培訓(xùn)體系中人力資源部和各部門應(yīng)承擔的責任

近年來，培訓(xùn)雖然受到了企業(yè)的重視，但其效果還是不盡人意。造成這種狀況的原因固然有很多，但根據(jù)筆者的調(diào)研，最重要的原因是大部分企業(yè)把培訓(xùn)當成了一種任務(wù)，而不是責任。任務(wù)指交派的工作，擔負的責任。任務(wù)帶有一定的強制性，一旦下達，就要義無反顧的完成，但遺憾的是部分企業(yè)由于沒有社會責任感，導(dǎo)致任務(wù)沒有完成。

企業(yè)培訓(xùn)員工，是國家法律法規(guī)明文規(guī)定的，再加上國家教育體制的原因，企業(yè)必須對員工進行“回爐”，方能在其崗位上產(chǎn)生相應(yīng)的價值。因此，企業(yè)必須把培訓(xùn)員工當成企業(yè)的責任，而人力資源部則要將責任分解到相關(guān)部門，方能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。那么人力資源部和各部門在培訓(xùn)員工中應(yīng)承擔什么樣的責任呢?

人力資源部應(yīng)承擔的職責：

1)公司培訓(xùn)體系的建立和維護;

2)公司年度、月度培訓(xùn)計劃的擬定、呈報;

3)制訂和修改公司的培訓(xùn)管理制度及相配套的管理辦法;

4)公司級培訓(xùn)的計劃組織實施、考核評估及總結(jié)呈報;

5)各部門培訓(xùn)實施情況的協(xié)助、監(jiān)督、跟蹤、考核;

6)外聘培訓(xùn)的聯(lián)系、組織及實施跟進;

7)外派培訓(xùn)人員的審核與安排、資料管理;

8)內(nèi)部講師隊伍的建立與統(tǒng)一管理;

9)全公司培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報;

10)各類培訓(xùn)教材資料收集、整理、課件制作、試題擬定;

11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

各部門應(yīng)承擔的職責：

1)本部門各崗位員工的培訓(xùn)需求的整理與挖掘;

2)本部門員工個人培訓(xùn)計劃的制定與提交;

3)制定本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)大綱;

4)本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程的舉辦及結(jié)果報告;

5)本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材的編撰與修改及試題的擬定;

6)內(nèi)部培訓(xùn)講師人選的推薦;

7)本部門受訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。

社會需要責任，管理也需要責任，責任到位了，就能保證執(zhí)行到位。那么如何將責任落實到崗位呢?人力資源部要牽頭制定《崗位說明書》，層層分解至各部門，嚴格進行考核，同時在企業(yè)內(nèi)部要形成一種責任文化，除此之外，別無他法。

作者：趙云陽

2012-5-31

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