招聘面試的準(zhǔn)備!
一、選擇面試考官
它是面試成敗的關(guān)鍵,因?yàn)榭脊俑鞣矫娴乃刭|(zhì)、性格特征、工作能力直接影響面試的質(zhì)量。
(一)考官必備的條件
1、必須具備良好的個(gè)人品格和修養(yǎng),為人正直、公正,因?yàn)樵诿嬖囘^(guò)程中,主考官代表著公司,是公司文化的象征,他應(yīng)使每位應(yīng)聘者在與他們的接觸中感受到彼此的價(jià)值。
2、應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),起碼在面試的小組種,考官的知識(shí)組合不應(yīng)有缺口。同時(shí),由于在面試評(píng)價(jià)過(guò)程中,定性評(píng)價(jià)往往多于定量評(píng)價(jià),要求考官們具有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),能借助于工作經(jīng)驗(yàn)的直覺(jué)判斷來(lái)正確把握應(yīng)征者的特征。
3、了解組織狀況及職位要求,這樣才能幫助公司選出真正需要的人才。
4、面對(duì)各類(lèi)應(yīng)征者,能熟練運(yùn)用各種面試技巧,控制面試的進(jìn)程。在面試的過(guò)程中,主考官應(yīng)能了解和感受應(yīng)征人心理上的恐懼和焦慮,妥善舒解應(yīng)征人的緊張,營(yíng)造輕松的氣氛,同時(shí)應(yīng)具有某種駕馭人的能力,使面試過(guò)程和目的免受破環(huán)。
5、能公正客觀的評(píng)價(jià)應(yīng)征者,不受應(yīng)征人的外表、性格和背景等各項(xiàng)主管感受的影響,因此要求主考官具有良好的自我認(rèn)識(shí)能力。心理學(xué)研究表明,人們總是習(xí)慣以自我為標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)他人,作為面試的主考官,如果不能對(duì)自我有一個(gè)健全、正確的認(rèn)識(shí),就無(wú)法正確的去評(píng)價(jià)他人。
6、要求主考官掌握相關(guān)的人員測(cè)評(píng)技術(shù),應(yīng)能對(duì)錄用與否做出果斷的決定。
(二)如果單個(gè)考官無(wú)法同時(shí)具備以上全部條件,至少必須組織面試考官小組以滿足這些條件,否則無(wú)法保證面試質(zhì)量。
二、確定面試人選
在正式面試之前,應(yīng)利用媒體發(fā)布招聘信息,知道的人越多,選擇的余地就越大。最常用的是在報(bào)紙、雜志上登招聘廣告。招聘廣告的設(shè)計(jì)也是很重要的。一分優(yōu)秀的招聘廣告應(yīng)充分顯示公司對(duì)人才的吸引和公司本身的魅力。接著是要求應(yīng)聘人員真實(shí)正確的填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表,通過(guò)它公司可獲得許多有關(guān)應(yīng)征人的背景信息。
(一)報(bào)名登記表的內(nèi)容
1、基本背景情況,如年齡、性別和身體狀況等。
2、教育和訓(xùn)練,包括應(yīng)征人所受教育和訓(xùn)練的深度和廣度以及成績(jī)。
3、工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)征人要列舉曾任職務(wù)、時(shí)間、服務(wù)單位、擔(dān)任責(zé)任、薪資以及離職原因等項(xiàng)。
4、過(guò)去最突出的成就。
5、具備的特殊知識(shí)。
有時(shí)報(bào)名表還包括有應(yīng)征人的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、性格特征以及興趣愛(ài)好等內(nèi)容。此外,報(bào)名表填寫(xiě)的完整與否,通?煞从吃搼(yīng)征人是否樂(lè)于遵守公司的規(guī)定或要求。填表完整者,一般表示該應(yīng)征者循規(guī)蹈矩,做事認(rèn)真,否則可能是一位抱著“姑妄試之”心情的應(yīng)征人。有時(shí)應(yīng)征人會(huì)附上一份自轉(zhuǎn),但要注意自傳雖然是一份有用的資料,但仍人只能作為補(bǔ)充文件,不能取代報(bào)名表。
(二)主考官在面試前,要詳細(xì)閱讀應(yīng)征人的報(bào)名表、自傳等。
通過(guò)審閱報(bào)名表,主考官不難判斷應(yīng)征人是否確有應(yīng)征的誠(chéng)意,也不難決定某些應(yīng)征人是否應(yīng)給予禮貌性的面試,某些應(yīng)征人是否根本不用面時(shí)就可淘汰。確定符合應(yīng)聘條件的面試人選后,有時(shí)還加入一些有關(guān)知識(shí)、能力和技巧方面的考試和測(cè)驗(yàn),其主要作用也是為了掌握應(yīng)聘人員的情況。面試人選定下后,由人事部門(mén)相應(yīng)證人發(fā)出面試通知。
三、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表和面試問(wèn)話提綱
面試評(píng)價(jià)量表由若干評(píng)價(jià)要素構(gòu)成,它是面試過(guò)程中考官現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和記錄應(yīng)聘者各項(xiàng)要素優(yōu)劣程度的工具,它應(yīng)能反映出工作崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求。
面試文化提綱要根據(jù)所選擇的評(píng)價(jià)要素以及從不同側(cè)面了解應(yīng)征者的背景信息來(lái)設(shè)計(jì),它由兩部分組成:一是通用問(wèn)話提綱;二是重點(diǎn)文化提綱。
四、確定面試方式
面試方式的安排,可以做種種變化,一般來(lái)說(shuō),方式的變化可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是變化應(yīng)征人接受面試的次數(shù);一類(lèi)是變化面試的形態(tài)。具體見(jiàn)“面試方式”詞條。
五、面試場(chǎng)所的選取
應(yīng)注意以下問(wèn)題:
(一)面試場(chǎng)所的選取要注意氣氛
1、根據(jù)面試方式確定面試場(chǎng)所。
2、面試場(chǎng)所要求安靜、舒適,有良好的采光和封閉的環(huán)境,不可在有人辦公的辦公室進(jìn)行面試。一般而言,以一間具有緊密性的私人辦公室或布置一間會(huì)議室作為面試場(chǎng)所,均屬相宜。
3、面試場(chǎng)所的布置既要考慮到減少對(duì)應(yīng)征人的心理壓力,使之?dāng)[脫過(guò)多的心理負(fù)擔(dān),但又要注意適度的環(huán)境壓力是必要的,也是考驗(yàn)應(yīng)聘者的一個(gè)方面。
(二)主考官要主動(dòng)緩解應(yīng)征者過(guò)分緊張情緒
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