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我心中的優(yōu)秀面試
面試，是招聘過(guò)程中一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。如果說(shuō)簡(jiǎn)歷的優(yōu)劣很大程度上取決于你個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)背景與經(jīng)歷，外加一點(diǎn)點(diǎn)用心的編排與“包裝”，那么面試環(huán)節(jié)往往決定著一個(gè)人最終去留。得面試者得offer。
但是，面試環(huán)節(jié)也最難把握。拋開(kāi)不同的崗位不同的行業(yè)背景與要求，面試官的喜好、脾氣，甚至心情，往往也對(duì)面試成功與否影響深遠(yuǎn)。
所以，我只能總結(jié)一些具有共性的問(wèn)題。
一、視覺(jué)考察
視覺(jué)上的準(zhǔn)備，是要求面試者創(chuàng)造一個(gè)形象，而這個(gè)形象能夠符合面試官與公司的預(yù)期。
干凈、整潔，是必要的。畢竟誰(shuí)對(duì)一個(gè)邋里邋遢的人都不存有好感。胡子拉碴、頭發(fā)凌亂，往往被視為不注重細(xì)節(jié)，缺乏求職熱情與責(zé)任心的表現(xiàn)。
此外，著裝要得體。我個(gè)人理解的得體，包括既要符合應(yīng)聘者自身的身份，又要切合招聘公司與行業(yè)的預(yù)期。
2005年當(dāng)我大學(xué)即將畢業(yè)，參加現(xiàn)在這個(gè)公司的面試時(shí)，我特地提前一周去買(mǎi)了一件深色的正裝外套，并剪了一個(gè)略顯精神的發(fā)型。當(dāng)我走進(jìn)會(huì)議室等待面談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)身邊兩個(gè)應(yīng)聘技術(shù)工程師的同學(xué)身著一身西服不停冒汗，而應(yīng)聘管理崗位的某同學(xué)卻白體恤加牛仔褲。
后來(lái)，我從接待我們的人事專(zhuān)員那里聽(tīng)到這樣的評(píng)價(jià)作為學(xué)生，技術(shù)工程師著裝略顯刻板，而白體恤似乎過(guò)于隨便，缺乏起碼的莊重感。我想，在那一次面試當(dāng)中，在最初的印象上，他們已經(jīng)輸在起跑線上了。
很多人，尤其是女生，除了化妝之外，還喜歡佩戴一些配飾。如果不是應(yīng)聘一些特殊崗位的工作或者出席一些酒會(huì)，我不建議你佩戴過(guò)于招人眼球的首飾，例如閃閃發(fā)亮的大耳環(huán)。因?yàn)槊嬖囘^(guò)程當(dāng)中，那些東西太搶眼，會(huì)分散面試者的注意力，而忽視你的個(gè)人素養(yǎng)。
去年我在南京理工面試一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的時(shí)候，一個(gè)小伙子一身名牌，手上一塊很大的江詩(shī)丹頓展露無(wú)遺。臨了，我只能微笑對(duì)他說(shuō)，你的表不錯(cuò)。
總體而言，我建議著裝不要太過(guò)于招搖或有個(gè)性，以白襯衫陪深色職業(yè)正裝為宜。如果面試十分正式，那么建議男士選一條紅色的領(lǐng)帶以示熱情。相對(duì)于耳環(huán)，耳釘會(huì)是女生更加明智的選擇。此外，還可以根據(jù)應(yīng)聘的崗位、公司文化以及行業(yè)背景，作一些細(xì)微的調(diào)整。
二、語(yǔ)言考察
我個(gè)人在面試的過(guò)程當(dāng)中，喜歡請(qǐng)應(yīng)聘者談?wù)勛约�。�?dāng)然，我期待聽(tīng)到的答案絕不是簡(jiǎn)歷上的那些信息。因?yàn)槟切﹥?nèi)容我早已了然于胸。我更希望聽(tīng)到的是應(yīng)聘者的自我評(píng)價(jià)，以及他表述的過(guò)程當(dāng)中透露、隱含的信息。
同樣的問(wèn)題，在我進(jìn)入自己公司的時(shí)候，也被公司總裁問(wèn)過(guò)。我當(dāng)時(shí)的策略是，簡(jiǎn)單介紹自己并作出評(píng)價(jià)之后，對(duì)目標(biāo)崗位、公司業(yè)務(wù)提了一些有針對(duì)性的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
總裁和董事長(zhǎng)很高興，因?yàn)檫@讓他們覺(jué)得我是有備而來(lái)，對(duì)公司做了事先的了解。他們很認(rèn)真地對(duì)我的問(wèn)題作出了回答。
是的，我的目的達(dá)到了。我要透露的信息就是我事先作了準(zhǔn)備，我珍惜這一份工作機(jī)會(huì)。同時(shí)，一整天的面試，他們也厭倦了被動(dòng)傾聽(tīng)。一個(gè)在面試環(huán)節(jié)主動(dòng)提問(wèn)的應(yīng)聘者帶給他們的，是多大的新意。
面試結(jié)束，董事長(zhǎng)握手時(shí)說(shuō)，小伙子很聰明，也很會(huì)說(shuō)話。我說(shuō)，以后您會(huì)發(fā)現(xiàn)，我其實(shí)是一個(gè)慎言的人。這又是一個(gè)自我評(píng)價(jià)，而這個(gè)評(píng)價(jià)，對(duì)于董事長(zhǎng)助理的崗位，是加分的。
我個(gè)人在面試過(guò)程當(dāng)中不太喜歡應(yīng)聘者喋喋不休地談?wù)撎嗟膫�(gè)人訴求，以及上來(lái)就問(wèn)薪資待遇問(wèn)題。這會(huì)讓我感覺(jué)應(yīng)聘者過(guò)于自我，過(guò)于關(guān)注薪酬問(wèn)題。我始終相信，對(duì)目標(biāo)崗位給予更多的關(guān)注，分析招聘單位的需求的人，才是能夠建立穩(wěn)定的工作伙伴關(guān)系的人。
在與面試者的溝通過(guò)程當(dāng)中，我喜歡應(yīng)聘者通過(guò)加大音量、抑揚(yáng)頓挫對(duì)一些重點(diǎn)信息，能夠強(qiáng)化表達(dá)與溝通，這其實(shí)暗含著應(yīng)聘者的未來(lái)溝通表達(dá)能力。有時(shí)，面試者會(huì)有一些特殊的表情，例如視線上移，這表示對(duì)你闡述的問(wèn)題存有懷疑，甚至有時(shí)會(huì)故意打斷應(yīng)聘者滔滔不絕的表述，以觀察其應(yīng)對(duì)能力。
我在招聘證券團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)員時(shí)，就遇到這種情形。一個(gè)我本來(lái)十分看好的應(yīng)聘者，在開(kāi)口的第一句話就被我們打斷，說(shuō)覺(jué)得他更適合房產(chǎn)咨詢行業(yè)。結(jié)果應(yīng)聘者馬上表現(xiàn)出挫敗感，認(rèn)為公司不看好他。在后面的交流過(guò)程中口不擇言，答非所問(wèn)。最終結(jié)果可想而知。
三、肢體考察
有一本分享書(shū)籍，叫《FBI教你讀心術(shù)》，建議HR和有面試需求的應(yīng)聘者都看一看。書(shū)并非寫(xiě)得十分有趣，也不一定耐讀，但有一些知識(shí)和技巧，卻對(duì)大家十分有益。
在見(jiàn)面握手時(shí)是否有力，能看出你是否熱情、自信;目光交會(huì)時(shí)能否直視，也可以看出你是否真誠(chéng)與熱情。雙手搓腿，被視為應(yīng)聘者十分緊張;交談時(shí)雙腿交叉，則被視為放松的信號(hào)。身體的每一個(gè)動(dòng)作，都能透露出你無(wú)意識(shí)的心思。
我習(xí)慣與應(yīng)聘者交談時(shí)，直視他的眼神數(shù)秒，然后移開(kāi)，并不斷重復(fù)。這表示我樂(lè)于傾聽(tīng)，對(duì)他的表述感興趣。而應(yīng)聘者如果逃避眼神，往往是由于內(nèi)心的不安或不自信。
曾經(jīng)有一位簡(jiǎn)歷十分優(yōu)秀的應(yīng)聘者，完全符合我們招聘的某高管崗位的要求。但是，最終總裁決定不錄用他，因?yàn)樵谡劶耙恍⿵臉I(yè)經(jīng)歷等關(guān)鍵性問(wèn)題時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)他總在回避我們的眼神，還不停地扯襯衣的領(lǐng)口，仿佛面對(duì)巨大的壓力。
據(jù)說(shuō)，還有人因?yàn)槊嬖囀猪樌�，臨別之前因?yàn)檫^(guò)于激動(dòng)，與面試官握手時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，被認(rèn)為不夠穩(wěn)重而失掉offer的。
總而言之，無(wú)論是應(yīng)聘者，還是面試者，如果能夠從視覺(jué)上、語(yǔ)言上、肢體上多做一些準(zhǔn)備，多花一些心思和時(shí)間，那離成功的面試又更近了一步。
愿各位應(yīng)聘者和面試官，都能成為一個(gè)優(yōu)秀的面試者。
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