廣告年度工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的廣告年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告年度工作總結(jié)1
年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。在成熟和迷惘的交織中悄然流逝了。一年的時間轉(zhuǎn)眼過去了，在市場部的工作的時間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處，開心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時的惆悵�？偟膩碚f在經(jīng)理的帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，20xx算是圓滿完成了工作任務，還是滿不錯的一年。自己的平面設計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。
下面是我過去一年來主要工作內(nèi)容回顧：
�、俟酒髽I(yè)形象的改版
公司所有的海報、畫冊、彩頁、圖片、文檔等資料企業(yè)元素進行替換和重新設計排版。
�、陲@示屏效果圖制作
每天都及時完成了所要求制作的效果圖，20xx年做了效果圖共計xx個。
③公司顯示海報與燈飾產(chǎn)品海報設計
設計出符合公司企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品海報。并及時的印刷制作出來。
�、芘浜贤瓿深I導及其它部門臨時交辦的各項工作任務
日常需要圖片的美化、修改內(nèi)容、摳產(chǎn)品、文字的修改替換等簡單的PS處理，名片的排版制作印刷，公司內(nèi)部企業(yè)文化海報、宣傳欄、標識設計、廣告牌等排版制作。
下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失：
我的崗位是平面設計，工作范圍負責配合上級進行公司的宣傳推廣和市場開拓等工作。平常幫著顯示屏業(yè)務員設計制作效果圖，給燈飾產(chǎn)品設計海報。公司畫冊、彩頁的排版設計。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點，那就是處處展現(xiàn)公司對外的形象，產(chǎn)品的宣傳推廣，市場開拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會給公司造成間接的經(jīng)濟損失。
20xx年的時間里，我對公司工作流程，方法等有了較深的了解與認識，對平面設計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，加深自己對平面設計的理解，能輕松的作出一般的平面方案的設計效果圖，但是還需要不斷的學習和實踐。
在獨立設計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的還有很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
設計眼界也有待提高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節(jié)處，畫面做好后美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。學無止境，業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。因為熱愛自己的工作，做每件事我都想做到完美。所以努力在提升自己的專業(yè)識和業(yè)務技能熟悉公司產(chǎn)品的參數(shù)信息。還有相關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢、新聞動態(tài)等。不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，很好的理解自己工作，出色的履行了本崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
對于過去一年在對設計的理念還是比較空泛的，設計出的內(nèi)容多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計對我而言就是不停的復制過程。在業(yè)務不多的情況下，也有沉下心認真去想設計的真正的含義與表現(xiàn)。通過一段時間的思考，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，網(wǎng)上的圖片再怎么炫麗多彩。不能做符合公司VI元素的做出來也是徒勞。以后工作中我將會大大加強自己的設計風格，將多種設計元素結(jié)合大眾喜好制作出符合公司VI的方案，按時完成工作，盡最大的努力做得更好。
20xx已經(jīng)成為過去，20xx將是新的開始，展望新的工作年度，也是一切重新開始。過去的.一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。希望今年能夠再接再礪，取長補短。不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)，同時也加強自身的對LED產(chǎn)品的了解，工作中與同事多溝通，大家互相配合才能更加輕松的完成本部門的工作。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己相關(guān)行業(yè)知識的了解，積極吸收新的設計觀念與設計理念，繼續(xù)在自己的工作崗位上更加完善自我，認識自我，突破自我，爭取做出更大的成績來。公司的前景是美好的，我對我從事平面設計也充滿自豪與希望!期待我與公司明年都將有更加美好的發(fā)展。
據(jù)說今年我們部門的任務會更重、每個人的壓力都將會很大，但是新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!人都是不斷成長的過程，任務越艱巨，將使我們更強大。在工作中我將會不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，隨時反思每天所做的事情，以待有新的改進。不斷提高自身設計水平與對產(chǎn)品信息的掌握，以適應時代的需求和公司的發(fā)展，愿攜手市場部各位同事共同進步，與公司共同成長。
上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設計水準，更需要業(yè)務的開展與延續(xù)。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現(xiàn)象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，
從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經(jīng)營項目：
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3.以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫冊設計等
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務，沒有固定的業(yè)務人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的`主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務。本文不涉及如何開展業(yè)務，主要是針對已有業(yè)務，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。
首先，合理管理
1.工作時間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間
2.工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務，就讓一個人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。
3.工作環(huán)境，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶服務
1.溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據(jù)市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。
2.策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據(jù)客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行，而不是天馬行空。
3.設計，一定要源于現(xiàn)實，而不能脫離現(xiàn)實，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。
4.守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。
5.執(zhí)行力，這是項目后期，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以后的合作。
分析員工工作的主要2個目的：
1，掙錢為生活;
2，學習東西。
最有效的留住員工方法：
1.合理的薪資分配
2.培訓帶來新知識
合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學到東西發(fā)生。
最后，科學合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實際情況，資源實力，發(fā)展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執(zhí)行自己的定位路線。走在大街上，我們經(jīng)�？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準市場位置
的市場位置，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經(jīng)營難度。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發(fā)展空間。
二、調(diào)整定位應對市場與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調(diào)整。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開啟廣告經(jīng)營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調(diào)整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構(gòu)筑核心競爭力，就有了占據(jù)市場制高點的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng)意、制作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構(gòu)核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。在今天的市場環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會讓產(chǎn)品大賣。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投5000萬，不見效;再追加5000萬，依然不一定有效。
企業(yè)家們在這種情況下，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力，內(nèi)心喊冤，到底是哪里出了問題?我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象，本身就是不正常的。而今天的現(xiàn)狀，則是對正常現(xiàn)狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個產(chǎn)品”的神話，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣好一個產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。
任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現(xiàn)實的。于是，問題就出來了。按理說，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡、終端布局等方面的規(guī)劃，應由企業(yè)自己完成，或者是聘請專業(yè)的咨詢公司來完成，但是，現(xiàn)實中的情況是，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識到，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣好產(chǎn)品。賣好了，就是合作成功;賣不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題，產(chǎn)品是不可能賣好的。對目前絕大多數(shù)廣告公司，他們的核心價值就是創(chuàng)意和執(zhí)行。
對隊伍、策略、終端渠道等環(huán)節(jié)，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應不應該迎接這種挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和執(zhí)行，全方位介入得各個環(huán)節(jié)。我認為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因為企業(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結(jié)果。你的創(chuàng)意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨著被全盤否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結(jié)果是，企業(yè)覺得花錢花得更冤。事實上，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng)意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多，因為你要學得更多，否則，你就沒有價值。比方說，以前廣告公司的文案是不管市場的，不懂銷售流程的，這個產(chǎn)品從流出市場后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現(xiàn)在，你讓他寫經(jīng)銷商大會的方案，他不會寫，那他不學習不行。所以，我說我們現(xiàn)在廣告專業(yè)畢業(yè)出來的學生，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案，真正有市場價值的文案，他很難寫出來。不轉(zhuǎn)型不行，但這種轉(zhuǎn)型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉(zhuǎn)型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統(tǒng)廣告，也就是我們只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準備。因為在中國目前的市場現(xiàn)狀下，你的創(chuàng)意和表現(xiàn)，可能只值這些錢。你應該有一個平和的心理。我覺得，做任何事情都要從實際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因為他最重要的觀點就是做任何事情都要從事實出發(fā)，實事求是，具體問題具體分析。不要管什么書本，什么偉大理論，重要的是看事實。你看，現(xiàn)在的現(xiàn)象是：一個廣告公司服務于一個企業(yè)，固守老一套，只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，已經(jīng)被人瞧不起了，覺得它的用途不大。它卻沒有想到，為什么我用途不大?到底我有沒有幫企業(yè)解決什么問題?如果我們盡早地從事實出發(fā)，我覺得這種事情絕大部分不會發(fā)生。遺憾的是，人類很多時候都被教條束縛了。我們靈諾剛開始也做傳統(tǒng)廣告，只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，但是隨著市場的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)僅僅做創(chuàng)意和表現(xiàn)已不夠了，要想真正對企業(yè)負責，幫它取得成果，必須介入渠道、等領域。于是，為了得到尊重，為了幫企業(yè)解決問題，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變。沒有誰教我們改變，我們改變，因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統(tǒng)領域，但實質(zhì)上，我們依然還是在做廣告。我感到奇怪，總有相當多的人拿外國的東西來衡量廣告：做廣告只應該做創(chuàng)意和表現(xiàn)，而不應該做其它;做廣告應該是這樣的，而不是那樣的。這樣的觀點其實是錯誤的，廣告就是為了幫助銷售。你只要達到了這個目的，你就是好的廣告。無論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的，無論你是否超越了創(chuàng)意和表現(xiàn)，一切都應該從市場實際出發(fā)。這實際就是我們到底拿什么安身立命的問題。
中國早期的廣告接受西方的東西太多，現(xiàn)在，在思想上也應該實事求是了。再好的理論，跟事實不符，就應根據(jù)事實調(diào)整，向事實學習，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實中總結(jié)出來的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達國家怎么走，就是怎么管用怎么來。因為中國市場經(jīng)濟的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場發(fā)生了很多西方經(jīng)濟理論無法解釋的現(xiàn)象，我們有很多原創(chuàng)性的東西，先有實踐，后有理論。我們現(xiàn)在做一些事情，不必在西方的理論中找一個印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結(jié)果是好的，就沒什么問題，就應該大膽推進。理論也是這樣。當初認為，發(fā)達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場合里傳播、鼓吹。實際造成自己好的東西被淹沒、被弱化，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的�？梢�，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得著的效果。一切要靠事實說話，而不是所謂的理論。歌德說得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青!”
廣告年度工作總結(jié)2
緊張忙碌的一年即將過去，時間總是在悄無聲息中流逝。這年我的工作，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！在辭舊迎新的時刻對20xx年來的工作做一個總結(jié)，以便于在以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合能力，找到更好的方法迎接20xx年的到來�；仡櫧衲晁撠煹墓ぷ魑覍⑺笾路譃閮煞矫妫杭染W(wǎng)絡推廣和公司廣告制作，現(xiàn)將這兩方面的工作內(nèi)容分別作總結(jié)和分析。
第一部分：網(wǎng)絡推廣工作
網(wǎng)絡推廣可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣的一種商業(yè)活動，它與傳統(tǒng)的品牌宣傳既有聯(lián)系也存在根本的區(qū)別，網(wǎng)絡推廣的'載體是互聯(lián)網(wǎng)。
我從年初接手網(wǎng)絡推廣工作、一邊熟識產(chǎn)品、了解行業(yè)。慢慢接管公司網(wǎng)站，在58同城、趕集網(wǎng)、口碑網(wǎng)、百姓網(wǎng)、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網(wǎng)、紅網(wǎng)等處做宣傳。公司網(wǎng)站在內(nèi)容上有在跟著公司步伐在更新著，公司新聞動態(tài)也常有跟新。對行業(yè)資訊定期搜集發(fā)布。及時發(fā)布新活動信息，如記憶童年開園、外國人來訪、烤全羊優(yōu)惠酬賓等。在推廣方面，主要側(cè)重于百度，關(guān)鍵字搜索、QQ群發(fā)、軟文發(fā)布等方式，以提高網(wǎng)站的人氣，點擊率，從而提升排名。由于此項工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度還是不夠的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我們的網(wǎng)站是沒問題的，但是要在百度里搜索“長沙生態(tài)酒店”，我們的網(wǎng)站排名18位，也就是在百度第2頁，公司關(guān)鍵字制造很重要，我個人認為，要想在同行業(yè)中突出來，還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅游......”等來做關(guān)鍵字，現(xiàn)在公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字是“長沙和道源生態(tài)酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網(wǎng)站在百度或前幾名主要有兩種途徑：最直接最有效的就是做百度付費廣告競價排名，雖然百度競價點擊排名一年或一段時算下來費用還是蠻高的，有時如果有必要時可以進行一定的嘗試，如果效益不錯的話，有大程度提升我公司的營業(yè)收入的話，還是可以繼續(xù)做的。另一種方法是網(wǎng)站的優(yōu)化SEO優(yōu)化，這個也可以提升網(wǎng)站排名，我公司網(wǎng)站的風格還是挺好，布局那方面并不怎么利于推廣，網(wǎng)站布局定了就難改了，只能在后臺做內(nèi)容更新，所以我只能在別的免費平臺上做推廣，特別是58同城，在上面做推廣，還是有效果的。公司QQ客服方面，根據(jù)客人咨詢，給出客人所需的信息與介紹，我總結(jié)出，QQ客服盡量用客服語，像“您好！長沙和道源歡迎您！請問有什么需要幫助的嗎？、感謝您的咨詢，祝您工作愉快......”如果過節(jié)過年了，一定要用客服QQ去問下好，有咨詢的客人，一定要加為好友，因為主動來找的一定是有想來和道源的，加了，下次也有機會合作。接待客人方面，親身經(jīng)歷還是好，因為這樣才能去了解客戶需求，了解公司詳細的操作流程，對網(wǎng)上客人咨詢很有幫助。
第二部分：公司廣告制作
按公司的要求與廣告公司銜接，設計出公司想要的效果廣告，廣告上審稿一定要細心，一定要首先自己審稿了，才能交給上級審稿，這一點是我做的不好的地方，也是該批評、改進的地方。交給廣告公司設計東西，一定要時不時的提醒以及催促，不然廣告不能及時出來。廣告材質(zhì)方面也一定要雙方弄清再做，價錢方面合同上沒有的，一定要和對方測價，測到真的不能少了再做，節(jié)約公司成本。廣告上設計好一樣東西，要放電腦里存檔并寫請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是，寫美工單讓上級簽完字再開始做橫幅，美工單共有兩聯(lián)，有一聯(lián)一定要交給財務，不然收不到客人的錢，橫幅上也一定要檢查內(nèi)容是否正確。發(fā)聯(lián)絡單的時候，一定要記得簽字，不然到時對方不承認收到此單。
工作中的不足和需要改善的方面：
1）因網(wǎng)絡推廣和廣告制作、接待工作、營銷部日常事務都較為繁瑣，對工作主次安排缺乏合理性。
2）廣告制作與其他工作都不細心，有待加強。3）不能主動發(fā)現(xiàn)問題。
最后我衷心祝愿各位領導及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意！
廣告年度工作總結(jié)3
20xx年對我來說是非常重要的一年。在領導的關(guān)心和同事幫助下，我順利完成本年度的工作，經(jīng)歷了許多，現(xiàn)在對自己的20xx年做一個簡單的總結(jié)。如下：
一、沒有規(guī)矩不成方圓，這一年我嚴格遵守了奧立員工手冊中的內(nèi)容，并且能夠按時完成領導分配給我的任務。
二、學而不思則罔，思而不學則殆。這一年中我不斷學習，力爭高效完成工作任務。為了讓自己不掉隊，每月我都購買設計書籍，學習設計領域全方面的專業(yè)知識，與時俱進的設計理念，也給公司的設計力量注入了新鮮血液。
三、一個人的力量是微不足道的。在奧立這個團隊中，我積極搞好團結(jié)，樂于助人，凝心聚力，努力使這個團隊充滿著朝氣與拼勁。
四、工作上的`不足：在表達方便我是屬于比較內(nèi)向的，有很多時候在一起開會討論，或者是提案的時候，我都不勇于發(fā)表自己的意見與看法，我覺得這是我最急于要改正的不足。其次越忙我就越容易出亂，經(jīng)歷了第20屆廚師節(jié)，羊皮卷上民族的民字可讓我后悔不已，因為都是政府拿來的稿子，所以我也沒有校稿就復制了上去，可沒想到就是這個出了問題，自打那事以后，我每做一個設計之前，自己都要把所有文字先審核一遍。
五、其他方面：做設計是苦活累活，反復的加班熬夜對身體的影響也是很大的，所以在即將到來的20xx年，我要努力把自己的身體調(diào)整到最佳狀態(tài)，再也不想因為我生病而耽誤了工作的事情再次發(fā)生。也在這里對公司說一聲對不起，因為自己的身體原因，在20xx年耽誤了一些工作，這讓我自己愧疚不已。
總的來說，在今后的工作中，我將用心的去改正20xx年所有的問題。以全面發(fā)展自己為主要目標，爭取更出色地完成公司布置給我的各項任務。努力讓自己變的更有價值，也和奧立一起去迎接即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年。
廣告年度工作總結(jié)4
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5點左右持續(xù)到深夜12點以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。
在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的'、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個xx廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!
當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。
為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設計人員，我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
廣告年度工作總結(jié)5
一、加強廣告導向監(jiān)管。突出查辦重點案件，嚴厲查處使用或變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。
聯(lián)合市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市衛(wèi)計委、市食藥局、市銀監(jiān)分局及時轉(zhuǎn)發(fā)了國家工商總局等十部門《關(guān)于印發(fā)嚴肅查處虛假違法廣告維護良好市場秩序工作的通知》，切實強化導向監(jiān)管，加強檢查監(jiān)測，認真開展嚴肅查處虛假違法廣告專項行動。督促廣告發(fā)布者履行廣告審查責任，全市工商(市場監(jiān)管)部門開展廣告法律法規(guī)培訓21場，培訓人員520人次。對電視臺、廣播電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體和市民網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)媒體采取送法上門的方式，加強教育引導，培訓XX市廣播電視臺等3家市屬媒體、歙縣廣播電視臺等5家縣屬媒體廣告從業(yè)人員30人次。全市未發(fā)現(xiàn)使用或變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。
二、依據(jù)工商總局廣告監(jiān)測平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)，轄區(qū)傳統(tǒng)媒體違法廣告時長違法率和條數(shù)違法率均控制在1%以內(nèi)。
落實廣告監(jiān)測制度規(guī)范，依據(jù)統(tǒng)一的廣告監(jiān)測標準開展廣告檢查監(jiān)測工作，及時處理檢查監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法廣告。在總局、省局廣告監(jiān)測中，今年截止目前，我市僅有2起媒體廣告被監(jiān)測反饋，市屬媒體廣告違法率僅為0.1%，處于全省前三方陣。
三、對工商總局廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺分發(fā)的涉嫌嚴重違法廣告線索及時查看處理。
堅持第一時間查看工商總局廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺分發(fā)數(shù)據(jù)，對平臺分發(fā)的涉及我市的2起媒體廣告，責令媒體單位立即停止發(fā)布整改，并將處理情況及時上傳至平臺。查看率和處理率均為100%。
四、加大案件查辦力度，查處重大典型違法廣告案件。
開展戶外廣告專項整治、涉嫌非法集資廣告排查清理和虛假違法醫(yī)藥代言等專項整治工作，嚴厲查處典型虛假違法廣告，維護健康有序的廣告市場秩序。開展媒體單位專項排查，要求各單位嚴格落實廣告業(yè)務的承接登記、審核、檔案管理制度。同時指導大眾傳播媒介履行法定的廣告審查責任，落實廣告審查員審查、廣告經(jīng)營管理部門負責人復審、分管領導審核的廣告"三審制度"，查驗相關(guān)廣告證明文件、核實廣告內(nèi)容，確保廣告真實、合法。依法及時妥善辦理并回復投訴舉報5件，無復議訴訟。截至目前，全市工商(市場監(jiān)管)部門辦結(jié)各類廣告違法案件37件，罰沒款31萬元，收繳涉嫌非法集資廣告宣傳單逾萬份。
五、推進行政處罰信息公示，實現(xiàn)工商機關(guān)廣告違法行為行政處罰信息公示率100%，實現(xiàn)工商機關(guān)依法應當公示的廣告監(jiān)管信息記于企業(yè)名下的歸集率達100%。
強化信用監(jiān)管，嚴格按照行政處罰信息公示要求，對每一起廣告違法行為行政處罰案件，按照"誰辦案、誰錄入、誰負責"的原則，均及時錄入公示系統(tǒng)。
六、發(fā)揮整治虛假違法廣告聯(lián)席會議機制作用，定期召開本地區(qū)聯(lián)席會議;充分發(fā)揮聯(lián)席會議成員單位作用，作好本部門涉及廣告的日常監(jiān)管作用。
6月14日，牽頭召開聯(lián)席會議，市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市文化委、市衛(wèi)計委、市食藥局等聯(lián)席會議成員單位相關(guān)負責人參加了會議。與會各單位共同總結(jié)了整治虛假違法廣告工作中的成功經(jīng)驗，分析研究了當前工作中存在的困難和問題，并就進一步強化導向監(jiān)管，嚴肅查處虛假違法廣告工作進行了部署安排。會議進一步強化了虛假違法廣告聯(lián)席會議成員單位的.溝通協(xié)調(diào)，落實了廣告監(jiān)管責任，充分發(fā)揮各成員單位職能作用，建立健全了整治虛假違法廣告工作聯(lián)動機制。
七、按照工商總局等部門《開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財名義從事金融活動風險專項整治工作實施方案》的部署，認真組織開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項整治工作。
聯(lián)合市委宣傳部、市維穩(wěn)辦、市發(fā)改委等十五部門下發(fā)了《XX市工商局等十五部門關(guān)于印發(fā)開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財名義從事金融活動風險專項整治工作方案的通知》，認真部署開展整治工作，對全市互聯(lián)網(wǎng)金融廣告開展全面排查清理，發(fā)現(xiàn)1起互聯(lián)網(wǎng)投資理財廣告，及時責令改正，并立案處罰。制定了《XX市工商行政管理局20xx年涉嫌非法集資廣告排查清理實施方案》(黃工商廣〔20xx〕153號)，認真開展涉嫌非法集資廣告排查清理，對中心城區(qū)部分規(guī)模較大的擔保公司的廣告發(fā)布行為進行了全面現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)8家擔保公司發(fā)布有投資理財廣告，收繳廣告宣傳單逾萬份，并將有關(guān)情況及時向市金融辦、市銀監(jiān)分局、市人行等相關(guān)部門報告。
八、按時上報虛假違法廣告整治工作總結(jié)、相關(guān)統(tǒng)計報表、重大案件和其他有關(guān)信息情況。
認真部署省局布置的工作任務，及時反饋工作情況，按時上報虛假違法廣告整治工作總結(jié)，每季度均及時上報虛假廣告專項整治行動統(tǒng)計表，報送典型案例、重大案件和其他有關(guān)相關(guān)信息。
九、認真及時調(diào)查處理省局交辦督辦的違法廣告案件。
對省局交辦督辦的每一起違法廣告案件，均高度重視，認真調(diào)查查處，并及時報告反饋調(diào)查處理情況。今年收到省局移送4起投訴線索，均依法依規(guī)及時處理，并將處理結(jié)果及時告知投訴人，并報告省局。
廣告年度工作總結(jié)6
20xx年中國廣告協(xié)會在國家工商總局黨組直接領導下，圍繞工商總局中心工作，堅持抓自律，促發(fā)展的方針，以服務為中心，取得一定成績。
一、切實抓自律，促進行業(yè)健康發(fā)展
�。ㄒ唬榕浜蠂鴦赵赫D市場秩序的精神和國家工商總局整治虛假廣告的工作重點，中廣協(xié)在全行業(yè)開展了“中國廣告信譽年----真實承諾我先行”活動（以下簡稱“信譽年”活動）和“爭創(chuàng)廣告行業(yè)精神文明先進單位”活動（以下簡稱“爭創(chuàng)”活動）兩項重大活動。
針對“信譽年”活動，中廣協(xié)設立了舉報電話，收到各地消費者舉報電話、材料百余件，對待收到的消費者舉報材料，中廣協(xié)通過分類整理，部分送到媒體進行曝光；部分轉(zhuǎn)交給地方廣告協(xié)會，請其聯(lián)系當?shù)毓ど滩块T配合處理。
為使“信譽年”活動更加深入，又向各盛自治區(qū)、直轄市廣告協(xié)會發(fā)出了《關(guān)于征集“中國廣告信譽年一真實承諾我先行”主題公益廣告招貼大賽的通知》，各地方廣協(xié)報送作品共計237件，經(jīng)過廣告節(jié)作品評選委員會的評選，最后評出一金二銀三銅獲獎作品。
“信譽年”活動號召行業(yè)自覺抵制虛假廣告，動員社會力量揭露虛假廣告，對打擊虛假廣告、凈化廣告市場起到了積極作用。
從1997年開始，中廣協(xié)一直堅持在全國范圍內(nèi)開展“爭創(chuàng)廣告行業(yè)精神文明先進單位”活動，并于1997年、1999年舉行了兩次總結(jié)表彰大會，在社會上和行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很大反響。為了將此項活動深入持久地開展下去，20xx年、20xx年中廣協(xié)對“爭創(chuàng)廣告行業(yè)精神文明先進單位”活動作了深入細致的安排，在各廣告經(jīng)營單位自查和全國六大區(qū)互查的基礎上，經(jīng)各地廣告協(xié)會嚴格初審，向中廣協(xié)推薦了“全國廣告行業(yè)文明單位”230家。經(jīng)中廣協(xié)第四屆執(zhí)行理事會第十四次會議審議批準，有218個廣告經(jīng)營單位獲得“全國廣告行業(yè)文明單位”稱號。該活動全面推進了廣告經(jīng)營單位的制度建設，在廣告行業(yè)已形成一定影響。
�。ǘ┽槍ξ覈鴱V告經(jīng)營單位數(shù)量多、規(guī)模孝資金不足、設備技術(shù)不足、管理不足、客戶不足的弱點，為引導和促進廣告企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，引導廣告企業(yè)規(guī)范化運作，盡快縮小與國際廣告業(yè)的差距，中廣協(xié)在全國開展建設“中國優(yōu)勢廣告企業(yè)”活動，得到了業(yè)內(nèi)的積極響應。26個省市廣告協(xié)會推薦了供110家廣告公司，現(xiàn)已初步核定49家為優(yōu)勢企業(yè)。此類活動對于解決行業(yè)自身快速發(fā)展和入世挑戰(zhàn)的壓力，樹立一批規(guī)模較大、實力強、經(jīng)營管理好、服務水平高、信譽度好的典范，帶動廣告業(yè)整體水平的提高將起到積極作用，同時也為推動廣告行業(yè)的資質(zhì)認定工作做了有意義的探索。
以上活動均得到各專業(yè)委員會及各地方廣協(xié)的大力支持。
二、不斷拓展服務范圍，提高服務質(zhì)量
“服務”是中廣協(xié)四項職能之一，也是中廣協(xié)工作的出發(fā)點和基本點。20xx年中廣協(xié)圍繞“服務于會員，服務于行業(yè)”的中心，主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┓e極了解并及時反饋國家廣告政策實施情況，作好政府與行業(yè)溝通的橋梁。國家稅務總局在20xx年5月16日發(fā)布了《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》，該辦法規(guī)定“納稅人每一年納稅年度發(fā)生的廣告費支出不超過銷售（營業(yè)）收入2%，可據(jù)實扣除，超過部分可無限期向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)”。這一政策在實施中存在較多的實際問題，業(yè)界要求中國廣告協(xié)會予以反映的呼聲較高。針對這一情況，中國廣告協(xié)會在國家工商總局的大力支持下，經(jīng)過廣泛、深入的調(diào)查研究，掌握了該政策在執(zhí)行中存在的具體問題，并反映給了國家稅務總局發(fā)文對部分行業(yè)廣告費用所得稅稅前扣除標準進行了調(diào)整，使該問題得到了妥善解決，為行業(yè)的.高速發(fā)展創(chuàng)造了有利的政策環(huán)境。
�。ǘ┡e辦第八屆中國廣告節(jié)。本次廣告節(jié)無論是從參展的數(shù)量、質(zhì)量，還是內(nèi)容和組織都是越辦越好，已在廣告界具備一定的權(quán)威性。共收到2548件作品，是上界的1.5倍，除已有的固定項目如優(yōu)秀作品展、專題講座外，還增設了廣告技術(shù)設備展、新世紀媒體大匯展，中國馳名品牌展等項目，更加專業(yè)化、市場化使廣告節(jié)成為廣告界名符其實的全方位交流的盛會。
�。ㄈ┘訌娡馐鹿ぷ鳎卣箛H交往渠道。為促進世界最新成果在中國傳播，促進中國廣告界的交流與合作，設在中國廣告協(xié)會的國際廣告協(xié)會中國分會向國際廣告協(xié)會提出申辦20xx年第39屆世界廣告大會并取得成功，對擴大中國廣告業(yè)在世界的影響和促進中國廣告業(yè)與國際廣告業(yè)迅速接軌將起到積極作用。
�。ㄋ模┙M織行業(yè)進行國際交流。為了學習借鑒國際先進的廣告理念，提升國內(nèi)廣告業(yè)的專業(yè)意識，中國廣告協(xié)會在本年度積極組織開展了以下國際交流活動：首先，分別組團參加了第48界嘎納國際廣告節(jié)和第四界亞太廣告節(jié)。在嘎納國際廣告節(jié)上，中廣協(xié)組織國內(nèi)廣告公司與法國中小企業(yè)進行了商務交流。其次，與美中國際合作交流促進會合作開展了“中美知名品牌國際交流活動”。最后，還委派了兩位廣告界資深人士赴美參加艾菲獎活動并任評委，為今后在國內(nèi)組織開展此項活動打下了基矗
（五）提供行業(yè)資訊服務。中廣協(xié)主辦的《現(xiàn)代廣告》，以市場為導向，找準定位，在內(nèi)容的組織上做了調(diào)整，使雜志更加貼近讀者，突出體現(xiàn)雜志的服務職能，同時中廣協(xié)繼續(xù)為會員定期提供《會員通訊》，收集整理《20xx年中國廣告經(jīng)營單位經(jīng)營額排序》，編輯出版《20xx年中國主要媒介廣告價目表》、《現(xiàn)代企業(yè)營銷與廣告經(jīng)典實戰(zhàn)案例》、《第七界中國廣告節(jié)優(yōu)秀作品集》和《20xx年廣告學術(shù)論文集》等書，《20xx年嘎納影視廣告作品》VCD，舉辦嘎納廣告節(jié)作品巡展，為廣告界提供切實可用的信息。
�。┙M織各種專題廣告作品大賽。與中國消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦“綠色消費”主題公益廣告大賽、“中國廣告信譽年---真實承諾我先行公益廣告招貼大賽”、“第三屆全國廣告攝影展”，同時還為中國大學生廣告藝術(shù)節(jié)做了大量的籌備工作。這一系列賽事對于提高廣告業(yè)的專業(yè)水準及促進社會公益事業(yè)均達到良好效果。
（七）提供專業(yè)培訓服務。20xx年中廣協(xié)繼續(xù)與北京廣播學院合作舉辦廣告專業(yè)研究生進修班，共招學員30余人。此進修班自1998年創(chuàng)辦以來，已有兩屆學員共60多人畢業(yè)。同時，還舉辦了一系列國內(nèi)和國外短期培訓。國內(nèi)培訓的項目有廣州市廣告博覽會廣告作品評述、四川省廣告博覽會電通賞講座、深圳廣告創(chuàng)意研討班、北京客戶服務與客戶管理研討班、北京客戶（實務）培訓班和首屆保健衛(wèi)生品整合營銷高層研討會。國外培訓共組織了三批，總共88人參加了培訓。此外，還與日本吉田秀雄事業(yè)財團合作，組織赴日客座研究生4人，旨在廣開渠道為中國廣告業(yè)培訓高層次人才。
（八）提供廣告發(fā)布前咨詢。截止11月下旬，已完成廣告發(fā)布前咨詢共1455件次，臨時性廣告預審和報批共71件次，為廣告狼子野心意的真實合法提供了法律上的服務。
（九）開展學術(shù)研討。20xx年5月舉辦全國民營廣告公司高層研討會，就現(xiàn)階段民營廣告公司的現(xiàn)狀與中國進入WTO后面臨的問題及可能的解決方案進行了探討；6月與中國非處方協(xié)會聯(lián)合舉辦新世紀中國醫(yī)藥廣告高級論壇；11月學術(shù)委員會主辦了以“提高廣告經(jīng)營單位市場競爭力”為主題學術(shù)研討會，共收論文40余篇，對各廣告經(jīng)營單位存在的實際問題進行了理論上的深入研究。
三、加強會員的發(fā)展與管理工作，完善組織建設
（一）會員的發(fā)展與管理是協(xié)會的組織基礎，關(guān)系到組織的壯大以及行業(yè)組織在整個行業(yè)中的影響力。年初對會員單位進行了資格復查，20xx年共發(fā)展會員91家，形勢較好。
（二）成立“中國廣告協(xié)會法律咨詢委員會”，并召開第一次會議，就《廣告中的比較與貶低的界定》進行了認真探討。此委員會的成立為協(xié)會發(fā)揮行業(yè)自律和為業(yè)界提供法律授助充實了基矗
（三）增設霓虹燈、電力、煙草、民航四個專業(yè)委員會，待民政部批準；起草《中國廣告協(xié)會專業(yè)委員會工作條例》，以加強對專業(yè)委員會的領導，使各專業(yè)委員會圍繞協(xié)會的工作重點開展工作，共同開拓中廣協(xié)的服務功能，待討論通過；為適應加入WTO后競爭形勢的需要和民政部對社團組織分支機構(gòu)的要求，擬對廣告公司委員會進行改組試點，成立“中國廣告協(xié)會市場傳播代理商委員會”，相關(guān)工作已在運作之中。
�。ㄋ模┠瓿跽匍_了地方廣告協(xié)會秘書長會議，共召開了三次執(zhí)行理事會，就中廣協(xié)重大工作進行討論決策。
四、20xx年工作雖然取得了一些成績，但也有不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)自律如何切實落到實處，還有大量工作要做；
�。ǘ﹨f(xié)會服務職能發(fā)揮不到位，不夠深入；
（三）有些工作沒有經(jīng)過充分調(diào)研倉促開展，預期效果不理想。
廣告年度工作總結(jié)7
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結(jié)果的.原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學習公司內(nèi)的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關(guān)注點;結(jié)合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);xx年6-12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己);xx年2月-xx年3月學習《余世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學》xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
廣告年度工作總結(jié)8
xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右，要完成此目標額自己將要準備：
1、xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。
3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學習
4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。
8、7月教育培訓（瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓學校）、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
11、10月以禮品、家具、花卉市場為主
12、11月以白酒、投資擔保為主
13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
最新廣告業(yè)務員年度范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理：
xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？思想?yún)R報專題導致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達到什么程度？）。
2、1月21日—2月8日學習公司內(nèi)的知識
（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融
�。ㄍ顿Y擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學習；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容
�。ㄐ畔@取的技能運用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述；客戶的`基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；
有節(jié)奏好、提問回應好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲�。幻魑襟w的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。
廣告年度工作總結(jié)9
一、2xx年個人全年工作業(yè)績匯總及分析：
xx年的工作時間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對照上年工作總結(jié)和計劃的總結(jié)：
xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領，工作中也經(jīng)常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯�？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點：
1、執(zhí)行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰？
2、沒找對人、沒說對話，xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。
三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的`單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
廣告年度工作總結(jié)10
逝者如斯夫，歲月如白駒過隙！不知不覺又一年過去了，要想展望美好的未來就要對過去有個交代，有個總結(jié)。也為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務是公司的支柱，開發(fā)新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶，是公司能夠長期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶，一個征文廣告，兩年來每月每期一直在時報上做廣告。在新客戶上的開發(fā)上，還有北京的另外一家征文機構(gòu)和湖南的一家雜志社。這些客戶雖然小，但是就像領導說的不怕小，只要她多。
其次，在軟文廣告上，通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關(guān)系，結(jié)合公司的活動，做了縣市行和職業(yè)教育強縣的版面。
然后是心得體會：業(yè)務是跑出來的，客戶是拉來的，等不來、不能靠誰。付出不一定有回報，但是不付出就一定沒有回報。過去的這一年是我努力的`一年，是我心存感恩的一年，感謝各位領導對我工作上提供的幫助與支持，感謝各位同事營造的一個和諧愉快的環(huán)境氛圍。今年我沒有能完成任務，對不起大家的厚愛，我相信來年我會做的更好，那么，最后，匯報一下下一步的工作計劃
遵守公司的各項規(guī)章制度；讀書閱報提高個人素養(yǎng)；繼續(xù)推進職業(yè)教育強縣和縣市行活動；把山東的圖書客戶投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務開展工作。
廣告年度工作總結(jié)11
20xx年，對于公司，對于我自己都是值得慶祝的一年，因為我的付出得到了收獲，因為我的經(jīng)驗得到了增長。20xx年是大家忙碌的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
20xx年，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
20xx年，伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的'一年。業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在 20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
廣告年度工作總結(jié)12
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務完成情況
�。�1）第3季度轎車部共銷售xxx臺，我個人銷售xxx臺，占轎車部總數(shù)的18%。
�。�2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xxx個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以x月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。
�。�2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
�。�3）重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
�。�4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的'銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！
廣告年度工作總結(jié)13
xx年的工作時間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領，工作中也經(jīng)常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點：
1、執(zhí)行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰？
2、沒找對人、沒說對話，xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。
經(jīng)過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的`很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非�？杀�，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習的。
第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒做到，所以以后要仔細觀察和體驗這方面的技能。
第六步判斷銷售機會，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過公司的培訓過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認為自己以后應該在如何發(fā)展人脈和人脈的維護以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W習力度，現(xiàn)在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開始，所以我相信學習也是我現(xiàn)在的首要任務，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設，這段時間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系（曾仕強的人際關(guān)系學），現(xiàn)在認為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動。
廣告年度工作總結(jié)14
一、全年工作總結(jié)：
面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，客戶部緊緊圍繞對外——與客戶進行談判聯(lián)絡提案收款等；對內(nèi)——制定策略協(xié)調(diào)資源分派工作監(jiān)督進程等工作重點，注重發(fā)揮客戶部承上啟下聯(lián)系內(nèi)外協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報如下：上半年主要服務肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場）等項目；下半年主要跟進東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈佳大萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
2、東方新世界5號地比稿跟進工作。
3、4—5月外派至天津，跟進美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
4、6月份開始東方新世界·熹園進入前期廣告階段，主要負責項目的全程廣告跟進工作，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
5、6—8月天津生態(tài)城項目以月費服務，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，7—8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個項目的開盤前期準備工作，主要負責項目的全程廣告跟進工作，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
6、6—11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目作單項服務的廣告，主要涉及到各項目的VI現(xiàn)場包裝及銷售物料的設計廣告跟進工作，以及服務款項的催收工作。
二、自我評價：
本人堅持以積極向上，細心嚴謹?shù)男膽B(tài)對待工作。工作態(tài)度端正且主動，能夠獨力承擔組織布置各項任務，在項目工作要求加班加點時也毫無怨言，并且積極配合。在項目跟進的過程中，得到了領導的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進一步的提高，同時注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過程中我深刻體會到了團隊精神的`力量與專業(yè)知識的重要性。我向藍光的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，我也會不斷學習，不斷進步，讓我們繼續(xù)努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。
廣告年度工作總結(jié)15
至今已與公司共同走過了創(chuàng)業(yè)的初期，一年間，雖付出汗水，卻也獲得了領導的肯定和提攜，并得到更好的成長機會，對此深表感謝。在過去的半年中，由于創(chuàng)作人員遲遲無法到位，所以，作為為執(zhí)行總監(jiān)，大部分時間和精力仍是放在創(chuàng)作上，以致于對小組人員的管理和出品的監(jiān)督上，都無法做到盡如人意。特別是在年底這段時間，對小組人員做事的方式更是任之由之，結(jié)果造成了客戶的投訴。在這里特向公司做深刻檢討。
在后面的時間，自覺身體透支嚴重，推己及人，覺得大家怎樣做事輕松就怎樣去做吧。我想一個公司在追求效益的同時，應該也要顧及到員工的身心健康，基于這樣人性管理的初衷，才造成了“放羊狀態(tài)”的后果。對此也有過反省，現(xiàn)也在努力積累和學習更多的'管理經(jīng)驗。
關(guān)于小組
目前小組在線項目：xx和xx
關(guān)于xxx，從小組接手，工作基本沒停過，加之代理公司介入其中，執(zhí)行過程中總會有諸多要求限制，返稿情況較多，且甲方態(tài)度強硬，較難溝通，給執(zhí)行帶來一定壓力；
關(guān)于xxxx，半年下來，出的東西不多，偶有突擊的情況。溝通執(zhí)行比較順暢。
目前小組成員：
設計師：xxx、xxx；文案：xxx；AE：xxx
xx：近期出品效率較低，品質(zhì)不高。上班時間常處于游離狀態(tài)，偶有抵抗心理；
xx：態(tài)度比較端正，近期或因太疲，白天沒有效率，基本上是處半夜才能出東西的狀態(tài)；
xx：文案、設計、策劃都略懂一些，但都不專業(yè)，來年如沒有進步，再考慮換血；
xx：工作態(tài)度比較認真，偶有情緒，專業(yè)知識不夠，溝通經(jīng)驗不足。
關(guān)于公司
缺乏專業(yè)知識培訓，希望來年公司能夠多組織一些專業(yè)培訓課程，讓大家一起學習，共同提高；沒有合理的獎勵機制，希望公司能增加小組成員的彈性獎勵，月度貢獻獎，年度貢獻獎，最佳小組獎等，可以激發(fā)大家的工作積極性。
新年計劃：
1、把小組工作引導到正軌上來，盡量避免“白天沒靈感，晚上趕通宵”的情況；
2、加強與客戶間的密切溝通，并引導客戶認同我們的工作方式；3、提高自身能力并幫助小組成員獲得成長和提升；
4、服務好目前在線項目，努力至少為公司打造一個經(jīng)典案例項目。
最后，祝愿公司在新的一年獲得更大的發(fā)展！
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