一次面試的感悟

在公司做“行政經(jīng)理”這個(gè)職務(wù)近5年了，一直是人事、行政不分家，因?yàn)?年的合同即將到期，所以在網(wǎng)上刷新了一下簡(jiǎn)歷，呵呵，反應(yīng)還真夠快，前天就接到一個(gè)通知面試的電話(huà)，當(dāng)時(shí)打電話(huà)的是一個(gè)男的，他說(shuō)他是廣州“X公司”（我當(dāng)時(shí)也沒(méi)聽(tīng)清）人力資源部的，問(wèn)我是否有考慮換工作，我說(shuō)合同即將到期，是考慮換工作了，他說(shuō)那約我第二天（昨天）下午面試，我因?yàn)榈诙�天下午有個(gè)會(huì)要開(kāi)，所以回復(fù)他沒(méi)有時(shí)間，要延后，他又問(wèn)我，那延后一天行不行，我說(shuō)可以，于是他約我第三天（今天）上午10點(diǎn)面試。

然后我聽(tīng)他好像要掛電話(huà)了，我就立即問(wèn)他“貴姓”，他告訴我姓“A”，然后我又問(wèn)他可不可以將公司的詳細(xì)的信息發(fā)到我郵箱，讓我了解一下，他說(shuō)可以，說(shuō)下午會(huì)發(fā)郵件給我，但一直到晚上，我都沒(méi)有收到郵件。于是我根據(jù)他的來(lái)電電話(huà)在百度搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)剛才公司名也好像相似，所以確定就是這家公司，于是對(duì)公司情況進(jìn)行了初步的了解，并且從網(wǎng)上查知我應(yīng)聘的崗位應(yīng)該是“人事經(jīng)理”。

第二天（昨天）下午，我再次打開(kāi)郵箱，發(fā)現(xiàn)仍沒(méi)有收到郵件，于是我按來(lái)電的電話(huà)回拔過(guò)去，結(jié)果是電腦自動(dòng)接聽(tīng)的，說(shuō)拔分機(jī)號(hào)，我通過(guò)總臺(tái)查號(hào)找A先生，結(jié)果他剛好不在位置，是一位女同事接的，問(wèn)我找他什么事，我說(shuō)他通知我面試，這女孩問(wèn)我面試什么崗位，我說(shuō)是“人事經(jīng)理”，然后我說(shuō)麻煩他把公司信息和乘車(chē)路線(xiàn)（其實(shí)我已經(jīng)在百度上查過(guò)了）發(fā)到我郵箱，這女孩說(shuō)會(huì)轉(zhuǎn)告，然后過(guò)了大約一小時(shí)，我收到了“面試”通知的郵件。

今天上午，坐車(chē)到達(dá)目的地后，抬起手看下手表，剛好是早上9點(diǎn)30分，我估計(jì)這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有哪家公司還沒(méi)上班了，于是按照郵件上提供的分機(jī)號(hào)碼打過(guò)去，說(shuō)找A，他接了，我告訴他說(shuō)我到了，他讓我上5樓，我說(shuō)是不是從正門(mén)上，他說(shuō)不是，他說(shuō)你看到保安了，就問(wèn)保安從哪上，我看了看沒(méi)有保安，說(shuō)告訴他說(shuō)沒(méi)有看到保安，他說(shuō)有的，讓我找找。我到了樓前，真沒(méi)有保安，搞衛(wèi)生的倒有，我就問(wèn)搞衛(wèi)生的，他告訴我往右邊走。

我往右邊一邊走一邊看，有不少的門(mén)，但好像都沒(méi)開(kāi)，一直找到盡頭了，看到有個(gè)門(mén)里面有個(gè)臺(tái)，坐著一個(gè)保安，我就推門(mén)進(jìn)去了，他問(wèn)我找誰(shuí)，我說(shuō)找A先生的，他讓我登記了之后，我就上樓了。

上樓的電梯門(mén)一開(kāi)，就看到公司的前臺(tái)了，前臺(tái)問(wèn)我找誰(shuí)，我說(shuō)找A的并且說(shuō)明面試的身份與面試的職位，她就拿了張面試表，讓我到一個(gè)“接待室”內(nèi)填好，接待室里有一張小會(huì)議臺(tái)，我選擇了離主席位的第一個(gè)背向進(jìn)門(mén)的位置坐下，然后開(kāi)始填表。我填到一半的時(shí)候，她又拿了一份“性格色彩測(cè)試表”讓我填寫(xiě)，我當(dāng)時(shí)笑了笑，填寫(xiě)完面試表后，我就填寫(xiě)“性格色彩測(cè)試表”，這個(gè)測(cè)試雖然我是第一次做，但這種測(cè)試，自己做和讓別人做，都不知道多少次了，所以輕而易舉我就做出了“人事經(jīng)理”這個(gè)職務(wù)應(yīng)該相匹配的“性格色彩”，而且將分?jǐn)?shù)還做到有些偏高，在這個(gè)過(guò)程中，A先生來(lái)了一次，他沒(méi)有介紹他自己，直接問(wèn)我是不是“Y”先生，我說(shuō)是，然后反問(wèn)他是A先生吧，他說(shuō)是，然后就讓我繼續(xù)填表。

填完表，交給前臺(tái)小姐，她讓我繼續(xù)等待，我坐在接待室，我覺(jué)得應(yīng)該會(huì)有HRD來(lái)找我談話(huà)了吧，結(jié)果等了十多分鐘后，A先生過(guò)來(lái)了，他手上拿著我填寫(xiě)的資料以及在網(wǎng)上打印的我的簡(jiǎn)歷，他帶我到了另一個(gè)房間，相對(duì)前面的房間，這個(gè)房間相對(duì)小些，也有一張小的會(huì)議臺(tái)，不過(guò)擺放的角度方向剛好是調(diào)轉(zhuǎn)了90度，就是主席位正在門(mén)口。里面沒(méi)有別人，我立即就想到了是A先生初試我，A先生叫我坐，我就順勢(shì)走向離主席位最近的右邊的位置，拉然后把椅子往外拉些，A先生就選擇了在我對(duì)面的位置先坐下來(lái)了。

接下來(lái)，A先生就是面試官了，他問(wèn)了我?guī)讉�(gè)關(guān)于招聘和員工關(guān)系的問(wèn)題，我都一一作了回答，大約也就20分鐘左右，估計(jì)他沒(méi)詞了，就問(wèn)我為什么沒(méi)做了，我說(shuō)我還在職，他雙問(wèn)我為什么不想做了，我說(shuō)合同即將到期了，沒(méi)想他又問(wèn)我為什么不考慮續(xù)簽，看到這小伙這么執(zhí)著，我就反問(wèn)他了，首先我問(wèn)他做HR幾年了，他說(shuō)沒(méi)幾年，三年左右，我又問(wèn)他是在同一家公司做嗎？他立即臉紅了，說(shuō)不是，我看他好像比較難堪，就給他圓了個(gè)場(chǎng)，說(shuō)是為了考慮自己的發(fā)展，而且我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候離開(kāi)，對(duì)公司和自己都好（其實(shí)同行們要注意啊，站在公司的立場(chǎng)，續(xù)簽合同是會(huì)直接導(dǎo)致“無(wú)固定期限勞動(dòng)合同”產(chǎn)生的�。�。

接下來(lái)，他就開(kāi)始介紹公司，公司是做零售的，至于我的崗位組織結(jié)構(gòu)關(guān)系，就比較特殊了，上面有個(gè)HRD，平行的，有個(gè)行政經(jīng)理和一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理，也就是說(shuō)，人事與行政是分開(kāi)的，但人力資源里面，又把培訓(xùn)分出去了。HRD上面，還有個(gè)副總，再上面，還有總經(jīng)理，然后就是董事會(huì)。我當(dāng)時(shí)就給自己下結(jié)論了，自己一直做工作，而且直屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，今天面試的這個(gè)職位并不適合自己。

A先生說(shuō)本來(lái)是HRD還要再面試我的，但今天剛好不在，所以要老總面試，他要去看看老總有沒(méi)有時(shí)間，我立即就回答說(shuō)：“沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有關(guān)系的，我們可以改天再約�！蔽叶嗝聪Ｍ�他說(shuō)那剛好老總今天很忙，我們就改天再約吧。但他沒(méi)有，而是讓我等，于是我又等，看看手表，10分鐘過(guò)去了，我就拿上公文包走出房間直接到前臺(tái)，告訴前臺(tái)麻煩她叫A先生出來(lái)一下。A出來(lái)后，我告訴他，說(shuō)我考慮了一下，這個(gè)職位對(duì)我挑戰(zhàn)太小了，不適合我，他說(shuō)理解，然后我伸出手跟他握了握手，就下樓了。

寫(xiě)完了經(jīng)過(guò)，我就不說(shuō)自己了，只是總結(jié)一下A先生哪些做得不專(zhuān)業(yè)的地方，供大家參考，有則改之，無(wú)則加勉。

1、電話(huà)通知的時(shí)候，首先介紹自己的時(shí)候，就應(yīng)該說(shuō)出自己的姓，其實(shí)，應(yīng)該確認(rèn)對(duì)方清晰知道公司名稱(chēng)，以及告訴對(duì)面應(yīng)試的職位，如果對(duì)方?jīng)]有提供郵箱的，要告訴對(duì)方公司的具體位置和乘車(chē)路線(xiàn)。最后，如果電話(huà)有分機(jī)的，別忘記告訴別人分機(jī)號(hào)，同時(shí)提醒人家有不明白的，隨時(shí)可以來(lái)電咨詢(xún)。

2、電話(huà)完后，應(yīng)該立即發(fā)送“面試通知”郵件，別拖，一拖就有可能忘記，并且要自己做好記錄，如果不在乎幾張紙，就可以將對(duì)方的簡(jiǎn)歷先打印下來(lái)，并且在簡(jiǎn)歷上記錄好約定的面試時(shí)間。如果發(fā)送郵件后，能夠再給個(gè)電話(huà)，確認(rèn)對(duì)方是否收到郵件并且再次提醒約定面試的時(shí)間，就更好了。

3、當(dāng)面試者找不到位置的時(shí)候，不應(yīng)該提醒面試者以“某人”作為參照物，因?yàn)槿耸菚?huì)動(dòng)的，有可能上WC去了呢，應(yīng)該以物作為參照物，這樣更容易找到，而且要有耐心，別忘記，你是在招聘，別表現(xiàn)得不耐煩。

4、是你約過(guò)來(lái)的面試者，當(dāng)前臺(tái)通知已經(jīng)到了的時(shí)候，你就應(yīng)該主動(dòng)去接待，主動(dòng)介紹自己并告訴應(yīng)試者本公司的面試流程以及大約需要的時(shí)間，這體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)試者的尊重，特別告誡大家，如果不是真有什么特殊事要處理的話(huà)，別讓?xiě)?yīng)試者一個(gè)人坐在那里傻等，別告訴我你是在考驗(yàn)別人的耐性，不管人家是面試什么職務(wù)，我們都應(yīng)該尊重，并且讓他們感受到自己受到了尊重。

5、盡量避免讓一個(gè)下級(jí)去面試可能是未來(lái)的上級(jí)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)水平還是管理能力，下級(jí)都基本上不是對(duì)手，反而會(huì)導(dǎo)致一些無(wú)能的下級(jí)怕有能力的上級(jí)來(lái)了之后，對(duì)自己要求過(guò)嚴(yán)等私心導(dǎo)致人才的流失，讓一個(gè)下級(jí)決定一個(gè)上級(jí)是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入下一輪的面試，聽(tīng)起來(lái)是比較荒唐可笑的。

6、介紹公司的時(shí)候，別只說(shuō)組織結(jié)構(gòu)，還要說(shuō)公司的工作時(shí)間、薪酬和福利等等，這些都是應(yīng)試者比較想了解而但又不想太主動(dòng)提出來(lái)的，想想你自己說(shuō)出來(lái)好，還是被人家一點(diǎn)點(diǎn)地問(wèn)你一點(diǎn)一點(diǎn)地回答好呢？這種差異性的心理感受，如果你自己嘗試過(guò)，就應(yīng)該知道注意到。

7、性格測(cè)試不是不可以，但當(dāng)一個(gè)菜鳥(niǎo)測(cè)試一個(gè)老鳥(niǎo)的時(shí)候，除了菜鳥(niǎo)被老鳥(niǎo)玩弄或忽悠，還能有什么真實(shí)的結(jié)果呢？特別是HR崗位，有誰(shuí)玩不轉(zhuǎn)這個(gè)��？你想要我是什么性格，我就可以是什么性格，面試的時(shí)候，行為還可以裝呢，更何況是文字測(cè)試了。

8、面試結(jié)束的時(shí)候，不管面試結(jié)果如何，告訴應(yīng)該者，他表現(xiàn)得很優(yōu)秀，如果他加入了，公司將會(huì)很歡迎他加入，如果沒(méi)有加入，他的資料將作為公司的人才庫(kù)資料永久保存（其實(shí)你可以真的可以這么做，而不是一轉(zhuǎn)身就丟進(jìn)了碎紙機(jī)）。然后禮貌地送一下應(yīng)試者，而不是人家握手的那只手還沒(méi)抽回，你已經(jīng)在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身了，現(xiàn)在誰(shuí)不懂一些肢體語(yǔ)言啊，像追女朋友那樣裝得熱情一點(diǎn)吧，沒(méi)有害的。