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供電所春節(jié)前安全檢查方案范文(通用10篇)
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要預先準備方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編收集整理的供電所春節(jié)前安全檢查方案范文,歡迎閱讀與收藏。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 1
20xx“春節(jié)”將至,為進一步落實安全措施,切實抓好今冬明春和節(jié)前安全生產(chǎn)工作,杜絕節(jié)日期間安全事故的發(fā)生,經(jīng)研究,決定組織開展節(jié)前安全大檢查統(tǒng)一行動。
一、時間安排:
20xx年1月28日(星期二)
二、參加人員:
1、邀請市掛鉤領導xx參加。
2、鎮(zhèn)公安派出所、xxx邊防派出所、工商所、交警中隊、教委辦、供電所派人參加。
3、鎮(zhèn)全體干部、職工,機關例會全體人員。
三、檢查內(nèi)容:
1、住宿與經(jīng)營合用場所、特種設備、外來人員居住建筑出租私房消防安全檢查。由各工作點牽頭
(1)督促企業(yè)利用節(jié)日停工停產(chǎn),開展隱患自查,設備該維修要維修、制度措施該上要上到位,確保來年開工順利。
(2)檢查無證在用“鍋容管特”等設備,清理取締“土鍋爐”、“土設備”“無證電梯”;
(3)檢查外來人員居住(出租私房)消防安全。
2、危險化學品安全檢查。由安辦牽頭,檢查危險化學品儲存、經(jīng)營等各環(huán)節(jié)。
食品衛(wèi)生安全、加油站安全檢查。由經(jīng)濟發(fā)展辦牽頭
(1)檢查食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、涉及人身健康和安全的產(chǎn)品、進出口商品、蔬菜生產(chǎn)基地、水產(chǎn)品養(yǎng)殖嘗屠宰嘗食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市嘗生鮮產(chǎn)品超市、小食雜店、小型餐館以及藥品生產(chǎn)經(jīng)營等的衛(wèi)生、生產(chǎn)、加工安全;
(2)檢查全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加油站點,整頓取締非法無證(照)經(jīng)營加油站,消除火災隱患。
3、煙花爆竹、民爆物品安全檢查。由公安派出所、xx邊防派出所牽頭,結合禁炮行動,對可能非法儲存煙花爆竹的經(jīng)銷網(wǎng)點、閑置倉庫、廢舊廠房等重點部位展開地毯式排查。
4、人員密集文化娛樂人員密集經(jīng)營場所的檢查。由公安派出所、工商所、發(fā)展服務中心牽頭,重點清查印制各類政治性有害出版物、色情書刊以及加強對演出場所、歌舞廳、游戲(藝)廳、網(wǎng)吧等人員密集文化娛樂經(jīng)營場所的檢查。
5、建筑施工、機場凈空、燃氣液化氣市場專項檢查。由規(guī)劃建設辦牽頭。
(1)加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械以及安全管理的監(jiān)督檢查,對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴重的施工工地要停工整頓,停工期間該加固要加固,要有明顯的警示標志;
(2)加強機場凈空區(qū)域周邊、村檢查,嚴厲打擊施放氣球、放飛信鴿、燃放煙花爆竹、焚燒工業(yè)垃圾等一切影響飛行導航、通訊和飛機正常起降的違法行為。
(3)檢查全鎮(zhèn)范圍內(nèi)液化氣供應單位和個人,整頓非法無證(照)經(jīng)營站點、違章存放鋼瓶以及使用不合格、超期未檢鋼瓶行為。
6、學校安全檢查。由教委辦牽頭,加強校內(nèi)及其周邊火患清剿,尤其要加強用火、用水、用電、用氣的貯存、使用管理,值班人員要實行專人負責,重點巡查。要及時掌握學校安全管理動態(tài),確保安全信息暢通。
7、道路交通安全檢查。由交警中隊牽頭,要針對節(jié)日期間人員外出集中的特點和規(guī)律,認真落實各項防范措施,強化路面巡查與監(jiān)控,嚴肅查處超速行駛、疲勞駕駛、無證駕駛、酒后駕駛、違章行車等違法違規(guī)行為,著力鞏固道路交通安全綜合整治成果,要精心安排春運期間的路面巡查、強化車輛動態(tài)監(jiān)管。
8、水上交通與漁業(yè)安全、漁業(yè)及船舶安全汛期除險加固、防范由自然災害引發(fā)的安全檢查。由發(fā)展服務中心、xx邊防派出所牽頭,重點檢查各類渡口渡船,加強對漁船和漁民的安全管理,嚴禁非客運船舶違章超載;加強水庫、水閘檢查維護和海堤的'除險加固、防范由自然災害引發(fā)的安全事故。
四、有關要求:
請各工作點、專項整治組領導要親自帶隊,要按照“誰主管、誰負責”的原則,著眼事故防范,提前部署,狠抓落實,全方位的開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查大整治活動,要做到不漏一個行業(yè),不漏一家生產(chǎn)經(jīng)營單位,確保節(jié)日期間全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。各工作點、專項整治組行動后將統(tǒng)一行動情況于當天下午下班前報送鎮(zhèn)安辦,以便匯總報市安辦。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 2
為深刻汲取近期全國安全生產(chǎn)事故教訓,堅決防范和遏制各類事故發(fā)生,根據(jù)教育局制訂的《xx縣教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)全面大檢查實施方案》,結合我校工作實際,特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以深化“安全生產(chǎn)年”活動,推動實施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線,以“強化安全基礎,創(chuàng)建平安校園”為主題,根據(jù)縣局各項要求,結合學校工作的實際,進一步加大學校安全隱患的排查整治力度,不斷強化師生的.安全素質和防范能力,使學校內(nèi)部安全隱患明顯減少,學校及周邊環(huán)境安全狀況明顯改善,有效防止各類重特大安全事故的發(fā)生,全面推進“平安校園”創(chuàng)建,為校園安全、和諧、穩(wěn)定,奠定堅實的基礎。
二、組織領導
為了高效開展此次安全生產(chǎn)大檢查活動,學校成立活動領導小組。
組長:
成員:
主要職責任務是負責收集、整理、通報安全隱患大檢查活動有關情況,并按時上報相關信息。
三、時間安排
本次專項行動從20xx年6月18日前開始至20xx年10月31日結束。
四、檢查內(nèi)容及工作措施
。ㄒ唬┬I、設備設施等安全大檢查
認真采取切實有效措施,開展對學校教室、辦公室和各個功能室等公共區(qū)域的安全拉網(wǎng)式大檢查。重點對學校的電器設備、消防器械及通道等重要設施進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,對于一時不能整改的要上報并加強管理和師生安全教育。
。ǘ┬@周邊環(huán)境綜合治理
1、學校配合縣公安、衛(wèi)生、城管、工商、食藥監(jiān)局等部門,針對校園周邊小商小販、交通秩序、食品衛(wèi)生、網(wǎng)吧等進行專項整治,確保校園周邊秩序良好。
2、學校認真開展“警校共育”工作,主動聯(lián)系片區(qū)民警以及治安巡防人員,加強校園周邊治理工作,確保校園周邊秩序良好和安全。
。ㄈ┙煌ò踩逃
1、在9月和10月開展專題教育兩次,加強師生道路交通安全教育。教育學生遵守交通規(guī)則、愛護交通設施、不橫穿馬路、不坐超載車輛、不坐不符合安全條件的車輛、文明乘車等良好行為習慣的養(yǎng)成,爭當文明、守法好學生。
2、舉辦一次黑板報或手抄報比賽。
五、實施步驟
第一階段:宣傳發(fā)動(6月18日前),按照“安全生產(chǎn)月”及安全大檢查的工作要求,制定梁泡小學切合實際的實施方案。
第二階段:學校自查(6月19日—8月31日),按照“安全生產(chǎn)月”要求,組織開展好“六個一”活動(組織教職工接受一次安全專題培訓,組織學生接受一次安全專題教育,組織開展一次應急疏散演練活動,開展一次學校安全建議征集活動,給學生家長發(fā)出一封安全提示信,開展一次安全生產(chǎn)宣傳活動);對重點部位全面開展安全隱患排查,認真填寫隱患排查臺賬,撰寫自查報告。
第三階段:集中治理(9月1日—10月10日)),集中治理一批長期存在、反復出現(xiàn)、較為典型的安全隱患,真正把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
第四階段:本次活動情況總結、資料歸檔(8月1日至9月30日)。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 3
20xx年元旦、春節(jié)將至,全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作任務極為艱巨。為推動全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)步開展,按照縣安委會文件精神,現(xiàn)制定本方案。
一、高度重視元旦、春節(jié)期間安全工作
各村委會(社區(qū))、鎮(zhèn)直有關部門和各生產(chǎn)經(jīng)營單位,要正確認識當前安全生產(chǎn)形勢,針對元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)特點,進一步加強領導,明確職責,層層落實責任制,制定嚴密細致的措施方案,以高度的責任感、嚴謹務實的工作作風,確保安全生產(chǎn)工作抓實、抓好,推動全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉。
二、抓好安全隱患排查治理
。ㄒ唬┘訌姛熁ū癜踩O(jiān)管。
一要進一步加大對非法生產(chǎn)的打擊力度。鎮(zhèn)安委會要認真牽頭開展地毯式、拉網(wǎng)式排查清理。派出所、工商所等相關部門,要加大力度開展聯(lián)合執(zhí)法,豎決打擊取締非法窩點。
二要加大宣傳力度,廣泛發(fā)動群眾舉報非法生產(chǎn)經(jīng)營行為,對重點村(社區(qū))、重點戶明確專人負責,重點監(jiān)管。
三要加強對銷售市場的監(jiān)管,堅決取締無證經(jīng)營,確保經(jīng)營安全。
。ǘ┘訌娢kU化學品安全檢查。要進一步加大對危險化學品、經(jīng)營、運輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,加強隱患整改和危險源監(jiān)控。對不具備安全條件的加油站,堅決予以關停。
。ㄈ┘訌娤腊踩珯z查。派出所、工商所、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、交管站、中心學校等部門,要加強對文化娛樂、兩礦礦區(qū)旅館、飯店、集貿(mào)市場、車站、網(wǎng)吧、醫(yī)院、衛(wèi)生室、學校、幼兒園等人員密集場所的`消防安全檢查,監(jiān)督隱患整改到位,確保疏散通道、安全出口暢通和消防設施器材齊全完好。加強對重點防火單位和生產(chǎn)經(jīng)營場所以及廟會期間用電、用氣等方面的監(jiān)管和檢查,有效防范群死群傷惡性事故發(fā)生。
(四)加強道路交通安全檢查。派出所、交管站要加大道路交通安全檢查力度,加強對危險路段和重點時段的監(jiān)管,堅決查處“三超”、“三違”等違章違法行為。
(五)加強建筑工程施工現(xiàn)場的安全檢查。
要針對當前年底和氣候特點,嚴查一些施工企業(yè)度冒險作業(yè),疲勞作業(yè)和塔吊等特種設備帶病作業(yè),堅決杜絕“三違”等違章行為,嚴防事故發(fā)生。
此外,對窯廠、煤矸石廠、洗煤廠、液化氣站點、鍋爐壓力容器、騎路集市方面,也要加大監(jiān)管和檢查的力度,及時消除事故隱患。要特別加強學校校車安全管理,堅決打擊無證、無照及非學生專用車輛接送學生的行為。
三、認真做好元旦、春節(jié)期間的安全工作
“兩節(jié)”將至,加之受氣候和工作繁忙各方面因素的影響,極易發(fā)生各類事故。各村(社區(qū))、各部門要針對這一時期的安全生產(chǎn)特點,認真配合安全檢查,把節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作與隱患排查治理緊密結合,堅決把隱患整改落實到位!皟晒(jié)”期間要嚴格執(zhí)行值班制度和事故專報制度,實行24小時值班和領導帶班,確保值班人員在崗在位,信息暢通,確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定。
四、嚴格責任制和責任追究制。
對元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作,各村(社區(qū))、鎮(zhèn)直各單位要部署好、落實好,組織人員開展自查、整改、防范。鎮(zhèn)政府將組織人員開展督查,對工作措施不力,搞形式,走過場和發(fā)生重大安全事故的有關責任人,將依法從嚴追究責任。對今冬明春安全生工作落實情況,將納入年度安全生產(chǎn)考核內(nèi)容進行考核。
各村(社區(qū))、鎮(zhèn)直各單位的安全生產(chǎn)檢查工作開展情況于20xx年xx月xx日前報鎮(zhèn)安委會。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 4
為做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署,結合我鎮(zhèn)實際情況,特制訂《淮城鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》如下:
一、建立組織
為確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作得到扎實有效的開展,鎮(zhèn)組織17個安全生產(chǎn)巡查工作小組,各組由鎮(zhèn)領導班子成員帶隊,相關部門人員為成員,對全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)進行巡回檢查。各村居、企業(yè)要組織力量,在本轄區(qū)(單位)內(nèi)開展安全隱患大排查活動。巡查分組情況見附表。
二、檢查范圍
檢查的范圍是全鎮(zhèn)各村居(轄區(qū)),各行業(yè)(區(qū)域)的'生產(chǎn)經(jīng)營單位和人員密集場所(密集型生產(chǎn)企業(yè)、旅館、桑拿浴室、咖啡館、歌舞廳、飯店、學校、醫(yī)院、市場、養(yǎng)老院、集體宿舍等)以及煙花爆竹、加油站、液化氣站、危險化學品(生產(chǎn)、使用、儲存、運輸)等重點企業(yè)的檢查。
三、檢查內(nèi)容
1、重點檢查消防安全,要按照《企業(yè)消防安全隱患自查整治表》四大項內(nèi)容。即:責任制、組織管理、管理制度及操作規(guī)程、現(xiàn)場管理等要求進行檢查。(具體詳見附表2)
2、督促企業(yè)做好新一年安全生產(chǎn)責任制的層層落實工作和轄區(qū)內(nèi)租賃企業(yè)安全生產(chǎn)責任狀的簽訂工作。
3、各行業(yè)可根據(jù)行業(yè)要求增加自查項目。
四、檢查時間和方式
檢查時間從20xx年1月15日至20xx年1月25日。采取企業(yè)(單位)自查自糾和鎮(zhèn)巡查相結合的方式,以村居、企業(yè)自查自糾為主。
五、工作要求
各單位(企業(yè))要高度重視,一把手要親自抓,分管領導具體抓,認真組織好本單位安全生產(chǎn)自查自糾工作。自查時要對每一個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)和崗位存在的安全隱患進行徹底的自查自糾,自查結束后,各單位寫好書面總結,逐項填寫好《企業(yè)消防安全隱患自查整治表》,對自查出的隱患要下發(fā)隱患整改通知書,限期整改到位,由單位主要負責人簽字,加蓋公章后連同《自查隱患整改通知書》于1月20日前報鎮(zhèn)安監(jiān)站。同時各單位要排好春節(jié)期間的值班表(于1月25日前報鎮(zhèn)安監(jiān)站),主要領導要帶隊值班,保證電話24小時開通,對節(jié)日期間發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,要在第一時間向鎮(zhèn)主要領導匯報。各巡查組對所查企業(yè)(單位)要逐戶過堂不走過場,不放過每一個隱患,要認真填寫《巡查記錄表》,對查出的隱患要當場下發(fā)《事故隱患整改通知書》,落實整改措施,責任到人,時間落實到期,確保安全工作落到實處。各巡查組在做好安全生產(chǎn)檢查的同時,還要做好與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責任狀的工作,責任狀一式兩份(報鎮(zhèn)安監(jiān)站一份),主要負責人簽字,蓋企業(yè)印章,由巡查組連同安全檢查資料于1月25日前報鎮(zhèn)安監(jiān)站。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 5
為進一步抓好安全生產(chǎn)工作,促進全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作有序地開展,確保20xx年元旦、春節(jié)期間人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,根據(jù)縣、鄉(xiāng)安委會會議精神和縣委、縣政府當前安全生產(chǎn)工作的總體部署,結合我鄉(xiāng)實際,特制定本方案。
一、指導思想
深入落實科學發(fā)展觀,認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和當前安全生產(chǎn)工作的總體部署,充分認識到安全生產(chǎn)工作的重要性,切實增強責任感和危機感,克服麻痹松懈思想,各單位一把手要親自抓安全生產(chǎn),分管領導要集中精力抓落實,消除各類安全隱患,堅決杜絕的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、組織領導
略
三、工作目標
通過開展元旦、春節(jié)前的安全生產(chǎn)檢查活動,全面排查我鄉(xiāng)各生產(chǎn)領域的安全生產(chǎn)隱患,落實整改措施,建立和完善安全生產(chǎn)的長效機制,有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,促進我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉,為元旦、春節(jié)營造安全、祥和、歡樂的社會環(huán)境。
四、檢查范圍
礦山、生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)、建筑施工單位、交通運輸、中小學幼兒園。
五、檢查時間和方式
。ㄒ唬z查時間:20xx年11月25日至20xx年1月15日。
。ǘz查方式:各單位自查,鄉(xiāng)安監(jiān)所結合實際情況組織聯(lián)合檢查組開展檢查,嚴防各類人為因素引發(fā)的安全生產(chǎn)事故,對各單位重大安全隱患的整改落實情況進行督查。
1、自查。
20xx年12月25日—20xx年1月5日為自查階段,在自查中各單位要認真開展自查自糾,認真填寫《20xx年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查工作記錄》,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,并形成自查報告于20xx年1月6日前報鄉(xiāng)安監(jiān)所。
2、專項檢查。
20xx年1月5日—20xx年1月15日,將組織聯(lián)合檢查組,深入到各單位對重點領域、重點部位開展檢查、抽查。
六、工作要求
。ㄒ唬└叨戎匾,加強領導,明確責任。各單位要高度重視元旦、春節(jié)期間的.安全生產(chǎn)工作,切實加強領導。結合實際,明確工作目標、內(nèi)容、步驟及具體要求,將隱患排查治理工作擺在首要位置。
在認真開展安全生產(chǎn)大檢查及自查的同時,要積極配合聯(lián)合檢查組開展工作。各單位領導要親自帶隊檢查安全生產(chǎn)工作,認真對待和處理發(fā)現(xiàn)的安全隱患,堅決杜絕檢查中的工作不落實、搞形式、走過場、不負責任的現(xiàn)象。按照“誰主管、誰負責”的原則,將責任層層分解,做到責任到人,職責到位。
(二)跟蹤督促,實行隱患整改督辦制。將抓整改、抓落實作為此次安全生產(chǎn)工作的重點,對排查出的安全隱患全部登記建檔,實行“一個單位一個檔案,分類治理”。對當場整改的一般隱患,將組織進行“回頭看”,發(fā)現(xiàn)整改不到位或有反彈現(xiàn)象的,責令重新整改到位;對發(fā)現(xiàn)的較重大或重大安全隱患,要責令責任單位制定整改監(jiān)控方案,在整改期間,制定應急預案和措施,嚴防安全事故的發(fā)生。
。ㄈ┘訌姂敝凳,妥善處置突發(fā)事件。各單位要堅持節(jié)日期間管理人員帶班值班制度,切實加強值班值守,主要管理人員不得空崗。要做好應急工作準備,暢通信息傳遞渠道,確保遇重大緊急情況時能妥善處理,并及時上報。
(四)注重整改,消除隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要及時整改消除隱患,確保兩節(jié)期間的安全生產(chǎn)。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 6
“20xx年春節(jié)”假期即將到來,為認真做好各項安全生產(chǎn)工作,有效預防各類事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,切實維護社會穩(wěn)定,現(xiàn)就做好假期安全生產(chǎn)工作通知如下:
一、高度重視,加強領導
以安全生產(chǎn)工作領導小組為核心,圍繞安全生產(chǎn)網(wǎng)格化部署,結合園區(qū)主管行業(yè)和領域的實際情況,認真研究,周密部署此次工作。各辦局負責人根據(jù)本部門負責領域,認真組織開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作,對本行業(yè),領域的安全生產(chǎn)隱患進行一次地毯式排查。要突出安全生產(chǎn)的重要領域和部位,針對薄弱環(huán)節(jié),制訂嚴密的防范措施,狠抓責任落實、工作落實、措施落實。要組織力量深入基層各線,加強督促檢查,解決突出問題,堅決防止重特大事故的發(fā)生。
二、突出重點,全面開展
各辦局的主要領導也要親自帶隊,抽調(diào)相關工作人員參加檢查,及時排查各類事故隱患。尤其是企業(yè)“三合一”情況,勞動密集型企業(yè),建筑工程,礦山,公共聚集場所,出租房,鄰里中心,小販中心,學校,要逐一排查、逐一登記、逐一整改,有力的消除一批危及人民群眾生命財產(chǎn)安全的事故隱患。
三、強化監(jiān)管,確保重點行業(yè)和領域的安全
1、要加機械制造行業(yè)安全監(jiān)管。應高度重視機械行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,要認真組織好安全生產(chǎn)大檢查工作,重點加強高處作業(yè)、明火作業(yè)、焊割作業(yè)、涂裝作業(yè)、起吊作業(yè)、特種設備等危險作業(yè)的安全管理,防觸電、防高墜。對現(xiàn)場安全管理混亂、主體責任不落實,安全投入不足、安全教育不到位、安全措施不落實的違規(guī)行為要嚴肅查處,預防各類安全事故的發(fā)生。
2、要加強建設施工領域的安全監(jiān)管。各相關辦局要加強對建設施工單位的安全監(jiān)管,重點加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械、工地臨時住房的'監(jiān)督檢查,嚴格落實特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定,切實加強對施工人員的安全教育和管理,加強施工現(xiàn)場的安全管理。對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴重的施工工地要停工整頓,經(jīng)有關部門驗收合格后方可恢復施工。
3、要加強礦山的安全監(jiān)管。要對礦山企業(yè)的安全巡查,深入細致地排查、整改各類事故隱患,采取有效措施,加強礦山管理。
4、要加強公復場所、經(jīng)營場所、學;馂碾[患的安全監(jiān)管。要加強對鄰里中心、小販中心、出租房等人員密集場所的消防安全檢查,確保疏散通道、安全出口暢通,保證消防設施完好有效。要切實抓好火災隱患的整改工作,及時落實整改措施,消除事故隱患。重點抓好“三合一”場所和出租房的火災隱患整治,確保不發(fā)生火災事故。
四、工作要求
各辦局要積極加強與其他相關部門和單位的協(xié)作配合,在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險救援等環(huán)節(jié)加強聯(lián)動,形成合力,確保各項工作協(xié)調(diào)有序。落實責任,強化措施。要進一步強化政府領導和行業(yè)系統(tǒng)監(jiān)管責任,層層落實責任,一級對一級負責,強化工作措施,明確各項工作任務;開展聯(lián)合執(zhí)法,消除安全隱患。與此同時,要切實加強節(jié)日值班工作,落實值班領導和人員,及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),確保信息暢通并對各種突發(fā)事件和異常情況及時妥善處理并按規(guī)定及時、如實上報。各辦局將此次的安全檢查情況請于xx月xx日前報安監(jiān)中隊。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 7
一、工作目標
通過全面、深入開展“兩節(jié)”餐飲食品專項檢查,確實落實各餐飲服務單位食品安全主體責任,全面排查治理安全隱患,減少與杜絕食物中毒及食品污染事故發(fā)生,確保我縣廣大人民群眾身體健康。
二、檢查對象
我縣境內(nèi)的`所有餐飲服務單位,包括各級各類學校、幼兒園食堂、酒店、賓館(含餐飲)、茶樓、快餐店、小吃店、飲品店、農(nóng)家樂、休閑山莊、夜市攤點等。重點整治對象為學校、幼兒園食堂;集中聚餐;旅游沿線餐飲服務單位。
三、檢查內(nèi)容
1、餐飲食品安全領導小組與制度、應急預案。
2、餐飲服務人員體檢及辦理健康證明、培訓合格證等情況。
3、食品衛(wèi)生許可證是否到期以及新辦理餐飲許可證情況。
4、各餐飲服務單位“防蠅、防塵、防鼠、防腐、防蟲”等設施以及餐飲具清洗、消毒情況。
5、餐飲服務人員的個人衛(wèi)生以及食堂加工操作。
6、糧油、肉制品、調(diào)味品、食品添加劑、集中消毒餐飲具等食品及食品用具采購索證索票及臺帳登記情況。
7、餐廚廢棄物處置情況。
8、城鄉(xiāng)同建同治開展情況。
四、工作步驟
(一)動員部署階段(20xx年12月15日至22日)
充分利用電視臺等新聞媒體充分宣傳餐飲食品安全重要性。
。ǘ┡挪檎坞A段(20xx年12月23日至20xx年1月XX日)
我局在此階段將組織執(zhí)法人員對全縣各餐飲服務單位實施監(jiān)督檢查,并下達責令改正通知書。各餐飲服務單位務必認真落實各項食品安全措施,積極排查食品安全隱患,確實整改到位。
。ㄈ┨幜P階段(20xx年1月15日至2月24日)
此段我局將對逾期整改不到位或者拒不整改的餐飲服務單位依法實施行政處罰。情節(jié)嚴重者將在新聞媒體予以曝光,構成刑事犯罪的依法移交司法機關追究刑事責任。
五、人員分工
。ㄒ唬、成立領導小組
領導小組下設辦公室,設在餐飲監(jiān)管股,負責上傳下達以及資料收集整理、信息上報等工作。
。ǘ、現(xiàn)場檢查小組
1、第一組:
2、第二組:
3、后勤保障:
六、紀律要求
1、執(zhí)法人員必須統(tǒng)一著冬裝執(zhí)法服,亮證執(zhí)法;
2、執(zhí)法必須依法依規(guī),嚴禁向被監(jiān)管單位索、拿、卡、要,杜絕請吃、請喝等現(xiàn)象;
3、各小組要及時收集、匯總資料,及時上報發(fā)現(xiàn)的違法行為,報局研究、決定后立案查處。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 8
全力做好抗旱保電工作,事關糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品供給,事關人民群眾生產(chǎn)生活,事關經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。為進一步加強領導,強化措施,發(fā)揮整體優(yōu)勢,全面做好抗旱保電工作,特制訂本方案。
一、當前全縣旱情形勢
去年入冬以來,我縣雨雪較少,當前旱情十分嚴重。目前,全縣旱情仍在持續(xù)加劇。根據(jù)氣象預測分析,今年,我縣降水較常年偏少,抗旱形勢日趨嚴峻。
針對當前的嚴重旱情,公司領導高度重視,要求將抗旱作為當前頭等大事來抓,公司各部門、各供電所各司其職,全力做好抗旱保電工作。
二、抗旱保電工作任務
按照市公司抗旱工作部署,堅持“四個服務”宗旨,全面落實“彩虹藍天”供電服務要求,按照保民生、促和諧要求和特事特辦原則,全力落實保障當前及春灌期間全縣抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活飲用水供電服務措施,切實解決廣大農(nóng)民生活用水及抗旱排灌的用電問題,為堅決打好這場抗旱攻堅戰(zhàn)作出積極貢獻。
三、組織措施
1、成立縣供電公司抗旱保電領導小組
工作職責:
1)審定并組織實施《縣供電公司20xx年抗旱保電保電工作方案》,負責電力保障工作的領導、組織和協(xié)調(diào)工作。
2)實時聽取工作小組匯報,對重大問題提出決策意見。
3)對工作小組工作開展情況進行指導、監(jiān)督和考核。
2、成立縣供電公司抗旱保電工作小組
工作小組負責落實領導小組抗旱保電工作部署,制定抗旱保電工作措施,及時處理抗旱保電工作中遇到的問題。
各供電所成立以供電所長為組長的抗旱保電領導小組,加強領導,明確分工,強化責任,制定切實可行的抗旱保電具體措施,負責本單位供電區(qū)域內(nèi)抗旱保電服務工作,將抗旱保電工作落到實處。
四、職責分工
1、營銷部負責供電業(yè)擴營銷服務工作總體協(xié)調(diào)。
2、生產(chǎn)技術部負責電網(wǎng)運行、故障搶修總體協(xié)調(diào)。
3、安監(jiān)部負責加強應急值班管理,組織領導應急值班人員嚴格執(zhí)行公司生產(chǎn)運行突發(fā)事件報送相關規(guī)定和要求,確保信息通暢。
4、調(diào)度所負責組織負荷預測分析與監(jiān)控,校核設備負荷能力,編制電網(wǎng)保電方式及應急處理預案,合理安排農(nóng)灌期間電網(wǎng)運行方式,制定抗旱保電方案,確保不拉路、不限電。
5、變電運行工區(qū)負責所屬變電站的運行監(jiān)控,進行設備巡視檢查,督促消除設備缺陷,制定保電措施,做好保電工作聯(lián)系。
6、各供電所負責線路巡視檢查,消除設備缺陷。制定保電預案,明確保電工作聯(lián)系。在重要時段安排人員對線路進行巡視檢查和保電應急值班。
7、檢修工區(qū)負責所屬變電站電網(wǎng)搶修力量、物資組織準備,負責變電站設備檢查試驗,及時消除設備缺陷。制定保電預案,明確保電工作聯(lián)系。
8、各供電所要根據(jù)所轄范圍明確保電組織,落實保電責任。
1)組織對所轄范圍內(nèi)配電設備和設施進行特巡測溫和維護消缺,組織對所轄地點客戶設備全面巡視檢查,并監(jiān)督其維護、消缺。
2)制定保電預案、落實保電措施并搞好演練。
3)執(zhí)行信息溝通制度,及早與需重點保電單位取得聯(lián)系,做好工作對接,落實具體保電需求。
4)安排保電值班,明確具體保電責任人,落實具體保電要求,安排保電人員做好現(xiàn)場保電值班及搶修工作準備。
9、辦公室負責車輛管理,對所有車輛進行全面檢查,嚴格執(zhí)行公司用車管理制度,確保交通安全及應急車輛調(diào)度。
10、黨群工作部負責宣傳工作,報道各單位在抗旱保電中涌現(xiàn)出來的先進事跡,正確引導輿論,展示公司在抗旱保電中的良好形象。
五、抗旱保電工作措施
。ㄒ唬┟芮嘘P注全縣旱情發(fā)展,跟蹤做好保電服務
1、建立與當?shù)胤姥纯购抵笓]部或防汛抗旱辦公室、經(jīng)信委等有關部門的常態(tài)聯(lián)系溝通機制,及時了解當?shù)睾登榘l(fā)展情況和抗旱工作部署。
2、加強對旱情地區(qū)的監(jiān)測,加強信息溝通,及時掌握抗旱保電用電需求。
。ǘ⿵娀娋W(wǎng)運行管理,確保安全可靠供電
1、加強電網(wǎng)調(diào)度管理和負荷需求分析,加大外電支持爭取力度,合理安排運行方式,優(yōu)化電網(wǎng)檢修計劃,避免重復停電,原則上對抗旱供用電設施不安排停電檢修,盡可能縮短輸變電設備檢修停電時間,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確?购涤秒姷.可靠供應。
2、優(yōu)化有序用電方案,優(yōu)先保障抗旱排灌用電。密切關注旱情發(fā)展,按照抗旱用電需求及時調(diào)整各縣區(qū)用電限額,增加抗旱排灌專項負荷,嚴禁對抗旱供電負荷實施限電,確?购惦娏⿷
。ㄈ﹩討狈⻊諜C制,建立抗旱保電“綠色通道”
1、按照特事特辦原則,快速的辦理涉及調(diào)水、提水、飲水安全及農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)抗旱排灌用電業(yè)務。開辟抗旱排灌用電業(yè)擴“綠色通道”,及時提供臨時用電、施工用電和正式用電。有條件的單位增派流動服務車提供現(xiàn)場服務,實現(xiàn)報裝、架線、驗收、通電“一條龍”服務,緊急情況下可先送電后補辦用電手續(xù)。
2、做好涉及抗旱企業(yè)和農(nóng)業(yè)灌溉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村走訪工作,組織“彩虹服務隊”“抗旱服務小分隊”等主動超前做好提水、引水用電服務,對重點部位、重點工程提供應急、保電服務。
3、春灌用電高峰期間,加強“95598”和供電搶修工作管理,優(yōu)先處理農(nóng)業(yè)抗旱排灌用電故障報修,嚴格值班紀律,配足值班及搶修人員,保證工器具及材料充足,做到出動迅速、搶修及時。
4、加強抗旱排灌期間的行風優(yōu)質服務監(jiān)督檢查,加強抗旱用電電價管理,嚴格執(zhí)行電價政策,堅決杜絕亂收費及搭車收費等行為。
。ㄋ模┞鋵崈(yōu)質服務舉措,提升抗旱用電服務水平
1、加強排灌線路的巡視維護,對水庫、引黃灌區(qū)等重點線路和排灌供電設施進行全面排查摸底,對涉及人畜飲水、水利設施建設和抗旱用電的供電設施增加特巡,及時消除設備缺陷,保證供電設施狀況良好。
2、結合近期農(nóng)網(wǎng)改造升級工程的實施,對抗旱供電涉及“卡脖子”線路、過載配變優(yōu)先安排施工,做好水利基本建設工程和各類鉆井等施工用電服務,努力提高供電能力,為滿足春灌期間用電需求打下堅實基礎。
3、加大安全用電檢查力度,指導、幫助村民按規(guī)定安裝、使用剩余電流動作保護裝置,及時制止、糾正私拉亂接,確?购涤秒姲踩
4、農(nóng)田灌溉高峰期,做到人員、車輛準備充分,備品備件充足,確保臨時用電、事故搶修及時到位。
5、加強對移動發(fā)電車等移動發(fā)電設備的調(diào)試和維護,必要時出動移動發(fā)電設備保證抗旱用電需求。
。ㄎ澹┘訌妳R報溝通和新聞宣傳,提升企業(yè)形象
各供電所要加強與各鎮(zhèn)辦的匯報溝通,及時掌握群眾生產(chǎn)、生活用電情況,妥善解決抗旱工作中出現(xiàn)的用電問題,切實提高抗旱供電服務水平。要加大對公司抗旱保電工作的宣傳力度,結合農(nóng)網(wǎng)改造升級、工程智能電網(wǎng)宣傳,及時組織人員到現(xiàn)場進行采訪,報道各單位在抗旱保電中涌現(xiàn)出來的先進事跡,正確引導輿論,贏得理解和支持,展示公司在抗旱保電中的良好形象。
六、加強信息報送和監(jiān)督檢查
1、各供電所每周四下午5點前報送本周抗旱保電工作情況,對重點問題及需要市公司協(xié)調(diào)解決的問題要隨時上報縣公司。同時將抗旱保電工作開展情況留取影像資料一并上報。
2、各供電所要加強對抗旱保電服務工作的管理和監(jiān)督,及時處置有關用電訴求,公司各部門要加強對各縣區(qū)公司抗旱保電工作的指導和監(jiān)督,確保服務質量。
3、公司將不定期組織稽查、抽查、暗訪,對發(fā)現(xiàn)的抗旱保電服務不到位、服務質量差以及違反行風和優(yōu)質服務規(guī)定的人員和事件,將按有關規(guī)定嚴肅處理。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 9
為切實開展好員工績效管理工作,加強員工職務行為的過程管理,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,使其明確職責,恪盡職守,根據(jù)《供電公司員工績效管理指導意見》和《供電公司員工績效管理實施方案》,特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以實現(xiàn)“兩個轉變”為目標,緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營任務與我部目標工作任務,開展全員績效管理工作,建立獎優(yōu)罰懶、優(yōu)勝劣進的管理機制,為公司各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和我部目標工作任務的實現(xiàn)提供人力資源保障。
二、工作目標
通過績效管理,激發(fā)我部全體員工的工作潛能和積極性,形人爭優(yōu)創(chuàng)先、個個爭創(chuàng)一流的工作氛圍。持續(xù)提高全體員工的工作能力和績效,有效推動各項工作的開展,確保完成公司年度目標和任務,促進公司安全健康科學發(fā)展,為薪酬制度奠定基礎。
三、實施原則
堅持“以人為本、注重實效,客觀公正、公平公開,全員參與、有效溝通,激勵約束、改進提升”的原則。
四、組織領導
為加強領導,做好員工績效管理工作,成立財務部績效管理小組,財務部主任為組長,財務部副主任為副組長,財務部員工為小組成員。
五、全員績效管理流程
1、績效計劃
制定月度的績效目標和工作計劃。年度績效目標和工作計劃以簽訂績效合約的形式確定。
2、績效實施與輔導
績效管理實施過程中,績效管理人就員工的工作業(yè)績完成情況和表現(xiàn),適時給予指導、助和鼓勵。
3、績效評價
績效管理人對員工的月度績效實施的結果進行評價,績效評價采取目標管理法、關鍵績效法、強制分布法、360度考核等方法。
4、績效溝通與改進
績效管理人與員工根據(jù)月度績效評價結果進行溝通,制定提高、改進計劃,達到持續(xù)改進績效的.目的。
六、績效目標設定
1、月度績效目標設定
績效管理人依據(jù)年度工作業(yè)績指標和本月重點工作,制定員工月度工作計劃,作為員工月度績效評價的主要依據(jù)。
2、年度績效目標設定
員工與績效管理人進行充分溝通后,雙方在每年年初以簽訂《海南省電力有限公司員工績效合約》的方式明確績效目標。
七、績效實施與輔導
對于完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工,績效管理人需將做事的方式分步驟傳授并跟蹤完成情況。對具有完成工作的相關知識及技能、但偶爾遇到特殊情況的員工,績效管理人給予適當?shù)狞c撥及方向指引。對具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員,績效管理人給予鼓勵或建議,實現(xiàn)更好的效果。
八、績效評價
員工績效評價指標體系由工作業(yè)績評價指標體系、工作能力和工作態(tài)度指標評價體系及執(zhí)規(guī)考評體系構成,以工作業(yè)績指標評價體系為主。
1、月度績效評價
由績效管理人根據(jù)員工月度工作業(yè)績完成情況及工作能力、工作態(tài)度進行評價打分,在次月的1~5日進行。評價打分采取百分制,其中:工作業(yè)績占90%,工作能力占5%,工作態(tài)度占5%,具體各部分權重應根據(jù)考核目的和考核對象的不同區(qū)別設置。執(zhí)規(guī)考評作為扣減因素,按照企業(yè)相關規(guī)章制度執(zhí)行。
績效管理小組審定績效評價結果后向員工通報績效評價結果。員工對評價結果認可,則進入到下個月的績效計劃制定;如對評價結果不認可,則可進行績效申訴。
2、年度績效評價。
年度績效評價結果由月度績效評價平均值、績效合約評價結果及綜合測評結果構成,原則上月度績效評價平均值占70%,績效合約完成結果占20%,綜合測評結果占10%。執(zhí)規(guī)考評扣減分數(shù)為各月考核扣減之和。
績效合約評價由績效管理人根據(jù)員工年度績效合約中各項指標完成情況進行評價打分,原則上在每年年末至次年年初進行。
綜合測評主要是對員工的品德修養(yǎng)、職業(yè)道德、協(xié)作精神、廉潔自律等內(nèi)容進行測評。由績效管理小組在每年年末至次年年初,組織對員工年度綜合表現(xiàn)進行測評。
年度績效評價結果按成績從高至低分四個檔級進行排序:
優(yōu)秀(A級)員工占15%;
良好(B級)員工占45%;
合格(C級)員工占30%;
不合格(D級)員工占10%。
對于全年某一個季度中達不到本崗位規(guī)定70%工作量或80%出勤率(帶薪年休假、婚喪假、計劃生育假、探親假等待遇性休假除外)以及達不到本崗位主要職責要求的員工,直接確定為D級。
九、績效溝通與改進
績效管理人和員工在溝通前應按要求準備相應資料,績效管理人應通知員工當面溝通的時間和地點?冃Ч芾砣吮局陀^、公正、公平的原則,與員工回顧和討論績效管理周期內(nèi)的工作情況,告之其績效評價結果,請員工發(fā)表意見,就績效評價結果進行討論并達成一致,及時、準確、真誠的指導及助員工改善工作,制定工作改善計劃和員工個人發(fā)展計劃?冃贤ㄌ顚憽逗D鲜‰娏τ邢薰締T工績效溝通表》,經(jīng)員工、績效管理人分別簽字后,抱我部績效管理小組備案。績效溝通以面談的形式進行,每個考核周期至少溝通一次。
十、績效評價結果運用
月度績效評價結果作為確定部門績效獎金和計算個人績效獎金的依據(jù)?冃И劷穑姜劷鹣禂(shù)*獎金標準*個人月度績效評價分數(shù)/100。
年度綜合評價結果作為兌現(xiàn)年度績效獎金、崗位動態(tài)管理和評優(yōu)、選先的重要依據(jù)。
十一、評價指標體系
1、工作業(yè)績評價指標體系
由關鍵業(yè)績指標(KPI)、崗位職能性指標和重點工作任務三部分組成,具體評價指標及其權重,根據(jù)考核目的和考核對象的不同區(qū)分確定。
2、工作能力和工作態(tài)度評價指標體系
工作能力是指勝任本員工作必備的知識、技能、經(jīng)驗、體能等,著重衡量員工崗位基本素質。
工作態(tài)度是指積極性、責任心、合作意識、敬業(yè)精神等。著重觀察員工在日常工作中的表現(xiàn)行為,對績效評價對象的精神面貌和職務行為作出評價。
十二、執(zhí)規(guī)考評
主要考核員工的安全、紀律、黨風黨紀、廉政、本專業(yè)行為規(guī)范等,按照相關規(guī)章制度執(zhí)行。扣減的分數(shù)在績效評價總分中扣除。
十三、保障體系
每個績效評價周期結束,績效管理小組公示績效評價結果,員工如對績效評價結果有異議,應首先與績效管理人進行溝通,如溝通無效,可向我部績效管理小組提出書面申訴意見。績效管理小組對申訴內(nèi)容進行調(diào)查、核實,在接到申訴之后的5個工作日內(nèi)提出處理意見。
為助員工及時總結自身績效表現(xiàn),便于績效管理人準確評價、指導員工績效,實現(xiàn)績效管理由結果控制向過程控制的轉變,建立工作日志管理制度。
十四、附則
本員工績效管理實施方案經(jīng)我部全體員工會議討論通過后實施,報公司人力資源部備案。本實施方案由我部績效管理小組負責解釋。
供電所春節(jié)前安全檢查方案 10
為了認真落實國家電網(wǎng)公司提出的建設“一強三優(yōu)”電網(wǎng)公司的工作目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路,深入貫徹“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,進一步增強服務理念,規(guī)范服務標準、完善服務機制、提升服務品質,根據(jù)上級公司指示精神,經(jīng)公司黨政領導班子研究決定,在我公司全面開展優(yōu)質服務年活動,并制定本活動方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指針,以國網(wǎng)公司發(fā)布的“十項承諾”和“十個不準”為重點,以政府放心、客戶滿意為目的,加強內(nèi)質外形建設,全員發(fā)動,全方位展開,全力打造德惠農(nóng)電服務品牌,為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高做出新的貢獻。
二、組織領導和措施保證
1、為使優(yōu)質服務年活動能夠統(tǒng)一部署、加強協(xié)作、順暢有序地開展,特成立優(yōu)質服務年活動領導小組:
組長:
副組長: 組員:
下設活動開展辦公室,辦公室設在公司優(yōu)質服務辦公室
主任:
副主任:
成員:各部室主任、城區(qū)二級單位負責人、農(nóng)村供電所長。
2、活動開展的措施保證
、偾袑嵓訌娡鞣N新聞媒體的聯(lián)系,廣泛宣傳,形成氛圍。
②及時向市、人、政府、政協(xié)有關部門匯報,取得各級部門和領導的支持,同時適當時機邀請有關部門領導和人、政協(xié)代表對我公司優(yōu)質服務工作開展情況進行視察。
、奂訌妰(nèi)外部監(jiān)督。公司及各基層單位分別建立客戶服務監(jiān)督員理事會,確認理事職責,發(fā)放聘書,同時,鼓勵社會公眾參與監(jiān)督,對于舉報事件,一經(jīng)調(diào)查核實,要給予舉報人物質獎勵。
、茉诠緝(nèi)部成立優(yōu)質服務監(jiān)督員會,制定優(yōu)質服務管理制度、管理規(guī)定和考核細則,嚴肅查處、糾正在供電服務中出現(xiàn)的違規(guī)行為。
⑤加強優(yōu)質服務工作的硬件建設,保證活動的開展。
三、活動實施的步驟
優(yōu)質服務年活動工作共分為四個階段進行。
1、準備發(fā)動階段(具體時間為4月20日5月20日)
(1)、召開優(yōu)質服務年活動動員會,邀請市、市人市政府、市政協(xié)等相關部門領導參加。
。2)、在全公司范圍內(nèi)組織全體員工開展學習國網(wǎng)公司、省市公司有關優(yōu)質服務方面的文件和本公司優(yōu)質服務年活動方案,進一步增強全員服務意識,了解活動內(nèi)容和要求,全力投入此項活動。
(3)、完善公司95598客戶服務系統(tǒng)的報修、投訴、查詢等功能,達到向社會公布的條件。
。4)、在公司一樓客戶廳、鐵南供電所收費廳裝設業(yè)務咨詢觸摸屏,在基層供電所客戶營業(yè)廳裝設滾動宣傳屏。
。5)、成立各級客戶監(jiān)督員理事會。
2、對外宣傳階段(5月20日5月30日)
。1)、利用新聞媒體進行廣泛的宣傳報道:
、俟绢I導在電視臺作優(yōu)質服務承諾的講話。
②在電視臺循環(huán)播放公司優(yōu)質服務活動的服務承諾。
、墼陔娨暸_公布我公司客戶服務“7595598”。
。2)、出動宣傳車,散發(fā)優(yōu)質服務宣傳單,在全市力宣傳優(yōu)質服務年活動。
。3)、在供電營業(yè)窗口及主要街路懸掛攔街標語,在市內(nèi)主要街路和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道制作廣告宣傳牌,公布并宣傳有關收費服務項目和非收費服務項目及服務標準。
(4)、在進出德惠的主要路段、機關總部制作廣告燈箱,加宣傳力度。
3、全面推進階段(6月1日11月30日)
主要是全方位行動起來,運用各種形式開展優(yōu)質服務活動,要堅持創(chuàng)新服務手段,豐富服務內(nèi)容,注重服務效果,打造服務品牌,不斷推動服務活動向更高層次進展。要重點抓好以下工作:
。1)進一步規(guī)范窗口服務,開展規(guī)范化文明窗口評比活動。
。2)各級領導分別走有代表性的用戶。
(3)結合重要節(jié)日(如六一、七一、八一、國慶節(jié)等)開展有針對性的專題服務活動。
。4)助客戶排憂解難,特別是對弱勢群體(如敬老院、傷殘病人、特困戶等)開展力所能及的特殊服務活動。
(5)開展支農(nóng)服務,特別是搞好農(nóng)村季節(jié)性(如春灌、排澇、脫粒等)服務活動。
。6)支援城鄉(xiāng)企業(yè)用電服務,特別是對本市招商引資項目,采取各種措施保證電力供應,力求為推動地方經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻。
(7)向客戶發(fā)放征求意見卡,要注重回收率,回復率,落實整改措施,追求服務效果。
。8)召開客戶監(jiān)督員理事會,廣泛征求客戶意見,共商改進服務措施,提高服務質量。
。9)請市市、人、市政府、市政協(xié)等部門領導視察本公司行風建設和優(yōu)質服務工作,并根據(jù)領導提出的意見,落實整改措施,及時上報整改結果。
。10)舉辦優(yōu)質服務演講會。
。11)抓好優(yōu)質服務先進典型宣傳,推廣先進經(jīng)驗,促進服務活動的`開展。
(12)辦好“優(yōu)質服務年活動簡報”,每月印發(fā)一期,通報工作情況,交流工作經(jīng)驗,宣傳先進事跡。
。13)對優(yōu)質服務工作情況進行動態(tài)檢查考核,特別是對執(zhí)行“兩個十條”情況,要嚴格監(jiān)督,隨時考察,并實行獎懲兌現(xiàn)。
4、總結表彰階段(12月)
主要是全面總結服務年的工作成果和工作經(jīng)驗,并安排好下步工作重點。
。1)、舉辦優(yōu)質服務圖片展。
。2)、出版一本優(yōu)質服務事跡專輯,制作一部優(yōu)質服務的宣傳片。
。3)、召開優(yōu)質服務總結表彰會,同時策劃2006年優(yōu)質服務活動內(nèi)容。
四、優(yōu)質服務年活動開展的要求
1、各單位要成立優(yōu)質服務年活動領導小組,制定領導小組職責。
2、各單位要結合公司優(yōu)質服務年活動方案的安排,制定本單位的優(yōu)質服務年活動方案和活動排版,并將優(yōu)質服務工作作為一種常態(tài)的工作進行管理。
3、各單位開展的優(yōu)質服務活動,都要認真做好記錄,詳細記載活動時間、服務方法、活動效果及客戶映,以備檢查考核。
4、各單位每月及時以書面形式上報優(yōu)質服務年活動開展情況,及時報道優(yōu)質服務年活動中的事跡。
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