證券綜合崗位職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的證券綜合崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

證券綜合崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制訂和修改營(yíng)業(yè)部有關(guān)規(guī)章制度,草擬營(yíng)業(yè)部有關(guān)文件;

　　2、負(fù)責(zé)后勤保障、物業(yè)協(xié)調(diào)工作和安全保衛(wèi)工作;

　　3、負(fù)責(zé)證章、行政檔案及固定資產(chǎn)的管理工作;

　　4、營(yíng)業(yè)部預(yù)算管理、費(fèi)用報(bào)銷、稅務(wù)和社保申報(bào)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部人事管理、勞動(dòng)關(guān)系、社保及公積金繳納、考勤登記等事宜;

　　6、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的.計(jì)提和管理工作;

　　7、完成營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。

證券綜合崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、受理客戶來(lái)電和在線問題，解答客戶問題，記錄客戶需求及意見建議并反饋，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)；

　　2、受理客戶來(lái)電和在線客戶投訴，記錄客戶投訴內(nèi)容，及時(shí)安撫客戶情緒，嚴(yán)格按照投訴處理流程逐級(jí)上報(bào)處理；

　　3、嚴(yán)格按照回訪標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行電話呼出工作，完成回訪任務(wù)；

　　4、對(duì)部門工作提出有價(jià)值的建議和意見。

　　職位要求：

　　1、全日制二本本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和 1年以上證券行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉證券行業(yè)法律、法規(guī)以及證券業(yè)務(wù)知識(shí)，取得證券從業(yè)資格。

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度60字/分鐘以上；

　　4、具備一定的`證券專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí)；

　　5、有一定的口頭及書面溝通表達(dá)能力和理解能力；

　　6、親和力好，處事靈活，應(yīng)變能力較強(qiáng)；

　　7、有主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情并具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

　　8、工作態(tài)度端正，具備職業(yè)心態(tài)調(diào)整能力，抗壓能力較強(qiáng)，能夠自我調(diào)節(jié)情緒。

　　此崗位為外包崗位，工作地點(diǎn)為：成都市青羊區(qū)西玉龍街10號(hào)華西證券（西玉龍街營(yíng)業(yè)部）

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)