市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告（通用21篇）

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 1

　　1、 調(diào)研的目的及意義

　　調(diào)研目的：對(duì)建筑公司采購(gòu)員工作有了解

　　調(diào)研意義：學(xué)習(xí)專業(yè)以外的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)和待人處事的方法。

　　2、 調(diào)研單位及崗位簡(jiǎn)介

　　實(shí)習(xí)單位：xx有限公司

　　后期合成：采購(gòu)員該崗位，主要是為公司承包工程采購(gòu)所用建筑材料。

　　3、 調(diào)研的方法、內(nèi)容

　　調(diào)研方法：去該公司參觀公司環(huán)境，和公司負(fù)責(zé)人溝通了解公司構(gòu)架。

　　調(diào)研內(nèi)容：采購(gòu)員在公司處于什么地位，所做的事情要怎樣跟上級(jí)報(bào)告。

　　4、 調(diào)研過(guò)程

　�。�1）接受采購(gòu)申購(gòu)單或采購(gòu)指示

　�。�2）選擇和管理供應(yīng)商。一個(gè)好的供應(yīng)商是確保供應(yīng)材料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。

　�。�3）訂貨。

　　訂貨的同時(shí)確立雙方合同關(guān)系。

　　（4）訂貨跟進(jìn)。

　　指訂單發(fā)出后的'進(jìn)度檢查、跟蹤、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯(cuò)，避免公司賠償損失。

　�。�5）貨到驗(yàn)收。

　　驗(yàn)收后跟進(jìn)材料的不良情況并且進(jìn)行處理。

　　5、 調(diào)研結(jié)果與分析

　�。�1）調(diào)研結(jié)果：

　　這次社會(huì)實(shí)踐證實(shí)了我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的能力去克服困難，同時(shí)，也通過(guò)親身體驗(yàn)讓自己更近一步的了解社會(huì)。

　　（2）調(diào)研分析：

　　采購(gòu)員可以讓我認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，特別是公司與工廠之間的供應(yīng)和銷售關(guān)系，認(rèn)識(shí)到管理材料對(duì)合理的采購(gòu)具有重要的作用。認(rèn)識(shí)到采購(gòu)材料的各方面和不同材料的采購(gòu)管理。

　�。�3）心態(tài)的轉(zhuǎn)變：

　　學(xué)校的生活無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)習(xí)跟上就可以，而在工作當(dāng)中就不是，要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓工作更加順利。實(shí)習(xí)期間讓我學(xué)會(huì)了有計(jì)劃的做事，有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。更重要的是這次實(shí)習(xí)也是我理論與實(shí)踐的一次嘗試，為為以后工作打下了基礎(chǔ)。

　　6、 成績(jī)?cè)u(píng)定

　　（1）專業(yè)導(dǎo)師評(píng)語(yǔ)：

　�。�2）成績(jī)（百分制）：

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 2

　　摘 要：

　　目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展已初具規(guī)模但學(xué)校傳統(tǒng)單一的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式和學(xué)生就業(yè)及市場(chǎng)需求相脫節(jié)，本文以對(duì)華南師范學(xué)院外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)260名10屆畢業(yè)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查為例(因?yàn)槿A南師范學(xué)院地處廣州天河區(qū)，位于沿海，人才與企業(yè)對(duì)接出入受其他干擾因素較小，故特選取其作為調(diào)查對(duì)象)，介紹問(wèn)卷對(duì)象、內(nèi)容、范圍，數(shù)據(jù)采集時(shí)間、方法和實(shí)施，然后從畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況和企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生人才需求的要求及對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)的要求三個(gè)部分分析，探討分析社會(huì)市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求與展望，以利于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)和課程設(shè)置的進(jìn)一步改革完善與發(fā)展。

　　關(guān)鍵字：

　　商務(wù)英語(yǔ)人才需求就業(yè)市場(chǎng)

　　從20世紀(jì)50年代初，隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的建立，商務(wù)英語(yǔ)在中國(guó)開(kāi)始起步。80年代改革開(kāi)放之后，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)方向等相關(guān)的課程；進(jìn)入90年代至我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)和商務(wù)全方位多層次與世界全面接軌，商務(wù)英語(yǔ)的重要作用在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國(guó)際交流中日益顯現(xiàn)出來(lái)。因此，商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的階段，不僅在在經(jīng)貿(mào)、財(cái)經(jīng)類院校等得到迅猛的發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的趨勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。

　　一、商務(wù)英語(yǔ)人才需求的現(xiàn)狀

　　迄今為止，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)已具相當(dāng)?shù)囊?guī)模，全國(guó)已有15所大學(xué)獲得國(guó)家教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)，包括高職高專在內(nèi)，我國(guó)大約有20xx所大專院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或方向。但中國(guó)社科院發(fā)布的20xx年人才藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)人才發(fā)展報(bào)告（20xx）》中指出，我國(guó)高等院校人才培養(yǎng)機(jī)制與社會(huì)需求發(fā)生脫節(jié)，僅10%的中國(guó)大學(xué)生符合跨國(guó)公司的人才需求。而調(diào)查顯示未來(lái)三年大中型跨國(guó)公司在中國(guó)需要70～80萬(wàn)人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達(dá)到200～300萬(wàn)人。但進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)層次較十年前有明顯提高，現(xiàn)下我國(guó)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)層次較十年前有明顯提高，然而我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和科研相對(duì)滯后，未能滿足高層次商務(wù)活動(dòng)交流的需求。我國(guó)正處在一個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，外語(yǔ)專業(yè)人才規(guī)格應(yīng)該隨著時(shí)代的變化而變化，舉辦外語(yǔ)專業(yè)的院校也應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和特色以及人才市場(chǎng)對(duì)外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需求的結(jié)構(gòu)，確定適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。

　　二、關(guān)于問(wèn)卷

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象、范圍和采樣時(shí)間

　　本問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是華南師范大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的10級(jí)畢業(yè)生，高校位置位于廣東省廣州市天河區(qū)，他們的就業(yè)主要分布沿海地區(qū)。

　�。ǘ�）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想、問(wèn)卷內(nèi)容和方法

　　本次問(wèn)卷包括三個(gè)部分。第一，畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況。第二，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生人才的要求。第三，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)的要求。問(wèn)卷以書(shū)面調(diào)查形式為主，輔之畢業(yè)生個(gè)人訪談，以便對(duì)部分內(nèi)容作更深入的了解。

　　（三）問(wèn)卷的實(shí)施

　　1.問(wèn)卷準(zhǔn)備工作

　　以班為單位進(jìn)行調(diào)研的組織、宣傳和問(wèn)卷回收，每個(gè)畢業(yè)班下設(shè)多名聯(lián)絡(luò)人員，可及時(shí)掌握問(wèn)卷進(jìn)展情況。

　　2.問(wèn)卷的落實(shí)、回收及真實(shí)的保障

　　參加本次問(wèn)卷的對(duì)象為10屆畢業(yè)生，共260人，回收有效問(wèn)卷242份。學(xué)生把問(wèn)卷帶到實(shí)習(xí)或者求職企業(yè)，完成后上交給具體的聯(lián)絡(luò)人。

　　三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析

　�。▎�(wèn)卷一）畢業(yè)生基本就業(yè)信息分析

　　1.畢業(yè)生所在單位性質(zhì)

　　表 1 ：畢業(yè)生所在單位性質(zhì)分析

　　被調(diào)查的畢業(yè)生中女生占78.5%，男生占21.5%。表1顯示，42.5%的學(xué)生在三資企業(yè)就業(yè)，39.4%的學(xué)生到私營(yíng)企業(yè)謀職，這兩個(gè)部分占全部畢業(yè)生的81.9%。說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)大部分都集

　　中在私營(yíng)和三資企業(yè)。國(guó)營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位和國(guó)家機(jī)關(guān)就業(yè)的學(xué)生只占畢業(yè)生的16.85%，這是因?yàn)檫@些企業(yè)的門檻設(shè)置比較高，一般的學(xué)生難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而被排除在外。剛走出校園就選擇自主創(chuàng)業(yè)并且最后實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生很少，只占 1.25%。有趣的是，我們?cè)趥�(gè)人訪談中了解到，許多學(xué)生父母本身是小企業(yè)主，他們希望孩子在各種企業(yè)崗位磨練并積攢實(shí)際經(jīng)驗(yàn)后，再回到家族企業(yè)承擔(dān)更大的責(zé)任。

　　2.畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布

　　表 2： 畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布

　　從表2中可以看出，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生大多數(shù)分布沿海地區(qū)，這些地區(qū)的`經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，其中廣州和上海吸納了近七成的學(xué)生，很少有商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)屆畢業(yè)生愿意呆在省內(nèi)。

　　3.畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規(guī)模

　　從圖表3中可以看出，商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)出兩頭大中間小的特點(diǎn)：高達(dá)40%的畢業(yè)生在40—200人規(guī)模的小企業(yè)謀職，另外有38%的畢業(yè)生在1000人規(guī)模的企業(yè)工作。

　　表3：畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)：人）

　　4.畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析

　　表4 ： 畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析

　　從上表畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析得知，畢業(yè)生大都在外貿(mào)、船務(wù)、貨運(yùn)或者外向型企業(yè)謀職；另外，廣東地區(qū)的外向型、勞動(dòng)密集型制造業(yè)如服裝、陶瓷、家具行業(yè)等員工數(shù)量多，這些公司一般都配備一定數(shù)量的外貿(mào)、跟單、船務(wù)等相關(guān)人才，處理對(duì)外銷售的所有環(huán)節(jié)。

　　從表中數(shù)據(jù)可看出，21.49%的畢業(yè)生從事外貿(mào)跟單，27.69%從事外貿(mào)銷售工作，這兩個(gè)崗位吸引了近五成的畢業(yè)生；其余五成畢業(yè)生按比率遞減分布在船務(wù)、翻譯、助理/秘書(shū)、客戶服務(wù)和采購(gòu)崗位中，其中船務(wù)占 13.64%，報(bào)關(guān)員比率最少，我們從個(gè)別訪談中了解到，與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的工作要求畢業(yè)生對(duì)報(bào)關(guān)流程有一定的認(rèn)識(shí)，如畢業(yè)生持有報(bào)關(guān)證則優(yōu)先錄取，而專職報(bào)關(guān)員一般由中專畢業(yè)生擔(dān)任。因此，把大綱課程設(shè)置中的選修課“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”可以充分滿足畢業(yè)生相關(guān)的素質(zhì)要求。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 3

　　報(bào)告背景

　　職業(yè)教育人才培養(yǎng)是各國(guó)人才培養(yǎng)的重要組成部分，職業(yè)教育培養(yǎng)的人才直接服務(wù)于勞動(dòng)力市場(chǎng)。因此，如何適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，如何被勞動(dòng)力市場(chǎng)所接受，是各國(guó)職業(yè)教育研究的重點(diǎn)。然而，不同國(guó)家、同一國(guó)家不同時(shí)期的勞動(dòng)力市場(chǎng)是不同的，因此職業(yè)教育人才培養(yǎng)必須與時(shí)俱進(jìn)，職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的研究也必須與時(shí)俱進(jìn)。

　　目前，我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展方興未艾，但職業(yè)教育畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，壓力越來(lái)越大。根據(jù)對(duì)東莞主要人才市場(chǎng)現(xiàn)狀的研究，企業(yè)很難找到合格的技術(shù)工人——招聘工人困難；來(lái)自高職院校，也反映出畢業(yè)生畢業(yè)后很難找到相應(yīng)的工作——就業(yè)難。為什么會(huì)造成這種供需矛盾？

　　調(diào)查分析

　　本次調(diào)查對(duì)東莞最大的人才市場(chǎng)的信息進(jìn)行了調(diào)查了解，對(duì)近百家制造企業(yè)的人力資源經(jīng)理進(jìn)行了調(diào)查了解，得出了分析結(jié)果。

　　1.在大環(huán)境的影響下，企業(yè)對(duì)人才的選擇更有針對(duì)性

　　在金融風(fēng)暴的影響下，東莞大多數(shù)企業(yè)通過(guò)裁員來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在招聘人才方面也更加謹(jǐn)慎。調(diào)查顯示，超過(guò)60%的企業(yè)具有集中的、針對(duì)性很強(qiáng)的選人條件，對(duì)人才的要求更高。導(dǎo)致招聘效果不理想，專業(yè)技術(shù)人才是很難找到的有針對(duì)性的人才。

　　2.制造企業(yè)有更多的階段性人才選擇

　　隨著東莞的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和金融風(fēng)暴后許多工廠/企業(yè)的遷移或關(guān)閉，人才的選擇出現(xiàn)了新的變化。在本次調(diào)查中，超過(guò)50%的制造加工企業(yè)對(duì)人才的需求更加階段性，尤其是一些外貿(mào)工廠對(duì)普通人才的需求在假期前的一段時(shí)間大幅增加，但到今年年底，對(duì)一些中高級(jí)技術(shù)人才和管理人才的需求增加了很多。

　　3.目前，社會(huì)上的大多數(shù)人才不能滿足企業(yè)的需求

　　在談及當(dāng)今社會(huì)的人才狀況時(shí)，很多企業(yè)的hr人員都表示:社會(huì)上流動(dòng)的所謂人才還處于底層操作層面，稍高的技術(shù)崗位很難滿足。而且社會(huì)上的流動(dòng)學(xué)生占據(jù)主流，由于缺乏實(shí)際操作，停留在一些純粹的理論基礎(chǔ)上，更難以滿足企業(yè)的技術(shù)要求。

　　4.大多數(shù)企業(yè)對(duì)定向人才的培養(yǎng)感興趣

　　對(duì)于企業(yè)所需人才的定向培養(yǎng)，絕大多數(shù)企業(yè)代表都表示了極大的興趣。根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)固定的技術(shù)人才，可以更好地滿足工廠特殊崗位的人才需求。但很多企業(yè)覺(jué)得短期內(nèi)并不適合企業(yè)的需求，因?yàn)槿瞬乓�求在短時(shí)間內(nèi)到位，培訓(xùn)需要時(shí)間和成本。只有部分大型企業(yè)表示愿意接受人才定向培養(yǎng)，前提是自身人才需求規(guī)劃提前完善，有完整的人才梯隊(duì)。

　　5.社會(huì)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育中的人才培養(yǎng)缺乏興趣

　　談到社會(huì)常規(guī)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)，有一半的企業(yè)代表表現(xiàn)平平。最大的原因是大多數(shù)高職院校培養(yǎng)的學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，很難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作要求。而且部分畢業(yè)生學(xué)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)滯后，不符合工廠最新需求。

　　結(jié)論分析

　　根據(jù)從人才市場(chǎng)獲得的信息，結(jié)合目前一些高職院校人才培養(yǎng)相關(guān)模式的比較，從專業(yè)、師資、內(nèi)容等方面得出一些結(jié)論。

　　1.高職院校專業(yè)設(shè)置滯后，難以滿足社會(huì)企業(yè)的人才需求

　　大多數(shù)高職院校的專業(yè)都是多年前設(shè)置的，長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有及時(shí)更新升級(jí)，使得專業(yè)落后，與當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的最新需求錯(cuò)位，直接導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才與企業(yè)的`需求錯(cuò)位，無(wú)法滿足企業(yè)的需求。

　　因此，應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校與企業(yè)的溝通，進(jìn)一步調(diào)和對(duì)接雙方的需求，使職業(yè)學(xué)校能夠深入了解社會(huì)需求，及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向，滿足企業(yè)的人才需求。

　　2.高職院校師資力量單一，與企業(yè)需求的契合度不理想

　　從了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大部分高職院校的教師都比較單一，基本沒(méi)有雙師型講師，更多的側(cè)重于理論教學(xué)，缺乏實(shí)際的技術(shù)操作，即使所謂“運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”也停留在多年前的經(jīng)驗(yàn)上，所以缺少符合社會(huì)實(shí)際需要的講師。

　　雙師型講師的培養(yǎng)已成為制約東莞高職院校人才培養(yǎng)的核心問(wèn)題。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通和交流。比如教師如果可行，可以定期去工廠培訓(xùn)深造，及時(shí)了解企業(yè)的需求，從而更好的培養(yǎng)社會(huì)適用的技能型人才。

　　3.大多數(shù)高職院校更注重商業(yè)運(yùn)作，對(duì)社會(huì)關(guān)注較少

　　當(dāng)今的高職院校在成立之初就以商業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，因此招生已經(jīng)成為所有高職院校的重中之重。因此，在專業(yè)設(shè)置、課程更新、講師培訓(xùn)等方面的努力相對(duì)不足。，所以大多數(shù)職業(yè)學(xué)校在整體人才培養(yǎng)效果上相對(duì)不足。

　　因此，要結(jié)合社會(huì)企業(yè)的需求，激勵(lì)和引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校從政策導(dǎo)向的角度加大人才培養(yǎng)力度，提高講師素質(zhì)，提高專業(yè)內(nèi)容，要與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，及時(shí)向講師收費(fèi)，給學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)培養(yǎng)人才的社會(huì)實(shí)用性。

　　后記:中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，東莞是中國(guó)制造業(yè)之都，技術(shù)人才是支撐整個(gè)制造業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。因此，要建立完整的技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)東莞制造業(yè)的順利發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 4

　　摘要:

　　作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來(lái)的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財(cái)專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對(duì)我市人才市場(chǎng)，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。

　　關(guān)鍵詞:金融 人才市場(chǎng) 人才需求

　　今年寒假，我對(duì)目前我市人才市場(chǎng)對(duì)于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財(cái)經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財(cái)務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的建立，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目投資融資、資本運(yùn)作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)作、參與并為決策提供信息支持的財(cái)務(wù)管理的專門人才;另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)專業(yè)化的會(huì)計(jì)人才的需求也不斷增加。

　　一、 調(diào)查情況分析

　　(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊

　　本次報(bào)告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報(bào)告揭示，金融高端人才年薪都在15萬(wàn)元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬(wàn)元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬(wàn)—100萬(wàn)元不等。

　　(二)金融類人才缺口巨大

　　調(diào)查報(bào)告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。專家表示，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來(lái)越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來(lái)越大，杭州金融類人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。

　　(三)金融類人才壓力也不小

　　據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險(xiǎn)類和經(jīng)營(yíng)管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來(lái)看，保險(xiǎn)類的供求比例差距比較大，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)類人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類人才的供應(yīng)量又相對(duì)較少。此外，金融業(yè)對(duì)高端人才的需求也格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級(jí)投資咨詢顧問(wèn)、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動(dòng)，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數(shù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且能夠熟練運(yùn)用或精通一門外語(yǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)一定的財(cái)務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過(guò)上億資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金運(yùn)作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來(lái)吸引人才。

　　(四)調(diào)查結(jié)論

　　根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對(duì)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告顯示，今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)類、工商管理類人才需求意愿仍然很強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會(huì)用人單位的需求意愿相對(duì)更強(qiáng)烈。

　　二、企業(yè)對(duì)人才需求的關(guān)鍵因素分析

　　扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)，高尚的職業(yè)道德，較強(qiáng)的交際能力，獨(dú)立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，均對(duì)企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，擁有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)也很重要。

　　在相同條件下企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會(huì)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書(shū)的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，悟性好，更容易接受新事物;相對(duì)而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對(duì)企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對(duì)人才的需求也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。從總體上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求約占50%，對(duì)研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者工齡有要求。

　　三、思考與建議

　　根據(jù)以上調(diào)查，我對(duì)該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議：

　　(一)以精品課程建設(shè)入手，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)

　　專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過(guò)課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化應(yīng)作為精品課程來(lái)建設(shè)。

　　(二)大力建設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程體系

　　實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)。本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習(xí)中心。通過(guò)幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運(yùn)用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實(shí)際工作。

　　(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì)計(jì)電算化專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力以及開(kāi)拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì)用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)授課過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師加強(qiáng)案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的'第二課堂實(shí)踐中，還應(yīng)鼓勵(lì)教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。

　　(四)進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色

　　在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項(xiàng)目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對(duì)企業(yè)用人單位的意見(jiàn)，應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練。在國(guó)家教育部20xx年4號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見(jiàn)》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語(yǔ)”教學(xué)，它是我國(guó)加入WTO后對(duì)人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求。

　　(五)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

　　無(wú)論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開(kāi)教師，所以師資隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題是專業(yè)建設(shè)的首要問(wèn)題。適應(yīng)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國(guó)際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊(duì)伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的教師隊(duì)伍。

　　(六)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹(shù)立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺(tái)，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。

　　1、樹(shù)立以“誠(chéng)信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過(guò)教師課堂教書(shū)育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。

　　2、通過(guò)提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請(qǐng)專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　3、開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過(guò)介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。

　　在世界經(jīng)濟(jì)金融大調(diào)整、大變革的后危機(jī)時(shí)代，能否合理規(guī)劃新形勢(shì)下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機(jī)構(gòu)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 5

　　一、對(duì)象與方法

　　1、對(duì)象：

　　筆者對(duì)華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國(guó)招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問(wèn)卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級(jí)為2年級(jí)。

　　2、方法：

　　一是采用問(wèn)卷調(diào)查法。

　　問(wèn)卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問(wèn)卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問(wèn)卷發(fā)145份，有效問(wèn)卷138份;

　　二是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。

　　通過(guò)qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的人數(shù)110人，問(wèn)卷做到了隨機(jī)發(fā)放;

　　三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息。

　　進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問(wèn)的65人。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。

　　3、資料處理：

　　全部原始數(shù)據(jù)采用exel20xx去進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

　　二、調(diào)查結(jié)果與分析

　　1、月消費(fèi)總額貧富差距大。

　　大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元—500元和500元—800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大

　　2、飲食方面開(kāi)銷大。

　　無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

　　3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過(guò)高。

　　被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元—100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。

　　4、游玩費(fèi)、戀愛(ài)費(fèi)逐漸增長(zhǎng)。

　　隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛(ài)，他們每月用于戀愛(ài)的費(fèi)用都是200元—350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。

　　5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。

　　大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式�？梢�(jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

　　6、男女生間的消費(fèi)差異。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。

　　7、日常資金來(lái)源和家庭收入。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力�？梢�(jiàn)，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元—2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。

　　8、大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。

　　無(wú)論貧困生還是非貧困生，對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺(jué)得剛剛好的，一成的貧困生覺(jué)得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺(jué)中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒(méi)有切實(shí)地想過(guò)要如何去正視自身消費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見(jiàn)，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

　　三、結(jié)論與討論

　　1、結(jié)論

　　(1)大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌。

　　從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

　　(2)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。

　　大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

　　(3)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

　　大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書(shū)的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書(shū)店，為取得各類證書(shū)的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

　　(4)戀愛(ài)費(fèi)用支出過(guò)高。

　　大學(xué)生剛開(kāi)始戀愛(ài)為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛(ài)費(fèi)比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛(ài)而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛(ài)情是建立在金錢之上的。所以，戀愛(ài)支出過(guò)高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

　　(5)貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。

　　貧困生因?yàn)橄�費(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來(lái)源除了家里提供之外，還有國(guó)家、社會(huì)資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因?yàn)樗麄兊腻X得來(lái)不易，故他們會(huì)對(duì)生活的各種開(kāi)支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對(duì)接觸社會(huì)的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會(huì)一定的消費(fèi)動(dòng)向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

　　(6)合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。

　　調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺(jué)中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識(shí)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計(jì)，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號(hào)上擁有自己的一筆積蓄。

　　2、大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析

　　大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價(jià)值觀還沒(méi)成熟。容易被一些錯(cuò)誤的價(jià)值觀如拜金主義，享樂(lè)主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的因素影響密不可分。

　　(1)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

　　首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因?yàn)樯鐣?huì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會(huì)上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長(zhǎng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會(huì)上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對(duì)社會(huì)潮流有敏銳觸角的群體，加之相對(duì)缺乏自主判斷力，若沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會(huì)從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。

　　(2)校園錯(cuò)誤消費(fèi)氛圍的催化。

　　學(xué)校也是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個(gè)介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對(duì)大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價(jià)值往往被大學(xué)生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求之風(fēng)，請(qǐng)客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會(huì)竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對(duì)樹(shù)立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。

　　(3)家長(zhǎng)不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。

　　家庭在培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中普遍對(duì)正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的`家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來(lái)，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長(zhǎng)自身沒(méi)有一個(gè)健康的消費(fèi)觀念。家長(zhǎng)們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長(zhǎng)了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。

　　四、對(duì)策與建議

　　1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。

　　要在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)合理和適度消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺(jué)抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

　　2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。

　　大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以在消費(fèi)的過(guò)程中要做到一切從實(shí)際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷�一味追求和高�?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

　　3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。

　　貧困生們作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，消費(fèi)能力是相對(duì)落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒(méi)有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說(shuō)過(guò)這樣一句話：在清掃校道時(shí)，我會(huì)對(duì)走過(guò)的每個(gè)人微笑，因?yàn)槲抑�道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對(duì)自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。

　　4、注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。

　　對(duì)于尚未有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生而言，精神消費(fèi)不但能彌補(bǔ)物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過(guò)各種教育和文化活動(dòng)，把娛樂(lè)和知識(shí)攝取結(jié)合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識(shí)。另外，要注意強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi)，反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為。

　　5、大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍。

　　學(xué)校氛圍的影響對(duì)大學(xué)生形成良好的消費(fèi)習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對(duì)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn)，在校內(nèi)開(kāi)展消費(fèi)道德教育不應(yīng)是單純的說(shuō)教，而應(yīng)該通過(guò)靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們?cè)诖撕粲鯇W(xué)校方面應(yīng)注重對(duì)大學(xué)生消費(fèi)方面的引導(dǎo)和教育，同時(shí)可以把勤儉節(jié)約這項(xiàng)中國(guó)的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚(yáng)，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，還能從大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 6

　　園藝專業(yè)以生物學(xué)和園藝為基本理論、基本知識(shí)和基本技能，研究果樹(shù)、蔬菜、花卉及觀賞樹(shù)木栽培與繁育技術(shù)。在農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、園林管理等領(lǐng)域和部門從事與園藝科學(xué)有關(guān)的技術(shù)與設(shè)計(jì)。在古代，果樹(shù)、蔬菜和花卉的種植常局限于小范圍的園地之內(nèi)，與大田農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有別，故稱為園藝。園藝相應(yīng)地分為果樹(shù)園藝、蔬菜園藝和觀賞園藝。園藝業(yè)是農(nóng)業(yè)種植業(yè)的組成部分，對(duì)豐富人類營(yíng)養(yǎng)和美化、改造人類生存環(huán)境有重要意義。

　　園藝專業(yè)作為我校農(nóng)學(xué)類主干專業(yè)之一，主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，為農(nóng)村種植業(yè)培養(yǎng)了大批專業(yè)技術(shù)人才、辦理人才和較高素質(zhì)的勞動(dòng)者，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。但是，隨著農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的不停前進(jìn)，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)布局的不停調(diào)整，目前中等職業(yè)學(xué)校農(nóng)藝專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀，難以滿足多樣化職業(yè)教育的要求，已不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人才市場(chǎng)的需求，影響著高素質(zhì)勞動(dòng)者的培養(yǎng)，制約著農(nóng)業(yè)職業(yè)教育的進(jìn)一步發(fā)展。為推動(dòng)中職教育的持續(xù)健康發(fā)展，加強(qiáng)園藝專業(yè)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性，現(xiàn)對(duì)云南省園藝專業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展和全面提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義�，F(xiàn)分析如下：

　　一、園藝專業(yè)教育教學(xué)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

　　近幾年，云南省很多中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)了園藝專業(yè)，并取得了一定的成就，在很大程度上主要寄托擴(kuò)大招生規(guī)模來(lái)取得規(guī)模效益。在課程設(shè)置上結(jié)合各大高校園藝專業(yè)，學(xué)生主要學(xué)習(xí)植物學(xué)及植物生理學(xué)，園藝作物繁殖與育種學(xué)，植物病蟲(chóng)害防治學(xué)，農(nóng)業(yè)氣象學(xué)，花卉學(xué)，園藝作物栽培學(xué)，插花與花卉應(yīng)用學(xué)，園林規(guī)劃設(shè)計(jì)，設(shè)施園藝學(xué)等。要求學(xué)生掌握生物學(xué)和園藝學(xué)基本理論、基本知識(shí)；掌握?qǐng)@藝場(chǎng)(園)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、園藝作物栽培、種質(zhì)資源保護(hù)、品種選育和良種繁育、病蟲(chóng)草害防治、園藝產(chǎn)品商品化處理等方面技能；熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村工作和與園藝植物生產(chǎn)相關(guān)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；具備農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)和基本知識(shí)，了解園藝生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的科學(xué)前沿和發(fā)展趨勢(shì)；但由于教學(xué)改革的深度、廣度等方面，不能適應(yīng)學(xué)生和滿足時(shí)代發(fā)展的要求。在農(nóng)藝專業(yè)的教育教學(xué)方面，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。建議適當(dāng)拓寬專業(yè)(課程)知識(shí)面，開(kāi)設(shè)果樹(shù)、蔬菜、茶藝學(xué)，園林綠化與城鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、觀賞花卉設(shè)計(jì)與應(yīng)用、園林草地生產(chǎn)與養(yǎng)護(hù)等實(shí)用強(qiáng)的課程，增強(qiáng)課程綜合化程度，減弱學(xué)生就業(yè)適應(yīng)能力和自主創(chuàng)業(yè)能力。

　　二、 園藝專業(yè)就業(yè)情景

　　園藝專業(yè)主要是學(xué)習(xí)果樹(shù)、花卉和蔬菜生產(chǎn)技術(shù)以及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷、花卉應(yīng)用等知識(shí)和技能的專業(yè)。從就業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)專業(yè)與城市建設(shè)和人們的生活息息相關(guān)，城市的美化離不開(kāi)園藝，生活水平越高的地方，對(duì)這方面人才的需求越大。而具有園藝植物生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和園藝企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理等才能的高級(jí)科學(xué)技術(shù)人才，無(wú)疑會(huì)漸漸成為熱門行業(yè)中令人羨慕的一行。中國(guó)現(xiàn)在缺少的是設(shè)計(jì)人員。理所當(dāng)然的，新增加的投入會(huì)成就更多的就業(yè)機(jī)會(huì)——這些都反映出園藝職業(yè)有著廣闊的'發(fā)展前景。每個(gè)學(xué)校對(duì)園藝的定義也是不一樣的，園藝專業(yè)就業(yè)方向是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)渠道較多。

　　園藝專業(yè)就業(yè)方向一 ：科研機(jī)構(gòu)就業(yè)去向：農(nóng)科所、蔬菜公司等農(nóng)業(yè)科研、事業(yè)機(jī)構(gòu)。應(yīng)聘途徑：各農(nóng)業(yè)類學(xué)校招聘會(huì)、專業(yè)網(wǎng)站。

　　園藝專業(yè)就業(yè)方向二 ：商業(yè)機(jī)構(gòu)就業(yè)去向：各農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、園藝類公司。應(yīng)聘途徑：招聘會(huì)、專業(yè)園藝或農(nóng)業(yè)網(wǎng)站。

　　三、社會(huì)對(duì)園藝人才層次的需求

　　1.不同性質(zhì)的用人單位對(duì)人才的需求層次也有差異。

　　園藝科研技術(shù)企業(yè)和園藝研究所，一般需求研究生學(xué)歷層次，部分行政事業(yè)單位要求本科學(xué)歷，大多數(shù)企事業(yè)單位更希望錄用中專、大專層次的人才，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這種人才更實(shí)在、更能干、更能做大量基礎(chǔ)性的工作，而且這些單位的園林專業(yè)人才多為大中專畢業(yè)生甚至是外專業(yè)轉(zhuǎn)行人員，因此中職園林專業(yè)人才的培養(yǎng)大有發(fā)展前途。

　　2.不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平區(qū)域內(nèi)的用人單位對(duì)園林人才的需求也有不同特點(diǎn)。

　　上海、浙江、江蘇、廣東、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高地區(qū)對(duì)園藝人才的需求量明顯較大，且高端人才與低端人才需求量偏大。這說(shuō)明園藝行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求會(huì)隨之加大，而且低端人才的需求量也會(huì)大量增加。

　　四、我校園藝專業(yè)發(fā)展定位

　　目前我省中職學(xué)校大約有三分之一開(kāi)設(shè)園藝類專業(yè)，但招生人數(shù)均不太多，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。目前社會(huì)對(duì)人才的需求量大，而學(xué)校培養(yǎng)的人才卻非常少，特別是中專層次的人才，出現(xiàn)了嚴(yán)重的供需不足的現(xiàn)象。但另一方面，大多數(shù)園藝中職學(xué)生畢業(yè)后卻并沒(méi)有從事園藝行業(yè)，究其原因，一方面，從事園藝行業(yè)的初期待遇偏低，不少畢業(yè)生實(shí)習(xí)期就選擇改行；另一方面，學(xué)校培養(yǎng)出的中職學(xué)生的能力素質(zhì)達(dá)不到社會(huì)的需要。因此，如何進(jìn)行教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是中職學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急。就人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)校的培養(yǎng)方向與社會(huì)需求也存在著明顯的脫節(jié)，社會(huì)需要得最多的是具有吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎實(shí)肯干能從基礎(chǔ)工作做起的工作態(tài)度，具有扎實(shí)的植物生產(chǎn)、養(yǎng)護(hù)、營(yíng)銷的能力及一定的設(shè)計(jì)與施工能力。因此中職學(xué)校的課程設(shè)置必須重新調(diào)整，大刀闊斧地進(jìn)行改革，以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的人才。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 7

　　在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)對(duì)所選擇的合肥市部分大米銷售點(diǎn)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，初步熟悉了合肥大米市場(chǎng)的狀況，了解白湖大米相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)狀況，通過(guò)有關(guān)信息的整理與分析，以期能為白湖米業(yè)在以后的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳策略的制定提供借鑒和參考，大米市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

　　一、調(diào)查方式：

　　市場(chǎng)實(shí)地走訪(觀察、訪問(wèn)、交流等)

　　二、調(diào)查區(qū)域：

　　合肥

　　三、調(diào)查日期：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　四、調(diào)查對(duì)象：

　　各區(qū)域超市、集市、糧油行、社區(qū)便利店等。

　　五、基本情況分析：

　　1、地區(qū)分布

　　各個(gè)區(qū)域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售，但銷售分布不均。另外，有部分區(qū)域市場(chǎng)空白，有待開(kāi)發(fā)。大米是不可缺少的生活消費(fèi)品，在走訪的各個(gè)區(qū)域，如合肥市內(nèi)的.大大小小的糧油行、社區(qū)便利店、商超等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都發(fā)現(xiàn)有“東北”、“金潤(rùn)”“潤(rùn)禾”牌大米銷售，但總體看來(lái)分布不均勻，在合肥市場(chǎng)占有率相對(duì)較高，主要在糧油店、社區(qū)便利店內(nèi)銷售，而且數(shù)量較多，而在家樂(lè)福，合家福等較大超市里，潤(rùn)禾在此地的產(chǎn)品鋪貨率略低于如白湖，北大荒，金潤(rùn)等米業(yè)。

　　同時(shí)，在調(diào)查發(fā)現(xiàn)白湖大米在某些地區(qū)存有市場(chǎng)空白。在大學(xué)生食堂發(fā)現(xiàn)大米的市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)程度較高，此區(qū)主要供學(xué)生食堂用米。

　　在考慮大型商超時(shí)，必須注重周邊社區(qū)的產(chǎn)品投放。人流量較大，居民區(qū)繁密，可在此處下功夫，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

　　2、市場(chǎng)品牌及其銷售情況

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，白湖大米市場(chǎng)其他的大米品牌有：東北、金潤(rùn)、北大荒等其他大米品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北大荒和東北構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)最為明顯。東北進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較早，對(duì)超市加大了鋪貨力度，散裝米和袋裝米(5kg、50kg)均占據(jù)有利位置，而北大荒進(jìn)入市場(chǎng)稍微晚些，但它的品牌效應(yīng)做得好(在電視上做廣告)，進(jìn)入市場(chǎng)較晚，但滲透迅速，定位明確，主要以進(jìn)入超市等渠道為主。在糧油行，白湖大米所投放比率底于東北等品牌，主要在社區(qū)便利店占有較大的數(shù)量，值得注意的是北大荒牌大米對(duì)市場(chǎng)的占有比率正在逐降提高。

　　在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，合肥市大米銷售的地區(qū)很大部分都有上述幾種品牌的大米存在，但在市場(chǎng)上還沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的品牌，各類品牌各有紛爭(zhēng)，所占比率相差無(wú)幾。

　　3、銷售價(jià)格

　　在被調(diào)查的區(qū)域，根據(jù)各大米品種不同，其價(jià)格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的價(jià)格，袋裝米的價(jià)格較之散裝米價(jià)格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、質(zhì)量、消費(fèi)者印象等因素，價(jià)格也略高于同品類的大米。

　　但總體上看，一般在1.5-2.5元/斤，這個(gè)價(jià)位的大米銷售情況，但一些地方性品牌中，絕大數(shù)價(jià)格明顯偏低。

　　六、調(diào)查后感

　　通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查，我對(duì)白湖大米在合肥市場(chǎng)的銷售有所了解，我認(rèn)為白湖大米在以下幾點(diǎn)做些調(diào)整，會(huì)更有利于市場(chǎng)銷售。

　　1、開(kāi)拓未開(kāi)拓的市場(chǎng)，比如糧行，大學(xué)食堂。

　　2、金潤(rùn)有內(nèi)蒙古長(zhǎng)粒香、金絲香米，鑫隆有北大荒長(zhǎng)粒香、東北大米在超市銷售較好，他們米的質(zhì)量好，價(jià)格適中，白湖的絲苗和喜洋洋質(zhì)量沒(méi)金潤(rùn)和北大荒的好，價(jià)格也便宜不了多少，只有超市做活動(dòng)賣的多一點(diǎn)，為什么?這樣就比金潤(rùn)和鑫隆便宜不少，打價(jià)格戰(zhàn)，不做活動(dòng)呢?遠(yuǎn)不如他們了，賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價(jià)格，白湖的軟米為什么不能往超市發(fā)展呢?我認(rèn)為白湖軟米可以和內(nèi)蒙長(zhǎng)粒香相媲美，所以我建議吧白湖軟米打造出市場(chǎng)。

　　3、白湖大米在合肥做了這么多年，有許多顧客對(duì)白湖這個(gè)品牌非常陌生，要加大市場(chǎng)宣傳力度。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 8

　　傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對(duì)于電信、寬帶、移動(dòng)這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運(yùn)營(yíng)商為核心，進(jìn)而推廣到各個(gè)子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運(yùn)維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個(gè)子行業(yè)或多或少都與運(yùn)營(yíng)商有著聯(lián)系。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會(huì)不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺(tái)，帶動(dòng)一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計(jì)算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時(shí)也對(duì)在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。固定寬帶的不可替代性，其獨(dú)享、安全、可靠的特性以及未來(lái)發(fā)展的超高速特性，無(wú)疑將孕育出眾多的商業(yè)機(jī)會(huì)，成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量快速增長(zhǎng);進(jìn)入數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。

　　4G牌照的發(fā)放、國(guó)家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場(chǎng)帶來(lái)了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇被業(yè)界所看好。預(yù)計(jì)整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過(guò)5000億元的市場(chǎng)規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運(yùn)營(yíng)商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機(jī)會(huì)和機(jī)遇。未來(lái)，將會(huì)有更多的OTT服務(wù)商進(jìn)入通信行業(yè)，這對(duì)行業(yè)尤其是運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的精細(xì)化和定制化將成為未來(lái)行業(yè)的主題，而通信市場(chǎng)會(huì)因此更加活躍、管理難度加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。

　　主體：

　　通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資(月薪)顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運(yùn)營(yíng)商僅以3783元/月墊底。在年終獎(jiǎng)數(shù)據(jù)中，運(yùn)營(yíng)商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬(wàn)元以上的前列水平�？磥�(lái)運(yùn)營(yíng)商薪資水平不高并非空穴來(lái)風(fēng)。

　　從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無(wú)可厚非，研發(fā)與運(yùn)營(yíng)的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強(qiáng)度和壓力卻非常之大。運(yùn)營(yíng)商收入較低，工作相對(duì)輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強(qiáng)創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績(jī)效和員工薪資。綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎(jiǎng)兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項(xiàng)目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙(11000元/月)，后者年終獎(jiǎng)(16000元)。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎(jiǎng)始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來(lái)計(jì)算，項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪的。

　　同時(shí)在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點(diǎn)。不過(guò)在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場(chǎng)更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報(bào)的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。

　　1、3G

　　3G是第三代移動(dòng)通信的簡(jiǎn)稱，3G工程師包括3G無(wú)線軟件工程師、3G無(wú)線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國(guó)被世界認(rèn)為是全球的3G移動(dòng)市場(chǎng)，但是與3G相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無(wú)憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報(bào)告顯示高級(jí)嵌入式軟件工程師的年薪在30萬(wàn)左右，即便是初級(jí)的嵌入式軟件開(kāi)發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來(lái)工資待遇還會(huì)有所改善。隨著3G和4G通信的到來(lái)及未來(lái)通信的'發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來(lái)越大。

　　2、軟件測(cè)試工程師

　　軟件測(cè)試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，檢查軟件又沒(méi)有(BUG)，簡(jiǎn)單的說(shuō)是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測(cè)試人員的主要職責(zé)是對(duì)軟件產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，使之能夠達(dá)到滿足客戶的需求，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)講是十分重要的崗位。

　　3、網(wǎng)絡(luò)工程師

　　網(wǎng)絡(luò)工程師是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

　　4、電子商務(wù)

　　電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　　5、軟件開(kāi)發(fā)

　　本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)師。適合于熟練地按照工程化的思路進(jìn)行軟件編制、軟件測(cè)試的工作崗位，能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級(jí)工程建設(shè)部門、管理部門的計(jì)算機(jī)軟件和硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)等工作，也可從事計(jì)算機(jī)研究與應(yīng)用、軟件開(kāi)發(fā)等方面的工作。

　　自20xx年底工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進(jìn)入試商用，三大運(yùn)營(yíng)商都相繼加大了在4G領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)在4G牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬(wàn)個(gè)4G基站，4G用戶總數(shù)已達(dá)4095萬(wàn)戶，并在新的第三期計(jì)劃中，再建設(shè)20萬(wàn)個(gè)基站。在中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)頭，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信緊隨其后的模式下紛紛展開(kāi)，三大運(yùn)營(yíng)商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。

　　LTE相關(guān)的工程項(xiàng)目陸續(xù)在各地進(jìn)行，這導(dǎo)致對(duì)LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄧志強(qiáng)介紹，今年以來(lái)，許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對(duì)該類人才的儲(chǔ)備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

　　4G建設(shè)投資，移動(dòng)領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。

　　面對(duì)正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè)，三大運(yùn)營(yíng)商和全國(guó)各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問(wèn)題。工信部人才交流中心副主任王希征說(shuō)，4G進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會(huì)極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 9

　　一、調(diào)查目的

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)體制的建立和日趨完善，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，專業(yè)化的物業(yè)管理模式也逐漸走進(jìn)人們的生活，為人民服務(wù)，為人們熟知，物業(yè)走近一個(gè)逐漸完善，逐漸自我提升的過(guò)程。進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)，了解物業(yè)現(xiàn)狀，深入物業(yè)實(shí)踐，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)知識(shí)，了解問(wèn)題，提升專業(yè)水平，打好專業(yè)基礎(chǔ)，最終服務(wù)物業(yè)，貢獻(xiàn)物業(yè)。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　xx市開(kāi)發(fā)區(qū)xx物業(yè)管理有限公司

　　xx小區(qū)——xx花苑

　　三、調(diào)查人：

　　常金香

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　xx物管有限公司，總部設(shè)在天津市，于20xx年接管昌黎“竭石花苑”小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目。該單位屬于三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司，物業(yè)管理范圍廣泛，物業(yè)管理類型多樣化，集服務(wù)、管理與經(jīng)營(yíng)一體化。

　　“竭石花苑”位于昌黎縣東區(qū)，屬社區(qū)物業(yè)，它是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，管理完善的花園式住宅，獲河北省建設(shè)廳“優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)。內(nèi)部設(shè)備設(shè)施齊全，保安、消防、環(huán)境等管理到位，給人們一個(gè)安適、休閑的優(yōu)雅環(huán)境。當(dāng)日正執(zhí)周末，孩子們?cè)趦和瘖蕵?lè)設(shè)施上盡情的玩耍，大人們也忙里偷閑地打著撲克、下象棋，也有人正向物業(yè)人員反映問(wèn)題……融入物業(yè)，讓我感受真實(shí)的物業(yè)服務(wù)。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：人們對(duì)于這個(gè)新興行業(yè)普遍認(rèn)為有較大的發(fā)展空間，小區(qū)負(fù)責(zé)人高先生也表示，物業(yè)管理行業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間與速度，他還樂(lè)觀地表示物業(yè)管理在不久的將來(lái)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。是的，物業(yè)管理自改革開(kāi)放以來(lái)，至今已發(fā)展成為一個(gè)擁有2萬(wàn)多個(gè)企業(yè)，數(shù)百萬(wàn)從業(yè)人員的企業(yè)，它已被住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、車站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓等各類不同性質(zhì)的物業(yè)所采用，被人們視作現(xiàn)代化城市的朝陽(yáng)產(chǎn)生。

　　物業(yè)管理是一個(gè)涉及領(lǐng)域十分廣泛的行業(yè)，其管理的對(duì)象是物，即已建成的各類地上建筑物，及其附屬物的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地，而物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，即物業(yè)的.業(yè)主及使用人。調(diào)查顯示，在該小區(qū)從業(yè)人員專業(yè)畢業(yè)生，相對(duì)比較少，而專業(yè)人員實(shí)踐能力相對(duì)低下，在物業(yè)管理已發(fā)展為城市市區(qū)水平的情況下，加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，加大專業(yè)人員數(shù)量是必要的。服務(wù)于物業(yè)，其管理人員必須具有系統(tǒng)地專業(yè)知識(shí)，這也是高先生特別提出的一點(diǎn)。物業(yè)管理企業(yè)的管理人員，不僅要有房屋建筑、給排水機(jī)里設(shè)備、局域網(wǎng)系統(tǒng)等工程技術(shù)方面的知識(shí)，同時(shí)也需要社會(huì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等各方面知識(shí)，也就是說(shuō)，應(yīng)具備文、理、工等多個(gè)學(xué)科交叉的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，深入物業(yè)管理實(shí)踐，將知識(shí)融會(huì)貫通，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)學(xué)習(xí)總結(jié)，才能進(jìn)一步提升專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與技能，從而更好地服務(wù)于物業(yè)。

　　高先生還認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)與高校合作培養(yǎng)物業(yè)人才，是一條可行之道，雙方可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，給學(xué)生接觸物業(yè)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，提高學(xué)生的專業(yè)文化，也可以為企業(yè)帶來(lái)一批批優(yōu)秀的專業(yè)人才，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

　　物業(yè)管理作為一個(gè)新生的行業(yè)，在其發(fā)展過(guò)程中，也存在這樣那樣的問(wèn)題和矛盾，諸如環(huán)境衛(wèi)生、安全防衛(wèi)等諸多原因引起的糾紛、投訴等都是等待我們急需解決的問(wèn)題。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是人，要面向問(wèn)題，解決問(wèn)題。物業(yè)中存在的問(wèn)題直接影響著物業(yè)管理的發(fā)展，要看重并及給予解決。諸如法律法規(guī)不健全，專業(yè)人員缺少，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不完善等諸多因素影響著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，培育物業(yè)管理市場(chǎng)，規(guī)范物業(yè)管理行為，提高管理服務(wù)質(zhì)量，已成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。

　　通過(guò)整個(gè)調(diào)查，得出以下結(jié)論：

　�。�1）物業(yè)管理將呈現(xiàn)巨大的發(fā)展空間與速度。

　�。�2）對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提出更高更深的要求，同時(shí)，也為高校培育學(xué)生提供了方向。

　　（3）物業(yè)管理存在諸多問(wèn)題急待解決，要求健力健全法律法規(guī)完善競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，讓我更深入的了解物業(yè)，堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)將有一個(gè)嶄新的未來(lái)，作為物業(yè)人，更好地服務(wù)物業(yè)。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 10

　　（一）調(diào)查目的

　　為了更加深入、有針對(duì)性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在電力系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)情況，專門進(jìn)行了此次的調(diào)查。

　�。ǘ�）調(diào)查內(nèi)容

　　我希望通過(guò)此次的調(diào)查，可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要用人單位的角度了解用人單位對(duì)于本專業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對(duì)用人單位的要求提高自身素養(yǎng)，成為一個(gè)更符合社會(huì)需求的大學(xué)生。

　�。ㄈ�）調(diào)查方法

　　我在張家港楊舍供電所實(shí)習(xí)了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì)調(diào)查，主要針對(duì)用人單位對(duì)本專業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù)，采用詢問(wèn)相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識(shí)和技能，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運(yùn)營(yíng)。

　　隨著國(guó)外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行，我國(guó)也慢慢學(xué)習(xí)國(guó)外電力改革的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，逐漸開(kāi)展電力市場(chǎng)的開(kāi)放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢(shì)下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才就變得更為必要，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性，即電能的生產(chǎn)、供應(yīng)和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；電能不易儲(chǔ)存，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)；電能使用總量總是隨時(shí)在變化的；發(fā)電廠、電力用戶通過(guò)電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對(duì)電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)密的組織指揮，科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調(diào)一致、安全穩(wěn)定地運(yùn)行。這種管理嚴(yán)密、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程需要有專業(yè)的專門人才執(zhí)行科學(xué)的、權(quán)威的法律規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以保證電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的實(shí)施。

　　為了充分認(rèn)識(shí)用人單位對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì)調(diào)查。張家港楊舍供電所下設(shè)運(yùn)行維護(hù)班、電費(fèi)班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的班組主要有電費(fèi)班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見(jiàn)，本專業(yè)涉及的知識(shí)面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，而且要求學(xué)生具備一定的電力專業(yè)知識(shí)，從而提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　面對(duì)訪談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現(xiàn)：

　　⑴電力營(yíng)銷工作涉及的崗位眾多，不同崗位對(duì)人才知識(shí)、能力的要求有不同的側(cè)重。例如，計(jì)量表計(jì)效驗(yàn)對(duì)各種電能表計(jì)的相關(guān)知識(shí)和能力的要求較高，而客戶服務(wù)崗位則對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、電力客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等方面較為重視。

　�、齐m然不同崗位對(duì)知識(shí)、能力的要求有所不同，但是對(duì)一些普遍性、共性的知識(shí)和能力，有著基本相同的要求。如對(duì)電力運(yùn)行的基本知識(shí)、電力法律和法規(guī)、企業(yè)管理與客戶服務(wù)理念等。

　　一、乳業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　對(duì)中國(guó)奶業(yè)來(lái)講，在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢(shì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，猶如大病初愈的病人，雖然沒(méi)有完全康復(fù)，但已經(jīng)脫離了病態(tài)，如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷售進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心基本恢復(fù)，乳品銷售阻力減少；其次是奶源出現(xiàn)緊缺，各地都傳出企業(yè)爭(zhēng)搶奶源的信息，例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導(dǎo)致了收奶價(jià)格一路飆升，最高奶價(jià)達(dá)到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加，據(jù)了解，上半年全國(guó)大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項(xiàng)，開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤(rùn)基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫(kù)存問(wèn)題奶粉拋出，被有關(guān)部門查獲，處理了直接責(zé)任人，有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。

　　二、伊利營(yíng)銷策略現(xiàn)狀

　　1、產(chǎn)品策略

　　“用全球的`資源，做中國(guó)的市場(chǎng)”，這是伊利提出多年的口號(hào)。在伊利看來(lái)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展，關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷售。內(nèi)蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨(dú)厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢(shì)并不等同于經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機(jī)的鏈條。要達(dá)到頂端的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，必然要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化與整合。

　　純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)及通路建設(shè)方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)，主流液態(tài)奶還會(huì)有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此，我們認(rèn)為，在奶源得到保障的基礎(chǔ)上，首先要認(rèn)清乳業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，確認(rèn)主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí)，著手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，作為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2、渠道策略

　　液態(tài)奶的主導(dǎo)性零售終端是連鎖超市、大賣場(chǎng)與社區(qū)奶站。超市與大賣場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升，擴(kuò)大銷量；社區(qū)奶站能鎖定顧客，改善現(xiàn)金流量；就通路本身比較而言，社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道，顧客很少受競(jìng)爭(zhēng)品的干擾，因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)家庭銷售逐漸形成直復(fù)營(yíng)銷模式，電話訂購(gòu)、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當(dāng)前階段突出的是服務(wù)功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì)過(guò)渡到客戶資料庫(kù)營(yíng)銷，將突出一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷與服務(wù)。連鎖超市與大賣場(chǎng)是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當(dāng)嚴(yán)重，顧客對(duì)品牌選擇余地大，并且經(jīng)常受促銷影響而轉(zhuǎn)換品牌，因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。

　　因此伊利公司充分意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使牛奶的利潤(rùn)空間逐漸減少，已不適合走多級(jí)分銷渠道。20xx年，即加大對(duì)終端的投入：包括買斷大賣場(chǎng)的堆頭位置，加大伊利形象店的建設(shè)、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續(xù)對(duì)大賣場(chǎng)、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設(shè)，并且逐步重視對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)的機(jī)制建設(shè)。

　　3、促銷策略

　　伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆很龐大的支出，沒(méi)有強(qiáng)有力的銷售收入作后盾，是絕對(duì)花不起這些錢的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3.2億勇奪央視標(biāo)王的做法，是不是顯得伊利在營(yíng)銷方面的保守？我們認(rèn)為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見(jiàn)得穩(wěn)健，略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷之勢(shì)將品牌建設(shè)再上一層樓，但是否以縮減市場(chǎng)費(fèi)用為代價(jià)？如果真如此，作為快速消費(fèi)品，僅有品牌之名，而不能給予消費(fèi)者以品牌之實(shí)，結(jié)果堪憂。

　　伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當(dāng)成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺(jué)，不失活力、貼近消費(fèi)者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng)，突出了內(nèi)蒙古奶源的優(yōu)勢(shì)，而通過(guò)心靈的溝通又對(duì)品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中，輔之較強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的廣告畫面，取得了消費(fèi)者的信賴，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場(chǎng)銷售神話提供了強(qiáng)有力的感性支持�？梢哉f(shuō)，伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運(yùn)作中事半功倍。

　　三、對(duì)伊利營(yíng)銷策略的建議

　　1、伊利的廣告路線，在我們看來(lái)并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián)，前者有打動(dòng)人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無(wú)力，停留在純粹的口號(hào)上，沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到它實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容和依托。我們認(rèn)為：對(duì)前者進(jìn)行挖掘與深化，是伊利的品牌建設(shè)之道。伊利提出要做中國(guó)乳業(yè)的第一品牌，這就意味著它必須維護(hù)好消費(fèi)者對(duì)乳制品恒久的心理期望，那就是絕對(duì)的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費(fèi)者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”，并將這一概念融會(huì)到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。

　　2、伊利采用的經(jīng)銷商模式，即產(chǎn)品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營(yíng)銷模式，這在當(dāng)時(shí)還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經(jīng)濟(jì)、快捷的模式。但當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大后，經(jīng)銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂苾啥耍�即一端為奶源，一端為銷售），帶動(dòng)中間（即批發(fā)渠道）的營(yíng)銷模式。隨著現(xiàn)代KA的快速發(fā)展，伊利對(duì)渠道在迅速地做出調(diào)整：首先對(duì)經(jīng)銷商的能力提出了更高的要求，伊利與經(jīng)銷商的關(guān)系從依賴發(fā)展到相互依賴

　　3、首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產(chǎn)品為先導(dǎo)，將消費(fèi)者健康作為一貫追求的目標(biāo)；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現(xiàn)多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國(guó)奶粉市場(chǎng)中脫異而出，成為中國(guó)人相信的放心品牌。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 11

　　為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后xx卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建xx煙草公司于3月6日-8日對(duì)xx轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研，以便今后更好地為客戶提供服務(wù)，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：

　　一、調(diào)查情況

　　(一)調(diào)查時(shí)間：

　　為期三天：3月6日--8日。

　　(二)調(diào)查方式：

　　采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫(kù)存量及詢問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。

　　(三)調(diào)查對(duì)象：

　　2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

　　(四)調(diào)查內(nèi)容：

　　主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

　　二、調(diào)查情況分析

　　經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：

　　(一)從客戶庫(kù)存情況分析：

　　通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的`數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來(lái)看，節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過(guò)程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存，其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍，主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

　　(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：

　　受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價(jià)，嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。

　　(三)從亂渠道卷煙情況分析：

　　節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 12

　　近年來(lái)，宣城城市化進(jìn)程明顯加快，城區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，商品房供應(yīng)量迅速增加，家居建材裝飾的市場(chǎng)需求也隨之迅速增長(zhǎng)，裝飾建材大市場(chǎng)、麥莎廣場(chǎng)、百匯商貿(mào)物流園等專業(yè)家居建材市場(chǎng)先后落戶宣城。為進(jìn)一步了解家居建材市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，近期，宣城調(diào)查隊(duì)走訪了市區(qū)三家專業(yè)家居建材市場(chǎng)投資方和相關(guān)管理部門，并實(shí)地訪問(wèn)了部分入駐商戶，對(duì)目前宣城專業(yè)裝飾建材市場(chǎng)存在的問(wèn)題和各方提出的建議進(jìn)行了匯總分析，具體報(bào)告如下：

　　一、市區(qū)三大專業(yè)家居建材市場(chǎng)概況

　　目前，宣城市區(qū)有專業(yè)家居建材市場(chǎng)多家，其中規(guī)模較大、專業(yè)化程度較高的分別為裝飾建材大市場(chǎng)、麥莎廣場(chǎng)、百匯商貿(mào)物流園。

　　1、宣城建材裝飾大市場(chǎng)。

　　20xx年開(kāi)始建設(shè)，已經(jīng)完工，占地面積141畝，總建筑面積約9.35萬(wàn)平米，是集家居、建材、裝飾“一站式”購(gòu)物廣場(chǎng)。毗鄰宣城市老建材市場(chǎng)，周邊蕪?fù)吐�、環(huán)城大道、卜村路、建材路以及緊依蕪宣、宣廣高速公路，離宣城市中心僅約5分鐘的車程、離火車站約1.5公里、離汽車站約2公里，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。

　　2、麥莎廣場(chǎng)。

　　20xx年開(kāi)始建設(shè)，占地180多畝，水陽(yáng)江大道與創(chuàng)業(yè)路交匯處，項(xiàng)目規(guī)劃為以家居建材為主題，集家居建材裝飾廣場(chǎng)、主題購(gòu)物中心、品牌大賣場(chǎng)超市四星級(jí)酒店、數(shù)碼城、小商品城、酒店式辦公、特色商業(yè)街、休閑娛樂(lè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)配套等多種業(yè)態(tài)于一體的城市綜合體項(xiàng)目�？傆媒ㄖ�面18萬(wàn)平方米，總投資超過(guò)6億元。項(xiàng)目由3.8萬(wàn)平方米的商業(yè)組團(tuán)與13.2萬(wàn)平方米高端建材精品館兩大部分組成。20xx年5月一期開(kāi)始招商入駐。

　　3、宣城百匯商貿(mào)物流園是宣城市20xx年重點(diǎn)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目總規(guī)劃面積占地1000畝，總投資30億元，總占地面積66.6萬(wàn)平方米，分四期建設(shè)。一期：建筑面積約15萬(wàn)平方米，主要建設(shè)家居、建材、星級(jí)酒店；二期：建筑面積約40萬(wàn)平方米，主要建設(shè)紅星美凱龍精品家居廣場(chǎng)、部分倉(cāng)儲(chǔ)、服裝箱包、五金、機(jī)電、副食品等市場(chǎng)；三期：建筑面積約28萬(wàn)平方米，主要建設(shè)物流、電子商務(wù)、城市綜合體；四期：建筑面積約24萬(wàn)平方米，主要建設(shè)花卉草木、園林盆景、鋼材、木材、石材、旅游、倉(cāng)儲(chǔ)冷庫(kù)及物流配套設(shè)施。20xx年xx月一期投入使用。

　　二、三大專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行情況

　�。ㄒ唬┬�城建材裝飾大市場(chǎng)，觀望氣氛“濃”

　　目前入駐商戶430余家，商戶入駐率70%左右的，單間年租金在2萬(wàn)元左右。

　　從近期市場(chǎng)整體運(yùn)行情況看，商戶總戶數(shù)比上年下降8%左右，市場(chǎng)人氣有所下降。從經(jīng)營(yíng)戶調(diào)查情況看，規(guī)模相對(duì)大些的商戶和商場(chǎng)銷量下降明顯，其中全友家具商場(chǎng)下降30%左右，維德板材下降10—20%左右；小商戶下降不明顯，他們的銷售渠道主要依托親朋好友介紹和自己外出聯(lián)系業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于市場(chǎng)前景，近一半的商戶認(rèn)為前景不明朗，市場(chǎng)觀望氣氛濃，如百匯物流園建成后客流量大，將及時(shí)遷出，有部分商戶在百匯物流園購(gòu)買或租用了門面，并已經(jīng)開(kāi)始裝修；少部分商戶已經(jīng)遷出；三分之一的商戶仍看好本市場(chǎng)，主要是區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，交通便利，是一個(gè)相對(duì)較為成熟的市場(chǎng)。

　�。ǘ�）麥莎廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)有點(diǎn)“冷”

　　一期工程3.8萬(wàn)平方米已經(jīng)交付使用，商戶入駐率80%左右，商戶300余家。單間年租金在8000元左右。

　　從目前來(lái)看，今年商戶銷售情況比去年有所好轉(zhuǎn)，人氣有所上升，但也只能維持微利或保本。

　　對(duì)于市場(chǎng)前景，最為擔(dān)心的是百匯物流園建成后會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成大的沖擊；部分商戶在門面租期到期后，將不再續(xù)租。

　　二期工程13.2萬(wàn)平方米高端建材精品館由于招商等原因尚未開(kāi)工，投資商與市商務(wù)局溝通聯(lián)系，希望能夠按照高檔大型商場(chǎng)格局自行配套建設(shè)，擬以此進(jìn)一步拉動(dòng)市場(chǎng)人氣。

　�。ㄈ�）宣城百匯商貿(mào)物流園，發(fā)展信心足

　　目前百匯商貿(mào)物流園一期15萬(wàn)平米的家居精品館、五金建材大世界已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，占地150畝，總投資6。8個(gè)億，據(jù)百匯商貿(mào)夏副董事長(zhǎng)介紹，一期門面已基本售罄，已有招商的占90%，60%門面已開(kāi)業(yè)，另有25%的正進(jìn)場(chǎng)裝修。百匯對(duì)商鋪的管理模式為售后回租，此舉有利于專項(xiàng)市場(chǎng)培育，產(chǎn)業(yè)集聚度高，可保證入駐行業(yè)與園區(qū)規(guī)劃定位高度一致。已入駐品牌“德天下”地板的負(fù)責(zé)人告訴我們，現(xiàn)階段因市場(chǎng)處于起步階段，所以客流量不大，但投資商給予房租全免，協(xié)助宣傳廣告的優(yōu)惠措施；政府給予免收除人防易地建設(shè)費(fèi)之外的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，稅收實(shí)行前3年全免，后3年減半的政策。因此，他對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展前景信心十足，特別是二期紅星美凱龍即將入駐，將大大提高整個(gè)園區(qū)的品牌效應(yīng)。

　　三、存在問(wèn)題及意見(jiàn)

　　宣城市場(chǎng)建設(shè)整體布局不太合理，規(guī)劃不盡科學(xué)，市區(qū)目前有三個(gè)較大專業(yè)市場(chǎng)（各縣市區(qū)都有相應(yīng)的建材專業(yè)市場(chǎng)），市場(chǎng)容量有限，各專業(yè)市場(chǎng)特色不明顯，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　從各專業(yè)市場(chǎng)來(lái)看：

　　1、宣城建材裝飾大市場(chǎng)因規(guī)模或前期規(guī)劃不足，沒(méi)有儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，市場(chǎng)內(nèi)布局較為凌亂，塑料管道、木門、燈飾、瓷磚、衛(wèi)浴等各類店鋪隨機(jī)分布。對(duì)整個(gè)市場(chǎng)如何吸引客源沒(méi)有明確、可靠的長(zhǎng)期計(jì)劃，市場(chǎng)的服務(wù)、管理不能滿足商家的需求。

　　2、麥莎廣場(chǎng)商戶反映問(wèn)題主要集中在：整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)館布置不合理，各類建材商戶沒(méi)有分片分區(qū)域布局，在產(chǎn)品配套方面相對(duì)欠缺。原來(lái)規(guī)劃中的中巴車終點(diǎn)站項(xiàng)目改成了建設(shè)公交公司大樓和修車車間，把一個(gè)有機(jī)的商場(chǎng)購(gòu)物區(qū)分隔成兩塊購(gòu)物區(qū)，對(duì)麥莎廣場(chǎng)整體布局影響大，割裂了各場(chǎng)館之間的聯(lián)系，不利于顧客選購(gòu)；場(chǎng)館指示標(biāo)牌太小，另外缺乏配套物流企業(yè)。二期大商戶招商未解決，商場(chǎng)建設(shè)無(wú)法啟動(dòng)。

　　3、宣城百匯商貿(mào)物流園。一是房屋拆遷難。據(jù)百匯夏董事長(zhǎng)介紹，百匯二期工程隨時(shí)可進(jìn)場(chǎng)建設(shè)，但規(guī)劃區(qū)內(nèi)仍有5戶尚未同意拆遷，其他項(xiàng)目工地也都存在這個(gè)問(wèn)題。拆遷慢、拆遷難的主要原因是安置房的建設(shè)滯后，土地指標(biāo)申請(qǐng)難，延緩了園區(qū)整體發(fā)展時(shí)間。二是園區(qū)內(nèi)道路鋪設(shè)滯后。道路未建設(shè)完工，部分廠商在觀望，交通不便，客流量較少。三是政策走向不明朗。管委會(huì)工作人員吳京告訴我們，目前園區(qū)內(nèi)執(zhí)行的優(yōu)惠政策是宣城市政府20xx年第76號(hào)文《關(guān)于加快市本級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》，此政策有效期至20xx年xx月xx日，雖然之前的項(xiàng)目、企業(yè)所享受的政策期限能執(zhí)行到項(xiàng)目竣工或政策規(guī)定的期限為止，但之后的項(xiàng)目和企業(yè)能享受的優(yōu)惠政策尚未制定，政策走向不明朗。

　　四、市場(chǎng)前景預(yù)計(jì)

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)看，隨著城市規(guī)模迅速增大，城市人口快速增加和居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，家居建材市場(chǎng)需求將繼續(xù)保持旺盛，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，市場(chǎng)格局會(huì)出現(xiàn)調(diào)整。

　　（一）市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算

　　1、根據(jù)宣城未來(lái)城市發(fā)展規(guī)劃，至20xx年，中心城區(qū)人口規(guī)模65萬(wàn)人，用地規(guī)模65平方公里；遠(yuǎn)景至20xx年，中心城區(qū)人口規(guī)模80萬(wàn)人，用地規(guī)模80平方公里。今后一二十年間，宣城城市規(guī)模急劇擴(kuò)大，人口迅速增加，必將帶動(dòng)家居建材需求的成倍增加。

　　2、近年來(lái)，宣城市區(qū)每年銷售80萬(wàn)平方米左右的新建住宅，有近8千套新宅。據(jù)估算，裝修一套100平方米的.新居，材料費(fèi)用在4—6萬(wàn)元，按照平均每年裝修三分之一計(jì)算，一年僅這方面的消費(fèi)就有1.5億元人民幣。此外大量的舊住宅改造和裝飾已隨著產(chǎn)權(quán)關(guān)系的改變啟動(dòng)的存量住宅裝飾，兩方面的消費(fèi)一年就能超過(guò)3億元人民幣。

　　3、再?gòu)漠a(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)角度看，裝飾建材需求量將快速增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，住宅投資的誘發(fā)系數(shù)為1.5－1.7，也就是說(shuō)，每投入100元的住宅投資，可拉動(dòng)150元到170元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（建材、冶金、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等許多行業(yè)的發(fā)展）需求；每銷售100元的住宅可以帶動(dòng)130元到150元的其它商品銷售。20xx年宣城市區(qū)住房開(kāi)發(fā)投資完成額39.9億元，增幅超過(guò)20%，據(jù)此推測(cè)將拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求預(yù)計(jì)將超過(guò)50億元。與之對(duì)應(yīng)，作為重要關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，裝飾材料市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)隨之增長(zhǎng)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)格局預(yù)計(jì)

　　就目前發(fā)展趨勢(shì)而言，在百匯商貿(mào)物流園安全建成后，其市場(chǎng)規(guī)模、培育程度、管理理念、競(jìng)爭(zhēng)力都將較強(qiáng)，其市場(chǎng)占有份額將會(huì)呈現(xiàn)一支獨(dú)大的局面，其他兩個(gè)市場(chǎng)如果不走專業(yè)化、特色化道路，市場(chǎng)占有份額可能出現(xiàn)萎縮趨勢(shì)，人氣也將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；市區(qū)內(nèi)其他市場(chǎng)如九州裝飾城、中心菜市場(chǎng)家居城、凰商城附近（燈具、油漆等）及狀元北路到中山路（到西門口）部分分散商戶將會(huì)逐步向?qū)�業(yè)市場(chǎng)集中。

　　五、發(fā)展建議

　　1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，科學(xué)規(guī)劃管理。

　　針對(duì)目前市區(qū)三個(gè)大型專業(yè)裝飾建材市場(chǎng)，應(yīng)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，科學(xué)規(guī)劃管理，注重特色化定位，差異化經(jīng)營(yíng)，突出各自區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。如部分市場(chǎng)進(jìn)行拆并，應(yīng)提前進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)研和論證，合理安排，確保穩(wěn)定過(guò)渡。在今后的招商引資過(guò)程中，對(duì)引進(jìn)大型專業(yè)裝飾建材市場(chǎng)建設(shè)，要考慮宣城市整體布局。

　　2、完善各專業(yè)裝飾建材市場(chǎng)配套設(shè)施。

　　如合理安排公交線路，增設(shè)公交班次和�？空�，為市民采購(gòu)提供便利。增加物流配套企業(yè)和設(shè)施；同時(shí)企業(yè)也要完善售后服務(wù)，為客戶送貨提供便利運(yùn)輸服務(wù)。

　　3、合理布局裝飾建材商戶。

　　針對(duì)市區(qū)內(nèi)各零散的裝飾建材商戶，建議本著自愿原則，給予稅收減免等相關(guān)政策優(yōu)惠和扶持，積極引導(dǎo)推薦他們進(jìn)入專業(yè)市場(chǎng)。

　　4、繼續(xù)加大招商引資力度。

　　充分發(fā)動(dòng)投資方、場(chǎng)內(nèi)企業(yè)與外界的廣泛聯(lián)系，招進(jìn)大項(xiàng)目大客商，引入大品牌主力店，聚集商氣和人氣。

　　5、更新觀念，提升素質(zhì)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理。

　　樹(shù)立經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的理念，由管理市場(chǎng)向經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變�？茖W(xué)配套產(chǎn)品，規(guī)范區(qū)域劃分。積極引導(dǎo)商戶開(kāi)展銷售推廣，改善服務(wù)質(zhì)量。積極引進(jìn)建材市場(chǎng)管理人才，提升市場(chǎng)服務(wù)、管理水平。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 13

　　大多數(shù)業(yè)界人士都知道，全國(guó)注冊(cè)藥店總量為434920家，連鎖率39.4%（據(jù)CFDA20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。但很少有人關(guān)注到，在縣級(jí)行政區(qū)域注冊(cè)的藥店超過(guò)20萬(wàn)家，接近全國(guó)藥店總數(shù)的一半，其中連鎖藥店大約6萬(wàn)家，也占到全國(guó)總連鎖藥店的三成左右。

　　中康CMH數(shù)據(jù)顯示，20xx年縣域藥店銷售總額1025億元，占藥品零售總額的35.2%�？h域藥店相比城市藥店的主要市場(chǎng)特點(diǎn)是：處方藥銷售額比重略低但銷售量比重明顯要高，主要在于價(jià)格水平的差異，縣域藥店處方藥平均價(jià)格略低于城市藥店，而OTC平均價(jià)格高于城市藥店。

　　縣域藥店普遍存在廠家資源稀缺、營(yíng)銷能力薄弱、業(yè)態(tài)模式落后等現(xiàn)象，這個(gè)市場(chǎng)屬于給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，成長(zhǎng)空間巨大。對(duì)于在城市藥店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)紅海里面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)和連鎖強(qiáng)勢(shì)雙重壓力，天天都要被念緊箍咒的藥品供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是非常值得去重新梳理、重點(diǎn)開(kāi)拓的新興市場(chǎng)。

　　首先，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)提供了低成本、廣覆蓋的管理客戶新模式。

　　在過(guò)往，地域分布廣闊、企業(yè)單產(chǎn)低的縣域小連鎖，要用人海戰(zhàn)術(shù)一家家去開(kāi)拓、維護(hù)，沒(méi)有豐富的產(chǎn)品線和成千上萬(wàn)的業(yè)務(wù)員，銷量很難上規(guī)模，這對(duì)于對(duì)于大多數(shù)藥品供應(yīng)商而言，是一個(gè)巨大的`挑戰(zhàn)，所以至今為止，能在縣域零售市場(chǎng)實(shí)實(shí)在在切到蛋糕的藥品生產(chǎn)企業(yè)仍然為數(shù)不多。

　　但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨，借助多方資源，形成平臺(tái)模式，為藥品生產(chǎn)企業(yè)低成本開(kāi)拓并維護(hù)基層終端提供了可能。

　　其次，縣域小連鎖在服務(wù)轉(zhuǎn)型方面更容易突破。

　　因?yàn)獒t(yī)藥分業(yè)未能實(shí)現(xiàn)，當(dāng)代中國(guó)零售藥店從誕生之初就是不完整業(yè)態(tài)，新醫(yī)改推進(jìn)至今，雖然破局有望，但省市的公立醫(yī)院利益牽扯多，顯然不如縣域里面改革阻力小。同時(shí)，縣鄉(xiāng)居民的健康服務(wù)資源更為貧乏，藥店承擔(dān)藥事管理并延伸慢病管理等專業(yè)服務(wù)，比起城市更加容易得到居民支持。

　　由于只能當(dāng)“藥品搬運(yùn)工”，這些年藥店圈的短兵相接就是在猛打價(jià)格戰(zhàn)，但藥店回歸專業(yè)健康服務(wù)是大勢(shì)所趨，價(jià)格戰(zhàn)必將從決定因素降低為重要因素，縣域小連鎖在服務(wù)轉(zhuǎn)型的靈活性和管理難度上，相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。

　　再次，第三方機(jī)構(gòu)的平臺(tái)化組織將迅速激活縣域藥店市場(chǎng)。

　　對(duì)于縣域藥店而言，僅僅拿到更多折扣或資源支持，并不能有效解決動(dòng)銷問(wèn)題，除非打價(jià)格戰(zhàn)，但這肯定不是供零雙方愿意看到的。縣域連鎖藥店需要的能夠帶有動(dòng)銷模式的配套服務(wù)，顯然，即便是有移動(dòng)技術(shù)的支撐，這對(duì)于大多數(shù)藥品供應(yīng)商而言，仍然是艱巨挑戰(zhàn)。

　　有識(shí)之士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該組織行業(yè)平臺(tái)，聚合發(fā)展型縣域連鎖，集結(jié)廠家優(yōu)質(zhì)商品及配套資源，打通高效流通配送渠道，鏈接專業(yè)培訓(xùn)公司的管理輸出，提供資訊機(jī)構(gòu)的信息和數(shù)據(jù)支持，通過(guò)眾籌工商資源、組織供零會(huì)議、落地動(dòng)銷模式等一系列方式，有效激活縣域藥品零售市場(chǎng)。

　　20xx年，供應(yīng)商下沉縣域是干柴烈火的結(jié)合！多方合力開(kāi)啟縣域零售市場(chǎng)的重構(gòu)，必將有力推動(dòng)藥品零售行業(yè)突破弱增長(zhǎng)！

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 14

　　一、前言

　　當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求;另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約，消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。為了進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，滿足廣大學(xué)子的消費(fèi)要求，將對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，我以在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)研究校園商品的發(fā)展方向，同時(shí)推出物美價(jià)廉的商品來(lái)迎合在校大學(xué)生的青睞。現(xiàn)將有關(guān)信息匯總?cè)缦拢?/p>

　　二、調(diào)查時(shí)間

　　我們于20xx年xx月xx日到xx日之間，對(duì)我們身邊的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷90份。調(diào)查的大部分為女生，所以此次的調(diào)查目標(biāo)主要為在校女大學(xué)生。（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄）

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

　　1、總消費(fèi)額

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，50%的消費(fèi)額主要集中在500-800之間，200-400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個(gè)極限，a、400以下和d、800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言，消費(fèi)總額在500-800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。

　　在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候，考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高，所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn)，所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查，證實(shí)了我的想法，在高額的學(xué)費(fèi)下，大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)在的大學(xué)生，除了伸手問(wèn)家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得節(jié)省。

　　2、食品消費(fèi)

　　零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時(shí)間就餐，只是拿零食來(lái)解決了事，可見(jiàn)零食在女生的生活中的占的份量。

　　零食的每天支出主要在5-10元之間，就我預(yù)期的而言，是一個(gè)比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，15元和10元以上的人基本持平，可見(jiàn)，對(duì)于一些人而言，零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問(wèn)題上，可以看出，大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見(jiàn)，對(duì)女生而言，零食也僅僅是有錢時(shí)的消費(fèi)品，而不是必需品。

　　主要購(gòu)買的零食是蔬菜水果類，調(diào)查的過(guò)程中，深度訪談過(guò)一些學(xué)生為什么選這一項(xiàng)，比較多的回答是“水果有營(yíng)養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因?yàn)槌运�果就不用吃飯了，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言，出乎我的意料，膨化食品沒(méi)有選的，主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品，能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買特點(diǎn)。

　　就購(gòu)買地點(diǎn)而言，主要是就近原則，選擇a學(xué)校超市的占了大部分，還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買，原因是品種比較多，質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí)，主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買。

　　3、服裝消費(fèi)

　　隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人更加注重穿著上的享受，尤其是現(xiàn)在的年輕學(xué)生，年齡和心理上的成熟讓他們?cè)絹?lái)越重視自己的穿著和打扮。學(xué)生服裝的要求度比較高，新一代大學(xué)生不再只是埋頭圖書(shū)館和自習(xí)室的書(shū)呆子，對(duì)于美的追求呈上升趨勢(shì)，對(duì)于服裝的要求更高了。理性消費(fèi)占主體，價(jià)格，質(zhì)量，品牌是吸引大學(xué)生服裝消費(fèi)的主要因素，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際，理性消費(fèi)仍是大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念，由于消費(fèi)能力有限，我們?cè)谙�費(fèi)時(shí)力求物有所值，同時(shí)也要滿足自身所追求的品味檔次，從而提升自身所追求的品味檔次，從而提升自我形象。從服裝購(gòu)買的頻率看，服裝的消費(fèi)還是合理的`，主要集中

　　在半年一次和一個(gè)月一次，購(gòu)買的主要原因還是滿足生理需求，但也不排除滿足虛榮心的部分。吸引購(gòu)買服裝的主要誘因來(lái)看：服裝的主要作用是根據(jù)節(jié)氣的變化對(duì)人體產(chǎn)生一定的保護(hù)作用，其次是美觀。因此服裝承載了人們的心理和生理的雙重需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生購(gòu)買衣服的主要誘因與天氣有很大關(guān)聯(lián)，同時(shí)時(shí)髦也是學(xué)生追求的主題。從服裝消費(fèi)的水平來(lái)看：大學(xué)生現(xiàn)有的購(gòu)買力是一定的，這是由于他們經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一。直接反映了大學(xué)生的消費(fèi)行為比較合理，理性消費(fèi)是他們消費(fèi)的一個(gè)明顯的特征。

　　4、化妝品消費(fèi)

　　愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)一些化妝品來(lái)化妝，的確能讓人變得美一點(diǎn)，調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些女大學(xué)生一年花在買化壯品的錢就要了好多，什么夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴(kuò)膚霜、護(hù)手霜、唇膏等，平時(shí)出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數(shù)多得數(shù)不清。通過(guò)這層的消費(fèi)，我們看到在思想上創(chuàng)新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時(shí)我們更應(yīng)該看到她們?cè)谛袨榉绞降牟蛔�，眾所周知，大學(xué)生屬于無(wú)自身經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體。這就是消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后。

　　5、電子類、科技產(chǎn)品的消費(fèi)

　　隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)科技給我們的生活帶來(lái)了許許多多的方便、舒適、快樂(lè)等，手機(jī)、電腦、MP3、MP4…我們的生活越來(lái)越離不開(kāi)科技產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查，這些高科技信息產(chǎn)品在校園展銷會(huì)上呈現(xiàn)，購(gòu)買率不會(huì)太高，因?yàn)橥瑢W(xué)們對(duì)其質(zhì)量方面都存有大量疑慮，都覺(jué)得到專門的專賣店放心一些。

　　四、校園商品展銷會(huì)需求特點(diǎn)

　　綜合上述各種消費(fèi)情況以及大學(xué)生消費(fèi)的特性得出以下三個(gè)需求特點(diǎn)：

　�、倥�生關(guān)注的主要在于服裝、飾品、化妝品等必須品上

　　②男生主要關(guān)注電子類，科技產(chǎn)品

　　③其次大多數(shù)學(xué)生的生活花銷都用于購(gòu)物和娛樂(lè)

　　五、校園商品展銷會(huì)現(xiàn)狀

　　1、我國(guó)大學(xué)生數(shù)目不斷增加

　　2、消費(fèi)群體對(duì)“購(gòu)物”一詞的敏感和關(guān)注，有利于擴(kuò)大本次展銷會(huì)的影響力；

　　3、有贊助商做后盾；

　　4、展會(huì)舉行過(guò)兩屆積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

　　5、宣傳力度較大，從點(diǎn)到面的大面積宣傳；

　　6、近年來(lái)，長(zhǎng)沙地區(qū)大學(xué)生群體的展會(huì)較少，市場(chǎng)潛力較大。

　　7、類似的展會(huì)比較少，發(fā)展空間較大；

　　8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；

　　9、當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，帶來(lái)巨大的商機(jī)；

　　10、價(jià)格更加合理，低廉

　　六、總結(jié)

　　1、價(jià)格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。所以本次展會(huì)大打品牌化，創(chuàng)新化，確保價(jià)格適中。獲取最大盈利。

　　2、校園展銷會(huì)這個(gè)平臺(tái)可以使得各高校的溝通更加人性化，大學(xué)生一起體驗(yàn)銷售者與消費(fèi)者不同的角色，從而明確自己的學(xué)習(xí)方向，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)憧憬未來(lái)信心與勇氣。

　　七、建議給商家：

　　1、增強(qiáng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平，能夠標(biāo)準(zhǔn)化的東西越多，大家溝通起來(lái)就越便利。

　　2、盡量和客戶（學(xué)生）保持溝通，替客戶（學(xué)生）著想。每個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)是有限的，但是商家的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)限的，因?yàn)樯碳颐刻於荚诿媾R不斷變化的市場(chǎng)，每天都在適應(yīng)不同客戶的習(xí)慣。認(rèn)為好的東西一定要推薦，客戶可以不采納；認(rèn)為不好的東西，一定要提出建議，客戶也許會(huì)很感激你。不僅是把產(chǎn)品做好，讓客戶做到放心、安心，是對(duì)每個(gè)商家的更高要求。給學(xué)生：

　　理性消費(fèi)、合理消費(fèi)

　　附錄一：

　　大學(xué)校園展銷會(huì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　1、您的性別A、男B、女

　　2、您所在年級(jí)

　　3、您平均一個(gè)月用去多少生活費(fèi)？

　　A、400元以下B、400500元C、500800元D、800以上

　　4、在展銷會(huì)上您希望買到什么樣的商品？

　　A、休閑食品B、休閑服裝C、電子類商品D、化妝品E、鞋子F、其它

　　5、當(dāng)你在某項(xiàng)消費(fèi)時(shí)，考慮最多的因素是

　　A、錢夠不夠用B、該商品的實(shí)用性C、該商品的檔次D、其他

　　6、在展銷會(huì)上買東西，你比較注重哪一方面(多選)

　　A、品牌B、質(zhì)量C、外形美觀D、價(jià)格E、其他

　　7、請(qǐng)問(wèn)您比較偏好的品牌服飾類型是?

　　A、運(yùn)動(dòng)服飾B、休閑服飾C、職業(yè)服裝D、牛仔服飾E、其他服飾

　　8、在購(gòu)零食方面，您比較偏向

　　A、膨化食品類B、水果類C、乳制品類D、干貨類（芒果、梅子、）

　　9、您每月消費(fèi)的主要項(xiàng)目是什么？（可多選）

　　A、伙食B、交通、通訊（電話、上網(wǎng)）C、購(gòu)物（服裝、飾品)D、學(xué)習(xí)費(fèi)用（書(shū)籍）E、娛樂(lè)

　　10、您多久購(gòu)買一次衣服？

　　A一月一次B半年一次C一年一次D不定期

　　11、購(gòu)買零食或小吃您一般會(huì)選擇？

　　A學(xué)校超市B小攤C大型超市D其他

　　12、您希望展會(huì)能持續(xù)幾天

　　A、2天B、3天C、4天D、5天

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 15

　　xx煤礦經(jīng)過(guò)近六年來(lái)的技術(shù)改造，原煤核定生產(chǎn)能力由建礦時(shí)的xx萬(wàn)噸/年提升到了目前的xx萬(wàn)噸/年，而且主要生產(chǎn)系統(tǒng)具有xx萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)潛力，市場(chǎng)銷售形勢(shì)持續(xù)看好，產(chǎn)銷率連年穩(wěn)定在95%以上的良好水平。在此條件下，如何抓住當(dāng)前的良好機(jī)遇，充分利用有限的開(kāi)采資源，進(jìn)一步增加商品煤品種，穩(wěn)定和提高煤質(zhì)，提高產(chǎn)品平均售價(jià)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是礦井經(jīng)營(yíng)和技術(shù)工作應(yīng)當(dāng)積極思考的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。

　　本次調(diào)研從對(duì)礦井當(dāng)前煤炭品種結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求情況的分析入手，結(jié)合原煤洗選廠項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)礦井商品煤品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，并初步排定了實(shí)施步驟。

　　一、礦井當(dāng)前的原煤質(zhì)量品種狀況

　　xx煤礦目前核定生產(chǎn)能力已達(dá)到xxmt/a，工業(yè)儲(chǔ)量xx億噸；生產(chǎn)的煤炭具有三高(高發(fā)熱量、高化學(xué)活性、高揮發(fā))、三低(低灰、低硫、低磷)的優(yōu)點(diǎn)，是理想的動(dòng)力、化工和民用煤，近年來(lái)產(chǎn)品暢銷不衰，深受用戶歡迎。

　　近年來(lái)制約礦井進(jìn)一步提質(zhì)增效的一個(gè)主要原因是：原煤灰分較高，商品煤品種較少，附加值不高，提價(jià)能力有限，不能主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

　　原煤灰分情況：礦井田內(nèi)主采煤層僅一層，局部可采2～3層，夾矸層0～10層，一般2～5層，夾矸平均厚0.75m。巖性以炭質(zhì)泥巖為主，粉砂巖、泥巖次之。在實(shí)行機(jī)械化傾斜分層綜采放頂煤采煤法條件下，這些夾矸煤在開(kāi)采過(guò)程中無(wú)法剔除，并且在采煤的過(guò)程中不可避免的有頂?shù)装宓幕烊耄瑥亩�使原煤質(zhì)量變差，造成原煤灰分相應(yīng)較高。xx省煤田地質(zhì)局綜合試驗(yàn)室20xx年7月所作的《xx公司xx煤礦6-2層可選性煤樣綜合試驗(yàn)報(bào)告》顯示，xx礦原煤灰分平均為7.96%。礦井20xx年煤質(zhì)報(bào)表顯示，原煤灰份平均達(dá)到了xx%。綜合其它方面的煤質(zhì)指標(biāo)，加上開(kāi)采中的煤質(zhì)波動(dòng)，僅能滿足電廠等動(dòng)力用戶對(duì)煤質(zhì)的要求，而難以達(dá)到化工用煤的`煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。而目前化工煤比動(dòng)力煤平均售價(jià)高出xx元/噸以上，煤炭質(zhì)量顯然對(duì)企業(yè)提價(jià)增效形成了嚴(yán)重的制約。

　　原煤品種情況：目前我礦的原煤篩選仍采用螺旋篩分工藝，工藝系統(tǒng)不夠靈活，分級(jí)精度低，只有大塊、中塊、小塊、混煤四個(gè)傳統(tǒng)品種，不但無(wú)法解決原煤質(zhì)量波動(dòng)，也無(wú)法按照市場(chǎng)需求進(jìn)行更為細(xì)致的品種分級(jí)。致使開(kāi)采過(guò)程的煤質(zhì)難以控制，礦井資源回收率低，人工揀矸和地面二次篩選投入大。因而商品煤提價(jià)空間狹小，只能供應(yīng)市場(chǎng)一般動(dòng)力煤用戶，無(wú)法開(kāi)拓更多的新用戶。

　　二、建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件

　　為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，更加充分的利用礦井開(kāi)采資源，不斷提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，我們從20xx年就開(kāi)始提出了建設(shè)現(xiàn)代化原煤洗選廠的構(gòu)想。此后三年，我們本著促進(jìn)礦井全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，對(duì)建設(shè)原煤洗選廠的可行性進(jìn)行了多方考察和充分論證。我們認(rèn)為，建設(shè)原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。

　　1、穩(wěn)定煤質(zhì)、提高回采率。通過(guò)選煤廠洗選，可以使商品煤質(zhì)量穩(wěn)定，提高礦井采煤的回采率，最大限度的保護(hù)煤炭資源，避免了因在沒(méi)有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質(zhì)使回采率降低，造成煤炭資源的浪費(fèi)。

　　2、增加商品煤品種，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)煤炭的洗選加工，使商品煤品種由原來(lái)的四個(gè)等級(jí)增加到五個(gè)等級(jí)以上，可大幅度提高商品煤售價(jià)，拓寬市場(chǎng)，爭(zhēng)取到更多的高品質(zhì)煤用戶，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更加穩(wěn)定，增強(qiáng)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　3、達(dá)到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠?qū)�篩選出的矸石進(jìn)行最精確的分選排放，大大減少無(wú)效運(yùn)輸，避免原煤混入矸石，改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能減排增效的目的。

　　4、實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)保生產(chǎn)。選煤廠的生產(chǎn)用水為經(jīng)過(guò)污水處理廠處理后的井下水，實(shí)行循環(huán)補(bǔ)充供給，在生產(chǎn)過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)洗水閉路循環(huán)，煤泥水不外排，達(dá)到廢水綜合利用的目的。

　　5、社會(huì)效益顯著。實(shí)行原煤洗選，能夠有效改善礦井對(duì)周邊環(huán)境的影響，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企地關(guān)系的和諧。

　　綜上所述，建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件，同時(shí)也是促進(jìn)礦井科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效目標(biāo)的必然選擇。

　　三、原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)濟(jì)效益分析

　　xx煤礦洗選廠初設(shè)方案將洗選能力確定為200萬(wàn)噸/年，初期可以滿足xx礦生產(chǎn)的全部原煤的洗選任務(wù)，同時(shí)預(yù)留一定能力，可以入選xx煤礦或其它礦井的部分原煤產(chǎn)品。這里僅對(duì)xx礦自身產(chǎn)煤的洗選效益進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　根據(jù)xx省煤田地質(zhì)局綜合試驗(yàn)室20xx年7月所做的《xx公司xx煤礦xx層可選性煤樣綜合試驗(yàn)報(bào)告》，xx礦毛煤粒度在50mm以上占45.07%，25—50mm的占15.25%，13—25mm的占10.21%，13mm以下的占32.47%，這一組數(shù)據(jù)反映出xx礦原煤塊炭率理論上至少可以達(dá)到60%以上（25mm以按照目前初設(shè)方案形成的意見(jiàn)，根據(jù)市場(chǎng)需求，洗選后的最終產(chǎn)品可分為洗大塊(80mm以上)、洗中塊(80～31.5mm)、洗小塊(31.5～20mm)，洗子煤（20～10mm）和末煤(10mm以下不入洗)五個(gè)等級(jí)。

　　目前市場(chǎng)對(duì)精洗煤產(chǎn)品需求極為旺盛，精洗煤產(chǎn)品不僅是一些特殊行業(yè)的必須能源，如陶瓷制造業(yè)，還是緊俏的化工原料，如化肥制造、煤制氣等，市場(chǎng)售價(jià)不斷飆升。20xx年一季度，xx煤中的精洗大塊、中塊、小塊售價(jià)分別達(dá)到380元/噸、370元/噸和360元/噸，精洗子煤達(dá)到340元/噸，分別比目前相應(yīng)粒度的大、中、小、混四個(gè)普通品種高出40～50元/噸，按xx礦年產(chǎn)量150萬(wàn)噸，其中30萬(wàn)噸塊煤進(jìn)行入洗計(jì)算，實(shí)行原煤五級(jí)篩分洗選后，每年至少增加銷售收入1200萬(wàn)元以上，同時(shí)可大大提高礦井資源回收率，減少資源浪費(fèi)。由此可見(jiàn)，建設(shè)原煤洗選廠，實(shí)行科學(xué)先進(jìn)的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整，是我礦轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的有效手段。

　　四、原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)施步驟

　　根據(jù)調(diào)研掌握的情況，我們先后委托煤炭工業(yè)xx設(shè)計(jì)研究院完成了xx礦選煤廠項(xiàng)目的可行性研究和初步設(shè)計(jì)方案，并取得了國(guó)家有關(guān)部門的立項(xiàng)批文，從20xx年起將該項(xiàng)目列入xx公司投資建設(shè)計(jì)劃，并完成了各項(xiàng)前期工作，今年4月底即將破土動(dòng)工建設(shè)，力爭(zhēng)在今年底或明年初全面建成投入試運(yùn)行。屆時(shí)，我們將以洗選工藝為平臺(tái)，正式實(shí)施礦井原煤品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實(shí)施步驟如下。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 16

　　為了全面掌握我縣商品交易市場(chǎng)和社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)信息，摸清底數(shù)，加強(qiáng)行業(yè)管理規(guī)范，促進(jìn)商品市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康持續(xù)發(fā)展，更好地為企業(yè)服務(wù)，我局于近日對(duì)我縣商品交易市場(chǎng)和社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀情況進(jìn)場(chǎng)了調(diào)研�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)建設(shè)情況

　　我縣由于人口少，城市規(guī)模小，市場(chǎng)建設(shè)滯后。目前，成型的商品交易市場(chǎng)僅有3個(gè)，即：縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、縣農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

　　1、縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于20xx年，占地1300平方米，經(jīng)營(yíng)面積1100平方米，年交易額約1000萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等，滿足縣城區(qū)居民生活需要。

　　2、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)。建于20xx年，占地6100平方米，經(jīng)營(yíng)面積3500平方米，市場(chǎng)內(nèi)有：門面房60間，1100平方米的綜合超市1個(gè)。目前，主要經(jīng)營(yíng)：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用品、服裝、電器等，形成一個(gè)綜合市場(chǎng)。年交易額約4500萬(wàn)元。

　　3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于20xx年底，占地2700平方米，經(jīng)營(yíng)面積1800平方米，目前投入試營(yíng)。主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等。

　�。ǘ�）社區(qū)商業(yè)情況

　　我縣只有一個(gè)商業(yè)社區(qū)，即袁家莊社區(qū)。

　　截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動(dòng)人口）10000人，城市人均消費(fèi)5000元/人、年；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)108個(gè)，從業(yè)人員233人；營(yíng)業(yè)面積4122m2，營(yíng)業(yè)收入2692萬(wàn)元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)）。

　　二、存在的問(wèn)題

　　從總體上看，近幾年我市商貿(mào)流通業(yè)取得了較快發(fā)展，但同其他城市相比還存著很大的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢，龍頭企業(yè)、大企業(yè)數(shù)量少，商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低，批發(fā)零售和餐飲業(yè)主要以個(gè)體、私營(yíng)為主，規(guī)模效益體現(xiàn)不出來(lái)。要素市場(chǎng)發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體，新型業(yè)態(tài)、新型營(yíng)銷方式尚在起步階段。二是在市場(chǎng)建設(shè)方面，除幾個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)外，幾乎沒(méi)有成型的商品交易市場(chǎng)，更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，沒(méi)有專門的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，規(guī)劃約束力低，市場(chǎng)的形成還停留在自發(fā)階段。

　　三、建議

　　1、進(jìn)一步完善已建市場(chǎng)。

　　重點(diǎn)是城區(qū)商貿(mào)綜合市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。首先進(jìn)一步整頓和規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、交易環(huán)境和交易行為；其次，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增加交易市場(chǎng)商品品種，提升市場(chǎng)檔次，充分發(fā)揮市場(chǎng)多功能作用。

　　2、加大對(duì)貧困山區(qū)縣商貿(mào)流通業(yè)的投入力度。

　　為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，建議上級(jí)部門從政策和資金等方面給予傾斜，尤其是對(duì)現(xiàn)有扶持政策，適當(dāng)降低對(duì)承辦企業(yè)規(guī)模的.限制，因地制宜，扶持一批符合山區(qū)小縣人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)水平的商貿(mào)項(xiàng)目，比如鎮(zhèn)超工程、縣超工程等，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)我縣流通業(yè)發(fā)展�？h級(jí)政府也要對(duì)重要商品儲(chǔ)備、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰等流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)公共投入方式加強(qiáng)建設(shè)；對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)運(yùn)用財(cái)政貼息、稅收調(diào)節(jié)等措施，引導(dǎo)社會(huì)資金的投向，支持具有社會(huì)公益特征的流通領(lǐng)域建設(shè)。

　　3、積極培育大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。

　　培育龍頭企業(yè)，是促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要舉措。一是對(duì)有實(shí)力的商業(yè)企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，幫助他們做大做強(qiáng)。二是積極引進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變。三是加大招商引資力度。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)企業(yè)合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)我縣現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 17

　　《商品展銷會(huì)管理辦法》廢止后，商品展銷會(huì)期間經(jīng)營(yíng)主體的諸多經(jīng)營(yíng)行為失去監(jiān)管依據(jù)，展銷會(huì)期間臨時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管工作面臨較大難題。近日，文登市局組織對(duì)當(dāng)前商品展銷會(huì)及其參展經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管工作進(jìn)行了深入調(diào)研，認(rèn)真分析了產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，并提出部分意見(jiàn)和建議。

　　一、當(dāng)前文登市商品展銷會(huì)的特點(diǎn)

　　去年以來(lái)，文登市共舉辦商品展銷會(huì)共計(jì)20場(chǎng)，展銷內(nèi)容包括保健品、家用電器、房地產(chǎn)、家紡產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、汽車、嬰幼兒用品、食品等，較同比增長(zhǎng)了28.5%�！渡唐氛逛N會(huì)管理辦法》廢止后，商品展銷會(huì)不僅在主體市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻上大幅降低，同時(shí)參展的經(jīng)營(yíng)主體處于事前無(wú)監(jiān)管狀態(tài)。

　　（一）辦展主體雜，檔次各不相同。

　　目前，辦展主體呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，有政府直接參與的，有政府及相關(guān)部門聯(lián)合舉辦的，有社團(tuán)法人舉辦的，有法人聯(lián)合舉辦的，有法人企業(yè)自行舉辦的，還有個(gè)體戶自辦或聯(lián)合舉辦的。展銷活動(dòng)中，政府主辦或有政府部門、大型企業(yè)參與舉辦的商品展銷會(huì)相對(duì)層次較高，展會(huì)選址、布局，參展商選定都有較為嚴(yán)格的規(guī)范，展品檔次高、質(zhì)量好；而個(gè)別辦展者缺乏嚴(yán)格管理、組織渙散，層次相對(duì)較低，經(jīng)常是街頭路邊辦展，展品質(zhì)量難以得到保證。

　　（二）參展商品雜，質(zhì)量水平不同。

　　以往商品展銷會(huì)參展的商品主要集中在服裝、針織品、小家電、生活用品等方面；目前參展商品除上述幾類外，還涉及汽車、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、食品、小吃、保健品、旅游服務(wù)等。商品質(zhì)量及服務(wù)水平各不相同，真?zhèn)坞y辨。部分商品質(zhì)量低劣，存在傍名牌或假冒現(xiàn)象，特別是在農(nóng)村市場(chǎng)舉辦的商品展銷會(huì)，此類情況尤為突出。

　�。ㄈ�）辦展目的雜，展會(huì)效果不同。

　　大部分政府及大型企業(yè)主辦的展會(huì)，主要目的是通過(guò)商品展銷會(huì)這一平臺(tái)，宣傳推介特色產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)資源，帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如近年來(lái)文登市政府組織先后開(kāi)展的“六省三十市”文登家紡展銷活動(dòng)、“十省四十市”文登家紡展銷活動(dòng)、中國(guó)(文登)國(guó)際長(zhǎng)壽美食節(jié)等展銷活動(dòng)，受到消費(fèi)者的喜愛(ài)以及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而個(gè)別企業(yè)、個(gè)體戶卻借助商品展銷會(huì)的形式，擅自使用“中華”、“全國(guó)”等字樣，并在宣傳單上編造虛假信息，以“廠價(jià)直銷”、“低價(jià)甩賣”等名義，加上現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送一些小禮品等形式，銷售過(guò)期積壓商品或假冒偽劣商品，特別是在農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)舉辦的一些服裝、日常生活用品、保健品等商品展銷會(huì)，夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況時(shí)有發(fā)生；個(gè)別酒店、賓館等會(huì)展場(chǎng)所提供者為謀取私利，招攬、組織開(kāi)展展銷活動(dòng)，不嚴(yán)格履行對(duì)入場(chǎng)主體的資格審查義務(wù)，致使許多證照不齊的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)入商品展銷會(huì)從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，使廣大消費(fèi)者對(duì)商品展銷會(huì)產(chǎn)生厭惡和抵觸心理。

　　二、商品展銷會(huì)監(jiān)管中面臨的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┻`法經(jīng)營(yíng)行為發(fā)現(xiàn)難。

　　工商部門不能通過(guò)登記審批事先了解商品展銷會(huì)情況，只能通過(guò)日常巡查，或是通過(guò)關(guān)注廣告、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳媒體，發(fā)現(xiàn)商品展銷會(huì)線索。不少以推介會(huì)、咨詢會(huì)、講座形式出現(xiàn)的商品展銷會(huì)，舉辦場(chǎng)所往往在各酒店、賓館內(nèi)部，執(zhí)法人員難以發(fā)現(xiàn)；個(gè)別舉辦者故意將開(kāi)展時(shí)間定為周末或下午下班后，逃避監(jiān)管；那些利用車輛深入農(nóng)村開(kāi)展流通展銷的經(jīng)營(yíng)者，更是和執(zhí)法人員打起了“游擊戰(zhàn)”，對(duì)這類展銷活動(dòng)發(fā)現(xiàn)較難。

　�。ǘ�）違法違規(guī)案件查處難。

　　許多以出售保健品、保健器材為目的的商品展銷會(huì)往往打著免費(fèi)講座、舉辦推介會(huì)的旗號(hào)，吸引消費(fèi)者，最初幾天只展不銷，即將結(jié)束時(shí)才開(kāi)始“最后一賣”。執(zhí)法人員對(duì)其進(jìn)行檢查時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)往往找不到產(chǎn)品實(shí)物，無(wú)法對(duì)其是否構(gòu)成違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行認(rèn)定。等到出現(xiàn)投訴，工商部門介入查處時(shí)，展銷人員早已人去樓空。

　�。ㄈ�）案件調(diào)查過(guò)程取證難。

　　取證難主要表現(xiàn)對(duì)參展產(chǎn)品質(zhì)量、商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定難。目前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)以及對(duì)商標(biāo)是否侵權(quán)的認(rèn)定程序復(fù)雜，所需時(shí)間也較長(zhǎng)，而商品展銷會(huì)時(shí)間短，流動(dòng)性大，往往是認(rèn)定結(jié)果還沒(méi)到，商品展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，相關(guān)責(zé)任人也不知去向。此外，因?yàn)閷?duì)食品等一些商品的'抽檢有抽檢基數(shù)的限制，對(duì)于那些先展后銷的商品展銷會(huì)，如果在檢查時(shí)其現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)不到抽檢基數(shù)的要求，只能放棄抽檢。

　�。ㄋ模┫�費(fèi)利益受損維權(quán)難。

　　一是投訴舉證難。商品展銷會(huì)往往在進(jìn)行現(xiàn)貨交易時(shí)未能出具真實(shí)有效的銷貨憑證，工商部門受理投訴后，經(jīng)常由于消費(fèi)者無(wú)法提供有效的購(gòu)物憑證，難以追究經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。二是售后服務(wù)難。特別是對(duì)那些異地辦展的經(jīng)營(yíng)者，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，“三包”無(wú)法實(shí)現(xiàn)，售后服務(wù)無(wú)法保障。三是責(zé)任追究難。對(duì)一些異地辦展，或查無(wú)下落的當(dāng)?shù)貐⒄股套肪控?zé)任時(shí)難度較大，異地尋找當(dāng)事人增加維權(quán)成本和難度，對(duì)場(chǎng)地提供方根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條的規(guī)定進(jìn)行追償時(shí)，往往因?yàn)檎也坏骄唧w的展銷會(huì)主辦者而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴事項(xiàng)難以處結(jié)，可操作性不高。

　　三、加強(qiáng)商品展銷會(huì)監(jiān)管的對(duì)策

　　（一）健全完善商品展銷會(huì)預(yù)報(bào)機(jī)制。

　　為避免出現(xiàn)監(jiān)管滯后的現(xiàn)象，要充分發(fā)揮基層工商所信息靈敏，反應(yīng)快速的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的日常巡查、充分利用覆蓋全市的12315申訴站網(wǎng)絡(luò)，密切關(guān)注各種媒體發(fā)布的商品展銷會(huì)宣傳廣告、海報(bào)、街頭傳單等，及時(shí)掌握各轄區(qū)內(nèi)商品展銷會(huì)開(kāi)辦情況并向市局預(yù)報(bào)，市局將基層所上報(bào)情況進(jìn)行匯總分析后，有針對(duì)性地制定巡查計(jì)劃，從而推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移、重心下移，使商品展銷會(huì)的監(jiān)管由登記審核向?qū)俚乇O(jiān)管、日常監(jiān)管過(guò)渡。

　�。ǘ�）全面建立部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。

　　由于商品展銷會(huì)的一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍需進(jìn)行嚴(yán)格的審批，如廣告的發(fā)布等，這就使得工商部門事先獲知商品展銷會(huì)基本情況成為可能。建議在系統(tǒng)內(nèi)建立起市局職能科室與基層工商所之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如商標(biāo)廣告科在受理涉及商品展銷會(huì)的廣告登記備案后，第一時(shí)間將相關(guān)信息告知市場(chǎng)合同科，然后由市場(chǎng)合同科根據(jù)屬地管轄，通知相關(guān)基層所實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，基層所在監(jiān)管結(jié)束后，再將監(jiān)管情況反饋給市場(chǎng)合同科，形成執(zhí)法合力，努力使監(jiān)管實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。在系統(tǒng)外，加強(qiáng)與公安、消防、文化、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)委等部門的溝通，拓展信息來(lái)源渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品展銷會(huì)舉辦線索，獲取更多的信息支持。

　�。ㄈ�）探索建立商品展銷會(huì)備案機(jī)制。

　　為破解監(jiān)管中存在的查處難，取證難等問(wèn)題，建議建立商品展銷會(huì)備案制。按照屬地管轄原則將備案權(quán)下放到基層工商所，并制作商品展銷會(huì)備案申請(qǐng)書(shū)，對(duì)備案申請(qǐng)人（單位）、備案人（單位）聯(lián)系地址、聯(lián)系方式、參展人員構(gòu)成、商品展銷會(huì)名稱、展銷地址、場(chǎng)地使用證明、展銷商品類別等內(nèi)容進(jìn)行備案登記，對(duì)展銷商品中涉及食品的，要求參展方必須出具食品衛(wèi)生許可證、全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等審批證件，并提交參展商品產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，無(wú)法提交相關(guān)材料的，堅(jiān)決不許其進(jìn)入商品展銷會(huì)經(jīng)營(yíng)。各基層所對(duì)商品展銷會(huì)實(shí)行展內(nèi)巡查，并在一些大中型商品展銷會(huì)內(nèi)設(shè)置12315維權(quán)投訴點(diǎn)，加大現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)比例，對(duì)一些容易引起消費(fèi)投訴的商品展銷會(huì)加大巡查監(jiān)管頻率，力爭(zhēng)全程監(jiān)控，規(guī)范參展經(jīng)營(yíng)者展銷行為。

　�。ㄋ模┙�立消費(fèi)維權(quán)先行賠付機(jī)制。

　　建議商品展銷會(huì)在進(jìn)行展前備案時(shí)，由商品展銷會(huì)舉辦方按展銷商品的總價(jià)值的“2%—5%”交納 “消費(fèi)維權(quán)保證金”。在展會(huì)期間或者在展會(huì)后，發(fā)生消費(fèi)者投訴，經(jīng)鑒定和調(diào)查核實(shí)，侵權(quán)行為屬實(shí)的，可依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定使用這筆“保證金”對(duì)消費(fèi)者先行賠付。“保證金”的保留期限根據(jù)商品的保質(zhì)期限來(lái)確定，一般不超過(guò)6個(gè)月。保留期屆滿后，未出現(xiàn)消費(fèi)投訴情況的，全額退還“保證金”；出現(xiàn)消費(fèi)投訴的，則根據(jù)賠償情況及保證金剩余情況，辦理退款手續(xù)。通過(guò)這種做法，促使商品展銷會(huì)舉辦方嚴(yán)把參展商準(zhǔn)入關(guān)，避免因展銷商一走了之而造成消費(fèi)者投訴無(wú)門的尷尬局面。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 18

　　從節(jié)約資源，保護(hù)和改善環(huán)境出發(fā)，國(guó)家出臺(tái)了一系列行政法規(guī)，鼓勵(lì)發(fā)展散裝水泥和預(yù)拌混凝土，我省也于20xx年出臺(tái)了《省促進(jìn)散裝水泥和預(yù)拌混凝土發(fā)展條例》，為確保我縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土工作的正常開(kāi)展，我縣于20xx年成立了散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦公室（與墻材革新辦公室合署辦公）。近年來(lái)，商品混凝土在我縣建設(shè)工程中得到推廣應(yīng)用，對(duì)提高和穩(wěn)定工程質(zhì)量、改善城鎮(zhèn)環(huán)境起到了積極作用，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。

　　一、我縣商品混凝土行業(yè)的基本情況

　　通過(guò)比選招標(biāo)，20xx年混凝土有限公司在鎮(zhèn)建設(shè)了一條年產(chǎn)20萬(wàn)立方米的商品混凝土生產(chǎn)線（立項(xiàng)批復(fù)為年產(chǎn)40萬(wàn)立方米的二條生產(chǎn)線，由于市場(chǎng)需求不足，目前僅建一條生產(chǎn)線）；20xx年2月經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，縣混凝土有限公司目前鎮(zhèn)村建設(shè)年產(chǎn)60萬(wàn)立方米商品混凝土二條生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)10月份可投產(chǎn)；20xx年8月縣政府抄告同意建材有限公司在鎮(zhèn)建設(shè)一座年產(chǎn)60萬(wàn)立方米的混凝土攪拌站，由于當(dāng)?shù)卮迕癫煌�意，�?dǎo)致征地工作進(jìn)展緩慢，加之所選場(chǎng)址地質(zhì)條件不是很適宜建攪拌站，至今項(xiàng)目未開(kāi)工建設(shè)。項(xiàng)目單位想將建設(shè)地址改至鄉(xiāng)村，由于改變了當(dāng)時(shí)縣政府抄告單批復(fù)的建設(shè)地點(diǎn)，現(xiàn)已在向縣政府申請(qǐng)變更項(xiàng)目建設(shè)選址。已批復(fù)的三座預(yù)拌混凝土攪拌站的年設(shè)計(jì)產(chǎn)能合計(jì)達(dá)160萬(wàn)立方米，已建成和建設(shè)的二座攪拌的年產(chǎn)能合計(jì)達(dá)80萬(wàn)立方米。

　　二、存在的問(wèn)題

　　由于我縣目前還未列入禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的縣市區(qū)，縣政府未出臺(tái)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案，現(xiàn)在使用商品混凝土的主要是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和一些單位建筑工程量較大的項(xiàng)目，新老縣城商品混凝土的'年需求量不足20萬(wàn)立方米，現(xiàn)有預(yù)拌混凝土攪拌站的產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)需求量，產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，容易引起生產(chǎn)企業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)，增加管理難度。同時(shí)，在產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，一些單位的工作人員利用工作之便還引進(jìn)外縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)入我縣市場(chǎng)，造成稅收流失。

　　三、建議

　　1、鑒于我縣商品混凝土生產(chǎn)已屬飽和狀態(tài)，今后一段時(shí)間內(nèi)不再批復(fù)新建預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)。

　　2、對(duì)已批復(fù)的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)項(xiàng)目，要按批復(fù)的要求建設(shè)，申報(bào)進(jìn)入省工信委預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)目錄，取得生產(chǎn)許可資質(zhì)，變更批復(fù)內(nèi)容的需重新報(bào)批。

　　3、一些重大項(xiàng)目施工單位自建的臨時(shí)混凝土攪拌站應(yīng)到縣散裝水泥和預(yù)拌混凝土管理辦公室備案，接受監(jiān)督管理。

　　4、預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)要建立和完善質(zhì)量保證體系，質(zhì)量監(jiān)督管理部門要不定期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)行檢測(cè)，防止質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

　　5、項(xiàng)目建設(shè)、施工單位不能使用沒(méi)有資質(zhì)的預(yù)拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　6、縣域內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目，特別是財(cái)政資金投資的項(xiàng)目，在確保質(zhì)量、價(jià)格相近的情況下，應(yīng)使用本縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土，扶持本縣企業(yè)發(fā)展，增加稅收。

　　7、建議縣政府在條件成熟情況下，盡快出臺(tái)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 19

　　一、調(diào)查方式和形式

　　這次調(diào)查與研究采取了多種形式和方式進(jìn)行。

　　一是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查主要有三個(gè)方面：

　�。�1）對(duì)來(lái)京旅游的1000位外地國(guó)內(nèi)旅游者進(jìn)行抽樣調(diào)查；

　　（2）對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究人員進(jìn)行了抽樣調(diào)查；

　�。�3）對(duì)1997年、1998年和2000年北京市旅游局主持的三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽的獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了商品轉(zhuǎn)換率的調(diào)查。

　　二是走訪和座談：

　�。�1）走訪相關(guān)人員和相關(guān)單位；

　　（2）召開(kāi)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售人員參加的三個(gè)座談會(huì)；

　�。�3）對(duì)安徽、浙江、江蘇三省的旅游商品進(jìn)行了考察。

　　二、重要結(jié)論與分析

　　通過(guò)這次調(diào)查，對(duì)北京旅游購(gòu)物多層次、多角度、多方位地進(jìn)行了了解，弄清了北京旅游購(gòu)物方面的許多重要問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┍本┞糜紊唐�、旅游購(gòu)物在全國(guó)所處的位置

　　兩個(gè)抽樣調(diào)查和座談會(huì)等一系列調(diào)研結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)旅游者比較偏好在北京購(gòu)物，而海外旅游者則更多地喜歡在上海購(gòu)物。

　　在對(duì)1000名國(guó)內(nèi)旅游者的抽樣調(diào)查中，分別給出北京、上海、廣州、大連、西安、杭州六個(gè)城市，讓旅游者打分。問(wèn)卷給出一些肯定性描述句，詢問(wèn)是否適合以上六大城市，其內(nèi)容有：我喜歡在那里的景點(diǎn)／景區(qū)購(gòu)物；那里的紀(jì)念品品種豐富多樣；那里的旅游紀(jì)念品很有當(dāng)?shù)靥厣�；那里的旅游紀(jì)念品做工精細(xì)；那里的旅游紀(jì)念品總能激起我購(gòu)買的欲望；那里的紀(jì)念品有新鮮感，那里的旅游紀(jì)念品價(jià)格低廉。結(jié)果，北京以平均提及率33.7%而名列第一，上海、廣州則列第二、第三，杭州、大連、西安這三個(gè)城市被排在第四至第六。國(guó)內(nèi)游客對(duì)北京購(gòu)物肯定性描述句的選擇，多項(xiàng)均居最高。

　　與國(guó)內(nèi)旅游者調(diào)查稍有不同的是，在對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有6%的人認(rèn)為，北京的旅游商品處于上等位置，有32%的人認(rèn)為處于中上水平；而更多的人（45%）則認(rèn)為北京的旅游商品在全國(guó)比較起來(lái)，只是處在中等水平，還有少數(shù)人（16%）則認(rèn)為，北京屬于全國(guó)的中下水平。各方面專家的評(píng)價(jià)值得重視，從這些數(shù)據(jù)中不難看出，從事旅游商品各方面工作的同志對(duì)北京在全國(guó)所處的位置的判斷是準(zhǔn)確的，認(rèn)為處于中等水平以上的總數(shù)達(dá)到了83%，占了絕對(duì)的多數(shù)，但比國(guó)內(nèi)旅游者的評(píng)價(jià)明顯低一些。

　　海外旅游者的評(píng)價(jià)與國(guó)內(nèi)旅游者評(píng)價(jià)顯然有不同之處。他們?cè)谥袊?guó)購(gòu)物選擇的城市總體排序是上海、北京和廣州。具體來(lái)說(shuō)，外國(guó)人在中國(guó)購(gòu)物的第一選擇是上海（15.1%），第二選擇是北京（14.6%），第三選擇為廣東（13.5%）；海外團(tuán)體旅游者在中國(guó)購(gòu)物首選北京（18.3%），第二選廣西（15.3%），第三選上海（12.9%）；海外散客在華購(gòu)物大部分選擇廣東（46.6%），其次選上海（9.0%），再次是山東（6.8%）。另外，華僑及港澳臺(tái)同胞則更是喜歡在廣東購(gòu)物，其次是云南、上海、北京、廣西、福建等地區(qū)。從上可知，北京在總體上排在第二的位置，其位置不可不謂重要。

　�。ǘ�）改革開(kāi)放20多年來(lái)北京在旅游商品方面的成績(jī)和主要問(wèn)題

　　北京20多年來(lái)在旅游商品方面的成績(jī)主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.設(shè)計(jì)上更加豐富、更加多樣化；

　　2.在生產(chǎn)上對(duì)傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)；

　　3.建立了眾多旅游商品的銷售網(wǎng)點(diǎn)：

　　4.在發(fā)展旅游商品的認(rèn)識(shí)上有了明顯提高。

　　在對(duì)四部分人的調(diào)查問(wèn)卷中，有55%的人認(rèn)為成績(jī)巨大和成績(jī)較大。說(shuō)明大部分同志對(duì)這些年來(lái)旅游商品工作是持肯定態(tài)度的。當(dāng)然，還有一部分同志不滿意這種成績(jī)的取得，因此還有42%的同志認(rèn)為成績(jī)一般，甚至還有少數(shù)同志認(rèn)為成績(jī)很差，他們認(rèn)為，北京與外地比較起來(lái)，在旅游商品方面沒(méi)有取得更大的成績(jī)，甚至達(dá)不到外地的成績(jī)與水平，還要努力追趕。

　　北京旅游商品的主要問(wèn)題有：

　　1.開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售嚴(yán)重脫節(jié)

　　這個(gè)問(wèn)題是最突出的和各方面反映最強(qiáng)烈的。在對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員提出"北京旅游商品近年來(lái)一直徘徊不前的原因"的問(wèn)題時(shí)，有68%的同志認(rèn)為"各方面配合不夠，沒(méi)有把幾個(gè)方面連接貫通起來(lái)"是主要原因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于"設(shè)計(jì)太陳舊，沒(méi)有新意"（39%）、"生產(chǎn)工藝水平太低，不能生產(chǎn)出高水平高質(zhì)量的產(chǎn)品"（26%）、"銷售渠道不暢，沒(méi)有專門銷售正牌商品的銷售點(diǎn)"（19%）、"景點(diǎn)不配合，不能在景點(diǎn)讓客人買到價(jià)格合理的旅游商品"（19%）。

　　2.品種單一，缺乏特色，內(nèi)涵不足，紀(jì)念性、實(shí)用性不夠

　　對(duì)專家回答的"你認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游者會(huì)喜歡什么樣的旅游商品"的調(diào)查表明：42%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡體現(xiàn)北京傳統(tǒng)工藝特色和有中國(guó)特色，尤其是有北京特色的商品。有39%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡北京景點(diǎn)特色的商品；有26%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡有現(xiàn)代氣息。體現(xiàn)當(dāng)代審美情趣的商品。對(duì)國(guó)內(nèi)游客的調(diào)查表明，有75%的游客希望在景點(diǎn)買到有景點(diǎn)特色的旅游紀(jì)念品。而北京的旅游商品和旅游景點(diǎn)則不能充分滿足旅游者這種非常明顯的需要，因此，在想買而沒(méi)有買到旅游商品的旅游者中，有26%的游客因?yàn)闆](méi)碰到想買的商品而放棄購(gòu)買，有37%左右的游客會(huì)因?yàn)槁糜渭o(jì)念品的選擇款式太少，沒(méi)有保留價(jià)值和紀(jì)念意義，不新穎、不時(shí)尚而放棄購(gòu)買北京的旅游商品。

　　3.不夠價(jià)廉物美，不夠輕便與結(jié)實(shí)，貨真價(jià)實(shí)無(wú)保障

　　游客在京平均花費(fèi)為3626元，在京購(gòu)物花費(fèi)為1399元，但他們對(duì)旅游紀(jì)念品的價(jià)位仍很計(jì)較，有74%的國(guó)內(nèi)游客希望能在北京買10~50元/件的旅游紀(jì)念品，只有少數(shù)人希望買到50元以上的紀(jì)念品，其中愿意購(gòu)買單價(jià)300元以上紀(jì)念品的僅有4%。這充分說(shuō)明，北京的旅游紀(jì)念品應(yīng)該價(jià)廉物美，因?yàn)橘?gòu)買對(duì)象主要還是工薪階層（家庭月收入在2000元左右）。調(diào)查的另一個(gè)數(shù)據(jù)也表明旅游者非常需要價(jià)廉而有質(zhì)量保證的旅游商品。有52%的旅游者認(rèn)為，他們想買而沒(méi)有買的旅游商品的主要原因是價(jià)位不合適，即價(jià)位太高。另外，有16%的游客因?yàn)閼岩墒羌倜皞瘟由唐范�放棄�?gòu)買意圖。

　　海外旅游者在華人均購(gòu)物花費(fèi)僅171.37美元，其中外國(guó)人稍高一些，但也不過(guò)226.95美元。當(dāng)然，相對(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)旅游者的購(gòu)物消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散客（298.62美元/107.24美元）。因此，有相當(dāng)大一批海外旅游者仍然會(huì)非�？粗芈糜紊唐返膬r(jià)格。海外旅游者27.l%的人認(rèn)為中國(guó)商品的.質(zhì)量是好的，而有66.2%的人則認(rèn)為質(zhì)量一般，甚至有6.7%的人認(rèn)為商品質(zhì)量差。因?yàn)橘|(zhì)量、款式、價(jià)格等各方面的原因，造成35.2%的海外旅游者未能在中國(guó)實(shí)現(xiàn)自己的購(gòu)物愿望。

　　4.購(gòu)物花費(fèi)在整個(gè)旅游花費(fèi)中的比例不高

　　北京作為一個(gè)旅游大都市，旅游購(gòu)物花費(fèi)的比例卻一直上不去。20世紀(jì)80年代，北京最高時(shí)達(dá)到19%，最低時(shí)至11.3%，90年代最高仍不過(guò)19%，最低僅為9.3%，2000年仍未突破19%的大關(guān)。北京的這個(gè)比例低于全國(guó)的平均水平（全國(guó)的比例一般為19%－25%）。

　　5.對(duì)傳統(tǒng)工藝美術(shù)缺乏應(yīng)有的保護(hù)

　　北京工美集團(tuán)把直屬企業(yè)下放到各個(gè)區(qū)縣后，工美企業(yè)放在工業(yè)口，影響了這些企業(yè)朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。這些企業(yè)呼吁盡快落實(shí)《北京傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護(hù)條例》，把保護(hù)政策落到實(shí)處，同時(shí)，呼吁把旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)放在文化產(chǎn)業(yè)之中，用文化產(chǎn)業(yè)的辦法進(jìn)行管理和運(yùn)作，在稅收、信貸、技術(shù)等方面給予扶持和優(yōu)惠。如果北京的傳統(tǒng)工藝美術(shù)人亡藝絕，那么，北京旅游商品的"北京特色、地域特色、古都特色"將是一句空話。

　　6.沒(méi)有充分發(fā)揮首都輻射全國(guó)的優(yōu)勢(shì)

　　目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿足廣大國(guó)內(nèi)外旅游者希望在北京買到全國(guó)有代表性的旅游紀(jì)念品的要求。

　　三、今后的政策、措施和建議

　　政府到底應(yīng)該怎么做、做什么才能促進(jìn)北京旅游商品工作更上一個(gè)臺(tái)階。我們認(rèn)為政府應(yīng)該系統(tǒng)地而不是零碎地、整體地而不是局部地采取一整套政策措施和辦法。

　�。ㄒ唬┙�立良好的旅游商品工作的管理和協(xié)調(diào)體制

　　要建立適應(yīng)北京旅游商品新形勢(shì)要求的管理體制。目前各方面已經(jīng)形成了一個(gè)非常明顯的共識(shí)：近些年來(lái)，北京旅游商品工作之所以不盡如人意，非常重要的一個(gè)原因是管理體制沒(méi)有理觀旅游商品問(wèn)題涉及到方方面面，少了哪一個(gè)方面都是搞不好的。旅游商品至少涉及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售這三大環(huán)節(jié)，因此，要把這三大環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，使這幾個(gè)鏈條真正活起來(lái)，轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。但是，目前北京市對(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié)的管理從體制上來(lái)說(shuō)是分割的和脫節(jié)的，不能形成一個(gè)整體并且靈活轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，與北京市科委有密切關(guān)系；從生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，由市經(jīng)委協(xié)調(diào)管理，屬于工業(yè)范圍；從銷售來(lái)說(shuō)，由市商委來(lái)協(xié)調(diào)和管理；旅游商品也離不開(kāi)旅游部門的參與。要使北京旅游商品工作上一個(gè)新臺(tái)階，必須下決心改變目前誰(shuí)都在抓，誰(shuí)都不主抓，誰(shuí)都沒(méi)法協(xié)調(diào)的狀況，形成機(jī)構(gòu)健全、齊抓共管、分工明確、協(xié)調(diào)有力的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)，建議建立北京市旅游商品協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)主管市領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由市商委、市經(jīng)委、市科委和市旅游局領(lǐng)導(dǎo)參加，同時(shí)設(shè)立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局。遇到旅游商品的重大問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由各參加單位分工負(fù)責(zé)地加以解決，由辦公室具體安排布置。

　　與此同時(shí)，建立社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)的北京市旅游商品協(xié)會(huì)。由北京市科協(xié)、北京市商業(yè)協(xié)會(huì)、北京市工業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體參加該協(xié)會(huì)。在政府部門不便出面的情況下，充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體和市場(chǎng)機(jī)制的作用。與上述領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室共同努力地抓好旅游商品工作。

　�。ǘ�）抓好旅游商品的規(guī)劃工作

　　建議制定北京旅游商品五年發(fā)展規(guī)劃和十年發(fā)展規(guī)劃，在宏觀上，戰(zhàn)略上，方向上對(duì)旅游商品工作做出規(guī)劃，對(duì)五至十年期間重點(diǎn)要解決的問(wèn)題及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)定。所訂立的目標(biāo)要符合世界潮流和世界慣例，爭(zhēng)取在三個(gè)到四個(gè)五年計(jì)劃內(nèi)，使北京旅游購(gòu)物花費(fèi)占到旅游總花費(fèi)的40%以上，進(jìn)入世界旅游商品比較發(fā)達(dá)的城市行列之中。

　�。ㄈ�）完善機(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作，推動(dòng)旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的良性循環(huán)

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府在旅游商品問(wèn)題上，要管大事、管政策、管推動(dòng)，政府不可能事無(wú)巨細(xì)地參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)事務(wù)，具體運(yùn)行還是要靠市場(chǎng)，由企業(yè)行為去具體運(yùn)作，推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

　　1.鼓勵(lì)建立旅游商品中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　目前，北京市旅游商品方面的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)已有不少，但是，把這三者串在一起的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)極為少見(jiàn)。鼓勵(lì)建立那種提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多方面的信息和服務(wù)的公司將有利于把各種優(yōu)勢(shì)資源按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行配置，有利于將北京乃至全國(guó)、全世界在旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面的高、精、尖人才（軟件）資源和資金、工藝、機(jī)器設(shè)備、銷售場(chǎng)所等優(yōu)勢(shì)資源（硬件）集中在一起，拾遺補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)�？朔�現(xiàn)有的多個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)，各種人才互不交流，各種信息互不相通的嚴(yán)重缺陷。

　　2.設(shè)立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，鼓勵(lì)創(chuàng)造新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品

　　設(shè)立"北京旅游商品開(kāi)發(fā)基金"。該基金會(huì)設(shè)立在北京市科委，制定"北京旅游商品開(kāi)發(fā)基金章程"，成立基金會(huì)，使用基金時(shí)由市商委、市經(jīng)委、市旅游局和市科委組成的基金會(huì)商量決定。該基金會(huì)用于鼓勵(lì)那些在旅游商品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中有較大貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，對(duì)在北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽中的優(yōu)勝者就可以動(dòng)用這筆基金。

　　3.繼續(xù)辦好"北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽"

　　自1997年以來(lái)至今，北京市旅游局已連續(xù)舉行了三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽，取得了豐碩的成果和明顯成效。這次調(diào)查表明，廣大設(shè)計(jì)家和旅游商品圈內(nèi)對(duì)這次大賽及其評(píng)選獲獎(jiǎng)的作品，是基本認(rèn)可并給予肯定的，尤其是這項(xiàng)大賽已經(jīng)持續(xù)了多年，又連續(xù)搞了三屆，在全國(guó)有一定的影響力，應(yīng)該繼續(xù)搞下去，成為北京旅游界的傳統(tǒng)賽事。

　　同時(shí)，建議每?jī)赡赀M(jìn)行一次"北京旅游商品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽"并把大獎(jiǎng)賽與"北京旅游商品博覽交易會(huì)"結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，博覽交易會(huì)可以每年進(jìn)行一次并逐漸國(guó)際化，充分發(fā)揮北京的首都輻射作用，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以把該交易會(huì)演變?yōu)橹袊?guó)（北京）國(guó)際旅游商品博覽交易會(huì)，使之成為國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游商品優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的展示舞臺(tái)。

　　4.用貼息貸款等辦法，鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅游商品

　　許多旅游商品企業(yè)存在嚴(yán)重開(kāi)工不足的情況，其中的根本原因是嚴(yán)重缺乏批量生產(chǎn)的啟動(dòng)資金，一些困難企業(yè)甚至連制作模具的費(fèi)用都拿不出來(lái)，企業(yè)和職工的收益受到嚴(yán)重影響，有的企業(yè)甚至走到破產(chǎn)和工人失業(yè)的嚴(yán)重地步。在這種情況下，政府應(yīng)該對(duì)有批量生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路較好并有發(fā)展前途的企業(yè)，"扶上馬送一程"，給予貼息貸款的支持。只要是有前途的企業(yè)，一年不行兩年，三年不行四年，爭(zhēng)取讓企業(yè)通過(guò)無(wú)息得到的貸款緩過(guò)勁來(lái)，發(fā)展壯大起來(lái)。為此，建議每年向市政府申請(qǐng)200萬(wàn)元人民幣，用于對(duì)旅游商品方面生產(chǎn)企業(yè)的貼息。通過(guò)這筆利息每年至少能貸到2000萬(wàn)至3000萬(wàn)元的銀行資金，經(jīng)過(guò)幾年的輸血補(bǔ)血，一定能增強(qiáng)企業(yè)的造血機(jī)能，救活一批企業(yè)，豐富和發(fā)展北京旅游商品。

　　旅游商品企業(yè)的貼息貸款工作由市經(jīng)委牽頭并與市旅游局聯(lián)合辦理，具體工作（包括政策），建議由市經(jīng)委操作和落實(shí)。

　　5.建立和規(guī)范旅游商品市場(chǎng)，順暢旅游商品銷售渠道

　　旅游商品工作能不能做好，銷售這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。今后，應(yīng)把旅游商品工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)上來(lái)，使貨暢其流，使旅游消費(fèi)者的需要，得到充分的滿足。為此，必須克服商品銷售上的"兩多兩少"：旅游商品市場(chǎng)中一般性的、全國(guó)哪里都能買到的商品多；一些景點(diǎn)景區(qū)銷售粗制濫造的、無(wú)北京特色、無(wú)景點(diǎn)特色的旅游商品多。在市級(jí)、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，旅游商品的專營(yíng)店和專營(yíng)柜臺(tái)少；在景點(diǎn)景區(qū)中的商店和攤點(diǎn)，銷售與景點(diǎn)特色有關(guān)聯(lián)的旅游商品少。

　　為了使旅游商品貨暢其流，必須建立和健全旅游商品市場(chǎng)，

　　一是要在流動(dòng)人口多、商店林立的地區(qū)包括市級(jí)商業(yè)中心和地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，如王府井、西單、公主墳、西外大街、朝陽(yáng)門大街等地區(qū)，建立專營(yíng)旅游商品的商店或商場(chǎng)，或者在這些地區(qū)的綜合性商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立旅游商品專柜。

　　二是要重點(diǎn)扶持旅游商品產(chǎn)、供、銷一體化的公司，在商業(yè)中心和景點(diǎn)景區(qū)設(shè)立本公司的聯(lián)營(yíng)店或連鎖店，在這些店里能做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，所謂"貨不二價(jià)、童叟無(wú)欺"。建立這種連鎖店最大的好處是能使旅游者放心地在此購(gòu)物、消費(fèi)。三是在北京建立一到兩個(gè)集中全市甚至全國(guó)優(yōu)質(zhì)旅游商品的大市場(chǎng)。四是繼續(xù)發(fā)揮大柵欄旅游商品步行街的優(yōu)勢(shì)，充實(shí)與提升這條街上的旅游商店和旅游商品，把大柵欄辦成全國(guó)有名的"旅游購(gòu)物一條街"。

　　與此同時(shí)，必須規(guī)范與整頓已有的旅游商品市場(chǎng)，第一步要先行規(guī)范與整頓十大景點(diǎn)景區(qū)的旅游商品市場(chǎng)（這十大景點(diǎn)景區(qū)是故宮、天安門、天壇、頤和園、動(dòng)物園、十三陵、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、世界公園、香山、北海、景山），與工商局聯(lián)合對(duì)這些景點(diǎn)景區(qū)中商業(yè)攤點(diǎn)過(guò)多過(guò)濫的問(wèn)題予以整頓，幫助各個(gè)景點(diǎn)規(guī)劃、規(guī)范好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。對(duì)于設(shè)在景點(diǎn)景區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求所售商品30%以上必須與景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)，沒(méi)有達(dá)到這一要求的，一律不讓開(kāi)業(yè)；同時(shí)，鼓勵(lì)那些大量銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品達(dá)到80%以上時(shí)，旅游商品工作有關(guān)機(jī)構(gòu)將在稅收等方面給予優(yōu)惠并獎(jiǎng)勵(lì)。這十家景點(diǎn)先期規(guī)范與整頓有一定效果后，再把這個(gè)辦法推廣到20家、30家景點(diǎn)以至全市所有景點(diǎn)景區(qū)。

　　6.實(shí)行對(duì)海外旅游者購(gòu)物退稅制度

　　為了增強(qiáng)海外旅游者的購(gòu)物消費(fèi)，依照國(guó)際慣例，爭(zhēng)取在北京率先實(shí)行對(duì)海外旅游者的購(gòu)物退稅制度。建議國(guó)務(wù)院、財(cái)政部同意參照出口退稅的方式，退給海外旅游者在京購(gòu)物時(shí)所含的增值稅，退稅比例參照出口退稅政策執(zhí)行。我國(guó)有關(guān)部門計(jì)算過(guò)，每退回1元稅，可收回1.8元，同時(shí)還可回收附加利益4元。也即是說(shuō)，每給海外旅游者退回1元人民幣的稅，可收到直接和間接利益5.8元。建議市旅游局與國(guó)家旅游局一道向財(cái)政部提出在北京市進(jìn)行海外旅游者購(gòu)物退稅試點(diǎn)，以增加海外旅游者的在華、在京消費(fèi)。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 20

　　xx旅游資源豐富，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷也做得相當(dāng)成功。已擁有普陀山、嵊泗列島國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，岱山、桃花島兩個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，以及全國(guó)惟一的海島歷史文化名城定海，還擁有世界著名的已被評(píng)為全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的沈家門漁港。五大系列旅游產(chǎn)品已經(jīng)初步成型：即普陀觀音文化朝拜游、海洋文化特色游、射雕文化探秘游、國(guó)際沙雕節(jié)精品游和海濱度假休閑游。其中普陀山佛教文化的影響力、國(guó)際認(rèn)可度越來(lái)越高。此外，中國(guó)xx國(guó)際沙雕節(jié)、中國(guó)普陀山南海觀音文化節(jié)和中國(guó)xx海鮮美食文化節(jié)已成為xx市旅游節(jié)慶經(jīng)濟(jì)的拳頭產(chǎn)品。所有這一些，給xx的旅游帶來(lái)滾滾的人流和財(cái)流。20xx年全市旅游人次達(dá)到了1152.8萬(wàn)，通過(guò)抽樣調(diào)查按人均消費(fèi)633.22元計(jì)算，共創(chuàng)旅游收入73.1個(gè)億，其中旅游商品購(gòu)買力占14.3%。就是這驕傲的數(shù)字里面，我們通過(guò)對(duì)旅游商品購(gòu)買力的抽樣調(diào)查把脈出了一個(gè)深層次的問(wèn)題——旅游商品的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷依然是我市旅游經(jīng)濟(jì)的一條短腿。目前國(guó)際上旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)旅游商品在旅游經(jīng)濟(jì)的比重普遍在30%-40%，甚至高的可達(dá)60%-70%，正說(shuō)明如果我們能把這條短腿支撐起來(lái)，xx旅游經(jīng)濟(jì)很快會(huì)有一個(gè)從量的擴(kuò)張到質(zhì)的提高的飛躍。但要發(fā)展包括旅游商品及購(gòu)物在內(nèi)的旅游要素市場(chǎng)，筆者認(rèn)為重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

　　一、加大對(duì)重點(diǎn)旅游工藝品企業(yè)的扶持力度

　　近幾年來(lái)，大批旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)商和配套生產(chǎn)制造企業(yè)已在xx蓬勃興起。一批具有濃郁海島特色的xx旅游紀(jì)念品，如普陀山旅游食品公司和xx蓮花洋旅游開(kāi)發(fā)公司依托佛教文化開(kāi)發(fā)的系列素食食品和佛像、佛珠產(chǎn)品；朱家尖旅游商品開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的沙雕系列產(chǎn)品；蝦峙夫龍船模工藝品廠和俞氏船坊開(kāi)發(fā)的xx漁船船模系列產(chǎn)品；桃花旅游開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“黃藥師”酒；東極、六橫、沈家門等地的漁民畫作品以及具有多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的一批海鮮旅游食品開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的系列旅游食品，已在旅游商品市場(chǎng)初步打響，受到中外游客的青睞。但企業(yè)最大的困惑：

　　一是因?yàn)檠邪l(fā)資金的欠缺，不能高薪留住專業(yè)設(shè)計(jì)人才，旅游商品的創(chuàng)新、策劃、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)都較落后；

　　二是因?yàn)槁糜紊唐烽_(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，仿造泛濫，知識(shí)保護(hù)維權(quán)艱難。

　　因此政府和相關(guān)職能部門，既要加大對(duì)旅游工藝品企業(yè)的政策扶持力度，又要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。具體措施有：

　　1、建立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，實(shí)施鼓勵(lì)扶持政策，努力形成組織化、規(guī)�；�、市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展的局面。

　　2、以企業(yè)化運(yùn)作模式成立旅游商品開(kāi)發(fā)研究中心，組建設(shè)計(jì)-加工-生產(chǎn)-銷售一條龍的公司和企業(yè)群。

　　3、鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)，重視產(chǎn)品的命名宣傳和專利申請(qǐng)；建立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、自律和信用建設(shè)，引導(dǎo)旅游商品行業(yè)健康快速發(fā)展。

　　4、鼓勵(lì)民間工藝品的手工制作、鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)制作和精工細(xì)作；培育本土藝術(shù)家，努力創(chuàng)建平臺(tái)，加強(qiáng)國(guó)際交流。

　　二、開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的具有地方文化及資源特色的旅游商品

　　xx在漁業(yè)方面有很大的知名度，已與實(shí)際地位相符，普陀山更是世界名山，圍繞xx的漁業(yè)、佛教和海洋文化是開(kāi)發(fā)文化旅游的關(guān)鍵，而旅游商品的.開(kāi)發(fā)是一個(gè)地方文化旅游的重要內(nèi)容。xx旅游商品的開(kāi)發(fā)應(yīng)充分注重以本地的資源與文化優(yōu)勢(shì)為依托，緊密聯(lián)系市場(chǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新，改進(jìn)包裝，引入文化開(kāi)發(fā)理念，使旅游商品的開(kāi)發(fā)成為當(dāng)?shù)匚幕�旅游、文化宣傳、文化建設(shè)的一個(gè)重要補(bǔ)充。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)并完善以下系列的特色旅游商品：

　　1、佛教文化商品系列

　　提高傳統(tǒng)的佛像、佛珠材質(zhì)的觀感和手感的同時(shí)，加強(qiáng)佛教旅游紀(jì)念品掛件、佛教音像制品、佛經(jīng)和佛家旅游食品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

　　2、漁文化商品系列

　　xx目前具有影響力的漁文化商品主要有漁民畫、船板畫、貝雕、船模、工藝品等。要加大開(kāi)發(fā)漁系列工藝品力度，做好“綠眉毛”仿古帆船船模及沈家門漁港秀中“黃藥師”、“鑒真”、“鹿鼎記”仿古船組合船模的開(kāi)發(fā)工作；延伸如杯墊、鼠標(biāo)墊、文化衫、裝飾瓷磚等漁民畫文化內(nèi)涵的系列商品的開(kāi)發(fā)。

　　3、土特產(chǎn)品系列

　�。�1）海產(chǎn)品：xx是世界四大漁場(chǎng)之一，我國(guó)著名的漁場(chǎng)和海洋漁業(yè)的重要基地，也是中國(guó)最大的海水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售基地，素有“東海魚(yú)倉(cāng)”和“中國(guó)漁都”之美稱。利用豐富多樣的魚(yú)類和海珍品，進(jìn)行深度加工，精心設(shè)計(jì)、精美包裝、充分商品化，制作成為便于攜帶、外形美觀、衛(wèi)生而又為游客喜愛(ài)的系列旅游食品和旅游禮品。如：野生小包裝“紫菜”即食品、各類魚(yú)片小包裝等

　　（2）水果：xx海島具有優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和氣候條件，十分適宜發(fā)展高品質(zhì)的瓜果、蔬菜等農(nóng)作物的規(guī)模種植業(yè)，不僅可以此為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村休閑旅游讓游客現(xiàn)場(chǎng)采摘，還可加工包裝成附加值較高的便于攜帶的旅游食品。如：登步黃金瓜、桃花蜜桔、金塘李子、佛瓜等。

　�。�3）茶葉：xx群島！空氣清晰、光照充足、云霧彌漫，是適合茶葉生長(zhǎng)的理想環(huán)境�，F(xiàn)有的普陀佛茶、岱山綠茶等品牌已經(jīng)享有較高的市場(chǎng)知名度，應(yīng)進(jìn)一步加大茶品的開(kāi)發(fā)力度，精心設(shè)計(jì)和包裝，形成針對(duì)不同消費(fèi)群體的茶葉商品體系。

　�。�4）酒類：針對(duì)具有特色的楊梅酒，應(yīng)深度加工成便于攜帶的禮品，改良工藝配方，并注入文化內(nèi)涵，加大宣傳力度，把它作為品嘗海鮮美食的必備飲品和來(lái)xx必嘗的特色酒。另外，以楊梅為原料可開(kāi)發(fā)糖果、果汁、果醬等。在桃花島可設(shè)立“黃藥師”酒銷售專柜，突出它的唯一性。

　　4、旅游文化制品系列

　　（1）書(shū)籍：介紹xx各地的歷史沿革、民俗、故事、傳說(shuō)和人文軼事等；介紹海洋海島系列；名人系列；宗教文化系列；旅游簡(jiǎn)介；各島嶼自助游；xx旅游名片等。

　�。�2）地圖：xx旅游交通、導(dǎo)游圖、游覽線路圖、旅游風(fēng)光介紹、旅游島嶼圖等。

　　攝影作品：邀請(qǐng)攝影名家來(lái)xx采風(fēng)訪問(wèn)，開(kāi)展舉辦xx攝影賽事獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，出版發(fā)行xx風(fēng)光圖冊(cè)。

　�。�3）音像制品：介紹名山、名城和各著名島嶼以及港口、海灣、海灘的錄像、光盤系列、mtv；各景點(diǎn)的照片、明信片；臺(tái)灣、香港、日本等海外重點(diǎn)旅游市場(chǎng)推廣宣傳片；福建、廣東、上海等國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)宣傳片；明星歌星來(lái)xx的mtv；重要電視節(jié)目、電影風(fēng)景的vcd或dvd制作片；xx風(fēng)景影像、書(shū)簽等。

　�。�4）其他：景點(diǎn)門票、紀(jì)念電話卡、紀(jì)念封、紀(jì)念郵票、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵戳系列；風(fēng)光及歷界沙雕節(jié)作品的臺(tái)歷、掛歷、年歷、紀(jì)念禮品等系列。

　　5、旅游用品系列

　　分為旅游日常消費(fèi)品和旅游專用產(chǎn)品。前者如休閑食品、旅游服裝、鞋帽、洗滌用品、化妝品、保健品、娛樂(lè)用品等，后者指旅游者從事某種旅游活動(dòng)所需要的專門用品。xx可以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以下旅游用品：

　�。�1）以海泥為原料的美容護(hù)膚品；

　�。�2）以海藻、魚(yú)油等海產(chǎn)品為原料的保健食品；

　�。�3）xx島服：反映xx海島休閑度假旅游特色的專門休閑服飾和鞋帽；

　�。�4）沙灘和海上活動(dòng)用品，如沙灘褲、游泳圈、滑泥板、潛水鏡等等。

　　（5）以xx或特色海島（如普陀山、東極、嵊泗、桃花等）為品牌的休閑商品。

　　三、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，合力推動(dòng)旅游商品市場(chǎng)發(fā)展

　　實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略，大力扶持引導(dǎo)旅游購(gòu)物發(fā)展，加強(qiáng)旅游購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。在旅游集散地、重要交通節(jié)點(diǎn)合理布局，規(guī)范服務(wù)。

　　1、依托城區(qū)促進(jìn)旅游與商貿(mào)結(jié)合，提升購(gòu)物游憩功能

　　重點(diǎn)依托城區(qū)的商務(wù)中心、購(gòu)物中心發(fā)揮傳統(tǒng)商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展建設(shè)旅游商業(yè)特色街區(qū)，注重服務(wù)軟件環(huán)境，促進(jìn)城市休閑街區(qū)的旅游購(gòu)物和游憩功能的充分結(jié)合，大力發(fā)展休閑購(gòu)物，提高城區(qū)旅游休閑街對(duì)游客的吸引力。

　　2、加強(qiáng)行業(yè)管理，營(yíng)造放心購(gòu)物環(huán)境

　　嚴(yán)格旅游執(zhí)法，加強(qiáng)行業(yè)管理職能，對(duì)旅游購(gòu)物場(chǎng)所和商品市場(chǎng)實(shí)行有序管理。管理部門應(yīng)在質(zhì)量、價(jià)格、稅收、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集中管理，倡導(dǎo)商品價(jià)格明碼實(shí)價(jià)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁宰客、尾隨或圍追兜售以及強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象發(fā)生，為游客營(yíng)造一個(gè)放心購(gòu)物的環(huán)境。

　　3、建立旅游商品信息平臺(tái)，加強(qiáng)旅游購(gòu)物宣傳

　　建立xx旅游商品信息宣傳體系，通過(guò)報(bào)紙、旅游地圖、旅游商品專業(yè)網(wǎng)站和旅游書(shū)籍等多種信息載體，或與周邊地區(qū)聯(lián)合舉辦旅游商品博覽會(huì)，加強(qiáng)旅游購(gòu)物的宣傳與推介。

　　4、發(fā)展一批具有xx地方特色的旅游購(gòu)物連鎖網(wǎng)點(diǎn)

　　購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具有本地區(qū)或本旅游區(qū)特色的旅游商品，種類應(yīng)力求豐富多樣。xx的旅游商品在很大程度上就代表著xx，是xx旅游的濃縮與精華，通過(guò)精選不同系列的特色旅游商品，以特許連鎖方式經(jīng)營(yíng)，發(fā)展建設(shè)一批特色鮮明、形象突出的旅游購(gòu)物連鎖商店網(wǎng)點(diǎn)，由點(diǎn)及面，擴(kuò)大xx旅游商品的市場(chǎng)覆蓋率，推動(dòng)旅游購(gòu)物發(fā)展。

　　市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 21

　　一、調(diào)研背景

　　簡(jiǎn)述商品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，以及此次調(diào)研的目的和意義。

　　二、調(diào)研對(duì)象與方法

　　1. 調(diào)研對(duì)象：明確調(diào)研的對(duì)象，如消費(fèi)者、商家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

　　2. 調(diào)研方法：說(shuō)明采用的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、數(shù)據(jù)分析等。

　　三、調(diào)研結(jié)果

　　1. 市場(chǎng)需求分析：分析消費(fèi)者對(duì)商品的'需求和購(gòu)買行為。

　　2. 市場(chǎng)供應(yīng)分析：分析商家的供應(yīng)情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　3. 價(jià)格分析：分析商品的價(jià)格水平和變動(dòng)趨勢(shì)。

　　4. 銷售分析：分析商品的銷售額和銷售量。

　　5. 消費(fèi)者滿意度分析：分析消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)和建議。

　　四、問(wèn)題與建議

　　1. 存在的問(wèn)題：分析商品市場(chǎng)中存在的主要問(wèn)題，如供需失衡、價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量問(wèn)題等。

　　2. 解決策略：針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決策略和建議。

　　五、結(jié)論與展望

　　總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，展望商品市場(chǎng)的發(fā)展前景。

　　六、附錄

　　附上相關(guān)的調(diào)研資料和數(shù)據(jù)，如問(wèn)卷樣本、訪談?dòng)涗洝��?shù)據(jù)圖表等。

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