績(jī)效考核方案合集15篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，就需要我們事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的績(jī)效考核方案，歡迎閱讀與收藏。
績(jī)效考核方案1
一、目的
為貫徹企業(yè)績(jī)效考核管理制度，全面評(píng)價(jià)采購(gòu)人員的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案。
二、遵循原則
�。ㄒ唬┟鞔_化、公開化原則
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考評(píng)中應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)定。同時(shí)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考評(píng)責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)對(duì)全體員工公開。
（二）客觀考評(píng)的原則
明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實(shí)說(shuō)話”，考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。其次要做到把被考評(píng)者與既定標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是在人與人之間進(jìn)行比較。
�。ㄈ┎顒e的原則
考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語(yǔ)在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評(píng)帶有刺激性，激勵(lì)員工的'上進(jìn)心。
（四）反饋原則
考評(píng)結(jié)果（評(píng)語(yǔ)）一定要反饋給被考評(píng)者本人。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力方向的參考意見(jiàn)等。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部；
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部；
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
（二）計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。）
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
�。�1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
�。�2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
�。ㄋ模┰鰷p分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
�。�1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;
�。�2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
績(jī)效考核方案2
更好地開展績(jī)效考核工作，使績(jī)效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績(jī)效管理考核制度》，特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)，以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。
一、適用范圍：
本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績(jī)效考核工作。
二、考核步驟：
1．確認(rèn)評(píng)價(jià)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評(píng)分檔次；（KPI）
2．綜合若干評(píng)價(jià)要素，確定并填寫最終評(píng)分檔次；（360）
3．再對(duì)考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查，考察各項(xiàng)要素之間的評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的.因素；
5．進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定的評(píng)語(yǔ)，引入對(duì)美容師本身進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合因素，但切忌脫離事實(shí)，隨意推測(cè)，甚至感情用事，力求客觀公正。
6.美容師以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分。（個(gè)人行為鑒定）
7.美容部門主管以下屬的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)美容師逐項(xiàng)評(píng)分并寫評(píng)語(yǔ)。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)核打分,總評(píng)核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見(jiàn).如美容師本人不同意主管考核意見(jiàn),可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績(jī)效考核表和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對(duì)年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
三、考核內(nèi)容：
考核的內(nèi)容分以下三部分：
1.重要任務(wù)（KPI）：本月內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的指標(biāo)不超過(guò)___個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)；
2.崗位工作（360）：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)；
3.工作態(tài)度（個(gè)人行為鑒定）：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
四、考核程序：
�。�1）美容師日常工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考評(píng)方式：店面經(jīng)理、部門主管考評(píng))
考評(píng)說(shuō)明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng)：
�。浴�
（2）美容師工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考評(píng)方式：?jiǎn)T工互評(píng)、被服務(wù)者)
考評(píng)說(shuō)明：
1.每次僅考慮一個(gè)因素，不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策；
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī)，避免集中在近期的事件或孤立的事件；
3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng)，請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng)：
1、在工作中，她與人交往是否熱情；
2、在工作中，她是否守信用；
3、她是否有協(xié)助精神；
4、對(duì)待工作，她是否積極主動(dòng)；
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn)；
6、她是否善于與人合作；
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
五、績(jī)效考核的工作原則：
1.考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開；
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名，有意見(jiàn)可向人力資源部申請(qǐng)仲裁，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。
六、考核結(jié)果的反饋
美容部門主管通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
績(jī)效考核方案3
一、考核依據(jù)：在原有績(jī)效考核分配方案的基礎(chǔ)上，采納全校教職工的合理建議，經(jīng)學(xué)校工會(huì)委員會(huì)討論通過(guò)的《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案（試行稿）》。
二、考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：楊國(guó)斌
成員：張建、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、嚴(yán)秋明
姚愛(ài)萍、金中、唐寶泉、李立松、劉勝、郭飛、李卉、李明、
吳莉莉、劉芳、劉美玲、張?bào)闵�、劉德俊、湯傳軍、向中秋�?/p>
湯寶興、各教研組長(zhǎng)、各年級(jí)組長(zhǎng)
三、核算小組具體分工：
楊建華：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平：負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎(jiǎng)、教科研獎(jiǎng)的考核分配工作。
金 中：負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎(jiǎng)的'考核分配工作。
劉小平：負(fù)責(zé)師德及育人獎(jiǎng)及優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)的考核分配工作。
吳新華：負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。
嚴(yán)秋明：負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明績(jī)效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。
董紅梅：負(fù)責(zé)合成匯總。
四、序時(shí)進(jìn)度安排：
1月10日----12日：各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算；
1月13日----16日：會(huì)計(jì)室合成匯總；召開校長(zhǎng)辦公會(huì)及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議；
1月17日----19日：考核結(jié)果公示；
1月20日：上報(bào)教育局。
揚(yáng)州市江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中
20xx-1-9
績(jī)效考核方案4
一、績(jī)效考核的目的
�、笨�(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。
�、部�(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
�、晨�(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的'手段。通過(guò)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jī)效考核的基本原則
⒈客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；
�、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績(jī)效考核周期
⒈中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核；
�、矄T工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
⒊月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10月的每xx月xx日開始，至下xx月xx日上報(bào)考核情況；
季考核時(shí)間安排為36月的每月日開始，至下xx月xx日上報(bào)考核情況；
半年考核時(shí)間安排為xx月xx日開始，xx月xx日前上報(bào)考核情況；
全年考核時(shí)間安排為xx月xx日至下一年度xx月xx日結(jié)束。
四、績(jī)效考核的執(zhí)行
�、奔瘓F(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知；
⒉中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；
�、硢T工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
五、績(jī)效考核方法
⒈中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。
�、脖救俗栽u(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jī)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。
�、沉勘碓u(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。
�、锤鶕�(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=（一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù)）×xx%+本季度考核分?jǐn)?shù)×xx%
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=（四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù)）×xx%+本季度考核分?jǐn)?shù)×xx%
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=（七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù)）×xx%+本季度考核分?jǐn)?shù)×xx%
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）×+（十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù)）×xx%+年度考核分?jǐn)?shù)×xx%
�、祩�(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
六、績(jī)效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
七、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
⒈浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資；等于平均分的不作調(diào)整。
�、勃�(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。
�、持袑痈刹康穆殑�(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。
績(jī)效考核方案5
為加強(qiáng)生產(chǎn)車間精細(xì)化管理,強(qiáng)化生產(chǎn)車間工作的執(zhí)行力,充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)部門及員工的工作積極性,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本；更加公正、客觀、及時(shí)地對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，特制定20xx年金工車間部門績(jī)效考核辦法。如下:
一、適用范圍
人員：金工車間主任、班組長(zhǎng)以上管理干部；
績(jī)效工資范疇：主任：月績(jī)效考核工資總額為20xx元；
班組長(zhǎng)級(jí)干部：月績(jī)效考核工資總額為1000元；
績(jī)效考核制度適用范圍：本制度考評(píng)的是車間干部績(jī)效工資，與公司其他規(guī)章制度相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成公司制度體系。若本制度已作處理的事件，行政管理、質(zhì)量管理等處罰條款另有要求的，按各制度并行處理，不相沖突，以保證公司及員工雙向權(quán)益。
二、內(nèi)容
本考核辦法僅對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，內(nèi)容精煉，方便操作，是屬于公司對(duì)車間級(jí)的考核內(nèi)容。車間對(duì)員工級(jí)的考核制度可參照本制度及部門各崗位的職責(zé)范圍進(jìn)行細(xì)化，內(nèi)容可包括操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、工作質(zhì)量等各方面，讓員工行動(dòng)有目標(biāo)，考核有標(biāo)準(zhǔn)，方法要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要客觀、公正、及時(shí)。
本考核制度內(nèi)容指標(biāo)如下：
A、生產(chǎn)硬性指標(biāo)分三項(xiàng)內(nèi)容：生產(chǎn)計(jì)劃完成率、生產(chǎn)成本指標(biāo)、生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)。
1、生產(chǎn)計(jì)劃完成率：考核生產(chǎn)計(jì)劃月度完成情況，涉及到月度生產(chǎn)計(jì)劃中跨月安排生產(chǎn)任務(wù)的，生產(chǎn)計(jì)劃完成率按該合同終止完成時(shí)間所在月份計(jì)算，但實(shí)際生產(chǎn)中產(chǎn)生的成本消耗、實(shí)際完成噸位量等其他指標(biāo)（若有）皆計(jì)入當(dāng)月考核。
2、生產(chǎn)成本指標(biāo)包括：
刀具成本控制：按20xx、20xx、20xx年立車及臥車刀具消耗情況測(cè)算出立車及臥車刀具消耗均值，確定考核目標(biāo)值，針對(duì)每月車間環(huán)件類與自由鍛件類加工刀具消耗情況進(jìn)行考核。
電耗/噸位成本控制：考核車間用電節(jié)能、規(guī)范，科學(xué)、高效水平；考核車間日常設(shè)備用電管理效果。
3、生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)：產(chǎn)品一次交檢合格率、返工費(fèi)用、廢品率。
1）其中，產(chǎn)品一次交檢合格率：考核車間成品一次交檢合格率，經(jīng)品管部簽定責(zé)任為金工車間一方時(shí)，由金工車間承擔(dān)合格率的相關(guān)責(zé)任。
2）返工費(fèi)用：當(dāng)前公司處理返工所產(chǎn)生的'責(zé)任事件，計(jì)算的是直接金額，與本制度對(duì)績(jī)效結(jié)果打分機(jī)制不相兼容，需另行處理，不列入本考核項(xiàng)目。返工責(zé)任具體追究方法為：計(jì)算返工所產(chǎn)生的成本費(fèi)用，按返工費(fèi)用處理制度扣罰到責(zé)任部門。若造成重大財(cái)產(chǎn)損失，按公司專題處理精神處理（若有）。
i）金工車間事故責(zé)任，鍛造車間返工的，費(fèi)用計(jì)算包括：按本考核制度所定能源單位時(shí)間消耗目標(biāo)值計(jì)算能耗金額＋人工返工時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用＋（若有其他費(fèi)用）。
ii）鍛造車間事故責(zé)任，金工車間返回鍛造需返工的，費(fèi)用計(jì)算包括：金工刀具耗損金額＋人工工時(shí)金額＋（若有其他費(fèi)用）。
車間將返工產(chǎn)生的費(fèi)用，按責(zé)任大小，核定一個(gè)分配比例，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，送行政、財(cái)務(wù)、企管部備案，月度產(chǎn)生返工費(fèi)用總額按比例分配到各責(zé)任人進(jìn)行扣除。
iii）返工費(fèi)用與本制度考核績(jī)效工資的關(guān)系為：
員工月度工資總額=基本工資＋績(jī)效工資－返工費(fèi)用分?jǐn)偛糠郑渌劭睿?/p>
3）廢品率：針對(duì)車間主任等車間管理干部，出現(xiàn)一起廢品，考核一次；針對(duì)班長(zhǎng)級(jí)別的考核，哪個(gè)班組出現(xiàn)廢品，由責(zé)任班組承擔(dān)考核責(zé)任。
B、車間管理指標(biāo)分三項(xiàng)內(nèi)容：設(shè)備管理、安全現(xiàn)場(chǎng)管理、綜合管理。
設(shè)備管理：考核設(shè)備完好率，以保證設(shè)備完好，性能達(dá)到要求，日常保養(yǎng)工作到位。
安全、現(xiàn)場(chǎng)管理：考核生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、重大安全隱患的控制與消除。
綜合管理：考核兩方面，一是考核公司體系管理工作的執(zhí)行力度，二是考核車間干部管理工作執(zhí)行力度。管理工作執(zhí)行力度考核又細(xì)化為三個(gè)項(xiàng)目，其一是崗位職責(zé)范圍內(nèi)的執(zhí)行力；其二是月度車間工作總結(jié)、分析及對(duì)部門內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表匯總的及時(shí)性；其三是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)急事件的處理執(zhí)行情況。
說(shuō)明：本考核制度僅對(duì)干部員工的工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)員工共同進(jìn)步。若涉及到工作質(zhì)量事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、安全事故等重大事件產(chǎn)生對(duì)公司及員工雙方權(quán)益重大損害的，按前文所述并行處理。
三、考核方法
1、考核項(xiàng)目主體區(qū)分：金工車間績(jī)效考核方案中所涉及到的項(xiàng)目針對(duì)被考核對(duì)象不同，適用范圍有所不同，具體為：
車間主任及相關(guān)管理干部適用全部考核指標(biāo)，其負(fù)有車間全局管理職責(zé)；
班長(zhǎng)級(jí)適用項(xiàng)目分為通用項(xiàng)目、獨(dú)立項(xiàng)目；
通用項(xiàng)目指：生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)成本指標(biāo)、設(shè)備管理。本類項(xiàng)目適用車間各班長(zhǎng)，按月度實(shí)際數(shù)據(jù)考核。
獨(dú)立項(xiàng)目指：生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，安全、現(xiàn)場(chǎng)管理，綜合管理。本類項(xiàng)目?jī)H適用對(duì)應(yīng)責(zé)任班長(zhǎng)，對(duì)責(zé)任班長(zhǎng)進(jìn)行月度考核。
2、排除法則：
1）被考核主體為主任等管理干部的排除法則：車間內(nèi)各項(xiàng)工作組織安排全面，措施科學(xué)、合理，過(guò)程嚴(yán)格控制，事事、時(shí)時(shí)跟進(jìn)車間各項(xiàng)工作，做到有始有終，但由于個(gè)別員工惡意違反操作規(guī)程或其他故意行為造成的責(zé)任事件，對(duì)所造成的損失結(jié)果考核僅針對(duì)該責(zé)任員工，本級(jí)被考核干部則排除不予考核。除此之外，全部項(xiàng)目納入考核。
2）被考核主體為班長(zhǎng)的排除法則：通用項(xiàng)目指標(biāo)的月度績(jī)效，一般情況各班長(zhǎng)共同承擔(dān)考核結(jié)果，例如通用項(xiàng)目匯總得分為40分，每人通用項(xiàng)目得分皆為40分。但若通用項(xiàng)目的具體項(xiàng)目指標(biāo)是由于責(zé)任清晰的單個(gè)班組造成，則考核結(jié)果只針對(duì)責(zé)任班長(zhǎng)，其他班長(zhǎng)排除不予考核。
3）通用項(xiàng)目與獨(dú)立項(xiàng)目的排除法則：通用項(xiàng)目中若具體項(xiàng)目指標(biāo)是由具體班組造成的，則考核具體責(zé)任班組，其他班長(zhǎng)該項(xiàng)不予扣分；若獨(dú)立項(xiàng)目中，具體項(xiàng)目責(zé)任涉及到全體班組的，則按通用原則，全體班長(zhǎng)承擔(dān)考核結(jié)果。
4）排除法則支撐條件：月度考核中，部分事件責(zé)任界定由車間在月度考核報(bào)表中增加附件，進(jìn)行文字說(shuō)明，備注清晰責(zé)任事件名稱、發(fā)生原因、時(shí)間及影響結(jié)果，界定清楚責(zé)任人，由車間統(tǒng)計(jì)人員、車間領(lǐng)導(dǎo)簽字上報(bào)，則排除法則只考核具體責(zé)任人，其余人員不予考核。若附件內(nèi)容不足于證明責(zé)任界定結(jié)果，或者界定結(jié)果錯(cuò)誤，則對(duì)車間主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行綜合管理執(zhí)行力疊加考核。
由于其他部門影響或公司決策造成指標(biāo)達(dá)不到要求的，則于報(bào)表附件中注明清楚相關(guān)責(zé)任，由公司另行處理。
案例：生產(chǎn)任務(wù)完成率考核：“某月度生產(chǎn)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)”
分三種情況剖析：
�、庞捎谠O(shè)備部門組織檢修（外部責(zé)任情況），且本車間不需承擔(dān)其他相關(guān)責(zé)任的，并在附件中說(shuō)明原因后，考核不予扣分；
�、朴捎谲囬g內(nèi)部原因造成生產(chǎn)計(jì)劃未完成的，且無(wú)明顯的責(zé)任事件，適用通用法則，主任、班長(zhǎng)都予與考核；
�、怯捎谲囬g內(nèi)部原因造成生產(chǎn)計(jì)劃未完成，且責(zé)任班組明確的，適用獨(dú)立法則，由責(zé)任班組單獨(dú)承擔(dān)考核扣分，主任等車間干部是否考核參照排除法則而定。
3、責(zé)任界定程度區(qū)分：
主要責(zé)任：分主任管理主要責(zé)任與班長(zhǎng)管理主要責(zé)任。
主任管理主要責(zé)任：由于主任管理、指揮、監(jiān)督等管理指令直接造成的責(zé)任后果，主任負(fù)主要管理責(zé)任；班長(zhǎng)按指令行事，并采取了有效彌補(bǔ)措施仍造成事故的，班長(zhǎng)可不予考核。
班長(zhǎng)管理主要責(zé)任：由于班長(zhǎng)管理不到位，致使工作中產(chǎn)生損失責(zé)任，班長(zhǎng)負(fù)主要管理責(zé)任，其他無(wú)責(zé)任班長(zhǎng)不予考核。
次要責(zé)任：僅針對(duì)主任等車間職能管理干部。由于班組生產(chǎn)過(guò)程中造成損失責(zé)任的，車間領(lǐng)導(dǎo)且負(fù)有相應(yīng)管理職責(zé)的，則車間級(jí)管理干部負(fù)次要責(zé)任，納入月度考核。班長(zhǎng)級(jí)沒(méi)有次要責(zé)任之分，涉及到責(zé)任事件的，全部納入主要責(zé)任考核，無(wú)相關(guān)責(zé)任，即免予考核。
四、考核流程
1、數(shù)據(jù)上報(bào)
時(shí)間：每月25～27日；
責(zé)任主體：金工車間；
內(nèi)容：車間當(dāng)月生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理表單，包括當(dāng)月產(chǎn)量（自由鍛件、環(huán)件等）、質(zhì)量（一次合格率、返工產(chǎn)品、報(bào)廢品）、消耗成本（材料、氣耗、電耗及其它消耗）及考核方案中涉及到的其它要求內(nèi)容。
報(bào)表要求：內(nèi)容齊全清晰、事件完整、責(zé)任明確、數(shù)據(jù)客觀、上報(bào)及時(shí)，報(bào)表內(nèi)容由車間統(tǒng)計(jì)員、主任審核簽字，署明簽字時(shí)間，報(bào)至企業(yè)管理部。
2、績(jī)效考核
時(shí)間：每月30日前，二月份順延三天；
責(zé)任主體：企業(yè)管理部；
內(nèi)容：據(jù)車間上報(bào)表單內(nèi)容，核定車間績(jī)效考核得分及各班組得分，并將結(jié)果匯總成表，附帶各責(zé)任人考評(píng)扣分原因說(shuō)明附件。
考核要求：考核評(píng)分嚴(yán)格按照《金工車間績(jī)效考核方案》進(jìn)行，公正客觀、有理有據(jù)，于考核過(guò)程中充分與車間及相關(guān)部門深入、及時(shí)溝通，考核結(jié)果切實(shí)達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，激發(fā)員工活力的目的，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批后，送至行政、財(cái)務(wù)部門實(shí)施工資計(jì)酬、發(fā)放。
績(jī)效考核方案6
為進(jìn)一步深化教育人事制度改革，加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)全園教師工作的積極性，完善以德為先、多勞多得、績(jī)優(yōu)多得的績(jī)效考核分配制度，根據(jù)《如東縣學(xué)校（幼兒園）績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見(jiàn)》（東教〔2012〕4號(hào)文）及本年度有關(guān)績(jī)效工資發(fā)放的文件精神，結(jié)合我園實(shí)際，重修《豐利鎮(zhèn)中心幼兒園績(jī)效考核辦法》，請(qǐng)大家認(rèn)真研讀，積極反饋，本辦法將在經(jīng)全體教師會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施（參會(huì)人數(shù)不得少于全體人數(shù)三分之二，同意人數(shù)不得少于參會(huì)人數(shù)三分之二）。
一、實(shí)施原則
�。ㄒ唬└鶕�(jù)上級(jí)要求按學(xué)年度全額發(fā)放績(jī)效工資。
�。ǘ┖侠砜己税l(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資根據(jù)實(shí)施辦法的項(xiàng)目合理考核發(fā)放，適當(dāng)拉開差距，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
�。ㄈ┮獔�(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，精密組織，確保考核工作的公平、公正、公開，做到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資要向一線教師、優(yōu)秀教師傾斜；要向在教育教學(xué)改革中取得顯著成績(jī)的教師傾斜；要向工作量飽滿的教師傾斜；要向在常規(guī)工作中精神集中、樂(lè)于奉獻(xiàn)的教師傾斜。使真正為幼兒園發(fā)展壯大起到模范帶頭作用的員工得到獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)全體教師素質(zhì)的提高。
二、考核對(duì)象
本園在職在崗工作人員。
三、考核內(nèi)容
根據(jù)《如東縣學(xué)校（幼兒園）績(jī)效考核工作指導(dǎo)意見(jiàn)》設(shè)定考核內(nèi)容設(shè)定為：師德師風(fēng)（10%）、工作表現(xiàn)（10%）、工作量考核（40%）、工作質(zhì)量（30%）、自身發(fā)展（10%）等。
四、實(shí)施辦法
根據(jù)考核內(nèi)容，結(jié)合幼兒園實(shí)際設(shè)定下列項(xiàng)目：
�。ㄒ唬⿴煹聨燂L(fēng)獎(jiǎng)（10%）
對(duì)存在歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生；索取或變相索取學(xué)生家長(zhǎng)財(cái)物；從事有償家教或到社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)兼職；自身要求不嚴(yán)，生活不檢點(diǎn)；向?qū)W生推銷學(xué)生用書、教輔資料和學(xué)習(xí)用品、違規(guī)增加學(xué)生作業(yè)量；干擾學(xué)校正常的教學(xué)秩序，非法表達(dá)訴求；損害學(xué)生和學(xué)校利益以及其他師德失范造成嚴(yán)重不良影響的教師，不得發(fā)放師德師風(fēng)考核獎(jiǎng)，且視情況扣除本人當(dāng)年其他方面獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的10-40%。凡年終考核為基本合格或不合格的教職工不發(fā)放師德師風(fēng)獎(jiǎng)。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分，參評(píng)人綜合以下情況給具體考核人打分：
（1）不簽訂師德責(zé)任狀，或拒絕履行，扣1分；
（2）與同事口角、背后詆毀同事；或者非議單位工作、破壞單位形象，分別扣1分、2分；
（4）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙，進(jìn)行出于私心的網(wǎng)上或線下串聯(lián)，因自己怕加班怕做事而假裝正義、煸動(dòng)、蠱惑其他人偷懶或唆使其他人出頭搞事，以及牽頭或參與對(duì)抗集體和組織，扣2分。
�。�4）說(shuō)話不負(fù)責(zé)任，挑潑同事之間關(guān)系，制造矛盾，扣1分。
�。�5）與家長(zhǎng)或其他社會(huì)人員爭(zhēng)執(zhí)后造成不良影響，每次扣1分；
�。�6）家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)低于85%扣1分，低于于80%扣2分，低于70%扣3分，低于60%扣5分。（未能回收測(cè)評(píng)表視為家長(zhǎng)測(cè)評(píng)不合格，非在班人員取測(cè)評(píng)平均值）。
�。�7）遇事推萎，逃避責(zé)任，明哲保身，缺少集體榮譽(yù)感、正義感和擔(dān)當(dāng)精神，扣2分。
�。�8）參與黃、賭、毒、邪活動(dòng)，視情況扣2-10分。
（9）其他違反師德師風(fēng)行為每次扣1分；
�。�10）爭(zhēng)名奪利。評(píng)先進(jìn)或比賽前打招呼、詆毀他人。有好處的事才做，沒(méi)好處的事就躲。一次扣1分。
�。�11）有嘴沒(méi)手，正常把該自己做的事讓別人做�；蚪锝镉�(jì)較，多次將該大家協(xié)作做的事依賴他人。一次扣2分。
�。ǘ┕ぷ鞅憩F(xiàn)獎(jiǎng)（10%）
不服務(wù)工作分工；出現(xiàn)重大工作失誤；不執(zhí)行教學(xué)常規(guī)；不接受學(xué)校安排的臨時(shí)性、突擊性工作；不按規(guī)定參與教師交流；不能履行安全管理職責(zé)，造成安全責(zé)任事故；不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、無(wú)病請(qǐng)病假無(wú)事請(qǐng)事假等工作表現(xiàn)不好的教師，不得發(fā)放工作表現(xiàn)獎(jiǎng)，且視情況扣除本人當(dāng)年其他方面獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的10-40%。
1．履行職責(zé)獎(jiǎng)（5%）。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分，參評(píng)人綜以下情況給具體考核人打分：
（1）不服從幼兒園工作安排，包括園長(zhǎng)和其他行政人員、組長(zhǎng)的安排，有一次扣1分；
（2）不按規(guī)定組織幼兒活動(dòng)，一次扣1分；
(3)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情（外出購(gòu)物、接聽(tīng)電話、手機(jī)聊天、刷朋友圈、玩手機(jī)游戲等），應(yīng)組織孩子活動(dòng)時(shí)坐在教室里聊天或做其他事情，多次提醒無(wú)明顯改變，扣3分；
�。�4）散布負(fù)面言論、將消極情緒帶到工作中，散播負(fù)能量、以個(gè)人意愿綁架其他同事或代表集體意志，破壞單位工作氛圍、影響他人工作積極性，每次每人扣1分；
�。�5）會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)等集體活動(dòng)無(wú)故不參加，或開會(huì)時(shí)玩手機(jī)、說(shuō)話每次扣1分。開會(huì)時(shí)發(fā)表抵觸性負(fù)面言論，一次扣3分。
�。�6）強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)，每有一次不達(dá)標(biāo)，即平時(shí)不少于40分，周日期不少于55分，扣3分。
�。�7）疫情數(shù)據(jù)，缺1次報(bào)告扣0.5分，如果有違規(guī)外出或其他嚴(yán)重違反防控要求的行為，一次扣3分。
�。�8）校園網(wǎng)平臺(tái)，教師每周至少上傳1條，保育老師每月至少上傳1條。少1條扣0.5分。因質(zhì)量不過(guò)關(guān)在網(wǎng)管員審核或行政人員復(fù)審時(shí)被刪除的，每一次以少傳1條計(jì)，扣0.5分，從第二次起，每有1次，扣1分。
2．出滿勤獎(jiǎng)（5%）。
要求：自覺(jué)遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠職，病事假不超過(guò)規(guī)定天數(shù)的工作人員發(fā)放出滿勤獎(jiǎng)。
病事假的有關(guān)規(guī)定：請(qǐng)假3天以內(nèi)由幼兒園核準(zhǔn)，3天以上報(bào)教育聯(lián)絡(luò)組審批，一周以上報(bào)教育局人事科審批。但同意請(qǐng)假不代表不扣績(jī)效，沒(méi)上班就不有績(jī)效！病假必須提交指定醫(yī)院的診斷證明、病假條、藥費(fèi)收據(jù)。如出現(xiàn)病假造假行為，查實(shí)一次，扣除全年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工作的40%。
對(duì)下列情況實(shí)行扣分，參評(píng)人綜合以下情況給具體考核人打分：
（1）不能履行請(qǐng)假制度，每曠職一天扣3分，扣完為止；
�。�2）病事假超過(guò)規(guī)定天數(shù)：病事假以學(xué)期計(jì)。病假一學(xué)期超過(guò)2天，每超過(guò)1天扣50元。事假一學(xué)期超過(guò)1天，每超過(guò)1天扣80元，扣至達(dá)到績(jī)效總量5%為止。
（3）非病假其他原因上班遲到早退、中途離開，或到了工作時(shí)間還在吃飯的，一次扣0.5分。
�。�4）全年無(wú)病事假、無(wú)遲到早退中離的，橫加4分。
�。�5）幼兒園臨時(shí)性工作、特殊任務(wù)的指定加班，每加班一個(gè)晚上或一個(gè)半天計(jì)1分。
�。ㄈ┕ぷ髁靠己耍�40%）
要求：能服從學(xué)校工作安排，本職崗位滿工作量，較好地履行工作職責(zé)。
1.工作量標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）工作量津貼總量占本單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的40%。
�。�2）班級(jí)保教人員：按規(guī)定每班兩教一保（大班40人，中班35人，小班30人，托班25人），每人除班級(jí)工作，都應(yīng)積極參與學(xué)校各項(xiàng)工作，積極完成各項(xiàng)臨時(shí)性指令性工作。此為平均工作量基數(shù)1。
�。�3）黨政副職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的1/3、中層正職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的1/2、中層副職職務(wù)外具體教學(xué)工作量需達(dá)專任教師的2/3，視作達(dá)基本工作量。群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、年級(jí)組長(zhǎng)、保健老師、食堂保管員、記賬員等非行政人員兼職，均計(jì)入工作量。行政人員兼職、帶班，均是常規(guī)，不另加工作量。
說(shuō)明：
�。�1）有多項(xiàng)兼職的，自選兼職工作量分最多的算全算，第二項(xiàng)算一半分，第三項(xiàng)算三分之一分，以此類推。
�。�2）對(duì)男年滿55周歲、女年滿50周歲的教師工作量考核時(shí)根據(jù)園情可適當(dāng)照顧。
�。�3）其他未寫明兼職，參照同類同等工作量兼職計(jì)。
�。ㄋ模┕ぷ髻|(zhì)量考核（30%）
要求：能較高質(zhì)量地完成本職工作，較好履行工作崗位安全職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作崗位常規(guī)，圓滿完成工作目標(biāo)。
對(duì)有下列現(xiàn)象的工作人員實(shí)行工作質(zhì)量獎(jiǎng)一票否決：
�。�1）任何理由、任何方式下不履行工作職責(zé)；
�。�2）因工作疏忽，造成重大安全責(zé)任事故；
�。�3）工作態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)重大教學(xué)責(zé)任事故；
�。�4）在各種管理常規(guī)督查中，違反工作常規(guī)要求累計(jì)超過(guò)3次；
�。�5）因個(gè)人失職造成學(xué)校財(cái)物嚴(yán)重?fù)p失。
對(duì)不明確具體責(zé)任的事故，需要向局報(bào)備的扣10分，家長(zhǎng)不滿意處理情況找到幼兒園來(lái)的扣5分，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情的扣15分，受到處分的即扣全，也就是總量的30%。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分后減額發(fā)放工作量津貼
�。�1）行政人員
分管工作不能及時(shí)保質(zhì)保量完成，或分管工作成績(jī)下降，扣1分；
行政值班不履行職責(zé)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)妥善處理，造成不良影響，每次扣0.5分；
教學(xué)口行政人員課少于規(guī)定數(shù)量（每學(xué)年120節(jié)課，其中聽(tīng)本園老師節(jié)次為60）的每節(jié)扣0.5分；
對(duì)青年教師缺乏指導(dǎo)扣3分；
不參加集體備課、教研活動(dòng)組織不科學(xué)、集體備課走過(guò)場(chǎng)、讀書活動(dòng)流于形式，突發(fā)情況不能頂班、不積極參加園內(nèi)活動(dòng)的，每次扣0.5分；
（2）班級(jí)保教人員：
不能相互合作，不能及時(shí)完成班級(jí)工作，每次扣0.5分；班級(jí)管理松散，不能及時(shí)完成工作任務(wù)，資料上交上交不及時(shí)或不齊全、質(zhì)量不過(guò)關(guān)，每次扣0.5分；當(dāng)天工作沒(méi)有完成就離開幼兒園的，每次扣0.5分。
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患扣1分；發(fā)現(xiàn)安全事故應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)并采取相應(yīng)措施，處理不當(dāng)，視具體情況扣1-3分；當(dāng)班時(shí)段內(nèi)發(fā)生具體責(zé)任安全事故，視情況扣3-10分；
不認(rèn)真?zhèn)湔n，不完成三記作業(yè)，缺一次扣1分，不符合要求一次扣0.5分。集體教學(xué)、戶外活動(dòng)、區(qū)域游戲等活動(dòng)準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有教學(xué)具、游戲材料，影響活動(dòng)質(zhì)量扣0.5分；不能按時(shí)更換家長(zhǎng)園地、主題墻內(nèi)容每次扣1分；聽(tīng)課（學(xué)年40節(jié)）、教學(xué)日記（20篇）少于規(guī)定數(shù)量的每節(jié)扣0.5分；
不執(zhí)行作息時(shí)間，該活動(dòng)不活動(dòng)，該游戲不游戲，該午睡不午睡，該吃飯不吃飯，一次扣1分。
未經(jīng)園長(zhǎng)室同意，在接待孩子入園、該帶領(lǐng)孩子游戲時(shí)間做環(huán)創(chuàng)、備課、做秀米、準(zhǔn)備游戲材料、打印文件、或幫助其他懶人做事的，一次扣1分，聊天、干私活、為個(gè)人考試進(jìn)行復(fù)習(xí)和練基本功，一次扣2分。
分管衛(wèi)生包干區(qū)臟亂差，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；不執(zhí)行日常保育規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；對(duì)班級(jí)每日清潔消毒認(rèn)真記載，不及時(shí)記載、上交一次扣0.5分；
因操作不當(dāng)，造成教學(xué)設(shè)備損壞或燒壞的一次扣0.5分；價(jià)值較高的保教設(shè)施損壞嚴(yán)重的需照價(jià)賠償；
�。�3）后勤人員：
保健老師制定師生食譜不及時(shí)，每次扣0.5分；不能較好地指導(dǎo)保育、炊事工作，教職工滿意度不高每次扣0.5分；保健賬冊(cè)、幼兒體檢測(cè)評(píng)等不及時(shí)完成或驗(yàn)收不合格每次扣0.5—1分；
會(huì)計(jì)不能做好全年預(yù)決算，收支報(bào)表不能每月及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)的，扣0.5分；賬目不清楚，園內(nèi)現(xiàn)金不能及時(shí)入賬，工資、福利等計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)未及時(shí)改正，每次扣0.5分；
物品管理人員不能管理好幼兒園財(cái)物，物資賬冊(cè)不清，每次扣0.5分；不能執(zhí)行借用、領(lǐng)用手續(xù)，導(dǎo)致物品流失，造成財(cái)物損失，每次扣0.5分，價(jià)值較高的需照價(jià)賠償；
因操作不當(dāng)，造成教學(xué)設(shè)備損壞或燒壞的一次扣1分；價(jià)值較高的保教設(shè)施損壞嚴(yán)重的需照價(jià)賠償；
（五）專業(yè)成長(zhǎng)（10%）
要求：完成上級(jí)有關(guān)部門的研修學(xué)習(xí)，正常參加園本培訓(xùn)活動(dòng)，考核合格，完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，積極參加學(xué)歷進(jìn)修，積極參加教育科研，認(rèn)真上好園級(jí)教研課，在各級(jí)比賽中爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)，全面做好常規(guī)工作（10分）。
對(duì)下列現(xiàn)象實(shí)行扣分后減額發(fā)專業(yè)成長(zhǎng)獎(jiǎng)：
�。�1）不參加園本培訓(xùn)活動(dòng)，不能按時(shí)完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，每次扣0.5分；
�。�2）培訓(xùn)考核不合格的，每次扣1分；
�。�3）未完成規(guī)定的'繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的扣3分。
�。�4）未能執(zhí)教園級(jí)及以上教研課的，扣1分，未能執(zhí)教年級(jí)組教研課的，扣2分。
�。�5）沒(méi)有課題研究成果，且沒(méi)有讀書學(xué)習(xí)成果，如發(fā)達(dá)文章或文章獲獎(jiǎng)的，扣1分。
�。⿲�(duì)以下情況，公辦教師直接從單位總額中提取獎(jiǎng)勵(lì)，編外人員，以100元為1分計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)分。同一內(nèi)容自下而上的選拔和評(píng)比，以最高榮譽(yù)計(jì)，不重復(fù)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�1）在園內(nèi)常規(guī)工作月檢查評(píng)比中，獲一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)200、50元。
�。�2）在園內(nèi)專業(yè)選拔評(píng)比中，獲一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)100、50元。
（3）在園內(nèi)自主專業(yè)或?qū)I(yè)能力相關(guān)評(píng)比中，獲一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)200、50元。
�。�4）在市、縣技能評(píng)比中獲獎(jiǎng)一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100元。
�。�5）在市、縣課程敘事評(píng)比中獲一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)150、100、50元。
（6）在市、縣級(jí)會(huì)議上做大會(huì)交流的，分別獎(jiǎng)勵(lì)200、100元。
�。�7）在市、縣、縣級(jí)團(tuán)隊(duì)、共同體、鎮(zhèn)活動(dòng)中執(zhí)教或交流的，分別獎(jiǎng)勵(lì)150、100、60、40、20元（同共體讀書交流視同上課）。
�。�8）在市、縣、鎮(zhèn)級(jí)集體性文體比賽中獲得一、二等獎(jiǎng)參與人員，分別獎(jiǎng)勵(lì)200、150、100、50元。
（9）獲評(píng)年終嘉獎(jiǎng)、教師節(jié)表彰之外的省、市、縣綜合性榮譽(yù)，分別獎(jiǎng)勵(lì)800、600、400，單項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)減半。
�。�10）發(fā)表國(guó)家級(jí)（以北大目錄為準(zhǔn)）、省、市、縣級(jí)文章，分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100、50，獲獎(jiǎng)?wù)撐模òㄋ{(lán)天杯教學(xué)設(shè)計(jì)比賽等教學(xué)設(shè)計(jì)比賽）減半。
�。�11）省、市、縣級(jí)立項(xiàng)課題通過(guò)結(jié)題，分別獎(jiǎng)勵(lì)1000、800、600，主持人一半，余下由不超過(guò)10人的核算組成員均分�？h微型課題通過(guò)結(jié)題，優(yōu)秀級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)200元，合格級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
�。�12）輔導(dǎo)兒童參加教育主管部門組織的比賽，獲省、市、縣、鎮(zhèn)一二等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、150、100、50元，集體項(xiàng)目雙倍計(jì)算，現(xiàn)場(chǎng)比賽也雙倍，集體現(xiàn)場(chǎng)比賽4倍。
�。�13）個(gè)人獨(dú)力承擔(dān)指定性征文一次，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
�。�14）園內(nèi)征文一等獎(jiǎng)勵(lì)200元，二等獎(jiǎng)勵(lì)100元
�。�15）一般性無(wú)明確分工的臨時(shí)性增加的指定性工作，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
（16）參加縣以上活動(dòng)需要臨時(shí)加派的指定性任務(wù)，一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。
�。�17）有特殊要求的高難度園內(nèi)評(píng)比活動(dòng)，一二等分別獎(jiǎng)勵(lì)400、200元。
�。�18）臨時(shí)指定給縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做事，一次分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元。
六、考核說(shuō)明
1.成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的績(jī)效工資考核發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定本單位教職工績(jī)效工資考核發(fā)放實(shí)施辦法，并組織本單位教職工的績(jī)效工資考核發(fā)放工作。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、工會(huì)主席、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、教職工代表等人組成，其中教職工代表不少于三分之一。
2.績(jī)效工資考核發(fā)放實(shí)施辦法在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究形成績(jī)效工資考核初步方案，經(jīng)本校教職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組備案后實(shí)施。本方案內(nèi)容若有與上級(jí)有關(guān)規(guī)定或文件精神不符的，一律遵照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
3.從事教輔工勤崗位的人員（包括在教輔工勤崗位工作的教師）平均獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資原則上不超過(guò)一線教師水平的80%。公開陽(yáng)光對(duì)行政人員進(jìn)行量化考核。行政人員在依據(jù)鎮(zhèn)考核辦法進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，與分管年級(jí)組進(jìn)行捆綁考核，即在對(duì)個(gè)人進(jìn)行工作考核的同時(shí)，將該年級(jí)組的平均得分-100，計(jì)入個(gè)人考核分，該年級(jí)組的平均獎(jiǎng)勵(lì)也同樣計(jì)入對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。不聯(lián)系具體年級(jí)的行政人員，則以全員平均分和平均獎(jiǎng)勵(lì)作為基數(shù)。
4.每一項(xiàng)都要分考核組和全體人員進(jìn)行卓越、優(yōu)秀、良好、一般分別占比2：5：2：1的測(cè)評(píng)，卓越記10分，優(yōu)秀記9.5分，良好記9分,一般記8.5分，在經(jīng)過(guò)全體測(cè)評(píng)、考核組測(cè)評(píng)后分別去掉一個(gè)最高分一個(gè)最低分計(jì)算平均分，以權(quán)重5：5計(jì)算出各項(xiàng)的測(cè)評(píng)基礎(chǔ)分。
5.編外人員一同參加考核�？己朔置黠@低于編外人員的正式老師，根據(jù)需要，可考慮調(diào)整到保育或其他后勤教輔崗位。
6.對(duì)因統(tǒng)計(jì)不周全且受考核對(duì)象不誠(chéng)實(shí)導(dǎo)致某人少扣分多加錢，可向考核組反應(yīng)，查證屬實(shí)，即補(bǔ)扣，考核組盡為反應(yīng)者個(gè)人保密義務(wù)，且對(duì)反應(yīng)者給予2分獎(jiǎng)勵(lì)。
7.對(duì)明顯偏移工作實(shí)際的測(cè)評(píng)結(jié)果，為達(dá)到上級(jí)要求的合理差距，園長(zhǎng)可根據(jù)反饋意見(jiàn)，在經(jīng)考核組同意的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)人員做出基于事實(shí)的不超過(guò)5分的上下調(diào)整。
績(jī)效考核方案7
一、考核周期
對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實(shí)施小組
1、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中的突發(fā)事件。
3、小組成員（由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成）負(fù)責(zé)對(duì)被考核者實(shí)施考核。
三、考核方法
1、考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法。
2、述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
（一）任務(wù)績(jī)效考核（55%）
任務(wù)績(jī)效考核主要是針對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn)，其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
部門工作的計(jì)劃性上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計(jì)劃中，缺失的'重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為0，一般工作事項(xiàng)不超過(guò)____項(xiàng)
部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%
部門費(fèi)用預(yù)算的控制部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在___%以內(nèi)
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)____項(xiàng)
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的數(shù)量不得低于____條
部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%
工作報(bào)告提交的及時(shí)性在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫并上交至相關(guān)部門
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核（10%）
對(duì)工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。
（三）工作能力考核（35%）
�、賹I(yè)知識(shí)。
�、谟�(jì)劃組織能力。
�、垲I(lǐng)導(dǎo)能力。
�、芊治鰶Q策能力。
�、萜渌毼徽f(shuō)明書上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
�。ㄒ唬┛己私Y(jié)果劃分
1、A——優(yōu)秀，工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。
2、B——良好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績(jī)突出。
3、C——好，工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4、D——合格，工作成績(jī)達(dá)到企業(yè)要求。
5、E——較差，工作成績(jī)不能達(dá)到企業(yè)要求。
�。ǘ┛己私Y(jié)果應(yīng)用
1、薪資調(diào)整。
2、員工培訓(xùn)。
3、崗位調(diào)整。
4、人事變動(dòng)。
5、其他相關(guān)人事政策。
績(jī)效考核方案8
一、目的意義
實(shí)施干部績(jī)效考核是干部管理的重要內(nèi)容，是全面準(zhǔn)確地識(shí)別、客觀公正地評(píng)價(jià)、有的放矢地培養(yǎng)、人盡其才地使用、持續(xù)有效地激勵(lì)、嚴(yán)格及時(shí)地監(jiān)督干部的重要手段。目的在于通過(guò)考核，及時(shí)肯定中層管理干部的績(jī)效成果，找準(zhǔn)績(jī)效障礙，保持系統(tǒng)及部門工作與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致，激勵(lì)和鞭策中層管理干部進(jìn)一步改善和提高工作績(jī)效，全面提升公司整體管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。干部績(jī)效考核，符合中央和上級(jí)黨組織關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用和考核工作的規(guī)定精神，對(duì)于我公司建立完善干部能上能下、優(yōu)勝劣汰的選人用人機(jī)制，強(qiáng)化管理干部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、奮勇?tīng)?zhēng)先的濃厚氛圍，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、總體思路
對(duì)職位進(jìn)行歸類，區(qū)分不同類型的職位分別建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系，按照“關(guān)鍵績(jī)效由關(guān)鍵主體考核”的原則，在突出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核的.基礎(chǔ)上，同時(shí)實(shí)施一般績(jī)效考核。
三、考核維度
考核維度包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目組成。
1、關(guān)鍵績(jī)效維度。指考核對(duì)象所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核。
�、湃蝿�(wù)績(jī)效：考核本職工作任務(wù)完成的情況。對(duì)不同職位的考核對(duì)象分設(shè)不同的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。
�、乒芾砜�(jī)效：考核對(duì)下屬管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
�、侵苓吙�(jī)效：考核同相關(guān)部門的協(xié)作精神，以促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)。
2、 能力維度。指考核對(duì)象完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和本職崗位所需要的專業(yè)能力。
主要包括：
�、沤M織協(xié)調(diào)能力；
�、茮Q策和分析判斷能力；
�、枪芾砗蛯I(yè)知識(shí)；
�、葎�(chuàng)新能力；
⑸用人授權(quán)能力；
�、嗜穗H關(guān)系能力。
3、 態(tài)度維度。指考核對(duì)象對(duì)待工作的態(tài)度。
包括：
�、抛裾率丶o(jì)；
�、普咝耘c原則性；
⑶事業(yè)心與責(zé)任感。
績(jī)效考核方案9
績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工的正當(dāng)要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)秀的績(jī)效不僅對(duì)公司有幫助，對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)更是意義重大。有考核的企業(yè)與無(wú)考核的企業(yè)業(yè)績(jī)可以相差一倍。
所謂績(jī)效考核方案，是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
客戶服務(wù)績(jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效
一、績(jī)效考核目的
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、績(jī)效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三、績(jī)效考核周期
采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的`工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為XX年6月7日起。
四、績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)
�。ㄒ唬┛�(jī)效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜�(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源
1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問(wèn)。
（三）考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
五、績(jī)效考核的實(shí)施
1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(zhǎng)70%”工作績(jī)效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性”
2、績(jī)效考核指標(biāo)
六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗�？�(jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
績(jī)效考核方案10
一、目的
為了建立和完善公司績(jī)效管理制度體系，提高設(shè)計(jì)部人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工的成績(jī)得到認(rèn)可，提高員工的滿意度和成就感，提升員工的工作績(jī)效；同時(shí)為了建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍，增強(qiáng)部門和企業(yè)的凝聚力，保障部門和企業(yè)的事業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展，特制定本方案。
二、基本原則
�。ㄒ唬┩该髟瓌t
考核流程、考核方法和考核指標(biāo)清晰明確；考核者要向被考核者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使考核者與被考核者對(duì)績(jī)效考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧，績(jī)效管理有透明度。
�。ǘ贤ㄔ瓌t
在績(jī)效考核的過(guò)程中，考核者需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通解決。考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，使考核結(jié)果公正合理。
�。ㄈ⿻r(shí)效原則
員工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不能將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能用某時(shí)段的突出工作表現(xiàn)來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效。
（四）客觀原則
考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，對(duì)被考核者的任何考核評(píng)估都應(yīng)該有事實(shí)依據(jù)，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。
�。ㄎ澹┌l(fā)展原則
績(jī)效管理是通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的方式促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。因此，考核者和被考核者都應(yīng)該將提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。
三、適用范圍
除了設(shè)計(jì)部部經(jīng)理以外的設(shè)計(jì)部的全體員工。
四、考核時(shí)間
設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核每月進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估，時(shí)間為每月的最后2個(gè)工作日。
五、考核參與者
公司按照績(jī)效考核的有關(guān)規(guī)定成立績(jī)效考核小組，由行政人資部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理及行政人資部和設(shè)計(jì)部的其他相關(guān)人員組成。
�、� 行政人資部負(fù)責(zé)績(jī)效考核培訓(xùn)與溝通，確保參與者明確績(jī)效考核的目的和意義，掌握績(jī)
效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備考核所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績(jī)效考核的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和下一步的工作建議向公司管理層匯報(bào)。
�、谠O(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)與下屬進(jìn)行溝通，客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估，并幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待改善的問(wèn)題；針對(duì)績(jī)效評(píng)估中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及行政人資部門溝通并提出意見(jiàn)和建議。
③績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌評(píng)估考核分?jǐn)?shù)，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合績(jī)效評(píng)估，并在考核結(jié)束后與被考核者進(jìn)行反饋面談，建立完整的績(jī)效檔案，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
六、績(jī)效溝通
在績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，考核小組與被考核者要進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。在績(jī)效溝通的過(guò)程
中，考核者除了對(duì)被考核者的表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)估之外，更重要的在于幫助被考核者提高工作效率，最大程度地開發(fā)潛能，從而促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
�。ㄒ唬┛�(jī)效溝通的目的
�、偻ㄟ^(guò)在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中考核者與被考核者的持續(xù)溝通，可以對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，使之更加適應(yīng)公司發(fā)展的要求，更加適應(yīng)環(huán)境的需要。
②及時(shí)了解到被考核者在績(jī)效考核期中所遇到的困難，并給予必要的幫助。
�、奂皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正被考核者在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和失誤，使之不斷地改進(jìn)自己的工作方式和提高自己的個(gè)人能力。
�、芗皶r(shí)掌握工作進(jìn)展情況，了解員工在工作中的表現(xiàn)，并為績(jī)效評(píng)估的時(shí)候?qū)Ρ豢己苏咦龀銮‘?dāng)?shù)脑u(píng)估做好信息收集工作。
（二）績(jī)效溝通的內(nèi)容
�、俦豢己苏叩墓ぷ鬟M(jìn)展情況。哪些方面的工作進(jìn)展得好，哪些方面存在著不足。
�、趩T工和團(tuán)隊(duì)是否在正確達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行。如果有偏離方向，該采取怎樣的措施扭轉(zhuǎn)局面。
③考核者采取何種行動(dòng)來(lái)支持被考核者。
七、績(jī)效面談
在考核結(jié)束后，考核小組必須與每一位被考核者就考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談。
�。ㄒ唬┛�(jī)效面談遵循的原則
�、俳⒑途S護(hù)彼此的信任�？�(jī)效面談是雙方溝通的過(guò)程，要想順利地進(jìn)行溝通，就必須始終保持積極飽滿的情緒，建立一種彼此信任的氛圍。
�、陔p向溝通，避免對(duì)立和沖突�？�(jī)效面談是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。面談的過(guò)程中雙方可能會(huì)有不同的見(jiàn)解，這時(shí)考核者應(yīng)就存在不同見(jiàn)解的問(wèn)題向員工解釋清楚原則和事實(shí)，對(duì)自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)要勇于承認(rèn)。
�、蹆�(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重。員工的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都是應(yīng)該在績(jī)效面談中找出來(lái)的，不能只重視其中一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面。
�、軉�(wèn)題診斷與指導(dǎo)并重，不僅談?wù)撨^(guò)去，更要著眼于未來(lái)�？�(jī)效考評(píng)的最終目的'不是批評(píng)和懲罰，而是找出問(wèn)題的原因并加以指導(dǎo)，從而使員工全面而快速地提高自己的績(jī)效。
（二）績(jī)效面談的目的
�、賹�(duì)績(jī)效考核達(dá)成一致的看法。對(duì)同樣的行為表現(xiàn)，往往不同的人有不同的看法，因此，必須進(jìn)行溝通以達(dá)成一致的看法，這樣才能制訂下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
②認(rèn)可員工的成就和優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要。績(jī)效面談很重要的一個(gè)目的就是使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)員工起到激勵(lì)作用。
③指出員工有待改進(jìn)的方面。盡管有的員工十分優(yōu)秀，但在績(jī)效考核中仍然存在一些問(wèn)題和不足之處，有需要改進(jìn)的地方，這都是應(yīng)該在績(jī)效面談過(guò)程中指出的。
④制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)后，員工和考核者可以在績(jī)效面談的過(guò)程中一同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并依照考核結(jié)果和培訓(xùn)需求商定培訓(xùn)計(jì)劃。 ⑤協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效管理是一個(gè)往復(fù)循環(huán)的過(guò)程。一個(gè)績(jī)效管理周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jī)效管理周期的開始。
績(jī)效考核方案11
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)衛(wèi)生政策，在經(jīng)濟(jì)管理上，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)開展新項(xiàng)目，引進(jìn)新技術(shù)，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在分配機(jī)制，要堅(jiān)持“三個(gè)衡量”的原則，即以按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平作為衡量績(jī)效工資的基礎(chǔ)；以技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任輕重，作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向；以工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律四個(gè)方面的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。充分體現(xiàn)向臨床一線，向工作強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)大的科室傾斜，建立以質(zhì)量為核心，以績(jī)效規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
為確�？�(jī)效考核工作規(guī)范有序開展，充分發(fā)揮績(jī)效考核在推動(dòng)我院穩(wěn)定發(fā)展中的重要作用，院部決定成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組。
三、工作職責(zé)
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)我院績(jī)效考核工作的組織和管理，制定考核方案，建立考核制度，全面領(lǐng)導(dǎo)、部署并協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，保障考核工作的順利實(shí)施。
�。ǘ⒖�(jī)效考核辦公室職責(zé)：
具體貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組部署的工作，組織、指導(dǎo)績(jī)效考核工作。及時(shí)了解考核情況，掌握考核進(jìn)展情況、主要經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提出建議。參與考核工作，收集考核結(jié)果，量化匯總。定期進(jìn)行工作總結(jié)。
�。ㄈ┞毮懿块T職責(zé)：
辦公室負(fù)責(zé)組織行政后勤科室和科主任考核的科室管理部分的考核，提供相關(guān)考核結(jié)果；醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量考核，提供考核結(jié)果；護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量考核，提供考核結(jié)果；院感辦負(fù)責(zé)院感管理部分的考核，提供考核結(jié)果；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)防火防盜及治安管理部分的考核，提供考核結(jié)果；黨辦負(fù)責(zé)精神文明的考核和各類滿意度調(diào)查，提供考核結(jié)果�？己宿k負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì)、計(jì)分。
四、具體措施
績(jī)效考核由分管院長(zhǎng)牽頭，由職能科室分工合作進(jìn)行全方位的考評(píng)，考核辦全程參與考核工作�？�(jī)效考核采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法，采用聯(lián)合檢查、單項(xiàng)檢查、業(yè)務(wù)考核等多種形式。相關(guān)科室至少每月全面考核一次，并于次月5日前將上月績(jī)效考核結(jié)果報(bào)考核辦匯總，考核辦將考核結(jié)果于10日前上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組，考核結(jié)果每季公示一次。各類滿意度調(diào)查為每季度開展一次。
五、具體方案
全院各科均實(shí)行定編定崗，根據(jù)科室性質(zhì)，業(yè)務(wù)工作量，工作強(qiáng)度及風(fēng)險(xiǎn)大小進(jìn)行分類，并采取不同系數(shù)核算，結(jié)合相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分類考核。（科室分類及系數(shù)見(jiàn)附表1）。各級(jí)各類人員按月發(fā)放固定工資作為考勤及交納各種保險(xiǎn)的依據(jù)。同時(shí)，每人每月從檔案工資中預(yù)留200元作為績(jī)效考核的基礎(chǔ)與工作效率獎(jiǎng)共同參與績(jī)效考核。實(shí)行逐月考核按季核算，全年平衡的辦法。
�。ㄒ唬┡R床醫(yī)技科室績(jī)效考核辦法：本年度醫(yī)院對(duì)臨床醫(yī)技科室實(shí)行基礎(chǔ)績(jī)效工資和工作效率獎(jiǎng)，并結(jié)合相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行全方位考核。即以各科室工作量、經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)，按比例提取基礎(chǔ)績(jī)效工資和工作效率獎(jiǎng)（提取比例見(jiàn)附表3），相對(duì)純收入增長(zhǎng)10%以上部分，醫(yī)院與科室6:4分配。
�。ǘ�、今年在藥劑科試行按工作量考核的辦法，完成定額工作量后兌現(xiàn)基礎(chǔ)績(jī)效工資和基礎(chǔ)工作效率獎(jiǎng)，超額部分按0.5元/處方提獎(jiǎng)。
（三）、部分業(yè)務(wù)收入不達(dá)工作人員工資的科室或班組，今年仍實(shí)行定額到科，超額提獎(jiǎng)的辦法，完成定額任務(wù)后，兌現(xiàn)基礎(chǔ)績(jī)效工資，超額部分醫(yī)院與科室7:3提取工作效率獎(jiǎng)。
（四）、門診部考核辦法：
1、本年度對(duì)外科門診仍實(shí)行任務(wù)定額到科與業(yè)務(wù)工作量完成情況相結(jié)合的辦法進(jìn)行考核。即完成定額任務(wù)和定額工作量后兌現(xiàn)基礎(chǔ)績(jī)效工資，超額完成任務(wù)的醫(yī)院與科室按8:2比例分成，超額完成業(yè)務(wù)工作量的按照按量計(jì)酬獎(jiǎng)中第5條核算工作效率獎(jiǎng)。
2、內(nèi)科門診、兒科門診、中醫(yī)科門診、皮膚科門診試行按業(yè)務(wù)工作量完成情況確定基礎(chǔ)績(jī)效工資和工作效率獎(jiǎng)的辦法進(jìn)行考核。各門診完成額定工作量后，兌現(xiàn)基礎(chǔ)績(jī)效工資，超額部分按按量計(jì)酬中的第5條核算工作效率獎(jiǎng)。
上述兩類門診，均按季度考核。業(yè)務(wù)工作量按統(tǒng)計(jì)范圍包括處方、檢驗(yàn)、病理、放射、核磁、CT、B超、心電圖、腦電圖、內(nèi)鏡檢查、紅外乳腺、妊高癥檢查、掛號(hào)、住院證等，處方完成量與病人掛號(hào)量不符時(shí)，不得提取工作效率獎(jiǎng)。
�。ㄎ澹�、行政后勤科室考核辦法：本年度行政后勤科室實(shí)行基礎(chǔ)績(jī)效工資與基礎(chǔ)工作效率獎(jiǎng)結(jié)合相關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行考核的方法，繼續(xù)堅(jiān)持行政后勤面向臨床，臨床考核行政后勤，能量化的采取量化考核的辦法。全院相對(duì)純收入增長(zhǎng)10%以上時(shí)，基礎(chǔ)工作效率獎(jiǎng)每人每月增加30元。
�。�、關(guān)于相關(guān)科室的業(yè)務(wù)收入分配：今年繼續(xù)執(zhí)行手術(shù)費(fèi)臨床科室與手術(shù)室按6:4計(jì)入各科收入；ICU的相對(duì)純收入全部劃歸各臨床科室；檢驗(yàn)、放射（不含核磁收入）、CT、功能（心電、腦電、紅外乳腺、動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)、B超、妊高征檢查、動(dòng)脈硬化檢測(cè)）、高壓氧艙等科室的純收入，臨床科室與其按2:8分別計(jì)入各科收入，消耗部分按比值分?jǐn)�。醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)構(gòu)成是指上述涉及到的劃歸臨床科室部分后的全部業(yè)務(wù)收入。
�。ㄆ撸㈥P(guān)于消耗比值：各臨床醫(yī)技科室的消耗比值確定后，允許科室浮動(dòng)10%，超出部分在科室相對(duì)純收入中加倍扣除，（由于開展新項(xiàng)目造成消耗比值增加的不加倍扣除）。個(gè)別一次性支出較大全年受益的科室可實(shí)行分期攤銷的辦法，本年度對(duì)新購(gòu)設(shè)備拆舊費(fèi)，大型設(shè)備維修費(fèi)（指設(shè)備老化需要維修的設(shè)備）不列入科室消耗，由人為原因造成的設(shè)備維修由科室負(fù)擔(dān)。全年核算消耗比值降低的按節(jié)約額的30%獎(jiǎng)勵(lì)科室。行政后勤及無(wú)收入科室的消耗，下達(dá)全年指標(biāo)后超出部分從科室獎(jiǎng)金中扣除。
�。ò耍�、關(guān)于延時(shí)手術(shù)就餐，為了保證延時(shí)手術(shù)人員的正常工作，醫(yī)院對(duì)延時(shí)中午1小時(shí)，晚上2小時(shí)以上或手術(shù)超過(guò)5小時(shí)的工作人員安排食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)量7元/人次，具體由麻醉科主任審批，超標(biāo)者個(gè)人負(fù)擔(dān)。
（九）、關(guān)于職務(wù)津貼：
根據(jù)不同的職務(wù)按月享受不同的津貼標(biāo)準(zhǔn)：院長(zhǎng)、書記260元/月，副院長(zhǎng)200元/月;年業(yè)務(wù)收入（相對(duì)純收入包括ICU、手術(shù)返還收入）超過(guò)50萬(wàn)元的部分臨床科室主任150元/月，其余主任、護(hù)士長(zhǎng)100元/月，副主任50元/月。
�。ㄊ�、激勵(lì)機(jī)制：為進(jìn)一步建立激勵(lì)機(jī)制，20xx年設(shè)立按量計(jì)酬獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)：
1、按量計(jì)酬獎(jiǎng)：以單項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，結(jié)合該項(xiàng)工作量的收入標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
①入院收容：門診醫(yī)師收治門、急診病人入院，以開入院證統(tǒng)計(jì) 5元/人次。
�、谧≡菏罩危翰^(qū)醫(yī)生對(duì)新入院病人的首診治療。按首診病歷統(tǒng)計(jì)5元/份，同時(shí)對(duì)一級(jí)以上護(hù)理病例每人每天提取2元。
③住院手術(shù)：凡在手術(shù)室進(jìn)行的各類手術(shù)，對(duì)從事手術(shù)的所有人員（臨床、麻醉、護(hù)理）共享比例5:3:2.
一類手術(shù)：20元 二類手術(shù)：30 元 三類、四類手術(shù)： 70元
④業(yè)余手術(shù)：今年繼續(xù)實(shí)行業(yè)余手術(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)。凡是在本人業(yè)余時(shí)間為患者施行手術(shù)者，均按下列標(biāo)準(zhǔn)享受業(yè)余手術(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，即：手術(shù)者30、麻醉20、助手15、護(hù)士15。
�、葺o助檢查：凡開據(jù)處方、檢驗(yàn)、放射、CT、B超、心電圖、腦電圖、內(nèi)鏡檢查、紅外乳腺、動(dòng)脈硬化檢測(cè)、妊高癥檢查等，按人次統(tǒng)計(jì)工作量。按0.2元/人次計(jì)發(fā)。
2、年度獎(jiǎng)：相對(duì)純收入在20萬(wàn)元以上（含20萬(wàn)元）的`科室或班組，年經(jīng)濟(jì)收入比上年增長(zhǎng)20%及以上時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)科室人員每人300元；增長(zhǎng)在30%及以上時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)科室人員每人500元。相對(duì)純收入在20萬(wàn)元以下的科室，年增長(zhǎng)30%時(shí)，1-5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）科室每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，5－10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）的每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，10－20萬(wàn)元的每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。全院年增長(zhǎng)達(dá)到30%，行政后勤科室考核分平均在95分以上時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。同時(shí)在醫(yī)院工作中取得突出成績(jī)的科室和個(gè)人另行獎(jiǎng)勵(lì)。重癥監(jiān)護(hù)室經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，相關(guān)人員的特別獎(jiǎng)由監(jiān)護(hù)室按比例分配。
六、績(jī)效考核分配原則
本年度各級(jí)各類人員實(shí)行按工作量、系數(shù)分配獎(jiǎng)金的辦法，并堅(jiān)持三個(gè)衡量的原則。
1、各科室主任，護(hù)士長(zhǎng)單獨(dú)考核，科主任護(hù)士長(zhǎng)超出所在科室平均獎(jiǎng)部分由醫(yī)院承擔(dān)。
院領(lǐng)導(dǎo)：正職：科主任最高獎(jiǎng)的95%+職務(wù)津貼
付職：科主任最高獎(jiǎng)的90%+職務(wù)津貼
中層領(lǐng)導(dǎo)：手術(shù)科室：主任：（所在科室平均獎(jiǎng)×1.4+職務(wù)津貼）×考核得分
非手術(shù)科室：主任：（所在科室平均獎(jiǎng)×1.35+職務(wù)津貼）×考核得分
職能科室主任：（全院平均獎(jiǎng)×1.3+職務(wù)津貼）×考核得分
醫(yī)技科室：主任：（所在科室平均獎(jiǎng)×1.3+職務(wù)津貼）×考核得分
各科護(hù)士長(zhǎng)：（所在科室平均獎(jiǎng)×1.25+職務(wù)津貼）×考核得分
社區(qū)、五官、康復(fù)、中醫(yī)科室主任：（所在科室平均獎(jiǎng)或所在核算組平均獎(jiǎng)×1.2+職務(wù)津貼）×考核得分
2、臨床醫(yī)技科室中，擔(dān)任付主任職務(wù)和擔(dān)任一線工作的主任醫(yī)師、技師系數(shù)為1.15，付主任醫(yī)師、技師1.10，其余工作人員系數(shù)為1.0。部分臨床醫(yī)技科室中做輔助性工作不參加輪班的人員系數(shù)為0.5。由科主任根據(jù)科室性質(zhì)和工作完成情況，在科室二次分配中體現(xiàn)。
七、有關(guān)規(guī)定
1、臨時(shí)性的不超過(guò)一個(gè)月的短期學(xué)習(xí)和社會(huì)服務(wù)，各科都有義務(wù)服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排。
2、由于客觀原因造成的儀器損壞影響科室經(jīng)濟(jì)收入，只保固定檔案工資，新增設(shè)備依據(jù)其成本效益分析情況調(diào)整工作效率獎(jiǎng)提成比例。
3、各種原因的人員進(jìn)出工作效率獎(jiǎng)提成比例不變，全部帶入科室，由科室支配。
4、關(guān)于業(yè)余手術(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)由手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)和該例手術(shù)的麻醉師共同負(fù)責(zé)按規(guī)定項(xiàng)目填寫“業(yè)余手術(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)審批單”，連同手術(shù)通知單、收費(fèi)存根于每月末報(bào)辦公室，與住院部、總值班核實(shí)后，實(shí)現(xiàn)月清月結(jié)。護(hù)士與麻醉師填寫手術(shù)通知單時(shí)，一定要實(shí)事求是，不能任意擴(kuò)大參加人員，超范圍申報(bào)時(shí)，取消該次所有參加人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格按山西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，任何科室不得多收費(fèi)，亂收費(fèi)，不執(zhí)行者一經(jīng)查出，加倍從各科的業(yè)務(wù)收入中核減。凡醫(yī)保患者不下醫(yī)囑收費(fèi)的情行，按我院醫(yī)保管理辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、臨床科室經(jīng)濟(jì)收入中藥品占總收入的比例，婦科小于25%，神外、普外、創(chuàng)傷骨科小于35%，兒科小于40%，內(nèi)科小于45%，否則按藥品收入實(shí)際超出的金額從季度獎(jiǎng)金中扣除（只限臨床醫(yī)生），但科室必須責(zé)任到人。季度獎(jiǎng)金不足時(shí)，從醫(yī)生本人工資中扣除。
7、凡被我院聘用的臨床、醫(yī)技、護(hù)理人員能獨(dú)立工作，有相關(guān)資格證，占科室編制的均享受科室工作效率獎(jiǎng)和按量計(jì)酬獎(jiǎng)。新招聘調(diào)入人員一年內(nèi)，不參與科室獎(jiǎng)金分配。
8、外出進(jìn)行學(xué)習(xí)人員工資按《平定縣人民醫(yī)院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理
為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦發(fā)20xx33號(hào)）、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見(jiàn) 》（皖政20xx98號(hào)）等文件精神，特制定本工作方案。
績(jī)效考核方案12
為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施，透過(guò)利用績(jī)效考核手段到達(dá)激發(fā)員工工作激情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的，特制定本方案。
一、績(jī)效考核原則
1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執(zhí)行公正，過(guò)程公開，評(píng)價(jià)公平，實(shí)施公道，考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作；
2、客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀臆斷，缺乏事實(shí)依據(jù)；
3、反饋原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋；三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵(lì)，一年一兌現(xiàn)。
4、時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)；
6、結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)以績(jī)效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧潛力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)。
二、績(jī)效考核人員范圍
1、集團(tuán)公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工；
2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工；
3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員；
4、參控股企業(yè)外派人員。
三、績(jī)效考核周期
1、月度督察、半年考核：各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成狀況，根據(jù)年初確定的目標(biāo)職責(zé)及月度的工作計(jì)劃，每月督察，半年考核。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日，下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的，考評(píng)委員會(huì)有權(quán)將考核時(shí)間順延。
四、績(jī)效考核機(jī)構(gòu)
成立億利資源集團(tuán)公司考評(píng)委員會(huì)。
主任：執(zhí)行總裁
副主任：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
秘書長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理
成員：副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理
各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評(píng)委員會(huì)
五、績(jī)效考核資料及辦法
采取180度（自評(píng)、主管評(píng)定、考核小組共同考評(píng)、跨團(tuán)隊(duì)考核）的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評(píng)方式進(jìn)行考評(píng)
（一）中層以上人員
企業(yè)經(jīng)理
為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績(jī)，考核資料由五部分組成。分別
為：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略、綜合素質(zhì)（管理潛力、執(zhí)行潛力、改革創(chuàng)新潛力、廉潔自律、與員工的溝通）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
以年初職責(zé)書簽訂指標(biāo)為考核資料（硬指標(biāo)）：（主要生產(chǎn)加工企
業(yè)以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)；非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)；流通企業(yè)以利潤(rùn)、銷售收入、現(xiàn)金流、應(yīng)收款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行）安全工作一票否決。
權(quán)重占總考核的80%
考核主體：考評(píng)小組評(píng)定、綜合管理部帶給考核指標(biāo)
考核周期：月度督察、半年考核
2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略；權(quán)重占總考核的10%
考核主體：自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
3、員工隊(duì)伍建設(shè)
員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)
的提升程度；權(quán)重占總考核的5%
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與集團(tuán)公司職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)
定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、70%、20%。
考核周期：月度督察、半年考核
4、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的管理潛力、執(zhí)行潛力、改革創(chuàng)新潛力、廉潔自律、與員工溝通狀況；權(quán)重占總考核的5%
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與本企業(yè)員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、50%、40%
考核周期：年度考核
5、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)職責(zé)書內(nèi)的工作資料；權(quán)重占總考核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。
考核主體：由自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法；權(quán)重分別為10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
部門經(jīng)理
為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績(jī)，考核資料由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)（專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、客戶滿意度）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況。六項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以銷售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權(quán)重占40%，副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
考核主體：綜合管理部帶給指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期：月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績(jī)
以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核資料。經(jīng)理考核權(quán)重占30%，副經(jīng)理考核權(quán)重占35%。
考核主體：自評(píng)與考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法；權(quán)重分別為10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的.業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略
職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司
戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略；權(quán)重占總考核的10%
考核主體：由自評(píng)、直接上級(jí)及考評(píng)委員會(huì)評(píng)定；權(quán)重分別為10%、60%、
30%
考核周期：月度督察、半年考核
4、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)
直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度；經(jīng)理考核權(quán)重占10%，副經(jīng)理考核權(quán)重占15%
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定與直接管轄的員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、70%、20%
考核周期：半年考核
5、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、客戶滿意度；權(quán)重占總考核的10%
考核主體：專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力采取自評(píng)、考評(píng)小組測(cè)評(píng)與直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、40%、50%
客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來(lái)往的人員評(píng)定。
考核周期：年度考核
6、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作資料；權(quán)重占總
考核分?jǐn)?shù)的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分，依次累加。注：上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)資料不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍。
考核主體：由自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)評(píng)定的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
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為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績(jī)，考核資料由五部分組成。分別為：集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合素質(zhì)（專業(yè)潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、職責(zé)心、工作用心性）、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以銷售收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
考核主體：綜合管理部帶給指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期：月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績(jī)
以每月未部門工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核資料；權(quán)重占總考核的50%
考核主體：采取自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)。權(quán)重
占總考核的10%。
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、80%、10%
考核周期：月度督察、半年考核
3、綜合素質(zhì)
專用指標(biāo)包括考核者的專業(yè)潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、職責(zé)心、工作用心性；權(quán)重占總考核的20%
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、50%、40%
考核周期：年度考核
4、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作資料；權(quán)重占總考
核的5%，有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分，依次累加。
考核主體：采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、
90%
考核周期：月度督察、半年考核
�。ㄈ┩馀扇藛T的考核
為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績(jī)，考核資料由五部分組成。分別為：本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況、工作業(yè)績(jī)、外派人員定期匯報(bào)狀況、綜合素質(zhì)（專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、溝通協(xié)作潛力）。三項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以利潤(rùn)、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng)、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%。
考核主體：綜合管理部帶給指標(biāo)、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期：月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績(jī)
以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核資料；權(quán)重占總考核的50%
考核主體：采取自與評(píng)考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別占10%、90%
考核周期：半年考核
3、外派人員定期匯報(bào)
外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào)，做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作，保證雙方的信息互通；權(quán)重占總考核的10%。
考核主體：采取自評(píng)與集團(tuán)公司直接上級(jí)測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別占10%、90%
考核周期：月度督察、半年考核
4、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專業(yè)潛力、管理潛力、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、溝通協(xié)作潛力；權(quán)重占總考核的20%。
考核主體：采取自評(píng)、所在企業(yè)直接上級(jí)及所直接管轄人員、集團(tuán)公司直接上級(jí)及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行；權(quán)重分別為10%、30%、20%、30%、10%
考核周期：年度考核
六、績(jī)效考核評(píng)分原則
1、考核評(píng)分原則：從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔，分別為優(yōu)秀、良好、合格、需改善和不良。優(yōu)秀130－120分；良好120－110分；合格110－90分；需改善90－70分；差70—50分，每個(gè)等級(jí)的評(píng)分原則如下：
優(yōu)秀：該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益。
良好：該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)，在數(shù)量、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo)。
合格：該項(xiàng)工作績(jī)效到達(dá)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：基本上到達(dá)規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有客戶不滿意，到達(dá)公司預(yù)期目標(biāo)。
需改善：該項(xiàng)工作績(jī)效基本到達(dá)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴，并沒(méi)有給公司造成較大的不良影響。
差：該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生，給公司造成較大的損失或不良影響。
2、要求部門員工的平均績(jī)效得分不得超過(guò)部門績(jī)效得分，否則考核視為無(wú)效。
3、考核委員會(huì)參照考核得分，將被考核者劃分為五個(gè)等級(jí)：
A級(jí)（優(yōu)秀）：130—120分；B級(jí)（良好）：120—110分；C級(jí)（合格）110—90分；D級(jí)（需改善）：90—70分；E級(jí)（差）：70分以下
4、考核委員會(huì)對(duì)部門經(jīng)理以下員工，參照考核得分，將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，等級(jí)結(jié)果在部門內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法，五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下：
A級(jí)（優(yōu)秀）、B級(jí)（良好）以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%；C級(jí)（合格）占被考核者總數(shù)比例70%以上；D級(jí)（需改善）、E級(jí)（差）占被考核者總數(shù)比例不得低于10%
七、績(jī)效考核流程
1、考核數(shù)據(jù)的收集：考核評(píng)估開始的第1到第5個(gè)工作日，由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會(huì)帶給。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日，將集團(tuán)公司各部門人員、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部。
2、績(jī)效考核評(píng)估：考核評(píng)估開始的第6個(gè)工作日，考評(píng)小組及各考核者的直接上級(jí)在取得各被考核部門的績(jī)效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后，依據(jù)評(píng)分原則進(jìn)行評(píng)估。
3、集團(tuán)公司部門各崗位的考核：考核評(píng)估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日，由部門直接上級(jí)依據(jù)崗位員工績(jī)效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對(duì)該崗位員工進(jìn)行考核評(píng)估，并將考核結(jié)果提交人力資源部。
4、考核資料整理：考核評(píng)估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日，人力資源部回收所有績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果及相關(guān)資料。
5、完成考核匯總：考核評(píng)估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日，人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果，提交執(zhí)行總裁審批。
6、考核評(píng)估的第15個(gè)工作日，人力資源部將績(jī)效考核工資提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門以此發(fā)放員工崗位績(jī)效工資。
績(jī)效考核方案13
一、考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核務(wù)必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心理解，并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計(jì)劃完成狀況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成狀況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的`60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資資料
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
績(jī)效考核方案14
一、人員分類及系數(shù)設(shè)定：
1．所有設(shè)計(jì)師根據(jù)資歷、實(shí)際能力劃分為三類：
即：A級(jí)：主任設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目責(zé)任人；（不設(shè)基本工資）
B級(jí)：設(shè)計(jì)師（不設(shè)基本工資）
C級(jí)：助理設(shè)計(jì)師（設(shè)基本工資）
2．系數(shù)設(shè)定：
A級(jí)：1B級(jí)：0.8C級(jí)：0.5
二、裝飾及類別系數(shù)設(shè)定：
1．無(wú)現(xiàn)場(chǎng)裝飾系數(shù)為1，有現(xiàn)場(chǎng)裝飾的分配系數(shù)為1.5；
2．類別項(xiàng)目系數(shù)：專賣、中島、商場(chǎng)邊廳項(xiàng)目為1；
連鎖、模仿店項(xiàng)目為0.8；
3．品牌店類別系數(shù)另行考慮；（補(bǔ)貼費(fèi)方案）
4．展柜分配系數(shù)：（合同價(jià)）
A：2.5萬(wàn)元以下，5%
B：2.5—7.5萬(wàn)元，4%
C：7.5—10.5萬(wàn)元，3.5%
D:10.5—25萬(wàn)元，3%
E：25萬(wàn)元以上2%
三、項(xiàng)目分配方案：
1．工程項(xiàng)目：
可分配設(shè)計(jì)費(fèi)為：總設(shè)計(jì)費(fèi)—院留30%—業(yè)務(wù)開支—設(shè)備設(shè)計(jì)費(fèi)—效果圖設(shè)計(jì)費(fèi)外的45%部分；
其中：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：20%；
方案設(shè)計(jì)：20%—30%（設(shè)計(jì)師實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
施工圖設(shè)計(jì)：50%—60%（設(shè)計(jì)師實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
2．珠寶項(xiàng)目：
可分配設(shè)計(jì)費(fèi)為：展柜（合同）成交價(jià)×分配系數(shù)×裝飾系數(shù)—設(shè)備設(shè)計(jì)費(fèi)—效果圖設(shè)計(jì)費(fèi)外的部分；
其中：項(xiàng)目責(zé)任人為：20%；
方案設(shè)計(jì)：25%；（設(shè)計(jì)師實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
施工圖設(shè)計(jì)：20%；（設(shè)計(jì)師實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
測(cè)量：5%；（按參與人員實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：5%；（按參與人員實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
制作圖：20%；（按參與人員實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
安裝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：5%；（按參與人員實(shí)際分配按等級(jí)系數(shù)確定）
四、相關(guān)考核：
1．因設(shè)計(jì)原因造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，各崗位人員均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，責(zé)任承擔(dān)比例為：分配所得÷展柜合同價(jià)×實(shí)際損失值；
2．直接經(jīng)濟(jì)損失是指：
①．因設(shè)計(jì)原因造成的.返工、人工、材料費(fèi)；
�、冢蛟O(shè)計(jì)原因造成的報(bào)廢；
�、郏蛟O(shè)計(jì)原因造成的延誤交貨產(chǎn)生的違約金；
�、埽蛟O(shè)計(jì)原因造成客戶拒收或拒付貨物及貸款；
3．當(dāng)損失額度超過(guò)合同價(jià)款50%時(shí)，公司不予支付提成款。
五、相關(guān)說(shuō)明：
1．人員分類中C類人員是指已具一定獨(dú)立設(shè)計(jì)能力，具可培養(yǎng)價(jià)值的人員；
2．方案人員在做方案時(shí)，務(wù)必明確反映設(shè)計(jì)意圖，必須具備平面、頂面及主要立面，施工圖設(shè)計(jì)應(yīng)確保現(xiàn)場(chǎng)能順利施工；
3．方案提成比例可以根據(jù)實(shí)際難度調(diào)整，無(wú)方案的直接由施工圖分配，難易程度由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核定。
4．工程項(xiàng)目分配所得稅由員工個(gè)人承擔(dān)。
5．工程項(xiàng)目按實(shí)際到款比例提成。
績(jī)效考核方案15
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場(chǎng)銷售空間，公司對(duì)銷售人員實(shí)行以下績(jī)效考核辦法：
一、銷售部設(shè)：
經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部?jī)?nèi)勤一名：
二、職能分工：
銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售年度計(jì)劃和本 部門銷售員工的銷售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會(huì)組織安排，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)情況。
三、銷售人員績(jī)效掛鉤：
1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺(tái)。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，具體業(yè)績(jī)考評(píng)如下：
A、完成基本銷售目標(biāo)3萬(wàn)元/月，落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費(fèi)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報(bào)銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績(jī)按公司產(chǎn)品銷售價(jià)2%計(jì)發(fā)績(jī)效工資及獎(jiǎng)金，合同高出公司價(jià)格部分，公司扣除稅金后，50%獎(jiǎng)勵(lì)銷售員，不再報(bào)銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí)，成交額可比照上條情況，不再獎(jiǎng)勵(lì)高出價(jià)格部分，扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷售人員績(jī)效考核表D、銷售人員必須做好市場(chǎng)的開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財(cái)務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實(shí)到人，確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外，每人必須和績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的'考查和其它任務(wù)時(shí)，旅差費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。銷售年終獎(jiǎng)，按完成年任務(wù)40萬(wàn)以上獎(jiǎng)勵(lì)1%，40萬(wàn)以下獎(jiǎng)勵(lì)0.5%，公司根據(jù)每年個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報(bào)和業(yè)績(jī)書面報(bào)告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必須真實(shí)可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對(duì)公司銷售任務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績(jī)者，經(jīng)公司董事會(huì)研究將給予重獎(jiǎng)和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個(gè)人私利，不得有違法亂紀(jì)行為，不得侵害公司利益。對(duì)于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
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