銷售員崗位職責(zé)(合集15篇)
在不斷進(jìn)步的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)1：
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動及時(shí)主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
崗位職責(zé)2：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的`銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)3：
一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日報(bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
銷售員崗位職責(zé)2
1、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;
2、以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個(gè)人銷售計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的'執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門主管;
5、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。
銷售員崗位職責(zé)3
1、完成協(xié)定的銷售任務(wù);
2、主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的`清潔，移位;
7、收集競爭車型的資料。
銷售員崗位職責(zé)4
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項(xiàng)銷售工作；
2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的'售后服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料和技術(shù)資料；
4.負(fù)責(zé)市場送貨、掛賬、對賬、收款；
5.隨時(shí)了解客戶訂單生產(chǎn)情況的變化，配合銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求。
銷售員崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作，并及時(shí)完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》
2.負(fù)責(zé)客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作
3.負(fù)責(zé)客戶資料整理、存檔，注意客戶資料保密
4.全面熟悉項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度等情況，熟悉房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)的交易知識，熱情接待，細(xì)致講解，為客戶提供滿意的服務(wù)
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作
銷售員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'地產(chǎn)咨詢服務(wù);
2、為客戶解說項(xiàng)目情況以及解答客戶所提出的疑問;
3、通過介紹項(xiàng)目特色、展示項(xiàng)目優(yōu)勢等方式促成與客戶的交易;
4、通過電話等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶，保持與客戶的溝通;
5、進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;
6、完成項(xiàng)目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);
7 、配合銷售經(jīng)理、銷售主管拓展客戶渠道，開發(fā)客戶資源。
銷售員崗位職責(zé)7
1.收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員；
2.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)知識；
3.開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)；
4.為參�？蛻籼峁┖罄m(xù)的.服務(wù)工作；
5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作；
6.負(fù)責(zé)客戶資料管理工作。
任職條件
1.市場營銷、金融、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2.具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證書，熟悉保險(xiǎn)從業(yè)的政策以及保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)；
3.具備1年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或參加相關(guān)培訓(xùn)，具備保險(xiǎn)相關(guān)的知識，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)知識；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5.具備良好的市場分析以及判斷能力；
6.具備應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
7.具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。
銷售員崗位職責(zé)8
眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學(xué)有限公司廈門南鵬光學(xué)有限公司,南鵬崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
2、熟悉公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達(dá)成銷售目標(biāo);
崗位要求
1、高中或中專以上學(xué)歷;
2、熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪和晉升機(jī)會;
3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有眼鏡行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
銷售員崗位職責(zé)9
1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護(hù)公司的利益；
2、依照店鋪要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個(gè)人形象良好；
3、服從公司及店長的`工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。
銷售員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)事故車輛現(xiàn)場查勘、維修接待、定損、估價(jià)；
2、負(fù)責(zé)事故車輛的招攬；
3、負(fù)責(zé)事故車輛理賠資料的`收集、整理工作；
4、負(fù)責(zé)將車輛索賠資料遞交保險(xiǎn)公司，并跟進(jìn)賠付工作；
5、定期整理及妥善保存所有索賠檔案；
6、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)；
銷售員崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個(gè)過程的`處理與維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決；
3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次；
5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵工作。
銷售員崗位職責(zé)12
1、顧客服務(wù)
提供最前沿?cái)?shù)碼手機(jī)產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；
引導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)顧客購買欲；
策劃和開展消費(fèi)者及店員培訓(xùn)活動；
用戶產(chǎn)品使用問題收集及解決；
2、零售管理
門店陳列及POP管理；
品牌、樣機(jī)、展臺形象展示及維護(hù)；
門店關(guān)系維護(hù)；
3、店內(nèi)市場
負(fù)責(zé)公司店內(nèi)市場活動的策劃、執(zhí)行與改善；
自主策劃門店個(gè)性化促銷方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會提供產(chǎn)品介紹。
銷售員崗位職責(zé)13
1、開拓新的市場與新的渠道；
2、常規(guī)渠道的開拓與維護(hù)；
3、一手整車零售和批發(fā)；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系；
銷售員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售；
2、負(fù)責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；
3、負(fù)責(zé)商品的'陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；
5、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
8、上級交辦的其他工作任務(wù)。
銷售員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售渠道;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場信息的收集以及開發(fā);
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的`策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
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