面試，究竟“試”什么

面試是整個應(yīng)聘過程中最重要、最直接的環(huán)節(jié)，相比于測評、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，面試是候選人與雇主直接面對面交流的機(jī)會，把握住面試機(jī)會，勝算大增，沒有把握好面試機(jī)會，即使筆試再好，也有可能功虧一簣。對于剛剛走出校門的應(yīng)屆大學(xué)生來說，沒有經(jīng)歷過職場，首次面對這樣一個甚至多個面試官，并在這么短的時間內(nèi)決定自己的前程，緊張是在所難免的，那么如何克服面試中的緊張情緒呢?

在回答這個問題之前，我們先來看一下作為雇主的面試官，他們在面試時希望候選人的表現(xiàn)是怎樣的?通過面試挑選合適的人才，是雇主普遍的選材方式，雇主面試的目的，不是為了挑候選人的刺，而是通過面試發(fā)現(xiàn)，尋找到候選人符合企業(yè)和崗位要求的證據(jù)。為了能找到適合的人才，雇主比誰都希望候選人在面試過程中展現(xiàn)自己的真實的一面，因此，雇主在面試過程中，除非是測試壓力，大多情況下，他們都希望能營造一個寬松的氛圍，在毫無壓力的氛圍中讓候選人盡情展示真實的自我。意識到這一點(diǎn)對應(yīng)聘者非常重要，因為我們失去了緊張的源頭，既然雇主希望是看到寬松環(huán)境下真實的自我，干嘛還要緊張呢?

其次，再問一下自己，在什么情況下會緊張?回答可能五花八門，但有一點(diǎn)幾乎是肯定的，在被面試官問到一個自己不熟悉或者不會回答的問題的時候!因此，避免緊張的最好辦法，就是盡可能的多做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備得越多，準(zhǔn)備越充分，在面試過程中卡殼的幾率越小，面試緊張的程度就越低，準(zhǔn)備不充分，或者不知道準(zhǔn)備什么，是造成面試緊張乃至面試不成功的最根本原因。問題是，在面試前，作為應(yīng)聘者需要做哪些準(zhǔn)備呢?

依筆者多年的HR管理經(jīng)歷來看，應(yīng)聘者一次準(zhǔn)備充分的面試，至少需要包含以下幾個方面：對公司背景的了解和認(rèn)識;應(yīng)聘崗位的具體職位描述、資質(zhì)要求;個人特質(zhì)及能力滿足崗位的具體證據(jù);個人職業(yè)生涯的計劃及與崗位的關(guān)系;相關(guān)的職業(yè)技能證書。。。。。。。這些準(zhǔn)備是應(yīng)對面試必不可少的，建議應(yīng)聘者在面試前，將這些需要準(zhǔn)備的資料詳細(xì)列下來，并逐一準(zhǔn)備。在所有的準(zhǔn)備項目中，如何識別應(yīng)聘崗位的軟性、硬性的能力要求，以及個人過去的哪些行為事例能證明自己符合這些能力要求是重點(diǎn)，也是關(guān)鍵，應(yīng)聘者應(yīng)充分挖掘(此部分內(nèi)容較多，本文不再贅述)，需要強(qiáng)調(diào)的是，面試過程是一個邏輯很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，專業(yè)的面試官都懂的通過剝絲抽繭的方式，層層遞進(jìn)，獲取想要的信息，因此，在準(zhǔn)備這些資料時，必須是真實可信的，任何編造的謊言在專業(yè)的面試官面前，大多無藏身之地。

除了做好這些準(zhǔn)備以外，還要模擬一下面試過程中可能遇到的狀況，比如交通、寒暄和結(jié)束等等細(xì)節(jié)。到一個陌生的環(huán)境去面試，提前一點(diǎn)時間到達(dá)面試地點(diǎn)，熟悉一下面試的環(huán)境是必要的。在面試地點(diǎn)，除了熟悉一下面試室，還可以去一下洗手間，整理一下儀表，良好的儀表不僅可以增加自信，也有助于緊張情緒的緩解。同時，要準(zhǔn)備好個人證件，筆等工具，避免在面試現(xiàn)場因為雇主準(zhǔn)備不充分而影響自己的發(fā)揮。

做好了這些準(zhǔn)備，也不能保證在面試過程中不會緊張，那么如果在面試進(jìn)程中緊張了，怎么辦呢?

首先，好的開場是成功的一半，你應(yīng)該在面試開始時以最快的速度進(jìn)入角色，準(zhǔn)備好開場的幾句話是必須的，在面試官進(jìn)入面試室以后，應(yīng)聘者應(yīng)主動起身，握手并做自我介紹，此時，需要注意，握手應(yīng)大方有力，自我介紹簡潔，面帶微笑并與面試官目光交流，通過有力的握手和流暢的寒暄，使自己迅速平靜下來。準(zhǔn)備好開場，讓自己置于和面試官平等的地位，也增強(qiáng)自信，開始后面的面試進(jìn)程。

其次，給自己準(zhǔn)備一杯溫開水。面試過程中，面試官很難接受拋出一個問題后，應(yīng)聘者思考半天不說話，如果面前有一杯水，則可以化解這種尷尬。你可以說完開場以后，輕輕喝一口水，稍微緩解一下自己的情緒。也可以在面試官問一個難以回答的問題后，一時沒有組織好語言時，不妨先喝一口水，不僅可以讓自己平靜，也可以借機(jī)思考一下如何回答更有效。

再次，善于運(yùn)用重復(fù)等技巧。如果面試官問的問題沒有聽清，或者你暫時不知道如何回答，沉默會使自己立即緊張起來，這時，可以采用重復(fù)等技巧，緩解自己的緊張情緒。比如，你可以重復(fù)一下面試官的問題：“您問的是*****，是嗎?”重復(fù)面試官的問題，不會給面試官帶來反感，相反，會對你的嚴(yán)謹(jǐn)和善于傾聽加分，同時，利用重復(fù)問題的機(jī)會，給自己思考，作出最佳回答。

如果在面試過程中，除了上述以外，仍然遇到緊張的情形，也不必?fù)?dān)心甚至驚慌失措，以其表現(xiàn)得緊張的樣子，不如大大方方地對面試官說一句，不好意思，第一次參加面試，有點(diǎn)緊張。。。。。。你的坦誠會給面試官留下印象，而絕大部分的面試官不會對這種緊張表達(dá)不滿或反感。這種示弱的方式，雖然不能屢次使用，但是，偶爾一次也無妨，尤其對應(yīng)屆大學(xué)生來說，把自己的緊張告訴面試官，不失為一種 困境下的最佳選擇。面試中既要展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也要展現(xiàn)自己的純真，不掩飾的本身，就是個人素質(zhì)的一個綜合體現(xiàn)。

在面試過程中遇到緊張的情形是大部分初入職場的應(yīng)聘者都曾遇到的情形，只要準(zhǔn)備充分，應(yīng)對得當(dāng)，就可以避免緊張帶來的發(fā)揮失常，贏得心儀的職位。

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