個(gè)人月度總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的個(gè)人月度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個(gè)人月度總結(jié)1
這次來到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場銷售的總結(jié)會(huì)議及七月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人九月份工作總結(jié)。
首先通過駱總的介紹，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績，我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無弱兵，六安銷售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題，五月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處，我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情，對于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對于九月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場八月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對于九月份的'提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對于公司九月份的促銷案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位，接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊(duì)，他們不會(huì)停下腳步，為了更高的目標(biāo)，他們正不斷的超越著自我，一邊學(xué)習(xí)一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人月度總結(jié)2
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、具有責(zé)任感
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的.責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
2、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
3、善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，電話銷售 ，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個(gè)人月度總結(jié)3
上學(xué)期我院秘書處，在院團(tuán)委和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，本著完善學(xué)生會(huì)工作,服務(wù)學(xué)生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了學(xué)生會(huì)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。秘書處為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼往開來，開展好下一學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向組織詳細(xì)匯報(bào)秘書處在這一學(xué)期之內(nèi)的工作情況：
一、主要工作及活動(dòng)情況
1.考勤工作
�、爬龝�(huì)考勤：負(fù)責(zé)每一次例會(huì)的考勤
�、苹顒�(dòng)考勤：負(fù)責(zé)每一次活動(dòng)的考勤
2、新聞稿工作
⑴組織講座：在本學(xué)期主要負(fù)責(zé)了蘇山老師、邱華老師、張?zhí)旃蠋煹闹v座
�、苹顒�(dòng)報(bào)道：在本學(xué)期主要負(fù)責(zé)了歌手爭霸賽、拔河比賽、電影周等活動(dòng)
3.部內(nèi)資料整理工作內(nèi)容：
�、趴记谟涗洠簩⒚看卫龝�(huì)考勤記錄整理、保存公布。
�、评龝�(huì)會(huì)議紀(jì)錄：整理例會(huì)會(huì)議記錄，當(dāng)天上傳秘書處博客。
�、枪ぷ骺偨Y(jié)：每月部門工作總結(jié)起草。
4.內(nèi)部交流：每次例會(huì)結(jié)束召開內(nèi)部會(huì)議，對前一段工作各抒己見，加部內(nèi)交流。
二、 問題及改進(jìn)
考勤部分：
1.調(diào)整簽到方式：例會(huì)參與人數(shù)多，雖然采取分部門簽到，但仍不能避免短期混亂。下學(xué)期將以一種表格性質(zhì)的名單來記考勤，只需要在名單后面打勾，省時(shí)省力，提高簽到效率，但必須加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，做到不代簽，不錯(cuò)簽。
2.
新聞稿部分：
1. 新聞稿件的時(shí)效性，是我們需要注意的。在本學(xué)期有許多新聞稿的'上交都存在遲交的問題。下學(xué)期將做好提早告知，提早準(zhǔn)備樣稿，并組織研究學(xué)習(xí)提高效率的方式(本學(xué)期基本沒有研究學(xué)習(xí))，進(jìn)步細(xì)化工作。
2. 1. 參考往屆學(xué)長學(xué)姐的文章，吸收精華，努力寫的簡潔生動(dòng)，明確無誤。同時(shí)，各系部內(nèi)的活動(dòng)，校園里新鮮事情都可以成為我們的新聞稿素材。
部內(nèi)建設(shè)：
問題：
學(xué)期安排工作的出發(fā)點(diǎn)主要落腳在保證工作質(zhì)量，從而形成較科學(xué)的管理體制和工作方法，做好基礎(chǔ)工作，讓剛剛改組的部門很快適應(yīng)和跟上學(xué)生會(huì)工作步伐。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，并發(fā)的許多現(xiàn)象產(chǎn)生。如：成員了解不夠充分，工作內(nèi)容跟不上工作質(zhì)量的提高速度，管理體制和工作方法出現(xiàn)僵硬、單一現(xiàn)象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是下學(xué)期亟待解決的。個(gè)人月度工作總結(jié)范文
解決方案：
1. 小組化零為整，撤銷原有的5個(gè)小組，改組為3個(gè)小組(活動(dòng)報(bào)道、講座報(bào)道、考勤)，并根據(jù)成員特點(diǎn)安排組長。增強(qiáng)小組的專業(yè)性和效率。并設(shè)立小組成員調(diào)整時(shí)間表。這樣不僅可以使成員之間相互熟悉，也可以使09級成員了解不同小組的工作重心。
2，在確保效率和務(wù)實(shí)原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進(jìn)步明細(xì)化
召開部內(nèi)討論會(huì)議，對講座的工作內(nèi)容，會(huì)議記錄的工作標(biāo)準(zhǔn)，考勤工作內(nèi)容，新聞稿的前期準(zhǔn)備問題討論，進(jìn)步細(xì)化。為工作提供控制目標(biāo)。
3，更積極創(chuàng)新的工作
創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。在下半學(xué)期，秘書處將看到創(chuàng)新，逐步培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)。不斷總結(jié)成功例子，圍繞成員個(gè)人能力做工作。
4，加強(qiáng)部門和院系交流
秘書處的各個(gè)成員的交流和秘書處與其他部門的交流應(yīng)該更密切一些。同時(shí)，校內(nèi)很多活動(dòng)都是要有秘書處和其他部門聯(lián)合進(jìn)行，我們要與其他部門成員多多聯(lián)系，相互交流才能將工作完成的更好。
三、 展望未來
秘書處在實(shí)踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以后的工作積累了有益的經(jīng)驗(yàn),在新學(xué)期的工作中我部將在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，恪盡職守，再接再厲,并努力提高部門工作水平，更好的為學(xué)生會(huì)服務(wù)，將學(xué)生會(huì)推向一個(gè)更高的層次。
我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在我秘書處全體成員的共同努力下，秘書處的工作會(huì)再上一層樓。
個(gè)人月度總結(jié)4
在過去的一個(gè)月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛自己的工作，做好客戶服務(wù)。現(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問，使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的`工作理念，對客戶的建議給予詳細(xì)的解答；對于客戶反映的問題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對于自己解決不了的問題，可以向上級反映，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
個(gè)人月度總結(jié)5
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。面對如此重要的環(huán)節(jié)，我絲毫不敢懈怠，時(shí)刻為教育實(shí)習(xí)而準(zhǔn)備著。
20xx年7月，清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍在一輪搶戰(zhàn)中順利誕生。在周老師的任命下，我成為了大學(xué)城校區(qū)清遠(yuǎn)片區(qū)的臨時(shí)片長，在各隊(duì)伍隊(duì)長還沒推選出來之前，我與石牌片長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隊(duì)長推選工作，經(jīng)過兩邊的協(xié)調(diào)與各隊(duì)的意見，隊(duì)伍采用自薦與*主選舉相結(jié)合的形式，推選隊(duì)長，我與石牌的片長分工，撰寫了《選舉各隊(duì)伍隊(duì)長的操作建議》，并得到了各隊(duì)伍的認(rèn)同和行動(dòng)上的支持，雖然選舉隊(duì)長的時(shí)期處于緊張的考試周，但是整個(gè)片區(qū)及其有效率地完成了隊(duì)長選拔工作。整個(gè)臨時(shí)片長的工作中，我深刻體會(huì)到統(tǒng)一規(guī)則和操作模式對團(tuán)隊(duì)效率的重要性，作為片區(qū)的協(xié)調(diào)者，為了更好地選拔出服眾的隊(duì)長，應(yīng)讓隊(duì)伍成員清晰地了解自身的工作以及開展工作的方式和途徑，同時(shí)也應(yīng)尊重個(gè)別隊(duì)伍的特殊情況和解決辦法，這是工作上很大的一個(gè)收獲。緊鑼密鼓地完成了臨時(shí)片長的工作后，我又接受了新的任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備：沒做好準(zhǔn)備，就是準(zhǔn)備失敗
在清遠(yuǎn)市第一中學(xué)的隊(duì)伍里，我通過自薦以及*主選舉的形式，成為了隊(duì)伍里的隊(duì)長。在大學(xué)最后一次考試結(jié)束后，我馬不停蹄地參加了學(xué)校實(shí)習(xí)科召開的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長會(huì)議。在會(huì)議中，張老師對我們的工作提出了建議和要求。在張老師和帶隊(duì)老師周小蓬老師的指導(dǎo)下，我迅速開展工作。首先的工作就是通過隊(duì)員見面交流、建立實(shí)習(xí)隊(duì)伍通訊錄、QQ群，公共郵箱、博客等溝通平臺(tái)，加強(qiáng)交流，將清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍打造成優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)。緊接著就是，通過見面會(huì)和Q群等形式將隊(duì)員需要在實(shí)習(xí)前所的思想上、教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作明確通知下去，并安排好隊(duì)友需要上交“五個(gè)一”的任務(wù)，讓每個(gè)隊(duì)員在暑假中都能做好準(zhǔn)備，打好教育實(shí)習(xí)這一戰(zhàn)。
20xx年的暑假，是一個(gè)非凡充實(shí)的暑假。作為物電學(xué)院的一名師范生，為了迎接教育實(shí)習(xí)，磨練自身的師范技能，我在假期中做了很多在教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作，如寫教案、做課件、學(xué)習(xí)研究教材和新課標(biāo)，補(bǔ)充心理學(xué)方面知識(shí)和班主任方面的理論，努力提高班主任工作技能，并在此期間，通過教育見習(xí)等形式為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。同時(shí)作為實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)長，我還身兼著整個(gè)隊(duì)伍的整體發(fā)展的責(zé)任。在這個(gè)暑假里，我仔細(xì)研讀教育實(shí)習(xí)工作手冊，清晰如實(shí)習(xí)成績評定、評優(yōu)等工作業(yè)務(wù)的開展，明確自身的職責(zé)，理清工作思路。接著，由于實(shí)習(xí)學(xué)校就是我的母校的緣故，我通過各種途徑去了解實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)信息，為實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。最后，我迅速與我的兩位副隊(duì)長做好職能分工，高效開展工作。在我們?nèi)齻�(gè)人的合作下，成功地制定出我們嚴(yán)格而合理的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)規(guī)、詳細(xì)到實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)前的技能訓(xùn)練、、實(shí)習(xí)的安排等內(nèi)容的實(shí)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、博客管理計(jì)劃等材料。
大四開學(xué)后，我們隊(duì)伍馬上組織會(huì)議，在會(huì)議上我?guī)ьI(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、隊(duì)規(guī)，并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，由兩位副隊(duì)長落實(shí)試講工作，由方純妹副隊(duì)長落實(shí)材料收集工作，收集好混合編隊(duì)計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃、隊(duì)員名單及簡歷等材料，并且將這些資料寄給清遠(yuǎn)市第一中學(xué)。由于周小蓬老師的時(shí)間安排，我?guī)е?duì)伍的資料在8月29號(hào)就進(jìn)行了踩點(diǎn)工作，當(dāng)時(shí)接待我們的是清中教學(xué)處潘新南主任，在與潘主任近半個(gè)小時(shí)的交談中，我對我們實(shí)習(xí)隊(duì)將要面臨的包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)年級、生活環(huán)境、教學(xué)情況等工作情況有了更全面的了解，踩點(diǎn)結(jié)束后，我立馬撰寫好《清中踩點(diǎn)情況反饋》讓各位隊(duì)友及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)校的情況。踩點(diǎn)結(jié)束后，我繼續(xù)與學(xué)校協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)時(shí)間，最終確定實(shí)習(xí)時(shí)間為9月14日，隨后，繼續(xù)跟進(jìn)包車、錦旗等后勤事務(wù)，一切都在有條不紊地進(jìn)行中。在這個(gè)過程中，我學(xué)習(xí)到撰寫和落實(shí)計(jì)劃的重要性，正因?yàn)橐徊讲礁?jì)劃走，并適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，才能確定一切準(zhǔn)備工作切實(shí)落實(shí)下去。
二、實(shí)習(xí)進(jìn)行時(shí)：寶劍鋒從磨練出，梅花香至苦寒來
準(zhǔn)備工作做好后，剩下的就是期待9月14日的到來，從學(xué)生到實(shí)習(xí)老師，兩種身份，重回母校，感覺很是神奇。在此，我也展開了為期8周的教育實(shí)習(xí)，在這近2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作；同時(shí)，作為實(shí)習(xí)生一員，一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。
在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長工作、教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。
第一、實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長工作
在整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我就已為隊(duì)伍的整體發(fā)展作了計(jì)劃，總體工作脈絡(luò)為日常常規(guī)工作與特殊時(shí)期的工作，具體包括三部分：
�。�1）隊(duì)伍工作前期，隊(duì)伍積極性高漲，任何關(guān)于教學(xué)與班主任工作都極其樂于承擔(dān)，那時(shí)的主要工作是課堂觀摩、隊(duì)內(nèi)試講、班主任常規(guī)工作，由于剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)，角色定位還不夠清晰，也存在因首次接觸班級和教學(xué)，經(jīng)驗(yàn)不足，能力還欠缺等問題，故在隊(duì)伍的前期，作為隊(duì)長，做的主要工作是第一，明確紀(jì)律，為了維護(hù)華師的良好形象，我們實(shí)習(xí)老師的一言一行都應(yīng)遵守各種規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)守紀(jì)律這個(gè)核心思想，這是后期高效工作，以及隊(duì)伍流暢運(yùn)作的良方。第二、明晰接下來的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓隊(duì)員們能更好地為整個(gè)實(shí)習(xí)做好規(guī)劃。第三、表示肯定，寄予期望。在剛剛到的一個(gè)星期左右，整個(gè)隊(duì)伍積極性很高，工作熱情很高漲，都摩拳擦掌地希望能當(dāng)一名好班主任，并且提高自己的教學(xué)技能，這個(gè)時(shí)期，我充分肯定了大家近期的工作表現(xiàn)，并對接下來的工作給實(shí)習(xí)老師們提出了更好的要求和期望，為整個(gè)隊(duì)伍鋪下上進(jìn)積極的基調(diào)。
（2）實(shí)習(xí)中期，大概為第3周到第5周，此階段是隊(duì)員磨練的時(shí)期，通過前段時(shí)間與原班主任、科任指導(dǎo)老師的合作和交流，隊(duì)員們在教學(xué)管理、教學(xué)技能上已有了很大的提高，并且有了新的認(rèn)識(shí)。接著，陸陸續(xù)續(xù)開始講課。在這個(gè)階段，我認(rèn)為隊(duì)伍的工作重點(diǎn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)交流，共同成長。圍繞著這個(gè)工作重心，我制定出合理而有可操作行的交流制度，首先，在課余時(shí)間，通過具有共性的理科分組試講，互相點(diǎn)評自身教學(xué)上的不足，加快成長；課堂上，通過鼓勵(lì)彼此相互聽課，給予隊(duì)員們更多的支持以及教學(xué)上的交流；最值得一提的是，同科目的集體備課，互相深入地交流教學(xué)思路，集思廣益，能獲得更好的教學(xué)設(shè)計(jì)。然后，針對各實(shí)習(xí)老師對班級管理、教學(xué)技能等方面的不足，隊(duì)伍會(huì)在Q群共享彼此的教學(xué)資源，定期會(huì)召開經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，會(huì)議上大家自由暢談彼此的教學(xué)感悟和方法積累，或共同討論某問題如何解決，有這個(gè)途徑能讓隊(duì)伍加快成長，更快適應(yīng)老師的工作。
�。�3）實(shí)習(xí)后期，大概為第6周到第8周，隊(duì)伍在這個(gè)時(shí)期，隊(duì)友們過了充滿*上課的事情，同時(shí)也被一些班主任的繁雜事情困擾，在工作中出現(xiàn)了疲憊的現(xiàn)象，如出勤時(shí)間拖延等情況，由于此時(shí)，隊(duì)伍已經(jīng)建立了深厚的友誼，建議不需要用強(qiáng)硬的紀(jì)律要求大家，而是給予大家多一點(diǎn)理解和體諒，但是同時(shí)強(qiáng)調(diào)我們的責(zé)任，我們對實(shí)習(xí)的期望，牽引大家回到當(dāng)初剛來實(shí)習(xí)的那種奮斗的情緒中，同時(shí)加入適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂活動(dòng)，讓隊(duì)友們能夠勞逸結(jié)合。同時(shí)，這個(gè)階段也是總結(jié)反思的階段，需要引導(dǎo)隊(duì)友們靜下心來，去總結(jié)去反思實(shí)習(xí)期間自身的成長與收獲，所以我給了隊(duì)友們將近1天左右的時(shí)間撰寫自己的實(shí)習(xí)總結(jié)，并且讓方純妹副隊(duì)長著手整理隊(duì)伍的資料，隊(duì)友們的各種材料將會(huì)是我們隊(duì)伍的寶貴的財(cái)富，我建議，各隊(duì)伍需早日規(guī)劃自己需要收集什么材料，做何種用途，然后將它每周布置下去，化整為零，這樣的話，隊(duì)友完成這些任務(wù)也較為簡單。
�。�4）在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，工作繁忙，但是不能忘記團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了在例會(huì)中交流感情外，我們隊(duì)伍也會(huì)進(jìn)行如茶話會(huì)，組織了一次清遠(yuǎn)景區(qū)牛魚嘴之旅，在交流感情之余，更好地在接下來的實(shí)習(xí)互相幫助，互相學(xué)習(xí)。
第二、教學(xué)工作方面
1、課堂觀摩
在見習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)校希望我們?nèi)ヂ犞笇?dǎo)老師的每一節(jié)課，并鼓勵(lì)我們跨年級去聽課。聽課是實(shí)習(xí)過程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。聽課是我們一個(gè)認(rèn)識(shí)真實(shí)課堂、吸取養(yǎng)分的捷徑。像我們從來沒有接觸過真實(shí)的課堂，急需從經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師身上學(xué)會(huì)如何控制課堂，只有站在巨人肩上，我們才能看得更遠(yuǎn)。
來到學(xué)校第二天，我就迫不急待地去聽各物理老師的課，并做好詳細(xì)的筆錄和教學(xué)總結(jié)。在聽課之后，總會(huì)與另外物理學(xué)的隊(duì)友討論交流，總結(jié)歸納教師的教學(xué)模式，爭取學(xué)習(xí)教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以彌補(bǔ)我們?nèi)狈?shí)踐的不足。在這個(gè)聽課的過程中，我體會(huì)到，要想充分在此過程中有所收獲，我們應(yīng)在上課前做好備課工作，能在此之前自己試講一遍，有自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，在聽課的同時(shí)，注意記錄好老師的整體思路，以及把握好細(xì)節(jié)的處理，例如如何控制學(xué)生的氣氛，如何與學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)會(huì)去思考老師為什么這樣授課，對比自己的`教學(xué)設(shè)計(jì)與老師不同，聽完課后，要與老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)亟涣�，不可以的話，為什么？聽完課后，要學(xué)會(huì)用肯定的態(tài)度去請教老師，與他討論為什么這樣授課，用自己的方式可不可行，并進(jìn)行總結(jié)反思，做好記錄為以后積累經(jīng)驗(yàn)。
2、教學(xué)
國慶放假回來后，我就開始授課了。的體會(huì)就是，在講課之前，我們要做好備課。你的備課決定了教學(xué)設(shè)計(jì)以及教學(xué)思路，也決定整堂課的效果。在備課方面上，每周物理科組都會(huì)召開備課組會(huì)議，大家集體備課，科組長會(huì)講解本周教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)重難點(diǎn)。其余的老師會(huì)重點(diǎn)交流探討某節(jié)課的備課思路，這也讓我獲得更多地素材和資源去備課，此時(shí)的我會(huì)結(jié)合自己之前的思考，為自己的備課定個(gè)思路。接著，我會(huì)撰寫詳細(xì)的教案，與同專業(yè)的隊(duì)友討論思路，并且咨詢指導(dǎo)老師的意見后進(jìn)行修改，最終確定自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。在這個(gè)過程中，我開始領(lǐng)悟物理教學(xué)的重點(diǎn)以及體會(huì)到理論與實(shí)際的聯(lián)系與區(qū)別，這是教學(xué)技能提升非常重要的一步。教案確定后，在每次正式上課前，我都會(huì)進(jìn)行一次試講，并根據(jù)隊(duì)友的意見，磨練自己的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)語言。做好了準(zhǔn)備后，終于登上講臺(tái)。
在課堂上，會(huì)有點(diǎn)緊張的情緒，指導(dǎo)老師認(rèn)為作為一名理科的老師，應(yīng)更穩(wěn)重。由于我是同時(shí)教3個(gè)班，同樣的課程設(shè)計(jì)面對不同的學(xué)生，教學(xué)效果也不一樣。所以在備課中，我們應(yīng)根據(jù)每個(gè)班每個(gè)學(xué)生的能力和知識(shí)水平的不同備課，不僅要備好教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一知識(shí)點(diǎn)答案；還要備學(xué)生，要充分了解學(xué)生的能力和原有的知識(shí)水平。
對于新老師而言，的困惑應(yīng)該是知識(shí)點(diǎn)特別是難點(diǎn)要教到什么程度、難以處理重難點(diǎn)，容易高估了學(xué)生的能力和知識(shí)水平，這就需要我們多與指導(dǎo)老師溝通，指導(dǎo)老師具有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，非常清楚學(xué)生的認(rèn)知水平，多與指導(dǎo)老師探討這個(gè)問題，能獲益良多。
每次講完課后，我都會(huì)積極與指導(dǎo)老師謝老師溝通，探討我教學(xué)上需要改進(jìn)的地方，總結(jié)得出幾個(gè)問題：第一、課堂上語速過快，學(xué)生們的思路不一定能跟得上；第二、板書技能比較差，板書較為混亂。第三、教學(xué)難點(diǎn)把握不足，細(xì)節(jié)方面處理不夠好。第四、與學(xué)生的互動(dòng)不足、在教學(xué)中注意幽默感。針對這些問題，在后期的教學(xué)中，我有意識(shí)地去控制自己的語速，學(xué)著去設(shè)計(jì)板書，恰巧另外一位物理實(shí)習(xí)老師板書技能特別好，每次上課都請教她設(shè)計(jì)板書。對于第三點(diǎn)，我認(rèn)為并不是一朝一夕就能改變的，這是深入到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對新課標(biāo)的領(lǐng)悟的問題，這讓我意識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)好好重視對新課標(biāo)的學(xué)習(xí)。最后一點(diǎn)，學(xué)生是教育的主體，我應(yīng)該深入地去體會(huì)如何加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)。
課后，也應(yīng)多與學(xué)生溝通，詢問學(xué)生對你的授課有什么地方覺得還是不懂的，去進(jìn)一步了解學(xué)生的認(rèn)知水平，并適當(dāng)修改自己的教學(xué)方式。
第三、班主任工作
來到學(xué)校的第一天晚上，班主任龍老師就帶著我去到班里介紹了我，高一（1）班，就是接下來兩個(gè)月我的班級。實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，我對自己的要求是初步了解班級學(xué)生的性格特征、愛好、特長、班風(fēng)等，以為接下來的班主任工作做好鋪墊。定下任務(wù)后，我立馬找原班主任拿到班里學(xué)生的資料，座位編排冊，從熟悉學(xué)生的名字開始我的班主任之路。接下來，我就按照學(xué)校對班主任的要求完成日常管理工作，如去監(jiān)督大家的早讀、午讀、晚修，坐班等等工作。一個(gè)星期后，我已大體能記得所有學(xué)生的名字，記名字的技巧可以先記好記的，然后再突破其他，這是個(gè)好辦法。
原班主任是個(gè)很有想法的老師，他能敏銳地發(fā)現(xiàn)班集體在發(fā)展中的不足，明晰階段的重點(diǎn)，在我們隨后地交流中，我們達(dá)成了一個(gè)共識(shí)就是在高一階段班主任工作重點(diǎn)是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以接下來我的班主任工作計(jì)劃就是以這個(gè)為核心制定的。高一（1）班的學(xué)生被其他老師冠以勤奮著稱，那么缺的就是不勤奮而是方法指導(dǎo)與技巧把握，這也成為了我的工作重點(diǎn)，通過與班主任的討論，我漸漸明晰班主任管理并不是一成不變的，應(yīng)該適時(shí)根據(jù)實(shí)際情況而進(jìn)行的。
實(shí)習(xí)的第一周，我就負(fù)責(zé)籌備班會(huì)課《推廣普通話，撰寫規(guī)范漢字》，雖然準(zhǔn)備的時(shí)間不多，但是由于龍老師的幫助，氣氛還算不錯(cuò)，整個(gè)班會(huì)課比較輕松和愉悅。班會(huì)課后，與龍老師溝通后，他給了我第一個(gè)建議：有時(shí)候并不需要太遷就學(xué)生，該深刻和深思的地方，不用怕太鄭重和沉悶。
同時(shí)，繼續(xù)完成班主任的日常工作，包括進(jìn)行班干會(huì)議，學(xué)生個(gè)別談話等為了了解班集體整體情況的工作，同時(shí)也協(xié)助班主任完成如助學(xué)金評選等工作，這些工作讓我感覺到班主任的工作是如此的繁雜，牽涉到年級、學(xué)生等因素，有時(shí)候很多時(shí)間就耗在協(xié)調(diào)和等待上面，這就意味著班主任的工作需要更多的耐心、細(xì)心。最值得一提的是，我主要負(fù)責(zé)了組織班集體參加廣播體操訓(xùn)練，而且我班的學(xué)生在年級的廣播體操比賽中獲得第一名，在訓(xùn)練過程中，我意識(shí)到了班主任的支持、陪伴會(huì)給學(xué)生們莫大的信心，而且在這些集體項(xiàng)目的比賽中，是很能激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。我建議，班主任要把握好集體項(xiàng)目比賽的機(jī)遇，無論獲獎(jiǎng)與否都要利用機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)大家的斗志去拼搏。接下來，我還與我們班學(xué)生一起參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)合作中互相了解，增進(jìn)了彼此的友誼，在接下來的班主任管理工作就會(huì)更加輕松，這也是另外一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，善于把握與學(xué)生同樂的機(jī)會(huì)，這會(huì)拉近彼此的距離，便于班主任工作。
在與班主任的合作中，我體會(huì)到了很多班主任管理的技巧，第一、班級管理，愛心先行。例如如果有學(xué)生困了趴在桌子上，不要先一味怪責(zé)，而是詢問是否是該學(xué)生不舒服，用關(guān)愛的心態(tài)去管理學(xué)生。第二、以要求學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，例如早、午、晚讀班主任早到5分鐘，樹立班集體的時(shí)間管理，也方便將學(xué)生們不守時(shí)的習(xí)慣扼殺在搖籃之中。第三、管理和評價(jià)要多方面進(jìn)行，做為班主任，要多與科任老師交流各科的作業(yè)、上課情況等，了解班里的全面而整體的情況，上其他科目也盡量去看看同學(xué)們的上課狀態(tài)和氣氛。第四、管理方針要先嚴(yán)后松，在很多事情上的處理不能太遷就學(xué)生。第五、要善于建立班干班子，建立職責(zé)分工，并且要進(jìn)行一定的培養(yǎng)，有些工作班主任雖然可以代勞，但是是某個(gè)班干部的職責(zé)就讓班干自己做，雖然這個(gè)過程的開始，班主任會(huì)很累，但是對于班集體的整體發(fā)展，這是很有好處的。第六、工作一定要從開始捉起，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后，后期的工作量也會(huì)適當(dāng)減輕。第七、注意班級文化氛圍的營造，龍老師帶領(lǐng)的高一（1）班有著股能沉得住氣的決心，這歸功于主題班會(huì)中，每天晚修前龍老師對班級理念、對人生信念的灌輸，請不要認(rèn)為這是空話，但是對于學(xué)生來說，這是堅(jiān)強(qiáng)的信念。第八、不斷學(xué)習(xí)，提高自我班主任管理水平，通過去旁聽其他班的主題班會(huì)課和上課，交流等*級管理的方法，讓自己的管理模式更全面更科學(xué)。
三、實(shí)習(xí)后的豐收：陽光總在風(fēng)雨后
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)即將落下帷幕，這段時(shí)間的辛勤付出也獲益良多，也與指導(dǎo)老師們、學(xué)生們結(jié)下了友誼的果實(shí)，我相信懷揣著這沉甸甸的收獲，在人生的道路上，我會(huì)斗志昂揚(yáng)，信心飽滿地走下去。
個(gè)人月度總結(jié)6
來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時(shí)間工作總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
知識(shí)方面：在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學(xué)校園出來，無論是做人還是為人處世方面的`經(jīng)驗(yàn)都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭,一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗(yàn);另一方面我通過各種書報(bào)雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實(shí)踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。
(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
在這幾個(gè)月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我開展的主要工作有：
費(fèi)用報(bào)銷審核:
根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)
個(gè)人月度總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
我是來自隨通駕校業(yè)務(wù)員的某某，今天我發(fā)言訴題目是《我們在奉獻(xiàn)中推動(dòng)駕校發(fā)展》。
駕校是教會(huì)學(xué)員安全駕駛、文明開車，并協(xié)助其通過車管部門考試，取得駕駛證的培訓(xùn)單位。隨通駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前已成為隨州培訓(xùn)駕駛員較好的學(xué)校之一。
回顧隨通駕校的發(fā)展歷程，正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人，用自己的心血和汗水，一步一個(gè)腳印，推動(dòng)了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。
在訓(xùn)練場上，不論是寒風(fēng)凜冽，還是驕陽似火，你都可以看到，我們的教練們都站在訓(xùn)練場上，手把手的教學(xué)員，隨教練車觀察學(xué)員操作情況，隨時(shí)糾正錯(cuò)誤，辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮，運(yùn)轉(zhuǎn)方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說：駕駛訓(xùn)練工作雖然腿痛腳腫，工作累，但責(zé)任重大，是一項(xiàng)關(guān)系到人民群眾生命安全的工作，我從事我驕傲。
在接待大廳，無論何時(shí)，你都可以看到，我們的業(yè)務(wù)員不是在熱情接待前來報(bào)名的學(xué)員，認(rèn)真、祥細(xì)、耐心的介紹學(xué)校情況，解答凝問，宣傳政策，辦理報(bào)名手續(xù)，就是在整理學(xué)員檔案，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容，幫助學(xué)員掌握道路安全知識(shí)。為了及時(shí)把學(xué)-1-員的檔案填好，他們加班加點(diǎn)，忘我工作。
在車管所，你可以看到，我們的工作人員正在辦理學(xué)員考試手續(xù)、向公安網(wǎng)錄入學(xué)員信息和成績、預(yù)約考試時(shí)間。
在運(yùn)管處，你可以看到，我們的工作人員在上班前1個(gè)小時(shí)排隊(duì)，辦理學(xué)員培訓(xùn)記錄。在考場，你可以看到我們的校領(lǐng)導(dǎo)和工作人員手拿名單，有序地安排學(xué)員進(jìn)入考場，進(jìn)行考試。
這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌，又頻頻繁繁，但他光榮而偉大，因?yàn)樗麄兊哪康闹挥幸粋�(gè)，那就是讓每個(gè)學(xué)員學(xué)到真本領(lǐng)，成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員。正是我們駕校嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的辦學(xué)作風(fēng)，在社會(huì)上形成了良好的聲譽(yù)。學(xué)員說：我們駕校辦學(xué)水平，教練能吃苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能學(xué)到真本領(lǐng)。一批學(xué)員結(jié)業(yè)后，又介紹一批認(rèn)識(shí)的同事、親戚到隨通駕校學(xué)習(xí)。目前我們駕校已培訓(xùn)學(xué)員2161名。
隨通駕校成立時(shí)，我就到駕校上班，主要從事前臺(tái)咨詢、接待、報(bào)名登記、填表、整理資料和后期學(xué)員檔案歸檔工作。
俗話說：隔行如隔山。由一名某某收費(fèi)人員轉(zhuǎn)為一名駕校業(yè)務(wù)員，剛開始，確實(shí)束手無策。好在校領(lǐng)導(dǎo)請來其它駕校的業(yè)務(wù)員來幫助指導(dǎo)，經(jīng)過半個(gè)月時(shí)間，我就全部熟悉了業(yè)務(wù)工作流程，進(jìn)入了新的`角色。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我本著把“工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)要求，始終把提高思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)放在工作的首位，創(chuàng)新工作方式方法，熱情接待每一位前來咨詢、-2-報(bào)名的學(xué)員，讓他們“帶著疑問來，懷著滿意歸”。與同事和諧相處，互相學(xué)習(xí)，除了做好本職工作外，還積極主動(dòng)配合其它同事做好工作。
不管是一個(gè)電話，還是一個(gè)口頭交待，只要找到我，我都認(rèn)真辦理，盡量做到讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事們滿意。
作為一名業(yè)務(wù)員，我只是做了我應(yīng)做的工作。在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，在激烈的市場競爭中，為隨通駕校的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)，與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發(fā)展的新篇章。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
2、崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，
3、對生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這就要求必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
五、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起，嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
個(gè)人月度總結(jié)8
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。
剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。
幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程！
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的.格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個(gè)人月度總結(jié)9
開頭：在X月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在3月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的.負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人月度總結(jié)10
一、主要工作內(nèi)容
1、熟悉公司各項(xiàng)目資料文件；
2、公司相關(guān)資料和信息的收集、整理、學(xué)習(xí)；
3、與曾總、葛總赴山東威海項(xiàng)目考察；
4、按照三、四、五星際標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目預(yù)算（山東）；
5、制定客房內(nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn)；
6、制定項(xiàng)目工作進(jìn)度表（威海洲際）。
二、主要工作業(yè)績
1、完成山東威海項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù)信息制定成表；
2、完成一房一廳、二房一廳、三房一廳的`三、四、五星際標(biāo)準(zhǔn)配置成本預(yù)算；
3、完成客房內(nèi)物品配置標(biāo)準(zhǔn)；
4、完成威海洲際項(xiàng)目工作進(jìn)度表。
三、工作中存在的不足
1、沒有詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，工作效率有待提高；
2、與同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流與溝通做的不夠多。
四、改進(jìn)措施
1、從本月起制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃執(zhí)行，提高工作效率；
2、加強(qiáng)與同事之間的溝通與交流、相互學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，多提一些好的意見和建議。
五、意見或建議
1、定期舉行培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)、發(fā)展需要，結(jié)合員工實(shí)際情況，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工能更快成長；
2、因現(xiàn)在活動(dòng)較多，公司應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議、活動(dòng)流程，市場可根據(jù)需要做適當(dāng)調(diào)整，保證公司和市場宣傳內(nèi)容一致性。
個(gè)人月度總結(jié)11
時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié) 時(shí)，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、 意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不 到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中 的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括： (1)市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的`產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價(jià)：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣; (4)競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展 趨勢等情況分析; (5)市場評價(jià)：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。 (6)市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)， 市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失、對與錯(cuò)。
個(gè)人月度總結(jié)12
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人�，F(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的`最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠勵(lì)志網(wǎng)，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
個(gè)人月度總結(jié)13
時(shí)間過得真快，不知不覺十月份又過去了。本以為放一個(gè)長假，孩子們?nèi)雸@是會(huì)哭鬧，但是沒想到的是，看到的是一張張可愛的笑臉。會(huì)主動(dòng)向我問好，他們的進(jìn)步讓我感到無比的高興。為了更好的開展下個(gè)月的工作，現(xiàn)將本月工作做一總結(jié)，如下：
一、常規(guī)
孩子們基本都步入正軌，在常規(guī)方面也有了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)在大部分孩子能夠自己獨(dú)立完成吃飯、洗手、午睡、入廁。只有個(gè)別的孩子能力比較弱，還需要老師的幫助。在午睡時(shí)，孩子們基本可以自己脫鞋襪，有的還能脫衣褲，基本能獨(dú)立入睡。在吃飯時(shí)，桌面保持清潔這一塊還保持的不夠，需要加強(qiáng)。下一個(gè)月我們還要著重訓(xùn)練他們的學(xué)習(xí)常規(guī)和游戲常規(guī)。
二、教育教學(xué)
由于小班的'年齡太小，所以教材選用的紅纓特色課程《紅纓涂鴉冊》。課余時(shí)，我們會(huì)學(xué)習(xí)一些唐詩、歌曲、舞蹈等。在教學(xué)方面，我們需要選一些讓孩子們感興趣的課程，提前做好課前準(zhǔn)備。多學(xué)一些貼近生活的課程。讓孩子們在學(xué)中玩，玩中學(xué)。另外，在上課時(shí)，有個(gè)別幼兒注意力不集中，個(gè)別幼兒不愛回答問題。但是在上課常規(guī)方面，孩子們表現(xiàn)得都還不錯(cuò)。為了孩子們更好的學(xué)習(xí)，我會(huì)通過以上問題在進(jìn)行課程方面的改進(jìn)。
三、安全
每周我們都會(huì)開設(shè)安全課，讓幼兒學(xué)習(xí)一些基本的安全知識(shí)，讓幼兒要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己。平時(shí)在班上也會(huì)教育幼兒走路時(shí)不跑跳，上下樓梯靠右行，一個(gè)人不能亂跑等。時(shí)時(shí)刻刻我們都會(huì)提醒幼兒，要注意安全。
四、保育
保育老師每天都會(huì)對班級里的一切物品進(jìn)行消毒。細(xì)心關(guān)心每一名幼兒，照顧他們的生活，為他們提供干凈舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。時(shí)刻提醒幼兒飯前便后要洗手。另外，我們特別關(guān)注手足口病，每天早晨和中午都會(huì)對幼兒進(jìn)行檢查，并做好記錄。
五、家園共育
平時(shí)我們都通過上學(xué)和放學(xué)時(shí)間與家長溝通，每天都會(huì)將今日情況發(fā)在班級群里。有什么問題在群里也會(huì)與家長及時(shí)的進(jìn)行溝通。交換我們的意見，取得一致的教育方法。在后期的工作中，我們還要更多的與家長溝通，了解幼兒的情況來進(jìn)行調(diào)整教育方法。
以上是我對本月的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的改進(jìn)和完善自己。讓每個(gè)孩子都能健康快樂地成長。
個(gè)人月度總結(jié)14
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解。信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的.前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交�？创蠹覐牟徽J(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友�？粗粋�(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己。每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責(zé)任感。
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結(jié)與自我總結(jié)。
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個(gè)人月度總結(jié)15
下面就我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作及廉政情況給大家做一匯報(bào)，請同志們批評指正。
一、思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員干部，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，堅(jiān)持用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟，學(xué)有所用，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，永遠(yuǎn)在思想上保持先進(jìn)性。
面對新部門、新專業(yè)及新知識(shí)，我以小學(xué)生的姿態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等知識(shí)，參加了省公司舉辦的審計(jì)人員學(xué)習(xí)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國網(wǎng)公司審計(jì)人員基礎(chǔ)知識(shí)》、《國網(wǎng)公司紀(jì)檢監(jiān)察干部實(shí)用手冊》等書籍，熟悉工作程序，掌握工作知識(shí)，為快速進(jìn)入工作角色打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安排的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)課程，深刻領(lǐng)會(huì)，并將之融匯到具體的工作中;同時(shí)本人通過各種方式，不間斷的閱讀、學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)刊物和書籍，保持對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)理解，并在現(xiàn)實(shí)的工作實(shí)踐中加以運(yùn)用。
二、工作情況按照XX年審計(jì)工作計(jì)劃，本人主持并完成了對物業(yè)公司原經(jīng)理辛社輝、監(jiān)理公司原經(jīng)理付紅衛(wèi)、管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社、調(diào)試公司原經(jīng)理王萬海的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(離任審計(jì))審計(jì)和調(diào)試公司大唐渭河電廠項(xiàng)目、監(jiān)理公司河北黃驊項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。在審計(jì)工作中，客觀、公正評價(jià)被審計(jì)人員的工作業(yè)績，全面真實(shí)反映被審計(jì)單位(項(xiàng)目)的真實(shí)經(jīng)營情況，為被審計(jì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營提供借鑒，為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠翔實(shí)的依據(jù)。審計(jì)過程嚴(yán)密，審計(jì)結(jié)論獨(dú)立客觀，審計(jì)人員嚴(yán)格遵守審計(jì)注意事項(xiàng)，廉潔自律，受到了被審計(jì)單位的一致好評。在省公司XX年優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評審中，對管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目獲得了評審組的一致好評，有望獲得優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。
2、根據(jù)省公司審計(jì)部的工作安排，本人在XX年6月被省公司審計(jì)部抽調(diào)參加了省公司廢舊物資專項(xiàng)檢查，具體檢查了西安電力機(jī)械廠、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位;XX年7月，參加了國網(wǎng)公司的`湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查，對湖南省電力公司本部、湖南電力設(shè)備廠、常德電業(yè)局、衡陽電業(yè)局的廢舊物資管理情況進(jìn)行了檢查;XX年10月，參加了省公司對秦川電站儀表廠的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。在以上外部審計(jì)中，本人運(yùn)用自己的知識(shí)和能力，高質(zhì)量地完成了任務(wù)，受到了省公司審計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
通過以上外部審計(jì)工作，開拓了視野，學(xué)習(xí)了兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了檢驗(yàn)，更好的拓展了自己的知識(shí)面和知識(shí)深度。
3、小金庫專項(xiàng)治理工作
按照國網(wǎng)公司、省公司“小金庫”專項(xiàng)治理的工作安排，從XX年7月開始，按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，在集團(tuán)公司內(nèi)部全面開展了“小金庫”專項(xiàng)治理，本人兼任“小金庫”專項(xiàng)治理辦公室主任，負(fù)責(zé)具體工作�？朔藛T缺乏、與正常審計(jì)和外出審計(jì)交叉干擾等困難，經(jīng)過自查自糾、督導(dǎo)檢查、回頭看三個(gè)階段，歷時(shí)半年時(shí)間，檢查部門11個(gè)，班組8個(gè)，子分公司(項(xiàng)目部)63個(gè)(含6個(gè)子分公司)，多經(jīng)企業(yè)1個(gè)，黨團(tuán)工會(huì)3個(gè)，接受省公司檢查三次，出具檢查報(bào)告二十余份，檢查過程扎實(shí)，資料準(zhǔn)備翔實(shí)，工作質(zhì)量較高。
三、廉政情況
在工作生活中，本人時(shí)刻牢記“公生明、廉生威”的古訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的各類廉政讀物的學(xué)習(xí)，在思想上時(shí)刻保持警惕性。在審計(jì)工作中，堅(jiān)決執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律，廉潔奉公，做好表率，樹立高尚的道德情操。
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