顧客經(jīng)典語(yǔ)錄

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家總少不了接觸有名的語(yǔ)錄吧，語(yǔ)錄是指一個(gè)人的說(shuō)話記錄。究竟什么樣的語(yǔ)錄才是優(yōu)秀經(jīng)典的語(yǔ)錄呢？下面是小編收集整理的顧客經(jīng)典語(yǔ)錄，歡迎大家分享。

　　1、顧客不分大小，交易無(wú)論多少。

　　2、柜臺(tái)如擂臺(tái)，顧客如判官。

　　3、要把顧客的責(zé)備，當(dāng)作”神佛的話“，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受。

　　4、無(wú)論是否你得到定單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對(duì)你有一個(gè)長(zhǎng)久的回憶。

　　5、二當(dāng)好服務(wù)員。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力。（實(shí)在不熟悉你們的工作內(nèi)容，需要你自己補(bǔ)充一點(diǎn)。）

　　6、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)公司，不管具體從事的什么行業(yè)，總會(huì)雙倍的努力為顧客提供出乎意料的服務(wù)。

　　7、顧客服務(wù)工作不是額外附加的一項(xiàng)工作，是零售商業(yè)上至總裁下至普通員工的所有人員的工作內(nèi)容之一，所有人都應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地隨時(shí)關(guān)注顧客服務(wù)和顧客需求。

　　8、必須能探測(cè)顧客的心理，然后將之歸納為各種類型，再針對(duì)各種類型的特性，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记伞?/p>

　　9、當(dāng)你給顧客做了-秒的自我介紹后，先問(wèn)問(wèn)對(duì)方是做什么的，然后再開(kāi)始深入地解釋你自己的情況，不要在一開(kāi)始就給出自己的信息。

　　10、不怕顧客雜，只怕不調(diào)查。

　　11、我將如何處置它？我該考慮哪些東西？我該擔(dān)心什么？誰(shuí)是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？誰(shuí)是我的顧客？我將走出去與顧客談話。從談話中我會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)相比，我這一特定的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在。

　　12、推銷員接近顧客的方式，往往決定自己在他們心目中的地位是接單者還是建議者。

　　13、外出推銷時(shí)，失敗者還在考慮是否遭到拒絕的時(shí)候，我要默誦著句話，面對(duì)第一個(gè)來(lái)臨的顧客。

　　14、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。

　　15、只靠多購(gòu)多賣，故只售質(zhì)，量差一點(diǎn)的藥，并降低價(jià)格，顧客要求添點(diǎn)就添點(diǎn)，從不計(jì)較，于人們都爭(zhēng)著去買他的藥，他那店鋪的門(mén)檻，一個(gè)月就得更換一次，過(guò)了一年，就發(fā)了大財(cái)，那個(gè)好藥，次藥都賣的商人，買藥的顧客稍少一些，過(guò)了兩年也富了起來(lái)，那個(gè)專賣好藥的商人，

　　16、質(zhì)量第一是我們的責(zé)任，顧客滿意是我們的宗旨。

　　17、信念不是到處去尋找顧客的產(chǎn)品推銷員，它永遠(yuǎn)也不會(huì)主動(dòng)地去敲你的大門(mén)�！�—趙鑫珊

　　18、把顧客的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，設(shè)身處地多為顧客的需求和利益著想，沒(méi)有不成功的事業(yè)。"

　　19、如果你的管理不能超出員工的期望，你就不能期望員工超出顧客的期望。

　　20、接待顧客不要急于求成，要學(xué)會(huì)換位思考，想顧客所想，說(shuō)顧客喜歡聽(tīng)的，要做到生意不成人緣成。

　　21、但是極少組織會(huì)小心聆聽(tīng)它們的員工以及它們的顧客的心聲。威廉.尼可爾斯

　　22、所有的事情開(kāi)始于思想，所以的改變都在一瞬間，所以的顧客都可以被說(shuō)服。

　　23、顧客來(lái)問(wèn)貨，行情送上門(mén)。

　　24、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通。麥克法霖

　　25、顧客服務(wù)的方面眾多，不僅包括安全整潔的環(huán)境硬件設(shè)施的齊備與方便商品的陳列退換貨送貨等服務(wù)，應(yīng)該講，商店所有的設(shè)計(jì)營(yíng)運(yùn)的環(huán)節(jié)都應(yīng)考慮顧客服務(wù)的因素，它體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的日常的細(xì)節(jié)中，而不是僅僅存在于大型的服務(wù)活動(dòng)或促銷活動(dòng)中。顧客服務(wù)是一項(xiàng)常年累月每日積累細(xì)水長(zhǎng)流的艱巨工作，引用一位哲人的話做一件好事容易，難得的是一輩子做好事。這用來(lái)形容顧客服務(wù)工作是再貼切不過(guò)了。

　　26、我進(jìn)局年了，雖沒(méi)有做出很大的業(yè)績(jī)，但我一直在前臺(tái)工作，通過(guò)長(zhǎng)期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過(guò)這次展示自我的機(jī)會(huì)，能夠在此就自己的個(gè)人想法，及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)，我感到非常榮幸。

　　27、顧客開(kāi)了口，生意快到手。

　　28、有多少次當(dāng)你在一家大型連鎖店到處尋求幫助時(shí)，找到的人卻告訴你他不是這個(gè)部門(mén)的。為顧客提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是指你所做的一切事情，都要圍繞揣摩顧客心理并滿足顧客需求而展開(kāi)。不是你的需求，而是顧客的。

　　29、難道別人過(guò)于慷慨大方還會(huì)讓你驚懼嗎?你會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)顧客過(guò)于滿意而焦慮嗎?當(dāng)然不會(huì)。那些滿意的顧客就象過(guò)眼云煙，很快就會(huì)被忘掉了，但一旦有一個(gè)顧客不滿意，你的麻煩就大了。

　　30、這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。

　　31、顧客不是買產(chǎn)品，他更買你做事認(rèn)真的態(tài)度。

　　32、川有個(gè)商人，都在街市上賣藥，其中一個(gè)專收購(gòu)好藥賣，計(jì)算著收入和支出相當(dāng)，不賣虛價(jià)，也不過(guò)多地謀取盈利，其中的另一個(gè)商人把好藥，次等的藥都收購(gòu)來(lái)賣，價(jià)格的貴賤，只根據(jù)買者的需要，從而用好藥和差一點(diǎn)的藥來(lái)應(yīng)付顧客。其中的第個(gè)商人則不收購(gòu)上等好藥，

　　33、不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對(duì)顧客有益的東西。

　　34、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始。人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。

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