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網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文1
x年,我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角x。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、x公司經(jīng)營概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū),樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識:實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)
二、工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(2)實施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
2、以改革為動力,抓好餐飲工作
3、以客戶為重點,抓好物業(yè)工作
4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作
6、以降耗為核心,抓好維保工作
7、以精干為原則,抓好人事工作
8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作
(3)員工是酒店的主導(dǎo)。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況,進行調(diào)查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的x作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致,共度難關(guān)。
20xx即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的.難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文2
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,臨近,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
1)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
2):熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的'實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產(chǎn)的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
3):參與盤點工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
4):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。
自己對自行車的不了解,,有點盲目的調(diào)貨,對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價,,適質(zhì),適量,適時,適地。希望明年工作能責(zé)任到個人,分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年,也是充實的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進為我們的公司奉獻一份力量!
網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文3
店長一天工作安排
8點到崗:首先看店長交接本上的內(nèi)容,制定好每組每個員工(包括促銷員的任務(wù))今天的重點方向,然后看庫存,庫存表上的存貨數(shù)量(庫存主要看兩方面:1缺貨需轉(zhuǎn)移的機型2.新品)
8點20準(zhǔn)時開晨會
8點30晨會結(jié)束,再次看庫存,看缺貨機型的總體庫存量,聯(lián)系商務(wù)勻貨或者自行勻貨。
8點45指定員工安排好今天一天的迎賓
8點50安排員工調(diào)貨
9點查看倉庫帳本,出樣記錄,現(xiàn)金交接本,禮品帳,配件帳本等,同時檢查下衛(wèi)生狀況
9:20部分機型主動出擊打價格,價格不要長年不動,敵動我動才是最愚蠢的9:30抽查營業(yè)員,促銷員對晨會的記憶程度和對庫存狀況的'了解程度,對自己當(dāng)天的任務(wù)是否都已經(jīng)清楚
10:00安排員工市調(diào)(講清楚市調(diào)內(nèi)容:機型,成交價格,庫存狀況,活動等)
10:10對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看,標(biāo)價對不對,重點是否突出,促銷信息是否明顯,站在顧客的角度查看柜臺是否有吸引力,有沒有可看性
10:30根據(jù)市調(diào)調(diào)價(并且做好統(tǒng)一口徑以及臨時任務(wù)的布置),同時競爭對手情況了解,也對市調(diào)的準(zhǔn)確性進行抽查
11:00到看每個員工的銷售情況,銷售方向準(zhǔn)確與否,其他附件是否有忘記銷售?及時與業(yè)務(wù)主管和個別員工溝通,達到目標(biāo)的一致性11:30走出店外好好觀察下門店全貌,是否促銷到位,是否有熱賣場的效果,看有否需調(diào)整
11:50-12:30吃飯
12: 30對每節(jié)柜臺的布置進行逐一查看,標(biāo)價對不對,重點是否突出,促銷信息是否明顯,站在顧客的角度查看柜臺是否有吸引力,有沒有可看性(上午來不及調(diào)整的以及上午剛調(diào)過價的都需關(guān)注)13:00-14:00看門店人流量,門店人流不大的去競爭對手看看,門店人流大的做好現(xiàn)場成交的臨門一腳
14:00對外:安排市調(diào)關(guān)注外圍價格狀況
對內(nèi):了解各項與自己早上定的指標(biāo)的差距(SIM卡/重點/TD手機/紅牌/充值/配件/膜等等
同時還要了解到現(xiàn)在為止的重點機型和跑量機型的庫存狀況
14:30下午班會議(重點工作和任務(wù)量)一般培訓(xùn)安排值班店助,沒有值班店助的店長自己培訓(xùn)也可以找優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管和促銷員培訓(xùn)15:10上午班班后會(重點事項交代)主要以值班店助為主
15:20-17:30看門店人流量,門店人流不大的去競爭對手看看,門店人流大的做好現(xiàn)場成交的臨門一腳
下班前:與下午班店助交代今天總體各項任務(wù)量與當(dāng)天事宜19:30電話跟蹤完成情況
網(wǎng)咖銷售情況總結(jié)范文4
員的erp權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等?傊锌f千!但本人責(zé)任心一貫很強,假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣,既使今晚一夜不眠也要完成使命……。其次說說我存在的問題,因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因,性子太軟,部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?/p>
2、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,解決故障有時帶有個人情緒,這一點我會在今后的工作中盡力克服。
以上是我的個人年終工作總結(jié),在以后的工作中,我一定不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的'幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
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