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銷售高校生實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中，報(bào)告的用途越來越大，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的銷售高校生實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售高校生實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
高校畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向。，接觸本工作，拓寬學(xué)問面，增加感性熟悉，培育、熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的力量，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論學(xué)問運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其熟悉和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)學(xué)問與實(shí)際接軌，逐步熟悉體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸。，熟悉。，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位基本狀況
武漢福壽安康有限公司坐落于湖北省武漢市，公司是集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司自成立以來，為適應(yīng)國(guó)際潮流的進(jìn)展，和。進(jìn)展形勢(shì)需要公司全面推行iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，通過了ccc強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證等多種證書。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年月，維同人秉承“顧客至上，銳意進(jìn)��；科學(xué)管理，追求卓越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“客戶第一、信譽(yù)至上”的原則為廣闊客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)崗位基本狀況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù)，主要的工作狀況是：對(duì)本公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售，對(duì)于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄，準(zhǔn)時(shí)的反饋給公司，對(duì)于一些原有的客戶時(shí)刻的做好服務(wù)，以便于便利賜予客戶最愛護(hù)最準(zhǔn)時(shí)的關(guān)懷和服務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.實(shí)習(xí)過程
1.1了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來說都是生疏的。公司里的工作環(huán)境讓始終在學(xué)校上學(xué)的我感覺很生疏，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較生疏的環(huán)境中工作。第一天進(jìn)入公司開頭工作時(shí)，所在銷售部門的老職工帶著我給我講了許多的工作方面的學(xué)問，讓我感覺到很茫然，不過在之后的慢慢了解和熟識(shí)業(yè)務(wù)中我漸漸把握了這個(gè)方面的學(xué)問，漸漸的對(duì)工作開頭上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)漸漸熟識(shí)公司的工作環(huán)境。
作為初次到。正規(guī)公司去工作的同學(xué)來說，對(duì)。的了解以及對(duì)工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)留意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧，通過他們的關(guān)心，我對(duì)公司的狀況有了肯定的了解。公司的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，公司的全部員工都必需遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報(bào)道，短暫的開個(gè)早會(huì)，晚上的時(shí)候要準(zhǔn)時(shí)回公司登記，做一些一天的總結(jié)。
1.2摸索過程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟識(shí)后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們安排工作任務(wù)，下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后，我們相互鼓舞之后開頭了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)狀況時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng)，讓他們關(guān)心解決出現(xiàn)的問題，以便于整個(gè)銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。
在工作期間有些客戶要想滿意他們的要求難度較大。剛開頭還真麻煩的，只能是用自己的力量和公司一些同事的關(guān)心才能夠多少的解決一些，在遇到一些麻煩的問題就要和同事一起想出解決方法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決，是的自己的力量不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了許多的東西，成長(zhǎng)了許多。
1.3獨(dú)立操作
經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個(gè)較具體的了解與熟識(shí)。對(duì)。上對(duì)于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟識(shí)了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的支配，接受安排的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)仔細(xì)地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，懇求他們提出解決看法。在他們的關(guān)心下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)潔的問題，漸漸提高自己解決處理問題的力量。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信念不斷增加，對(duì)工作的主動(dòng)性也有所提高。
1.4工作調(diào)動(dòng)
在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候，往往是聽從調(diào)動(dòng)，主動(dòng)的參加市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，在這個(gè)方面也是有許多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有許多的新學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開展做閱歷積累。
2、實(shí)習(xí)成果
2.1素養(yǎng)提高
在實(shí)習(xí)過程中，我從工作、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)素養(yǎng)等方面都有了極大的收獲。從銷售力量方面來說，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)學(xué)問進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)過程中，很多原來并不嫻熟的學(xué)問漸漸被清楚的理解，很多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)覺及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外，我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì)：
1、由于是部門同事合作，所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要，首先要擬訂銷售方案，明確工作職責(zé)，在工作過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作，盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要，實(shí)習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團(tuán)隊(duì)合作的精神，在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上，其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不分你我個(gè)體，只有團(tuán)結(jié)互幫才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨。
例如，我們個(gè)人在對(duì)。中對(duì)于客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中，每一個(gè)的客戶的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門負(fù)責(zé)，所以對(duì)于滿意客戶需求就是要我們每個(gè)部門每個(gè)人都要細(xì)心的去做好每件事情，從這個(gè)方面可以說明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶手中和對(duì)其服務(wù)，都凝聚著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人處事方面，其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)了解即將走出校門的我們，往往對(duì)缺乏足夠的熟悉，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠溝通，平常與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通互換工作上的看法，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對(duì)我來說是一筆財(cái)寶，讓我在進(jìn)入后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)受了的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神，在沒有去實(shí)習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦究竟是啥回事，概括性地在腦海中琢磨，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì)，公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和，而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，身體吃不消，又累又困又餓，就算是我是出自體育生，但是這突然來的一切都是我從來都沒體會(huì)到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅(jiān)持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對(duì)，為什么我不行以？問題出在于自身看法，沒有端正看法面對(duì)，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的，簡(jiǎn)單在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事，首先自己的看法要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的士氣。
2.2學(xué)問的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展
在實(shí)習(xí)當(dāng)中感受最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，只要仔細(xì)思索，對(duì)就是思索，用所學(xué)的學(xué)問，再一步步探究，是完全可以解決遇到的一般問題的，實(shí)習(xí)中我所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是客戶回訪。本次實(shí)習(xí)使我對(duì)銷售服務(wù)業(yè)有肯定的感性和理性熟悉；對(duì)保健產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問做進(jìn)一步的理解；培育和熬煉我的實(shí)際操作力量，使我的理論學(xué)問與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)學(xué)問，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐力量，能分析問題和解決問題的高素養(yǎng)人才，為以后的順當(dāng)就業(yè)作好預(yù)備。
在高校在校期間我們學(xué)的都是一些理論學(xué)問，對(duì)于一些實(shí)際中的運(yùn)用有許多的生疏，甚至是不能夠理解得到的東西，在。實(shí)踐中我體會(huì)到了，感悟到了，原來理論和實(shí)際之間的差距不是能夠用幾個(gè)字來連接的，簡(jiǎn)潔來說看一個(gè)簡(jiǎn)潔的了理論，但它在實(shí)際操作中就是有很多要思索的地方，有些東西也與你的想象不一樣，實(shí)習(xí)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
2.3力量的提高與技能訓(xùn)練效果
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所把握的學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措，究竟我是學(xué)習(xí)的體育技能的，理論只是潦草的學(xué)習(xí)了一下，這讓我特別難受。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這或許是我個(gè)人想法，不過我接受的訓(xùn)練和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論學(xué)問轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么有用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開頭。才實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，也很難說詳細(xì)學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是確定的，在公司里接觸到的都是很有用的東西，不像課本學(xué)問那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的力量。雖說一開頭有人帶，但困難每天會(huì)有，而且許多，由于是很實(shí)際的問題，許多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)�，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，“一個(gè)具備亮劍精神的人總有過人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個(gè)具備亮劍精神的員工總能遵守指令，為了完成任務(wù)，哪怕失去生命也不退縮；而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠團(tuán)結(jié)，斗志昂揚(yáng)，無往而不勝�！边@是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的`。遇到困難后不要躲避，而是要想方法怎樣去解決它，我覺得，這種力量是很重要的。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要專心發(fā)掘，英勇地嘗試，就肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學(xué)問和珍貴的閱歷。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)保健產(chǎn)品和一些。需求狀況有了一個(gè)較完整的了解和熟識(shí)。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再撿起書本的困難性。每天較早就要上班工作，下班回宿舍，深感疲乏，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)間。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問解決處理簡(jiǎn)潔問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了。工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在。中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作力量，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了。工作的簡(jiǎn)潔閱歷，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)踐是高校生活的其次課堂，是學(xué)問常新和進(jìn)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是高校生熬煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的學(xué)問和力量只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和進(jìn)展。高校生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由學(xué)問、力量、才智等因素融合成的綜合素養(yǎng)和力量，為自己事業(yè)的勝利打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺，我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的高校生，更應(yīng)當(dāng)定位為一名基層的工人階級(jí)，這樣才能不斷地提升自身的素養(yǎng)、素養(yǎng)，不斷地改進(jìn)自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)水平，讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中，好好積累基礎(chǔ)理論學(xué)問，方能厚積薄發(fā)。
六、致謝
感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到。上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的全部同事，是你們的關(guān)心讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)把握行業(yè)銷售相關(guān)技能，感謝我的銷售總監(jiān)、全部同事，你們關(guān)心我解決處理相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要留意的相關(guān)事項(xiàng)，包涵我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)賜予我關(guān)心的全部人。
銷售高校生實(shí)習(xí)報(bào)告2
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開頭，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的估計(jì)目的，但由于以前缺少工作閱歷，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有許多詳情問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡學(xué)問的了解依舊很少很少，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷售技巧:
一，良好的服務(wù)看法是銷售勝利進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受，在實(shí)踐的初期我就就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯(cuò)過了許多顧客!
在開頭上班的時(shí)候，由于看法不好和缺少耐煩，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但由于有前車可鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成果還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
二、超群的銷售技能是銷售勝利的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的'應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，許多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的;
(2)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購買愛好;
(3)把握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向進(jìn)展;
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個(gè)“墊子＇引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營(yíng)銷理論中的排解法，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客主動(dòng)參加到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排解異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。
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