年終工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié)報(bào)告1
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的.辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
年終工作總結(jié)報(bào)告2
回顧過去的一年，感覺自己又收獲了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年里，我的工作完成的不錯(cuò)，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待著我去改善�，F(xiàn)在我就總結(jié)一下去年的工作情況。
一、踏踏實(shí)實(shí)的工作
文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，是保證各個(gè)部門正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細(xì)細(xì)的做好，努力不出現(xiàn)差錯(cuò)。
1、在日常性的事務(wù)中，因?yàn)閮?nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據(jù)輕重緩急做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)規(guī)范好各項(xiàng)檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。
2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個(gè)部門要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知及時(shí)做好上傳下達(dá)的工作。
3、將檔案分類存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢和更改。
二、認(rèn)認(rèn)真真的`學(xué)習(xí)
我來到公司的時(shí)間并不長，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我向不同的人請教一些工作的知識(shí)，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學(xué)習(xí)接待客戶的常規(guī)禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何規(guī)范的寫作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了知識(shí)面，也讓我更加了解同事，每個(gè)人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊實(shí)踐。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。
三、向著夢想前進(jìn)
在這里我不僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還有前輩在工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及在工作中的態(tài)度，我所看到的，都是不服輸?shù)淖藨B(tài)，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我不會(huì)辜負(fù)這份肯定與期待，將斗志一直延續(xù)下去。
年終工作總結(jié)報(bào)告3
“感受精彩世界，生命在于運(yùn)動(dòng)”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷，體育部存在的意義便在于喚醒同學(xué)們的體育鍛煉意識(shí)，在學(xué)習(xí)之余，積極參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，為學(xué)習(xí)和以后的工作打下良好的基礎(chǔ)�；诖四康�，本部門組織了許多豐富多彩的體育活動(dòng)。在活躍我院體育氛圍的同時(shí)，也選拔出不少優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)健兒參加校級比賽。體育部本著“務(wù)實(shí)、高效”的原則，在各個(gè)部門的協(xié)助下，在土木系籃球賽和足球賽中，取得了優(yōu)異的成績。更重要的是，這些活動(dòng)活躍了我院的體育運(yùn)動(dòng)氛圍，增強(qiáng)了班級的凝聚力，同時(shí)也得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可與肯定。
一、工作原則
以為學(xué)生服務(wù)為宗旨，團(tuán)結(jié)一心務(wù)實(shí)高效積極創(chuàng)新。
二、工作效果
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成有效分工，責(zé)任到人，使體育部充滿活力和激情。
2、有效開展常規(guī)工作，努力發(fā)掘體育人才，有效組織活動(dòng)，使我系在院體育活動(dòng)中取得較好成績。
3、擴(kuò)大影響，激發(fā)同學(xué)們的最大熱情和參與度，豐富內(nèi)外學(xué)生的課余文化生活。
4、加強(qiáng)為同學(xué)服務(wù)精神，使我系體育部成為受院內(nèi)外同學(xué)歡迎的工作部門之一。
三、工作簡報(bào)
�、虐不战煌殬I(yè)技術(shù)學(xué)院第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)：
比賽時(shí)間：20xx年11月4日--20xx年11月6日，比賽地點(diǎn)：安交院北校區(qū)，比賽結(jié)果：土木系團(tuán)體第一名
�、仆聊鞠怠靶律�
籃球賽比賽時(shí)間：20xx年11月1日--20xx年12月2日，比賽地點(diǎn)：安交院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：造價(jià)二班冠軍，港口班亞軍，高管班季軍
⑶土木系“新生杯”
足球賽比賽時(shí)間：20xx年12 月5日--20xx年12 月18日，比賽地點(diǎn)：安交院北區(qū)操場，比賽結(jié)果：冠軍檢測專業(yè)，亞軍港口專業(yè)，土木系學(xué)生會(huì)
“和諧杯”部門籃球賽，比賽時(shí)間：20xx年12月6日--20xx年12 月12日，比賽地點(diǎn)：安交院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：體育部冠軍，治保部亞軍。
四、工作缺陷
1、受制于學(xué)�；顒�(dòng)，學(xué)院活動(dòng)稀少。從我部的工作任務(wù)來看，主要是組織學(xué)校和土木系的一些體育活動(dòng)。對于1級新生來講，參加一些社團(tuán)活動(dòng)，對于班級凝聚力的.形成是一個(gè)很好的推動(dòng)；9及8級學(xué)長學(xué)業(yè)繁重，即將面臨畢業(yè)工作，也希望團(tuán)隊(duì)合作，而體育活動(dòng)無疑是最好的選擇。在工作計(jì)劃中也提到組織更多比賽，但由于這樣或那樣的一些原因沒能實(shí)現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好，但這并不是不組織比賽的借口，這就給我們體育部提出了更高的要求，要求活動(dòng)應(yīng)該多樣化，有所創(chuàng)新，在一個(gè)較短的時(shí)間里，達(dá)到組織比賽的目的等，就像我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，可能比賽兩三天就進(jìn)行完了，但同學(xué)們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋�(gè)星期或是一個(gè)月來鍛煉，實(shí)際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷――讓同學(xué)們鍛煉身體。
2、工作機(jī)制不夠健全。所有的部門情況是相同的，部長不可能牽頭所有的工作，其他成員也會(huì)獨(dú)立的負(fù)責(zé)活動(dòng)，這既是總體安排，又是在鍛煉后者。是部長學(xué)長間隔的詢問工作進(jìn)展，還是我們大一干事及時(shí)地去匯報(bào)工作？在這方面，體育部做得不夠好。
五、工作感想：
不知不覺，本學(xué)期己經(jīng)結(jié)束了，體育部的工作也已告結(jié)束。在整理了一年的得與失之后，我們想說的最多的話還是感謝。感謝各個(gè)部門，感謝你們的鼎立支持；向院學(xué)生會(huì)的成員們致一聲：你們辛苦了！
有人說，成功沒有盡頭，生活沒有盡頭，生活中的艱難困苦對我們的考驗(yàn)沒有盡頭，在艱苦奮斗后我們所得到的收獲和喜悅也沒有盡頭。當(dāng)你完全懂得了這句話的含義時(shí)，生活之美也就向你展開了她迷人的笑容。是的，體育部的全體成員都熱愛我們自己的工作，同時(shí)也都享受著工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。以理智為船，熱情做帆，我們揚(yáng)帆起航！相信在新的一年里體育部會(huì)盡其所能發(fā)出更熱、更亮的光芒
年終工作總結(jié)報(bào)告4
不知不覺，20X年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
20X年是我跨進(jìn)汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。X年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，乃至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實(shí)在轉(zhuǎn)業(yè)之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相干的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時(shí)工作中缺少積極性，天天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進(jìn)的職業(yè)。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那末一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)進(jìn)了X大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在X上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20X年03月X日到現(xiàn)在，我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實(shí)，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遭到客戶認(rèn)可或獲得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那末多自己內(nèi)心的`感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的X年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，X大眾也以6000臺(tái)的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20X年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在X年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的題目，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列�？偨Y(jié)我成功的緣由，實(shí)在就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，往面對每次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
年終工作總結(jié)報(bào)告5
XX年，xxxx電器有限公司黨支部在日常工作中，把“四個(gè)有利于”（引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，營造生動(dòng)活潑、健康向上、催人奮進(jìn)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)全體員工積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，實(shí)現(xiàn)文明和諧、幸福xx目標(biāo)）和“四個(gè)解決”（員工日常工作生活中的思想問題，生產(chǎn)經(jīng)營過程中的棘手問題，影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)約增效中的瓶頸問題，制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題）作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，收到了明顯效果，得到了各級黨委，組織部門和公司董事會(huì)及員工的認(rèn)可。
一、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)超額完成。
黨支部把黨建工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，把思想政治工作落實(shí)到各部門、車間、班組和每個(gè)員工，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的.積極性和工作熱情，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的工作和思想基礎(chǔ)。黨支部組織帶領(lǐng)全體員工圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)、吃苦耐勞、忘我工作。通過大家齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，苦干實(shí)干，保證了XX年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
XX年度完成工業(yè)總產(chǎn)值，銷售收入和稅收分別比XX年度增長x%，x%和x%，人均為國家創(chuàng)造財(cái)富x萬元。公司總經(jīng)理賈永康在XX年工作報(bào)告中指出，“xx公司取得近幾年最好業(yè)績，黨支部工作和黨員作用功不可沒”。
二、安全質(zhì)量無大事故。
黨支部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，做到工作主動(dòng)、關(guān)口前移、預(yù)防為主，協(xié)助相關(guān)部門建立健全和充實(shí)完善各項(xiàng)制度，加大監(jiān)督檢查力度，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量工作做實(shí)、做細(xì)，使安全、質(zhì)量四個(gè)字成為每個(gè)管理者和員工的“緊箍咒”。由于普遍重視、措施有力、整改到位，全年沒有發(fā)生大的安全質(zhì)量事故，安全小事故比XX年下降x%，產(chǎn)品質(zhì)量三包索賠x率比XX年降低x%。
三、創(chuàng)建黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承。
黨支部始終把傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)作為黨建工作之魂，并將信念堅(jiān)定、勤奮好學(xué)、身先士卒、求真務(wù)實(shí)、學(xué)習(xí)雷鋒、精誠團(tuán)結(jié)和倡導(dǎo)幸福等內(nèi)容運(yùn)用到日常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中，使公司黨建氛圍日益濃厚，黨員黨性修養(yǎng)日益提高，黨建工作引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的作用發(fā)揮日益凸顯。企業(yè)先進(jìn)的生存理念、自覺的創(chuàng)造意識(shí)和無私奉獻(xiàn)精神得到有效提高和發(fā)揚(yáng)。
黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)，紅色傳承對黨員先進(jìn)性作用發(fā)揮和員工素質(zhì)整體提升起到重要作用�，F(xiàn)代企業(yè)、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評為優(yōu)秀品牌建設(shè)單位。
四、豐富企業(yè)務(wù)實(shí)文化品牌內(nèi)涵。
黨支部把實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效作為企業(yè)務(wù)實(shí)文化的主要內(nèi)容，使每一名員工明事理、增干勁、享快樂，讓每一位員工有責(zé)任心。幸福感、理想夢，保證每個(gè)黨員有人生出彩的機(jī)會(huì)，每個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自己夢想的希望，是企業(yè)務(wù)實(shí)文化的核心和精髓。由于務(wù)實(shí)文化緊貼社會(huì)現(xiàn)實(shí)，緊連企業(yè)實(shí)際和緊關(guān)員工思想，受到全體員工的普遍認(rèn)同和歡迎，起到了凝心聚力、促進(jìn)文明、推進(jìn)發(fā)展的效果。
五、達(dá)到5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織要求。
黨支部把創(chuàng)建5a級黨組織作為提高黨建工作科學(xué)化水平的契機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)化自我提升的平臺(tái)，按照溫州市委組織部創(chuàng)建5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織總要求，對照自身建設(shè)好、工作保障好、作用發(fā)揮好、企業(yè)發(fā)展好和社會(huì)評價(jià)好的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定創(chuàng)建方案，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，全力達(dá)到5a標(biāo)準(zhǔn)。通過扎實(shí)有效的工作，黨支部順利通過溫州市委組織部的驗(yàn)收，成為5a級標(biāo)準(zhǔn)化黨組織。
年終工作總結(jié)報(bào)告6
我是200*年4月22日來公司設(shè)計(jì)部工作的。三個(gè)月后轉(zhuǎn)的正。10月11日份被委任暫負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部日常工作。算起來來公司已經(jīng)1xxxx多月了，這段時(shí)間 對公司和部門有了一些了解。200*年已經(jīng)過去，我總結(jié)一下部門的工作，并提出了一些看法和部門建設(shè)的幾點(diǎn)建議。
一200*年設(shè)計(jì)部完成的主要工作(按時(shí)間順序)
(一)設(shè)計(jì)工作
1.“嘉豪公寓”公共部分裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,未施工)
2.“華尖金礦招待所”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,未施工)
3.“英保達(dá)資訊公司辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,無反饋信息,未施工)
4.“呼市地稅局辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,正在施工)
5.“戴先生”家裝工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成)
6.“建工集團(tuán)劉先生”家裝工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成)
7.“青年湖別墅辦公空間”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,無反饋信息,未施工)
8.“20xx廠”部分裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成)
9.“嘉豪公寓公司新辦公空間”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,未施工)
10.“外文局大廳、會(huì)議室”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,正在施工)
11.“兒研所底下一層”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成)
12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,無反饋信息,未施工)
13.“茶莊”裝修工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成)
14.“百盛三期”部分技術(shù)圖紙繪制
(二)其他工作(按時(shí)間順序)
“石景山華聯(lián)超市”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
2.“兒研所”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
3.“呼市地稅局辦公樓”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
4.“20xx廠”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
5.“花虎溝售樓處”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
6.“外文局”裝修駐場設(shè)計(jì)工作
7.配合完成20xx年公司慣標(biāo)工作
8.編制設(shè)計(jì)部《定崗定責(zé)制》
9.完成名人廣場、花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實(shí)景拍攝
(三)參加業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)(按時(shí)間順序) 參加“河北省廊坊新型建材展” 參加“農(nóng)村別墅展” 參加“梅日.梅蘭定級設(shè)計(jì)師俱樂部”
二對設(shè)計(jì)部目前工作的幾點(diǎn)看法 在這段時(shí)間里，我除了完成自己的設(shè)計(jì)任務(wù)，去過公司所有的在施工地，盡量的多了解公司各個(gè)方面的情況及對設(shè)計(jì)部的需要。從而更好的為設(shè)計(jì)部的建設(shè)與發(fā)展貢 獻(xiàn)一分力量。我發(fā)現(xiàn)一些好的一面，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些不足的一面，以下只是我的個(gè)人看法：
(一)值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的一面:
員工的公司榮譽(yù)感強(qiáng).有主人翁精神
2.工作比較踏實(shí),能按時(shí)按量的完成公司對設(shè)計(jì)部個(gè)人下達(dá)的的各項(xiàng)事務(wù)
3.能很好遵守公司的規(guī)章制度,有責(zé)任心
(二)目前存在的問題:
分工過于個(gè)人化,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng).
2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相對不夠穩(wěn)定,也不夠多樣化,達(dá)不到鍛煉隊(duì)伍的目的.
3.人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要,缺乏創(chuàng)新意識(shí),
4.方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距
5.出圖無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),投標(biāo)圖紙裝訂不夠規(guī)范
6.工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力.
7.設(shè)計(jì)部資料沒有統(tǒng)一管理
8.設(shè)計(jì)參考資料極度缺乏.
9.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,對外交流和相互交流機(jī)也不多.
三.我的一點(diǎn)想法
設(shè)計(jì)部的.發(fā)展的根本是設(shè)計(jì)人員的發(fā)展，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新，要保持激情,又要成熟,設(shè)計(jì)人員工作應(yīng)是快樂的,工作即使學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)即使工作,設(shè) 計(jì)部應(yīng)是一個(gè)富有活力的部門,當(dāng)然這也有個(gè)”度”,這個(gè)度就是不影響工作,不違反公司的有關(guān)規(guī)定.我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的能力,創(chuàng)新很 重要,更要有創(chuàng)造欲,我們要有創(chuàng)意很厲害的,要有繪圖很專業(yè)的,要有談判與演講很職業(yè)的,要有管理到位的,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個(gè) 人優(yōu)勢,團(tuán)結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。
那么設(shè)計(jì)應(yīng)該怎么去做呢?很多所謂的”現(xiàn)代設(shè)計(jì)師”都有這么一個(gè)說法“天下設(shè)計(jì)一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄”,設(shè)計(jì)師參考在設(shè)計(jì)時(shí)參考別人的作品與其他一些資 料是很正常的,也是必需的,牛頓說過這樣一句話”我站的高是因?yàn)槲艺驹谇叭说募绨蛏稀?可見設(shè)計(jì)參考的重要性.當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,我們完全可 以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項(xiàng)目現(xiàn)場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的,但是設(shè)計(jì)的”主心骨”應(yīng)該是自己的,也就是說設(shè)計(jì)一 定要有設(shè)計(jì)“靈魂”在里面，這需要靈感,要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計(jì)“靈感”,現(xiàn)在設(shè)計(jì)有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時(shí)代風(fēng)格 的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢，多元化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設(shè)計(jì)上一定要注重文化吸取， 并及時(shí)了解相關(guān)新概念。 有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達(dá)方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動(dòng)畫還是施工圖，我們呈現(xiàn)給別人的是獨(dú)特而成熟的設(shè)計(jì)作 品。
那么怎樣提高我們部門的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發(fā)揮了不同人員的特長，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng) 營。此外，公司與多家互補(bǔ)專業(yè)公司建立了聯(lián)系，其中包括建筑設(shè)計(jì)公司，效果圖制作公司，材料商以及施工企業(yè)等等單位合作，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 敏感性和團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)未來的精神，努力創(chuàng)造以學(xué)治道，以道治業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)需要這種文化，部門更需要這種文化。我們設(shè)計(jì)人員也應(yīng)該在自己的身心修養(yǎng)上 下功夫，謙卑的反省之后才能攀得更高，我們相互學(xué)習(xí)，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對設(shè)計(jì)工作高度責(zé)任感，對新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)的不斷學(xué)習(xí)積累，對 設(shè)計(jì)強(qiáng)烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設(shè)計(jì)靈感，使其對每項(xiàng)任務(wù)都力求完美出色的完成，無論設(shè)計(jì)與出圖。 我一個(gè)剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的信任與支持而倍感鼓舞，更將對前途充滿信心，領(lǐng)導(dǎo)其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)更高的設(shè)計(jì)理想。 。 四.迎接20xx年 20xx年已經(jīng)過去，20xx年即將來臨，公司要發(fā)展離不開各個(gè)部門的發(fā)展。
“設(shè)計(jì)部”從某種意義上來講，是整個(gè)公司的“靈魂”，設(shè)計(jì)部的建設(shè)，希望得到 公司領(lǐng)導(dǎo)們的重視和指導(dǎo)。這樣設(shè)計(jì)部才能盡快得到完善，從而推動(dòng)公司更快的前進(jìn)。
年終工作總結(jié)報(bào)告7
年終工作總結(jié)是一年中最后的一項(xiàng)工作，主要的目的是總結(jié)一年的工作成果。那如何寫好年終工作總結(jié)呢？以下總結(jié)了五點(diǎn)僅供大家參考！
一、標(biāo)題簡單易懂
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如(xx部xx年度工作總結(jié));
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：(關(guān)于xx公司xx年度營銷工作的總結(jié))，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上，請批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒?shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結(jié)要全
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績，一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記祝
四、不足要準(zhǔn)
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)
針對成績、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的`意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些)
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。
年終工作總結(jié)報(bào)告8
認(rèn)清形勢 規(guī)范管理 科學(xué)發(fā)展 為全面完成20xx 年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗 劉 振 敏 20xx 年1 月20 日 各位代表、同志們： 這次會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)中電投集團(tuán)公司工作會(huì)議和蒙東能源公司“三會(huì)”精神，認(rèn)真總結(jié) 20xx 年工作取得的成績和存在的不足，安排部署 20xx 年工作，表彰先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，動(dòng)員全體干部員工，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，正視困難，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、明確目標(biāo)，為全面完成 20xx 年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。 下面，我向大會(huì)做行政和黨委工作報(bào)告，請予審議。 第一部分 20xx 年工作簡要回顧 20xx 年是坑口發(fā)電公司生產(chǎn)、經(jīng)營等各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績的一年，一年來，廣大干部員工緊緊圍繞“兩級” 工作會(huì)議精神和“綜合業(yè)績責(zé)任書”目標(biāo)，克服了市場營 20xx 年工作 黨委（擴(kuò)大） 首屆三次職代會(huì)會(huì)議材料之一 總經(jīng)理工作報(bào)告 — 2 — 銷形勢嚴(yán)峻，電力需求不足，經(jīng)營壓力明顯，檢修任務(wù)繁重等諸多不利因素，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。被通遼市人民政府授予節(jié)能管理先進(jìn)單位；被中國電力設(shè)備管理協(xié)會(huì)授予全國電力行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)單位；被中電投集團(tuán)公司授予文明單位。 一、主要指標(biāo)完成情況 （一）安全指標(biāo) 全年未發(fā)生人身輕傷及以上傷害事故，未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故，未發(fā)生一類障礙，實(shí)現(xiàn)了安全年。 （二）生產(chǎn)指標(biāo) 發(fā)電量：累計(jì)完成 63.31 億千瓦時(shí)，同比增加 4.08 億千瓦時(shí)。 供電煤耗：累計(jì)完成 343.98 克/千瓦時(shí)，同比降低 5.96 克/千瓦時(shí)。 綜合廠用電率：累計(jì)完成10.01%，同比降低0.96 個(gè)百分點(diǎn)。 發(fā)電綜合水耗：累計(jì)完成0.215 千克/千瓦時(shí),同比降低 0.216 千克/千瓦時(shí)。 發(fā)電油耗：累計(jì)完成200 噸，同比下降517 噸。 （三）經(jīng)營指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)利潤 1.7608 億元，同比增加3357 萬元。 （四）黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部及員工未發(fā)生違法違紀(jì)案件；未總經(jīng)理工作報(bào)告 — 3 — 發(fā)生越級上訪等影響穩(wěn)定的重大事件和突發(fā)事件。 二、完成的重點(diǎn)工作 （一）安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，安全管理水平穩(wěn)步提升 一是各級會(huì)議精神得到全面落實(shí)，各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善。對集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會(huì)議的主要精神進(jìn)行了詳細(xì)分解，明確了責(zé)任單位和完成時(shí)間；召開了安全生產(chǎn)及節(jié)能環(huán)保工作會(huì)議，發(fā)布了20xx 年安全生產(chǎn)命令及安全、生產(chǎn)、環(huán)保節(jié)能、技術(shù)監(jiān)督等管理制度，簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《百日事故零目標(biāo)責(zé)任狀》和《四不傷害保證書》，提出了具體規(guī)定，目前制度建設(shè)保證了生產(chǎn)需要。 二是安全生產(chǎn)責(zé)任制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)取得顯著成效。強(qiáng)化了以安全第一責(zé)任人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制；簽訂《考核責(zé)任書》；確定了安全生產(chǎn)目標(biāo)；設(shè)立了管理人員上崗到位簽到簿；通過違章對比考核，促進(jìn)了安全生產(chǎn)保證與監(jiān)督體系職能的發(fā)揮，全年累計(jì)進(jìn)行安全經(jīng)濟(jì)考核 37.8 萬元，安全獎(jiǎng)勵(lì) 6.4 萬元；結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，策劃并組織了“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”以及“A 級檢修”等專項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，開展了春、秋兩季和極端寒冷天氣的聯(lián)合大檢查，全年累計(jì)進(jìn)行聯(lián)合檢查38 次，杜絕了季節(jié)性事故發(fā)生；結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)化管理提升年”，制定了《安全文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)意見》，各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范化和程序化。 三是安全培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平穩(wěn)步提升。安全培訓(xùn)總經(jīng)理工作報(bào)告 — 4 — 以突出人性化、注重多元化、倡導(dǎo)科學(xué)化、力求實(shí)效化為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了各級管理人員和員工的安全意識(shí)，全年集中組織培訓(xùn)57 次，累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)達(dá) 1968 人次。通過培訓(xùn)，安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員做到了持證上崗，并從細(xì)節(jié)入手，積極應(yīng)對當(dāng)前用工多樣化的新形勢；在日常工作中對穩(wěn)定措施、防汛、防火、交通安全、危險(xiǎn)物品等重點(diǎn)工作進(jìn)行了督查，達(dá)到了閉環(huán)管理，印發(fā)了《安全文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》和《檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》指導(dǎo)意見。通過規(guī)范作業(yè)程序，加強(qiáng)自檢力度，一號機(jī)組 A 級檢修期間標(biāo)準(zhǔn)化管理得到集團(tuán)認(rèn)可并推廣。 四是應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合實(shí)際修訂了《安全生產(chǎn)重大事故》、《重大火災(zāi)事故》、《重大設(shè)備損壞事故》、《重大自然災(zāi)害事故》等應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行了發(fā)布，滿足了應(yīng)急管理需要。另外，積極開展了應(yīng)急演練，提高了全體人員的應(yīng)急素質(zhì)，應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性、針對性和可操作性得到顯著提高。 （二）狠抓設(shè)備治理，設(shè)備健康水平穩(wěn)步提升 一是機(jī)組非停、降出力得到有效控制。20xx 年初，生產(chǎn)系統(tǒng)制訂了控制機(jī)組非停和降出力措施，強(qiáng)化了對設(shè)備的治理。全年累計(jì)完成技改項(xiàng)目 24 項(xiàng)，重大檢
修項(xiàng)目 8 項(xiàng)，重點(diǎn)更換了 1 號機(jī)組次末級葉片，并對高、中、低壓轉(zhuǎn)子葉頂汽封進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)；對鍋爐汽水管道保溫進(jìn)行了治理；對脫硫漿液管道磨損進(jìn)行了更換；編寫了空冷總經(jīng)理工作報(bào)告 — 5 — 島自動(dòng)邏輯，機(jī)組背壓高的問題得到緩解；通過系統(tǒng)查漏， 2 號機(jī)組真空嚴(yán)密性實(shí)現(xiàn)99.5Pa/min，創(chuàng)歷史最好水平；修訂了防止鍋爐“四管”漏泄的管理制度，全年“四管” 漏泄得到有效控制，兩臺(tái)鍋爐共實(shí)現(xiàn) 5 個(gè)百日運(yùn)行周期，非計(jì)劃停運(yùn)同比降低 3 臺(tái)次；機(jī)組等效可用系數(shù)完成 92.5%，較去年同期提高 6.13 個(gè)百分點(diǎn)。通過治理為設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造了條件，日發(fā)電量屢創(chuàng)新高，機(jī)組利用小時(shí)實(shí)現(xiàn) 5276 小時(shí)，較去年提高 340 小時(shí)。 二是A 級檢修實(shí)現(xiàn)全優(yōu)目標(biāo)。一號機(jī)組 A 級檢修歷時(shí) 52 天，提前13 天并網(wǎng)發(fā)電，實(shí)現(xiàn)了全優(yōu)目標(biāo)并連續(xù)安全運(yùn)行 143 天。經(jīng)熱效率實(shí)驗(yàn)，各項(xiàng)檢修指標(biāo)100％達(dá)優(yōu)，其中鍋爐效率提高0.74 個(gè)百分點(diǎn)；系統(tǒng)漏泄率下降 0.43 個(gè)百分點(diǎn)；汽輪機(jī)熱耗率下降 309.5 千焦/千瓦時(shí)；高壓缸、中壓缸效率分別提高3.58 和2.05 個(gè)百分點(diǎn)。2 號機(jī)組 C 級檢修充分利用機(jī)組停備時(shí)機(jī)“化整為零”，共完成 C 級檢修項(xiàng)目60 項(xiàng)，技改項(xiàng)目 2 項(xiàng)。 三是完善定期工作。進(jìn)一步規(guī)范了設(shè)備缺陷管理和點(diǎn)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編制了定期工作計(jì)劃和驗(yàn)收卡，定期工作質(zhì)量有了較大程度提高。 四是和諧外委管理。以和諧文化、和諧工作為基礎(chǔ)，通過了解公司管理體系，相關(guān)制度以及業(yè)務(wù)流程，提升了外委維護(hù)人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平，協(xié)同發(fā)展意識(shí)逐步提高。 總經(jīng)理工作報(bào)告 — 6 — （三）突出環(huán)保監(jiān)督，節(jié)能減排工作取得實(shí)效 環(huán)境保護(hù)工作在地方環(huán)保部門的指導(dǎo)下，各項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。全年煙塵排放 100%達(dá)標(biāo)；綜合脫硫效率完成 92.2%，較標(biāo)準(zhǔn)值提高2.2 個(gè)百分點(diǎn)；二氧化硫排放完成 0.3375 萬噸，受到華北督察中心好評。 對標(biāo)管理初見成效，能耗指標(biāo)同比全面降低。其中供電煤耗同比下降5.96 克/千瓦時(shí)，預(yù)計(jì)節(jié)約標(biāo)煤 3 萬噸；綜合廠用電率同比下降 0.96 個(gè)百分點(diǎn)；綜合發(fā)電水耗同比下降 0.216 千克/千瓦時(shí)；發(fā)電耗油同比下降 517 噸；全年回收各類廢水約18 萬噸，節(jié)水約73 萬噸，節(jié)省購水費(fèi)用約 50 萬元，實(shí)現(xiàn)了“零排放”。 （四）抓實(shí)成本控制，經(jīng)營管理規(guī)范有序 一是強(qiáng)化了全面預(yù)算管理。堅(jiān)持以財(cái)務(wù)管理為核心，通過全面預(yù)算管理，各項(xiàng)費(fèi)用得到較好控制，基本實(shí)現(xiàn)了壓降 3000 萬元目標(biāo)。一年來，公司堅(jiān)持費(fèi)用雙向管控，合理調(diào)劑使用資金，并通過償還貸款等手段，保證了財(cái)務(wù)費(fèi)用的大幅度降低；開展了“小金庫”自查活動(dòng)，辦理了所得稅減免及返還事宜；推進(jìn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估,確保了財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行到位。 二是剛度執(zhí)行綜合計(jì)劃。編制印發(fā)了《綜合計(jì)劃任務(wù)書》，并逐月分解下發(fā)至各部門，每月對完成情況進(jìn)行跟蹤分析；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成本和集團(tuán)下發(fā)的綜合計(jì)劃，制定了《費(fèi)用使用管理辦法》，并將費(fèi)用分劈到月，責(zé)任落實(shí)到人�？偨�(jīng)理工作報(bào)告 — 7 — 全年維護(hù)費(fèi)降低340 萬元；檢修費(fèi)降低 395 萬元；排污費(fèi)降低 328 萬元；財(cái)務(wù)費(fèi)用降低 1398 萬元；其他費(fèi)用降低 888 萬元。為完成全年利潤目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。 三是進(jìn)一步規(guī)范了物資管理。修訂完善了物資招標(biāo)及合同管理辦法，規(guī)范了立項(xiàng)審批、合同會(huì)簽、計(jì)劃申報(bào)等工作流程。通過引進(jìn)晨礱采購信息系統(tǒng)，全年招標(biāo)采購累計(jì)節(jié)約資金約 680 萬元。 四是審計(jì)工作進(jìn)展順利。完成了對工程、執(zhí)行概算和電監(jiān)局等上級單位的專項(xiàng)審計(jì)，對審計(jì)提出的意見逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)。 五是充分發(fā)揮了法律顧問作用。在合同起草、審核和簽訂過程中，及時(shí)呈報(bào)法律顧問進(jìn)行審核，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，提升了企業(yè)形象，維護(hù)了企業(yè)利益。 （五）黨建及企業(yè)文化建設(shè)保障有力 一是突出“黨建一體化”機(jī)制建設(shè)。重點(diǎn)開展了“四好”班子和兩級班子的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，簽訂了廉政建設(shè)《承諾書》，建立了廉政建設(shè)檔案，完善了黨群工作管理制度。 二是開展了“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”管理。標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動(dòng)與行政工作做到了“責(zé)任一體、目標(biāo)一致、運(yùn)作同步、考核同責(zé)”。 三是實(shí)現(xiàn)了“價(jià)值、和諧、行為”三個(gè)引領(lǐng)。通過“價(jià)值文化、和諧文化、行為文化”三個(gè)引領(lǐng)，進(jìn)一步激發(fā)和總經(jīng)理工作報(bào)告 — 8 — 調(diào)動(dòng)了全體員工的工作熱情；繼續(xù)秉承并豐富了“不拋棄、不放棄、不自棄，共同創(chuàng)造美好未來”的團(tuán)隊(duì)精神；結(jié)合實(shí)際開展了“感恩父母情，攜手暖咱家”、“我為 A 檢做貢獻(xiàn)”以及 “保安全、保發(fā)電、降成本、增效益”
等豐富多彩的文體、競賽活動(dòng)。 各位代表、同志們，回首過去的一年，是形勢嚴(yán)峻但成績顯著的一年。一年中，我們不辭辛苦、夜以繼日，頂住了巨大的經(jīng)營壓力，連續(xù)三年超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，利潤再創(chuàng)新高；在安全生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全運(yùn)行 537 天；在設(shè)備管理上實(shí)現(xiàn)了等級檢修全優(yōu)目標(biāo)；在基本建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了兩臺(tái)300MW 機(jī)組順利移交。這些成績的取得，是集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是廣大干部員工顧全大局、奮勇爭先、頑強(qiáng)拼搏、共克時(shí)艱的結(jié)果。在此，我代表公司經(jīng)理層和黨委，向辛勤工作在各崗位的廣大干部員工，表示崇高的敬意和衷心的感謝！ 三、存在的'主要問題 一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，責(zé)任制還沒有得到有效落實(shí)。個(gè)別單位管理人員沒有按照要求上崗到位，安全生產(chǎn)還沒有完全達(dá)到閉環(huán)管理；基層班組及外委單位人員的隨意性作業(yè)比較突出；應(yīng)急管理所需的人員、設(shè)備、設(shè)施還滿足不了應(yīng)急需要；習(xí)慣性違章沒有得到根治；外委施工管理存在薄弱環(huán)節(jié)。 二是對標(biāo)、環(huán)保指標(biāo)管理還有一定差距。供電煤耗雖總經(jīng)理工作報(bào)告 — 9 — 然有較大幅度下降，但與先進(jìn)值比還有一定的挖潛空間；環(huán)保設(shè)施雖然納入了主設(shè)備管理，但檢修、維護(hù)、運(yùn)行監(jiān)視不到位，造成GGH 堵塞。 三是人員素質(zhì)亟待提高。公司推行新體制以來，部分管理人員還不能快速轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新體制崗位需要，業(yè)務(wù)能力上不能滿足一崗多能需求，工作中不能夠快速反應(yīng)、高標(biāo)準(zhǔn)完成具體工作，存在應(yīng)付現(xiàn)象。 四是重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)面臨困難。受規(guī)劃和“路條”制約，國家環(huán)保部和電網(wǎng)公司拒絕受理環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告和接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審，直接影響了坑口二期可研收口和核準(zhǔn)進(jìn)度。 五是 2×300MW 機(jī)組存在潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)集團(tuán)公司要求，2×300MW 機(jī)組的生產(chǎn)和經(jīng)營管理由鴻駿鋁電公司負(fù)責(zé)，在我公司進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。在其日常的生產(chǎn)和經(jīng)營管理中，我公司有部分人員參與審批，由于不了解實(shí)際情況，不參與經(jīng)營管理，只是形式上的審批、審核，從而形成在該項(xiàng)目管理上的責(zé)、權(quán)、利不對等，增加了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 第二部分 20xx 年主要工作 一、形勢分析 （一）中電投集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo) 20xx 年中電投集團(tuán)公司黨組確立并實(shí)施了“三步走” 的發(fā)展戰(zhàn)略，通過三年的不懈努力，已經(jīng)順利完成了第一總經(jīng)理工作報(bào)告 — 10 — 步發(fā)展目標(biāo)。截至目前，集團(tuán)公司電力裝機(jī)已超過7000 萬千瓦，清潔能源比重高達(dá)30％；煤炭產(chǎn)能 7275 萬噸；電解鋁產(chǎn)能 183.5 萬噸；資產(chǎn)總額超過 4500 億元；銷售收入超過 1200 億元。到20xx 年“三步走”第二階段，形成發(fā)電裝機(jī)容量 1 億千瓦，清潔能源比重占40％；形成煤炭產(chǎn)能 1 億噸，電解鋁產(chǎn)能300 萬噸，資產(chǎn)總額1 萬億元，銷售收入 20xx 億元；利潤總額 200 億元。 （二）東北電網(wǎng)形勢分析 電源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，電量平衡困難。20xx 年東北電網(wǎng)總裝機(jī)容量為8529 萬千瓦，其中火電 6891 萬千瓦，水電 700 萬千瓦，風(fēng)電裝機(jī)容量 1000 萬千瓦，熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組所占比例已超過火電機(jī)組總?cè)萘康?40%，電源結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化；電源供大于求，過剩較為嚴(yán)重。20xx 年東北電網(wǎng)發(fā)電量完成 3094 億千瓦時(shí)，同比增加 14.4%，其中火電同比增加 9.81%，風(fēng)電同比增加 73.3%，水電同比增加 77.25%，最大發(fā)電電力 4724 萬千瓦，雖然如此，但相對 8529 萬裝機(jī)容量，電源明顯供大于求，過剩較為嚴(yán)重；發(fā)電利用小時(shí)同比大幅度下降，供需矛盾尖銳。20xx 年東北電網(wǎng)負(fù)荷增長達(dá)到 13.93%，但新增裝機(jī)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過負(fù)荷增長速度，今年有近 1500 萬千瓦電源投產(chǎn)，發(fā)電利用小時(shí)將大幅度下降，供需矛盾持續(xù)尖銳。 （三）蒙東地區(qū)及公司形勢分析 總經(jīng)理工作報(bào)告 — 11 — 從總體看，20xx 年是形勢嚴(yán)峻、復(fù)雜的一年，是標(biāo)準(zhǔn)化管理提高的一年，同時(shí)也是各項(xiàng)費(fèi)用從緊的一年。 從市場看，東北電網(wǎng)有近1500 萬千瓦電源投產(chǎn)，蒙東地區(qū)新增容量將占東北電網(wǎng)的30％左右，這對遼寧地區(qū)、蒙東地區(qū)影響很大，對機(jī)組利用小時(shí)將產(chǎn)生較大影響，預(yù)計(jì)全年利用小時(shí)要下降1000 小時(shí)，在3800 小時(shí)左右。同時(shí)遼寧省政府出于地方經(jīng)濟(jì)考慮,嚴(yán)格控制跨省發(fā)電權(quán)交易，這對市場營銷工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。 從自身看，既有有利因素，也有不利因素。有利因素是，新體制管控模式，大機(jī)組經(jīng)濟(jì)效益，坑口電廠資源保證的優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn)。不利因素，一是風(fēng)電將大規(guī)模投產(chǎn)，導(dǎo)致火電機(jī)組利用小時(shí)降低，造成內(nèi)部競爭激烈，市場營銷工作困難重重。二是為確保供熱，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)
定，東北電監(jiān)局制定了火電機(jī)組最小運(yùn)行方式，60 萬機(jī)組最低穩(wěn)燃負(fù)荷為28 萬，我公司在供熱初期最低負(fù)荷為34 萬，供熱中期最低負(fù)荷為37 萬，這對大機(jī)組的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。三是各項(xiàng)指標(biāo)壓降空間進(jìn)一步縮小，節(jié)能減排任務(wù)艱巨，對生產(chǎn)管理提出了新的課題。從三年來主要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析看，煤耗下降 22.51 克/千瓦時(shí)；水耗下降 0.21 千克/千瓦時(shí)；耗油下降565 噸；綜合廠用電率下降1.05 個(gè)百分點(diǎn)。上述指標(biāo)特別是水耗指標(biāo)已經(jīng)領(lǐng)先了國內(nèi)先進(jìn)水平。四是貸款基準(zhǔn)利率上調(diào)，增加了經(jīng)營管理壓力。自國家實(shí)行穩(wěn)健的貨幣政策以總經(jīng)理工作報(bào)告 — 12 — 來，央行已進(jìn)行了兩次加息，貸款基準(zhǔn)利率上漲了0.46 個(gè)百分點(diǎn)，在現(xiàn)有貸款規(guī)模下，今年財(cái)務(wù)費(fèi)用將增加 1200 萬元，進(jìn)一步加大了經(jīng)營管理壓力。五是人員流失嚴(yán)重。公司成立以來已經(jīng)流失人員47 人，如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍，是擺在我們面前的一道難題。 公司“十二五”期間整體工作目標(biāo)：依托煤炭資源優(yōu)勢，立足一期 2×600MW 裝機(jī)容量，三年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)同類型機(jī)組一流水平；加快二期2×600MW 前期工作，五年實(shí)現(xiàn)發(fā)電行業(yè)同類型機(jī)組先進(jìn)目標(biāo)，成為蒙東地區(qū)裝機(jī)容量大、管理優(yōu)、效益好的現(xiàn)代化發(fā)電企業(yè)。 二、指導(dǎo)思想 以中電投集團(tuán)公司工作會(huì)議和蒙東能源公司“三會(huì)” 精神為指導(dǎo)；以提升企業(yè)管理水平為目標(biāo)；以建設(shè)現(xiàn)代化發(fā)電企業(yè)為動(dòng)力；以安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)為保障；以對標(biāo)管理、節(jié)能減排為核心；以市場營銷為手段；緊緊圍繞蒙東能源公司下達(dá)的工作任務(wù)，在“5411”工程指引下，珍惜榮譽(yù)，統(tǒng)一思想，凝心聚力，為建設(shè)更加和諧健康的坑口發(fā)電公司而努力奮斗。 三、工作目標(biāo) （一）安全目標(biāo) 即“十不發(fā)生，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”，不發(fā)生重傷及以上人身事故；不發(fā)生重大及以上設(shè)備事故；不發(fā)生水淹廠房事故；不發(fā)生全廠停電事故；不發(fā)生惡性誤操作事故;不發(fā)生一總經(jīng)理工作報(bào)告 — 13 — 般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生一般及以上職業(yè)危害事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任的重大及以上交通事故；不發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓事故；不發(fā)生一般及以上環(huán)境污染事故；實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全周期，力爭實(shí)現(xiàn)安全年。 （二）生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo) 發(fā)電量：63.6 億千瓦時(shí)，力爭完成 66 億千瓦時(shí) 供電煤耗：342 克/千瓦時(shí) 綜合廠用電率：9.8 % 發(fā)電油耗：6 噸/億千瓦時(shí) 發(fā)電水耗：0.25 千克/千瓦時(shí) 實(shí)現(xiàn)利潤：28860 萬元 （三）黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作目標(biāo) 全面完成集團(tuán)公司考核目標(biāo)；不發(fā)生違法違紀(jì)案件；不發(fā)生越級上訪等影響穩(wěn)定的重大事件和突發(fā)事件。 四、主要工作 經(jīng)公司研究，確定了今年工作的五個(gè)基本定位，四項(xiàng)工作重點(diǎn)和十一條具體措施。 五個(gè)基本定位是：管理精細(xì)化、程序規(guī)范化、工作制度化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、決策科學(xué)化 四項(xiàng)工作重點(diǎn)是：保障安全、挖潛增效、節(jié)能環(huán)保、和諧發(fā)展 十一條具體措施是： 總經(jīng)理工作報(bào)告 — 14 — （一）提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變思維觀念 我們要全面認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握發(fā)展面臨的新形勢，精心謀劃目標(biāo)任務(wù)和主要措施，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，要敢于樹立爭創(chuàng)蒙東電力板塊第一的奮斗目標(biāo)。 在思維觀念上，公司層面要樹立“敬企業(yè)、履職責(zé)、創(chuàng)和諧；強(qiáng)基礎(chǔ)、重執(zhí)行、保目標(biāo)；高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、更提高”的工作理念，向完整的火電廠管理思維改變；為基層、為企業(yè)服好務(wù)是各位管理者的義務(wù)，因此管理層面要樹立“立規(guī)矩、創(chuàng)條件、自身明；教育人、解讀清、約束強(qiáng)；獎(jiǎng)懲明、勤回顧、再完善；親員工、重服務(wù)、樹榜樣；免歧視、同發(fā)展、共和諧”的管理理念，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移地朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)；良好和諧的團(tuán)隊(duì)是坑口發(fā)電公司走向未來的基石，因此員工層面要樹立“愛生命、履責(zé)任、展才華；惜崗位、重提高、拓空間；善待人、睦相處、共患難；關(guān)企業(yè)、同和諧、齊發(fā)展”的崗位理念，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化，謙虛謹(jǐn)慎，強(qiáng)化執(zhí)行，奮發(fā)有為地推進(jìn)工作落實(shí)。 （二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化安環(huán)管理 一是進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，向精細(xì)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。以安全生產(chǎn)盡職為重點(diǎn)，實(shí)施主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場帶班以及重大事項(xiàng)到場管理規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任；結(jié)合實(shí)際，建立健全保證體系、監(jiān)督體系、應(yīng)急體系、職業(yè)健康管理體總經(jīng)理工作報(bào)告 — 15 — 系，形成規(guī)章健全、流程順暢、管理閉環(huán)的安全生產(chǎn)制度體系；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，制定重大隱患目錄，并跟蹤重點(diǎn)隱患監(jiān)控治理；做好安全評價(jià)，狠抓違章治理，強(qiáng)化制度落實(shí)。 二是
提高對安全生產(chǎn)、節(jié)能減排重要性的認(rèn)識(shí)，增加環(huán)保監(jiān)督職能，確保完成全年安全環(huán)保目標(biāo)。繼續(xù)強(qiáng)化以安全第一責(zé)任人為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高各級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的思想認(rèn)識(shí)，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系；節(jié)能減排工作要繼續(xù)以對標(biāo)管理為手段，通過開展能耗診斷和同業(yè)對標(biāo)，查找差距、制定對策，降低生產(chǎn)過程的能源消耗；節(jié)能技改項(xiàng)目，要認(rèn)真做好立項(xiàng)的可行性研究，進(jìn)行項(xiàng)目后評估，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)值；環(huán)保監(jiān)督是安監(jiān)部新增職能，今年重點(diǎn)是貫徹集團(tuán)公司的環(huán)保管理考核辦法。監(jiān)督重點(diǎn)是確保環(huán)保工作橫向到邊、縱向到底，不留盲區(qū)。抓好機(jī)組除塵和脫硫設(shè)備的投運(yùn)率，要保證脫硫設(shè)備投運(yùn)率達(dá)到 95%以上，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。 三是突出以人為本，注重職業(yè)健康、安全生產(chǎn)環(huán)境建設(shè)、職工勞動(dòng)保護(hù)等方面工作。加強(qiáng)員工安全教育和技能培訓(xùn)，做好安全技術(shù)措施、工藝要求、專用工具使用、安全防護(hù)常識(shí)等培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的安全意識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)、技術(shù)技能和專業(yè)素質(zhì)，滿足安全生產(chǎn)需要；強(qiáng)化職業(yè)危害防治的主體責(zé)任，保障從業(yè)人員的生命總經(jīng)理工作報(bào)告 — 16 — 安全和健康。加大環(huán)境治理投入，加強(qiáng)有毒、有害作業(yè)場所治理，不斷改善員工作業(yè)條件，努力提高員工對環(huán)境的滿意度和對企業(yè)的忠誠度。從提高作業(yè)人員勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)入手，合理投入資金，為員工配備足夠的合格勞動(dòng)防護(hù)用品，提高人、機(jī)作業(yè)中的安全可靠度。 四是繼續(xù)深化安全文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使之成為全體員工及各個(gè)外協(xié)單位員工的自覺行動(dòng)�！鞍踩拿魃a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”管理，要從公司以及外委單位員工的行為、作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境、危險(xiǎn)化學(xué)品、工器具、防護(hù)裝臵、防火防盜管理等方面制定標(biāo)準(zhǔn)，并在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行；“檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”要從檢修前的準(zhǔn)備、作業(yè)程序、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、試運(yùn)、總結(jié)分析等方面制定標(biāo)準(zhǔn)，以此來提高檢修質(zhì)量，避免設(shè)備事故發(fā)生；“運(yùn)行規(guī)范化值班”要從交接班、巡視檢查、監(jiān)視操作、兩票執(zhí)行、設(shè)備輪換等方面制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行人員的作業(yè)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，杜絕誤操作事件發(fā)生。 （三）優(yōu)化技術(shù)管控、確保設(shè)備健康 一是控制機(jī)組非停，抑制降出力事件發(fā)生。從建立《事故非計(jì)劃停運(yùn)追究制度》入手，全面推行設(shè)備規(guī)范化、精細(xì)化管理。生產(chǎn)系統(tǒng)要認(rèn)真吸取去年非停事件教訓(xùn)，力求從根本上對設(shè)備進(jìn)行徹底治理，避免同類事故發(fā)生；要修編控制機(jī)組降出力的技術(shù)措施和管理制度，完善責(zé)任追究機(jī)制。嚴(yán)控“四管”漏泄，注重風(fēng)機(jī)喘振等保護(hù)測點(diǎn)管理，總經(jīng)理工作報(bào)告 — 17 — 解決制粉系統(tǒng)設(shè)備可靠性差等問題，控制真空高導(dǎo)致的降出力事件。 二是化整為零，抓實(shí)等檢，做強(qiáng)維護(hù)。今年 1、2 號機(jī)組分別安排一次 C 級檢修，為做到機(jī)組“隨調(diào)可啟”，爭取發(fā)電空間，檢修計(jì)劃要“化整為零”，提前做好工作安排，力爭在機(jī)組不同的停備時(shí)段保質(zhì)保量的完成檢修計(jì)劃；設(shè)備工程與維護(hù)部部要修編點(diǎn)檢定修管理制度和定期工作標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)行部要加強(qiáng)運(yùn)行人員巡檢管理，強(qiáng)化執(zhí)行設(shè)備定期輪換和定時(shí)檢查制度；要介入外委維護(hù)隊(duì)伍管理，宣傳坑口發(fā)電公司文化，改變其管理松散，工作拖沓的狀態(tài)；要強(qiáng)化“落地變”管理，確保其安全投運(yùn)和穩(wěn)定運(yùn)行。 三是重視技術(shù)監(jiān)督，落實(shí)二十五項(xiàng)反措。重新修訂技術(shù)監(jiān)督體系及管理機(jī)構(gòu)，明確各級管理人員職責(zé)，強(qiáng)化“四室”管理，外委隊(duì)伍的技術(shù)監(jiān)督、特殊工種人員必須持證上崗，要及時(shí)邀請電科院進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督服務(wù)；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》，依據(jù)蒙東能源公司“二十五項(xiàng)反措導(dǎo)則”，逐條檢查落實(shí)，對檢查出的問題要落實(shí)責(zé)任主體，規(guī)定整改計(jì)劃及整改時(shí)間。 四是強(qiáng)化對標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)環(huán)保排放。去年12 月17 日，中電投集團(tuán)發(fā)布了指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)考核管理辦法，辦法中明確規(guī)定指標(biāo)基本標(biāo)準(zhǔn)與先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)考核周期為三年，三年達(dá)標(biāo)周期結(jié)束后指標(biāo)基本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 100%達(dá)標(biāo)，未達(dá)標(biāo)的單位取消年度評先資格，并向集團(tuán)公司說清楚。第一年達(dá)總經(jīng)理工作報(bào)告 — 18 — 標(biāo)率低于 80%,第二年達(dá)標(biāo)率低于90%，分別扣減工資總額的 1%，反之按一定比例獎(jiǎng)勵(lì)。總經(jīng)部辦公室系統(tǒng)要認(rèn)真研究管理辦法，制定達(dá)先進(jìn)值規(guī)劃，積極引入科技新技術(shù)，推行指標(biāo)實(shí)時(shí)考核，積極開展節(jié)能管理，力爭在蒙東電力板塊率先實(shí)現(xiàn)；環(huán)境保護(hù)工作要認(rèn)真吸取蒙東能源公司通報(bào)的修改脫硫數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化全員環(huán)保意識(shí)，樹立脫硫設(shè)施是主設(shè)備的觀念，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)。今年，環(huán)保工作的目標(biāo)是各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)要滿足或優(yōu)
于國家有關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。 （四）注重成本控制，鞏固經(jīng)營成果 一是推行全面預(yù)算管理。結(jié)合集團(tuán)公司批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，要認(rèn)真分析內(nèi)外部環(huán)境，制定出客觀、準(zhǔn)確的年度預(yù)算目標(biāo)。要研究影響利潤的產(chǎn)生因素，逐項(xiàng)制定預(yù)算控制措施，分解落實(shí)責(zé)任；綜合計(jì)劃要逐月下達(dá)，剛度執(zhí)行，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析要針對問題，研究解決方案，發(fā)揮指導(dǎo)作用；要牢固樹立過緊日子的思想，力推標(biāo)準(zhǔn)成本管理。 二是善于營銷。市場營銷工作不僅僅是通過銷售電量獲取利潤，更要關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程。要樹立超前營銷、主動(dòng)介入意識(shí)，從市場定位、產(chǎn)能確定、盈利預(yù)測等方面為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營提供決策依據(jù)。今年的營銷策略是：積極向地方電力主管部門和電網(wǎng)公司爭取發(fā)電量計(jì)劃，特別是基本電量計(jì)劃，簽訂好《購售電合同》；力爭上半年搶發(fā)電量，下半年保持利用小總經(jīng)理工作報(bào)告 — 19 — 時(shí)領(lǐng)先優(yōu)勢；努力爭取轉(zhuǎn)移電量政策，積極開展發(fā)電權(quán)交易；做好“落地變”投運(yùn)電量預(yù)測，為實(shí)現(xiàn)全年利潤目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 三是規(guī)范工程及物資管理。根據(jù)上級部門對招標(biāo)及合同管理的有關(guān)規(guī)定，總經(jīng)部辦公室系統(tǒng)要進(jìn)一步修訂、完善和細(xì)化相關(guān)管理制度，理順工作流程，規(guī)范管理程序；在工程和招標(biāo)過程中，要嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律和過程監(jiān)督，紀(jì)檢監(jiān)察及工會(huì)系統(tǒng)要全程參與，細(xì)化文件編審及合同簽訂工作；要認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)計(jì)劃額度，嚴(yán)格工程、檢修等費(fèi)用審核；要加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則，避免合同糾紛，實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營。 （五）強(qiáng)化審計(jì)與內(nèi)控管理 去年 9 月份中電投集團(tuán)公司召開了審計(jì)與內(nèi)控工作會(huì)議，12 月份蒙東能源公司印發(fā)了審計(jì)與內(nèi)控管理實(shí)施方案，兩級公司從不同方面對審計(jì)與內(nèi)控工作提出了新的要求。如何防范在發(fā)展和經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)是擺在我們面前的重大課題，因此，今年審計(jì)與內(nèi)控的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)強(qiáng)化審計(jì)內(nèi)控隊(duì)伍建設(shè)，建立健全內(nèi)部審計(jì)制度體系，著力推行風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制，不斷深化財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)監(jiān)督，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。 （六）做好工資改革的落實(shí)工作 總經(jīng)理工作報(bào)告 — 20 — 備受關(guān)注的工資制度改革已經(jīng)啟動(dòng)，方案業(yè)經(jīng)職工代表會(huì)議討論通過。要求人資部、黨群部和公司其他部門做好正向引導(dǎo)，積極調(diào)動(dòng)起廣大員工對生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的積極性，為公司改革發(fā)展和人才隊(duì)伍建設(shè)提供有力支持。 （七）努力降低財(cái)務(wù)費(fèi)用 總結(jié) 20xx 年財(cái)務(wù)費(fèi)用控制取得的良好實(shí)踐，制定公司 20xx 年貸款償還計(jì)劃，采取票據(jù)融資和調(diào)整長期信貸結(jié)構(gòu)等方式，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。 （八）注重人才培養(yǎng)，創(chuàng)建發(fā)展平臺(tái) 本著按需培訓(xùn)的原則，繼續(xù)加大全員培訓(xùn)力度，培訓(xùn)覆蓋率不低于 100%；積極開展崗位技能競賽活動(dòng)，并采取走出去，請進(jìn)來等多種形式，充分考慮本職崗位及員工發(fā)展、提升的不同需求，分層次組織多種形式的培訓(xùn)教育，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要；要建立員工培訓(xùn)及技術(shù)檔案，及時(shí)將每一位員工的培訓(xùn)情況及成績記錄在冊，去年運(yùn)行系統(tǒng)季度競賽結(jié)果已經(jīng)作為人員調(diào)整參照，為員工創(chuàng)造了平等的競爭環(huán)境和施展才能的空間。 （九）完善制度體系、強(qiáng)化過程執(zhí)行 按照蒙東能源公司制度匯編的總體要求，建立、規(guī)范和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，重新明確各部門制度修編名錄，對公司已制定并發(fā)布實(shí)施的管理制度進(jìn)行全面梳理，實(shí)現(xiàn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化，培養(yǎng)員工按制度思考問題，按流程辦理業(yè)務(wù)的工作理念，提高工作執(zhí)行力；制定員工行為總經(jīng)理工作報(bào)告 — 21 — 準(zhǔn)則，對不良行為進(jìn)行定期曝光，營造爭當(dāng)文明員工、爭創(chuàng)文明企業(yè)的良好氛圍。 （十）發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，共創(chuàng)和諧發(fā)展 今年要把企業(yè)發(fā)展與抓全面協(xié)調(diào)結(jié)合起來，特別是在企業(yè)內(nèi)部部門之間，各崗位之間，公司與外委單位之間，要更新觀念，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)；公司與地方政府及各委辦局，與各合作單位之間要促進(jìn)和諧關(guān)系，消除不和諧因素，共享發(fā)展機(jī)遇，共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司整體效益最大化。 （十一）加強(qiáng)黨的建設(shè)，開展群團(tuán)工作 以加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，“四強(qiáng)”黨組織，“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員創(chuàng)建活動(dòng)為載體，結(jié)合紀(jì)念建黨90 周年，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮群團(tuán)組織作用，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)黨的建設(shè)。 按照蒙東能源公司企業(yè)文化建設(shè)要求，在深化“三個(gè)引領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，按照管理、設(shè)備檢修、運(yùn)行三個(gè)層面發(fā)布《員工行為規(guī)范》，提煉總結(jié)具有“坑口電力文化”特點(diǎn)的核心價(jià)值理念。 堅(jiān)持總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度，每季度召開
一次總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，搭建起一線員工與公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分交流的平臺(tái)，聽取員工心聲，深入開展“暖心工程”；建立員工困難補(bǔ)助專項(xiàng)資金，堅(jiān)持開展困難救助、婚喪及住院慰問和寓教于樂的員工文體活動(dòng)，豐富和活躍員工業(yè)余文化生活；推進(jìn)公司職代會(huì)、平等協(xié)商和集體合同制度建設(shè)，落總經(jīng)理工作報(bào)告 — 22 — 實(shí)職工維權(quán)機(jī)制，做好信訪維穩(wěn)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定和充滿活力。 各位代表、同志們，20xx 年是國家“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是集團(tuán)公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略第二階段起步的關(guān)鍵一年。盡管任務(wù)艱巨，形勢嚴(yán)峻，但只要我們沉下心來，冷靜分析，在壓力面前尋找機(jī)遇，力求突破，就一定能夠圓滿完成 20xx 年的各項(xiàng)工作任務(wù)。讓我們在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心，開拓奮進(jìn)，以更加優(yōu)異的成績，向建黨90 周年獻(xiàn)禮！ 值此新春佳節(jié)即將到來之際，我謹(jǐn)代表公司經(jīng)理層和黨委向大家致以節(jié)日的祝賀！祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
年終工作總結(jié)報(bào)告9
自20xx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年)：初學(xué)階段
年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離�？蛻綦娫挼慕勇�、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的VILLA管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段
年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的.對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1.以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2.實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3.積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
出納年終工作總結(jié)范文三
20xx年度，我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求，本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致開展了工作，在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫，扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作，為完成本校20xx年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容
一、財(cái)務(wù)管理方面
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范了單位收入與支出，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作，嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算，并按預(yù)算執(zhí)行，全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作，對學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支，不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目，對小型維修不等不靠，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入，并按國資局的要求，對全校的資產(chǎn)核查，按時(shí)完成了國資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭取財(cái)政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金，爭取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭取預(yù)外收入。并管好用好來自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭專項(xiàng)資金，加強(qiáng)了與上級部門及外界聯(lián)系，爭取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對我校的投入。
四、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為方面
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi)，只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示，按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù)，有收有據(jù)，一月一開。
五、規(guī)范了學(xué)校采購工作
凡學(xué)校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購流程進(jìn)行操作，都按規(guī)定辦理了采購手續(xù)，并委托集中采購代理機(jī)構(gòu)(政府采購中心)采購。
六、其它常規(guī)會(huì)計(jì)工作
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳，并按月做好了各種帳表，并及時(shí)對外報(bào)送表報(bào)。
2、對教育局及其它上級部門下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等，如實(shí)認(rèn)真地完成，并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購買、領(lǐng)用和核銷工作。
4、及時(shí)完成了上級交辦的其他工作。
此外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神，積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力，爭取將工作做得更好。
年終工作總結(jié)報(bào)告10
xx年在校長室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行行政辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，積極貫徹落實(shí)學(xué)校的工作要點(diǎn)，各項(xiàng)部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學(xué)期堅(jiān)持為學(xué)生、為教師、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的指導(dǎo)思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，積極地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔(dān)的工作xx、xx完成了本學(xué)年《村魏小學(xué)管理制度匯編》。
完成學(xué)校各部門的計(jì)劃與安排的整理。
2、承擔(dān)了學(xué)校全體教職工例會(huì)、學(xué)校行政會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議等的xx與落實(shí)。
3、加強(qiáng)了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設(shè)。xx落實(shí)教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機(jī)、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強(qiáng)了學(xué)校檔案工作的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格各類檔案的查閱和使用，完成了學(xué)校行政、教學(xué)、政教、總務(wù)等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學(xué)安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護(hù)導(dǎo)值班等工作，并協(xié)助德育處在學(xué)校門口做好交通安全的引導(dǎo)。
8、配合各部門準(zhǔn)備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動(dòng)的xx與落實(shí)。舉辦了“第xx屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”�！暗趚x屆體育藝術(shù)節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”�！暗趚x屆體育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。xx月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
10、職工的`評價(jià)結(jié)果的匯總。積極認(rèn)真的將每個(gè)月教師常規(guī)檢查結(jié)果及時(shí)匯總及時(shí)公布。
二、存在的問題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學(xué)校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學(xué)校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動(dòng)性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進(jìn)，以期在新的一年里把各項(xiàng)工作做得更好
2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務(wù)布置傳達(dá)不夠;對各部門的反饋情況匯報(bào)不及時(shí);待和校長商討確定在每天都有一個(gè)準(zhǔn)確時(shí)間做碰頭會(huì)，及時(shí)傳達(dá)校長要求及時(shí)反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學(xué)期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學(xué)校督導(dǎo)檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導(dǎo)檔案等。建議下學(xué)期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個(gè)部門每月給姚美玲的材料不能及時(shí)入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領(lǐng)導(dǎo)自己封存。
年終工作總結(jié)報(bào)告11
20xx年，鎮(zhèn)工會(huì)的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會(huì)花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
一、工會(huì)組織建設(shè)方面
著重做好了三個(gè)方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會(huì)的全面換屆工作。
20xx年度，全鎮(zhèn)共有83個(gè)企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì)包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個(gè)，涉及職工7488人。
上半年，10個(gè)村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。本次村級換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會(huì)參加了所有的村級工會(huì)代表大會(huì)，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會(huì)議并講話，本屆的工會(huì)主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，**村設(shè)了專職工會(huì)主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。
按照《工會(huì)法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會(huì)任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會(huì)向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。鎮(zhèn)工會(huì)以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)影響。
3、組織了評先進(jìn)、樹典型活動(dòng)。
為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵(lì)廣大工會(huì)工作者與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會(huì)組織了20xx-20xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評比，共評出先進(jìn)村工會(huì)5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì)18個(gè)，各類先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動(dòng)、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。
2、抓了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從20xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會(huì)組織基層工會(huì)花了三個(gè)月時(shí)間，調(diào)查了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個(gè)企業(yè)分析，07年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個(gè)，高10%-20%的有40個(gè)企業(yè)，高10%以下的有357個(gè)企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個(gè)企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬元的2個(gè)，超1.5萬元的5個(gè)，1.2-1.5萬元的.28個(gè)，1-1.2萬元的83個(gè)，0.8-1萬元的222個(gè)，0.6-0.8萬元的110個(gè)。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動(dòng)情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動(dòng)的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會(huì)演節(jié)目，獲二等獎(jiǎng)。
4、組織了勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會(huì)成立81周年知識(shí)競賽答題活動(dòng)。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
年終工作總結(jié)報(bào)告12
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了。我們生活部的工作也將要告一段落�；仡櫛緦W(xué)期，我們生活部一直以“建設(shè)校園，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，努力地做著自己的本職工作。在這個(gè)學(xué)期中，我們的工作情況完成如下：
一.教室和寢室衛(wèi)生檢查我們部門工作人員通過不定期檢查，教室為一周三次，記錄并公布成績，將存在問題公布在學(xué)生欄上；寢室為一月三次，記錄成績和把結(jié)果反饋給學(xué)生辦。經(jīng)過大家的努力，使得教室和寢室衛(wèi)生狀況顯著提高。但有的宿舍還是屢教不改。希望在下學(xué)期的時(shí)候，通過我們的努力，他們能夠有所改進(jìn)。
二.寢室設(shè)計(jì)大賽為了豐富校園文化建設(shè)，營造一個(gè)良好的寢室文化氣氛，為了使同學(xué)們擁有一個(gè)安寧、舒適、溫馨的生活環(huán)境，健康的生活習(xí)慣，督促同學(xué)按時(shí)就寢，堅(jiān)決的杜絕夜不歸寢的不良現(xiàn)象，我院生活部組織人員不定期的對寢室進(jìn)行查寢，同時(shí)檢查寢室生活中存在的不良現(xiàn)象并督促其改進(jìn)。并對寢室成績進(jìn)行記錄，對不完善的地方提出整改的意見，并督促改正，提高大家的寢室生活情趣以及同學(xué)們對寢室文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)為配合校級寢室文化建設(shè)月活動(dòng)，院部學(xué)生會(huì)經(jīng)過制定計(jì)劃書，前期宣傳報(bào)名，初評終評及獲獎(jiǎng)情況公布，順利完成了本次活動(dòng)。之后配合學(xué)校生活部的寢室設(shè)計(jì)大賽，推薦了優(yōu)秀寢室。并且提高了宿舍文化氛圍。因此，我覺得明年要繼續(xù)進(jìn)行。
三.、陽光體育活動(dòng)經(jīng)過參加陽光體育活動(dòng)，同學(xué)們的'積極性很高，我們部積極做了義務(wù)工作，這也體現(xiàn)了學(xué)生會(huì)成員的積極和熱情。
四.配合其他部門搞好其他活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，如寢室設(shè)計(jì)大賽就舉辦得十分成功，可以看出我院學(xué)生較高的創(chuàng)新和動(dòng)手能力，這是我們值得驕傲的地方。但也有問題的存在，這學(xué)期本部活動(dòng)開展不太多，沒有起到積極帶頭的作用，在某些方面也有些失誤的地方，工作也總是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)，我希望我們部在今后的工作中能改善一些工作方式，不斷的完善自我，爭取在下學(xué)期里取得更好的成績，請學(xué)生會(huì)各部門，老師檢查并指導(dǎo)不足！
大一新生由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在實(shí)際工作中摸著石頭過河，使學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。部內(nèi)成員不夠積極。生活部將工作著眼于細(xì)微之處，力求能在一些小事上服務(wù)于同學(xué)。
在這點(diǎn)上本學(xué)期得到了很大的成效。相信在逐漸的實(shí)踐摸索中和在明年的工作中希望我們會(huì)做的更好，改正不足之處，以做到盡善盡美。生活部將在來年更充分發(fā)揮它的作用，全心為同學(xué)們服務(wù)！
年終工作總結(jié)報(bào)告13
XX鄉(xiāng)處所 志工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣志辦指導(dǎo)關(guān)切下，以革新 立異 為動(dòng)力，積極履行職責(zé)，推動(dòng)協(xié)助處所 志編修編等各項(xiàng)工作的開展，現(xiàn)將20xx年處所 志工作總結(jié)如下：
一、工作推進(jìn)情況
(一)增強(qiáng) 組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作推進(jìn)。為包管 鄉(xiāng)處所 志工作的順利開展，鄉(xiāng)黨委、政府研究成立處所 志工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有鄉(xiāng)長任組長，黨務(wù)副書記、紀(jì)委書記任副組長，具體分擔(dān) 處所 志工作，各站、所、室以為成員的處所 志組織機(jī)構(gòu)。編撰工作是一項(xiàng)繁瑣的工程，只靠一個(gè)部分 的力量 是無法在短時(shí)間內(nèi)完成的，在此項(xiàng)工作的推進(jìn)歷程 中，積極主動(dòng)與縣處所 志辦公室溝通、接洽 ，主動(dòng)提供相關(guān)的資料和圖片。
(二)增強(qiáng) 自身扶植 ，提高特務(wù)水平。為使處所 志工作進(jìn)一步適應(yīng)新形式的需求，提高處所 志工作干部隊(duì) 伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我鄉(xiāng)積極開展政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀相關(guān)工作條例，拓寬視野、掌握扎實(shí)的編輯 知識(shí)、辦法 和技能 ，使編輯 出來的志書和資料即能準(zhǔn)確放映汗青 的真實(shí)面貌，又能體現(xiàn)處所 特色和鮮明時(shí)代特點(diǎn)。
(三)落實(shí)專人，做好編撰工作。編撰工作由黨政辦公室負(fù)責(zé)，資料是編撰工作的基石，做好資料收集工作是包管 編撰質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是編撰工作順利完成的癥結(jié) 所在。對于所涉及的基本 設(shè)施扶植 、農(nóng)業(yè)、企業(yè)、社會(huì)事業(yè)、籌劃 生育及人文娛樂等，通過查閱、走訪、搜集年夜 量檔案資料，包管 了文稿的質(zhì)量，做到圖文并茂，為編撰工作提供娘好素材。按要求完成鄉(xiāng)志、年鑒、處所 志的編寫和上報(bào)工作。
二、存在的`不足
20xx年是及不平 凡的一年，作為“十三五”的開局之年，作為脫貧攻堅(jiān)的決勝之年，雖然在各項(xiàng)工作中取得了一定造詣 ，但若是還有許多艱苦 和問題。
(一)無專業(yè)的檔案治理 人員。目前我鄉(xiāng)沒有專業(yè)的檔案治理 人員，許多 檔案整理不規(guī)范，影響檔案查閱和應(yīng)用 。
(二)辦公設(shè)備不完善。由于沒有規(guī)范的檔案室，對于檔案的寄放 存在較年夜 的問題，無法進(jìn)行規(guī)范化治理 。
(三)干部認(rèn)識(shí)不到位。處所 志資料收集任務(wù)艱苦，工作量年夜 ，需要全體鄉(xiāng)干部協(xié)助收集，提供圖片資料，但由于干部認(rèn)識(shí)不到位，對工作開展不重視，導(dǎo)致工作開展難度年夜 。
三、20xx年工作計(jì)算
在20xx年的工作中，注重資料收集與撰寫的轉(zhuǎn)接，數(shù)據(jù)修編與檔案樹立 同步進(jìn)行，進(jìn)一步增強(qiáng) 內(nèi)部治理 、信息溝通，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全面加快 處所 志工作進(jìn)度，從而有效推動(dòng)處所 志事業(yè)的成長 ，客不雅 公平 地將鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)成長 和社會(huì)提高 計(jì)入史冊。
年終工作總結(jié)報(bào)告14
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的`教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間
年終工作總結(jié)報(bào)告15
1 目 的
規(guī)范水吧接待人員行為，為看房客戶、業(yè)主提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到一種溫馨、舒適、高雅的購房環(huán)境。
2 適應(yīng)范圍
適用于俱樂部水吧接待的管理工作
3 崗位操作細(xì)則
3.1 崗位要求
3.1.1 水吧接待人員必須是女性，品行良好，相貌端正。
3.1.2 水吧接待人員必須有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和熱愛本職工作，注重自身形象和言行舉止，熟練掌握服務(wù)的基本知識(shí)和技巧，能為客戶提供滿意的服務(wù)。
3.2 準(zhǔn)備工作
3.2.1 上下班在打卡處打考勤卡，準(zhǔn)時(shí)上崗（8：30分或其它規(guī)定時(shí)間），上崗前檢查自身的儀容儀表，按規(guī)定統(tǒng)一穿工作服，佩帶工作牌，穿黑色中跟皮鞋，且鞋面無飾物，穿肉色絲襪，冬季穿深色短襪，戴頭花，化淡妝，從思想上、精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備（不能帶不愉快的'情緒上班）；
3.2.2 按照洗消程序及標(biāo)準(zhǔn)對使用過的杯具及相關(guān)器具進(jìn)行清洗，消毒；
3.2.3 做好吧臺(tái)及設(shè)施設(shè)備的清潔、抹試工作，所有物品均按規(guī)定擺放；
3.2.4 打開飲水機(jī)、熱水器電源，準(zhǔn)備一定數(shù)量的飲品、茶歇、茶水等；
3.3 接待服務(wù)
3.3.1 禮貌待客，服務(wù)規(guī)范；
3.3.1.1 水吧接待人員應(yīng)儀表整潔，精神飽滿站立在指位置，當(dāng)有客戶到來時(shí)應(yīng)熱情友好，主動(dòng)上前微笑問候并指引客人入座，詢問客戶喝茶水還是飲料，當(dāng)客人點(diǎn)完所需飲品后，提示客人"請稍后等"，根據(jù)客人喝水的進(jìn)度決定是否上前詢問要不要添加；
3.3.1.2 當(dāng)有客人抽煙時(shí)（或已知該客戶抽煙）應(yīng)主動(dòng)上前遞上煙灰缸，如煙灰缸內(nèi)超過三個(gè)煙頭時(shí)必須更換煙灰缸；
3.3.1.3 客戶離開時(shí)，致歡送語："請慢走，提示小心臺(tái)階"。
3.3.2 客戶至上，做好服務(wù)；
3.3.2.1 時(shí)刻保持愉悅的心情，做好客戶的接待工作，做到迎送三聲："來有迎聲，問有答聲，走有送聲"。
3.4 結(jié)束工作
3.4.1 下班前把會(huì)所水吧區(qū)所有照明關(guān)閉，關(guān)閉飲水機(jī)和熱水器電源；
3.4.2 認(rèn)真做好交接班記錄，并將當(dāng)天消耗的飲品、茶葉等記錄在日消耗表上；
3.4.3 關(guān)閉好備餐間電器電源；
3.5 工作要求
3.5.1 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事，按時(shí)輪換崗位，不得脫崗、缺崗；
3.5.2 使用規(guī)范的文明用語，堅(jiān)持說普通話；
3 5.3 按指定的位置和規(guī)定的姿勢堅(jiān)守崗位；
3.5.4 上班時(shí)口袋不能放手機(jī)等物品；
3.5.5 樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，熱情、大方、友善地對待每一位客戶，重點(diǎn)體現(xiàn)微笑服務(wù)；
3.5.6 熱愛本職，忠于職守；
3.5.7 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身的服務(wù)意識(shí).
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