品質。
2、會同人力資源部,分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核,全面了解服務過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責任部門整改,制定糾正預防措施。
3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標準,確保服務質量標準的實現。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調整工作方法,換位思考,開展精細化服務工程,不斷修訂體系文件,提高服務品質。
四、培訓管理
1、建立培訓考核機制,確保各崗位培訓達到既定的目標。
2、拓寬培訓內容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓思路,及時與地產相關部門溝通,利用富美地產多年的實踐積累,結合培訓需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業(yè)知識講解和現場操作等充實培訓內容。
3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核,并評估培訓績效,保證培訓效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調機制和培訓體系。
4、整合培訓理念:
1)整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具;
2)整合物業(yè)內部和外部可以利用的資源,使之服務于培訓;
3)通過整合,使培訓成為傳播的工具,把培訓理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的'與專業(yè)培訓機構合作,開發(fā)相關的培訓課程,借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓資料。
五、投訴處理
1、結合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預案,提高業(yè)主
投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
六、法律事務管理
根據物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現狀20xx年重點在:
1、配合服務中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結經驗教訓,通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓工作,規(guī)避風險,提高工作效率。
經營工作計劃 篇14
為有效發(fā)揮經營管理部在公司年度經營目標實施過程中的能動作用,確保經營工作能激活各個業(yè)務部門,在提高工作效率的基礎上推動整個公司經營業(yè)績的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內容,明確部門和個人的工作目標,充分發(fā)揮全員的主觀能動性,特制訂本部門工作計劃。
一、經營方面
1.部門責任書合同的`簽訂,形成各部門月/季/年度工作目標指引。在過程中落實目標的完成情況,不斷監(jiān)督和督促,并加以指導。
2.協(xié)助好各業(yè)務部門做好20xx年年度預算的編制,在經營過程中做好統(tǒng)計和成本控制。
3.經營中要大膽創(chuàng)新,靈活多變,抓住有利時機,逐步提高收入。
4.利用有利資源,重視廣告收入。
5.開發(fā)及深入團隊和旅行社業(yè)務,并把有利資源整合。如把游船,自行車,商品及附近景點串成線路。
二、硬件設施方面
1.完善各售票點票務系統(tǒng)及押金系統(tǒng)。
2.配置商品收銀及門禁系統(tǒng)
3.安裝監(jiān)控系統(tǒng)
4.文化廣場熱氣球固定樁的安裝
三、管理方面
1.加強生產安全工作。強化員工意識,加強安全生產培訓,定期對機械保養(yǎng)和檢修,確保全年無一例安全事故發(fā)生
2.制度的修訂,加強部門的標準化管理
3.配合公司,完善監(jiān)督和績效考核
4.開展內部活動或培訓,提高隊伍向心力和凝聚力
經營工作計劃 篇15
20xx年以來,我經營部在公司領導的正確領導和支持關懷下,以提高經濟效益為中心,真抓實干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務,現將我部門20xx年度的工作總結暨20xx年工作安排匯報如下。
一、主要經濟指標完成情況
1、管理常抓不懈,規(guī)范化管理水平明顯提高
公司年初便確定了以經營部的工作為重點的工作思路,經營部工作的好壞直接影響到公司整體經濟效益,經營部針對規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作
為提高員工隊伍專業(yè)素質,部門在公司的統(tǒng)一組織部署下,對員工進行了專業(yè)技能培訓和考核,并且安排組織員工進行實地參觀學習。通過考察培訓,員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經營管理持之以恒,全力提高公司經濟效益
經營部日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給公司造成經濟損失,因此我部在經營管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經濟效益為出發(fā)點。
二、其他工作一是工作有計劃性
我部在各級領導的悉心指導、大力支持下,從2007年11月份便開始醞釀整體工作思路,未雨綢繆。公司根據整體工作思路,并且每周一固定召開一次工作例會,將計劃開展的主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及職責。對上周工作予以總結,對本周工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計劃周密,部署及時,保證了工作忙而不亂、步步為營。
二是崗位分工明確
部門人員配備到位,員工整體素質較高,具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實負責,兢兢業(yè)業(yè),對公司忠心耿耿,任勞任怨,尤其提出表揚的.是我部門的趙杰同志,對待工作一絲不茍,認真細心。在此基礎上明確分工專人分別負責結算審核、電腦及網站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側重,便于區(qū)分責任和調動積極性。
總結上半年的工作,我部門在公司領導下,在各兄弟部門的大力支持和協(xié)助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如與客戶協(xié)調交流還需進一步融洽,管理工作還需更加進一步提高,部門內部管理制度還有待進一步完善、與公司各部門的配合還需要進一步加強等等。
三、20xx年下半年工作計劃
20xx年度,經營部將在公司的領導下繼續(xù)將提高經濟效益放在首位,做公司圓滿完成20xx年經營目標繼續(xù)努力。
(一)進一步強化優(yōu)質服務,提升部門員工整體素質,更好的服務廣大用戶。
(二)采取有效措施,及時準確推進計量結算工作的開展,確保正常經營。
(三)加強技術培訓,提高運行操作技能,保證用戶滿意度。
(四)根據公司整體規(guī)劃建設步伐,通過大量調查走訪用戶,了解掌握新最近市場情況、為發(fā)展新用戶奠定基礎。
(五)根據用戶的反饋,加強和各部門之間的配合程度,及時互通信息。
在下半年中,我們將揚長避短,再接再厲,推動**公司事業(yè)飛躍發(fā)展,為公司創(chuàng)造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
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