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保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白

時(shí)間:2022-10-10 20:20:05 保險(xiǎn) 我要投稿

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白

  在快速變化和不斷變革的今天,很多場(chǎng)合都需要有開場(chǎng)白,開場(chǎng)白一般要切題來寫,不要憑空而論。要因人而異,因時(shí)而異。你知道什么樣的開場(chǎng)白才是真正精彩的開場(chǎng)白嗎?下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白,歡迎大家分享。

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白1

  開場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法。

  銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

  顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

 。櫩鸵部赡芑卮穑何液苊蛘哒陂_會(huì)或者以其他原因拒絕。)

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

  開場(chǎng)白二:同類借故開場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什么事情?

 。櫩鸵部赡芑卮穑何液苊蛘哒陂_會(huì)或者以其他原因拒絕。)

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

  開場(chǎng)白三:他人引薦開場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)客戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌,還沒來的.及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

  顧客朱:沒關(guān)系的。

  銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品吧……

  開場(chǎng)白四:自報(bào)家門開場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

  顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

  (顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  銷售員:是這樣的,最近我們公司在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

  開場(chǎng)白五:故意找茬開場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客朱:還好,你是?!

  銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品,半年前您來電咨詢過,這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

  顧客朱:你打錯(cuò)了吧。

  銷售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問下您當(dāng)前投保的車險(xiǎn)是哪家公司嗎?

  顧客朱:我投保的是………

  開場(chǎng)白六:故作熟悉開場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,最近可好?

  顧客朱:還好,您是?

  銷售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了,最近我們公司剛推出車險(xiǎn)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?

  顧客朱:你可能打錯(cuò)了,我并沒有投保你們公司車險(xiǎn)?

  銷售員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?

  顧客朱:看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

  開場(chǎng)白七:從眾心理開場(chǎng)法。

  銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,我們公司是專業(yè)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀冘囯U(xiǎn)……達(dá)到了……效果,我想請(qǐng)教一下你現(xiàn)在用的是哪個(gè)公司的呢?……

  顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX公司的。

  開場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開場(chǎng)法。

  銷售員:您好,請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持,謝謝您!

  顧客朱:這沒什么!

  銷售員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

  顧客朱:那說來聽聽!

  開場(chǎng)白九:制造憂慮開場(chǎng)法。

  銷售員:您好,請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  銷售員:我是保險(xiǎn)銷售顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的保險(xiǎn)產(chǎn)品……….理賠慢等,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。

  顧客朱:是的......

  (顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。)

  銷售員要趕快接口:那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險(xiǎn)?)

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白2

  電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白一:他人引薦開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

  顧客朱:沒關(guān)系的。

  銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白二:從眾心理開場(chǎng)法

  銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

  顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的'美容產(chǎn)品。

  電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白三:自報(bào)家門開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

  顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

 。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

  電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白四:隨機(jī)打call

  “您好,請(qǐng)問是138********的機(jī)主嗎?我這里是中國XX貴賓理財(cái)中心打來的,我姓林,工號(hào)***,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶,來參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)

  保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白五:同類借故開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給您,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小時(shí)后來電話的……)

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白3

  保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白和被客戶拒絕后的應(yīng)對(duì)話術(shù)

  保險(xiǎn)銷售電話約訪客戶表明自己及公司進(jìn)行接觸

  準(zhǔn)客戶:喂你好,哪位?

  代理人:你好,請(qǐng)問是XX先生嗎?

  準(zhǔn)客戶:我是,你哪位?

  代理人:我是XX人壽保險(xiǎn)公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的,我只占用你幾分鐘的時(shí)間,你方便嗎?(聆聽準(zhǔn)客戶回答)

  準(zhǔn)客戶:你有什么事嗎?

  表明目的、引發(fā)興趣利用第三者的影響力

  代理人:我打這個(gè)電話,是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘徽航鹜侗kU(xiǎn)為你詳細(xì)介紹新手入門的保險(xiǎn)銷售技巧和話術(shù)。

  電話約訪客戶表明自己及公司進(jìn)行接觸

  準(zhǔn)客戶:喂你好,哪位?

  代理人:你好,請(qǐng)問是XX先生嗎?

  準(zhǔn)客戶:我是,你哪位?

  代理人:我是XX人壽保險(xiǎn)公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的,我只占用你幾分鐘的時(shí)間,你方便嗎?(聆聽準(zhǔn)客戶回答)

  準(zhǔn)客戶:你有什么事嗎?

  表明目的、引發(fā)興趣利用第三者的影響力

  代理人:我打這個(gè)電話,是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)務(wù)和保障規(guī)劃,就是通過我們用專業(yè)的方法分析,先了解他在家庭財(cái)務(wù)和保障方面的具體情況,然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃,他對(duì)我的服務(wù)很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。

  代理人:當(dāng)然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個(gè)時(shí)間,為你提供家庭財(cái)務(wù)和保障需求的,分析,有沒有幫助由你自己決定。

  尊重客戶的決定二選一法則

  你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個(gè)時(shí)間見個(gè)面好嗎?

  處理反對(duì)問題準(zhǔn)客戶:對(duì)不起,我很忙,沒有時(shí)間。

  代理人:張先生,這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊,所以我才特地打電話來和你預(yù)約,以免浪費(fèi)你的時(shí)間。請(qǐng)問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個(gè)時(shí)間談?wù)劇?/p>

  準(zhǔn)客戶;對(duì)不起,我真的沒有興趣。

  代理人:張先生,我了解你心里的想法。事實(shí)上要你對(duì)一個(gè)不了解的東西產(chǎn)生興趣,的確是蠻難的。不過經(jīng)過我的說明之后,你就可以自己來判斷這套“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對(duì)你有幫助,如果你聽了之后還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個(gè)朋友,這個(gè)對(duì)大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個(gè)面,只你用30分鐘時(shí)間。

  準(zhǔn)客戶:那你把資料寄給我吧,我看好后覺得有需要再打電話給你。

  代理人:張先生,我當(dāng)然可以這樣做,但是我們的“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個(gè)性化的,如果我來親自跟你解說一下會(huì)比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機(jī)會(huì)為你服務(wù)。

  準(zhǔn)客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。

  確認(rèn)見面時(shí)間代理人:那好,我們禮拜四一起碰個(gè)面,請(qǐng)問你幾點(diǎn)種下班?

  地點(diǎn)準(zhǔn)客戶:5點(diǎn)鐘。

  代理人:好的,那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘,約在你公司好嗎?

  準(zhǔn)客戶:可以。

  代理人:好的,請(qǐng)問你的公司詳細(xì)地址是……?

  準(zhǔn)客戶:香港西路裕源大廈67號(hào)11樓

  代理人:謝謝你!

  代理人:那么張先生,我會(huì)在見面之前打電話再和你確認(rèn)一下,我能記一下你的手機(jī)號(hào)碼好嗎?

  準(zhǔn)客戶:我的手機(jī)號(hào)碼是…………

  代理人:張先生,那么我會(huì)在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司,我們見面之后再詳談,謝謝你,再見。

  準(zhǔn)客戶:再見。

  二、接觸

  接觸代理人:張經(jīng)理,你好(握手)我是XX人壽的劉小海,這是我的名片(雙手遞上)

  準(zhǔn)客戶:你好。到我辦公室談吧。

  代理人:張先生,很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和你見面,我看到你們公司辦公環(huán)境非常舒適,員工們看上去也很精神,說明你們公司非常有實(shí)力,效益也一定很不錯(cuò)吧。

  準(zhǔn)客戶:還好啦!

  代理人:聽大為說你們是大學(xué)的同學(xué),是嗎?

  準(zhǔn)客戶:是啊,我們還是住一個(gè)寢室的呢。

  代理人:真的,那應(yīng)該很熟悉了!而且聽大為說你也跟他一樣是財(cái)務(wù)經(jīng)理,是嗎?

  準(zhǔn)客戶:是啊,這個(gè)李大為,把我的底細(xì)都透露出去了!

  說明代理人:李大為先生非常信任我,我們也很熟悉。就象我在電話里跟你講過的,我有機(jī)會(huì)和李大為先生討論他的家庭財(cái)務(wù)和保障需求的問題,不論是觀念方面還是針對(duì)他家庭的實(shí)際情況分析方面,他都覺得很有幫助,所以才推薦我來拜訪他所關(guān)心的朋友,看看是否也有需求。

  今天我會(huì)先簡單介紹一下我們公司XX人壽的情況,然后我會(huì)跟你一起做一下你家庭的財(cái)務(wù)和保障分析,整個(gè)過程不會(huì)超過40分鐘的時(shí)間。

  如果你覺得我們所討論的內(nèi)容對(duì)你和你的家人有所幫助,并需要我們協(xié)助你做好財(cái)務(wù)規(guī)劃,我們很樂意能為你做出專業(yè)的建議:

  假設(shè)你覺得目前沒有需要,我們同時(shí)希望你能像大為一樣,介紹一些朋友讓我認(rèn)識(shí),看看他們是否需要我們的服務(wù)。你覺得這樣可以嗎?

  準(zhǔn)客戶:可以。

  介紹公司代理人:張先生,不曉得你之前有沒有聽說過我們XX人壽保險(xiǎn)公司?

  準(zhǔn)客戶:XX?我不是很了解。

  代理人:XX人壽成立于1996年8月,總部設(shè)在北京。目前,XX人壽擁有20家股東,其中中資股東包括中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、新政泰達(dá)投資有限公司和如本軟庫銀行集團(tuán)等著名國際金融企業(yè)。20xx年公司投資回報(bào)率高大7.8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均5.2%的水平,同時(shí),我們XX人壽堅(jiān)持“XX保險(xiǎn)理賠不難”的服務(wù)理念,傳承XX豐富專業(yè)的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的運(yùn)營模式,強(qiáng)強(qiáng)連手,打造最值得信賴的壽險(xiǎn)公司。它一定能更好的為象你這樣的優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

  代理人:張經(jīng)理,你還有沒有其他想多了解一點(diǎn)的地方?(注視準(zhǔn)客戶,等待響應(yīng),根據(jù)準(zhǔn)客戶的提問情況做出相應(yīng)的解答)

  準(zhǔn)客戶:不錯(cuò),你們公司實(shí)力蠻強(qiáng)的。

  介紹自己代理人:張經(jīng)理,至于我個(gè)人的情況是這樣的(這里自己事先可以設(shè)計(jì)一份介紹自己的學(xué)歷、專長、受過的專業(yè)訓(xùn)練等話術(shù),來讓客戶進(jìn)一步了解你本人。認(rèn)可并接受你:我是上海大學(xué)畢業(yè)的,兩年前參加工作,我的專業(yè)是國際貿(mào)易。

  準(zhǔn)客戶:那你為什么會(huì)選擇做保險(xiǎn)呢?

  代理人:因?yàn)槲矣X得XX人壽這家公司非常專業(yè),提供專業(yè)的培訓(xùn)。同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展,越來越多的人需要專業(yè)的理財(cái)及保險(xiǎn)服務(wù)。而保險(xiǎn)也真的可以為每個(gè)家庭提供最及時(shí)、最需要的幫助。接下來我們來談?wù)勅绾吾槍?duì)你家庭的實(shí)際情況,為你提供專業(yè)的服務(wù)。

  喚醒需求與發(fā)現(xiàn)需求

  代理人:張先生,你對(duì)保險(xiǎn)有些了解嗎?

  準(zhǔn)客戶:應(yīng)該說,不太了解。

  代理人:張先生,你忌諱談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)嗎?

  準(zhǔn)客戶:可以談啊,我知道一個(gè)人一生中難免會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),只是大小而已。

  說明家庭財(cái)務(wù)及保障分析表

  代理人:張先生,我們不敢說人人需要保險(xiǎn),但正像你所說的,每個(gè)人都會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn),而我們就是通過專業(yè)的分析,讓客戶和我們一起討論他的財(cái)務(wù)和保障需求。

  其實(shí)我們大多數(shù)人在做家庭財(cái)務(wù)與保障需求分析時(shí),基本上分為三個(gè)方面:

  家庭保障需求。就是說萬一哪一天我們永遠(yuǎn)的離開這個(gè)世界,我們家人的生活費(fèi)用、孩子的教育費(fèi)用等是否已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)?

  養(yǎng)老保險(xiǎn)需要。我們是否為自己的老年生活開始準(zhǔn)備足夠的養(yǎng)老基金,我們是否有能力讓我們的老年生活無憂無慮?有依據(jù)話說:你退休前掙了多少錢并不重要,重要的是你退休時(shí)存了多少錢。

  意外、疾病保障需要。沒有人敢保證自己一生平安無恙,如果不幸有病或是發(fā)生意外,我們就會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題,如果罹患重大疾病,整個(gè)家庭的財(cái)務(wù)狀況就會(huì)遭受到嚴(yán)重打擊。所以,為自己規(guī)劃合適的財(cái)務(wù)計(jì)劃,是有效的解決之道。

  準(zhǔn)客戶;你說的有道理。

  代理人:是的,我們XX人壽有一套科學(xué)合理的家庭財(cái)務(wù)與保障分析表,透過我們的分析,我們可以清楚的了解各自的需要,并借助我們的專業(yè)知識(shí)和能力,為客戶規(guī)劃出合理的理財(cái)建議和方案。

  準(zhǔn)客戶:不錯(cuò)。

  代理人:張先生,讓我們一起來看看這份分析表,好嗎?

  準(zhǔn)客戶:分析表?

  代理人:是的,我們的分析表是針對(duì)客戶的三個(gè)方面的.需求設(shè)計(jì)的。

  填寫基本資料代理人:張先生,你是什么時(shí)候參加工作的……

  準(zhǔn)客戶;……

  代理人:(一邊看表一邊說)你太太比你小2歲,她是做什么的?

  準(zhǔn)客戶:她是醫(yī)生。

  代理人:你的孩子叫“張小杰”

  準(zhǔn)客戶:是的今年2歲

  ……(填寫完個(gè)人資料)

  喚醒需求與發(fā)現(xiàn)需求用問問題的方式

  代理人:張先生,我們的分析表就是根據(jù)客戶的三個(gè)方面的需要設(shè)計(jì)的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、醫(yī)療需要。就你目前的情況,你最注重的是哪個(gè)方面?

  準(zhǔn)客戶:應(yīng)該是家庭保障吧。

  代理人:為什么你最關(guān)心的是家庭保障?

  準(zhǔn)客戶:因?yàn)槲曳孔佑邪唇,孩子還小,我當(dāng)然最關(guān)心的是這個(gè).

  觸動(dòng)不安代理人:你的意思是房子有按揭,孩子還小,如果沒有什么變故的話,我們相信你有能力照顧。

  保險(xiǎn)銷售話術(shù)開場(chǎng)白:成交技巧

  一、詢問法

  通常在這種情況下,顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

  二、假設(shè)法

  假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來一次(或才有一次促銷活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品。

  三、直接法

  通過判斷顧客的情況,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡,尤其是?duì)男士購買者存在錢的問題時(shí),直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會(huì)不會(huì)是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

  四、拆散法

  將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

  五、平均法

  將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐、每天,尤其?duì)一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算,××月××星期,實(shí)際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個(gè)產(chǎn)品,值!

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白4

  電銷,是保險(xiǎn)業(yè)最早開展業(yè)務(wù)的方式之一。由于電銷可以進(jìn)行清晰有力的相關(guān)保險(xiǎn)信息描述,且能方便快捷的與客戶在語言上溝通,一直都是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展的重要渠道之一。

  電話營銷保險(xiǎn)的開場(chǎng)白是關(guān)鍵,它直接影響到談話能否順利進(jìn)行,營銷能否成功。因此保險(xiǎn)開場(chǎng)白的整理是非常重要的。

  開場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法

  營銷員:你好,C小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

  顧客:沒關(guān)系,是什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

  營銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:C小姐/先生,你好!我姓X。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

  開場(chǎng)白二:同類借故開場(chǎng)法

  營銷員:C小姐/先生,我是某某公司顧問XX,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客:可以,什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

  營銷員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,營銷員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

  開場(chǎng)白三:他人引薦開場(chǎng)法

  營銷員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李X,您的好友王A是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客:王A?我怎么沒有聽他講起呢?

  營銷員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

  顧客:沒關(guān)系的。

  營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  開場(chǎng)白四:自報(bào)家門開場(chǎng)法

  營銷員:C小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

  顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

  (顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的'人了,呵呵。

  顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  營銷員:是這樣的,最近我們公司的保險(xiǎn)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

  開場(chǎng)白五:故意找茬開場(chǎng)法

  營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客:還好,你是?!

  營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

  保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式,亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)營銷員需要制定出奇制勝的話術(shù),抓住客戶的需求點(diǎn),進(jìn)行銷售。

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白5

  保險(xiǎn)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開場(chǎng)法

  銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

  顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

  保險(xiǎn)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白二:同類借故開場(chǎng)法

  如:

  銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)

  保險(xiǎn)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白三:他人引薦開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的.好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

  顧客朱:沒關(guān)系的。

  銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白四:自報(bào)家門開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

  顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

 。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

  保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白五:故意找茬開場(chǎng)法

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客朱:還好,你是?!

  銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

  顧客朱:你打錯(cuò)了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。

  銷售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

  顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

保險(xiǎn)銷售開場(chǎng)白6

  例如:"您好!我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良,您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個(gè)保險(xiǎn)的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司,天地銷售培訓(xùn)公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司,我打保險(xiǎn)給您,主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人,肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以,我想與您通過保險(xiǎn)簡單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打保險(xiǎn)方便嗎?我想請(qǐng)教您幾個(gè)問題(停頓或問句),您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢?"

  就上面這句話,你能分辨出哪些是和開場(chǎng)白的五個(gè)因素對(duì)應(yīng)的嗎?我想你一定可以。

  開場(chǎng)白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意,引起他的興趣,以便于他樂于與你在保險(xiǎn)中繼續(xù)交流。所以,在開場(chǎng)白中陳述價(jià)值就顯得很重要,所謂價(jià)值,也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的.。研究發(fā)現(xiàn),再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意了。陳述價(jià)值并不是一件容易的事情,你不僅要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究,還要研究對(duì)你這個(gè)客戶而言,對(duì)他的價(jià)值在哪里,因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人,價(jià)值體現(xiàn)是不同的。

  另外,吸引對(duì)方注意的辦法還有:

  1. 陳述你的與眾不同之處,如"最大"、"唯一"等

  2.談及你剛服務(wù)過他的競爭對(duì)手,如"最近我們剛剛為***提供過銷售培訓(xùn)服務(wù),他們對(duì)服務(wù)很滿意,所以,我覺得可能對(duì)您也有幫助"

  3. 談他所熟悉的話題,如"最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫的文章"

  贊美他,如"我聽您同事講您在**領(lǐng)域很有研究,所以,也想同您交流下"

  你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法

  保險(xiǎn)營銷六種經(jīng)典開場(chǎng)白 據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要過三關(guān):第一關(guān),學(xué)習(xí)成績要達(dá)標(biāo);第二關(guān),身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān),也是最難的一關(guān),就是在開學(xué)的那一天,學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口,手里端杯茶或者拿張報(bào)紙,對(duì)想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問題:“請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜!”報(bào)到新生如果做不到,即使前兩項(xiàng)合格,也將無緣哈佛大學(xué)。

  “30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智,生活中時(shí)常需要這種智慧,作為保險(xiǎn)銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問題的能力。因?yàn)楸kU(xiǎn)銷售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過一部保險(xiǎn)在有限的時(shí)間內(nèi)來解決所有問題,不像面對(duì)面銷售,業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。

  在保險(xiǎn)被接通后約30秒內(nèi),這時(shí)候的開場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù),如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門”也就在情理之中了!

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