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市場營銷策劃 篇1
一、活動目的
1、以“xx節(jié)”為契機(jī),通過策劃一系列活動,進(jìn)一步宣傳影院的整體形象,提高影院在當(dāng)?shù)氐闹群蜕献室约爱?dāng)?shù)厝罕妼τ霸旱母钊氲牧私狻?/p>
2、通過這個與家人團(tuán)圓而喜慶的節(jié)日,最大限度的提高人流量、促進(jìn)會員制度的發(fā)展、得到更多影迷的喜愛、從而提高影院的票房收入。
二、活動主題
迎xx,影院派送六重禮
三、活動時間
20xx年9月10日——20xx年9月12日
四、活動內(nèi)容
1、一重禮:觀影特價禮
凡在活動期間,所有影片享有“團(tuán)圓價”的優(yōu)惠(半價),每日前30名入院購買影票者可獲一件精美禮物(每日數(shù)量有限)。一次性購買5張影票可免費贈送一張。
2、二重禮:會員優(yōu)惠禮
新會員在辦理會員卡在活動期間可享受贈送金額,如:
銀卡充值300XXX元送100XXX元
金卡充值500XXX元送200XXX元
鉆石卡充值800XXX元送300XXX元
以上信息僅作參考,如需實行,請按照當(dāng)?shù)赜霸簩嶋H情況操作。
老會員在享有新會員的優(yōu)惠同時,可進(jìn)行團(tuán)圓抽獎活動,結(jié)果在活動結(jié)束后以短信方式告知。
3、三重禮:歡樂禮
把影院大廳布置帶有氣息,屆時為了渲染影院的氣氛,營造一個充滿歡樂、熱鬧的場所,在大廳可設(shè)置一個猜燈謎點,每位觀眾都有一次猜燈謎的機(jī)會,猜中的觀眾可以活動精美月餅一盒。
4、四重禮:家庭套餐禮
團(tuán)團(tuán)圓圓,送禮送不停。凡已家庭為單位來觀影的觀眾可享受家庭禮包的優(yōu)惠。
禮包A:家庭成員3人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(中)、3杯可樂(中)
禮包B:家庭成員4人攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、4杯可樂(中)
禮包C:家庭成員5人以上攜帶兒童一律免費,贈送一桶爆米花(大)、可樂若干杯和精美月餅一盒
5、五重禮:驚喜贈票禮
可與一些超市和商店達(dá)成協(xié)議,以超市、商店有促銷活動或中獎的商品進(jìn)行此次活動。首先設(shè)計獎項凡購買某商品即可得免費得到影院影票,這樣一來宣傳了自己影院的同時,也能給自己的影院和合作商帶來更多的收入,實在是一舉多得的好方案。
6、六重禮:信息反饋禮
客戶反饋表,影院的發(fā)展離不開觀眾的支持和幫助,為了更好地發(fā)展影院,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還需要添加什么XXX元素或者對影院的時間、影片和影片質(zhì)量有哪些建議觀眾都可以提出來,可以在觀眾購票時發(fā)一個客戶信息反饋表,讓客戶適當(dāng)提供一些意見和建議,再放入反饋箱。通過這種方式影院可以了解到觀眾的心聲,根據(jù)觀眾的意見而改善影院的不足。影院對反饋意見較好的'客戶會送一份精美禮品。
五、活動宣傳
1、海報:活動開始前一個星期,在人流比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報的內(nèi)容包括活動時間、地點以及能夠吸引觀眾前來觀影的促銷禮品盒活動內(nèi)容。
2、電視媒體的滾動字幕預(yù)告,活動開始前一個星期開始開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
3、報紙軟文也是宣傳影院活動的重要途徑。提早宣傳的同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布3~4次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信賴。
4、短信宣傳:以短信的方式把活動的具體內(nèi)容發(fā)給會員,通過會員傳遞給更多的觀眾,形成一個短信連接網(wǎng)。
5、影院內(nèi)部的造場,出了渲染出氣氛以外,在一些促銷海報上掛上帶有氣息的圖片和語句。
六、活動預(yù)算經(jīng)費
1、活動禮品費用:XXX元
2、電視廣告費用:XXX元
3、條幅的設(shè)計制作費用:XXX元
4、促銷傳單及海報的印刷費用:XXX元
5、其他費用:XXX元
市場營銷策劃 篇2
今年初秋一到,烏市白酒市場就開始熱鬧了起來。那么到底誰能在烏市市場中能分得一杯湯水,誰又能在烏市市場充分顯示自己與眾不同的魅力,那得看各家企業(yè)的各種市場營銷方案是否貼近消費者,是否符合整個消費系統(tǒng)的規(guī)律,如果有了這兩條,那么今年的市場至少你可以分得豐收的一小杯,天山劍來了,帶著一種勇氣和魄力來到這個西北邊上的大城市,它又將是扮演一個什么樣的角色進(jìn)入這個市場呢?這就是策劃的關(guān)鍵,本案旨在解決以下問題:
1、營銷隊伍的基礎(chǔ)建設(shè);
2、烏市營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計;
3、烏市市場的營銷導(dǎo)入;
4、烏市市場的廣告策略;
5、烏市工作排期執(zhí)行。
一、營銷隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)
建立一支強硬的,有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍非常重要,這是贏得銷售市場的基礎(chǔ)。但天山劍目前還談不上營銷隊伍基礎(chǔ),還是屬于一張白紙。為此,建立一個有一定素質(zhì)的營銷隊伍是非常有必要的,我們對營銷隊伍的按排,將走以下幾步:
第一、于本月x日起對現(xiàn)招的營銷人員進(jìn)行營銷基礎(chǔ)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要課程有:
1、營銷理念和白酒市場終端開發(fā)的要求;
2、終端開拓的基本步驟
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架
4、服務(wù)營銷的心理觀念
5、白酒營銷的基本技巧
培訓(xùn)的主要辦法采用互動、倒置的反逆向培訓(xùn)方式進(jìn)行實踐性培訓(xùn),時間需要一個星期,市場模擬一個星期。
第二、定于本月x日開始進(jìn)行隊伍分工及市場自我完善:
1、實際操作過程,完成月工作計劃,周執(zhí)行計劃和自我心得完善,和市場的基本操作。
2、完成服務(wù)與溝通的軟性實踐,進(jìn)行全面與終端商的溝通實踐,與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流,完成心理的溝通總結(jié)分析。
3、市場排期表制作的基本技能操作。
第三,營銷隊伍的區(qū)域劃分,完成營銷隊伍的組織合成。
二、烏市營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計
營銷網(wǎng)絡(luò)是營銷隊伍在市場中運作的戰(zhàn)場,網(wǎng)絡(luò)建立的科學(xué)與否,是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵,為此,我們對營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步設(shè)計。
營銷網(wǎng)絡(luò)的分類:
a、基礎(chǔ)零售終端分為a、b、c三類
基礎(chǔ)酒店終端分為a、b、c三類
b、基礎(chǔ)酒店的市場網(wǎng)絡(luò)方案基本屬于市場基礎(chǔ)層消費,而烏市的特點是基礎(chǔ)零售終端由于區(qū)域的不一樣,其投入的方式也不同。
首先,我們從c類終端即零售小店和小超市開始抓起,而這類終端還要分為abc三類,a類是屬于人氣旺、銷量大的終端,b類是屬于有一定量的終端,c類是屬于店小生意輕,一天的營業(yè)額沒有超過100元以上的終端。
爾后我們把區(qū)域也分為abc三類戰(zhàn)區(qū),我們的基本思路是a類戰(zhàn)區(qū)是指偏遠(yuǎn)的,網(wǎng)絡(luò)滲透性差的.區(qū)域,但又是白酒主消費區(qū)域,如頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣,因為這些區(qū)域,假如我們啟用誆釣差異法營銷方案,容易進(jìn)入市場終端。b類戰(zhàn)區(qū)如水磨溝區(qū)、新市區(qū),由于靠近城市邊緣,業(yè)主對誆釣差異法容易接受,上貨快。c類是天山區(qū)、沙區(qū),這兩個區(qū)域是城市的中心區(qū),是高價位消費的集散地,天山劍酒要攻克這個區(qū)域有許多難度,只能慢慢啃,我們?yōu)槭裁窗褏^(qū)域劃得如此之細(xì),關(guān)鍵是要打好這第一場硬仗。
現(xiàn)在我們的初步區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分為:第一戰(zhàn)區(qū)頭屯河區(qū)、東山區(qū)、烏魯木齊縣三個地方為第一攻克區(qū),人員配備8名,在二十天內(nèi)完成六百家的網(wǎng)絡(luò)配貨任務(wù);
第二戰(zhàn)區(qū)是水磨溝區(qū)和天山區(qū),在第一個時間內(nèi)配備2人,摸清市場情況,完成意向市場調(diào)查,并開展逐步鋪貨工作。等第一戰(zhàn)區(qū)完成第一階段工作后,抽調(diào)6名人員,集中攻克第二戰(zhàn)區(qū),后續(xù)在15天內(nèi)完成400家的鋪貨。
第三戰(zhàn)區(qū)為天山區(qū)、沙區(qū),在第一時間內(nèi)配備2個人員,在20天內(nèi)完成市場終端和初步鋪貨工作。進(jìn)入第三階段后再配入6名業(yè)務(wù)能力極強的能手,進(jìn)行大面積的攻克,達(dá)到第三階段完成該戰(zhàn)區(qū)600家的鋪貨量,最終合計完成XX家的終端鋪貨任務(wù)。
酒店終端市場在零售終端完成1500家后,組織十個人的酒店開發(fā)隊伍,開始主攻c類酒店終端,主打產(chǎn)品為248ml天山劍窖,鋪貨策略運用雙品牌彈空方案(方案另案提供)。主要廣告?zhèn)鞑ネ黄泣c為五條烏市美食街。每一條街上的所有酒店安排不少于四個促銷小姐。同時其它人員分到各個片區(qū)進(jìn)行鋪貨,需要注意的是酒店絕對不能和其它終端合在一起或一個人同時管轄二個不同類型的終端,以便造成業(yè)務(wù)人員占市場價格的孔子,亂打價格戰(zhàn)。
這些任務(wù)的完成,要依靠以下幾個營銷策略:
1、指標(biāo)量化,現(xiàn)階段鋪貨期不能講總?cè)蝿?wù),而要按天任務(wù)、三天任務(wù)、一周任務(wù)、十天任務(wù)、十五天任務(wù)、二十天任務(wù)、二十五天任務(wù),和三十天任務(wù)來量化。這樣,不但在第一時間發(fā)生問題,可以極時補救,不傷筋骨。業(yè)務(wù)員完成的任務(wù)也比較輕松,為后續(xù)的營銷任務(wù)完成帶來保證。
2、其量化指標(biāo)為:第一階段每天三件(雙品牌計為6件),主要方向向各大小區(qū)零售店、小超市鋪設(shè),再次是向各散住區(qū)鋪設(shè),最后鋪向商業(yè)區(qū)。并進(jìn)行難易四分法,對各自的片區(qū)實行分類,達(dá)到最速率有效攻克。
第二階段,即四個星期后每天增加到5件,主要向辦公區(qū)域和小酒店鋪設(shè);第三階段任務(wù)5件,但主要集中打攻堅戰(zhàn),向中心區(qū)域鋪設(shè);對第二步酒店的鋪設(shè)從第二階段開始,并與零售分開,采用與零售進(jìn)行工作競爭,但不能滲入零售的策略。當(dāng)然,酒店先鋪設(shè)c類,也可鋪設(shè)一部分b類,但不能鋪設(shè)a類,這是策略,必須遵守游戲規(guī)則。
市場營銷策劃 篇3
一、摘要
依據(jù)最新國家統(tǒng)計調(diào)查研究資料指出:近20年來每個家庭中化妝品消費額占該家庭一般消費支出的比率有逐漸增高趨勢。在上世紀(jì)九十年代末至以后幾年(金融危機(jī))也未有下降趨勢。根據(jù)省統(tǒng)計局城調(diào)隊的另一項調(diào)查啟示,女人零用錢化妝品消費額。大小也會因單身或結(jié)婚而有所不同,但在化妝品消費量上。事實上我們知道化妝品已經(jīng)不是奢侈品,而是生活必需品,因在富裕的生活里,婦女更注重自己的裝扮,所謂女為悅己者容,即是此道理。目前中國大中城市市場化妝品組合系列只有佳麗寶美的組合化妝品,為時下婦女喜好購買,其他品牌多屬路邊攤品牌型,購買行動較少。因此玉蘭油化妝品公司針對市場需要,推出玉蘭油組合系列,使職業(yè)婦女在繁忙之余仍能隨時保持清爽、亮麗的外在美。
二、緒論
olay玉蘭油以全球高科技護(hù)膚研發(fā)技術(shù)為后盾,在深入了解中國女性對護(hù)膚和美的需要的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品范圍,目前已經(jīng)涵蓋了護(hù)膚和沐浴系列,真正幫助女性全面周到地呵護(hù)自己的肌膚,使她們更年輕、更自信,煥發(fā)從內(nèi)到外的美麗光彩。如今,玉蘭油全球銷售額近十億美金,成為世界上最大、最著名的護(hù)膚品牌之一。
三、市場分析
(1)產(chǎn)品分析
1、水感透白系列:包含清潔、調(diào)理、特別護(hù)理、眼霜、滋潤、防護(hù)、集中修護(hù)等種類。細(xì)胞級美白科學(xué)重大突破,2x祛斑。功效超越高端美白精華。
2、新生換膚系列:包含清潔、調(diào)理、特別護(hù)理、眼霜、滋潤、防護(hù)、集中修護(hù)等種類。尖端科研智慧的結(jié)晶,締造高效抗皺成分,20年來的國際權(quán)威認(rèn)證細(xì)胞新生抗老科技。10年來提煉堪比黃金般珍貴的抗皺成分——amino-peptide(氨基酸肽)是逆轉(zhuǎn)皮膚老化的最新科技之一。
3、焦點皙白系列:包含清潔、調(diào)理、特別護(hù)理、眼霜、滋潤、防護(hù)等種類。專為夜間設(shè)計,抗老+美白蘊含高濃度的夜間修護(hù)配方,葡萄糖胺晢白復(fù)合物
4、水漾動力系列:包含清潔、調(diào)理、特別護(hù)理、眼霜、滋潤、集中修護(hù)獨有的聚水能量因子配方,蘊含天然植物聚水菁華和維他命b3。能提供強勁水力量,幫助強固肌膚天然保濕屏障,實現(xiàn)主動保濕。
5、多效修護(hù)系列:包含調(diào)理、滋潤、防護(hù)三大類。蘊含七種維他命和礦物質(zhì),對抗多種皮膚歲月問題。
6、健康嫩白系列:集結(jié)四種天然精華,美白精華,桑椹萃取精華,稀有礦物成分,法國玫瑰萃取精華。
7、卓越煥能男士系列:從逾100種男士護(hù)膚配方中甄選,逾300種精選成分里提煉。擊退干燥,抑制油光,抗擊粗糙,掃除倦容
8、深沉潔面系列:推出各類清潔潔面乳。
9、個人清潔護(hù)理系列:將面部護(hù)理技術(shù)應(yīng)用到全身,產(chǎn)品水嫩滋養(yǎng),健康嫩白緊致活膚。
(2)優(yōu)劣分析
玉蘭油的優(yōu)勢:價格相對合理,能滿足廣大工薪階層的.需求;每個季度都有新產(chǎn)品推出并不斷創(chuàng)新,如采用鮮果萃取液概念,將天然水果成分加入到護(hù)膚產(chǎn)品中,更能得到年輕愛美女性的追捧;采用明星效應(yīng),聘請符合產(chǎn)品形象的明星代言;更換新包裝,采用比較艷麗的色彩,活潑的包裝更能吸引消費者;將大賣場、商場專柜、超市、連鎖店多種渠道的重重覆蓋,最大程度的擴(kuò)大年輕目標(biāo)消費群體規(guī)模,搶占市場份額;玉蘭油市場采取了整體運作、強勢出擊的方式,這也繼承了其以往的風(fēng)格套路。玉蘭油的劣勢:其目標(biāo)群體鎖定了中低端客戶,不能滿足廣大高端消費群體的需求;其每個季度推出的新產(chǎn)品不多;鎖定的基本上是年輕的消費群體,沒有全方位出擊,將覆蓋范圍擴(kuò)大到老年消費群體。
。3)競爭對手分析
佳雪:消費群體相對更年輕,定位更精確,產(chǎn)品性價比很高。小護(hù)士:消費者大多為追求自然的女性,產(chǎn)品效果不是很佳,不適合年紀(jì)大的人群。大寶:產(chǎn)品價格低廉,采取低價位,服務(wù)大眾的理念,但不適合干性皮膚。東洋之花:價格相對便宜包裝便于使用攜帶,產(chǎn)品功效一般。丁佳宜:產(chǎn)品性價比高,價格合理,功效不遜于大品牌。但包裝沉重。
。4)阻礙分析
國際市場上,雅芳,倩碧,歐萊雅等在國內(nèi)都具有極高的知名度,美譽度,和很好的市場表現(xiàn)。歐萊雅推出5個品牌,其市場細(xì)分準(zhǔn)確,對玉蘭油來說是一大威脅。在國內(nèi)市場上,化妝品市場群雄爭霸,市場競爭十分激烈。卡尼爾,小護(hù)士,年輕時尚,吸引著追求自然美的年輕消費者。在產(chǎn)品類型上,雖然玉蘭油種類繁多,但投放市場的產(chǎn)品大部分與國內(nèi)品種相差無幾,個性特色突出的力量不夠。玉蘭油主要面對中端市場,消費群體集中在中低收入女性,應(yīng)該向低端和高端突圍,占據(jù)更多的市場份額。
四、廣告策略分析
國際廣告品牌的本土化olay玉蘭油作為寶潔公司的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場,產(chǎn)品所面對的消費者產(chǎn)生了變化,在國外作為普通百姓的日常用品,進(jìn)入中國之初,由于中美經(jīng)濟(jì)的差異,與中國原有的日用洗潔品品牌比較,使玉蘭油成為高檔的日用品的代名詞。為了拉近在中國市場上與普通消費者的距離,玉蘭油一直堅持一貫的“親和”路線的原因,自進(jìn)入中國市場起,就在廣告中選取普通人,在人們熟悉的場景,理性的直述商品所能給消費者帶來的利益。玉蘭油為了深入了解中國消費者,在中國建立了完善的市場調(diào)研系統(tǒng)。開展消費者追蹤并嘗試與消費者建立持久友誼。
市場營銷策劃 篇4
蜜餞類的產(chǎn)品多為水果制品,因此產(chǎn)地也多在水果聚集的南方,同時,由于其不易儲藏,對溫度濕度的要求,導(dǎo)致產(chǎn)品很多都成為區(qū)域性品牌,很難走到北方。究其產(chǎn)品本身而言,近年來也沒有太大的.出新之處,僅有也多為杏、梅而已,諸如菠蘿蜜、枇杷等根據(jù)代表性的產(chǎn)品卻罕有見到,大家都在相同的小飯碗里爭食吃,卻從不想擁有自己獨有的。短線思維嚴(yán)重。
市場營銷策劃 篇5
1. 活動背景
我們武漢理工大學(xué)市場營銷協(xié)會成立于XX年11月,協(xié)會的宗旨是“營造校園學(xué)術(shù)氛圍,培養(yǎng)高素質(zhì)人才”,我們是以“用行動說話,讓智慧變現(xiàn)”為宣言,致力于學(xué)術(shù)理論探討及市場營銷實踐的學(xué)術(shù)社團(tuán)組織。
在xx年11月,我們迎來了協(xié)會的四周年慶典。
四年了,我們經(jīng)歷——協(xié)會舉辦了很多特色活動,例如為了讓同學(xué)們能在職場中更好的營銷自我而舉辦的“步步高杯”模擬招聘大賽、與校外企業(yè)合作舉辦的崇文廣場的學(xué)子員工聯(lián)歡晚會、為了給廣大學(xué)生提供了一個展示自我和接觸企業(yè)的機(jī)會而舉辦的“理工論劍”職場精英挑戰(zhàn)賽、為了能更好進(jìn)行營銷活動而舉行的friends club活動、為了讓更多的人來了解市場營銷協(xié)會而建立的校園電子信息平臺。此外,“精英之道”大學(xué)生營 銷管理素質(zhì)培養(yǎng)系列活動通過職業(yè)規(guī)劃講壇,學(xué)習(xí)談?wù)撔〗M,營銷講座與營銷管理論壇以及視頻展播與案例分析四個板塊來增加會員的營銷方面知識。
四年了,我們超越——通過不懈的努力,市場營銷協(xié)會取得了輝煌的.成績。協(xié)會成員伍娜所在星源團(tuán)隊榮獲XX年全國創(chuàng)業(yè)計劃大賽金獎;協(xié)會成員李夢君所在語翼團(tuán)隊榮獲XX年全國創(chuàng)業(yè)計劃大賽銀獎;協(xié)會在XX年度星級社團(tuán)評比中榮獲三星級社團(tuán)的殊榮。
四年了,我們在一起——協(xié)會以家文化為核心,注重對會員的服務(wù),為每一位會員過生日,形成了濃厚的家的氛圍,四年里協(xié)會的人員還保持著密切的聯(lián)系,互相關(guān)心,互相幫助,自上而下形成了良好的協(xié)會特色文化。大家手牽手,心連心。
四年了,我們追求卓越——四年里協(xié)會取得了輝煌的成就。但是四年僅僅是一個逗號,是一個新的開始,我們將重新起航,向著更高,更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
四年的風(fēng)雨兼程,四年的酸甜苦辣,四年的快樂傷悲,四年的點點滴滴,四年的一路同行,四年的成長,四年的堅持,四年的夢想,思念的家,現(xiàn)在,我們迎來了它四歲的生日。
2.活動主題:
慶生.行夢
3.活動目的:
a.慶祝協(xié)會四年來取得的成就,并以此為新的起點向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
b.增強對協(xié)會的宣傳,使更多的人了解我們的協(xié)會
c.在活動中加深會員對協(xié)會的了解,增強會員的參與意識,增加會員對協(xié)會的信任,為以后活動的開展打下基礎(chǔ)。
d.為會員提供一個放松的環(huán)境,享受快樂,促進(jìn)交流,體驗家的感覺。
e.慰勞在協(xié)會辛勤工作的所有成員
4.活動時間:
11月28日晚6:30
市場營銷策劃 篇6
經(jīng)過短短一周的實訓(xùn),我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己做為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質(zhì),使自己在以后的路途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。
對這次實訓(xùn),我頗有體會。本次實訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識,通過校外的實習(xí),近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們努力實習(xí),將個人的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)知識的應(yīng)用體現(xiàn)的淋漓盡致。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實踐。沒有實踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團(tuán)隊中各成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊合作,善于利用別人的.智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的,在進(jìn)行團(tuán)隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達(dá)到更加完美。
這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。這次調(diào)研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客攀談時的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,做調(diào)查問卷果然不是一般人能做的到的。
實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團(tuán)隊營銷來說,團(tuán)結(jié)一致是首要這點我深有體會。團(tuán)隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓(xùn)旅程,這是這次實訓(xùn)最大的收獲,F(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。
在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實的,這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的,否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失!
通過這次實訓(xùn),我們深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓(xùn)期間我們組3個人互相學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同進(jìn)步。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn),我們都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個人的努力是分不開的五天的實訓(xùn),教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機(jī)會。
通過這次實訓(xùn),我們深刻的體會到作為一名調(diào)研策劃人員還要具備忍耐、堅持不懈和不
恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,學(xué)會靈活面對。
通過這次實訓(xùn),我們都收獲頗豐,總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機(jī)會,以及心食尚·麻辣香鍋 給予我們的實訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè),畢竟我們吃的是經(jīng)驗飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余! 我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調(diào)研最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
市場營銷策劃 篇7
9大門派中的哪一種,都是和老百姓生活息息相關(guān)的,尤其是國家近兩年執(zhí)法力度的加強,食品過關(guān)將成為一道不可逾越的門檻。以前的'那些一臺機(jī)器,十幾個工人,幾十平方的小作坊將逐漸被淘汰,只有企業(yè)對產(chǎn)品、機(jī)器、技術(shù)、衛(wèi)生等各方面要求提高了,才有可能銷售出更多的產(chǎn)品,創(chuàng)造出品牌,別動不動就吃出來塑料袋、玻璃碴,產(chǎn)品過關(guān)最重要。
市場營銷策劃 篇8
一、“9000B”市場營銷的意義及鋼定本計翹的目的
1.9000B市場營銷的意義。之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個觀點:“9000B的市場營銷絕不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷。”因為,較之公司的其他產(chǎn)品,9000B的市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。
2.制定本計劃的目的。應(yīng)該看到“9000B”的市場營銷是一個涉及到軟、硬件結(jié)合,涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制定本計劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當(dāng)前的營銷狀況
分析當(dāng)前國內(nèi)中文系統(tǒng)(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況,有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個清醒的認(rèn)識,為制訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.市場狀況
目前國內(nèi)每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應(yīng)用的廣泛和電腦成本及價格的下降,再加上各大國外名牌廠商對中國市場競爭的日益加劇,PC的需求會不斷增加,中國人用電腦自然要處理中文,因此中文系統(tǒng)的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90%以上的PC配有中文系統(tǒng),其中軟漢字系統(tǒng)占70%~80%,漢卡占20%~30%。由于微機(jī)和漢卡種類的多樣化,用戶對漢卡要求集中于兼容性、適應(yīng)性及多用途,另外,由于國內(nèi)漢卡尚沒有統(tǒng)一的中文標(biāo)準(zhǔn),因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應(yīng)用軟件的支持,即是否具有相對的標(biāo)準(zhǔn)性或權(quán)威性以保證用戶投資的長期利益,也是用戶所關(guān)心的主要問題之一。
2.產(chǎn)品狀況
由于公司長期以來以主機(jī)為中心的經(jīng)營策略,漢卡只作為為主機(jī)服務(wù)的從屬產(chǎn)品,而沒有作為一個獨立產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計及營銷,因而從014到CE.GA、CVGA/24,雖然從技術(shù)上
講都是當(dāng)時的最高水平,且市場的需求也明顯存在,但除了配套整機(jī)銷售外,單獨銷售的并不多。因此,在漢卡上公司盈利不夠,目前市場占有率也遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的水平,其他廠家則乘虛而入,大舉占領(lǐng)漢卡市場,產(chǎn)生了長城創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),仿制品及其他產(chǎn)品坐收其利的現(xiàn)象,不僅在商業(yè)利益上蒙受損失,而且重要的是失去了更進(jìn)一步普及、推廣長城中文系統(tǒng)、統(tǒng)一國內(nèi)中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好時機(jī),F(xiàn)在9000B的推出正是為了彌補公司以前在這方面的`不足,重新樹立長城中文系統(tǒng)在市場及用戶心目中的產(chǎn)品形象。
3.競爭狀況
總體上講,所有的中文系統(tǒng)包括軟漢字系統(tǒng)及漢卡都是潛在的競爭對手,但軟漢字系統(tǒng)由于性能、價格與漢卡存在較明顯的差異,相應(yīng)的需求范圍也就和漢卡有所不同,漢卡爭奪的市場較為集中,同時產(chǎn)品也具有可比性,因而對9000B而言,主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯(lián)想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色,依對9000B的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯(lián)想、雙星。競爭呼喚著統(tǒng)一的中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,長城應(yīng)該憑借實力和影響,抓住這一有利時機(jī)。
4.宏觀環(huán)境狀況(略)
三、祝會和問題分析
1.機(jī)會(威脅)分析
機(jī)會和威脅指能夠影響9000B市場營銷的外部因素。
主要機(jī)會有:
(1)以往長城機(jī)所配的各類中西文顯示卡,提供了已為用戶所接受的中文顯示標(biāo)準(zhǔn),并且已在其上開發(fā)了大量應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng),其應(yīng)用具有習(xí)慣性和延續(xù)性。
(2)日前按長城中文標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的大量工具軟件,支撐軟件及通用系統(tǒng),為9000B提供了有力的軟件支持。。
(3)計算機(jī)市場硬件的利潤率已很低,漢卡尚屬占用資金少而利潤率較高的產(chǎn)品,如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎勵政策,9000B是會為廣大分銷商所積極接受的。目前,業(yè)界流行的口號是“什么賺錢就賣什么”。
主要威脅有:
(1)以往對漢卡沒有作為一個獨立產(chǎn)品加以宣傳和樹立形象,因而給用戶的印象是卡機(jī)一體,漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統(tǒng),由于機(jī)器速度的加快,其中文處理速度的弱點得到一定程度的彌補,而且其成本少,價格低,極具市場競爭力,又由于其不占擴(kuò)展槽,因而迎合了一些擴(kuò)展槽使用較為緊張的用戶的要求,從而對漢卡形成威脅。
(3)個人電腦家庭化成為當(dāng)今市場走向,成為銷量增長最快的家電,而個人用戶在選購中文系統(tǒng)時,更注重的是價格,若漢卡不能確實做到一卡多用,物有所值,恐怕難以占領(lǐng)這部分市場。
(4)用戶消費有向中文Windows轉(zhuǎn)移的趨勢,對漢卡形成一定的威脅。
2.優(yōu)勢(劣勢)分析
優(yōu)勢和劣勢是影響9000B市場營銷的內(nèi)在因素,優(yōu)勢指在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3.問題分析
通過以上兩個方面的分析,在9000B的市場營銷戰(zhàn)略中必須解決以下問題。(略)
四、營銷目標(biāo)
總目標(biāo):良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
社會效益目標(biāo):樹立長城中文系統(tǒng)國內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,帶動和領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)中文應(yīng)用軟件的開
發(fā)和應(yīng)用。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):年銷量——l萬塊;
單套毛利——400元/塊;
全年毛利——400萬元。
五、營銷戰(zhàn)略
1.營銷宗旨
以廣告宣傳和價格政策為主要手段;”
以大用戶和國內(nèi)外電腦廠商OEM為重點;
以代理、批發(fā)銷售為主,零售為輔的銷售代理制為原則建立和管理銷售渠道,進(jìn)行大市場銷售。
2.產(chǎn)品定位(略)
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(略)
4.銷售渠道(略)
5.價格政策(略)
(1)定價原則
拉大批零差價,調(diào)動代理積極性;
扣率結(jié)合批量,鼓勵大量多批;
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
順應(yīng)市場變化,及時靈活調(diào)整。
(2)同類產(chǎn)品價格(略)
(3)9000B價格(略)
(4)LOGO的使用及獎勵政策
、倌康
樹立長城中文系統(tǒng)國內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,擴(kuò)大其影響;幫助、支持代理為長城作廣告;作為獎勵代理的一種手段,刺激代理營銷的積極性。
、诜椒
(略)
6.產(chǎn)品供應(yīng)
可參考主機(jī)及其他類似的與板卡配套軟件的供應(yīng)方式。
(1)訂貨
9000B訂貨周期為六個月,預(yù)計本半年訂貨量約為5000~6000塊。
(2)生產(chǎn)
每月預(yù)計產(chǎn)量為1000塊左右,另外可根據(jù)個別大用戶的需求組織生產(chǎn)。
(3)運輸,
每月或半月定期發(fā)貨,在途時間約為10天。
(4)儲存
在北京市場部設(shè)白石橋分庫,以備小量批發(fā)和零售;
在北京蓮花池保持200套以上的庫存,供應(yīng)大用戶和各代理;
大訂單由深圳生產(chǎn),直接發(fā)運。
7.廣告宣傳
(1)原則
、俜䦶墓菊w宣傳策略;(公司形象、經(jīng)費等)
②長期化;(時間)
③廣泛化;(傳播媒介)
、芏鄻踊;(宣傳效果).
、莶欢ㄆ诘嘏浜想A段性的促銷活動。(及時、靈活)
(2)手段
、僭谟杏绊懙膶I(yè)和非專業(yè)報紙、雜志及廣播、電視上做廣告;②利用“LOGO”制度借助各代理做廣告;
、壑谱鳟a(chǎn)品單頁宣傳廣告畫;
、茉O(shè)計精美的產(chǎn)品包裝。
(3)實施
、8月中旬推出產(chǎn)品形象廣告;
、谏院笸瞥稣\征代理廣告;
、燮浜笸瞥霎a(chǎn)品性能、特點廣告;
、苓m時推出促銷廣告。。
8.產(chǎn)品維護(hù)及售后服務(wù)
(1)熱線電話;(北京)
(2)走訪大用戶和重點用戶;(北京)
(3)版本升級;(深圳)
(4)開發(fā)新的中文系統(tǒng)支持軟件。(深圳)
9.行動方案
8月份
解決9000B存在的技術(shù)問題,確定GCS屯最終版本;
設(shè)計制作9000B單頁宣傳廣告畫及產(chǎn)品包裝;
推出9000B報紙廣告,征尋代理;
聯(lián)系銷售團(tuán)隊、分公司、代理,宣傳價格政策、獎勵政策,征集訂貨5聯(lián)系大用戶;
組織9000B訂貨、生產(chǎn)、發(fā)運、儲存,理順各環(huán)節(jié)。
9月份
進(jìn)一步制造聲勢,宣傳產(chǎn)品,開拓渠道,協(xié)調(diào)分工合作關(guān)系。11—12月份
銷售高峰:組織好9000B的生產(chǎn)、運輸及分銷。
1—2月份
銷售淡季:兌現(xiàn)獎勵,總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整計劃,制定下個半年計劃。
市場營銷策劃 篇9
摘要:臺州市××區(qū)位于東海之濱,地處我國黃金海岸線中段,依山近海,利兼水陸,素有“模具、蜜桔之鄉(xiāng)”之稱,是浙江南部經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游集散地,全區(qū)總面積988平方公里,人口57萬,區(qū)內(nèi)及附近人口達(dá)150余萬。自然條件優(yōu)越,屬亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候,冬暖夏涼,氣候宜人,雨量充沛,物產(chǎn)豐富,山清水秀,風(fēng)光旖旎,是一處別具特色的人間勝地。
改革開放以來特別是近年以來,臺州人憑著思想開放,勇于開拓創(chuàng)新的經(jīng)商頭腦,使得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會進(jìn)步明顯,城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,已形成多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多業(yè)并舉的良好經(jīng)濟(jì)格局,創(chuàng)造了全市矚目的市場經(jīng)濟(jì)“先進(jìn)一步”的優(yōu)勢,外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)每年大幅增長,為臺州的商務(wù)活動和旅游的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),目前酒店的入住率和房價正節(jié)節(jié)攀升,餐飲娛樂興隆,投資經(jīng)營酒店有著非常美好的前景。
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;思路;調(diào)查;市場分析;推廣
××酒店市場營銷策劃
一年四季在于春,凡事成功靠計劃,中國的酒店業(yè)是伴隨著改革開放30年而調(diào)整成長的,現(xiàn)作為一個大產(chǎn)業(yè),成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化進(jìn)程的加快,以及我國加入世貿(mào)組織,旅游企業(yè)面臨的競爭和壓力也越來越大,國際化競爭國內(nèi)化,國內(nèi)競爭國際化成為必然,酒店業(yè)正面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),在此情況下,我們?nèi)绾伪3肿陨韮?yōu)勢,在競爭中不斷壯大和發(fā)展自己,這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問題,與之相適應(yīng),酒店營銷也應(yīng)從以前不被重視,而逐步走向重現(xiàn):并以營銷為頭等大事來抓,酒店營銷管理也應(yīng)從“被動型營銷”向“主動型營銷”轉(zhuǎn)變,建立現(xiàn)代化企業(yè)市場營銷管理制度,由此,一個酒店的市場營銷策劃就顯得至關(guān)重要。本營銷方案是筆者為目前正在籌備的一家四星級商務(wù)旅游酒店所做的一個全年市場營銷采劃方案。由于時間倉促方案不妥之處難免,敬請老師和同行糾正。
一、酒店簡介
××國際大酒店位于臺州市××區(qū),東鄰東海,南與國家AAAAA級著名旅游景區(qū)北雁蕩山相鄰(僅30公理),黃巖機(jī)場(20分鐘車程),溫州永強機(jī)場(70分鐘車程),寧波櫟社機(jī)場(120分鐘車程),杭州蕭山國際機(jī)場(150分鐘車程),甬臺溫高速公路,甬臺溫鐵路(正在建設(shè)中),104國道穿城而過,交通十分方便,景色宜人,地理位置十分優(yōu)越。
××國際大酒店由浙江××進(jìn)出口公司投資1.5億人民幣,按國家四星級商務(wù)旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建造和布局,建筑面積25000余平方米,由主樓19層,裙樓3層,地下室2層組成,地下室為大型停車場。酒店擁有165間(套)客房,餐飲1000余中西餐位,設(shè)有大型多功能廳和各種規(guī)格會議室及桑拿浴、商務(wù)中心,會務(wù)中心,美容美發(fā),臺球室,乒乓球室,健身房等康樂設(shè)施,是一個設(shè)施齊備,設(shè)備高檔,裝修時尚,富有文化品位的高檔商務(wù)旅游酒店。目前酒店已進(jìn)入裝修階段,預(yù)計20xx年5月下旬試營業(yè)。
二、灑店安裝裝飾思路
1、功能布局要合理,便于內(nèi)外分開,后勤區(qū)域能滿足服務(wù)需要,前臺服務(wù)區(qū)域能發(fā)揮經(jīng)營效果。設(shè)備配置合理,利于操作節(jié)能。
2、建設(shè)中要嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度關(guān),以及安全生產(chǎn),為酒店開業(yè)打好基礎(chǔ),樹立品牌。
3、裝飾上講求個性化,要有亮點,裝飾要有特色和重點,以鮮明的特色來吸引客人,同時考慮到今后的更新,對必要的裝飾要講究,輔助的裝飾要價廉物美。
4、整個酒店突出文化品味,增加藝術(shù)氛圍,要化力氣投入資金搞好酒店環(huán)境藝術(shù),專題策劃,使布置對裝飾起到畫龍點睛的作用,突出商務(wù)和豪華氣氛。
三、區(qū)內(nèi)酒店經(jīng)營情況調(diào)查
目前××區(qū)及附近共有酒店9家(含社會餐飲),其中四星級0家,三星級4家,二星級0家,一星級0家,客房1000間,床位1700床,××區(qū)目前四星級酒店僅我們一家,現(xiàn)取檔次或地理位置相近的有可比性的幾家酒店和社會餐館作代表進(jìn)行比較:
四、客源市場分析
⑴團(tuán)隊—本市旅行社及本區(qū)旅行社(臺州,杭州,溫州,寧波等);
、粕⒖汀紫取痢良爸苓叺貐^(qū);
、菚h—政府各職能部門、××各民營企業(yè)及周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)公司;
五、不同季節(jié)營銷策略
20xx年5月份
借助酒店開業(yè)大好時光大做形象推廣,訊猛將酒店推向市場開拓銷售市場,要穩(wěn)扎穩(wěn)打做到推廣經(jīng)營管理雙管齊下。對服務(wù)規(guī)范,衛(wèi)生規(guī)范,制度規(guī)范狠下功夫,在本月要留住第一批客人,并取得賓客的信任。
、偶訌妼α路菔袌稣{(diào)查。六一節(jié)兒童節(jié)——以“享受親情,歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、房.娛樂組合銷售。制定父親節(jié)——以“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(六月份第三個星期天)
、萍訌姟傲弧眱和(jié),父親節(jié)日活動促銷;
⑶加強商務(wù)促銷;
、挪惋嫴10月下旬完成制作方案;
、其N售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近,可貫穿起來。
六、市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,因為準(zhǔn)確的定位,合理的房價,良好的'合作信譽具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品,大量投放媒體廣告。即使有也是小范圍在開業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
、艜⻊(wù)客源促銷
1、促銷時間:上半年1至4月下半年10—12月。
2、促銷對象(a)政府各職能部門;(b)本地商務(wù)公司;(c)區(qū)外商務(wù)公司。
3、以本地區(qū)企業(yè)單位和建立市區(qū)酒店聯(lián)盟對接會務(wù)、散客。
4、健全代理制,組織市內(nèi)外會務(wù)客源。策劃一些經(jīng)濟(jì)類的學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會議和事業(yè)單位的會議。
、粕⒖驮
散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑,在開拓散客市場,重點是區(qū)內(nèi)市場,其次是附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其他區(qū)域,從戰(zhàn)略方向上來講最后的重點向椒江,路橋,溫嶺,溫州,寧波,杭州等地。
1、參加行業(yè)的連銷服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客、客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計多種套餐(包價),含客房、餐飲及會所制。
4、大力發(fā)展長住客戶、制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度;
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量,對出租車司機(jī)的促銷,健全中介養(yǎng)價規(guī)定和訂房差價提差方法;
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡(luò)促銷,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房;
、遣惋嫴
1、增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量;
2、舉辦“美食節(jié)”促銷活動。
3、根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、良緣宴、謝師宴,長壽宴、婚慶宴等。
4、開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、贈送客房或免費接送及小禮品,鮮花贈送和在報刊、祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動;
5、增加旅行社制定用餐,給導(dǎo)游折扣,增加團(tuán)隊自送餐和風(fēng)味餐消費。(每天前臺部給餐飲部提供一份導(dǎo)游姓名和房單號,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系)。
、葍(nèi)部消費鏈建立
A、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈;
1、各地的新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機(jī)策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度;
2、交通工具上的宣傳:如出租車,中巴車上做酒店介紹的宣傳;
3、人員促銷,登門拜訪促銷,信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其他媒體等。通過以上方法和其他宣傳促銷宣傳網(wǎng),把客人吸引進(jìn)來;
、蓛(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進(jìn)店要促成每項消費,就必須把每項服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)——自走進(jìn)酒店的大廳開始,就能了解酒店基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),進(jìn)入摟層又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告,到了客房除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項設(shè)施的介紹圖片,計費方法,電視節(jié)目,菜譜外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,同時還有酒店位置圖。各項交通設(shè)施和旅游景點的介紹,相應(yīng)的地方的風(fēng)土人情等,打開電視應(yīng)正在點播酒店介紹專題片。
、蕛(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。
⑺提高回頭率
通過促銷,把客人引進(jìn)來,留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指準(zhǔn)確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定的開房率和上座率,留住客人的手段除了硬件之外還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量,其他營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)),同時還可以采用一些贈送和讓利——推廣“住房消費積分卡”消費達(dá)到一定的金額或住房,享受贈送房,憑些卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數(shù)量后,憑卡可申請VIP卡、贈送娛樂消費。
、谈淖兛驮唇Y(jié)構(gòu)
通過市場分析,除留住客人外,改變客源結(jié)構(gòu)提高效益的重要手段。首選改變團(tuán)隊結(jié)構(gòu),再是改變團(tuán)、散比例。改變團(tuán)隊結(jié)構(gòu),提高團(tuán)隊房價。先增加政府職能部門的合作,其次是合作旅行社(中小社),不求每社單量,當(dāng)求積少成多(中、小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接待檔次,一是提高開房客房物品的損耗,增加入住后的潛在消費。采用交替更換方法,達(dá)到提高團(tuán)隊房價的目的。
改變團(tuán)、散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下,降低團(tuán)隊接待量。這也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
、驮鍪展(jié)流,強化管理
1、建全團(tuán)、散下單的程序,復(fù)查程序,公費旅游,車票等代理價格堵塞銷售漏洞;
2、進(jìn)一步強化銷售員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平;
3、調(diào)控部門層級設(shè)置、定崗定編,降低銷售成本;
4、目標(biāo)考核、制定內(nèi)外激勵機(jī)制。調(diào)動全體員工積極性。
七、酒店經(jīng)營思路
1、雖然酒店地理位置優(yōu)越,又為目前××唯一的一家四星級酒店,故應(yīng)在硬件上成為一個精致、高雅有文化品位,軟件上講求有特色,溫馨,個性和品牌。經(jīng)營上實行目標(biāo)管理,以“效益第一,賓客第一”為原則,使酒店每處、每項服務(wù)都產(chǎn)生最大效益。借開業(yè)慶典,迅速擴(kuò)大酒店知名度,重點抓住本地?停虅(wù)散客和會議,婚慶市場旅游團(tuán)隊等。
2、客房的接待以中高檔客人為主,即瞄準(zhǔn)本地的商務(wù)客人、本地職能單位和政府接待,本地中高檔客人為主?头恐v求私密性,豪華安全衛(wèi)生及便捷,室內(nèi)服務(wù)項目和物品要齊備,對商務(wù)客人在酒店的商務(wù)活動等需求要有充分考慮,如商務(wù)中心,酒吧,康體中心,美容美發(fā)配置等。
3、酒店餐飲規(guī)模適中,應(yīng)以中檔菜加特色高檔相結(jié)合,瞄準(zhǔn)中中高檔市場客人,以富麗堂皇的裝飾、精美的餐具、人性化的服務(wù)和不斷創(chuàng)新的佳肴去打動客人。并對一些有實力的客人,實行會所制形式,使客人成為餐飲常客,同時通過俱樂部、美食節(jié)和節(jié)假日的推廣,形成一潮接一潮的聲勢,吸引客人。
4、康樂要求經(jīng)營者實行規(guī)范管理,走正規(guī)化路線,講求高雅的環(huán)境,適當(dāng)超前的硬件、正規(guī)的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)來吸引客人,緊跟潮流,講求項目基本齊全,技術(shù)到位,物有所值。做到男女并重,其它的以中檔健身項目來吸引中高檔的本地客人為主。
5、提倡高效務(wù)實,用賓客滿意度來衡量酒店各部門的工作,在各項服務(wù)上方便客人,從代客泊車、禮儀接待、會務(wù)活動跟蹤服務(wù)等以客人需求為目標(biāo)。通過經(jīng)常性的培訓(xùn)和操作比武活動提高員工素質(zhì)和技能,充分樹立“前臺為客人,后臺為前臺”的服務(wù)觀念,服務(wù)質(zhì)量在管理中量化,推選酒店對賓客的服務(wù)承諾制,并不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在公關(guān)銷售中突出酒店文化和品牌等,在酒店的環(huán)境布置上突出文化品味,形成高雅精美富有文化蘊含。此刻注意酒店品牌的樹立,培養(yǎng)良好的社會口碑,在臺州樹立四星級酒店形象,在商務(wù)客人中形成品牌和口碑。
6、在人員用工上,強調(diào)建立少而精的員工隊伍,在員工招聘上使用較好的學(xué)校實習(xí)生及素質(zhì)好的員工,在不影響工作和服務(wù)的前提下實行一人多崗,一崗多能,控制員工數(shù)量,節(jié)約勞動成本。在不影響服務(wù)的前提下,適當(dāng)控制高工資編制,管理層精簡化,加強員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),壓縮后臺人員,優(yōu)化前臺人員,同時要減少人員流動率,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,同時對各級人員都要進(jìn)行考核并與工資和獎金掛鉤,形成獎優(yōu)罰劣,能者上庸者下平者讓的良好風(fēng)氣。樹立員工是企業(yè)最大的資源意識,評選優(yōu)秀員工,生活尤其是外來工多的情況,舉辦員工文娛活動,加強企業(yè)的文化建設(shè),辦好店報,提高企業(yè)凝聚力和品牌。
7、管理上突出制度化,監(jiān)管上要求嚴(yán)格,服務(wù)上講求細(xì)膩,以制度,規(guī)定,程序等來規(guī)范員工和管理工作。除通過早會等各式例會來進(jìn)行日常溝通和管理外,對各級管理人員強調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場管理,走動管理,同時提高辦事效率,教育員工高效率地去工作。對員工和管理人員執(zhí)行“未位淘汰制”,對酒店消防、治安、衛(wèi)生工作實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,通過定期不定期質(zhì)檢和考核將工作落到實處,抓好每周一次質(zhì)檢工作。加強節(jié)能降耗杜絕浪費、管理好能源消耗和物質(zhì)采購領(lǐng)用,做好成本控制,后臺部門或可能的項目實行費用承包,以降低消耗。
八、酒店定位與銷售策略
1、酒店將以品牌策略為營銷的靈魂,以酒店的經(jīng)營文化為中心,以硬件高檔又有特色,軟件規(guī)范又富有個性,來展示酒店的良好形象,以良好的口碑和信譽吸引八方來客。按國家四星級標(biāo)準(zhǔn)的各項要求提供高檔次高品位的享受,以此來吸引市場中高檔客人前來消費,如政府官員、企業(yè)家、商務(wù)散客,本地中高檔消費者等。立足本地市場,開拓商務(wù)客人,用俱樂部會員制形式造成一批忠實的?筒⒁源藖韼酉M。通過專人和節(jié)假日活動來擴(kuò)大形象宣傳和積聚人氣。
2、經(jīng)營上以餐飲為主、客房為輔,分清重點主次。餐飲因市場競爭激烈,酒店餐飲規(guī)模較大的特點,通過特色菜和更新新菜,舉辦美食節(jié),舉辦大型宴請等,使口味適合大眾,按三星級的價格來吸引中高檔賓客,以積聚人氣擴(kuò)大品牌,樹立形象,帶動客房?头砍R(guī)銷售手段外,應(yīng)利用俱樂部會員制,客戶訂房和兼職營銷訂房和酒店營銷人員來積極爭取中高檔散客和本地?停灰云胀ǹ腿藶槟繕(biāo)市場,重點在本區(qū)域和周邊政府及民營公司的商務(wù)客人,對?椭贫ㄏM積分卡(客史檔案),進(jìn)行累計積分,并根據(jù)積分進(jìn)行獎勵消費。建議康樂方面經(jīng)營側(cè)重環(huán)境和項目的適當(dāng)超前,以精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)和新奇的體驗來吸引客人,并通過嚴(yán)格管理,不做偏門,用“規(guī)范、高檔、舒適”來號召消費。
3、對各部門經(jīng)營實行目標(biāo)管理和考核,尤其是市場營銷部、餐飲部、客房部,前廳部均要求制定營業(yè)目標(biāo)和成本費用指標(biāo)進(jìn)行考核,工資收入與之掛鉤(績效工資)。酒店實行全方位營銷、會員制銷售、專題銷售,并利用一切公關(guān)活動擴(kuò)大形象與品牌,同是千方百計提高酒店各項收入,利用酒店場地,增加經(jīng)營服務(wù)項目,如客房商品、出租車輛、VOD、書刊、客房送餐、洗衣服務(wù)、大堂吧、票務(wù)服務(wù)、工藝品店等。并通過書畫拍賣來積聚人氣擴(kuò)大影響。服務(wù)上抓好一線人員接待方面的規(guī)范,禮貌和專業(yè)技能。
4、開業(yè)初期酒店客房門市價格定在五折,從280元——580元/間(含雙早)進(jìn)行試銷售,以后根據(jù)市場反應(yīng)來進(jìn)行調(diào)整,力爭平均房價在280元/間左右;餐飲人均消費價格在試營業(yè)期間考慮在80元/人(含酒水)左右,以后再依客人承受度來調(diào)整,力爭在100元/人(含酒水)以上;康樂人均消費價格在試營業(yè)期間考慮(建議經(jīng)營者)在80元/人左右,以后再根據(jù)市場來調(diào)整,力爭在120元/人以上。
九、經(jīng)營預(yù)測
1、客房收入:純指房費,但包括住客中西式自助早餐(38元/人)。餐飲收入:指餐飲酒吧,菜肴,海鮮、食品、酒水、煙類的收入?禈肥杖耄褐笀龅刈饨鹗杖。其它收入包括:會議、租賃、商店、商務(wù)中心、通訊、客房吧商品、廢品、賠償?shù)绕渌⻊?wù)項目的收入。
2、營業(yè)稅及附加:指含所有政府規(guī)定的各項稅金、規(guī)資及附加。
3、工資/獎金/員工福利:員工福利按工資總額25%,工資指基本工資,獎金則按工作考核所浮動。
4、只計算GOP(經(jīng)營利潤)不計純利。純利=GOP-(保險+利息+折舊+契稅+所得稅等)。
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