辦公室文員崗位職責【熱門】
在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的辦公室文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室文員崗位職責1
1、負責辦公室日常辦公制度的維護及其管理；
2、負責辦公室各部門后勤保障工作，包括購買辦公用品并及時分發(fā)至各部門、傳真、復印、信件和報刊雜志的分發(fā)轉送、包裹郵寄等事物；
3、每日及時登錄公共電子郵箱，做好郵件的匯總以便能夠及時回復；
4、負責布置各項會議的會場，通知參會人員會議的時間、地點并做好會議紀要；
5、負責內部文件的起草、撰寫及其分發(fā)工作，與各部門及時做好溝通聯(lián)系；
6、負責以醫(yī)院名義起草的文件的'核稿、校印，根據(jù)檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍，做好文書檔案的形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用，重要文件要及時做好備份；
7、負責草擬全院綜合性的工作計劃、總結及有關文件，協(xié)調有關科室貫徹執(zhí)行上級和醫(yī)院的有關改革和決議，負責督辦工作；
8、負責外來人員的參觀、訪問的接待工作，接聽或轉接外部電話；
9、組織、參與調查研究，及時向領導傳遞和反饋信息，為領導決策提供依據(jù)，當好參謀；
10、積極與其他各部門做好溝通和協(xié)作，保證各項任務的全面完成；
11、完成上級領導安排的其他工作任務。
辦公室文員崗位職責2
文員崗位職責
1、負責接聽、轉接外部電話；
2、負責接待來訪人員。
3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。
4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。
6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡資料的組稿、更新。
7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶咨詢。
9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務等相關考核統(tǒng)計。
10、統(tǒng)計每月考勤，上報主管領導，并送交財務做帳，留底。
11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。
12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、負責辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。
14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍
15、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。
16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡等常規(guī)性費用，確保暢通使用。
18、完成上級安排的其他臨時工作任務。
文員工作細則
一、前臺接聽來訪電話
1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節(jié)：在電話傍準備紙和筆；把握通話節(jié)奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。
2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關信息。
4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。
二、前臺接待來訪客人
1、客人來訪要主動微笑問候
“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。
2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜志。
4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。
5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關信息。
三、文書文秘工作
1、文件打印要實行標準化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。
2、打印、復印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準備掌握各種文件、證照、資質的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專業(yè)精神。
3、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，
4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統(tǒng)一登記銷毀。
5、負責制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。
四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。
1、會議安排：要根據(jù)公司行事歷、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發(fā)放會議資料。
2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。
3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發(fā)，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。
4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。
五、宣傳專欄、網(wǎng)絡資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內容須經(jīng)主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài)，并分享交流。
2、負責公司網(wǎng)站、博客相關信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項網(wǎng)絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關部門。
六、業(yè)務內勤工作
1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。
2、內勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業(yè)務發(fā)展獻言獻策。
3、內勤人員要掌握公司業(yè)務內容、流程及相關規(guī)則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業(yè)務素養(yǎng)，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。
4、及時處理好客戶的投訴問題。
七、人事相關工作
1、協(xié)助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關環(huán)節(jié)，簡歷填寫要求不留空白。
2、負責新進人員的入職手續(xù)辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。
3、協(xié)助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業(yè)務的相關考核統(tǒng)計。
4、負責離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據(jù)物品領用登記收繳配發(fā)的`工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續(xù)。
八、考勤的統(tǒng)計
1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領導。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續(xù)須完整，主管領導簽批后交財務做帳并留底備查。
3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業(yè)務人員公出統(tǒng)計，客觀填寫相關統(tǒng)計表格。
九、辦公室物品管理：
1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。
2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區(qū)域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質量問題應及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。
3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經(jīng)主管領導同意可到倉庫簽領。常規(guī)性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領，填寫《領取登記表》，注明物資名稱、數(shù)量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數(shù)的核對）。員工離職時，要按照公司規(guī)定回收相應配備物品。
4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規(guī)定處理。
5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。
十、后勤服務保障
1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。
2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。
3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產(chǎn),負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養(yǎng)維修聯(lián)系，合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
4、負責按時對辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
5、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。
6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡等常規(guī)性費用，確保暢通使用。
8、完成上級安排的其他臨時工作任務。
辦公室文員崗位職責3
1、負責傳真件的收發(fā)工作
2、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
3、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表
4、做好公司宣傳專欄的組稿
5、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責
6、做好公司食堂費用支出流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納保管
7、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生
8、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
9、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)
10、負責公司公文信件郵件報刊雜志的分送
11、做好會議紀要
12、接受其他臨時工作
13、協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處
14、負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，
15、辦理員工錄用登記入職任免遷調獎懲和離職等具體手續(xù)
16、負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作
17、負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用
18、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘
19、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
20、上面交辦的其它臨時工作
21、負責收發(fā)管理報紙信函；
22、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸茶杯
23、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
24、負責辦理各類文件的收發(fā)登記閱簽清退整理歸檔保密工作；
25、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)政策及中心各項規(guī)章制度；
26、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印發(fā)送，負責中心文件材料的領�。�
27、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見
28、負責中心會議的籌備會議通知的擬寫下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理
29、負責人事勞資倉庫管理等工作
30、完成領導交辦的其它工作
31、負責接待來賓
32、管理飲水
33、負責考勤和加班申報單的報表與匯總
34、完成其他臨時工作
35、負責文件資料的打印登記發(fā)放復印裝訂
36、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品
37、負責傳真收發(fā)與登記
38、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙
39、做好會議紀要
40、負責傳真件的收發(fā)工作
41、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)
42、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
43、做好公司食堂費用支出流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納保管
44、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表
45、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生
46、做好公司宣傳專欄的組稿
47、負責公司公文信件郵件報刊雜志的分送
48、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責
49、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作
50、接受其他臨時工作
51、銷毀對于到保存期限的.《貴賓團體接待服務計劃單》MEMO等文件，請示是否銷毀；同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀文件的名稱文件下發(fā)日期保存的起止日期，上報審批簽字；將審批簽字后的MEMO上報質檢部進行審批；接到質檢部同意銷毀的書面批復后，方可銷毀；銷毀時根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機粉碎等方式；工作項目名稱：
52、成文內部通啟成文：根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿；請經(jīng)理核查簽字；部門管理制度成文：根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿；審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內容包括：文件標題發(fā)文時間擬稿部門請求審批時間主送及抄報抄送部門有附件的，應列明名稱；審核通過后，送企業(yè)管理部審批；呈報總經(jīng)理審批
53、裝訂整理每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》MEMO等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年月日以及保存期限；每月月底要對存放的制度進行整理，對于內容有相互聯(lián)系的要進行合并存放
54、借用部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱借用日期借用人及需借用的時間；對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)；外部門辦理借用文件手續(xù)時，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因借用的文件名稱及所需借用的時間，并在《借用登記表》上登記文件名稱時間及借用人；文件歸還后，要查看有無遺失破損現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間
55、收文收到各部門發(fā)出的酒店內部文件后，簽收并上報經(jīng)理；將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上；將報紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張貼；監(jiān)督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽字
56、登記對于領取的表格要進行登記，設立表格臺帳；部門員工在領用表格時，要在《領用登記表》上登記，注明日期名稱數(shù)量及領用人；月末將當月表格領用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內登記當月發(fā)放的總數(shù)量
57、申領對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月計劃申報單》中申領；對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報質檢部審批；對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應根據(jù)實際使用情況，定期申請印刷使用；接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領回，并在《印刷申請單》中部門確認一欄簽字確認；對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規(guī)定的表格領取時間到質檢部領取
58、整理對于使用過的不需當天上交給相關部門的表格，要每十天進行一次整理；月末將當月的表格進行匯總裝訂，在封皮上標明名稱月份；對于需要進行總結分析的，要統(tǒng)計出有關數(shù)據(jù)
59、借用對于各部門需要借用使用過的表格時，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)；外部門辦理借用表格手續(xù)時，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱借用日期及所需借用的時間，并在《借用登記表》上登記表格名稱借用日期及借用人；表格歸還后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間
60、對表格要進行分類整理
61、銷毀對于到達保存期限的表格，需請示是否銷毀；征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀的表格名稱日期表格保存的起止時間由審批簽字；將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報質量管理部進行審批；接到質檢部同意銷毀的書面批復后，方可銷毀；銷毀時根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機粉碎等方式；
62、存放在表格存放櫥內標明存放期限，如一個月三個月半年等；將整理好的表格按照保存期限分開存放
63、發(fā)放物品發(fā)放時，應在臺帳支出欄內做好登記；由領用人在《領用登記表》上簽字確認
64、審核上報將填寫好的《物品月計劃申報單》上報經(jīng)理審批簽字；將經(jīng)理審批通過的《物品月計劃申報單》在每月25日前上報倉管部
65、編制月計劃每月24日前根據(jù)盤點情況及部門下月的工作計劃，作出下月物資申領計劃；填寫一式四份的《物品月計劃申報單》，列明物品品名規(guī)格上月用量本月結存本月申報物品單價每種物品的申報金額，并計算累計金額，對于特殊申領的物品，要在用途一欄單獨注明申領原因，在經(jīng)手人一欄簽字
66、登記物品領回后，按照實際領取的物資名稱及數(shù)量分別在相關的臺帳上進行登記
67、盤點每月20日對部門辦公用品固定資產(chǎn)低值易耗品及機油等物資進行盤點，并分別與其臺帳的帳面結存數(shù)量進行核對，保證帳物相符；如盤點中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應及時查明原因，并上報部門
68、領用登記表
69、借用其它部門因工作需要借用物品時，應征得理同意；借用時應持借用物品部門負責人簽MEMO，注明借用的物品名稱借用的原因需借用的時間，《借用登記表》進行登記；并在上歸還時，要檢查物品是否完好，如有損壞應由借用部門予以賠償；檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用登記表》上進行簽字并記錄歸還時間
70、領取持酒店審批通過的《物品月計劃申報單》在規(guī)定領取物資的時間內到倉管部記帳員處開具《物品申領單》，并由經(jīng)理簽字確認；持《物品申領單》到倉管部相關庫房辦理物品領用手續(xù)，領取物品
71、審核上報將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽字；審批通過后，持勞保用品申領計劃到人事部勞保福利員處開具
72、遇節(jié)假日提前制定計劃；
73、發(fā)放發(fā)放時，在臺帳上做好登記；由領用人在《領用登記表》上簽字確認
74、領取到倉管部辦理領取手續(xù)
75、制定計劃每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃申報單》中
76、登記勞保用品領回后，在臺帳上登記
77、填寫《出勤表》按照實際出勤情況填寫《出勤簿》；如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面
78、上報審批將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤登記表》和《員工離崗去向跟蹤調查表》上報經(jīng)理審批簽字；將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細，匯報給經(jīng)理；審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表格與《出勤簿》一起上報人事部
79、匯總統(tǒng)計每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計情況填寫到《月份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫明缺勤天數(shù)及原因；對于當月新到崗員工，應注明到崗時間；將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經(jīng)理審批簽字；每月2日前報送人事部
80、取《出勤簿》每天16:00后到人事部將《出勤簿》取
81、整理表格每天上班后整理前一日的《出勤登記表》，核對應出勤人數(shù)和實際出勤人數(shù)，查看有無遲到早退請假情況，并在《出勤登記表》上注明；對出勤登記與實際情況不符的問題，上報部門經(jīng)理；根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》；以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字；按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調查表》，并在檢查人一欄簽字確認
82、申請減免對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以MEMO形式列出處罰項目及罰款單號，注明申請減免的原因；將寫好的減免申請上報經(jīng)理審批簽字；于酒店下發(fā)獎金撥入數(shù)之日起三日內，將經(jīng)理簽字確認后的減免申請上報質檢部進行審批
83、分解酒店扣罰到質檢部領取上月酒店對部門的《扣罰匯總表》；按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即到相關部門進行領��；按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進行分解，責任到人；按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細表》
84、統(tǒng)計內部扣罰參照《員工日考評表》統(tǒng)計部門員工個人的部門內部扣罰總數(shù)；匯總部門內部扣罰總數(shù)
85、填表將每位員工的獎金應發(fā)金額加發(fā)金額酒店扣罰金額部門扣罰金額實發(fā)金額分別填寫到《月份獎金發(fā)放明細表》上；在《月份獎金發(fā)放明細表》的填表人一欄簽字
86、交表將員工領用簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》交財務部現(xiàn)金出納員
87、月份獎金發(fā)放明細表
88、發(fā)放當接到財務部現(xiàn)金出納員通知領取獎金的通知后，到財務部辦理領取手續(xù)按照《月份獎金發(fā)放明細表》上所列的實發(fā)金額進行發(fā)放，并由領取人簽字
89、抄寫獎金撥入數(shù)接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金撥入數(shù)的通知后，應于當日到人事部抄寫；抄寫時，注意核查所撥入的獎金數(shù)額是否正確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨詢
90、計算獎金對部門的獎金撥入數(shù)進行二次請示經(jīng)理如何進行內部加發(fā)；員工當月獎金實發(fā)金額=員工當月獎金應發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣罰金額
91、審批上報將做好的《月份獎金發(fā)放明細表》連同《扣罰明細表》一起上報經(jīng)理審批簽字；在人事部下達的規(guī)定上交的時間內將經(jīng)理審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》上報給人事部勞動工資核算員
92、篩選每天對員工上報的用心做事事例經(jīng)篩選后，填寫在《以情服務用心做事典型事例匯總表》上
93、登記將當天上報的員工用心做事的事例登記在《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名事例發(fā)生日期及內容
94、上報將填寫好的《以情服務用心做事典型事例匯總表》上報經(jīng)理進行審閱；于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服務用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文化部
95、門店及后勤辦公物資申請和發(fā)放，申請時間應及時，以確保門店能夠有充足的物資，發(fā)放應準確，避免發(fā)錯發(fā)漏，每月月底做本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數(shù)量；
96、后勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門店再次領取鑰匙需經(jīng)領導同意方可；
97、工程部燈具插排的發(fā)放，發(fā)放應經(jīng)過工程部經(jīng)理或副經(jīng)理簽字執(zhí)行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經(jīng)理審核；
98、辦公室設備物資（桌椅柜子飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現(xiàn)使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備；
辦公室文員崗位職責4
負責客戶訂貨單據(jù)的收集，輸入，核單，改單等工作
負責核對所有客戶的電腦訂單的準確性
負責客戶改單及改單數(shù)據(jù)的準確記錄
負責在審單過程中發(fā)現(xiàn)的注意事項做好詳細的備忘錄
負責7點前核對所有客戶的訂單是否到齊，對沒有來單的客戶及時聯(lián)系，特殊情況聯(lián)系市場部，客服部相關負責人跟進處理。
負責客戶的信息收集及時上報（例如客戶的個性需求，客戶節(jié)假日的放假時間收集等）
負責客戶異常情況（投訴，終止合作）的記錄，及時上報
負責客戶的加單補貨的信息反饋
負責客戶周期訂單對采購部的`知會工作
負責客戶每日的送貨單的打印，蓋章，以及檢測資料，等需要給到客戶的資料的裝訂
負責客戶與公司內部溝通的信息記錄，傳遞，知會
完成部門給與的相關工作
辦公室文員崗位職責5
1、負責對客戶資料進行核實進行網(wǎng)簽錄入,規(guī)范房屋的填寫，跟進買賣雙方簽名、蓋章等整套資料準備與手續(xù)辦理;
2、負責客戶資料文檔整理、錄入、存檔;
3、負責房管局網(wǎng)簽系統(tǒng)的維護及管理，與客戶保持良好的溝通;
4、協(xié)調部門之間的'工作內容，完成領導交辦的其他任務。
辦公室文員崗位職責6
崗位職責：
1、負責與客戶對賬，對接的負責人郵件溝通、電話溝通、等。
2、根據(jù)項目合同結費規(guī)則，核算公司運輸中的運費，并與對應客戶接口人對賬并確認開票，保證應收賬款金額與開票金額的一致；
3、負責統(tǒng)計并審核運營部提交的貨損賠付清單并負責每月按貨損銷賬扣款以及與客戶的'理賠處理、支付跟催并登記貨損明細數(shù)據(jù)表。
4、能獨立處理日常訂單問題；
5、負責客服錄入數(shù)據(jù)的審核
6、領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專以上學歷，財務相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上辦公室文員類工作經(jīng)驗；
3、辦公軟件熟練，excel表格精通；
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
5、做事認真，有責任心
辦公室文員崗位職責7
一、嚴格遵守公司規(guī)章制度,沒有違規(guī)現(xiàn)象。協(xié)助辦公室主任，做好辦公室的日常管理性事務工作。
二、 負責公司文件資料的打字、復印、匯編、登記等工作。
三、 負責門衛(wèi)的監(jiān)督管理工作.
四、負責辦公用品、低值易耗品的保管、分配、發(fā)放工作。
五、 負責電話、水、電的.抄費/度登記，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、 配合部門負責人做好各方面工作，督促檢查各部門的紀律、衛(wèi)生工作，及時掌握各種信息，向辦公室主任匯報。
七、做好各種會議的記錄、整理工作，發(fā)放、記錄、歸檔公司的管理性文件和資料。負責公司內外文件的上情下達、下情上達、接收、發(fā)放、整理、建檔及保管工作，負責公司證照、檔案、大事記的記錄、歸檔和管理工作。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業(yè)、鉆研業(yè)務，保守公司秘密。
八、負責公司辦公用品的采購儲備，保管和發(fā)放工作;日常辦公設備的管理和維修;員工用餐券、制服的領用發(fā)放管理;負責各類費用分攤工作。
九、負責公司內部各個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，要求保持展廳、辦公過道、會議室、培訓室等公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;負責公司各種后勤服務工作，包括：制服、食堂 、宿舍、辦公設施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境、安全等。
十、堅持管理原則，對違反公司相關制度的部門及員工及時提出，要求整改。
十一、宣傳欄布置、內部刊物編制、員工思想及文化交流、集體活動策劃和組織等企業(yè)文化建設工作。
出納崗位職責
一、嚴格執(zhí)行國家財政、稅收政策，加強資金管理。
二、 做好現(xiàn)金管理工作，審核、檢查財務報銷手續(xù)，做到準確無誤。
三、及時根據(jù)收付款憑證順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，按月結出金額，銀行存款的帳面金額要及時與銀行對帳單核對，對未達帳款要及時查清，如有退票要及時追回。
四、 嚴格控制簽發(fā)空白支票，因特殊情況，確須簽發(fā)不填金額的轉賬支票時，須在支票上寫明收款單位名稱、用途、簽發(fā)日期，對外不簽發(fā)空頭支票。
五、 做好工資、獎金、津貼和各種費用的發(fā)放工作，及時支付購貨款。
六、加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。現(xiàn)金付款必須當場點清，現(xiàn)金庫存必須按規(guī)定限額存放，保險箱鑰匙必須隨身攜帶，人離開時，嚴禁將鑰匙插在保險箱上。
七、 借用公款必須按規(guī)定辦理申請手續(xù)，經(jīng)領導同意后，方可支付。
八、 離開辦公場所，隨手關閉抽屜、門窗等，確保安全。
九、嚴格遵守公司規(guī)章制度和財務制度。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業(yè)、鉆研業(yè)務，保守公司秘密。
十、妥善保管各類票據(jù)，準確開具各類原始憑證，對憑證編制符合財務核算原則負責。
十一、每月月末編制銀行存款余額調節(jié)表，對企業(yè)結算帳戶與企業(yè)開戶銀行余額一致負責。及時、準確完成各類報表的編制和上報工作。每日盤存現(xiàn)金，保證現(xiàn)金帳實相符。
十二、及時完成公司領導、部門布置的臨時任務。
辦公室文員崗位職責8
1、在行政經(jīng)理領導下，負責主持辦公室全面工作，組織并督促各部門人員完成部門職責范圍內的工作任務；
2、協(xié)助行政經(jīng)理修訂公司各項行政管理規(guī)章制度，并對相關制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；
3、負責周會、月會等公司各級會議的`管理與安排，協(xié)調好各方面工作，保證會議的順利，并傳達會議精神，并檢查部門貫徹執(zhí)行情況；工作職責與任務
9、負責公司企業(yè)文化建設和公司理念的宣導，樹立公司的良好形象；
10、負責監(jiān)督公司倉庫管理，每月監(jiān)督公司倉庫盤點，確保公司固定資產(chǎn)的安全；
11、做好公司總部辦公區(qū)域的管理服務相關工作，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境；
12、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調內外關系；
13、負責公司各項目部的印章使用和保管工作；
14、完成上級領導交辦的其他工作。
辦公室文員崗位職責9
1、通過我們系統(tǒng)回訪已經(jīng)辦理過業(yè)務的優(yōu)質客戶，了解客戶需求，解決客戶疑慮;
2、通過微信與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、不需要出去跑業(yè)務，也不需要自己開發(fā)客戶，不用強制銷售;
3、維護、整理老客戶資料，協(xié)助部門領導挖掘老客戶轉介紹的潛力;
4、完成上級交代的`任務;
辦公室文員崗位職責10
1、提供銷售報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動；
2、負責公司各種證書、資質的保管、登記，公司辦公設備的購買，管理及領用登激作；
3、整理公司訂單，合同的`執(zhí)行并并歸檔管理；
4、內部收支、往來賬核對等賬目處理；
5、負責對外協(xié)商、聯(lián)絡、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；
6、領導交代的其它工作。
辦公室文員崗位職責11
1. 負責供應商資料的整合、傳遞、對接工作;
2. 公司安排的.商品采購相關事項追蹤;
3. 項目所用材料采購訂單的跟進管理;
4. 協(xié)助完成供應商結算請款、報價等工作;
5. 其他領導交辦任務;
辦公室文員崗位職責12
1. 負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。
2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。
3. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
4. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5. 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，
6. 負責收發(fā)管理報紙、信函;
7. 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。
8. 協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。
9. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十 分鐘內必須清洗好煙缸、茶 杯。
10. 負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并 請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內端上茶水， 并負責加水、更新煙缸;
11. 總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX 公司‘�！�;若自動轉撥， 三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類， 不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;
12. 安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;
13.上面交辦的其它臨時工作。
篇三：辦公室文員崗位職責
1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領 取;
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;
5、負責中心會議的`籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理 的有關工作;
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責13
1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人；
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉遞工作；
3、負責辦公區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結。
5、完成上級主管交辦的其它工作
辦公室文員崗位職責14
1、負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發(fā)放。
2、負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。
3、協(xié)助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。
4、負責兩院后勤網(wǎng)絡編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學院進行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡中心進行網(wǎng)站建設。
5、配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計（統(tǒng)計招聘）教師（教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。
6、配合后勤物業(yè)中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點并安排家具，統(tǒng)計水電等，確保教職工有個比較舒適的'居住、生活環(huán)境。
7、根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協(xié)調和團結，保障良好的教學、生活秩序。
8、對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務。
辦公室文員崗位職責15
1.負責轉接公司來電，必要時作記錄并通知到人
2.負責來訪客人登記、接待、引領
3.負責公司考勤監(jiān)督、記錄、匯總、申報
4.負責會議室、會議室使用管理、時間安排
5.負責傳真機、復印機的日常使用和維護
6.負責公司各種行政表格的管理和發(fā)放
7.負責飛機票和火車票訂票工作
8.負責公司傳真、信件、包裹的.收發(fā)、傳真
9.上級主管交辦的其他事務性工作
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