【精】市場營銷實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編整理的市場營銷實習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場營銷實習(xí)總結(jié)1
長城汽車股份有限公司,是中國首家在香港H股上市的大型民營跨國公司。下屬控股子公司30余家,員工38000余人,目前產(chǎn)品涵蓋哈弗SUV、騰翼轎車、風(fēng)駿皮卡三大品類,20xx年已擁有80萬輛整車及零部件生產(chǎn)能力,具備發(fā)動機(jī)、變速器等核心零部件的自主配套能力。
長城汽車兩次入選福布斯中國頂尖企業(yè)100榜;連續(xù)4年蟬聯(lián)榮列“中國500最具價值品牌”;被評為“最具價值汽車類上市公司”、“中國汽車上市公司十佳之首”;中國機(jī)電進(jìn)出口商會的“推薦出口品牌”,也是商務(wù)部、發(fā)改委授予的“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。作為一個中國品牌,他已經(jīng)做的很優(yōu)秀了。而我這次就在無錫的長城4S店實習(xí)。
“4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所謂4S:是指包括整車銷售(SALES)、配件供應(yīng)(SPAREPART)、維修服務(wù)(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4S”店的基本形式是:“前店后廠”●“4S”店的核心是服務(wù);●“4S”店的生存根本是誠信
●“4S”店汽車營銷的一線操作分為:銷售流程:(9個步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。
因為我一直是做的汽車銷售,所以只能對售前部分做了一份報告。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,為客戶樹立一個正面的第一印象。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負(fù)面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、
產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。重要的是要讓客戶有充足的時間做決定,同時加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的'要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要責(zé)任。
實習(xí)總結(jié):短短的一個半月的實習(xí)期過去了,而我在無錫中正實習(xí)的這一個半個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。老員工他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。還有一次,我得到了一個與顧客接觸的機(jī)會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到
了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,尤其是專業(yè)知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。大學(xué)生實習(xí)活動是一個從大學(xué)生活到社會工作的一個過渡階段。學(xué)校和社會的差別很大,有些同學(xué)在學(xué)校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準(zhǔn)備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。在踏入社會時,對于自己到底要干什么工作,自己有什么技能,是什么料,都不是很有把握。因此,實習(xí)就顯得尤為重要。實習(xí)和正常上班沒有什么兩樣。如果實習(xí)時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。還有,對于許多同學(xué)來說,先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,自己專業(yè)內(nèi)的工作,自己喜歡的工作,這樣是不夠切合實際的。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。由于公司正處于發(fā)展階段,所以我能從中學(xué)到更多的知識,雖說剛剛畢業(yè)的學(xué)生很難在第一份實習(xí)工作中長期工作下去但是這畢竟是我夢開始的地方時我更加喜歡這里喜歡營銷的工作崗位。其中有過艱辛有過快樂所以我會更好的發(fā)展下去,更好的利用這個機(jī)會歷練自己,增長社會經(jīng)驗,努力使自己更加適應(yīng)社會的發(fā)展,能夠不斷的發(fā)展下去。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!
市場營銷實習(xí)總結(jié)2
一、實習(xí)性質(zhì):
專業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)目的:
通過實習(xí)使我們了解本專業(yè)在實際中的相關(guān)操作,學(xué)以致用。強(qiáng)化理論素養(yǎng),培養(yǎng)我們自己的能力。
三、實習(xí)方式:
小組進(jìn)行
四、實習(xí)內(nèi)容:
自主創(chuàng)業(yè)、聽報告會、參觀煙廠。
五、實習(xí)過程:
我們這次實習(xí)分兩個階段:
第一階段:10月17號上午,集體商議采用成本低,獲利高的小項目積累資金,經(jīng)過討論,女生可以通過學(xué)些氣球的簡單折法,或得較高的利潤;男生做些最擅長的,而且可以馬上實施的小項目,即手機(jī)貼膜,然后分頭行動,為節(jié)省費用,避免不必要的開支,所以派出兩個代表去采購。下午,各自行動,開始我們積累資本的第一步。
女生:我們決定選擇附近的幼兒園作為第一次試銷,時間定在下午四點半到六點半,我們帶著自己準(zhǔn)備的工具,開始工作,在組長的帶領(lǐng)下,賺了第一桶金。選擇幼兒園做為我們的銷售市場是對了,繼續(xù)追加投資,一直堅持做了兩天,小賺一筆。
男生:首先選擇在東校區(qū),手機(jī)貼膜工具要求低,而且我們還有專業(yè)貼膜人士(張楠楠),而且成本低廉,收益率高。嘗到甜頭以后,我們把手機(jī)貼膜市場擴(kuò)大,在以后的時間里轉(zhuǎn)戰(zhàn)張家口市區(qū)各大高校,像西校區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院資本積累較快。
第二階段:在第一階段有了一定的“銷售”經(jīng)驗以后,我們著手“營銷”活動。
我們首先進(jìn)行市場細(xì)分,因為我們是在校大學(xué)生,所以我們組把“營銷”活動的切入點放在大學(xué)生的日常消費品上,針對在校大學(xué)生進(jìn)行“營銷”活動。我們通過自身關(guān)系聯(lián)系到“迪彩”供貨商。在校大學(xué)生雖然處于半獨立狀態(tài),但仍屬于純消費者,易于接受物美價廉的產(chǎn)品。我們多次和供貨商協(xié)商、談判,為我們代理的產(chǎn)品“迪彩”日常洗發(fā)護(hù)發(fā)系列,爭取到了最大優(yōu)惠。我們可以向?qū)W生打折銷售和買一送一,是我們的“營銷”活動順利進(jìn)行,同時也使廣大學(xué)生從中受益。
六、實習(xí)總結(jié):
根據(jù)我們市場營銷專業(yè)的特點,利用學(xué)校發(fā)給小組的100元啟動資金,進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。為了在兩周的實習(xí)期內(nèi),將利潤最大化,我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項目中。通過市場調(diào)查和結(jié)合我們小組自身優(yōu)勢,我們先用一部分資金購買手機(jī)膜和氣球。因為手機(jī)在大學(xué)生中已經(jīng)普及,而且手機(jī)膜的生命周期較短,因為它是易磨品,對透光要求很高,要常更換。再加上是新學(xué)伊始。所以手機(jī)貼膜的市場潛力很大,我們的女組長,心靈手巧,將氣球做成各種形狀,比如,可愛的小狗,漂亮的'花朵,以及揮自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼兒園和小學(xué)附近出售,一般在家長接孩子上下學(xué)的時間出售。
雖然我們也學(xué)習(xí)了一年多的專業(yè)書,知道市場營銷一直陪伴在我們身邊,我們?nèi)ベ徫铮ス浣侄寄苡鲆娝,卻沒能真正研究它。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動,與推銷、銷售不同。它是一門學(xué)科,營銷活動不僅要講求科學(xué)性而且要講求藝術(shù)性,它是企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所經(jīng)行的一系列活動,顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷實習(xí)總結(jié)3
一、實習(xí)目的、任務(wù)、學(xué)分
1、目的:通過頂崗實習(xí)環(huán)節(jié),促使理論知識向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化,初步樹立學(xué)生的職業(yè)思想和觀念,增強(qiáng)其實踐操作能力。專業(yè)頂崗實習(xí)具有以下意義:
(1)使學(xué)生了解和熟悉企業(yè)工作的基本情況,建立對專業(yè)的感性認(rèn)識;
。2)使學(xué)生初步接觸專業(yè)工作,檢驗基本專業(yè)知識的掌握程度;
。3)讓學(xué)生系統(tǒng)認(rèn)識開展?fàn)I銷工作應(yīng)該具備的專業(yè)知識,端正學(xué)生的專業(yè)思想和明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo);
。4)初步確立學(xué)生的職業(yè)感,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)心態(tài);
。5)讓企業(yè)零距離接觸學(xué)生,為企業(yè)培養(yǎng)和挑選學(xué)生提供便利。
2、任務(wù):根據(jù)專業(yè)特征和職業(yè)需要落實頂崗實習(xí)崗位,協(xié)助企業(yè)員工完成崗位工作任務(wù),建立對專業(yè)的正確認(rèn)識,在工作中嘗試將所學(xué)知識與實際工作進(jìn)行結(jié)合,提升對理論知識的認(rèn)識和掌握程度,基本熟悉專業(yè)操作技能。
3、學(xué)時、學(xué)分:本環(huán)節(jié)教學(xué)學(xué)分為12個學(xué)分,總學(xué)時384。
二、實習(xí)地點、單位與崗位
實訓(xùn)組織采取集中和分散的方式,充分結(jié)合同學(xué)專業(yè)興趣和就業(yè)意向,同時充分利用學(xué)生已有的實習(xí)資源。為更好地指導(dǎo)學(xué)生實習(xí),實習(xí)區(qū)域原則上定為溫州三區(qū)及相鄰的郊縣(市)。有特殊需求的學(xué)生可以書面的形式提交申請,經(jīng)系同意后可以考慮在區(qū)域外實習(xí)。根據(jù)實習(xí)區(qū)域組建實習(xí)小組,建立小組的建制,制定學(xué)生組長,組織和協(xié)調(diào)實習(xí)工作。
實習(xí)崗位要盡量做到專業(yè)對口,具體的崗位可以考慮如下:銷售代表、招商開發(fā)、領(lǐng)班、店長、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶管理、物流計劃、銷售內(nèi)勤等。
三、實習(xí)方式與實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)方式。學(xué)生進(jìn)入實際工作崗位,以學(xué)徒的身份參與企業(yè)的日常工作,在校內(nèi)外實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,熟悉和掌握相關(guān)崗位技能。
2、實習(xí)內(nèi)容。根據(jù)我專業(yè)的培養(yǎng)方案,在專業(yè)頂崗實習(xí)中的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
(1)企業(yè)營銷環(huán)境和戰(zhàn)略的認(rèn)知;
(2)營銷產(chǎn)品的熟悉和認(rèn)知;
。3)市場調(diào)查與預(yù)測的參與與熟悉;
。4)消費心理分析的熟悉與應(yīng)用;
。5)協(xié)助營銷方案策劃及組織實施;
。6)參與市場銷售活動;
(7)熟悉并參與企業(yè)渠道運行與終端管理;
。8)協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動;
(9)協(xié)助參與公共關(guān)系與客戶服務(wù)工作;
。10)參與物流配送。
四、實習(xí)時間安排與進(jìn)度
根據(jù)培養(yǎng)方案,市場營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)頂崗實習(xí)時間安排在第四學(xué)期,總共為16周,與高級營銷員考證(2周)同時進(jìn)行。在時間安排上,將根據(jù)具體實習(xí)企業(yè)的工作進(jìn)行時間安排,爭取將營銷專業(yè)崗位工作熟悉一遍。學(xué)生返校后,安排1周時間進(jìn)行實習(xí)總結(jié)和成績考評。
五、實習(xí)組織機(jī)構(gòu)與管理
指導(dǎo)老師必須由校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師聯(lián)合組建。校內(nèi)指導(dǎo)教師又由專業(yè)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員組成,專業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)在專業(yè)對學(xué)生的實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo),輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)在心理、紀(jì)律上對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。校外指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)實習(xí)學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。原則上一名校內(nèi)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)不超過15人。實習(xí)的具體工作由教研室按照學(xué)院和系里的統(tǒng)一要求具體操作,在頂崗實習(xí)中教研室、指導(dǎo)老師配合院系開展各項質(zhì)量控制工作。
六、實習(xí)學(xué)生的要求
1、學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中應(yīng)遵守實習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度,認(rèn)真填寫頂崗實習(xí)考勤表,病、事假須向企業(yè)指導(dǎo)老師說明,并經(jīng)批準(zhǔn)。且事假總天數(shù)不得超過二周,否則本次實習(xí)成績無效。
2、學(xué)生頂崗實習(xí)最低要有14周時間,在實習(xí)期間每周必須撰寫不低于600字的實習(xí)周記,此周記作為實習(xí)結(jié)束后評定成績的依據(jù)之一。
3、學(xué)生在頂崗實習(xí)期間,必須遵守安全管理規(guī)定,遵守交通規(guī)則,避免安全事故發(fā)生。經(jīng)常保持與學(xué)校的聯(lián)系,每周至少要與指導(dǎo)教師聯(lián)系一次,匯報實習(xí)情況。服從學(xué)校和實習(xí)單位的安排,做好各項工作,完成實習(xí)任務(wù)。
4、必須有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和吃苦精神,努力提高自身的專業(yè)實踐技能和專業(yè)知識,不斷提升自己的組織能力、解決問題的能力和社會實踐的能力。
七、實習(xí)檢查方式與方法
根據(jù)系部統(tǒng)一安排,專業(yè)頂崗實習(xí)的指導(dǎo)方式以實地現(xiàn)場指導(dǎo)為主,其他方式為輔。指導(dǎo)老師每周到實地對每個學(xué)生的指導(dǎo)次數(shù)不少于2次,采取分散實習(xí)的不少于1次。其它時間可采取網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、電話等方式進(jìn)行指導(dǎo),要求電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系每周不得少于1次,指導(dǎo)老師應(yīng)作好指導(dǎo)記錄。采取實地指導(dǎo)的.還應(yīng)將每次的指導(dǎo)過程、指導(dǎo)內(nèi)容等填寫在“教師實地檢查指導(dǎo)頂崗實習(xí)記錄單”中且由學(xué)生簽字確認(rèn)。實習(xí)過程中,系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常巡回檢查和監(jiān)督,向?qū)嵙?xí)單位了解實習(xí)生的情況,聽取實習(xí)單位對實習(xí)工作的意見和建議,并做好檢查記錄。同時學(xué)院也要安排專人到各實習(xí)地點進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
八、實習(xí)報告撰寫與要求
頂崗實習(xí)報告是學(xué)生頂崗實習(xí)實訓(xùn)過程的全面總結(jié),是表述其實訓(xùn)成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料,是學(xué)生頂崗實習(xí)過程、體會、收獲的全面反映,是學(xué)生技能實踐中很重要的一個環(huán)節(jié)。
在報告的主體部分,主要是實習(xí)過程介紹(做了些什么事)、實習(xí)體會、對學(xué)校開設(shè)課程的建議,學(xué)生實訓(xùn)成果的展示和表述,是整個頂崗實習(xí)實訓(xùn)過程的再現(xiàn),本部分占頂崗實習(xí)實訓(xùn)報告的大部分篇幅。報告要求要求思路清晰,合乎邏輯,用語簡潔準(zhǔn)確、明快流暢;內(nèi)容務(wù)求客觀、科學(xué)、完備,要盡量讓事實和數(shù)據(jù)說話。凡是用簡要的文字能夠講清楚的內(nèi)容,應(yīng)用文字陳述。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的,應(yīng)用表或圖來陳述。報告不低于3000字。
九、實習(xí)考核與鑒定
市場營銷專業(yè)頂崗實習(xí)由學(xué)生根據(jù)學(xué)院要求和專業(yè)發(fā)展自行聯(lián)系實習(xí)單位,以實習(xí)單位的專業(yè)人員指導(dǎo)為主,學(xué)院專業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式。學(xué)院指導(dǎo)老師通過實地走訪指導(dǎo)、電話訪談、郵件聯(lián)系等方式對頂崗實習(xí)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
營銷專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)成績由實習(xí)單位評價(50%)和學(xué)校評價(50%)兩部分組成。實習(xí)單位的評價由實習(xí)單位依據(jù)企業(yè)的評價體系進(jìn)行,學(xué)校評價由校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé),分三個方面考核:
1、平時考勤占20%;
2、實習(xí)周記質(zhì)量占40%;
3、實習(xí)報告質(zhì)量占40%。
在具體成績評定上可以采用優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級分制。鼓勵引入實習(xí)單位對各崗位員工的考核方法與標(biāo)準(zhǔn)。頂崗實習(xí)的考核由校內(nèi)外指導(dǎo)教師共同完成,并以實習(xí)單位的考核為主。
市場營銷實習(xí)總結(jié)4
我們專業(yè)于XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日進(jìn)行了市場營銷課的實習(xí),通過這次實習(xí)使我收益非淺,在實習(xí)中我不僅學(xué)到了許多專業(yè)方面的知識,提高了自己實際操作能力,也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊合作精神。
本次實習(xí)以分組問卷調(diào)查及撰寫實習(xí)報告實習(xí)為主,問卷設(shè)計與調(diào)查是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開發(fā)我們的想象能力和開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是通過小組討論設(shè)計出問卷, 再到指定的地點進(jìn)行問卷調(diào)查,回來后在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,最后通過小組討論、交流后撰寫點查報告。通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到到了很多課本上學(xué)不到的東西,同時也遇到了不少困難,這對我們也是一種挑戰(zhàn),這更讓我們對生產(chǎn)市場營銷這門專業(yè)有了更深的認(rèn)識,理論與實際還是有不少差距的。
我們這次實習(xí)是進(jìn)行的一次問卷調(diào)查活動主要是針對的時銷售水果的商戶,在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調(diào)查邊總結(jié),積累調(diào)查的經(jīng)驗,最后終于完成了所有調(diào)查問卷的發(fā)放和調(diào)查。
以下是我的一些收獲:
1、及時調(diào)整,提高訪問成功率。
俗話說得好,好的開始是成功的一半,但我們的開始并不順利。因為我們?nèi)サ臅r間不太好,正趕上了購買的人比較多的時候,一般商戶都在忙著生意,不愿接受我們的調(diào)查,我們通過向周圍的人的咨詢,了解了此處的客流規(guī)律,然后在合適的時候再來調(diào)查,效果非常好。
2、打消受訪者的顧慮。
我們在調(diào)查過程中也有很多人以為我們是饑餓調(diào)查為名向人推銷東西,比如我們開始對每位受訪者的問話是:“對不起,耽誤您幾分鐘可以嗎,幫我們做一下調(diào)查!边@樣的問話比較容易讓人們把我們和調(diào)查公司的人混同,讓路人覺得我們是從商業(yè)角度進(jìn)行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問,后來我們想要不要換一種問話方式,打消被訪者的顧慮。比如可以說:“對不起,打擾您一下,能幫助
我們完成一份調(diào)查作業(yè)嗎?”這樣的問話可以使被調(diào)查者打消了顧慮,積極配合我們的調(diào)查。
3、通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷設(shè)計上存在的問題。
在對被調(diào)查者做問卷調(diào)查時,我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷中存在的問題,有個別的題沒有標(biāo)明是單選還是多選,給被訪者作答帶來了不便,不過我們及時想被訪者作了說明。
4、實地調(diào)查的'最大收獲。
這次的調(diào)查技能課程,區(qū)別以往只注重理論知識不注重實際應(yīng)用的課程,我們在實際調(diào)查中學(xué)到的東西,是平時上課難以學(xué)到的,我們學(xué)會了自己處理突發(fā)問題,及時改變側(cè)略解決問題,提高了于是人的溝通能力,我們希望老師多給我們這樣的機(jī)會,培養(yǎng)我們實應(yīng)用能力。
最后再總的概括一下經(jīng)歷的三天實習(xí),我學(xué)到了很多。有書本的,也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識,讓我感覺很乏味,甚至覺得沒什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精,甚至連基本概念都不清楚。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射,再回去翻書,理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學(xué)習(xí)的熱情。比如,要想將一種新產(chǎn)品推向市場就必須對產(chǎn)品的市場前景進(jìn)行充分的調(diào)查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的,就像問卷設(shè)計,老師講要多樣化,表格清晰,一目了然。但在實際調(diào)查中,被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突,提醒我們以后要巧用、要靈活。
此外,我學(xué)會說“您好”說“謝謝”說“對不起,打擾了”的話,更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用,更深刻的體會到“團(tuán)對合作精神”的重要性。
我們這次實習(xí)是采取的分組行動的,自愿結(jié)組,我們進(jìn)行了充分的分工,調(diào)查中相互配合,要是沒有團(tuán)隊合作這次調(diào)查活動很難順利的完成。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒有條理沒有系統(tǒng)沒有權(quán)威只是我個人的一點小的體會,拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉,涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不
是天之驕子,理想和現(xiàn)實也不如我們想像中那么美好,進(jìn)去社會我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,社會上流傳著這么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動手能力差¨這些造成了
大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,多接觸社會,為兩年后進(jìn)去社會打下良好的基礎(chǔ)。
市場營銷實習(xí)總結(jié)5
幾個月的實習(xí)生活已劃上圓滿的句號了,經(jīng)過實習(xí)生活,我對生活有著深刻的感受和體會,也積累了一定的經(jīng)驗教訓(xùn)。真正地獲得了有關(guān)拉單、客戶維護(hù)等方面的實。鍛煉,在這段實習(xí)生活中,鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,我更加堅定了內(nèi)心的信念,我所選擇的這條路我一定會用心地走下去。下面,就我實習(xí)中的思想、工作情況做一匯報。
一、熟悉產(chǎn)品及掌握基本操作
我實習(xí)的單位是深圳市優(yōu)登仕科技有限公司銷售部,該公司成立于20xx年,屬于剛起步階段的一家公司。各方面都不是很健全,所以對人才的需求也是非常強(qiáng)大的。我們部門有一群精明的業(yè)務(wù)員,他們給我的第一印象是幽默風(fēng)趣,大方得體,積極自信,待人熱情。為了讓我能更好的體會業(yè)務(wù)員的生活,更好地了解產(chǎn)品信息和渠道建設(shè)和管理過程,他們對我是精心指導(dǎo),毫無保留的把他們知道的交給我。他們讓我學(xué)到了許多東西,作為一名業(yè)務(wù)員必須要有飽滿的精神狀態(tài),要有激情,活力,自信力等,更要有一種吃苦耐勞的精神。在這里我不僅學(xué)到了各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且還學(xué)習(xí)到了怎樣去處理好人際關(guān)系,這次實習(xí)對我的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都起著十分重要的意義。實習(xí)的結(jié)果證明我的選擇是正確的。
在實習(xí)的開始我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:了解各種產(chǎn)品的價格,主要功能,優(yōu)勢賣點、主要競爭產(chǎn)品,以及渠道開發(fā),電子商務(wù)實際操作技能等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。因為這是我第一次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售,很多簡單的東西都還不知道,因為我對它很感興趣加上好學(xué)的愿望。因此在以后的學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,再加上各位同事的細(xì)心講解,學(xué)習(xí)收到了事半功倍的效果。對產(chǎn)品的了解和認(rèn)識、熟悉產(chǎn)品,這還不算難,真正要下功夫?qū)W的是怎樣有效的推廣自己的產(chǎn)品,讓客戶在第一時間看到我們的產(chǎn)品后就認(rèn)同我們的產(chǎn)品。
經(jīng)過短暫的時間走馬觀花似的熟悉產(chǎn)品,再加上平時和同事們的交流中,我的入職培訓(xùn)算是通過了,接下來是正式的工作。我們的工作主要是網(wǎng)絡(luò)銷售。在這方面雖然以前有聽說過,但未真正實踐過,我知道這里面需要有一定的技術(shù)含量,他需要硬件和軟件同時實施,而作為實習(xí)生,這位兩方面的知識,我們都停留在意識里面。從未真正運用過,然而現(xiàn)在要把他們結(jié)合起來一起應(yīng)用,這對我來說無疑是難上加難了。但俗話說得好,辦法總比困難多,我不懂就學(xué),同身邊的同事學(xué),同時也不懂的話,問經(jīng)理。實在不行就百度,谷歌。充分的把該應(yīng)用的都應(yīng)用起來。很快的就把電子商務(wù)的基本流程熟悉了,也就是我們課堂中所說的B2B平臺、B2C平臺的實際操作。當(dāng)然了,還有部分需要技術(shù)含量很高的,我也放棄學(xué)習(xí),把它交給專業(yè)人士來做,比如圖片的處理,網(wǎng)站的建設(shè)等。
二、知識的應(yīng)用和提升
電子商務(wù)是一個運用廣大的網(wǎng)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),電子商務(wù)具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。電子商務(wù)工作主要歸納為:
。1)組織貨源;包括實物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
。2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
。3)網(wǎng)上支付;
。4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
。5)售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。實習(xí)過程中各自角色不同,B2C中的C則是扮演顧客買的角色,而B則是企業(yè)賣方,在整個過程中,操作比B2B易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言,B2B中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,B2B是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過程中,我還了解到,C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為C2C中為了保護(hù)買方的'權(quán)益,維護(hù)交易平臺的聲譽,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,從而首先保障了商家的安全性;其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在C2C中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
這些都是電子商務(wù)工作每天必做的事情,除此之外,我有時還會以采購的方式向同行咨詢,了解競爭對手的操作模式以及競爭對手所作的關(guān)鍵字、競爭對手的優(yōu)勢等,從中發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)勢與自己的不足,同時又想辦法排除競爭對手的咨詢,和作出較好的報價優(yōu)勢策略。比如當(dāng)顧客說大批量的和我們采購的時候,首先我會懷疑他這是在向我詢價,但又不能肯定詢盤的一定不是客戶,所以在這種時候,我會報給詢盤的潛在客戶一個相對比較有優(yōu)勢的產(chǎn)品的價格。同時把其他產(chǎn)品的價格劃分區(qū)域,每個區(qū)域之間都有一定的吸引力。這樣又能讓潛在顧客留住,繼續(xù)交流,又能讓詢價的同行知難而退。
三、實習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習(xí)感受頗多,細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
市場營銷實習(xí)總結(jié)6
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的進(jìn)取支持和實習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃,使實習(xí)管理得到了規(guī)范,實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的提議。
一、實習(xí)基本情景
1、實習(xí)時間
20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2、實習(xí)地點
實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點,區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)情景統(tǒng)計表。
3、實習(xí)資料
實習(xí)資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別實習(xí)人數(shù)
(1)實習(xí)學(xué)生。20xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多,地點分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5、實習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自我聯(lián)系實習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位理解實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點),畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
6、實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習(xí)報告全部合格。
(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告資料包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,對自我指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改善意見或提議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
到達(dá)了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自我、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體此刻兩方面。
1、工作本事。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情景證明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事,具備了必須的組織本事和溝通本事,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議,做了許多實際工作,為企業(yè)的'效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)教師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,教師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃資料,明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情景,幫忙學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情景,指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,參加實習(xí)交流會,完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)教師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本到達(dá)了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
實習(xí)單位的指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自我。
市場營銷實習(xí)總結(jié)7
基本情況:生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的:通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)時間:20××.1.20 ---- 20××.2.21
實習(xí)地點:樂昌市造廠
總結(jié)報告:
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的'購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會!
市場營銷實習(xí)總結(jié)8
XX年-20xx學(xué)年第二學(xué)期,我指導(dǎo)并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個月的畢業(yè)實習(xí),其目的是為了完成理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
現(xiàn)將我班實習(xí)情況及效果總結(jié)如下:
一、明確實習(xí)目的:
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過親身實踐,了解實際的營銷技巧和銷售過程,熟悉市場營銷管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個營銷員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實習(xí)管理實習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實習(xí)單位的工作人員。鑒于此,我們對學(xué)生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習(xí)。在實習(xí)過程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實習(xí)單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠(yuǎn),從公司工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠,增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實習(xí)。要求學(xué)生在實習(xí)前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑,利用實習(xí)機(jī)會深入企業(yè),了解營銷,認(rèn)識銷售技巧,關(guān)注最新行業(yè)動態(tài),有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個專題的社會調(diào)研,實習(xí)結(jié)束時要完成實習(xí)報告并作為實習(xí)成績的重要組成部分。
4、安全第一,服從管理。在實習(xí)過程中,要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度,服從實習(xí)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
三、實習(xí)效果
1、頂崗實習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個學(xué)期的實習(xí)之后,學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對銷售能力有了感性認(rèn)識,進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結(jié)合營銷實際,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實習(xí)報告。
2、教學(xué)實習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的`環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實習(xí)配合了所在單位的工作。參加實習(xí)的學(xué)生在各自的實習(xí)單位積極工作,從小事做起,直至參與企業(yè)的最終銷售,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評,在每次實習(xí)跟蹤現(xiàn)場,都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場景,而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示,歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實習(xí)學(xué)生。
4、當(dāng)然,也出現(xiàn)極個別同學(xué)私自更換實習(xí)單位,對待實習(xí)工作不認(rèn)真,甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,但經(jīng)過指導(dǎo),所有同學(xué)都順利完成了實習(xí)。
實踐證明,教學(xué)實習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點,符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié),無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。
市場營銷實習(xí)總結(jié)9
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的`處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷政策是xx帶x加x升的大豆油,展示兩個月,x元/箱;xxx帶x,xx元/箱;雪花xx帶x,xx元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出xx,我出xx,經(jīng)過較量我們xx買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近xx萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校xx商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場營銷實習(xí)總結(jié)10
實習(xí)給了我很深的體會,明白了打好基礎(chǔ)非常重要,因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。
客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的'是人才,這里折射出來的是:不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進(jìn)廠做流水線,只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,但對學(xué)生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束,意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此,非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。通過實習(xí),讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)。
市場營銷實習(xí)總結(jié)11
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的`追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這是次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
市場營銷實習(xí)總結(jié)12
剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的'尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵
——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些T恤,以及襯衫和褲子。
當(dāng)時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認(rèn)真對待每一項工作。
市場營銷實習(xí)總結(jié)13
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20__屆畢業(yè)生,在今年_月_日很有幸被__啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了__啤酒銷售總公司,于是我被派往__的__銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的'關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的__市場是__深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的__啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如__啤酒,__啤酒等等。
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們__買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校__商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的_部長和_部長,同時再次感謝營銷部長__先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司__副總對我的關(guān)心,感謝主管__對我的培養(yǎng),感謝__銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場營銷實習(xí)總結(jié)14
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的'能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
二、實習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1,實地銷售
只有進(jìn)行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實習(xí)收獲
在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了,語言運用能力增強(qiáng)了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。四。實習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實習(xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
市場營銷實習(xí)總結(jié)15
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了xx金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂x商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝。
xx年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實習(xí)。經(jīng)過了一個月的實習(xí)生活,不僅鞏固了我所學(xué)的專業(yè)知識,還鍛煉了我的法律實踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關(guān)系,大大增強(qiáng)了我的人際交往能力,豐富了社會經(jīng)驗,開闊了眼界,受益匪淺。...
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的.基...
各位老師:大家下午好!提前祝大家圣誕快樂!明天是12月24日,明天的晚上也是外國人的平安夜,在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿!一個學(xué)期即將過去,我從一個環(huán)境走進(jìn)一個新的環(huán)境,從一個崗位換成另一個崗位。
xx美術(shù)專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)報告本人是xx學(xué)校xx級美術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生,在步入社會正式工作之際,我先到xx公司為期兩個月的實習(xí),兩個月的實習(xí)也許是短暫的,但對我來說是十分寶貴的,它是我在學(xué)校學(xué)習(xí)知識和實際應(yīng)用的充分結(jié)合,是走上工作崗位...
今天暑假,我被學(xué)校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計局進(jìn)行了為期4周的實習(xí)。時間不長,整個實習(xí)也很平淡。但細(xì)細(xì)想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時也作為實習(xí)報告應(yīng)付老師。
時間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。xx年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習(xí)。到征管科實習(xí),是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx區(qū)教工幼兒園,隨著時間飛逝,實習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
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