【熱門】優(yōu)秀員工事跡
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡1
一、學(xué)習(xí)他的才氣，才華橫溢洞察秋毫，譜寫華章，大智慧發(fā)展大客戶。一個人的個人修養(yǎng)與涵養(yǎng)，不是一朝一夕可以培養(yǎng)出來的，那是一個漫長的過程，需要日積月累的努力。通過學(xué)習(xí)，我會要求自己平時多看一些雜書，所謂雜書，即涉及各個領(lǐng)域的圖書。多交朋友，建立一條人脈關(guān)系網(wǎng)，為自己將來的事業(yè)打好基礎(chǔ)。戒驕戒躁，多結(jié)交有上進心有野心的朋友，同時培養(yǎng)自己文學(xué)方面的修養(yǎng)，在業(yè)余時間可以多多鍛煉身體，參加各種活動。
二、學(xué)習(xí)他的大氣，沖鋒在前協(xié)作支撐，成就高度，大視野拓展大市場。讓自己成為一個有大氣的人，就不要在意別人在背后怎么看你說你，因為這些言語改變不了事實，卻可能攪亂你的心。人貴在大氣，要學(xué)會對自己說。并相信，真正懂自己的人，絕不會因為那些有的、沒有的而否定自己。要為了自己的目標(biāo)始終如一的'前進前進在前進，時刻提醒自己不忘初心，方得始終。
三、學(xué)習(xí)他的志氣，精準服務(wù)追求完美，重塑格局，塑造集客新高度。要做一個有志氣的人，首先自己要有理想，理想決定著走什么路，向著什么方向使勁兒。理想，就是一個人的志向，立志也就是樹立理想。每一個成功者都是有志氣的楷模。有志氣的人就會有遠大的理想，因為志氣是求上進的決心和勇氣，要做成某件事的氣概。同時，要做一個有上進心、有決心，有氣概的人。
四、學(xué)習(xí)他的勇氣，豆蔻年華勇于挑戰(zhàn)，征服目標(biāo)，對待工作大擔(dān)當(dāng)。成功者們都有一個共同的特性，那就是有勇氣去做別人不敢做的事情。他們敢在沒有把握的賭局中下賭注；敢在別人想不到的領(lǐng)域標(biāo)新立異。他們不怕破釜沉舟，不怕重頭再來，即使跌倒成百上千次，但成功的欲望不滅，心中的勇氣不泯。他們把人生看作是一次冒險的歷程，不像常人那樣對困難望而卻步，而是樂于投入逆境的洪流之中，積極與大風(fēng)大浪博擊，即使百轉(zhuǎn)千回，也要到達成功的彼岸！
五、學(xué)習(xí)他的正氣，端人正士光明磊落，引領(lǐng)風(fēng)尚，對待客戶大胸懷。做一個充滿正氣的人，首先要能夠正確區(qū)分善惡美丑、要有積極樂觀向上的激情和心態(tài)、要堅持大事講原則，小事講風(fēng)格、要以自身榜樣影響親人和周邊人。
六、學(xué)習(xí)他的朝氣，朝氣蓬勃奮發(fā)有為，激發(fā)活力，青年雄心大壯志。如何成為一個充滿朝氣的，自己要從心理上要給自己積極的心理暗示，告訴自己，今天一定會很精彩。然后將意識化為實踐了。讓自信的氣場由內(nèi)心向全身，向周圍蔓延，保持微笑。時刻告訴自己年輕無極限，要改掉壞毛病，讓自己今后的生活工作處處充滿朝氣。
優(yōu)秀員工事跡2
劉同志于xx年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。20xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，劉同志隨即來到四號線客運，擔(dān)任黨支部書記兼工會負責(zé)人的工作。
作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。
作為四號線客運的領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的.眼中，劉同志是個閑不下來的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說“有困難找領(lǐng)導(dǎo)”說的便是她了。
作為四號線客運分工會負責(zé)人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，劉同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責(zé)，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風(fēng)下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線職工起了個好頭。
作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區(qū)—塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的`牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。
其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去�！�
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“一定要嚴格按照圖樣尺寸加工，加強自檢，做好首檢記錄�！边@是xx對新學(xué)員說的話。作為下料段的剪板工，他生產(chǎn)的產(chǎn)品無論在數(shù)量還是質(zhì)量上都是一流的'，所帶的學(xué)徒也都是產(chǎn)品質(zhì)量有保障的剪板能手。他主動協(xié)助工藝人員進行外創(chuàng)新改善，注重落料過程的細致準確，杜絕下料工藝或操作技術(shù)造成的浪費；配合成本科對管料材消耗進行有效監(jiān)控，杜絕人為原因造成的浪費，提升利用率，降低成本。業(yè)余時間，他還向工藝員請教有關(guān)圖紙、圖標(biāo)、尺寸等方面的技能知識，做到自檢有水準、過程有掌控。認真講原則，細心務(wù)實的xx把做細做精，真抓實干，抓實抓好“真正落實到行動上。
優(yōu)秀員工事跡4
劉xx在自20xx年10月從領(lǐng)導(dǎo)崗位下來以后主要從事紀檢監(jiān)察工作。
在工作過程中，認真負責(zé)，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結(jié)，并結(jié)合紀檢工作的各自特點制定不同的應(yīng)對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔(dān)黨建和一些上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，受到了肯定和好評。
一、認真負責(zé)，確保工作質(zhì)量
紀檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥，劉xx剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責(zé)，始終牢記公司黨委和分公司黨委的`方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時，劉xx剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設(shè)計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗找出重點和難點；其次根據(jù)存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當(dāng)事人員溝通；然后嚴格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審核，并根據(jù)審核意見進行及時處理；最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進行反饋、溝通，確保工作質(zhì)量。
二、注重學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
在工作實踐中，劉xx剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結(jié)經(jīng)驗兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下，通過自學(xué)的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)、相關(guān)知識學(xué)習(xí)的同時注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應(yīng)對更為多樣和復(fù)雜的情況。
如當(dāng)效能監(jiān)察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
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一、愛崗敬業(yè)，勇挑重擔(dān)
測試隊建隊初期，xx是儀表班的班長，當(dāng)時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。xx年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。
記得在xx年的12月份，4—4—12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當(dāng)時我廠正在推廣755—2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準確及時地錄取完第一資料。
二、踏實肯干，勇于進取
xx年，xx在替偏心班測7—4—162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的`原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年計劃任務(wù)。今年5月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，xx是一個酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學(xué)習(xí)特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)悠渌烁黄饘W(xué)，一起探討問題。
在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。
xx的先進事跡值得我們學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他研究的精神，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。
優(yōu)秀員工事跡6
韓同志現(xiàn)為后勤服務(wù)集團飲食發(fā)展事業(yè)部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來，始終工作在食堂第一線，愛崗敬業(yè)，有著良好的職業(yè)道德。他認真履行崗位職責(zé)，嚴格遵守學(xué)校、集團各項規(guī)章制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
作為一名基層服務(wù)管理者，韓同志的服務(wù)育人意識較強。他熱愛本職工作，關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，服從安排，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下，他一直本著“管理育人、服務(wù)育人”的宗旨，他一心為學(xué)生著想，在菜肴品種上追求花色品種的多樣化；在菜肴質(zhì)量上追求色、香、味、形的完美結(jié)合；在服務(wù)理念上追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、掛牌上崗、著裝統(tǒng)一，有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下，他也加強對食堂員工的職業(yè)道德教育，幫助他們端正工作態(tài)度，改進工作作風(fēng)，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。
韓同志還積極配合學(xué)生的`各項活動，只要學(xué)生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學(xué)生提供場地、桌椅、電源等，幫助學(xué)生圓滿舉辦了“知校愛校之食堂活動”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動，并和學(xué)生聯(lián)合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動，拉近了和同學(xué)之間的距離，并很好地促進了學(xué)生與餐廳的溝通與理解。同時，他經(jīng)常和學(xué)生交流，深知學(xué)生生活的不容易，所以在工作過程中，他一直教育員工要注意節(jié)約各種原料和資源，盡可能降低成本，把利益讓給學(xué)生，讓學(xué)生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關(guān)心貧困生，積極主動地為貧困生設(shè)立勤工助學(xué)崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，深得同學(xué)們的好評。
為了能零距離與同學(xué)們溝通，了解大家的意見和建議，除了在餐廳設(shè)立意見箱之外，韓同志還充分利用服務(wù)臺，每天按時坐班，及時處理學(xué)生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對菜價不明朗的現(xiàn)象，使用了電子顯示牌；把各類主副食品明碼標(biāo)價公布于餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費、理性消費等)，只要學(xué)生提出合理的意見，他都能及時給學(xué)生滿意的答復(fù)，并帶領(lǐng)員工整改落實。他的服務(wù)工作得到了廣大師生員工與各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到了大家的一致好評。
20xx年是xxx學(xué)校的迎評教學(xué)年和后勤集團的質(zhì)量管理年，韓同志更是放棄了許多休假，加班加點，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創(chuàng)建省“文明食堂”活動期間，韓同志不顧回去照看女兒，依然堅守在食堂帶領(lǐng)員工共同努力開展創(chuàng)建工作。在他的帶動下，全體員工團結(jié)一致，圓滿地完成了創(chuàng)建任務(wù)，取得了優(yōu)異成績。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學(xué)評估工作，進行了大量的維修、改造工作，韓同志犧牲了暑期休息時間，每天在現(xiàn)場督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了工程如期保質(zhì)完成。緊接著8月份開學(xué)，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對主要操作流程他一定要親自把關(guān)，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發(fā)生。在學(xué)校“迎評創(chuàng)優(yōu)”期間，他除了要保證學(xué)生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評估密切相關(guān)人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，帶領(lǐng)和鼓勵食堂員工積極工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。評估期間，專家組有四位專家在東苑食堂就餐，對食堂的菜肴品種、質(zhì)量、服務(wù)等方面都給予了相當(dāng)?shù)目隙ǎ以趯＜译S機詢問就餐同學(xué)對食堂的印象，都得到了較好的評價。在xx月初，他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務(wù)。這些工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)和就餐者的一致認可。
由于xx食堂的菜肴質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食衛(wèi)生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來都是接待任務(wù)最多的餐廳。逢學(xué)校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學(xué)生就餐，大部分會選擇東苑。面對大量的工作，韓同志從來沒有叫苦叫累，反而更加用心帶領(lǐng)員工把工作做好、做細，為食堂、為后勤集團贏得了良好的聲譽。
在韓同志的不懈努力下，在學(xué)校、集團以及部門的多次調(diào)查中，東苑食堂的滿意率均在85%以上，深受學(xué)校師生的好評。東苑食堂連續(xù)三年被學(xué)校評為“標(biāo)準學(xué)生食堂”。
韓同志認真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神，為我們后勤集團飲食發(fā)展事業(yè)部提高服務(wù)形象、贏得市場做出貢獻。
優(yōu)秀員工事跡7
xx是五車間技術(shù)組組長，工作中能夠帶領(lǐng)技術(shù)組成員共同嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一是加大注重實效的培訓(xùn)力度，辨識控制關(guān)鍵重要操作的質(zhì)量風(fēng)險，消除質(zhì)量隱患；二是召開質(zhì)量問題現(xiàn)場分析會，定期總結(jié)公示質(zhì)量問題；三是完善績效與質(zhì)量掛鉤辦法，激勵職工提高質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。一年來，車間產(chǎn)品實物質(zhì)量較往年有了顯著提升。
為了能夠保質(zhì)保量按進度完成生產(chǎn)任務(wù)，xx組織技術(shù)人員做好生產(chǎn)的“先鋒隊、鋪路石”，為各小組更合理、有序地完成公司的各項生產(chǎn)任務(wù)提供技術(shù)支持。做好質(zhì)量控制前移，掌控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，查找可能存在的.問題，將問題消滅在批量生產(chǎn)之前。
xx還善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積極開展的各類創(chuàng)新、攻關(guān)活動，解決一個又一個問題。20xx年主要完成了四項工藝改進創(chuàng)新：某產(chǎn)品炸藥壓制的合格率由85.2%提高至94.3%；改進某產(chǎn)品密封裝置，避免了誤判且檢測工作效率提高了1.8倍；完成了某人機隔離生產(chǎn)線的調(diào)試和試生產(chǎn)；改進壓蓋擰緊方式避免減少對壓蓋的變形。他還積極組織參與群眾性質(zhì)量管理活動，活動成果曾榮獲兵器工業(yè)集團優(yōu)秀QC成果一等獎1項，二等獎1項。
優(yōu)秀員工事跡8
一、積極主動。
不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，天天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。
為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以假如你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責(zé)、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成公司的主人翁時，公司才會給你一個暖和的家，公司才會把你當(dāng)作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。
勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學(xué)習(xí)了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想更多的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的'成功，需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
優(yōu)秀員工事跡9
xx，今年 xx歲，xx年參加工作，xx年入黨，現(xiàn)任xx礦測試隊驗封班班長。參加工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進個人。
一、愛崗敬業(yè)，勇挑重擔(dān)
測試隊建隊初期，xx是儀表班的班長，當(dāng)時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。xx年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。
他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。記得在xx年的xx月份，x-x-xx井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當(dāng)時我廠正在推廣xx-x型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時正值嚴冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準確及時地錄取完第一資料。
二、踏實肯干，勇于進取
xx年，xx在替偏心班測x-x-xx井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達的下半年計劃任務(wù)。
xx年xx月份，隊里為了拿下臨時下達的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，xx是一個酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學(xué)習(xí)特別認真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)悠渌烁黄饘W(xué)，一起探討問題。xx年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經(jīng)隊領(lǐng)導(dǎo)班子研究，就由他所在班組做現(xiàn)場實驗，在廠家技術(shù)員的`指導(dǎo)下，他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護、保養(yǎng)知識，并且經(jīng)過實踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的采納，使儀器更適用于現(xiàn)場實際。他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細，螺絲經(jīng)常斷，有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。
以前遇到這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費很大，因此他主動同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節(jié)約材料費達4萬余元。
在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。記得xx夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關(guān)閘門，經(jīng)過幾次這樣的反復(fù)，儀器終于上來了，他也欣慰地笑了。問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，xx用他踏災(zāi)的工作，辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。
優(yōu)秀員工事跡10
�。�，一個普通的名字。一個平凡的身影，經(jīng)常出現(xiàn)在酒店的各個區(qū)域巡視。他是保安部副主管。
�。�，自20ｘｘ年9月份進入酒店工作以來，一直表現(xiàn)出色，愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，也因此由一名普通保安員逐步成長為酒店一名管理人員，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月，參加寧波消防安全管理員的培訓(xùn)，并拿到了相應(yīng)的資格證書。
作為酒店一名基層管理者，他處處起到了模范帶頭的作用，他的工作態(tài)度會影響整個團隊，正所謂：火車跑得快，全靠車頭帶。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔(dān)責(zé)任，用在工作上，就是那份執(zhí)著、堅定、信念。每當(dāng)這時，他總是憨厚的笑笑：“還是領(lǐng)導(dǎo)有方，我只是一個執(zhí)行者罷了”！
20ｘｘ年8月份，根據(jù)國家氣象局預(yù)報的臺風(fēng)預(yù)測消息，第9號強臺風(fēng)“梅花”正向本地移動，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸，或緊擦寧波市沿海北上，但不管哪種路線都將對寧波造成嚴重影響。我酒店在林總經(jīng)理的號召下，立即由工程部張經(jīng)理帶領(lǐng)工程保安部及各部門相關(guān)人員迅速成立臨時抗臺小組。ｘｘ也同時參加了前期各項準備工作，并同相關(guān)人員一同在酒店蹲守兩個日夜，直至“梅花”繞道離開。他還開玩笑說：“這個日子很特別，七夕情人節(jié)碰上了梅超風(fēng)”。
20ｘｘ年，對于酒店保安部來說，是較為艱辛的一年，由于市場原因，使得保安部人力處于緊張狀態(tài)，即使如此，他還是較為圓滿的完成了部門的.各項培訓(xùn)及其它各項工作，并在ｘｘ月份對酒店全員進行了為期三天的消防知識培訓(xùn)，用自己所學(xué)到的知識來跟大家一起分享。同月底，在酒店各層領(lǐng)導(dǎo)的組織與鼓勵下圓滿的完成了消防模擬演習(xí)，事后他說：“大家都比我做的好，我還要努力加強學(xué)習(xí)啊”。
20ｘｘ年底，酒店餐飲客情非常好，餐飲部自身人員不能滿足服務(wù)需求，需要其他部門幫工跑菜，這個問題也就落在了工程保安部的肩上。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問，那肯定是ｘｘ。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時，利用非當(dāng)班時間幫工累計56小時。當(dāng)然也有其他部門的幫工人員，他們都是優(yōu)秀的，正是有這些非常優(yōu)秀的員工，使得酒店營業(yè)部門順利完成了各項任務(wù)。每當(dāng)這時，他又會說：“我雖然是過來幫忙的，但我要把它當(dāng)成自己的本職工作來做”。
20ｘｘ年底，臨近春節(jié)，好多員工都想回家過年，保安部員工也不例外，但人員緊張怎么辦呢，他又給大家做思想工作，同時分開安排人員回家的假期，以保證春節(jié)期間的正常排班，保障酒店的正常運行。但誰能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節(jié)都是在酒店過的，每年的中秋節(jié)也都是在酒店過的，難道他不想在佳節(jié)時與家人團聚嗎?每當(dāng)這時，他又說：“人員緊張，名額有限，讓給他們。呵呵，再說，我是以店為家”，也許這時，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺的苦澀！
20ｘｘ年度，保安部在做好各項日常工作和臨時工作的同時，跟進各重大事件或協(xié)助各相關(guān)部門解決各種問題。用他的觀點就是：我們的工作就是要服務(wù)客人和我們的同事，只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們同事沒有后顧之憂，全身心地投入工作；也只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團隊更具凝聚力和向心力。我們可以說：每個員工提高一小步，整個團隊就會提高一大步。
平凡的崗位平凡的人，但勤奮好學(xué)和奉獻精神，卻讓ｘｘ如此不平凡，在平凡的崗位上一直付出熱情與執(zhí)著，這份執(zhí)著也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩。這位憨厚誠懇樸實的同志卻用點點滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著不平凡的風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡11
xxx，新疆奇臺人，現(xiàn)年31歲，平日里大家都親切的稱呼其“小孟”，20xx年11月入職蓋亞，截至今日已經(jīng)在公司連續(xù)工作76個月，曾任職工程部預(yù)算員，工程部經(jīng)理助理，工程部副經(jīng)理，現(xiàn)任職經(jīng)營副總助理（職位級別等同于分公司副經(jīng)理）。
公司15年的歷史征程中，涌現(xiàn)出一個又一個的優(yōu)秀典型，每一位都值得我們推崇和贊賞，小孟錯過了公司的開創(chuàng)時期，卻趕在了公司野蠻生長時期加入公司，迅速展現(xiàn)出其不凡的能力和踏實的態(tài)度，并為公司解決了幾個重點和難點問題，做出卓越貢獻，成為同輩人的楷模，典型案例如下：
1.6分公司289工程，近一年半產(chǎn)值未結(jié)算，鋼筋含量等各項歷史工作都沒有進行推進，未能及時向業(yè)主方提供結(jié)算依據(jù)和歷史問題推動的依據(jù)，錯過最佳解決時間，剛?cè)肼殐稍碌男∶辖邮痔幚�，在三個月的時間內(nèi)將長達一年半的所有歷史遺留產(chǎn)值，全部結(jié)算完畢，并完成了鋼筋含量等歷史遺留問題的基礎(chǔ)資料，為外事處理問題提供了依據(jù)。
2.1分公司高麗亞917套賬單事宜的處理，因當(dāng)時當(dāng)值預(yù)算工作失職，有接近15億DA的精裝修產(chǎn)值一直未形成報表，如果不及時處理，會導(dǎo)致工程延期非常大的罰款，而且后續(xù)工期無法正常進行。小孟臨危受命，迅速將賬單報表梳理清楚。不僅將15億DA的精裝修產(chǎn)值順利解決，使917的后續(xù)進度的結(jié)算正常進行，而且順利的完成了鋼筋含量，材料調(diào)差，裝修爭議項，爭議內(nèi)容的結(jié)算，大概7個億左右的產(chǎn)值。
3.軍事工程業(yè)主方難于打交道，工作涉及到的內(nèi)容繁雜，并且作為軍方業(yè)主方屬于絕對強勢的一方，由于是軍方項目，施工過程中對接繁瑣，孟駿沖同志協(xié)同技術(shù)經(jīng)理，頻繁和業(yè)主及相關(guān)人員協(xié)調(diào)、開會，找出工程施工過程中遇到的問題、難點對應(yīng)給予解決。為了在材料上節(jié)約成本，孟駿沖通過各種渠道尋找價優(yōu)的產(chǎn)品。針對一些需要進口施工材料存在價格高昂且進貨時間上無法保證的情況，他到處搜尋資料和業(yè)主方多次談判，終于達成了以當(dāng)?shù)夭牧洗娴姆椒ā?/p>
此外每一個分包的篩選和洽談，孟駿沖都親自參與，他和當(dāng)?shù)毓こ處焾F隊配合下，多次和分包談判，每一個分包的選擇都做了艱苦的談判，最終達到了價格和工期最優(yōu)的選擇。利用分包和中國隊伍的搭配組合，既節(jié)省了成本費用又為項目施工減少了工期。
類似案例還有船廠項目、大姑特業(yè)主工程等。都是公司重點和難點工程，也都取得了不錯的進展，當(dāng)然小孟的突出不僅僅是他的.業(yè)務(wù)能力，還有他的管理能力，尤其是屬地化的管理，他不僅僅能夠使用好屬地化員工，招聘了一批的預(yù)算人員，更能管理好屬地化員工，在后期針對各分部的預(yù)算體系當(dāng)?shù)厝藛T，設(shè)置了一套嚴謹?shù)墓べY管理制度。
20xx年初通過技術(shù)經(jīng)理協(xié)助逐漸完成了當(dāng)?shù)貙俚鼗瘓F隊的建設(shè)工作，建成以技術(shù)經(jīng)理為首的屬地化管理團隊，對國有工程各項技術(shù)、合約及結(jié)算工作起到了保駕護航的作用，加速推動了公司的屬地化管理。
優(yōu)秀員工事跡12
一.實習(xí)目的
為了配合學(xué)院“2+1”模式的實施，10級市場營銷專業(yè).汽車營銷專業(yè)學(xué)生從20xx年6月份開始實施為期一年的實習(xí)計劃，目的是：
(1)初步形成本專業(yè)特點的職業(yè)道德意識和行為習(xí)慣。
(2)樹立就業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識學(xué)會交流溝通和團隊協(xié)作技巧，提高社會適應(yīng)能力。
(3)提高學(xué)習(xí)能力，實踐能力，創(chuàng)造能力，就業(yè)能力。
二.實習(xí)崗位及要求
(一)大潤發(fā)公司基本情況
大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團于1956年在臺灣投資成立，以最直接.最生活化的方式為消費者服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運用電腦化營運系統(tǒng)，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務(wù)站點，為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗進軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。 20xx年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚集團合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進一步，在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設(shè)有分店，擁有跨過聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。
從1998年進入大陸市場以來，臺資零售企業(yè)大潤發(fā)每走一步都如履薄冰。因為左有沃爾瑪，右有家樂福，前面跑著特易購，后邊跟著易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發(fā)的日子并不滋潤。但是，很快大潤發(fā)找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大潤發(fā)內(nèi)地店數(shù)達到101家，營數(shù)人民幣335億元，獲利10.5億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂福相抗衡。在店數(shù)上雖比家樂福少33家，但營數(shù)卻只差3億元，成為中國第二大連鎖賣場。
(二)實習(xí)崗位基本情況
我在大潤發(fā)超市的崗位是服務(wù)臺，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理托運單子，有時會替總機廣播。本崗位的要求主要包括：
(1)穿大潤發(fā)規(guī)定的工裝，規(guī)定的鞋子，面部要有淡妝。
(2)要講禮貌用語，正確的規(guī)范是“你好，歡迎光臨”要面帶微笑，大潤發(fā)公司每周都會派“神秘客”對于大潤發(fā)的員工進行檢查，如果被發(fā)現(xiàn)沒有講禮貌用語，則會被記錄下名字，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并制定懲罰措施。其次對于顧客提出的問題要耐心的回答，不能摻雜個人情緒，不能表現(xiàn)出不耐煩。
(3)了解企業(yè)文化，理解企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念。
(4)了解企業(yè)的經(jīng)營類型，營銷模式。大潤發(fā)的營銷模式是會員制。一開始我們進入企業(yè)時都有給我們進行過培訓(xùn)。
(5)要時刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來則會被沒收工牌，并被拍照。后期經(jīng)過學(xué)習(xí)，并掌握了消防安全知識，才會歸還工牌。
三.實習(xí)過程和內(nèi)容
為了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務(wù)顧客，我們所有的顧客服務(wù)人員都力求做到讓顧客滿意，其中，工作內(nèi)容總結(jié)包括：
在客服部的工作要求，學(xué)習(xí)到的是：
1、真誠的歡迎。當(dāng)顧客上門時，我們會面對帶微笑地說，您好，歡迎光臨，請問有什么可以幫到您。
2、提供購物車。告訴他們在哪可以有手推車，讓他們更方便的購物。
3，對于顧客提出的問題，我們會恰當(dāng)?shù)鼗卮饐栴}，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿意。
4、每天都整理好自己的儀容儀表，保持個人衛(wèi)生和整潔，給顧客留下一個好的印象。
5、個人物品禁止帶入銷售區(qū)域，顧客應(yīng)將隨身物品寄放在寄包處。
6、當(dāng)顧客一旦要求退貨，應(yīng)引導(dǎo)他們?nèi)ネ素浱帯?/p>
在贈品發(fā)放處的工作內(nèi)容有：
1、 服務(wù)臺備足贈品，為顧客發(fā)放贈品并做記錄，做到快而不失仔細。 每天贈品賬目記清，把該發(fā)的贈品發(fā)放到顧客手里。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來，及時的把贈品提上發(fā)放給顧客。 活動結(jié)束后，將未發(fā)完的贈品退庫，并辦理退庫手續(xù)。 每天工作結(jié)束后，核查實物，做到帳物相符。 每天交接班時，把新來的贈品交接給下一個班。 經(jīng)常把放贈品的'地方打掃干凈，擺放整齊。 協(xié)助廣播員的工作，做到力所能及。 將出現(xiàn)的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時向經(jīng)理匯報。 上班前應(yīng)把所轄區(qū)域的衛(wèi)生進行清潔、打掃，保持環(huán)境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態(tài)，真誠的對待每一位顧客。
2、 上班后先檢查辦公用品，單據(jù)是否齊全，核對自動存包柜備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內(nèi)容有：
3、 在工作中，如遇到不能退換的商品，應(yīng)耐心開導(dǎo)顧客了解我超市的退換貨須知;在退換貨時應(yīng)認真檢查商品是否完好，不影響第二次銷售的同時開單據(jù)辦理;如遇質(zhì)量問題應(yīng)向顧客說對不起并及時給與退貨，做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。
4、 在工作結(jié)束后，應(yīng)認真做退換貨匯總表，做到所有單據(jù)一一登記，查看金額是否正確，檢查商品是否由貨區(qū)人員簽收回去，做到筆筆有單據(jù)，筆筆有記錄。
5、 在交班時，應(yīng)把上班時的遺留問題作出匯總，交待下個班。 努力要求自己成為一位合格標(biāo)準的播音員，多注意播報內(nèi)容時，要吐字清晰，克服不良情緒，保持心情喜悅，嚴格按照超市有關(guān)禮貌用語的要求來播音。 在超市廣播中心的工作內(nèi)容：
6、根據(jù)客流量的不同，時間段的不同在選擇不同的音樂進行播放，高峰時期播放節(jié)奏明快的音樂，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進場。非高峰期，播放緩和的音樂，留住顧客，讓顧客長久的留在超市里購物。
7、要利用廣播講不好銷售的商品，通過將其用途，優(yōu)點對顧客適用情況進行廣播來推銷，充分發(fā)揮其作用。 顧客在購物過程中，有時會因為不小心，丟失物品和像跟朋友走失的情況，作為廣播員應(yīng)幫助顧客盡可能找回丟失的物品和走散的朋友，要安慰顧客不要著急并及時為其排憂解難，給其提供方便。
在人工寄包處的工作內(nèi)容：
顧客到寄包處寄包時，我們把包存入寄包柜，號碼牌一號兩牌，一牌寄于物上，另一牌給及顧客。 提醒客人將現(xiàn)金、手機登貴重物品取出來，本公司不負責(zé)貴重物品的寄存。 客人憑存包牌取物，取包時一定對好牌，以防假冒。 客人遺失存包牌時應(yīng)及時與與服務(wù)臺練習(xí)并辦理掛失手續(xù)。 遺失存包的號碼，公告作廢，并且該號碼在一定時期內(nèi)不能在啟用。 每日早、晚班人員應(yīng)做存包區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。 及時將顧客用完的手推車以及購物籃歸還原處，以便于下一位顧客使用。 上班時間工作人員不得隨意串崗，影響工作運行。 除做好管理工作外，應(yīng)協(xié)助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。 各部門員工用完客服部手推車之后，應(yīng)及時將其歸還，如需長時間借用要以書面形式借用，歸還時所要借條。 手推車的管理內(nèi)容：
手推車管理員應(yīng)每星期對手推車以及購物籃進行盤點，并將準確數(shù)字與上期比較上報主管。 手推車管理員應(yīng)及時清理手推車內(nèi)贓物并定期沖洗以保證其正常動作。 若發(fā)現(xiàn)手推車有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時報行政部維修。 在總服務(wù)臺接聽電話的禮儀禮節(jié)內(nèi)容有： 接電話時要用普通話，拿放話筒時動作要輕，通話時語氣要平穩(wěn)、誠懇，音量適中，快慢得當(dāng)。 接電話的時候要先報公司名稱或自己所在部門。 對方要求找人時，應(yīng)先問清對方姓名并說請稍等，對方要找的人不在時，應(yīng)詢問是否找其他人代替或留話。 找人的電話應(yīng)每隔一分鐘確認是否已經(jīng)接通，并請對方稍等，如超過兩分鐘未接聽時，應(yīng)請對方留言或留電。 隨時準備便紙條，將對方的留言確定記錄下來，一邊事后處理， 接聽電話時，應(yīng)適時發(fā)出恩的聲音，讓對方明了你正在仔細聆聽，通話完畢后，應(yīng)將聽筒輕聲放下。
打電話前應(yīng)先理出談話要點，待對方應(yīng)答后，報出公司名稱或自己的部門，應(yīng)向?qū)Ψ街虑�，并將話筒按住閉音，結(jié)束談話時，應(yīng)向?qū)Ψ街轮x并說再見等等。
四.實習(xí)總結(jié)和體會
在大潤發(fā)實習(xí)的幾個月，我了解到：大潤發(fā)公司為什么可以擁有那么多的顧客，其一，大潤發(fā)的東西相對于其他幾個大型超市較為便宜，而且大潤發(fā)超市每兩個星期都會發(fā)一次海報，搞促銷活動。每期海報上都會有顧客感興趣的便宜東 西，如果你有會員卡，可以享受會員印花價，比平常便宜好多，這是沒有會員卡的顧客享受不到的。其二，大潤發(fā)的宗旨就是“新鮮，便宜，便利，舒適”八字箴言就是對顧客服務(wù)的最好詮釋，大潤發(fā)的工裝上都印有這八個字。大潤發(fā)流行一句話，“顧客是老板，而不是上帝”。只有顧客消費了，員工才會有工資，相當(dāng)于是顧客給員工發(fā)工資。其三，大潤發(fā)的商品品種多樣，可為顧客提供多種選擇，而且買的越多，享受的折扣就越多。大潤發(fā)要以市場最低價，把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。
我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的，做好本職工作全心全意為顧客服務(wù)。
最后，很感謝學(xué)校能提供我們這次實習(xí)的機會，讓我們提早的步入社會，對社會有所認識了解，讓我們更好地適應(yīng)社會，接受社會，融入社會，這次實習(xí)鍛煉了自己更讓我有所成長，今后不管我在什么崗位，都會兢兢業(yè)業(yè)，以自己最大的能力奉獻社會，貢獻出自己的力量，為母校爭光。
五.致謝
感謝在大潤發(fā)實習(xí)以來客服部課長對我的教導(dǎo)，以及每個同事對我的照顧關(guān)心，在這個團體中我們相處的很融洽，正是你們才讓我更好的適應(yīng)社會，愉快的伴我度過我的實習(xí)期，衷心的謝謝你們。
優(yōu)秀員工事跡13
沒有什么豪言壯語沒有什么驚天動地英雄事跡一名普普通通企業(yè)員工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑臉龐飽經(jīng)風(fēng)霜、披肝瀝膽最好佐證那樸實裝束對工作任勞任怨、一絲不茍真實寫照。
一心撲在工作上
自從1996年來到x公司那一天開始就把自己交給了公司打破了自己生物鐘白天從事營銷工作晚上兼管值班工作沒有節(jié)假日工作不分白日晝夜一年三百六十五個日日夜夜都戰(zhàn)斗在工作第一線
從不把自己看著一名打工仔而企業(yè)地地道道主人把自己命運和企業(yè)生存和發(fā)展緊緊捆在一起只要認為對于企業(yè)有利都總積極主動去做貨場清潔衛(wèi)生不要分文報酬天天主動打掃說"其同志較遠我離家較近我作為一名老同志應(yīng)該多替?zhèn)冏鳇c事"平時看到貨場里哪里商品堆碼得不整齊總要及時堆碼好遇到較重東西還要和顏悅色請人協(xié)助因此我們不論什么時候到x公司貨場看到都整齊潔凈貨場這不能不說與這種強烈主人翁精神有關(guān)
這種強烈事業(yè)心和責(zé)任感使一走上工作崗位就忘記了一切哪怕親情也得讓路XX年8月2日對于說一個非常特殊日子——愛妻生日然而xx高速公路b17標(biāo)路段公司通過投標(biāo)取得新客戶這一天第一個交貨日領(lǐng)導(dǎo)安排送貨為了取信于客戶開辟新業(yè)務(wù)只字未提愛妻生日欣然接受了交貨任務(wù)在送貨途中由于送貨車一個載重45噸大卡車到烏揚路又窄又爛小橋又多克服了諸多困難經(jīng)過艱辛工作按照客戶要求及時準確無誤地完成了交貨任務(wù)一直到晚上八點才返家全天顆粒未進這時才感到肌腸淋漉然而,家人還在耐心地等待著歸來共慶愛妻生日先進事跡集團公司所有員工無不為這種為了工作舍小家為大家精神所感動
勇挑重擔(dān)
總以"老驥伏櫪志在千里"氣度渾身有使不完勁工作從不揀輕怕重勇挑重擔(dān)為領(lǐng)導(dǎo)分憂
所在xx公司成天就和材料打交道不送貨交貨就接貨押貨押運貨物風(fēng)餐露宿忍饑挨餓常有事只要聽說總搶在先跑在前主動承擔(dān)繁重任務(wù)并且每次不論有多大困難也不論有多大阻力總以百折不撓毅力以艱苦卓絕精神順利完成任務(wù)
去年八月一天押運一臺裝有50噸鋼材貨車到七標(biāo)xx工地由于下雨路滑路況狹窄貨車不能運達目地只身一人處異鄉(xiāng)餐不能進夜不能寐沒有退卻也沒有向領(lǐng)導(dǎo)叫苦而積極向困難挑戰(zhàn)主動想辦法一邊聯(lián)系接貨方說明情況請求諒解并表示將一定想法送達目地又一邊踏著泥濘山路聯(lián)系車輛中轉(zhuǎn)組織人員上下車中轉(zhuǎn)經(jīng)過一天一夜勞苦奔波終于完成了押運、交貨任務(wù)客戶看到滿身泥濘感動不已
去年9月公司為了把貨場打扮得美觀規(guī)范樹立良好企業(yè)形象需搭建規(guī)范型材貨架和其員工一道擠出工作空閑時間頂著35度以上列日高溫清理了50平方米貨場然后又自己動手灌注水泥地基施工中不論重體力還其活總踴躍參加時時處處搶先實干兩天共清理轉(zhuǎn)運出原貨場堆放糟鋼、角鋼、鋼管及石條6噸多棄土4噸多為企業(yè)節(jié)約臨時工開支500多元
建言獻策
不僅工作積極肯干勇挑重擔(dān)而且善于以主人翁姿態(tài)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營與管理關(guān)注著企業(yè)生存和發(fā)展用自己一言一行捍衛(wèi)著企業(yè)聲譽維護著企業(yè)形象并積極主動向企業(yè)建言獻策全年累計為企業(yè)提出合理化建議15條為企業(yè)節(jié)約開支和創(chuàng)造效益上萬元
XX年上半年x公司xx廠技改工程需要從拆回刨毛機、劈半鋸組織上安排了到了xx廠后脫下外衣拿起二錘開始了緊張工作盡管汗水濕透了衣服雙手也打起了血泡沒有丟下仍然一錘一錘地敲打著水泥座拆完后和大伙一塊找來鋼管、圓棒把刨毛機從屠場安全地移到了空壩再支起葫蘆架準備把刨毛機從地上吊到車上由于機身大、位置寬費了九牛二虎之力也無計于事這時人們犯難了!有說"叫家里喊個吊車來吊"有說"明天再來"只有非常冷靜一人走到大門口看看地形又叫駕駛員把車開到大門口高興地說"有了"隨即指揮著大伙利用大門口坡度用木棒或鋼管在車上搭牢再用圓木墊著刨毛機輕松地將刨毛機推上了車在返回途中又電話告訴公司在家同志"到河壩拉一噸沙準備下車"返回xx廠又指揮著貨車往河沙里慢慢地翻刨毛機安全輕松地落到了河沙里在場同事們無不豎起大拇指"今天要不我們肯定要去請吊車為企業(yè)節(jié)約了千多元"
"風(fēng)雨飄搖日月流肝膽相照十幾秋員工企業(yè)似魚水壯我威旺志未酬"就這樣一個人時時刻刻想著企業(yè)一言一行都維護著企業(yè)不僅如此也一個感情豐富人不論內(nèi)部員工還客戶總和藹可親笑臉相迎還善于樂于助人關(guān)心同志于同志們都尊敬地稱呼為"x老師"
優(yōu)秀員工事跡14
姚XX是選礦部副部長，負責(zé)選礦部的安全、環(huán)保、電氣、儀表、計量，銅系統(tǒng)供礦，鐵系統(tǒng)生產(chǎn)及7000噸選廠硫精礦生產(chǎn)工作。7000噸銅硫選廠正式投產(chǎn)后，進一步加強了在崗、轉(zhuǎn)崗、新上崗職工及勞務(wù)工的“三級安全教育”工作，加大了安全生產(chǎn)宣傳力度，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的'安全管理，克服了鐵系統(tǒng)、銅選廠設(shè)備陳舊故障率高、人員崗位變動操作不熟悉等困難，做好安全生產(chǎn)工作，為鐵系統(tǒng)、銅選廠順利完成生產(chǎn)任務(wù)、圓滿收官提供了堅實的保障。
7000噸選廠試產(chǎn)、檢修期間，他能夠嚴防死守，嚴把安全關(guān)，實現(xiàn)7000噸選廠安全事故為零；對“三違”工作，姚XX常抓不懈，絕不手軟，在日常安全管理上，突出強調(diào)敢抓、敢管、敢考核的原則，對查出的違章行為決不姑息遷就，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；在鐵系統(tǒng)收官之際，姚XX統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多措并舉，確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定，使得全年鐵產(chǎn)品的產(chǎn)量達50噸，超額完成年度計劃任務(wù)，實現(xiàn)了鐵系統(tǒng)的圓滿收官。為了確保7000噸選廠原礦供應(yīng)的穩(wěn)定，姚XX加強源頭監(jiān)管，深入采場，靠前監(jiān)督，主動掌握采場供礦信息，對入選廠每批次原礦，從原礦品位、性質(zhì)和圍巖種類進行時時跟蹤，減少原礦品位和性質(zhì)波動對選礦指標(biāo)的影響，為7000噸選廠達產(chǎn)達標(biāo)及實現(xiàn)“奪高產(chǎn)、控費用”競賽目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在計量管理方面，姚XX一方面加強技術(shù)改造，使用高效節(jié)能產(chǎn)品，延長設(shè)備的使用壽命，另一方面盡可能地運用新技術(shù)，對設(shè)備進行局部改進，使其更適用現(xiàn)在流程特點，提高設(shè)備使用效率，同時加強了現(xiàn)場管理，堵塞漏洞，杜絕水電跑冒滴漏，減少浪費。
優(yōu)秀員工事跡15
楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認真負責(zé)，是南崗店公認的標(biāo)桿。在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復(fù)著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質(zhì)影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的'食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當(dāng)親人，把華運當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當(dāng)成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。
楊世珍和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標(biāo)桿!
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