經(jīng)典職場禮儀
經(jīng)典職場禮儀1
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，也是我們的傳統(tǒng)文化之一，而素有“禮儀之邦”之稱的中國，禮儀文明也是中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分。
春節(jié)對于中國人來說意義很重大，除了走親訪友，職場上的合作伙伴也不能忘記，如何得體的給老板，同事，客戶送上節(jié)日的祝福呢？如何給同事，老板和客戶拜年呢？不同的角色應(yīng)該采用哪種方式的祝福才更加合適呢？
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)針對職場人士關(guān)心的熱點話題，將從專業(yè)的角度來解析同事，老板，客戶三種不同緯度的春節(jié)職場禮儀，從祝福短信和電話拜年兩種最常見的溝通方式入手，幫助職場人士營造和諧的職場氛圍，打造新年最時尚的職場禮儀。
祝福短信表達(dá)祝福和美好祝愿
一般情況下，春節(jié)發(fā)祝福短信是非常經(jīng)濟(jì)實惠的一種方式，但是切忌隨意轉(zhuǎn)發(fā)，有些朋友看到祝福短信就群發(fā)，卻沒發(fā)現(xiàn)該條祝福短信有別人的名字，這樣發(fā)給客戶或者老板就會顯得不夠重視。應(yīng)該為每位被祝福者量身定制短信。
比如上司
許多老總都說，春節(jié)收到了很多短信。但是都是重復(fù)性的.，根本就不想去看，條條框框的祝福短信還不如直接發(fā)一句拜年了。
同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒了，所以給上司發(fā)短信時更應(yīng)該忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信。針對不同的上司應(yīng)該采用不同的措辭方式，比如嚴(yán)肅的，不茍言笑的上司應(yīng)該發(fā)送真摯誠懇的祝福短信，對于開朗幽默的上司，則應(yīng)該偶爾開句玩笑，用幽默的語言構(gòu)思短信。
總之短信內(nèi)容要得體，避免重復(fù)，要有真摯的感情在。這樣上司才會覺得你比較有誠意。
比如同事
同事之間就比上司條件寬松多了。同事之間發(fā)些幽默的，時尚的，有趣的短信，不僅可以加強(qiáng)春節(jié)長假的聯(lián)系，還可以把快樂進(jìn)行分享，但是對于一些不健康的，惡作劇之類的短信一定要慎重。避免引起不必要的麻煩。
對于客戶
給客戶發(fā)短信，要注意禮貌稱呼，比如吳總，楊經(jīng)理，趙總等，切勿為了群發(fā)方便，不留稱呼，這樣客戶也許不看就刪除了。這樣不僅沒有達(dá)到拜年的效果還浪費了錢。
當(dāng)然，如果不想浪費與客戶溝通的由頭，過完年后還可找機(jī)會詢問下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎？” 相信給客戶留下的印象會更深刻。
禮儀培訓(xùn)網(wǎng)提醒：第一:發(fā)祝福短信一定要署名，因為過年發(fā)送祝福短信的人特別多，如果不署名的話，對方可能不知道是您。第二：祝福短信一來一去就可以了，祝福短信不要一直回復(fù)，這樣就啰嗦了。第三：自己措詞的短信一定要慎重，不要發(fā)曖昧的，或者是不健康的短信。
電話拜年需注意時間與措辭
過春節(jié)給親朋好友去個電話，親自拜個年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。相比短信，親自打電話拜年更顯得對對方的重視與尊重。當(dāng)然，對象不同，打電話的時間和措辭也要注意。
針對上司
平時有較多共同語言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個電話，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大，平時交流并不太多的上司，為了避免打電話時冷場，穩(wěn)妥起見還是發(fā)信息更合適。
針對客戶
春節(jié)長假，是放松自己的大好時機(jī)，絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時未曾疏于聯(lián)系，此時不必再特意打電話聯(lián)系了；若是重要客戶，請不要吝嗇你的長途電話費，誠心拜完年后，可以適時地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望，多溝通類似的話題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶，對于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天，可以稍晚一些。
針對同事
如果是要好的同事，春節(jié)時打個電話會更加有親近感。但若是異性同事，過年時一家團(tuán)聚，那么愛人肯定在場，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話。
經(jīng)典職場禮儀2
1、低調(diào)忠誠
國內(nèi)十大企業(yè)老板身邊的第一紅人進(jìn)行分析，這些老板有男有女、橫跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有，他們僅有少數(shù)幾位擁有國外名校學(xué)歷，也不是每個人都會超時工作，但對公司忠誠、對外低調(diào)，是這些明星員工共通的特質(zhì)。要長期追隨老板，必先博得信任，凡事為老板多考量;要贏得老板信任，行事低調(diào)則是另一項特質(zhì)。
2、積極主動
在變遷快速的職場中，空有專業(yè)技術(shù)都不見得就能保有工作�！胺e極主動”，并非要員工做一些額外的瑣事，而是在分內(nèi)工作之外，超越公司要求、突破日常工作慣例，以新的想法為同事的工作或公司營運帶來好處，且能落實執(zhí)行。
3、人脈網(wǎng)絡(luò)充沛高度自我管理
專業(yè)技巧和積極主動的精神只是基礎(chǔ)，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡(luò)，并能在工作中自我管理，確保高水平的工作表現(xiàn)。
充沛人脈不只是要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片，關(guān)鍵更在透過訊息交換，與公司以外的專業(yè)人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業(yè)知識為主軸建立起的人脈網(wǎng)，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息，提高生產(chǎn)力。
4、宏觀視野服從老板決策
有人脈網(wǎng)絡(luò)、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的`意見和老板不同，仍會做一個優(yōu)秀的追隨者，與領(lǐng)導(dǎo)者合作無間。
5、良好組織悟性善于表達(dá)溝通
明星員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實的權(quán)力形勢，懂得在利益激烈競爭的職場中，促銷自己的理念、解決沖突、達(dá)成工作目標(biāo)。最后，還要懂得選擇訊息，透過最有效的模式去接觸和說服特定的聽眾。
職場餐桌禮儀
職場新人要會難得糊涂
工作了一段時間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當(dāng)時我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢!
菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會以為你故作深沉，但更多時候則是點頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點和你針鋒相對。我認(rèn)為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
顧全領(lǐng)導(dǎo)就是顧全大局
領(lǐng)導(dǎo)帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實讓我垂涎三尺。但現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)帶著你吃，所以不好表現(xiàn)得太過張揚，但也要適時表現(xiàn)一下。領(lǐng)導(dǎo)隨和，點菜的時候會不時征求一下我的意見，于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點評了一下菜色，領(lǐng)導(dǎo)笑意融融。
領(lǐng)導(dǎo)點完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，領(lǐng)導(dǎo)愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚，便點了一個，領(lǐng)導(dǎo)笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，領(lǐng)導(dǎo)不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了事，也做成了人情。
酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點菜時，我就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓我點菜時，我便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明我不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調(diào)，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
經(jīng)典職場禮儀3
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。
從湖南大學(xué)袁滌非副教授的精彩的現(xiàn)代禮儀視頻講授中讓我學(xué)會了很多之前不了解的職場要注意的事項，原來職場禮儀遠(yuǎn)比自己想象的要復(fù)雜的多。在袁滌非副教授的視頻演講中，職場禮儀主要包括兩個方面：求職禮儀和工作禮儀。
求職禮儀，主要講解了在面試中藥注意的事項，作為一個大學(xué)生，求職使我們一定會面臨的，所以，學(xué)好求職禮儀對我們非常重要，禮儀體現(xiàn)的是一個人的自身素質(zhì)體現(xiàn)。求職禮儀主要是求職信，個人簡歷，電話求職，面試著裝，見面禮儀，面試難題，和結(jié)束后的禮儀。基本上沒一點都很重要。在寫求職信的時候要書寫規(guī)范，最好是手寫前提是字能看得過去，然后要注意在信中的措辭以及信的格式，內(nèi)容，和字?jǐn)?shù)。其次個人簡歷是必不可少的，最好在面試的時候多準(zhǔn)備幾份，在電話求職的時候要注意時間，不要打家里的電話。面試的時候要注意著裝，不要遲到，最好提前10分鐘，關(guān)閉手機(jī)，耐心等待。在面試之前，可以準(zhǔn)備好可能會遇到的問題，自己可以找朋友家人幫忙排演一下。最后在結(jié)束面試的時候，不管結(jié)局如何，要注意結(jié)束禮儀。
工作禮儀，在工作禮儀中，主要包括兩個部分，第一點是怎樣處理與上司之間的關(guān)系，第二就是怎樣處理與公司同事之間的關(guān)系。與與上司保持良好的關(guān)系，這是下屬能順利開展工作的重要條件，也是保持自己身心愉快、事業(yè)長進(jìn)的重要因素。
1、擺正上下級關(guān)系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可鋒芒畢露。
4、盡可能為上司做好公共關(guān)系。
5、正確對待上司的`批評。
6、慎重對待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。
7、注意自己的儀態(tài)。當(dāng)你來到一個新單位，在新的工作環(huán)境中恐怕會有許多的不適應(yīng)，其中特別明顯的是人際關(guān)系的不適應(yīng)。
那么，怎樣做才是適當(dāng)?shù)哪兀?/p>
1、要多看多做少說。
2、要尊重同事之間的距離感。
3、要保持“一視同仁”的公正感。
4、同事間忌飛短流長。
現(xiàn)代社會離不開人際交往，人際交往離不開現(xiàn)代禮儀。了解和掌握現(xiàn)代禮儀，既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對每一位社會公民的基本要求。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
經(jīng)典職場禮儀4
1.過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，這不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
2.使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話也好、傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜保護(hù)它們。給好友撥個電話聊聊近況本無可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。
3.零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時，嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦會室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司、下屬還是同級，都應(yīng)該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5.把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實在不妙。
6.高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會重視你的。其實，你的文質(zhì)彬彬，可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7.隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8.偷聽別人講話。兩人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。
9.對同事的客人表現(xiàn)冷漠。無論是誰的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人。做主人的，一言兩語把客人推掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改出外辦事，你的朋友也同樣不會遭受冷落。
職場辦公室儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪，無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
職場商務(wù)交談的禮儀知識點
在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。
我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂于與你交談。
那么，如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方"同步"，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的'煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對方有"共鳴"，關(guān)鍵是找話題。有人說："交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。"所謂"找話"就是"找話題"。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。
因此，要想使交談有味道，談得投機(jī)，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的"共鳴"。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。
經(jīng)典職場禮儀5
一、引見禮儀
身在職場，你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同，職場中是沒有男女之分的，大家都是平等的，否則可能你一個好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人，如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名，這個時候最好的做法是道歉一下接著引見，而不是不停止引見。
二、握手禮儀
握手是最基本的禮儀，肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛，握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是，當(dāng)與別人握手時最好先伸出自己的手，以免引發(fā)不必要的誤會。
三、電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來了很大的方便，如電子郵件、傳真等，讓我們可以隨時找到他人，但是并不意味著你就應(yīng)該這么做，電子郵件屬于職業(yè)信件，最好不要發(fā)一些與工作無關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許，不要隨意使用傳真，占用他人線路浪費他人紙張。
四、抱歉禮儀
身處職場，尤其是新人，也許一個不小心你就冒犯了別人，這個時候，最好的做法就是真誠的道個歉，不需要你太多的感情，只要能夠表達(dá)你的歉意讓對方感受到就可以了，也別一直將這件事放在心上，這樣會讓大家都不舒服。
五、電梯禮儀
要知道，電梯雖小學(xué)問不淺，小小的電梯能夠反映一個人的修養(yǎng)。當(dāng)你一個人在電梯里時，不要隨便的張望或者亂寫亂畫，如果隨同別人一起的話，你可以先進(jìn)電梯，一手按著開門按鈕一手按住電梯側(cè)門，讓其他人進(jìn)電梯，在電梯里盡量側(cè)身面對他人，不要大聲交談，中途有人進(jìn)來的話，你可以主動詢問對方到幾樓，幫忙按下按鈕，到了目的樓層的時候，你可以讓對方先下電梯，自己隨后。
六、著裝禮儀
男性在著裝方面一定要干凈清爽，大方得體，女性著裝最好是符合自己的個性，職位，企業(yè)文化和辦公環(huán)境，雖說職場男女平等，但是女性在著裝的時候切忌一味的模仿男性，要保持一種做女人真好的心態(tài)，發(fā)揮女性的優(yōu)點。
1、準(zhǔn)時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間；從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊團(tuán)隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的`交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5、開會的時候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。
8、剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸�，需要有一個心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯，那就是我有錯了？沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
經(jīng)典職場禮儀6
出場人物:
左詩凡:,男,某大學(xué)工商管理碩士,剛畢業(yè)，即將到杭州某傳媒公司就職.，以下簡稱左。
程素芹:左詩凡母親,家庭主婦,性情溫和,做事認(rèn)真仔細(xì),整天為自己的兒子操心。以下簡稱程
駱雅茹：女，某大學(xué)英語碩士畢業(yè)，某公司市場部員工。以下簡稱駱
秦陸偉:男，32歲。杭州某傳媒公司市場部總監(jiān)。
游客甲，男；導(dǎo)購乙，女；導(dǎo)購丁，男 。
第一幕
時間：晚九點
地點：左詩凡家
人物：左詩凡與母親
場景：程素芹在給兒子疊衣服，左詩凡在隔墻的衛(wèi)生間，剛洗完澡,正要洗臉小品劇本：商務(wù)禮儀劇本小品劇本：商務(wù)禮儀劇本。
左詩凡：媽，別忙了，收拾的差不多了，只剩那幾件衣服了，你早點睡吧，你聽我爸叫你睡呢。(鼾聲微微的從未關(guān)門的臥室傳來)
程(雙手持了領(lǐng)子，停住，側(cè)了耳朵，凝神細(xì)聽，聽到了丈夫的鼾聲，微微一笑，說)：把臥室的門關(guān)上，別讓你爸著涼了。
左：嗯，好嘞(關(guān)上水龍頭，輕輕地走出衛(wèi)生間，躡手躡腳地關(guān)上了臥室的門，又回到衛(wèi)生間，帶上了門，又打開水龍頭，開始洗臉)
程：詩凡，以后要工作了，可要好好注意個人的形象。你看你大學(xué)畢業(yè)回來而且臉色那么差，嘴唇還干的沙漠似的。記得每天至少要喝兩公升水.你說就你這形象，那個姑娘會看上你呀。以后要早睡早起，周末也別老熬夜，睡懶覺。晚上十點以后一定要睡上床，保障每天睡眠的時間才能做好工作呀
左(呼啦呼拉的洗著臉)：知道了，為什么一定是十點呢？
程：因為科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人的.睡眠過程也是一個排毒過程，一般是晚九點到十一點免疫系統(tǒng)排毒，之后到凌晨一點肝部排毒，這個最重要，這時候你一定要睡得正深小品劇本：商務(wù)禮儀劇本小品劇本。凌晨一點到三點式大腸排毒。早上七點到九點時小腸吸收營養(yǎng)這時候，好好吃頓早餐，別跟在學(xué)校似的，起來那么晚，連早飯都顧不上吃。噯，你怎么洗臉的？慢慢洗，晚上洗臉是很重要的。睡覺的時候人最容易受新軍侵蝕，污垢馬上順著你的毛孔就進(jìn)入你的皮膚，你真想變成個灰臉孩？灰姑娘有王子要，你可沒白雪公主喜歡。
左(很詫異，停下，說)：媽，你怎么突然變得這么專業(yè)？之前真不知道啊
經(jīng)典職場禮儀7
男士公文包的選擇：
公文包是男人的隱形名片，不同職業(yè)的男人都有適合自己的公文包。一款適合自己的公文包是品位的象征，不論細(xì)節(jié)怎樣變化，它們優(yōu)質(zhì)的選料和大方的設(shè)計，都能突現(xiàn)男性的陽剛之氣和優(yōu)雅內(nèi)斂的風(fēng)貌。公文包并不是越名貴越好，適合自己才重要。無論是哪種風(fēng)格，任何一個忽視了細(xì)節(jié)的元素，都會讓整體裝扮大打折扣。
商務(wù)男士選擇公文包如同他們對服裝的需求一樣，著重強(qiáng)調(diào)上乘的品質(zhì)以及設(shè)計的現(xiàn)代感，并且總是以質(zhì)地考究、做工精良為標(biāo)準(zhǔn)。時至今日，男士手包、挎包、公事包，從類別上逐漸豐富，造型感變化微妙。日常工作中，一個成功的職場男性不能像女性選擇服裝那么多樣。男士在配件的選擇上就要多多注意了。擁有幾個稱心的辦公用包就是一個不二的選擇。
A.職業(yè)男士的辦公包應(yīng)選擇更多的趨向傳統(tǒng)的方正型辦公包，但是包型尺寸不能太，日常使用中材質(zhì)可以不局限于皮質(zhì)，更多的趨向于環(huán)保型。
B.注意選擇有堅實手柄的公文包，配合搭配多種衣裝，黑色、灰色、棕色等深色系成為公文包的主角。
C.一個設(shè)計簡潔但品質(zhì)上乘的公文包不僅能在體現(xiàn)主人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇肺坏牡驼{(diào)張揚。
女士公文包的選擇：
職業(yè)女性在包的選擇上，應(yīng)從“上”而為。如果你所在的公司或你的行業(yè)要求在你這個層次的人員使用某種特定類型的提包，那你也必須這樣做。在每四家公司里，就有一家公司對于應(yīng)當(dāng)攜帶怎樣的提包有著不成文的規(guī)定。在一家金融公司中，管理層中的多數(shù)女性都選擇攜帶Gucci的皮包，而在兩家公司中，副總裁們都選擇了Mark Cross的牌子。很多女性在聽到這種統(tǒng)計色彩十足的說法時都會勃然大怒，但她們其實根本不必如此。這只是表示，握有權(quán)力的女性總是以一種微妙的方式，影響著她們周圍人的選擇。
A.公文包不應(yīng)顯得過于男性化。不要買過大的'提包。
B.棕色或茶色的公文包為女士公文包的基本色。
C.一個公文包內(nèi)里的設(shè)計工藝比其外觀要重要得多。購買公文包之前，最好把你日常用到的所有文件都帶上，看看是否合適。
D.不要買一個容易被常人誤看成一本大書的公文包。公文包一定要使人看上去顯得職業(yè)化。
使用公文包的禮儀：
A.用包不宜多。出外辦事，有時可以不帶公文包。如果要帶的話，則應(yīng)以一只為限。
B.用包不張揚。使用公文包前，一定要先行拆去所附的真皮標(biāo)志。在外人面前，切勿顯示自己所用的公文包的名貴高檔，不要給人以張揚之感，落下不要印象。
C.用包不亂裝。外出之前，隨身攜帶之物均應(yīng)盡量裝在公文包里的既定之處。這樣用時方便，也不至于裝在別處不好找。但應(yīng)切記，無用之物千萬別放在包里，尤其是別使之“過度膨脹”。放在包里的物品，一定要有條不紊地擺放整齊。盡量不要把私人物品放入公文包。
D.用包不亂放。進(jìn)入別人室內(nèi)后，即應(yīng)將公文包自覺地放在自己就座之處附近的地板上，或指定之處，而切勿將其亂放在桌、椅之上。在公共場所里亦須注意，不要讓公文包放得有礙于他人。
經(jīng)典職場禮儀8
一、不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。何況別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!
二、保持安全距離
人與人之間應(yīng)該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產(chǎn)生不安全的感覺。
三、辦公室里有話好好說，切忌爭論
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，不能用命令的口吻與別人說話，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌。即使意見不能夠統(tǒng)一，但是有些意見可以保留，對于原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭得你死我活。
四、發(fā)出自己的聲音
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
五、要注意對方的年齡
對年長的同事，經(jīng)驗比你豐富的多，應(yīng)該持尊重、謙虛、服從的態(tài)度。即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。在與年長的同事談話時，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的'事情，你的話肯定會溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很健康。
六、談話必須注意對象的親疏關(guān)系
彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之暢所欲言，無所顧忌，則顯得你沒有修養(yǎng)，顯得你冒昧，對甚至容易招惹一些不必要的麻煩。對關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對方的生活與私事，替對方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與友誼，更有利于工作。
七、要注意對方的性別特征
同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心，畢竟男女有別。女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險經(jīng)歷，談自己的事業(yè)及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當(dāng)一個聽話者，請注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機(jī)會打岔，糾正對方或?qū)依锏拈L短抱怨不停。
大學(xué)生必須學(xué)習(xí)的職場禮儀注意事項
一、要注意對方的地位
與地位、能力、知識、經(jīng)驗、智慧比你高的同事談話，特別要注意采取尊敬的態(tài)度，要以他的談話為主題，聽話時不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。同時需要注意，必須維持自己的獨立思想，不要做一個應(yīng)聲蟲，使他認(rèn)為你唯唯諾諾，沒有主見。與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話。對于他工作中的成績應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個沒完。使對方感到厭煩。
二、辦公室不能互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人，他們特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過分的直率和十三點差不多，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣直率的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉�知心朋友下班以后再找個地方好好聊。
三、話不在多，在于合適
俗話說，病從口入、禍從口出，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現(xiàn)實生活中，還是有人忍不住要投身于水產(chǎn)業(yè)中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發(fā)脾氣，或者端著評論家的架子點評、責(zé)難同事諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職!
物以類聚，人以群分。美國職業(yè)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在組織的最高層，即在企業(yè)CEO這一層級中，內(nèi)向型人占了53%多;或許你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，但轉(zhuǎn)念一想也就釋然了。通常，卓越的經(jīng)理人能夠在會議中展現(xiàn)出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現(xiàn)出淡定和專注，安靜、認(rèn)真地傾聽大家的發(fā)言;他們雙臂張開、自然端坐，表現(xiàn)出歡迎和接納的態(tài)度;他們的發(fā)言總是在最后，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢
經(jīng)典職場禮儀9
職場禮儀
1.準(zhǔn)時上班
工作的時間觀念很重要，上班要準(zhǔn)時，如果能夠早到15分鐘會更好。
不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時間提出，不能臨時才說。
2.衣著端莊
上班要有上班的正式模樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
平時上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工在星期五穿得比較休閑，也記得不要穿得太隨便。比如，運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲，這些都是不適宜穿去上班。女生也應(yīng)避開露背裝，或是其他太暴露的服裝，男生則不適合穿短褲。
3.良好的儀容體態(tài)
上班族須要保持良好的儀容體態(tài)，留意自己的基本衛(wèi)生。例如，確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發(fā)或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝，以表示對同事的禮貌。還有，如果你有噴香水上班的習(xí)慣，切記避免味道太強(qiáng)的香水，畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。
4.正式的電郵禮儀
大家習(xí)慣用電子郵件溝通，再加上工作忙碌，因此習(xí)慣了簡短交代要處理的事情，卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如，該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前，自己重新閱讀一遍，是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的`同事，都不該忽略基本的禮儀。
電子郵件要稱呼對方的名字，并避免用太多的表情符號，尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件，因為這反映了不夠?qū)I(yè)。
5.正式的電話禮儀
接聽電話的時候，先有禮貌的問候?qū)Ψ�，談話時要保持有禮的語調(diào)。
五大職場禮儀的避忌：
1.準(zhǔn)備走人
如果下班時間還沒有到來，你已經(jīng)緊緊張張收拾包包，準(zhǔn)備走人，那是職場禮儀的避忌之一。
2.說人是非
所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談?wù)搫e人的是非，是非常要不得，也是很不專業(yè)的行為。況且，你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。
3.負(fù)面態(tài)度
同事之間，如果可以和睦相處，會讓職場氣氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對長輩也是一種不尊重。
4.不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如，邊講電話邊吃東西;接聽電話時只說了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。
上班時，應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了，要是還肆無忌憚地高談闊論，會影響同事工作，這會令人反感。
還有，避免在上班時間上網(wǎng)做私人的事項，像是跟朋友聊天幾個小時。
5.頻頻出外抽煙
上班時間，如果你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會影響你的生產(chǎn)力，結(jié)果造成其他同事來承擔(dān)你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會影響到不抽煙的同事。
言談禮儀
1.會話禮儀
原則：禮貌、謙虛、誠懇
�、偻伦智逦⒄Z氣誠懇、言簡意賅。
�、谥v文明、講禮貌、正式會議講普通話。
�、叟c人交談，要專心致志，面帶微笑，不得心不在焉，目無表情。
④他人講話時，不要隨意打斷。
⑤適時的回應(yīng)，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
�、薇M量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
⑦會談中涉及的重要事件要確認(rèn)。
2.表情禮儀
原則：微笑、自然、真誠
�、倌抗猓阂娒鏁r，不論是見到熟悉的人，還是初次見面的人，不論是偶然見面，還是約定見面，首先要以誠懇專注的目光正視對方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅，熱情的心情。對初次見面的人，還應(yīng)友善地微微點頭行一個注目禮，表示出尊敬和禮貌。
�、谖⑿Γ喊l(fā)自內(nèi)心、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動作來完成。
③肢體語言：指憑借身體的動作或表情來表達(dá)某種意思、情緒的無聲語言。
致謝：用“點頭、鞠躬、握手”表達(dá)謝意。
安慰、鼓勵：用“眼神、握手、點頭、拍肩膀、擁抱”表達(dá)鼓勵和安慰。
稱贊、夸獎、叫好：用“鼓掌、豎大拇指、喝彩”表達(dá)稱贊、夸獎。
同意、贊成：用“點頭、鼓掌、OK手勢”表達(dá)同意、贊同。
打招呼：用“微笑、輕輕點頭、揚手”表達(dá)打招呼。
關(guān)于言談有哪些禮節(jié)
言談體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng),要遵守一定的禮儀規(guī)范。主要有:
態(tài)度端正。公務(wù)活動中的言談,正確的態(tài)度應(yīng)該是熱情、誠懇、穩(wěn)重、平易。熱情是言談的基本要求,冷漠無情、無精打采、有氣無力的言談是沒有感染力的,無法收到效果。真摯誠懇是言談的基本態(tài)度,以誠為本,誠心待人,才能取得聽者的信任,虛偽做作,華而不實,都是不可取的。言談還必須穩(wěn)重,穩(wěn)重是成熟的表現(xiàn)。只有穩(wěn)重,才能給人安全感,增加可信程度,任何輕佻的語言和表情、動作都是應(yīng)當(dāng)避免的。平易是與聽話人拉近距離,不能傲慢無禮、狂妄自大、盛氣凌人。
神情專注。專注是對人的一種尊重。談話時要精力集中,不能左顧右盼,東張西望,也不能邊說邊做其他事情,翻書、看報紙、看電視節(jié)目、批閱文件,都是不禮貌的。如果表現(xiàn)出漫不經(jīng)心、心不在焉,也會影響對方的談話興趣,打消交談的熱情。
內(nèi)容適宜。談話內(nèi)容要根據(jù)交談的實際情形而定。有明確話題時,談話內(nèi)容就要相對集中,不能東拉西扯,不著邊際;沒有明確話題時,則可以選擇一些適當(dāng)?shù)脑掝},話題必須是健康有益的,對方感興趣的,令人愉悅的。而不能是一些低級庸俗的,聳人聽聞的、荒誕離奇的、令人反感的。公務(wù)人員尤其不能說一些議論領(lǐng)導(dǎo)同事、撥弄是非的閑話。
表達(dá)得體。用最恰當(dāng)?shù)难栽~和口吻表達(dá)意思,這就是表達(dá)得體。不同場合、不同對象、不同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有不同的語氣措詞和語調(diào)聲態(tài)。是慷慨激昂,還是語調(diào)低沉,是慢條斯理,還是加快語速,是措詞嚴(yán)厲,還是用語平和,是直話直說,還是委婉含蓄,都要看具體情形。不管對象場合,不論談?wù)撌裁?都是一個腔調(diào),也是不合適的。
經(jīng)典職場禮儀10
職場禮儀細(xì)節(jié)之衣著禮儀
1、工作制服不應(yīng)該到處穿。
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝，因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著，下班后應(yīng)立即換上便裝，不要穿著制服逛街、就餐、娛樂，尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個容易被忽視的細(xì)節(jié)：常有餐廳工作人員，甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣，也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外，美容、餐飲等對衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意，不要穿著工作服到商場、車站這類人員密集的場所。
2、著裝職業(yè)化。
雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài)，但是在職業(yè)場合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象，不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己，成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
3、著裝的整潔大方。
夏天的時候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的`身份，穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
職場禮儀細(xì)節(jié)之手勢禮儀
1、用手示意時注意別用指頭指。
在工作中，人們常會忽略手勢禮儀，常常因一個小動作而失禮，暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢卻常被不規(guī)范使用，顯得對人有失敬意。正確的示意手勢應(yīng)該是除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指、用一個指頭進(jìn)行指示，尤其是在相互介紹的場合，最忌諱用一個指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了，甚至?xí)饘Ψ降姆锤�。此外，一些人�?xí)慣性地用手中正在使用的筆指點對方或做示意，也不符合禮儀規(guī)范。
2、在與人交談時，如果反復(fù)擺弄自己的手指。
比如活動關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。
3、交談中手的擺放。
在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
職場禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)的使用禮儀
1、忌用搞笑彩鈴。
手機(jī)在職場上起著舉足輕重的作用，但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀，這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要，應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人，因此在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會顯得很不嚴(yán)肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
2、手機(jī)的擺放。
外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機(jī)就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
3、公務(wù)盡量使用公務(wù)電話。
由于手機(jī)話費相對較高，而且通訊屬于個人私事和個人秘密，因此聯(lián)系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機(jī)，有急事需撥打手機(jī)時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話，應(yīng)主動詢問對方是否需要撥打其座機(jī)電話。
經(jīng)典職場禮儀11
職場禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范.職場上具備禮儀規(guī)范,有助于一個人職業(yè)形象的提升.因此,每一個職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì),懂得通過職場禮儀樹立、塑造并維護(hù)自己的職業(yè)形象.
1職場禮儀的作用
無論在生活中還是在工作中,禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用.可以說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時能夠按照禮儀規(guī)范去做,有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重,建立友好的合作關(guān)系,緩和和避免不必要的沖突和矛盾,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展.
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)和完善職場人的職業(yè)形象,會使其在職場中左右逢源,事業(yè)如魚得水,從而成為一個成功的職業(yè)人.才華橫溢對職場的成功十分重要,但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流,這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,才能在職場中獲勝.
2握手禮儀
采用正確的握手方式,握手時遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺.握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的'性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動.
2.1正確的握手順序握手時應(yīng)該是上司、長輩和女士主動伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手,對方則應(yīng)毫不遲疑地回握,表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個人素養(yǎng).
經(jīng)典職場禮儀12
逢人必打招呼
首先，每天一進(jìn)公司，就大聲向所有同事說“早安”。相信沒有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應(yīng)立刻補(bǔ)上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細(xì)膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。
打招呼也是自我推銷的好手段。在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強(qiáng)調(diào)“我是x公司的xx”;如果對方還是記不起來你是誰，則再補(bǔ)一段“我曾經(jīng)因為xx事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。
職場上得體的說話技術(shù)
剛踏入社會的新鮮人，在面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應(yīng)對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應(yīng)對的必要條件。想要表露專業(yè)的應(yīng)對技巧，平常就該意識到言語的表現(xiàn);如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進(jìn)。
別流于有口無心
有些人殷勤卻無禮，結(jié)果也會得到反效果，接客應(yīng)對時，如果能留意以下四個要點最好：
1、說話時注視對方。不論你用的言詞多么禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。
2、保持微笑。笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應(yīng)該小心。
3、專注地聆聽。對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的回應(yīng)。只聽而不回應(yīng)，讓對方唱獨角戲，是失禮的應(yīng)對，自己也會感到疲倦。
職場禮儀知識
1、準(zhǔn)時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊團(tuán)隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被綁架的`感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5、開會的時候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。
8、剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩枰幸粋�心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯，那就是我有錯了?沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀知識點
在各種交際活動中，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。
我們在生活中，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂于與你交談。
那么，如何才能與對方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng)，便會導(dǎo)致四目相對，局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。
因此，要想使交談有味道，談得投機(jī)，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。
經(jīng)典職場禮儀13
這天我們培訓(xùn)的資料是職場禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。
那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的'規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我透過這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
經(jīng)典職場禮儀14
1、握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
2、電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。 在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的`內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
3、道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
4、電梯
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。
經(jīng)典職場禮儀15
今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：沒有規(guī)矩，不成方圓。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。
平時在與人的。交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。
一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。
沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的'時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；
好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；
可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。