銷售周工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的銷售周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷售周工作總結(jié)1
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、
服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。
3、
學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、
話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、
如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來(lái)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
3、
興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、
經(jīng)驗(yàn)的.缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!
銷售周工作總結(jié)2
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計(jì)劃書，統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報(bào)。《因辦理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)�！�
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃。這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中，前進(jìn)8378。1，惠沃6803。2，南寧6173。7，南城5830。3，長(zhǎng)安5352。4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷售也能提升起來(lái)，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的'工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
銷售周工作總結(jié)3
加入xx公司也有x個(gè)月時(shí)光了，回想起來(lái)時(shí)光過(guò)得還挺快的，從xx來(lái)到xx兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提推薦，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，。透過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)光里我每一天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作潛力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我最近一周的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：
一、銷售心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的`東西�？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變潛力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。
二、工作總結(jié)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、腳踏實(shí)地，努力工作
3、存在問題
透過(guò)一段時(shí)光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于潛力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我透過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
銷售周工作總結(jié)4
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無(wú)聊（無(wú)用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日?qǐng)?bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄……等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗(yàn)”。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)……等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的'活動(dòng)記錄。只要看過(guò)這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。
星期一二三四五合計(jì)訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問中，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談，可以說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象）。
因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù)、有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、實(shí)驗(yàn)策略：
談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
三、階段總結(jié)：
總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
銷售周工作總結(jié)5
解析：周二也是每周中比較淡的一天，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等。
要求：學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：
1、 員工手冊(cè)/管理制度
2、 工作流程
3、 服務(wù)禮儀
4、 業(yè)務(wù)技能：收貨補(bǔ)貨陳列市調(diào)銷售分析商品選擇現(xiàn)場(chǎng)促銷收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤點(diǎn)等;
5、 經(jīng)驗(yàn)交流
6、 每周二8：30分的.周例會(huì)(各部門匯報(bào)上周總結(jié)和下周計(jì)劃);
銷售周工作總結(jié)6
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我相信通過(guò)不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的'情況主要有以下四點(diǎn)：
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。
2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大，明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3.對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4.針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任
心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
5.本月區(qū)域庫(kù)存較大，對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉(cāng)。對(duì)需求較高的暢銷貨品，本人及時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣貨品無(wú)法補(bǔ)到位，只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。
7.本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，及時(shí)溝通和鼓勵(lì)店員，積極解決個(gè)人問題，讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱，對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)對(duì)有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。
銷售周工作總結(jié)7
金秋十月，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在院團(tuán)委的大力配合下，我們秉承中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，傳承志愿服務(wù)理念，喜迎十八大，我院青年志愿者協(xié)會(huì)開展了以下活動(dòng)：優(yōu)化圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境、愛心接力、20xx屆交接儀式等。
在10月份里，秘書部的主要工作是配合其他五大部門開展活動(dòng)。
一、優(yōu)化圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境——禁止帶餐入內(nèi)
為了讓我院學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的學(xué)習(xí)效率，在圖書館門前安排人員進(jìn)行檢查，主要由秘書部負(fù)責(zé)編排值班表，分為早、中、晚三個(gè)時(shí)間段。由于人員太多，很難合理安排，所以我們?cè)诎才胖蛋啾砩贤涎恿藭r(shí)間，導(dǎo)致沒有按計(jì)劃開展。但是在我們的努力補(bǔ)救下，彌補(bǔ)了之前的失誤，使活動(dòng)取得很好的效果。
二、 “愛心接力”活動(dòng)
10月15日到10月19日，院青協(xié)舉辦了“愛心接力——喚醒沉睡在箱底的`愛”的活動(dòng)。愛心接力是本協(xié)會(huì)一年一度的活動(dòng)，在此活動(dòng)中秘書部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)中捐贈(zèng)物品的清理。在活動(dòng)進(jìn)行的期限內(nèi)，秘書部的成員每晚都會(huì)集聚辦公室清理衣物，將所有衣物分門別類的整理，打包，并做好登記�！皭坌慕恿Α本栀�(zèng)衣物整理情況如下：T恤586件、帽子57頂、圍巾36件、裙子115件、外套286件、包包69件、上衣46件、棉衣70件、毛衣208件、褲子588件、鞋子588雙、書籍42本，除此之外還有雨傘、文具、手表、皮帶、毛絨玩具等等一些日常用品。愛心接力活動(dòng)取得了非�？捎^的效果。
三、 20xx屆交接儀式
20xx年10月18日，我院青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦了20xx屆交接儀式。在交接儀式中出現(xiàn)很多的紕漏，比如，禮儀頒獎(jiǎng)的銜接問題、ppT的播放問題，臺(tái)簽問題，現(xiàn)場(chǎng)人員的安排問題，以及疏散人員問題。在交接儀式前期，秘書部主要負(fù)責(zé)制作和發(fā)送邀請(qǐng)函，還有臺(tái)簽的制作，衣服的整理分發(fā)。邀請(qǐng)函我們?nèi)缙诘陌l(fā)到各個(gè)組織負(fù)責(zé)人手中。在制作臺(tái)簽的工作上，我們出現(xiàn)疏忽，只制作了一面的臺(tái)簽，我們會(huì)以此為鑒，在下次活動(dòng)中認(rèn)真的思考活動(dòng)中需要注意的事項(xiàng)，爭(zhēng)取活動(dòng)圓滿舉行。
四、辦公室的布置
秘書部其中一項(xiàng)工作就是院青協(xié)辦公室的布置工作，在本屆的辦公室布置工作上，我們部門委員總是出錯(cuò)，工作結(jié)果不能令人滿意，并且工作的效率非常低。對(duì)于這種現(xiàn)象我們會(huì)努力引導(dǎo)委員，幫助他們提高工作質(zhì)量和工作效率。
20xx年下半年我們的工作正在一步一步的走向正軌，馬上將要迎來(lái)中共十八大。在今后的工作中，我們會(huì)緊緊跟隨十八大的腳步，共同沐浴十八大的春暉，共同追隨十八大的神韻，不斷前進(jìn)，為人民、為社會(huì)作出一份奉獻(xiàn)，共同打造更加燦爛美好的院青年志愿者協(xié)會(huì)。
銷售周工作總結(jié)8
在十月份工作中，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠(chéng)待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《XXX突出基層政權(quán)建設(shè)》、《XXX愛國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《XXX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識(shí)，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無(wú)誤。一年來(lái)，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無(wú)一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來(lái)，先后籌備路子會(huì)議、上級(jí)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)44次。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，尤其是防治非典初期，會(huì)議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評(píng)。三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長(zhǎng)程幼東帶隊(duì)的'愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
十月份的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
銷售周工作總結(jié)9
作為銷售經(jīng)理，我一周的工作就又結(jié)束了，不得不感嘆時(shí)間過(guò)得好快。這一周的銷售工作進(jìn)展的并不是很順利，但是也收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也算是有失有得了，如此就來(lái)對(duì)自己一周的工作做總結(jié)。如下是一周來(lái)的工作總結(jié)：
本周公司要我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，把知名度打起來(lái)，銷售員需要去到各大廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，但是這一周的工作很是不順利，七天里兩三天都在下雨，根本無(wú)法去對(duì)產(chǎn)品做出好的宣傳來(lái)。加上宣傳的形式也都些以往用過(guò)了的，發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統(tǒng)的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時(shí)，也在聯(lián)系各大對(duì)公司產(chǎn)品感興趣的客戶，這期間打電話達(dá)到了xx次，費(fèi)勁力氣才談攏幾單，但是也不至于太慘淡了。
當(dāng)然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷售產(chǎn)品出去，因此在這一周內(nèi)我也去了別的公司進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的介紹，盡最大的能力去跟客戶達(dá)到要求，把產(chǎn)品銷售出去。可是也不是很順利，十次就有七八次是失敗的，花費(fèi)出去的時(shí)間真的是很多，而且還費(fèi)精力。不過(guò)雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產(chǎn)品銷售到客戶公司進(jìn)行合作，而且有一兩個(gè)還是長(zhǎng)期合作，這對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)是很大的幫助了，能夠提升我的個(gè)人績(jī)效，拿到額外的工資。
這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不占天時(shí)也不占地利，完全是自己一個(gè)人去闖出來(lái)的�？梢娛怯卸嘈量唷？墒呛锰幰彩怯械模w驗(yàn)的`辛苦越多，我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷售的時(shí)候，面對(duì)失敗，我深處進(jìn)行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個(gè)難做的行業(yè)，不經(jīng)歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對(duì)銷售有更好的理解，學(xué)習(xí)到關(guān)于更多銷售的技巧，我以后的銷售才能做好，才能在公司真正的站穩(wěn)。如今本周工作結(jié)束，更讓我明白之后還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)來(lái)臨，而我最需要去做的就是堅(jiān)持下來(lái)，一步步的進(jìn)步，方才能成功。
銷售周工作總結(jié)10
一、本周，我的工作
一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測(cè)試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)xx的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了xx專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到xx市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。
這周遇到的最大問題是xx渠道問題，xx銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)xx出單。xx市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在xx渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
二、下周工作安排
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪xx渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注xx第一單和重點(diǎn)推出xx專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取xx銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部企劃方案和x個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各類事務(wù)。
以上是我這一周的銷售員工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售周工作總結(jié)11
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在各項(xiàng)工作上都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通協(xié)調(diào)，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶等用氣特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化分析，合理制定采購(gòu)、銷售計(jì)劃并確保計(jì)劃順利實(shí)施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
銷售部是一個(gè)對(duì)外的形象窗口，我們深知自己肩上的責(zé)任，本著“顧客至上”的原則，我部門工作人員對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“熱忱、大度、細(xì)致”是我們的服務(wù)宗旨。對(duì)用戶提出的各種疑問，都能夠耐心解釋。面對(duì)一些用戶的無(wú)理取鬧能以恰當(dāng)合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業(yè)用戶開戶辦卡15戶，居民用戶2320戶，處理補(bǔ)卡補(bǔ)氣等異常情況780余次，在此期間無(wú)一例與用戶發(fā)生沖突的事件發(fā)生。
2、不斷完善本部門各種資料及工作流程，使每項(xiàng)工作有章可依。尤其是對(duì)居民、商業(yè)用戶的用戶信息重新歸納整理，細(xì)化到一戶一檔。
3、在配合方面，公司開展的一系列檢查、培訓(xùn)、考核等活動(dòng)，我們都會(huì)積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅(jiān)決不掉隊(duì)。
總結(jié)分析這周來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但我們并不因此沾沾自喜，因?yàn)檫@一切都跟公司的整體經(jīng)營(yíng)思路和策略分不開，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開，成績(jī)僅僅代表過(guò)去，今后的工作中仍需繼續(xù)努力。
馬上快到年底了，對(duì)公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭(zhēng)取完成公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在這一周的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這一周的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。
再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次，來(lái)到馳田公司已經(jīng)有一周了，實(shí)際從事銷售工作只有3天時(shí)間，在這短短的三天中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的'經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。
另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
4、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭�(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
銷售周工作總結(jié)12
近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20xx歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，2529歲、3545歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的`人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。
。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程�，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299399]u[399459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折7折不等、兩件8。8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[4979]u[89119]
不足之處：
1。周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2。牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4。缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
計(jì)劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
銷售周工作總結(jié)13
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗?fù)ひ呀?jīng)有一周的時(shí)間了。總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，然則也是可以說(shuō)的曩昔的，當(dāng)然，更不會(huì)自滿。雖然，方才接觸這個(gè)職位，然則網(wǎng)絡(luò)銷售相信每小我都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開端。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開端銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開端調(diào)劑自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售辦法也是不一樣的。與見不著面的客戶交換，其實(shí)是一個(gè)很年夜的'調(diào)劑的，因?yàn)槟阕聊ゲ煌缚蛻粝氲氖鞘裁�。看到他的神色，也不知道他的心理變更，所以有時(shí)候能夠琢磨的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開端了解他的內(nèi)心變更，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變更的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)劑好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的年夜暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開端，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
銷售周工作總結(jié)14
歲月如梭，時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間十月份的工作已經(jīng)結(jié)束。
在逝去的十月份里，秘書處的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。常規(guī)工作方面，及時(shí)按質(zhì)按量地完成了每周月的排名及總結(jié)，并在書寫方面有了很大的進(jìn)步，爭(zhēng)取做到了每張表格不涂改一個(gè)字，不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。并與團(tuán)總支辦公室和諧地進(jìn)行辦公室的保潔工作，為學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支工作的開展提供了一個(gè)良好的環(huán)境。還積極認(rèn)真地進(jìn)行了每次大小會(huì)議的會(huì)議記錄并及時(shí)發(fā)表了新聞稿。
另外，每周四的學(xué)生會(huì)干部簽到工作也順利有序地開展著。除了常規(guī)工作，在十月中旬，秘書處全程追蹤了籃球賽的實(shí)況，并及時(shí)報(bào)道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學(xué)了解到籃球賽的詳情。接著和心理部一起組織的興趣小組也取得圓滿成功！不但為學(xué)生會(huì)成員提供了一個(gè)展示自我，提升自我的平臺(tái)，也彌補(bǔ)了學(xué)生會(huì)在主持，攝影，繪畫方面的人才缺陷。并在部門會(huì)議中討論了工作總結(jié)，工作計(jì)劃及新聞稿的寫作方法，干事一起交流心得，寫作水平得到了一定的`提高。另外還修改并確立了學(xué)生會(huì)工作細(xì)則，完善了學(xué)生會(huì)工作制度。并確立了兩個(gè)研究型課題—《學(xué)生會(huì)干部考核制度》與《不同氣質(zhì)女大學(xué)生戀愛觀》，有效地開闊了干事的視野，鍛煉了干事的綜合能力。
總的來(lái)說(shuō)，十月份工作成績(jī)斐然，各方面都取得了一定的進(jìn)步和成果。但干事的寫作能力和水平還有待進(jìn)一步的發(fā)掘和提升。在接下來(lái)的十一月份里，我們一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，改正工作中的毛病和不足。秘書處的工作一定會(huì)越做越好！
銷售周工作總結(jié)15
本周工作：
一、圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的`業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二、對(duì)12月份做出突出貢獻(xiàn)的XX中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三、對(duì)XX、XX和XX市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題，銷售工作總結(jié)《銷售人員周工作總結(jié)》。
這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一、支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二、全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三、日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標(biāo)分析。
四、協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
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