個人轉正工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的個人轉正工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人轉正工作總結1
三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作WEB的知識，閱讀了各方面關于WEB的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導
導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件INFOTV、VNC4。0、系統(tǒng)維護軟件、網絡監(jiān)控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是
�。�1）各種制作軟件學習;
�。�2）系統(tǒng)工程的安裝與維護;
�。�3）相關工程的.策劃及籌備;
�。�4）擔任講解培訓工作;
�。�5）領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
個人轉正工作總結2
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年x月x日進入xx招標有限公司，在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的.工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xx貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx、xx、xx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在x網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在xx網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了x網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
個人轉正工作總結3
在幾個月的試用期，我參與保前調查、撰寫調查報告、辦理反擔保手續(xù)、統(tǒng)計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。直接參與客戶保前調查，出具調查報告xx份，涉及的行業(yè)包括糧油、農產品收購加工、汽車貿易和零部件生產銷售、房地產開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。
在參與調查過程中，學習了領導的調查思路、調查方法和專業(yè)知識。經過幾個月的歷練，保前調查的思路越來越清晰，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質和所提供的資料，初步確立調查基本框架和重點，然后在實際調查中將需要考察的細節(jié)部分逐一展開；在日常的工作中注意收集信息，進行總結歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調查的基本要點，并將其與在�？蛻舻慕洜I情況、財務情況相關指標作比較分析，為判斷企業(yè)整體的運營情況作參考。
在撰寫調查報告時領導也對我充分的尊重和信任，讓我將自我見解運用到工作中，然后再商榷和完善，這種方法對我的激勵很大，我能夠在公司提出的`“保前調查五步走”指導下，結合自己所學企業(yè)管理知識，將報告質量不斷提高，能夠在保審會上讓大家清晰、客觀、真實的了解客戶相關情況。
1、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作，但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時，有意識的讓自己鍛煉這項技能，從開始的還后再貸較簡單手續(xù)，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù)，此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔，提高部門工作效率，另一方面為以后實行客戶經理制，全流程為客戶服務打下基礎。
2、協(xié)助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。
3、協(xié)助同事進行月、季業(yè)務指標的統(tǒng)計工作，為公司經營及時提供相關數(shù)據(jù)，供參考、分析。
4、參與公司對外接待、內部會議、完成領導或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局，同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法，以實際行動踐行團隊合作理念。
個人轉正工作總結4
本人于XX年10月份進入地質科學與工程學部擔任行政秘書工作，時光飛逝，試用期轉眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進了××大學的大門，成為了地質科學與工程學部的普通一員。同時也要感謝部領導給了我這樣一個難得的為廣大師生服務和工作的機會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責，逐漸進入了狀態(tài)�，F(xiàn)就本人主要負責的日常行政事務、經費管理、文件管理、資產管理、溝通協(xié)調工作等五個方面工作概況總結如下：
一是貫徹執(zhí)行上級領導的決議、指示和各項規(guī)章制度，做好辦公室日常事務，嚴格按照規(guī)范要求，對下發(fā)的公文進行登記、交換、傳遞、立卷和歸檔等保管工作；
二是及時收發(fā)和傳遞學部文件、信函及各種通知，負責做好學部會議的會議記錄與相關會務工作；
三是協(xié)助學校收集整理相關活動信息與人員資料，安排、檢查、落實好學校各類大型活動的組織開展；
四是認真管理學部日常支出，準時發(fā)放學校給予教職工的各種補貼、物品及獎金；
五是及時處理和圓滿完成了學部主任交辦的各項事務。
為了做好學部的各類經費預借支和報帳工作，我認真學習了相關的財會業(yè)務知識與學校的財政管理制度，并嚴格遵照相應的財會管理制度與章程，進行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、工程地質認識實習、攝影測量教學實習、地質認識實習、工程結構試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經費的報賬工作，為學部師生各類實習實踐活動的順利開展與實施提供了物質保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20xx年度的學部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時，對學部文件、實習申請表存檔資料、資產領料單等各類表單與重要資料進行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學部的各類歷史資料，為師生查閱調用各類文件資料，提供了便利。
對地工學部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領取和發(fā)放均做了詳細的記錄與管理，做到了賬物相符；20xx年11月協(xié)助資產處開展了地工學部的資產清查工作，摸清了學部資產保管與使用情況；完善相關制度，加強了對學部辦公設備（電話、復印機、傳真機、電腦）等固定資產的管理和使用，有效提高了辦公設備的利用率。
在立足崗位職責的基礎上，很好地處理了學部與各職能部門之間的關聯(lián)工作，溝通協(xié)調好了學部與各職能部門之間的關系：如協(xié)助教務處做好畢業(yè)生的清考與準考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領取工作等，都能做到各類事項安排合理有序，各項工作及時落實到位，保證了各項工作與活動的順利開展，也樹立了地工學部在學校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里，我認為自己工作認真負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領導交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進步，積極學習新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學習中去加以克服：
一是對各職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)的學習和認識，有時一些具體工作不能很快地與其他各部門形成有效的關聯(lián)；
二是財務報賬方面的知識尚顯不足，經費管理工作效率有待加強。
通過這兩個月的工作，我對行政秘書的.崗位職責有了更加深刻的認識，同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20xx年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進行努力：
1、統(tǒng)一申報地工學部經費預算，對各類實踐活動項目經費進行更好地規(guī)范；
2、加強辦公軟件方面的學習，不斷提高辦公自動化、信息化水平；
3、強化財務報賬工作規(guī)定制度，進一步提升業(yè)務水平，提高辦事效率；
4、更好地完成學部日常行政工作，確保學部日常有序良好運轉。
再次感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機會，使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。與此同時，我也想借此機會，正式向學校領導提出轉正申請，希望組織上能以一名正式職工的標準與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學習中，進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，更好地履行自己的崗位職責。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠克服缺點，在各方面取得更大的進步，實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
個人轉正工作總結5
首選我是從對工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來在一些事情上面就應該對自己有一個態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來到xx，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步，都說工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點，無論是工作還是生活，這些都是我應該學習的，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態(tài)，在xx這里感受到了一份充實，很多時候我也會覺得自己是得到了升華，這是工作一個進步，工作當中我需要領悟這些。
我也會主動地學習心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什么方面我都會去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長，我也希望能夠在今后很長一段時間內有很大的進步，在三個月的工作當中我不會的就問，一些工作知識，經驗我都是有所積累，作為一名xx的員工我感覺基礎的.工作不應該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關鍵，這讓我不經想了很多，我三個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實回顧這段時間工作經歷，我是一直都有進步的，沒有想到這些給我?guī)淼氖斋@這么多，大的轉變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當中我愿意虛心請教他人，回想這段時間我收獲很多，學會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了xx這里我就一定要負責好每一件工作，無數(shù)次都在思考這些，我也是實實在在的收獲了，現(xiàn)在我不經感慨，三個月來的工作我在這方面的工作經驗一直都有所進步，我也一定會在后面的工作當中逐漸穩(wěn)定下來，在xx做好本職工作。
個人轉正工作總結6
接觸和了解公司是從招聘信息開始的，公司“堅持無理由退房”的樸實承諾給了我最初的良好印象，也是在此前提下，根據(jù)自己的工作經歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平，決定向公司應聘。通過從應聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解，對公司的經營理念、使命和愿景、行為價值標準、內部管理制度逐步熟悉，個人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環(huán)境、學習條件、薪酬待遇和發(fā)展空間，是目前個人走出校園進入社會工作以來感覺最好的一個就業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)團隊和發(fā)展空間。
綜合分析進入公司以來的學習和工作經歷，對試用期間的`學習和工作情況作出客觀總結。作到公司與個人之間相互了解，以利于個人的成長，提高崗位工作效率和質量，促進部門工作的順利開展和公司的發(fā)展。
個人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項目拓展部投資分析師，該崗位作為房地產開發(fā)企業(yè)的項目前期工作崗位，主要為房地產開發(fā)項目機會的信息搜集、分析、處理，是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、分析、比選，對項目投資作出可行性分析研究。該崗位應對房地產開發(fā)經營、房地產評估、土地評估、經濟、會計、統(tǒng)計、稅收、金融、城市規(guī)劃、建筑工程、工程造價等相關知識的掌握都有一定的深度，還應掌握房地產相關的國家政策法規(guī)，熟悉當?shù)胤康禺a市場行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產市場調查、協(xié)調溝通、分析判斷等綜合素質和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統(tǒng)性學習和提高，工作中要熟練運用專業(yè)相關知識綜合分析和解決問題。
試用期間的主要工作內容為：調查搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項目地塊實地勘察、項目情況綜合匯報、項目周邊市場調查、項目運作方案設計、項目經濟指標測算、既有項目情況跟蹤、存量用地調查回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策法規(guī)學習組織、個人短缺知識提升、外部公共關系拓展、部門內部臨時任務等，完成的主要工作任務有：
1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區(qū)、工業(yè)制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業(yè)局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業(yè)用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮(zhèn)別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區(qū)用地、世博園東三環(huán)地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮(zhèn)銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯(lián)系溝通。
2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤，及時了解跟蹤項目進展，熟悉跟蹤項目情況，擬定《風行防水材料有限公司土地置換協(xié)議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協(xié)議》，促進項目推進。
3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協(xié)議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等，完成了《工業(yè)制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協(xié)議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區(qū)運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業(yè)局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。
4、負責五華、西山兩區(qū)的工礦企業(yè)存量土地回訪，完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業(yè)、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作，從中搜集項目信息。
5、配合項目測算，進行相關項目的房地產市場調查，主要調查的樓盤有佳園小區(qū)、云山小區(qū)、白龍小區(qū)、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等，支撐項目分析。
6、組織部門進行房地產政策法規(guī)學習，完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規(guī)范》、《協(xié)議出讓國有土地規(guī)范》的學習，參加全國整頓規(guī)范房地產交易秩序電視電話會議，注意搜集行業(yè)新政策法規(guī)，搜集整理了房地產估價師執(zhí)業(yè)資格考試復習資料，組織輔導部門參考人員復習備考，促進部門人員對新頒布的政策法規(guī)的理解和運用，提高項目拓展分析測算的理論水平。
7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發(fā)前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。
8、按公司新員工入職要求，學習公司規(guī)章制度、《平衡積分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經營理念、行為準則、價值標準、企業(yè)文化，在思想上、行為準則上、行動上與公司保
個人轉正工作總結7
來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現(xiàn)申請轉正。
初到公司的主要工作公司網站運營工作，對完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關的資料，并且保證xx的正常運作，所有問題都在第一時間解決；
另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確
保設備正常運行。
首先，在業(yè)務方面，通過一個多月的'旁聽見習，兩個月的。專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練，對于xx的一般業(yè)務有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業(yè)務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與＂戰(zhàn)友＂們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提
升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人轉正工作總結8
時光荏苒，就算曾經再艱難苦澀的過程在回憶中依然會透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，遠離求學生涯的無慮，步入一個全面對自己的人生負責的新階段，確實是一個質的飛躍。在經過一段時間相關知識的培訓之后，終于在九月份正式進入工作的正軌。而開學第一個月的試用期，更是我脫繭的關鍵時刻。幸運的是，在園長、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下，鄙人順利脫繭，何時成蝶，則需要靠自己今后不斷的努力。下面，針對這一個月自己在保教、師德、自身發(fā)展與提高這三個方面進行相關的總結。
一、在保教方面
1、在幼兒保育領域上，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作，對幼兒在園的日常生活進行無微不至的照顧，并做好班級各類衛(wèi)生、消毒等工作，以確保教師和幼兒都能生活在一個干凈明亮的地方。
2、在教育教學上，新老師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也沒有經驗去上好課。對此，在工作之初，總是對于各式各樣的課程束手無策，內心忐忑不安。俗話說，“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。除此之外，我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多聽其他教師的課，從中學習別人的'長處，領悟其中的教學藝術。
3、在從教學理論方面。我在課余時間盡量讓自己更加充實的學習更多的理論知識，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。另外，在提升教育、教學實踐能力方面，我認真鉆研，虛心向他人請教，及時學習他人優(yōu)秀的經驗，并鼓勵自己勇于創(chuàng)新。
二、在師德方面
始終認為作為一名優(yōu)秀的教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W高為師，身正為范”，早在千年以前，對于教師的職業(yè)道德素質就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質中就包括了對職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責任感，對兒童的愛心、童心等內容。教師要以關懷、關注、理解、賞識的眼光啟發(fā)學生的心智。我認為作為一名幼兒教師，首先應該向把愛灑向每一個孩子，樹立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學習主動性，及時發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點，及時地給予肯定和幫助，學會寬容幼兒，讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次，對孩子要有耐心，要對他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導精神。要充分發(fā)展每一個孩子的個性，平等地對待每一個孩子，并努力給每一個孩子提供最好的教育，為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長，讓每一個孩子每天都有好感覺，讓每一個孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認知上，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操，加強修養(yǎng)，提高自己專業(yè)水平。除此之外，還要學會關注孩子的五大方面，即是：關注學生的全面發(fā)展與多元智能，關注學生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展，關注學生發(fā)展的情感與需求，關注學生個性化的學習與發(fā)展方式，關注學生發(fā)展的自我期望與動力機制。個人簡歷從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗心態(tài)。為此，今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
個人轉正工作總結9
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年xx月xx日進入xx招標有限公司，在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到xx貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的.工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在xx網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在xx網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了xx網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
個人轉正工作總結10
20xx年XX月XX日，我來到公司實習，至今工作已三個月有余。經過三個月的學習與工作，我對自我的工作認真思考并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感激部門領導Colin、楊總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感激公司領導和同事給予我的培訓、教導與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關行業(yè)的'經驗，我深知自我的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊�、科學的管理制度的了解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自我也必須會有大的提高。
2、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自我盡快進入工作主角而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，經過社交網站Linkedin結交更多的國外朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認真學習了商務知識。楊總對業(yè)務人員的培訓不僅僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經過接待客戶的實戰(zhàn)方式，來讓我們新人對公司、產品及商務知識有更好的認知和掌握，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，及時向公司技術部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自我能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自我的想法與心得。
3、善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會提高的。而總結思考之后不去實踐自我的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得提高。
3、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，并且更是一個不斷總結不斷改善的過程。在今后的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學習并不斷提高，為公司創(chuàng)造相應的效益。
個人轉正工作總結11
這幾個月在xx這里的工作讓我感覺非常充實，我也感覺自己進步了很多，在這方面我也有很多的成長的，有些事情還是應該做好充分準備，這一點是必然要去做好的，我也一定會堅持去做好自己分內的工作，感覺這實在是非常不好，有些事情還是應該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時間我也是堅持做好了很多工作，在轉正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來很有信心。
在工作當中我本著一個非常好的態(tài)度，認真的做好分內的事情，團結同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒有絲毫的怠慢，我知道這就是分內的事情在，這一點是一定的，在以后的工作當中我需要繼續(xù)的保持下去，這幾個月下來是對我的一種磨礪，過去總是會給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來到了xx這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂觀了很多，雖然過去的幾個月時間我不是一名正式的員工，但是我一直把xx這里當作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺非常好，也讓我有一種努力工作的沖動，我相信我接下來會更加用心的.。
在這樣的環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個月下來我進步了很多，我也對自己各方面有了一個全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實的做好了自己的分內的事情，這一點是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的職責所在，現(xiàn)在轉正之際我也是感覺非常激動，能夠在xx這里繼續(xù)工作下去，讓我體會這樣的工作氛圍，這感覺是非常好的，我也一定會堅持去做好本職工作，在接下來的時間當中努力提高自己，加緊時間去做好更多的事情，這一點是非常有必要的，我也會讓自己堅持內心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時間以來我堅持做好了很多，我對自己各個方面都是非常有信心的，不管是在現(xiàn)在還是在未來這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時間以來的工作，我也會繼續(xù)堅持下去，做的更好。
個人轉正工作總結12
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作。
行政助理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。
1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準；
二、加強自身學習，提高工作水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的`進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。我應努力做到：第一，加強學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。
xx—x的工作環(huán)境是融洽的。是領導的關愛，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我愿以更積極的態(tài)度，更嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L為大家更好的服務。
個人轉正工作總結13
20xx年以來，在市教委領導下，在市教委審計處和市內審協(xié)會的具體業(yè)務指導下，我校監(jiān)察審計工作認真落實中央、市委市政府的有關文件精神，以及《教育系統(tǒng)內部審計工作規(guī)定》的各項工作要求，根據(jù)我校整體工作安排，圓滿完成了上級和學校下達的各項審計工作任務，現(xiàn)將有關工作總結如下：
20xx年主要工作情況
一、教學綜合樓全過程跟蹤審計，基建（修繕）工程結算審計
全年實施教學綜合樓全過程跟蹤審計1項，完成固安校區(qū)公共修繕項目、供熱管線改造項目和供熱站改造工程結算審計3項。
一年來，我們認真落實市教委《關于進一步加強教育系統(tǒng)建設工程和修繕工程項目審計工作的意見》（京教審〔20xx〕3號），在教學綜合樓項目施工的不同建設階段，委托社會審計機構對工程量清單、施工進度等進行了全過程跟蹤審計，工作中重視對受托中介機構的質量管控，嚴格要求現(xiàn)場勘查、精準核算，杜絕“單純抄數(shù)字”、“簡單套公式”現(xiàn)象的.發(fā)生，實現(xiàn)了工程審計“量”和“質”的雙提升。
根據(jù)學校安排，對固安校區(qū)公共修繕項目、供熱管線改造項目和供熱站改造工程進行了結算審計，全年送審金額304.06萬元，審減金額20.00萬元。審計工作中，注重加強與社會審計中介機構的溝通協(xié)調，及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，維護學校合法權益。
二、領導干部任期經濟責任審計
進一步落實《北京市屬高等學校領導干部經濟責任審計實施辦法》（京教工〔20xx〕74號），不斷加強和規(guī)范領導干部經濟責任審計。根據(jù)學校安排，全年對14名處級領導干部進行離任經濟責任審計，重點對“三公”經費使用情況、有無“帳外帳”、“小金庫”等情況以及經營管理中可能存在的風險開展了針對性審計，就固定資產管理、內部制度建設等提出了針對性意見，達到了糾正問題、規(guī)范學校財務管理，增強領導干部經濟責任、科學理財及廉潔自律的效果。
三、招投標監(jiān)督工作
繼續(xù)做好招投標監(jiān)督工作，對學校全部招標采取備案制度，對全部院內招標及部分委托校外中介機構招標采取現(xiàn)場監(jiān)督，在監(jiān)督過程中，主要從開標程序的規(guī)范性和合法性、評標是否堅持公平公正的原則方面進行審計監(jiān)督，以保證學校采購項目的真實性、合法性、合規(guī)性和效益性。
四、秋季教育收費專項督查工作
按照北京市治理教育亂收費局際聯(lián)席會議辦公室《關于開展20xx年秋季教育收費專項督查的通知》（京局際辦通[20xx]2號）的工作要求，積極配合專項檢查組開展20xx年秋季教育收費督查工作。通過制定迎接督查組入校檢查工作方案，召開協(xié)調會，組織財務處等各相關部門對照檢查清單，認真開展自查，準備備查資料，迎檢工作順利完成，得到督查組領導的肯定。
五、內部控制自評工作
學校內部控制制度建設工作20xx年5月完成，下半年為貫徹落實《北京市財政局關于組織開展行政事業(yè)單位內部控制報告檢查和內部控制自我評價工作的通知》（京財會〔20xx〕1450號）要求，我校以風險為導向，協(xié)調重點部門開展內部控制自評和抽查，圍繞內控建設、落實內控執(zhí)行、強化內控監(jiān)督、加強組織領導等方面，查找薄弱環(huán)節(jié)，對內部控制進行梳理。同時，對照《北京市行政事業(yè)單位內部控制評價指標體系》，從單位層面“內部控制建設啟動”等七大指標體系和業(yè)務層面“預算業(yè)務管理控制情況”等六大指標體系，對內部控制設計及運行情況進行了對照分析和打分，并撰寫了自評報告。
六、審計整改和結果運用
今年我校將推進審計整改和結果運用作為一項重要工作來抓，多措并舉，積極落實。繼續(xù)執(zhí)行所有審計報告均向院長匯報通過后，方可正式發(fā)文的工作程序。重視審計整改工作，審計發(fā)現(xiàn)問題及時向院長匯報，經院長辦公會研究后啟動審計整改工作。通過分析和梳理審計結果，形成整改任務分工明細表，協(xié)調組織各責任部門、協(xié)辦部門按照本部門工作職責，進一步制定整改工作方案，逐一落實整改工作任務。加大審計整改跟蹤力度，注重聯(lián)動共促整改，及時了解被審計單位整改情況，同時提醒其它未被審計的單位對照被審計單位暴露出的問題進行自查。
七、不足之處
1.審計監(jiān)督的領域還需進一步擴展；
2.審計信息化系統(tǒng)建設滯后；
3.審計隊伍建設需要進一步加強。
個人轉正工作總結14
時光如梭，轉眼間xxxx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年x月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的'業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎xxxx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的.資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
�。ㄋ模┟芮信浜细鞑块T，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務水平和服務素質偏低。 通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二）部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上；
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上；
（三）加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人轉正工作總結15
試用期的時間就像是一場漫長的培訓。盡管的身處其中要嚴格的遵守的公司的紀律和規(guī)定，但同時，也要仔細的學習好工作中的“一舉一動”。作為一名試用期的文員，在這段試用期的時間里，我從領導的培訓中收獲了很多的經驗。當然，因為是邊學邊做，所以在實戰(zhàn)方面我也有很大的進步。
但說到文員，作為公司中各部門的橋梁，我們不僅要處理好公司的大小事務，更要溝通好各個部門，調整好公司的運轉情況。但作為新人，我在這方面面還不太熟練。為此，對我目前的工作情況總結如下：
一、學習和提升
作為一名文員來說，在工作方面對公司有足夠的了解無疑是非常必要的。在這的幾個月的試用期中，我也充分的`認識到了這個道理。
回想起剛開始工作的時候，因為對公司場地的不熟悉，我經常會犯錯或遺漏什么事情沒做完。而再看現(xiàn)在，在領導的積極教導下，我充實了自己對公司各方面的了解。對部門領導也有了更深的認識。所以在現(xiàn)在的工作中，不僅效率有了大大的提升，而且也不會再輕易犯下錯誤，給公司帶來了很大的幫助。
除了在工作中的鍛煉之外，我自己在的工作中也通過對自己的反省總結了不少的經驗知識。這些都給我的工作帶來了更多的提升。
二、工作的情況
在這段試用期的工作中，我認真嚴格的按照規(guī)定和指示完成了自己的工作要求。盡管期間有幾次在工作中因為大意和能力不足導致出現(xiàn)了工作問題，但好在有領導的及時處理，沒有讓錯誤釀成大禍。但這些的錯誤卻深刻的影響了我，并讓我在后來的工作中更加認真的對待工作事物，并認真的處理好自己負責的工作。
三、不足的方面
如果說到不足的問題，如今我最大的不足還是在公司器材的管理上。作為文員在很多小事上都要負責準備。而面對眾多的器材管理和保養(yǎng)，我到現(xiàn)在都并不是的非常熟練。時常還需要前輩的提點才能做好。這實在給我的工作帶來了不小的影響。
如今，試用期的工作已經結束，我即將成為一名正式的員工。為此，我也會在工作中更加的努力。并積極的改進自身的問題，讓自己能成為一名合格的文員。
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