供電所工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的供電所工作總結，希望對大家有所幫助。
供電所工作總結 篇1
為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，本著“真誠服務，共謀發(fā)展”的服務理念，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我所20xx年度的工作情況報告向各級領導簡要匯報如下：
一、經營指標完成情況：
1、供電量：截至今年10月份累計完成10Kv供電量萬kwh，比上年度同期上升%。
0.4 Kvkwh，比上年度同期上升%。
2、售電量：截至今年10月份累計完成10Kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。0.4 Kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。
3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計完成%， 0.4kv線損率累計完成%。
4、電費回收率：應收億元，實收億元，欠費萬元，回收率99.9%。
二、安全生產工作情況：
安全方面：
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，在全所職工的共同努力和上級部門的正確領導下，我所今年未發(fā)生
農電生產人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責任的重大及以上電網、設備事故。供電可靠率，電壓合格率均達局內要求。在安全方面，我所采取的重要措施為： 一是結合“查隱患、找根源、強管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我所供電線路及設備的隱患排查治理，加強巡視管理，確保了汛期電網安全，保證了“春節(jié)、五
一、十一”長假的安全供用電。二是加強安全工器具管理及現(xiàn)場施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動日時間，組織全所職工學習《安規(guī)》、《事故通報》以及《上級安全文件》，提高了全員安全意識，并組織員工進行安全自查，舉一反三，吸取教訓，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對新《安規(guī)》進行學習和考試。五是成立“標準化作業(yè)現(xiàn)場反違章糾查小組”，對全所工作進行“三查”。即：對施工現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場進行全程糾查；對報修現(xiàn)場、服務現(xiàn)場進行隨機抽查；對辦公室和宿舍狀況進行定時檢查。六是認真開展《安全用電知識畫冊》發(fā)放工作。組織配電班、營業(yè)班全體人員深入各村、各戶對安全用電知識畫冊進行逐戶發(fā)放，并對用戶在安全用電知識方面進行詳細講解，使廣大客戶認識到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達到99%。
生產方面：
在生產方面，20xx年年度針對我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時更新了設備臺帳和線路圖紙，從而保證了設備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設備的完好率，安排了人員定期對高低壓線路進行巡視檢查，并及時處理設備缺陷，確保了生產設備的安全運行。
1、線路跳閘情況：
截止12月份我所共計跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。
2、新農村建設（電氣化村）情況：
計劃建設7個（耿XXXX村），現(xiàn)已全部完成。
3、低電壓治理情況：
計劃治理7個村（XXX村），現(xiàn)已全部完成。
4、生產MIS情況：
生產MIS已全部錄入完成，現(xiàn)正在進行設備維護。
5、水利磁卡表安裝應用情況：
為了有效解決農村收費難的問題，我所轄區(qū)范圍內的磁卡表進行了安裝，共計安裝戶，現(xiàn)已投運XXX戶，其他正在陸續(xù)投運。
6、線路改造情況：
對XXXX線路、XXXX線路主路1-41號桿進行了線路改造；完成了XXXX線路與XXXX線路雙回線路架設、改造工程；對XXXX線路主路27號桿至主路41號桿及XXXX分支1至14號桿進行了線路改造。
三、線損管理方面：
我所積極配合營銷部落實新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術兩個方面下手結合sg186程序落實降損工作。10kv線損完成% ，同比上升%。
四、電費回收方面：
電費回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費并且及時回收電費，我所積極拓寬收費模式，實行POS機、自動繳費機、電子銀行等多種方式收取電費，并且做為全局試點實行電費郵政代收工作，該種收費模式受到用電客戶的一致好評。我所積極落實局《電費回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費回收制度。實現(xiàn)了全部高壓用戶和個村的電費短信告知工作。
五、優(yōu)質服務工作情況：
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦
實事的精神，開展了一系列重要舉措。
一、有計劃定期對員工進行服務理念教育以及待客的熱情，舉止的'文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
二、一如繼往的堅持所長接待日以及客戶走訪工作，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
三、認真接受行風監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩次行風監(jiān)督員座談會。
四、對12個村進行了安全用電宣傳，出動48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、客戶宣傳電力設施保護的重要意義。
經過全所職工的共同努力，我所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
六、業(yè)績考核方面：
為全面推行績效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計劃執(zhí)行全過程、落實責任到全員的閉環(huán)管理機制，著重做了四項工作。一是認真組織學習業(yè)績考核辦法和考核細則，強化責任意識，充分激發(fā)員工潛能，實行獎金二次分配，按績取酬及時兌現(xiàn)獎懲。二是把年度各項工作指標、工作任務層層分解，逐級落實到、班組、個人，進一步量化指標，實行按月考核，按月獎懲。三是進一步加強計劃管理，不斷提高會議質量和效率，為加強供電所管理提供有力的保障。四是深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，比學習、比創(chuàng)新、比業(yè)績、比貢獻，促進員工互相學習，互相激勵，共同提高。
七、存在的主要問題
1、安全方面：部分員工仍存在安全意識不強，技術水平低，危險辨識能力和自我保護能力意識差。
2、人員培訓方面：人員培訓力度不夠，技能培訓針對性不強。
八、黨風廉政建設:
20xx年我所認真學習了公司黨組關于加強黨風廉政建設方面的有關文件精
神，同時開展了許多活動，并結合我所實際情況，層層分解，責任到人，要求全所黨員自覺遵守國家法律法規(guī)和所規(guī)所紀，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴禁以電謀私行為的發(fā)生。以加強思想作風和紀律教育為基礎，進一步完善懲防體系建設，全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項要求，營造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風廉政建設的開展，推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設的深入開展，堅持以人為本，積極做好信訪和穩(wěn)定工作，積極營造企業(yè)與員工同舟共濟、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊伍穩(wěn)定。
九、20xx年度工作安排：
20xx年度，XX供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級領導的關心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務。
1、繼續(xù)加強隱患排查力度，將查出的隱患上報生技部，制定整改計劃，按計劃對隱患進行治理。
2、做好建華站投運后的10KV線路調整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經濟發(fā)展做好服務工作。
3、根據(jù)計劃，按時進行營業(yè)普查以及用電檢查工作。
4、加強電力設施保護，加大宣傳力度，重點解決線下樹問題。
5、將水利磁卡表全部投入使用。
6、完善生產MIS系統(tǒng)，加大人員培訓，使生產MIS系統(tǒng)正式運用。
7、對所轄10KV線路進行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運行。
8、做好“兩率”的統(tǒng)計、分析工作，確�！皟陕省惫ぷ鬟_到各項指標要求。
9、加強優(yōu)質方面培訓，不發(fā)生投訴事件，確保客戶滿意率100%。
10、每月認真落實“所長接待日”工作以及對客戶走訪工作。
11、不定期召開行風監(jiān)督員座談會。
20xx年度，XX供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級領導的關心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務。
供電所工作總結 篇2
是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標，在抗冰搶險、奧運保電、西部農網建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育、領導班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質服務上；主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和“兩提高、兩滿意”活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。
一、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力
支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，
具體落實有重點、有內容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工，加強廉潔自律，通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調查，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心。
二、認真抓好全體黨員學習培訓，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。
在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于4小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內容有：重要思想、科學發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質建設，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。xx年初，好一場雪，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設施遭受重創(chuàng)，數(shù)百戶用電客戶家中停電，我們的黨員義無反顧，冒雪凌、頂寒流，戰(zhàn)斗在海拔，受損最嚴重的高寒地帶；當汶川大地震噩耗傳來，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢支援災區(qū)，共克難關；百年奧運，一場政治保電任務，是我們黨員帶頭深入一線查隱患，消故障，確保奧運期間正常供電。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，沖鋒在前，使全體職工受到很大起發(fā)和教育，增強了廣大職工愛崗敬業(yè)、不怕困難的決心。
三、加強黨風廉政政建設，促進行業(yè)作風轉變。
緊密圍繞公司行風評議的內容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況，支部與責任區(qū)黨員簽定《黨風廉政建設責任書》，《行風建設責任書》，擬定了《黨風廉政建設考核細則》評分標準，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。
四、加強班子建設，爭創(chuàng)“四好”班子。
在公司的正確領導下，我所班子成員團結協(xié)作，共謀發(fā)展。按照“兩提高、兩滿意”的.要求，加強職工隊伍建設，提升職工辦事效率和優(yōu)質服務能力。加強民主管理，公開辦事程序。重大事件班子討論研究決定，分管工作相互通氣，粗細協(xié)調，并堅持實行集中學習和工作匯報制。一年來，通過全所職工的共同努力，使我們的工作任務、經濟指標都已按年初制定的指標超額完成任務，達到了預期的目的。安全生產形勢穩(wěn)定，職工安全意識大大增強，優(yōu)質服務水平為斷提升，供電可靠率得到保障。
五、狠抓后備力量，培訓壯大組織隊伍。
在發(fā)展黨員上，我們堅持發(fā)展標準和發(fā)展程序，普遍發(fā)展，個別吸收，成熟一個吸收一個。以來，黨支部發(fā)展新黨員2名，轉正1名。
總之一年來，黨支部在緊緊圍繞供電所事業(yè)發(fā)展，經濟效益提高，狠抓職工思想政治工作，千方百計提高廣大職工的工作積極性和辦事能力，確保職工隊伍穩(wěn)定等方面，做了一些工作，取得了一定成績，但離公司黨委要求甚遠，在今后工作中克難奮進，艱苦創(chuàng)業(yè)，帶領全體職工不折不扣再創(chuàng)佳績。
供電所工作總結 篇3
一、建立建全安全生產管理制度，層層落實安全生產責任制。
根據(jù)上級要求，我所在原有制度的基礎上，制定出20xx年安全生產獎懲考核實施辦法，各級人員安全生產責任制，真正做到了橫向到邊，縱向到底，用制度管人，用制度服人。
年初，全體職工分別簽定了安全生產責任狀，大大提高了職工安全工作的責任心。我所堅持每月一次安全考核，并將每月安全考核張榜公示，無論誰出了問題，堅持“三不放過”原則，嚴格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透明化了，嚴肅化了，誰都不敢在安全生產問題上馬虎。
二、堅持安全活動、安全業(yè)務學習，不斷提高全員素質
我所堅持每周一活動每月一會，即班組安全活動和月度安全生產例會，通過多種方式將上級下發(fā)各種安全生產學習內容作為重點，3月中旬我所針對寧農電發(fā)【20xx】11號文件《關于轉發(fā)國家電網公司安全事故快報(第1期)通知》、寧農電發(fā)【20xx】12號文件關于轉發(fā)《20xx年安全生產委員會專題會議暨安全生產分析會會議材料》的通知開展了專題安全活動，對照有關內容，大家進行認真討論，查找出自身存在的問題，制定相應的整改措施。以與時俱進的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新。我所一季度沒有發(fā)生一起安全生產事故。在用戶面前樹立了一個良好的企業(yè)形象。
三、加強安全生產管理，積極開展安全大檢查
根據(jù)上級要求，我所在堅持每月安全生產自查自改的情況下，3月份開展了春季安全大檢查，對轄區(qū)內4條10KV線路及設施以及所有低壓線路及設施進行了細致的巡視，針對巡視出的缺陷集中兩天時間進行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區(qū)內設備設施的.完好率，為全年的安全生產工作打下了堅實的基礎。
四、抓好安全宣傳教育，積極開展安全培訓工作。
我所一季度以來，共組織職工安全培訓兩次。共有96人次參加了培訓�？荚嚭细衤�100%，我們的具體做法是：
1、在人員上，做到一個"全"字。所謂"全"，就是在進行職工培訓中，做到全員參加。
2、在培訓的內容上，要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規(guī)、電力基本知識、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質服務等四個方面的知識進行培訓教育。使職工在思想上、業(yè)務操作上都能作到安全生產不出事故。
3、在培訓標準上，要追求一個"高"字。要想創(chuàng)造一流的企業(yè)，必須首先擁有一支高素質的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的職工隊伍，必須對職工進行高標準嚴要求的培訓。
五、積極開展“反違章、除隱患、兩創(chuàng)活動”。
眾所周知，違章是造成各種安全生產事故的主要原因，組織全所所人員認真對照安全生產暴露的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人，創(chuàng)建活動，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞安全生產和優(yōu)質服務“百問百查”的活動主題，積極開展“百問百查”安全生產知識網上考試活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。
六、加強封閉式管理力度，確保實現(xiàn)高質量安全年
年初，我所加強封閉式管理力度，在原有的制度基礎上，制定出各項工作的流程，使每項工作都形成了閉環(huán)，達到封閉式管理的效果。從而有了高質量的安全保證。
安全生產存在的主要問題
一季度我所的安全生產形勢總體平穩(wěn)，在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)安全生產的可控、在控、能控。但也存在一些的問題，我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。
1、現(xiàn)場標準化作業(yè)開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。
2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習慣性違章現(xiàn)象仍然存在。
3、不能嚴格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。
4、農村居民家用漏電保護器安裝率和投運率不能達到100%，對農村居民的人身安全造成隱患。
下階段我所安全生產工作重點：
1、繼續(xù)加強對現(xiàn)場的安全管理，深化作業(yè)現(xiàn)場危險因素和危險的分析，確保各項工程按時、保質、保量完工。
2、繼續(xù)深入開展安全大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設備順利渡過春季排灌用電高峰。
3.做好下季度安全生產準備工作。
供電所工作總結 篇4
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以20xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行�，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要的自我總結如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成萬xxkwh，超年控計劃萬xxkwh，與去年同期增加xx%。
2、售電量完成xx萬kwh，超年控計劃xx萬kwh，與去年同期上升xx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xx%，與年控計劃xx%，下降xx百分點。與去年同期的xx%，下降了xx%百分點，單臺線損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xx%，與去年同期xx%上升xx個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為xx/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xx戶，平均每月合理增收約xx萬元，為公司追回損失約xx萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值xx萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力reader8.cn，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為xx分同比增長xx%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的`幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞xx戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約xx戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。
供電所工作總結 篇5
一、健全制度，工作有的放矢
“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是保證各項工作任務完成的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的人流、物流、財流；規(guī)范班組的工作程序、工作質量，才能使工作程序最佳化、工作質量最優(yōu)化、工作效益最大化。
1、嚴肅紀律。強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產和經營活動。
2、企業(yè)要結合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學習領會，在工作和各項活動中嚴格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質量和時間要求明確到人；對班組基礎管理、原始記錄、技術資料等要進行分級、分類定人管理。
3、班組的各項工作應努力做到程序化、規(guī)范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎管理規(guī)范有序、安全高效。
4、按照崗位職責嚴格考核。制訂了一套考核管理辦法，逐級分類考核，指標下達，以低壓臺區(qū)為考核管理單位，按電量、線損率、電費回收率、設備管理、安全生產、優(yōu)質服務、勞動紀律等方面完成情況考核評比，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰。
二、擺正位置，協(xié)調各方關系
供電所有著雙重領導關系，也有著自己獨立行使權利的特殊性。因此，要做好基層供電所工作，擺正好自身位置，做好各方面協(xié)調工作非常重要。
1、妥善協(xié)調好上下級關系。凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領導請示和匯報，不要越位請示匯報，這樣做不利于工作和團結，長此下去，將使自己的工作處于被動局面�；鶎庸╇娝鎸Φ墓ぷ鞅容^復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經過上級批準的，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權范圍內可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領導要尊重，工作中實事求是，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，既要做領導信得過的朋友，也要做領導放心的下屬。
2、處理好地方政府及相關部門關系。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的`工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉(xiāng)、村兩級地方政府領導的支持與配合，供電所的具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉(xiāng)、村領導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據(jù)實際情況進行解釋或采納，積極協(xié)調好領導與領導、部門與部門之間的關系，力爭當?shù)仡I導與各部門的理解與支持。
3、理順與用電客戶的關系。“水能載舟，亦能覆舟”，工作中一定要轉變經營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，使服務工作不斷得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業(yè)與用戶的關系，取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。
供電所工作總結 篇6
一年來，我所總體工作以抓用電管理為重點，多經收入為保證，透過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我所一年來的工作狀況總結如下。
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習用心參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面到達最廣。
進行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全職責制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求。
專業(yè)基礎知識、群眾面授每月不少一次。每季開展安全大檢查。春、秋季分別對轄區(qū)內線路走廊進行了清理。對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的`管理模式，把線損指標任務到平班組，職責到人，線損指標完成狀況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，透過全員共同努力，大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績。
四、提高經濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，每期xx訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，用電稽查隊成立以來，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查狀況及時輸入電腦，更正電價比例。
五、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本貼合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不貼合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一向以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容應對。線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結 篇7
上半年我們在縣供電分公司領導的正確帶領和關心指導下，營業(yè)工作取得了很大進步�，F(xiàn)將我所上半年營業(yè)工作予以總結，從中總結經驗，吸取教訓，以利于下半年營業(yè)工作的順利進行。
一、指標完成
為了很好的完成下達的經營指標。年初我們根據(jù)縣分公司下達的'指標任務，結合我所實際情況，將指標分解到臺區(qū)，分解到月。同時加大了管理力度，多次組織檢查用電工作，對存在問題積極解決。使上半年營銷工作取得了很好成績。上半年售電量完成638.58萬kwh，和去年同期相比多售電21.79萬kwh。比去年同期增長3.53%。售電單價完成0.522元。比下達任務增長0.012元。綜合線損完成9.351%，比下達任務降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。維管費完成61.65萬元，完成全年任務的77.06%。
二、經營管理
，是農村經濟飛躍發(fā)展的一年，也是我們農村電力市場擴大發(fā)展的有利時機。我們在發(fā)展用戶方面，嚴格按照業(yè)擴報裝管理流程辦理用電手續(xù)。接到用戶申請，積極勘查，制定方案，盡快供電。今年上半年我們共辦理新裝用戶35戶，報裝容量236.2kw,其中居民用戶23戶，其它用戶12戶。我們在管理好報裝接電的同時還加強了臨時用電管理工作，上半年我們多次組織對臨時用電的檢查工作，使我們在臨時用電管理方面取得了很好的成績。上半年我們共辦理新裝臨時用電130戶，收取預購電費29590元。結算臨時用電用戶128戶，結算電量80575kwh,結算臨時用電電費42696.94元。臨時用電的加大管理對我們上半年的指標完成起到了很大作用。同時我們今年還加大了換表力度，上半年我們共換校電表445塊，其中動力表64塊，照明表381塊。換表工作的順利進行對我們上半年線損指標的完成起到了一定作用。今年我們還對桿上表箱進行下移，共下移表箱46個，下移用戶137戶，表箱下移即利于我們管理和抄表工作，又增加了群眾監(jiān)督的透明度，此項工作很受用戶歡迎。下半年我們還要對沒有完成下移的表箱全部下移，以便更利于我們今后的管理工作。
以上是我所上半年營銷工作總結，雖然我們取得了一些成績，但是和兄弟所相比還存在很大的差距，我們在今后的工作中要不斷改進，虛心向兄弟所學習，相互交流，不斷進取。將我所下半年營銷工作進一步做好。
供電所工作總結 篇8
供電所，是電力企業(yè)直接服務于客戶的窗口。它擔負著農村供電與安全管理工作，服務于地方經濟的發(fā)展。要真正樹立省集團公司良好的形象，打造出‘陜西電網、雙優(yōu)電網’的服務品牌，全靠供電所在實際的工作去顯現(xiàn)。結合本人的工作體驗，我認為作為一名基層供電所所長，必須具備較強的綜合素質和職業(yè)道德，才能當好領頭羊。
1、順應改革形勢，堅持與時俱進，是當好所長的重要前提。
首先要立場堅定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗時，應以大局為重，不計個人得失，只能以積極的態(tài)度擁護，參與和支持改革。
其次是強化創(chuàng)新意識。供電所長要樹立“奮發(fā)進取、管理創(chuàng)新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級下達的工作方針的大框架內，敢于發(fā)展、創(chuàng)新，敢于樹立我為人先的超前意識。主動圍繞為什么創(chuàng)新、創(chuàng)新什么、如何創(chuàng)新等問題，深入思考，開拓進取。這也是供電所作為企業(yè)層管理人員，必須具備且主動解決的實際問題。所長要認真組織員工學習、領會縣公司關于開展管理創(chuàng)新的有關文件精神，不能墨守成規(guī)，最大限度的集思廣益，群策群力，以實踐的方式不斷破解農電管理的難題。
2、堅持認真學習，提高綜合素質，是當好所長的必要條件保證。
（1）品行端正。作為所長，思想品德至關重要，還需講究自身形象。主要體現(xiàn)在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規(guī)范、以身作則、
率先垂范。只有如此，才能在供電所內部形成向心力、凝聚力、號召力。
�。�2）技術過硬。作為所長、業(yè)務上必須過得硬。工作中既當指揮官，又當戰(zhàn)斗員。遇到業(yè)務難題，會動嘴、懂技術、能動手。
3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長必須具備的基本功。
唯有情況熟悉才有發(fā)言權，工作才能做到主動。作為所長一是應該熟悉所轄供電范圍內的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構成層次，對其工作進行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發(fā)揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業(yè)中相對領先的管理措施和經驗及存在的問題。
4、嚴格的管理。
作為所長，干工作抓管理必須做到：一要嚴、二要細、三要實。所謂嚴，就是嚴格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲做到一視同仁；所謂細，就是考慮問題周到，小處著眼，大處著手。在實施的全過程嚴格跟蹤管理、安排工作有序。計劃措施、核查、總結環(huán)環(huán)相扣緊，做到對工作的全過程進行監(jiān)控。所謂實，就是實在，求真務實，反對形式主義，不做表面文章。
5、團結同志。
講究領導藝術，注意工作方法，這也是當好所長的`成功之道。具體地說，要注意以下3個方面：一是謙虛謹慎，作風扎實。應有寬闊的胸懷，利用所務公開的形勢，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取不同的意見；二是堅持以人為本，認人為賢，不要認人為親。必須堅持公平、公正、公開的原則。三是真心誠意關心員工，尤其是在
他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時，更要盡可能的給予他們以幫助。
6、想當好基層供電所所長，要樹立七種意識
一是安全意識。安全是供電企業(yè)的命根子，所長要切實增強安全管理責任感和使命感，自覺把安全工作放在各項工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹立“安全第一、預防為主、責任重于泰山、隱患險于明火、安全生產無小事”的安全工作理念，做好農村供用電安全工作。時時刻刻講安全，事事處處抓安全。樹立全員講安全、人人抓安全的責任意識。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習慣性違章行為，認真落實各施工現(xiàn)場的安全管理工作。
二是服務意識。所長要牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，在觀念上進行自我革命，改革傳統(tǒng)的思維模式。變“管理”為“服務”，牢固樹立滿足客戶的需求，由被動服務變?yōu)橹鲃臃⻊�。真正做到急為客戶所急，想為客戶所想，把客戶滿意不滿意作為我們的服務標準，落實好“三貼心”服務。
三是全局意識。要顧全大局，上下步調一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動上時刻與縣公司的整體利益保持一致。
四是責任意識。所長要充分認識電力體制改革的深化，供電企業(yè)的責任越來越大，因此要增強責任意識，全面做好農村用電的各項管理工作，真正做到讓領導放心、讓客戶滿意、讓職工滿意。
五是管理意識。管理就是效益，沒有規(guī)矩就不成方圓。所長要在認真學習上級各項管理制度的同時，結合本所實際，制定切實可行的
具體管理措施，建立健全各項規(guī)章制度，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督，凡事有人考核。
六是法紀意識。所長要自覺學法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規(guī)，堅持依法辦事、依法管電。用法律的手段來維護農村供用電秩序。要熟悉黨紀、法規(guī)，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀律。
七是競爭意識。一個企業(yè)的生存靠創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的管理意識，企業(yè)就無法長期發(fā)展。所長必須牢固樹立發(fā)展意識，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新管理。
7、當好基層供電所所長，要具有四種能力。
（1）理解和貫徹上級指示的能力。要全面貫徹和落實好上級布署的工作任務，就要能深刻地領會上級精神，了解員工的思想狀態(tài)，才能不折不扣的完成上級的各項工作布署。所謂領會上級精神，就是要深刻領會上級意圖，正確理解大政方針，以增強工作的預見性、系統(tǒng)性。所謂了解員工的思想狀態(tài)，就是要把本所的實際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見和想法，多向他們征求發(fā)展之策。
�。�2）團結協(xié)作的能力。所長是農村供電所安全工作、經營管理工作和文明建設工作的領頭人，在發(fā)揮自己模范帶頭作用的同時，要注重團結合作，做到謙虛謹慎、嚴于律紀、寬人之過、諒人之短，不要唯我獨尊，我行我素，甚至打擊報復。在工作和生活上要逐漸培養(yǎng)起一種容人、幫人、與人為善的互助風尚。團結同事，充分發(fā)揮他們的潛能，與他們一道做好各項工作。
�。�3）解決問題的能力�；鶎庸╇娝媾R諸多方面的問題，這就是要求所長要具備較強解決問題的能力，要能采取切實可行的措施和辦法，創(chuàng)造性解決具體問題，重點處理和化解各類矛盾。
�。�4）開拓創(chuàng)新的能力。首先在思想上要創(chuàng)新，要勇于樹立沖破傳統(tǒng)觀念束縛的思想，在工作創(chuàng)新的基礎上，提高工作業(yè)績。其次要在管理上創(chuàng)新，要樹立向管理要效益、向管理求發(fā)展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地開展好各項工作。
8、作為基層供電所所長，要處理好一個關系
要高度重視并處理好與地方政府及各部門之間的關系。因為鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府是黨在農村最重要的一級政府組織。農電工作任何時候都必須緊緊圍繞黨在農村的中心工作上去開展。因此，農電工作要服從和服務于地方經濟建設發(fā)展的這一目標。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要做到勤匯報、勤參謀、勤宣傳，全力服務于地方經濟的發(fā)展需求，爭取地方政府領導的關心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎電力工作。
無欲則剛，有為則進！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領全所員工做好供電服務工作，取得更好的成績來回報公司和社會。
供電所工作總結 篇9
一年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫忙下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，透過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級領導簡要匯報
一、經濟效益完成狀況
1、供電量完成12153.825xxxxKWH，超年控計劃115xxxxKWH，與去年同期增加18.2xxxx。
2、售電量完成9011.582xxxxKWH，超年控計劃1011.582xxxxKWH，與去年同期上升2xxxx。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3xxxx，與年控計劃9.7xxxx，下降0.32百分點。與去年同期的10.xxxx，下降了1.22百分點，單臺線損達標率8xxxx，與年控計劃6xxxx，上升31.2xxxx，與去年同期5xxxx上升4xxxx百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約101xxxx，其中重新核比52xxxx，平均每月合理增收約xxxx元，為公司追回損失約xxxx元。
6、多經收入：共計完成多經產值50。xxxx元。
7、電費回收10xxxx。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習用心參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，此刻讀員工xxxx其中xxxx脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面到達最廣，以年初高嚴xx事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，透過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1xxxx基層單位中，綜合評分排行第xxxx。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的'位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全職責制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2xxxx，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、群眾面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8xxxx起，即時處理的有5xxxx，隨后在機關部門的幫忙下處理1xxxx，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內10KV線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，職責到人，線損指標完成狀況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對全所共1940xxxx用電客戶及1xxxx居委會xxxx行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶xxxx，追回損失9044。8xxxx，查出表計燒壞31xxxx，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約168xxxx（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于xxxx的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，透過全員共同努力，大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.3xxxx百分點，比去年同期低1。2xxxx百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有xxxx員工脫產學習，xxxx請了長假，xxxx參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查狀況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52xxxx，追回電費約xxxx元，每月合理增收約xxxx元。
六、落實服務，提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務資料，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率6xxxx，良好率達8xxxx，合格率10xxxx，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶應對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關狀況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12xxxx。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7xxxx。
經過全員共同努，本所服務意識，服務資料，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本貼合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不貼合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一向以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容應對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務目標
一、奮斗目標
1、確保安全生產實現(xiàn)“七無”目標；
2、實現(xiàn)供電量年2xxxx的遞增；
3、銷售收入實現(xiàn)年2xxxx的遞增；
4、在本所潛力范圍內，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量到達“安全評價”標準；
5、低壓綜合線損保9。xxxx，爭9。xxxx；
6、供電可靠率保8xxxx，爭9xxxx；電壓合格率保9xxxx，爭9xxxx。
7、努力爭創(chuàng)“雙禮貌”一流單位。
二、任務與措施
1、進一步加強安全生產指標職責考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業(yè)的經營管理
堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自我管理的臺區(qū)進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優(yōu)質服務，建立以客戶為中心的服務體系
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，用心推行服務和首問職責制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶帶給方方便、快捷、優(yōu)質的服務。
4、進一步加強黨風廉政和建立禮貌單位
1）、用心開展，大力建立“雙禮貌”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。
2）、認真貫徹十六精神，按照要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，透過教育，不斷提高防腐拒變的潛力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。
以上是我所一年各項工作開展的基本狀況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所工作總結 篇10
一年一度的洪汛期又至，重慶發(fā)電廠不僅做好防汛器材、工具、物資、設備的備品和配件的前期準備工作，而且對防洪防汛的各項檢查工作做到細、做得扎實，確保汛期有備無患。
該廠全廠范圍內組織有關部門、車間進行防洪防汛專項檢查，對全廠范圍內的生產建筑物、構筑物、電力設備，特別是主廠房、煙囪及高聳的構筑物、燃油庫、升壓站、主變、廠變等的防雷設施進行檢查和維修;對全廠生產廠房屋面的積灰進行清除，疏通落水管，同時修補滲漏的生產廠房，更換破損的落水管，對廠區(qū)包括職工生活區(qū)內的地下排水系統(tǒng)進行疏通，對檢查中發(fā)現(xiàn)堵塞的電纜溝排水孔、沖灰溝、排水溝、涵洞等，及時組織力量清理淤泥、雜物，確保廠區(qū)地下排水系統(tǒng)的暢通，并預防污水倒灌進電纜溝內;除對灰場、灰壩進行全面檢查外，還根據(jù)貯灰場的運行管理要求，加強對灰壩的監(jiān)視，增加巡視次數(shù)，及時清除排水口、溢水口周圍的飄浮物，增大排水口，預先降低場內水位，騰出庫容蓄洪。同時對灰場周邊也加強巡視，防止出現(xiàn)土坡垮塌，清除灰場上游、周邊堆置的木材、柴草等雜物，檢查維護好灰場周邊的通訊、照明、公路等設施，保證在危險出現(xiàn)時，搶修人員能及時到達搶修現(xiàn)場;對電廠保安電源和備用電源、廠內排水泵和廠外取水泵房的供電線路了也進行了徹底檢查，做到該修必修，將排水泵的試轉納入交接班檢查，保證暴雨時能啟動。對江邊水泵房作為檢查重點，定期檢查水泵房內壓力管道的壁厚，小于規(guī)定值的堅決予以更換，對排水泵進行大修;對循環(huán)水泵出口逆止門、出口門進行檢查，對不合格的`門板進行修復更換，運行人員加強沉沙池的沖沙工作及清污機、旋網的運行維護工作;對救生器材、應急燈做好日常維護保養(yǎng)，確保汛期防洪防汛工作萬無一失。(李錚)中電投集團公司專家對公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場進行安全施工及防洪渡汛檢查本網訊日前，中電投集團公司工程部副經理王琪帶領徐樹銓、張跟民、杜鴻鎮(zhèn)等一行，到公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場，對各施工面的安全文明施工及防洪渡汛工作進行檢查。
7月15日，檢查組召開會議，分別聽取了公伯峽建設的各施工、監(jiān)理、設計單位所做的關于各單位安全文明施工和防汛工作的專題匯報。建設公司由副經理洪鏑匯報，他分別從安全管理、工程防汛、“安全無違章工地”活動開展情況等六個方面，匯報了建設公司20xx年上半年安全工作情況。
7月16日，各專家分成四組，深入到各施工、設計、監(jiān)理單位，具體就各參建單位的安全管理、安全教育培訓、事故應急預案、防洪渡汛等方面進行專項檢查。
7月17日，檢查組就16日深入檢查的情況進行了通報，集團公司工程部副經理王琪進行總結發(fā)言。他說，本次檢查是集團公司春季大檢查的抽查，從深入檢查的情況看，黃河水電公司的高標準、嚴要求確保了公伯峽、蘇只水電的安全文明施工;同時也應該看到，安全管理方面存在著有待進一步提高的地方，公伯峽水電站工程到了收尾階段，但安全文明施工不能有任何松懈，蘇只水電站正處于施工高峰，高空作業(yè)和交叉作業(yè)多，要高度重視安全文明施工。最后，他對建設公司下一步安全管理工作提出幾點要求：第一，高度重視安全管理工作，正確處理好安全、進度、投資之間的關系。認真吸取拉西瓦5.26事故教訓，堅持以人為本的原則，加大安全投入，加強安全管理;第二，進一步完善組織管理、監(jiān)督和制度體系。不能滿足于現(xiàn)狀，要勇于探索，安全管理要納入工程管理的首位;第三，各單位要加強對危險源的辨識與控制工作;第四，進一步完善各種預案制度，作到科學、合理和可操控性;第五，進一步加大工程現(xiàn)場管理;第六，加強對分包隊伍的管理，要堅決制止“以包代管”的行為;第七，加大對各種人員的安全教育培訓和考核力度，安全教育要有長期性、針對性;第八，高度重視防汛工作，完善防汛預案。
最后，建設公司石四存經理對專家們實事求是的指出工程中存在的問題并提出寶貴的意見建議表示感謝，并決定組織會議專門落實本次會議精神，對于專家提出的問題，全面徹底的進行整改
供電所工作總結 篇11
供電所規(guī)范化建設和管理，是現(xiàn)當今社會對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規(guī)范化建設和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結如下：
一、綜合管理
今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據(jù)適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進行優(yōu)化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業(yè)務知識和技能水平都有了長足的進步。
二、安全生產管理
安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業(yè)務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執(zhí)行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產管理可控在控。加強現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復雜線路的作業(yè)，必須有所領導到現(xiàn)場，協(xié)助工作負責人進行現(xiàn)場監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業(yè)都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區(qū)的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。
三、營銷管理
實行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內完成作業(yè)并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的`用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。
四、優(yōu)質服務
作為規(guī)范化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規(guī)范化的管理，強化營業(yè)窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。
供電所工作總結 篇12
20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。
現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153、825XXKWH，超年控計劃115XXKWH，與去年同期增加18、2XX。
2、售電量完成9011、582XXKWH，超年控計劃1011、582XXKWH，與去年同期上升2XX。
3、線損率：低壓綜合線損率為9、3XX，與年控計劃9、7XX，下降0、32百分點。與去年同期的10、XX，下降了1、22百分點，單臺線損達標率8XX，與年控計劃6XX，上升31、25%，與去年同期5XX上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0、6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約101XX，其中重新核比52XX，平均每月合理增收約XX元，為公司追回損失約XX元。
6、多經收入：共計完成多經產值50、XX元。
7、電費回收10XX。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工XX其中XX脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴XX事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第X。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2XX，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內10KV線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940XX用電客戶及1XX居委會XX行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶XX，追回損失9044、84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于XX的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0、3XX百分點，比去年同期低1、2XX百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有XX員工脫產學習，XX請了長假，XX參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派XX員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52XX，追回電費約XX元，每月合理增收約XX元。
六、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的.`整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率6XX，良好率達8XX，合格率10XX，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12XX。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計7XX。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
供電所工作總結 篇13
20xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來，在所的正確領導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進取，扎實工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務，取得了一定成績，在努力為企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展貢獻力量的同時，個人也得到了進一步鍛煉和提高，現(xiàn)將半年來個人工作情況具體小結如下：
一、努力學習，提高自身綜合素質
要做好供電所核算員工作，必須加強學習，努力提高自身素質。我認真學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)；認真學習核算員崗位相關的業(yè)務知識和崗位職責，增強自身履職能力；認真向周圍的先進人物學習，樹立無私奉獻意識。與此同時，我珍惜每一次學習培訓的機會，于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學習，還利用業(yè)余時間學習農電大練兵的學習材料。通過學習，我在提高政治思想覺悟、提高工作業(yè)務水平的同時，提升了工作能力，堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績。
二、扎實工作，努力完成工作任務
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務實的工作作風，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實實在在，力求做到實際付出和客觀實績相統(tǒng)一，取得較好的工作成績，促進了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展，獲得所領導的肯定與有關部門的滿意。在做好本職工作的同時，我積極配合所領導開展工作，認真落實上級的各項決策部署，保質保量地完成上級下達的各項工作任務。在所務工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現(xiàn)在正積極準備迎接市公司領導對我所進行標準化驗收工作。
三、認真負責，做好每一項工作
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，干好每一項工作。在實際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的`責任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業(yè)。
半年來，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今后，我要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為推進企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
供電所工作總結 篇14
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會�；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的'實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質服務。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
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