廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo);
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;
5、動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、負(fù)責(zé)及時(shí)收回銷售貨款，進(jìn)行銷售貨款的'催收;
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
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1、負(fù)責(zé)公司年度市場目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務(wù);
3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求;
4、負(fù)責(zé)建立公司的市場運(yùn)作體制，完善市場部工作流程以及制度規(guī)范;
5、管理建設(shè)市場團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。
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1.熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;
2.具備很強(qiáng)的獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成提案工作;
3.熟悉營業(yè)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);
4.跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;
6.承擔(dān)項(xiàng)目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護(hù)客戶關(guān)系，帶領(lǐng)客戶團(tuán)隊(duì)，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù)，達(dá)成年度營業(yè)額目標(biāo);
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新商機(jī);
4、與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的.品牌營銷目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導(dǎo)對客戶提案;
5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶部團(tuán)隊(duì)，落實(shí)執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。
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1.現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā)，現(xiàn)有業(yè)績的保持;
2.能夠影響客戶，完成業(yè)績指標(biāo)。日常客戶作業(yè)的指導(dǎo)，對客戶滿意度負(fù)責(zé);
3.指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4.主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃;
5.對所有相關(guān)Brief的`質(zhì)量負(fù)責(zé)，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊(duì)提交出色的作品;
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1、與汽車客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場傳播目標(biāo)，對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時(shí)根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的.、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預(yù)估等。
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，;
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目;
4、性格開朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。
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1、帶領(lǐng)Account團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;
2、建設(shè)并維護(hù)健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的'客戶關(guān)系;
3、管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、參與新客戶拓展與提案;
5、對部門年度業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。
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1、負(fù)責(zé)了解客戶的項(xiàng)目需求及執(zhí)行過程中與客戶的及時(shí)、有效溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，促進(jìn)項(xiàng)目的順利執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目提案的撰寫及呈現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的`排期及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制;
4、全面掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題;
5、監(jiān)督完成項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測及客戶合作結(jié)案的撰寫;
7、負(fù)責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。
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職責(zé)：
1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;
2、獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)，了解市場上主流的傳播方式并得以運(yùn)用;
3、通過不同的項(xiàng)目案例，對團(tuán)隊(duì)成員的技能進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)成員與客戶加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)雙方的了解;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)建設(shè);
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團(tuán)全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護(hù)重點(diǎn)客戶，不定期取得項(xiàng)目資源，運(yùn)用戰(zhàn)略性或顧問性方式進(jìn)行客戶管理;
4、優(yōu)異的書面、口頭表達(dá)能力，以及較強(qiáng)的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力，同時(shí)管理幾個(gè)不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的'能力;
6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;
7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
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職責(zé)：
1、管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廣告公司銷售額任務(wù)；
2、制定并按時(shí)完成銷售額回款計(jì)劃；
3、高效率高質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，商務(wù)溝通，客戶維護(hù)
4、團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
5、執(zhí)行績效管理制度和方案，組織開展部門績效管理工作；
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗正向積極
2、學(xué)歷、專業(yè)知識：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務(wù)、銷售、市場或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗(yàn)。
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崗位職責(zé)：
1、分析客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷需求，為客戶制定基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播或營銷策略；
2、挖掘和提煉客戶品牌或產(chǎn)品的優(yōu)勢，運(yùn)用軟性文案達(dá)成客戶的市場傳播和銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目提案、編制執(zhí)行計(jì)劃，以專業(yè)的角度為客戶制定和實(shí)施營銷計(jì)劃、編制總結(jié)報(bào)告；
4、日常負(fù)責(zé)營銷項(xiàng)目監(jiān)測、文案的.修改；
崗位要求：
1、具有互聯(lián)網(wǎng)文案撰寫編輯，及方案的策劃能力；
2、具有良好的表達(dá)力和組織協(xié)調(diào)能力，具團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、高度的時(shí)間管理能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度和長時(shí)間的工作，能同時(shí)處理平行的多個(gè)項(xiàng)目；
4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。
5、具有3年以上廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
6、具有良好的文字和口頭表達(dá)能力，能撰寫英文方案者優(yōu)先，有SEO/EPR相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
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1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息
2、負(fù)責(zé)通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案
3、完成公司下達(dá)的'銷售任務(wù)
4、維護(hù)既有客戶，定期為既有客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動態(tài)的培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的收款工作
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1.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、按年度工作計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃組織實(shí)施相關(guān)工作;
2.正確理解客戶需求，協(xié)調(diào)各合作部門，整合資源、及時(shí)給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.深入了解市場信息，建立有效的'信息系統(tǒng)與渠道，針對不同情況制定解決方案;
4.團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，管理，激勵(lì)，協(xié)調(diào);
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1、與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;
2、帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案;
3、負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的`關(guān)系;
4、審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制。
5、主持品牌整合傳播運(yùn)動策劃及品牌代理各項(xiàng)策劃服務(wù)項(xiàng)目;
6、開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作
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1、理解客戶需求，對客戶負(fù)責(zé)，有獨(dú)特的廣告創(chuàng)意見解;
2、獨(dú)立撰寫客戶創(chuàng)意簡報(bào)和專項(xiàng)方案，向客戶提案，制作月報(bào)、媒體計(jì)劃等工作匯報(bào);
3、搜集、整理、分析市場信息、競品資料、提供策略參考;
4、及時(shí)完成項(xiàng)目工作、上級交給的.相關(guān)工作和確認(rèn)客戶回款、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、溝通。
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1、維護(hù)現(xiàn)有的廣告客戶，協(xié)調(diào)客戶與媒體之間關(guān)于廣告的.具體事項(xiàng)
2、收集、整理客戶資料以及行業(yè)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)資料
3、了解客戶的市場營銷策略，分析客戶的廣告投放需求
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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1.維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會;
2.挖掘潛在客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)提案工作，推動方案流程和進(jìn)展;
4.透析客戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;
5.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源，審核及控制執(zhí)行成本;
6.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的一切管理事務(wù)。
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1.帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊(duì)完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。
2.維護(hù)客戶的'良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。
3.擁有獨(dú)立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進(jìn)行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4.負(fù)責(zé)市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。
5.針對項(xiàng)目與客戶進(jìn)行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)。
6.負(fù)責(zé)部門客戶開發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7.負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)。
8.帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費(fèi)用管理工作。
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1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;
2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;
3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的實(shí)際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;
4、管理1--2個(gè)組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運(yùn)營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的'業(yè)務(wù)指標(biāo)。
廣告客戶總監(jiān)的崗位職責(zé)20
1.獨(dú)立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;
2.進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;
3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;
4.帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。
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