「分享」招聘面試中的六種弊端

　　有人說，中國企業(yè)的人力資源管理做的做好的是招聘和培訓，出現(xiàn)問題最多的也是招聘和人力資源，到現(xiàn)在為止，應聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工 作中非常重要的一項內容，因為不可能完全通過一個人的應聘材料和筆試紀錄就能夠做出清晰準確的判斷。而且，面試中對面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調整對 面試者的考核方向和內容都會有助于對一個人進行更加完整和公正的評價，以充分保證企業(yè)招聘的效果。下面是小編為大家收集的「分享」招聘面試中的六種弊端，希望對大家有所幫助。

　　招聘面試中的六種弊端

　　對于招聘面試，無論是有過應聘經歷的員工還是經常作為面試官的經理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經常會有一些很“奇 怪”的事情發(fā)生，明明比另一個人更強些，但最終錄取的是別人。而經理們感慨的是：為什么每次千辛萬苦地從一大堆應聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期 都無法通過就必須被淘汰掉，同時，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應聘者中還有更合適的人選沒有被發(fā)掘出來。

　　這說明，企業(yè)的招聘面試工作存在出了問題。筆者根據(jù)自己多年從事HR實踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓的經歷進行了一些歸納，把這些問題總結如下。

　　一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法

　　企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。

　　(一)重復提問

　　重復提問常見于初次面試和復試的銜接過程中，復試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當然，這些問題肯定也是考官都很 關心的問題，比如說個人的學習、工作情況，以前的工作業(yè)績，以前工作的離職原因，對應聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖于復試的真實意義——即進一步深層 次地評價應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應聘者更重要情況的時間變得緊張，應聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由于時間關系只好匆匆為 之，從而影響復試效果。

　　(二)遺漏重要信息

　　很多企業(yè)面試的題目并沒有進行嚴謹?shù)脑O計和精心的前期準備，而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經常不 斷追問應聘者一些實際上不太重要的問題，應聘者也反復解釋，浪費了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內容和信息，影響了對應聘者的全面了解。

　　(三)提出無關問題

　　面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關系的問題，有些問題甚至涉及應聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范 圍、學歷層次、綜合素質不同，諸如：“你為什么離婚？”“你為什么還不結婚？”等這樣的提問都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。

　　(四)問題的不確定性

　　再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發(fā)生。面試官常常會只順著應聘者過去的工作經歷去提出問題，而不同的應聘 者都會有不同的工作經歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結果也就不可以再按照企業(yè)的同一標準去做 取舍，這樣很容易對應聘者造成不公平。

　　二、面試官無法避免的暈輪效應

　　招聘面試基本不可標準化和量化，很多時候面試結果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關系，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。

　　(一)面試官自己偏好

　　對于面試官按照自己偏好評價人，在很多企業(yè)的招聘面試中時有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加，在面試開 始之前，學歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場、搞銷售出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點和要求。

　　(二)先入為主

　　所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內改變。比如說：面試官對應聘者的第一印象是 誠實和友善的，那么當發(fā)現(xiàn)應聘者的第一個謊言時，會認為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的；而如果面試官對應聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當發(fā)現(xiàn) 應聘者的第一個謊言時，會認為是習慣使然或是有意為之，是不可原諒的。

　　(三)以點蓋面

　　面試官常常會由于應聘者的某一項突出的優(yōu)點，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發(fā)負責人時，某位應聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，面試官 就有可能誤認為他是項目開發(fā)負責人的合適人選。但實際上，擔任項目開發(fā)負責人一職，更為重要的是要具備團隊協(xié)調能力和項目管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā) 能力。

　　三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全

　　在面試的過程中進行適當?shù)募皶r的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質的記錄， 通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應聘者少的時候問題不是很大，但同時對幾個同一崗位應 聘者進行面試時，面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻，而對其它應聘者的印象就比較模糊。在面試結束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾 句簡單的總評，對應聘者進行分類，決定取舍，顯然有失公充且準確性差。同時，也不利于進行事后監(jiān)督和總結面試結果。

　　四、忽略應聘者的工作動機

　　對于工作動機的考察是在沒有經過精確設計的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內容。很多面試官會把大量精力集中在考察應聘者的專業(yè)知識、業(yè)務能力和工作業(yè)績方面，而不大關心員工的工作動機。

　　如果應聘者僅是為了一份生活保障而來應聘工作的話，他會試圖順應面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴重的是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵的障礙。

　　良好的工作動機是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學習、實踐，提高自身知識水平)與應聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價值觀和 發(fā)展方向的認同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應該喜歡這份工作，其次是喜歡這個企業(yè)，那么我們可以認為他的工作動機是良 好的。

　　當然，鼓勵良好的工作動機并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質需要，而是強調哪個更重要的問題。僅僅追求物質利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達的知識經濟時代。

　　五、面試官行為導致應聘者不滿情緒

　　面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。

　　面試不僅是企業(yè)選擇應聘者的一個過程，同時也是應聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應聘者，應聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應聘者參加企業(yè) 組織的面試過程中會對企業(yè)進行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應聘者一個企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應聘者 對企業(yè)的認識。

　　六、面試官的經驗主義

　　由于企業(yè)對用人標準，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結果的重視程度等等，很多時候很多的面試官往往憑借過去的經驗對應聘者進行 判斷和評價，很多面試幾分鐘就結束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實際上這是對應聘者和企業(yè)極其不負責任的行為。

　　正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點和錯誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的 結果只能是對應聘者的一個大概了解，只好在試用期內進一步考查，從而導致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、運營機密 泄露的危險境地。同時，低效率的招聘工作會進一步影響公司的人力資源管理建設和工作運作，降低公司人力資源開發(fā)的水平。

　　求職面試注意事項

　　1、注意個人形象，不要不拘小節(jié)

　　面試時未請先坐，坐姿懶散;去招聘會之前喝酒及吃一些造成口腔異味的食品，這會令人反感;面試時嘴里不做無用的口腔運動，如嚼口香糖或泡泡糖;手指亂動，如啃指甲、抓頭發(fā)，四處張望等;穿著邋遢或者過于前衛(wèi)。以這些形象示人的求職者都將是被快速淘汰的一員。

　　2、樹立信心，不要給HR一種缺乏信心的印象

　　諸如，你們要幾個、要不要女性、要不要應屆生、外地人要不要這些問法是要盡量避免的，只要職位要求上面沒有對這幾方面的因素要做出規(guī)定，你就不需要再向HR詢問這些內容，這樣只會給HR造成一種缺乏自信的感覺。

　　3、做一份合適的簡歷，不要讓簡歷成為HR淘汰你的理由

　　不要將簡歷做成繁歷，盡量不超過兩張紙，在招聘會上，HR一般都是先通過快速瀏覽簡歷來了解求職者的基本的情況，恐怕不會有時間去看十幾頁紙的鴻篇巨制，當然也不要太簡單，簡歷上除了個人的基本資料再也找不到相關的信息，這讓HR無法找到自己想要找到的信息，一般而言，簡歷中的學歷、工作經歷、個人專長等方面是HR比較關心的，不要忽略這幾部分的內容。

　　4、誠信求職，不要弄虛作假

　　作假體現(xiàn)在多方面，比如假學歷、假證書，比如在簡歷中杜撰工作經驗，夸大個人成績，每一個HR都見識過成百上千的求職者，識別作假并不是難事，基本上不會有HR會信任一個弄虛作假的求職者，對于個人的一些工作經歷進行適當?shù)男揎棏�該是不算在弄虛作假范圍之內的。我曾看過一個應屆生的簡歷，在他的實習經歷里面，居然從事過財務總監(jiān)這樣的職位，這讓我想不通，是什么樣的公司可以給予一個實習生財務總監(jiān)這樣的職位呢

　　5、注意時機，不要一開口就詢問待遇事宜

　　報酬是可以問的，但得講究時機和氛圍，如果剛一交談，就開門見山、直奔主題地問起薪酬待遇，會讓HR認為你是一個只重視收入的人，這樣可能無法取得HR的好感。

　　6、注意語言表達技巧，不要冗繁瑣碎、結結巴巴、自吹自擂

　　介紹自己時結結巴巴，不合邏輯，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得像蚊子叫，一個簡單的自我介紹都冗繁瑣碎，說不出重點，這樣的求職者知識再扎實也很難打動HR，同樣無論你是一個多么優(yōu)秀的人，不要在HR面前擺出一副天下的第一樣子，自信變成了自大，張開嘴滔滔不絕。我曾經問一個求職者，你來這次招聘會的目的是什么，他的答案讓人啼笑皆非，他說，我來走一走、看一看，接下來我只能告訴他，那好，你到別的公司那里去走一走、看一看吧。

　　7、求職時要表現(xiàn)出一定的誠意，不要讓HR認為你是一個對職位并不專一的人

　　有的求職者一邊表達進入公司的渴望，一邊又在言論中暗示自己在等待其它公司的結果，或者透露自己有考研之類的其它打算，在這樣的情形下面，HR是寧愿選擇一個條件差一點但是比較有誠意、用心專一的人。

　　8、端正個人態(tài)度，不要橫向攀比、以上壓下

　　有求職者為了表現(xiàn)個人的優(yōu)勢，在面試時提到別家單位，說那家企業(yè)如何之好，也有的求職者在HR沒有詢問的前提下，透露自己的良好的家庭背景或者暗示自己與招聘公司的管理層有如何關系，不將HR放在眼里，這樣的求職者無疑會被HR快速從意向者名單中剔除，面試時最有權威的只能是HR，不可能是你的父母，或者是你的朋友。

　　9、在面試中保持自我，不要鸚鵡學舌、唯唯諾諾

　　一般而言，企業(yè)是希望招聘到專業(yè)能力好、溝通能力強、有自己見解的人，在招聘會上不是一味迎合HR就可以獲得更多的機會的，HR要面對眾多的求職者，如果你不能給他留下深刻的印象，而只是一個跟屁蟲，恐怕機會不會青睞于你。

　　10、注意身份，不要反客為主

　　一些求職者在與HR的交流中感覺不錯，最后卻留下一個敗筆，比如通知HR說能不能在某月某日之前通知我面試的結果，這種說法雖然表面客氣，可實際上是在限定對方的時間，好像是在給HR下命令，企業(yè)招聘都遵循一定的流程，不可能會為某一個求職者而改變，除非你是企業(yè)急需要的人才，否則，如果這樣給企業(yè)設定時間的結果只能讓你失去機會。還有的求職者，在面試中畫蛇添足詢問一些不應該詢問的公司情況，如貴公司投資規(guī)模有多大、公司的發(fā)展趨勢如何參加求職面試，一定要擺正自己的位置，切不可反客為主，使HR產生反感。

　　面試技巧和注意事項

　　1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。

　　2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。

　　3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。

　　4、完整地填妥公司的表格――即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

　　5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。

　　6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。

　　7、要讓人產生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

　　8、要確保你有適當?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。

　　9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。

　　10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優(yōu)點。

　　面試良好心態(tài)的技巧

　　(1)要樹立自信心。

　　求職面試要敢于推銷自己。

　　自信是自我推銷的前提，一個人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。

　　與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因為缺乏自信。

　　實際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。

　　因此要戰(zhàn)勝自卑感，增強自信心。

　　(2)要加強行為訓練。

　　造成緊張的另一個原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。

　　歷屆美國總統(tǒng)在發(fā)表國情咨文記者招待會之前，都 要進行行為預演，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統(tǒng)回答，再由顧問們進行補充、校正，這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

　　由此看來，行為訓練是必不可少的。

　　現(xiàn)在一些學校舉辦模擬招聘面試的行為訓練活動，實為一種好方法。

　　(3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

　　每個人都有自己的個性、氣質、愛好，都有優(yōu)勢與不足。

　　面試中爭取主動，揚長避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起考官對你的好感，而且容易實現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。

　　面試內容準備：

　　(1)掌握報考的職位信息

　　考生在筆試結束前，大部分的經歷都應該放在了申論和行測等專業(yè)知識的學習上，而極少對自己所報的職位有詳細的了解。結構化面試非常注重職位的匹配度，所以考生在面試準備階段，一定要盡可能的了解自己報考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質，工作職責和應該遵守的相關規(guī)章制度等。只有這樣，回答問題時才能有針對性，讓考官覺得你對工作非常了解，并且做了充足的功課，確實是他們需要的人才。

　　(2)了解往年考試情況，對今年的準備更有益處

　　考生在進行結構化面試的相關信息了解時，一定不要忘了掌握近年報考部門職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風格等等，從中發(fā)現(xiàn)思路，更有針對性的為今年的考試備考。

　　近年來，公務員考試不斷進行改革和創(chuàng)新，結構化面試也是如此，比如今年浙江省公務員考試結構化面試題目中就引入了背景材料，凸顯出了求新、求變的精神。這就要求考生做好各種準備，注重各方面綜合素質的培養(yǎng)，才能胸有成竹，穩(wěn)操勝券。

　　實戰(zhàn)訓練方面：

　　結構化面試實際上也是考生和考官面對面作的交流，所以在回答考官問題時，怎樣將話說的得體非常關鍵。言語技巧是取得面試高分的重中之重，注意以下幾個要點，將幫助考生更好的得到考官的肯定。

　　第一，注意稱呼的使用。面試中恰當?shù)姆Q呼會增強對方的好感，在面試中稱呼各位考官比各位老師或者各位領導要合適很多。

　　第二，提問要掌握技巧。在面試過程中，考生很有可能沒聽清題目或者其他原因需要向考官提問，這時一定要注意有禮貌的提問，在考官回答時不要打斷考官，虛心請教。

　　第三，說明問題要恰當解釋。解釋是向有關方面或對象說明某事的含義、原因或理由等等。在對具體問題的給出解釋時，要注意問題的針對性、恰當性和真實性。

　　第四，提升語言的邏輯性。面試就是考官和考生進行交流的一個過程，考生在說話時語言要簡潔、精煉、流利和清晰。

　　第五，加強語言的說服力。考生在讓考官信服你的過程中，可以適當采用舉例的方法來使自己的論據(jù)更為充分，更讓考官贊同。

　　第六，切勿使用禁忌語。在面試中，考生一定要切忌不可隨意使用平時說話的口頭語，或某些敏感詞匯。

　　此外，面試考核中很重要的另一個方面就是臨場的發(fā)揮，考生可通過日常模擬的形式來鍛煉自己，減少面試中的緊張情緒，沉靜自信的心態(tài)是戰(zhàn)勝一切的萬能靈藥。

　　有人會問說課是什么?它跟試講有什么不同呢?這是很多考生不明確的點，首先試講是你要真實的在面試的十幾分鐘內還原真實課堂，此時對面的考官就是你的學生，你要敢去表演。

　　而說課，則是在說授課思路，對面的考官是你的同行，你需要把你對學生的了解，對課程的了解，打算用什么樣的教學方法去教授學生，怎么樣教的說給考官聽，與他們交流你上課的思路。我相信，現(xiàn)在聰明的你們都知道他們有什么區(qū)別了，而少數(shù)的同學在明白了區(qū)別之后，依然會犯錯誤，經常在說課過程中詳細的講授每一個例題，細致的講解每一個知識點，那你就要想了，你對面的是你的同行，他們并不想聽你講課，而是要知道你打算怎么把這道例題講出來的，所以你的語言應該是這道例題主要是一道有關哪個知識點的習題，解決它的重點難點是什么，你是讓學生自己研究，還是小組討論的，學生可能產生什么障礙，對于重點難點你是怎么點播的。

　　而不是同學們我們一起來看這道題，然后就突然跑到試講里去了。所以這里說的是說課的語言，另外你要時刻告訴自己不要去講課而是要說思路。

　　以上只是說了一些什么是說課，那說課到底怎么說。首先你要知道說課都有哪些部分，說教材、說學情、說教學目標、說教學重難點、說教法學法、說教學工具、說教學過程、說板書、說教學反思。

　　而這些步驟的構思和寫你只有你清楚了如何講課以及知道了每一部分的技巧之后，才能在短短的30分鐘備課時間內寫好。下面簡單的概述一下各部分應該注意的點。首先說教材我們可以從教材的地位，與前后的聯(lián)系，本課的知識內容，學生學會之后的收獲來進行概述，當然三個層面不必都說，可以選擇內容+收獲，或者是內容+地位來進行概述。

　　接下來說學情，可以從學生的知識儲備，思維特點，能力方面來進行概述。這里就要求學生在自行準備的時候查找好相關的資料進行有針對性的儲備。說教學目標是容易出錯的地方，也就是一定要以學生為第一人稱，而不是使學生掌握，讓學生學會。教學重難點，應該注意的是最好能加上怎樣突破重難點，這里學生可能會有疑問，那不就跟教學方法混淆了嗎，其實則不然，我們這里要說的具體步驟，而不是概括性的教學方法。教學教法是比較簡單的一部分，只需掌握幾種特定的方法即可，一定要記住不要弄一些自己都不知道是什么的教學方法羅列在這里，然而教學過程卻絲毫沒有提及。

　　接下來說教學過程，這一部分是占的分數(shù)最多的，在這里學生容易出現(xiàn)的問題是不知道怎么說，或者按照自己試講的思路去講題，那這里一定要記住邏輯性，分別從怎么教、為什么這樣教兩個方面去論述從導入新課、新課教授、鞏固提高、小結作業(yè)四個部分。并且新課教授要注意提取重點知識點去設計。

　　板書設計要注意書寫的時間，一邊說一邊寫而不是說完了一起寫。教學反思因為是正常上課之后根據(jù)學生的反應，也就是教學效果來設計的，因此此時還沒有進行真正課堂的教學所以不用寫。