維修設(shè)備合同
隨著人們法律意識(shí)的建立,關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?以下是小編幫大家整理的維修設(shè)備合同,歡迎閱讀與收藏。
維修設(shè)備合同1
甲方:______(以下簡(jiǎn)稱甲方)
住所:
乙方:______(以下簡(jiǎn)稱乙方)
住所:
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________
。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個(gè)月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí),客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng),局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí),所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價(jià)款,按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí),甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話:__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無(wú)法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設(shè)備價(jià)格清單:
設(shè)備名稱:
數(shù)量:
備注:
單價(jià):
合計(jì):
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2:
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別:
設(shè)備名稱:
設(shè)備編號(hào):
所屬單位名稱:
聯(lián)系人:
地址:
電話:
設(shè)備詳細(xì)配置:
備注:
設(shè)備購(gòu)買日期:
登記日期:
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:
一、開機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障)
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障)
五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時(shí)間,給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面:
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格)。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后,如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買新部件的費(fèi)用。
四、定期(______次/______個(gè)月)對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個(gè)月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
二、清潔各檢測(cè)傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):
電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級(jí)等)
定期巡檢、維護(hù):______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào),采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù),以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶的需求和問(wèn)題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí),將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:
受理電話——在受理客戶電話時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí),應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí),將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題:
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問(wèn)題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問(wèn)題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問(wèn)題,則可以及時(shí)提供電話支持,并確保客戶問(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問(wèn)題,會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題,我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫
報(bào)修單位:
報(bào)修人:
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào):
故障現(xiàn)象:
故障報(bào)修時(shí)間:
維修人員到達(dá)時(shí)間:
處理結(jié)束時(shí)間:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它:
維修滿意度:
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字:
報(bào)修人聯(lián)系電話:
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見:
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫
處理意見:
維修費(fèi)用:
經(jīng)辦人簽字:
經(jīng)辦時(shí)間:
主管領(lǐng)導(dǎo)意見:
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試,確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí),將按如下步驟進(jìn)行:
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的'重要性。所以,時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場(chǎng)前,對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),熟悉客戶環(huán)境,對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè),查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱:
設(shè)備類別:
聯(lián)系人:
電話:
設(shè)備編號(hào):
E-MAIL:
傳真:
地址:
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前)處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),將按如下規(guī)范進(jìn)行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對(duì)性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)客戶或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽取客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù);對(duì)公司來(lái)說(shuō),有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢(shì),立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證:
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度,可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)征求客戶的意見和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議,并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時(shí)也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時(shí),應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度,主動(dòng)收集客戶的意見和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下:
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見,按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶,同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶意見的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后,應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問(wèn)題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽取客戶的意見,采取的相應(yīng)措施。
維修設(shè)備合同2
-----------------------公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與--------------------------(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)雙方友好協(xié)商,就-------年------月至---月份甲方在開發(fā)區(qū)大坪山港區(qū)所轄區(qū)域所有設(shè)備的維修等事宜達(dá)成如下協(xié)議,要求雙方共同遵守:
一.合同工作內(nèi)容及范圍:
1.協(xié)議范圍:
甲方所轄所有設(shè)備。
2.工作內(nèi)容:
甲方所轄所有設(shè)備的日常點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修、儀表調(diào)校、設(shè)備改造等工作。
甲方所轄區(qū)域內(nèi)建筑物、護(hù)油堤、管架、棧橋、通廊、護(hù)欄、工作場(chǎng)地、路面、草坪等附屬設(shè)施的維護(hù)工作。
3.補(bǔ)充說(shuō)明:甲方若在合同期內(nèi)增加設(shè)備,仍屬本合同范圍。
二.工作標(biāo)準(zhǔn):
1.保證所轄設(shè)備完好率95℅。
2.保證所轄區(qū)域內(nèi)附屬設(shè)施完好率100℅。
三.甲方的權(quán)利和義務(wù):
1.甲方負(fù)責(zé)乙方工作安排和考勤,負(fù)責(zé)乙方人員的績(jī)效考核,并根據(jù)考核結(jié)果支付勞務(wù)費(fèi)。
2.甲方有義務(wù)對(duì)乙方工作人員進(jìn)行必要的入庫(kù)作業(yè)安全教育。
3.甲方承擔(dān)委托設(shè)備的備品備件、損壞件等物資采購(gòu)的費(fèi)用。
4.甲方承擔(dān)委托設(shè)備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費(fèi)用。
5.甲方負(fù)責(zé)所轄設(shè)備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計(jì)量?jī)x表等年檢費(fèi)用。
6.甲方負(fù)責(zé)承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。
7.甲方負(fù)責(zé)備品備件的采購(gòu)及庫(kù)存管理,并保證購(gòu)品的出庫(kù)及時(shí)性、可用性。
8.甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃及乙方提出的大、中維修和設(shè)備改造方案。
9.甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備使用情況隨時(shí)檢查乙方的設(shè)備點(diǎn)檢、維修、保養(yǎng)記錄;組織包括乙方在內(nèi)的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對(duì)乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。
10.甲方有權(quán)隨時(shí)檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件,制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。
11.甲方有權(quán)責(zé)令乙方對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障進(jìn)行即時(shí)檢修,并對(duì)乙方人員可能出現(xiàn)的違章或失職行為作出處罰。
12.甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工,乙方不得無(wú)故拒絕。
13.甲方承擔(dān)由于必備物資采購(gòu)不及時(shí)導(dǎo)致影響生產(chǎn)所帶來(lái)的相關(guān)責(zé)任。
14.甲方有義務(wù)及時(shí)支付本協(xié)議規(guī)定的費(fèi)用。
四.乙方的權(quán)利和義務(wù):
1.乙方有責(zé)任教育自己?jiǎn)T工認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國(guó)家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失,將由乙方進(jìn)行賠償。
2.乙方提供的維修人員應(yīng)具備良好的的職業(yè)道德。
3.乙方提供的維修人員應(yīng)具備與委托設(shè)備相付的維修技能。
4.乙方提供的維修人員,如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種,應(yīng)具有國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件;并做到持證上崗。
5.乙方有義務(wù)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際使用情況,對(duì)相關(guān)的設(shè)備管理提出修改建議,協(xié)助甲方主管人員進(jìn)一步完善其設(shè)備管理制度。
6.乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設(shè)備改造計(jì)劃及方案,但必須在得到甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
7.乙方負(fù)責(zé)提供維修人員的維修工具;包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設(shè)施。
8.對(duì)甲方提供給乙方使用的維修工具,如乙方人員在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞丟失,將由乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行賠償。
9.乙方須承擔(dān)因所派人員工作失誤(技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴(kuò)大)對(duì)甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
10.乙方有權(quán)制止甲方人員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中有可能損壞設(shè)備的任何違章作業(yè)行為;并及時(shí)上報(bào)甲方設(shè)備主管
11.為保證設(shè)備及人身安全,乙方有權(quán)拒絕安裝使用甲方采購(gòu)的`不合格備件。
12.乙方維修人員必須按要求填寫設(shè)備運(yùn)行和維修保養(yǎng)記錄;認(rèn)真執(zhí)行甲方的設(shè)備管理制度。
13.乙方有義務(wù)參加甲方組織的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
14.乙方負(fù)責(zé)提供所屬維修人員勞動(dòng)保護(hù)用具的發(fā)放。
15.乙方提供所屬維修人員資質(zhì)證件年審費(fèi)用,安全教育培訓(xùn)工作。
16乙方提供所屬維修人員食住、交通和通訊工具的配備。
17乙方須向甲方提供所派維修人員詳細(xì)個(gè)人信息資料。
18從合同生效日起,乙方須按照甲方要求及時(shí)提供完成協(xié)議工作所需全部的人員,以完成協(xié)議中的各項(xiàng)工作,保證甲方設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
19乙方所有工作不得分包其他單位和個(gè)人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)終止合同。
20.乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)支付協(xié)議中的規(guī)定的費(fèi)用。
21.乙方為甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢、維修和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作中所有的安全事宜包括傷亡事故均由乙方自負(fù),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,同時(shí)由于乙方采取的安全措施不當(dāng),給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
22.乙方如維修中使用外委勞務(wù),應(yīng)自行辦理各種勞務(wù)使用手續(xù)。
23乙方應(yīng)設(shè)專職安全員,加強(qiáng)人員安全教育,監(jiān)督檢查維修過(guò)程中的各項(xiàng)安全事宜。進(jìn)入車間和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保證不攜帶任何火種和易燃易爆物品,對(duì)于焊接動(dòng)火必須辦理動(dòng)火票、設(shè)監(jiān)火人并配備必要的滅火器,戴安全帽,登高系全帶,穿靜電鞋,作業(yè)平臺(tái)必須要有安全扶手,并配制必要的安全網(wǎng),以確保維修工作的安全。
五.合同費(fèi)用:
1.本合同總價(jià)-----------萬(wàn)元/年,費(fèi)用包括乙方工作涉及到的勞務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、工具費(fèi)、老保費(fèi)、所有稅費(fèi)、各種保險(xiǎn)、安全費(fèi)用、技能和職業(yè)資格證審驗(yàn)費(fèi)用、利潤(rùn)、食宿費(fèi)、通勤費(fèi)、服裝費(fèi)、加班費(fèi)、飲用水、辦公費(fèi)、車輛費(fèi)、耗材費(fèi)及合同明示或涉及到的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、義務(wù)等費(fèi)用。
2.本合同簽訂后乙方須向甲方提交人民幣-------萬(wàn)元的履約保證金或履約銀行保函(無(wú)條件不可撤銷銀行保函),履約保證期限為合同期滿后1個(gè)月。
六.費(fèi)用支付方法:
甲方每月20日(國(guó)家法定日順延)以支票形式支付乙方上月勞務(wù)費(fèi)。費(fèi)用-------萬(wàn)元人民幣。具體支付手續(xù)按照雙方財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。
七.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決:
1.甲乙雙方必須認(rèn)真履行本協(xié)議下的權(quán)利和義務(wù),否則,構(gòu)成違約,由違約方承擔(dān)違約責(zé)任,即向?qū)Ψ劫r償因違約行為所造成一切直接的和間接的及不可預(yù)見的損失。如雙方均有過(guò)失,將按過(guò)失程度分別承擔(dān)責(zé)任。
2.如由甲方支付不及時(shí),從逾期之日起,按欠付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。如乙方不能及時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢查和維修保養(yǎng),甲方將從費(fèi)用中扣罰所采用的措施費(fèi)用。
3.如因違約等事宜發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式4份,雙方各執(zhí)2份。自協(xié)議簽訂之日起生效。如有未盡事宜,甲乙雙方另行協(xié)商后,作出補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:乙方:------
代表簽字:代表簽字:
。ㄉw章)(蓋章)
日期:---------年月日日期:---------年月日
維修設(shè)備合同3
本合同三方當(dāng)事人
委 托 方(簡(jiǎn)稱甲方):深圳市開元國(guó)際物業(yè)管理有限公司。
受委托方(簡(jiǎn)稱乙方):北京中海外物業(yè)管理有限公司深圳分公司。
管 理 處(簡(jiǎn)稱丙方):深圳市開元國(guó)際物業(yè)管理有限公司海富花園分公司
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,三方就 海富花園 (物業(yè)名稱)公共機(jī)電設(shè)備委托乙方進(jìn)行維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置: 深南東路1021號(hào) ;物業(yè)類型: 住宅 ;
占地面積: 7072 平方米;建筑面積: 78908 平方米;
其中住宅: 78020 平方米;商 場(chǎng): 無(wú) 平方米;
寫 字 樓: 無(wú) 平方米;地下 室: 900 平方米。
其它須說(shuō)明情況: 無(wú) 。
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍約定
1、 日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以開元國(guó)際《設(shè)備管理手冊(cè)》定義為準(zhǔn)。
2、 日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修周期以開元國(guó)際《設(shè)備管理手冊(cè)》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、 日常維護(hù)保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于開元國(guó)際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/KYGJ60001~60031-20xx《房屋設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的要求。
4、 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、級(jí)別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、 本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同。
第三條 合同期限
本合同期限為 壹 年。自 20xx年 1 月 1 日起至 20xx年 12 月 31 日止。
第四條 甲方、丙方權(quán)利、義務(wù)
1、 除合同第二條已明確委托乙方負(fù)責(zé)的工作外,其它工作均由丙方負(fù)責(zé)。
2、 甲方及丙方有根據(jù)開元國(guó)際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)分的權(quán)利,亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等是否符合開元國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務(wù)費(fèi),直至解除合同的權(quán)利。
3、 甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
4、 甲方有審核、批準(zhǔn)乙方分包特殊分項(xiàng)的權(quán)利。
5、 丙方有向乙方無(wú)償提供必要用水用電接駁點(diǎn)及梯子、臺(tái)鉆、沖擊鉆等大型工具的義務(wù)。
6、 丙方有按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
7、 丙方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
8、 乙方維修養(yǎng)護(hù)過(guò)程中若須更換設(shè)備配件,若配件由丙方支付費(fèi)用,則丙方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行審批、驗(yàn)證。
9、 合同沒(méi)有明確應(yīng)由甲方承擔(dān)的.其它權(quán)利和義務(wù)均由丙方承擔(dān) 。
第五條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1、 乙方負(fù)責(zé)本合同第二條約定的維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容,合同以外的服務(wù)內(nèi)容丙方可以采取口頭委托,乙方應(yīng)及時(shí)完成,經(jīng)甲方審核后由丙方支付服務(wù)費(fèi)用。
2、 經(jīng)甲方同意后,乙方有將部分特殊分項(xiàng)分包的權(quán)利。
3、 乙方有提供不低于開元國(guó)際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
4、 乙方有要求甲方、丙方作適當(dāng)、必要配合的權(quán)利。
5、 乙方有權(quán)要求丙方管理處按期付款
6、 乙方有就約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計(jì)劃、作好維修保養(yǎng)記錄的義務(wù)。
7、 乙方有監(jiān)督、檢查丙方負(fù)責(zé)的本合同委托服務(wù)范圍外的維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的權(quán)利。
8、 無(wú) 。
9、 無(wú) 。
10、 無(wú) 。
第六條 質(zhì)量安全要求
1、 乙方服務(wù)質(zhì)量符合開元國(guó)際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),接受開元國(guó)際樓檢評(píng)分,評(píng)分(服務(wù)范圍內(nèi)的得分率)應(yīng)達(dá)到 95 分以上,少一分扣減1%的月維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、 乙方服務(wù)質(zhì)量滿足市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)x評(píng)要求。
3、 乙方必須保證維修保養(yǎng)(第三條規(guī)定的)工作期間乙方人員及第三方人員的安全。
4、 無(wú) 。
5、 無(wú) 。
第七條 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
1、 本合同約定范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)按甲乙丙三方核定的設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)單價(jià)逐項(xiàng)計(jì)費(fèi)。
2、 按月支付,每月合計(jì)人民幣肆萬(wàn)捌仟玖佰叁拾伍元整(¥48935.00) 。(詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》)。
3、 乙方在維修養(yǎng)護(hù)工作中所耗用的輔材(不構(gòu)成設(shè)備實(shí)體的材料。如清洗用的汽油、棉紗等)費(fèi)用已包含在本合同價(jià)款內(nèi),甲方不再支付。
4、 維修養(yǎng)護(hù)過(guò)程中更換的配件,一次維修配件價(jià)格合計(jì)低于150元的,由乙方支付,高于150元的,由丙方支付。
5、 本合同約定范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)調(diào)整須另行簽定協(xié)議。
第八條 違約責(zé)任
1、 因乙方原因造成丙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)或引起業(yè)主投訴,一經(jīng)證實(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰,并要求限期整改,并根據(jù)投訴問(wèn)題嚴(yán)重程度扣減乙
方1-10%月服務(wù)費(fèi)(扣減標(biāo)準(zhǔn)由甲方核定)。
2、 因丙方負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的維修養(yǎng)護(hù)工作不到位,而引發(fā)的乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),由丙方負(fù)責(zé)。
3、 如因甲方配合不利等原因造成乙方損失,乙方有權(quán)要求甲方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第九條 其它事項(xiàng)
1、 本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、 合同規(guī)定的服務(wù)期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、 本合同一式三份,甲、乙方及甲方管理處各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
6、 本合同自雙方代表簽字之日起生效。
7、 無(wú) 。
8、 無(wú) 。
甲方簽章:深圳市開元國(guó)際物業(yè)管理有限公司。
代 表:
年 月 日
乙方簽章:北京中海外物業(yè)管理有限公司深圳分公司。
代 表:
年 月 日
丙方簽章:深圳市開元國(guó)際物業(yè)管理有限公司海富花園分公司
代 表:
年 月
維修設(shè)備合同4
甲方:____________
乙方:____________
由于工作需要,乙方將____臺(tái)復(fù)印機(jī)委托甲方負(fù)責(zé)全面保養(yǎng)服務(wù),經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂以下全保合同:
復(fù)印機(jī)型號(hào):________復(fù)印機(jī)______臺(tái)。
合同期限:一年(____年____月____日至____年____月____日),(始起讀數(shù)為____)。
保養(yǎng)費(fèi)支付:于合同生效之日,以每月實(shí)際抄表讀數(shù)計(jì)算,每頁(yè)按人民幣_(tái)_______元計(jì)算,費(fèi)用于每月底結(jié)清(甲方應(yīng)提供正式發(fā)票)。
甲方責(zé)任:
1、根據(jù)乙方實(shí)際復(fù)印量、復(fù)印機(jī)故障頻率等情況定期上門保養(yǎng)、維護(hù)。
2、乙方的復(fù)印機(jī)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)電話通知甲方上門維修,甲方接通知后4個(gè)小時(shí)內(nèi)上門免費(fèi)維修及更換零配件;
3、乙方可在節(jié)假日期間(包括周六、周日及法定節(jié)假日)通知甲方前往維修工作,合同期間甲方將會(huì)提供無(wú)限次電話咨詢服務(wù),以便及時(shí)解答乙方的疑難問(wèn)題。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的日常維護(hù)、正常操作下發(fā)生的故障排除、零配件調(diào)換、加墨粉。
5、若復(fù)印機(jī)在當(dāng)日內(nèi)無(wú)法修復(fù),甲方將提供相同型號(hào)的備用機(jī)給乙方使用。
乙方責(zé)任:
1、指派專人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的日常使用,掌握復(fù)印機(jī)的日常操作技能。
2、提供能滿足復(fù)印機(jī)正常工作所需的場(chǎng)所(合適的溫度、濕度及清潔的.環(huán)境等)。
3、在未經(jīng)甲方同意的情況下不得自行拆卸或維修復(fù)印機(jī)。
因乙方操作員不按基本操作而引起的故障報(bào)修,應(yīng)支付維修費(fèi)。
任何一方如果遷移辦公場(chǎng)所、或變更電話號(hào)碼,都應(yīng)即時(shí)通知對(duì)方。
任何一方在本合約有效期間內(nèi)如欲終止本合約,應(yīng)于三十天前以書面形式通知對(duì)方,一個(gè)月后甲乙方解除合同。本合同一式二份,甲方和乙方各持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):____________
代表人(簽名):____________
電話:____________
簽約日期:____年____月____日
乙方:(蓋章):____________
代表人(簽名):____________
電話:____________
簽約日期:____年____月____日
維修設(shè)備合同5
甲方: (以下稱甲方)
乙方: (以下稱乙方)
一、由于辦公需要,甲方將其使用的辦公設(shè)備外包給乙方維修保養(yǎng),結(jié)合當(dāng)事人具體情況,經(jīng)雙方友好協(xié)商,簽訂以下設(shè)備保養(yǎng)合同,以資共同遵照。
二、合同期:從________年____月____日到________年____月____日,共________年;
保養(yǎng)費(fèi):共計(jì) 元,此費(fèi)用在簽訂合同時(shí)一次性交付給乙方;
三、維護(hù)及服務(wù)內(nèi)容
專業(yè)人員為您提供的清潔保養(yǎng)服務(wù),可以幫助您更好地使用產(chǎn)品,提高系統(tǒng)性能,延長(zhǎng)使用壽命,清潔保養(yǎng)服務(wù)包括:
1、復(fù)印機(jī)
【1】清潔和保養(yǎng)復(fù)印機(jī)光學(xué),清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭、掃描移動(dòng)導(dǎo)軌,清潔各檢測(cè)傳感器;
【2】清潔復(fù)印機(jī),打印機(jī)搓紙輪,清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件,清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑;
【3】清潔定影器,清潔輸紙系統(tǒng)(拾紙輪、搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪);
【4】清潔硒鼓,清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)。
【5】清潔復(fù)印機(jī)機(jī)殼、電源插頭,清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器,調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印品位置,保養(yǎng)計(jì)數(shù)器清零。
2、打印機(jī)
【1】清潔和檢測(cè)傳感器
【2】清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。
【3】清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻紙輪、輸紙離合器和對(duì)位輪)
【4】清潔驅(qū)印帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑。
【5】清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)
【6】清潔機(jī)器外光及電源插頭
3、傳真機(jī)
【1】清潔掃描器
【2】清潔送紙組件
【3】清潔外表
四、響應(yīng)時(shí)間
1、即時(shí)電話診斷
用戶可以在乙方辦公時(shí)間內(nèi),通過(guò)乙方的支持熱線(075XXXX6511
7、135XXXX1695),深度咨詢并解決問(wèn)題
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
用戶在乙方辦公內(nèi),當(dāng)電話診斷不能解決問(wèn)題時(shí),乙方將安排專業(yè)工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題
五、甲方責(zé)任:
1、不能自行在外購(gòu)買本合同維護(hù)保養(yǎng)、維修以內(nèi)的打印機(jī)辦公耗材(如有購(gòu)買本合同以內(nèi)打印機(jī)辦公耗材,不予維修、保養(yǎng)維護(hù))
2、附加費(fèi)用:如甲方的打印機(jī)因硬件故障需要更換相應(yīng)硬件設(shè)備時(shí),則乙方向甲方另外收取相應(yīng)硬件設(shè)備的全部費(fèi)用
六、爭(zhēng)議處理
1、在執(zhí)行本合同的過(guò)程中,如發(fā)生與合同有關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)依照本合同并本著相互理解,友好合作的原則協(xié)商解決
2、在爭(zhēng)議的處理過(guò)程中,除正在協(xié)商的部分外,合同的'其他部分應(yīng)繼續(xù)照章執(zhí)行
3、當(dāng)甲乙雙方均承認(rèn)閱讀過(guò)本合同,并同意本合同為雙方的所有協(xié)議與約定的全部記載,未經(jīng)雙方當(dāng)面書面修好,任何一方不得以口頭或書面建議對(duì)本合同進(jìn)行變更
七、乙方下列情況不負(fù)責(zé)任
1、其它特殊情況,如火災(zāi),水災(zāi),地震以及在客戶搬運(yùn)等過(guò)程中造成的損害。
2、自選拆卸,維修的損害
八、生效
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章
甲 方: 乙 方:
地 址: 地 址:
電 話: 電 話:
傳 真: 傳 真:
代 表: 代 表:
。ㄉw章) (蓋章)
維修設(shè)備合同6
甲方:
乙方:
甲方與乙方就監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致,訂立以下條款共同遵守。
一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限:
自合同簽訂之日起壹年,即年月日至年月日止,維保服務(wù)費(fèi)叁萬(wàn)伍仟元整
二、維保內(nèi)容:
1、每年對(duì)規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次,每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份,一份報(bào)保衛(wèi)處查驗(yàn),作為支付服務(wù)費(fèi)的必要依據(jù)。
2、乙方保證在接報(bào)修后,保證在8小時(shí)內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。重大故障無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)的,乙方應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供備機(jī)供甲方使用,并在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
3、乙方接報(bào)時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫維保確認(rèn)單,署明報(bào)修人、接報(bào)人、報(bào)修人聯(lián)系電話、報(bào)修設(shè)備地點(diǎn)、接報(bào)時(shí)間。維修工作完成時(shí),應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、修復(fù)項(xiàng)目及時(shí)間、場(chǎng)地清理情況,并請(qǐng)報(bào)修人簽字確認(rèn)。
三、乙方的其他責(zé)任
1、維修人員需掛牌工作,維護(hù)維修時(shí),場(chǎng)地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己的安全負(fù)完全責(zé)任。
3、乙方不得損壞甲方財(cái)產(chǎn),否則按損壞情況照價(jià)賠償。
4、乙方對(duì)甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任,確保相關(guān)設(shè)備正常安全運(yùn)行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn),未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外,未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可,不得更換其他部件。
四、服務(wù)地點(diǎn):
五、運(yùn)輸及交通費(fèi)用負(fù)擔(dān):由乙方負(fù)擔(dān)。
六、合理?yè)p耗及計(jì)算方法:無(wú)。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限:維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用,或達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定,以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。
八、結(jié)算方式及期限:服務(wù)期滿六個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的40 % ;服務(wù)期滿十二個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的100 %。
九、優(yōu)先原則:在乙方嚴(yán)格履行合同條款,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲乙雙方合作愉快的前提下,甲方承諾在下一個(gè)維保周期選擇乙方時(shí),一年一評(píng)估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。
十、違約責(zé)任:
1、乙方被投訴,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的,(經(jīng)查情況屬實(shí)的)或推遲服務(wù)24小時(shí)以上,每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費(fèi)中扣減200元/次,同時(shí)甲方可以直接尋求其他途徑解決問(wèn)題,所需費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費(fèi)中扣減。
2、乙方一個(gè)付費(fèi)期(每六個(gè)月為一個(gè)付費(fèi)期)內(nèi)累計(jì)三次以上被投訴,經(jīng)查情況屬實(shí),造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費(fèi)并終止服務(wù)合同。
3、甲方按合同規(guī)定期限按時(shí)支付服務(wù)費(fèi),逾期按應(yīng)付款項(xiàng)的`0.1%/天,向乙方支付違約金。
4、甲方報(bào)修人員報(bào)修時(shí)與接報(bào)人另行約定上門維修的服務(wù)時(shí)間,及甲方報(bào)修人員報(bào)修后,在約定時(shí)間內(nèi)不派人到現(xiàn)場(chǎng)開門,又無(wú)法聯(lián)系,造成乙方服務(wù)不及時(shí)的,不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費(fèi)。
十一、免責(zé)條款
1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),甲方對(duì)乙方不予處罰。
2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞,甲方另行按實(shí)支付維修費(fèi)。
3、監(jiān)控系統(tǒng)UPS后備電源電池更換費(fèi)用,甲方另行按實(shí)支付費(fèi)用。
十二、維護(hù)保養(yǎng)安全
1、乙方工程師在維護(hù)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作,注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意,嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。
2、未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意,乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火、電焊等操作。如確實(shí)需要,經(jīng)校保衛(wèi)處同意,并由學(xué)校派員在場(chǎng)地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后,方可施工。十四、解決合同糾紛的方式:本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁。
十三、甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件,與本合同具有同等法律效力,與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。
十四、乙方賬號(hào)信息
甲方(公章):__________________乙方(公章):_____________________
法定代表人(簽字):___________法定代表人(簽字):_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日
維修設(shè)備合同7
甲方:
乙方:
乙方受使用方委托承攬甲方監(jiān)控、電梯呼叫、門禁系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),以確保整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。根據(jù)甲方有關(guān)要求,依據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項(xiàng)目的具體情況,明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂維護(hù)服務(wù)合同如下:
一、系統(tǒng)概況:
1、項(xiàng)目地址:
2、服務(wù)范圍:負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作,確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、每月維護(hù)服務(wù)費(fèi):金額:人民幣(大寫),(小寫) ¥元。
三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù):
1.甲方的責(zé)任和義務(wù):
1.1甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后,應(yīng)及時(shí)通知乙方并詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象,以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備。
1.2乙方在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修及保養(yǎng)過(guò)程中,甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后,甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并在維修單上簽字確認(rèn)。
1.3在維修保養(yǎng)過(guò)程中,甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時(shí)支付乙方相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。
2.乙方責(zé)任和義務(wù)
2.1為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障,確保系統(tǒng)的`正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.2在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下,乙方定時(shí)到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修,每月次。
2.3乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。
2.4乙方維護(hù)保養(yǎng)期間,必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)定。
2.5系統(tǒng)在平時(shí)使用過(guò)程中出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時(shí)響應(yīng),市內(nèi)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,如出現(xiàn)設(shè)備損壞,當(dāng)時(shí)無(wú)法修復(fù),乙方需提供替代設(shè)備,并保證在個(gè)工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.6如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時(shí),乙方提供的設(shè)備和材料應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收合格后,方能用于維護(hù)和檢修。更換零部件及設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用,甲方只需支付器材成本費(fèi),所更換的設(shè)備及零部件保修一年。
2.7乙方為甲方服務(wù)期間,因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān),甲方概不負(fù)責(zé)。
四、維保期限:
本合同自20x年03月03日起生效,至20x年03月03日終止。
五、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目:
1、前端采集、控制設(shè)備:
A.外觀護(hù)罩清潔,檢查密封性能。
B.前端專業(yè)清潔。
C.前端系統(tǒng)測(cè)試。
D.電源、電鎖、控制、視頻接點(diǎn)檢查,避免纏繞和松動(dòng)。
2、總控端系統(tǒng):
A.每季度外觀專業(yè)清潔。
B.例如:監(jiān)視器:每季度屏幕外觀清潔,采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象,進(jìn)行消磁處理。
C.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查,避免纏繞和松動(dòng)。
D.檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài),備份歷史數(shù)據(jù)。
六、付款方式:
1.本合同簽訂后,甲方應(yīng)在每月號(hào)前準(zhǔn)時(shí)向乙方支付每月維護(hù)服務(wù)費(fèi),計(jì)人民幣:元整。
2.在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi),如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù),使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,甲方向乙方支付同款項(xiàng)的,計(jì)人民幣:¥元整。
七、違約責(zé)任:
1.由于乙方接到通知后未能及時(shí)對(duì)情況做出處理,而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用,甲方將按合同金額的/天對(duì)延期進(jìn)行處罰,在維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中進(jìn)行扣除。
2.由于特殊情況(非乙方原因所致),造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行,甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容,不計(jì)入違約之內(nèi)。
3.由于甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用,或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例,致使乙方無(wú)法正常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,乙方將按合同金額的/天對(duì)延期進(jìn)行處罰,相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。
八、合同爭(zhēng)議:
本合同執(zhí)行過(guò)程中若有爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
九、其它:
1.本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,甲乙雙方協(xié)商簽訂,蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2.本合同執(zhí)行過(guò)程中,所有補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂,蓋章簽字之日起生效,屬于本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3.其它未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
4.補(bǔ)充條款:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
維修設(shè)備合同8
甲方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
乙方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
誠(chéng)信合作是一切事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),外部智力是企業(yè)進(jìn)步的源泉。甲、乙雙方本著公平,平等,自愿互利原則友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議,甲方愿意將公司的機(jī)械維修工作承包給乙方,乙方愿按本協(xié)議內(nèi)容與甲方合作。
一、承包維修主要內(nèi)容即職責(zé)
1)主要負(fù)責(zé)甲方所有生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的維修與保養(yǎng)等相關(guān)的維修工作即協(xié)助甲方技術(shù)改良所需要的相關(guān)工作!
2)乙方對(duì)甲方關(guān)于機(jī)械設(shè)備維修與保養(yǎng)工作的要求,必須積極的`,及時(shí)的對(duì)機(jī)械進(jìn)行維修與保養(yǎng)、及改良,盡量減少影響公司正常生產(chǎn)。
二、協(xié)議期及工作時(shí)間
協(xié)議有效期_3 個(gè)月,自__20xx__年_2_月_____日開始起,至__20xx__年_5_月_____日止。協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)約或重新簽訂協(xié)議。
三、工作方式:
原則上按本公司生產(chǎn)車間的工作時(shí)間進(jìn)行上下班。
四、承包維修每月費(fèi)用
乙方的維修承包費(fèi)用為每月_ ____元人民幣(包含社保,加班費(fèi)等各項(xiàng)福利待遇費(fèi)用)。由甲方在次月 日前支付。如因工作需要而發(fā)生差旅費(fèi)、招待費(fèi)等,按甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方必須事先告知乙方甲方的有關(guān)規(guī)定。
五、安全責(zé)任
協(xié)議期間,乙方發(fā)生任何安全事故,由乙方自行承擔(dān)。
六、解除協(xié)議約定
協(xié)議期間乙方自愿解除本協(xié)議需提前一個(gè)月(30天)向甲方提出書面申請(qǐng),甲方同意后,乙方需將相關(guān)工作內(nèi)容及手續(xù)按甲方要求交接完成后方可正式解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)間計(jì)算,以工作內(nèi)容及手續(xù)交接完成后時(shí)間為準(zhǔn)。
甲方在要求乙方離職時(shí),需要提前一個(gè)月(30天)告知乙方,以便乙方提前準(zhǔn)備,做好交接工作。解除協(xié)議時(shí)間計(jì)算,以工作內(nèi)容及手續(xù)交接完成后時(shí)間為準(zhǔn)。甲、乙任何一方違反本協(xié)議,并給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。
七、保密責(zé)任
1、乙方在承包期間,承諾擔(dān)當(dāng)下列保密義務(wù):
(1)乙方在承包期間,必須遵守甲方規(guī)定的任何保密規(guī)章、制度,履行與其職位相對(duì)應(yīng)的保密職責(zé)。
(2)未經(jīng)甲方同意不得泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其它任何方式使任何第三方(包括按照保密制度規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的甲方其他成員)知悉屬于甲方或者屬于他人但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息。
(3)乙方承諾,在甲方承包期間,非經(jīng)甲方事先同意,不參與和甲方在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面有利益沖突的單位服務(wù)。不做損害甲方利益的事情。
2、乙方離職之后的保密義務(wù)
乙方同意,乙方離職后仍對(duì)其在甲方承包期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方,但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其它商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同?2?6包期間一樣的保密義務(wù)和不使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),而無(wú)論乙方因何種原因離職此保密協(xié)議同等適應(yīng)。
八、爭(zhēng)議的解決
本協(xié)議經(jīng)雙方簽注、蓋公章后生效。因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,由爭(zhēng)議雙方本著互諒互讓的原則,協(xié)商解決,如協(xié)商不成,提交甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地勞動(dòng)仲裁委員會(huì)仲裁或者提交法院裁決。
本協(xié)議中未盡事宜,雙方另行商定。
九、本協(xié)議一式兩份,具有同等法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):
乙方(簽字):
日期: 年 月 日
日期: 年 月 日
維修設(shè)備合同9
甲方(用人單位):
乙方(勞動(dòng)者):
身份證號(hào):
戶口住址:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致,誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
第一條、外包合同履行方式
甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:
以按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時(shí)工作期限,按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式,即為非全日制的不定時(shí)用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時(shí),其一切行為由乙方自行承擔(dān)。
第二條、外包服務(wù)范圍
。1)服務(wù)地點(diǎn):湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。
。2)工作內(nèi)容及要求:甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作,含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
(1)、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作,如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查;各類電器設(shè)備(空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外)故障的修復(fù)。
。2)、消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)、維修、保養(yǎng)及故障整修等,含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割;水電開槽、布線、穿線、埋槽。
。3)、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。
第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
。1)、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款,甲方對(duì)乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
(2)、乙方維修施工期間,甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
。3)、及時(shí)為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。
。4)、按時(shí)支付乙方的工作報(bào)酬。
第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
(1)、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修臨時(shí)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
。2)、每周對(duì)甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次,并填寫相應(yīng)的記錄,發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估,提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
。3)、每月現(xiàn)場(chǎng)安全檢查:協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的`用電、消防安全等檢查,用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方,并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí),配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
(4)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。
(5)、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
。6)、乙方必須提供水電資質(zhì)證書,并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間,須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定,并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
。7)、乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實(shí)用性,乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
。8)、乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故,其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第六條、勞動(dòng)報(bào)酬
(1)、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資,打入乙方銀行工資卡,不得克扣或者無(wú)故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方認(rèn)可不定時(shí)用工月工資為XXXX元/月。
。2)、甲方承諾每月10~15日為發(fā)薪日,特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。
第七條、其他
(1)、在日常的維護(hù)管理中,維護(hù)、維修過(guò)程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過(guò)失造成的設(shè)備實(shí)施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費(fèi)用由甲方承擔(dān);但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費(fèi)更換。
。2)、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購(gòu)、更換;必要時(shí),甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購(gòu),乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考、確認(rèn)采購(gòu),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
。3)、在維護(hù)施工中,乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異,應(yīng)及時(shí)向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
。4)、未征得甲方同意,乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。
。5)當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),必須由乙方拿回維修,但乙方需經(jīng)甲方同意。
。6)如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
。7)、乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求,影響甲方工作的正常開展,甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用;造成甲方損失的,乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
。8)、合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),需提前15日書面通知對(duì)方。
。9)、在合同履行期內(nèi),如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時(shí)有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時(shí),甲方有權(quán)解除合同,甲方并不承擔(dān)任何責(zé)任。
。10)、本合同簽訂后,所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時(shí),須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。
第八條:爭(zhēng)議處理
甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中,如有爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。
第九條:附則
。1)、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
。2)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
。3)、未盡事宜,雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。
甲方:武漢方信物業(yè)管理有限公司 乙方(簽字):
代表人(簽字):
二0XX年十月二十四日
維修設(shè)備合同10
甲方:_______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
因乙方承接甲方的施工升降機(jī)(或塔式起重機(jī))安裝、拆除、維修施工任務(wù),為確保乙方施工人員的安全及設(shè)備安全,根據(jù)合同加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的要求和國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲乙方雙方平等協(xié)商,自愿簽訂本協(xié)議,并共同遵守本協(xié)議所有條款。
一、承包工程項(xiàng)目
1.工程項(xiàng)目名稱:_______________
2.工程地址:___________________
3.承包范圍:___________________
4.承包方式:___________________
5.施工期限:___________________
二、乙方在本工程施工期間,必須保證以下責(zé)任目標(biāo)
1.安全目標(biāo):
1.1杜絕發(fā)生死亡事故。
1.2避免發(fā)生重傷,輕傷頻率控制在年3‰以下。
2.管理目標(biāo):
2.1分包方與相關(guān)人員的施工安全技術(shù)交底和三級(jí)教育率100%。
2.2分包方的特殊工種持證上崗合格率達(dá)到100%。
2.3每月由分包方相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備安全檢查和反饋率達(dá)到100%。
2.4及時(shí)消除重大事故隱患,一般隱患整改率達(dá)到100%。
三、甲方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利
甲方有權(quán)要求乙方嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程,落實(shí)事故防范措施。
甲方有權(quán)要求乙方履行安全生產(chǎn)職責(zé),對(duì)乙方違反甲方安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰,嚴(yán)重違章的有權(quán)要求乙方停工限期整改,對(duì)不能按要求整改且存在嚴(yán)重安全隱患的施工隊(duì)伍,甲方有權(quán)單方中止合同,并不承擔(dān)違約責(zé)任。充分體現(xiàn)“安全一票否決制”的嚴(yán)肅性。
甲方有權(quán)要求乙方維護(hù)好各種工器具、設(shè)備和器材,對(duì)不符合施工(安裝、拆除、維修)安全使用規(guī)定的設(shè)備和工器具有權(quán)禁止其使用。
甲方對(duì)乙方進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)且未進(jìn)行安全教育的人員,有權(quán)對(duì)其停工。
甲方有權(quán)對(duì)乙方制定的安全方案和安全措施進(jìn)行審查、審批和檢查落實(shí),對(duì)無(wú)方案、無(wú)措施和措施不落實(shí)的有權(quán)停止其作業(yè)。
甲方有權(quán)對(duì)乙方施工(安裝、拆除、維修)人員的勞動(dòng)保護(hù)著裝及特殊防護(hù)用品進(jìn)行安全檢查,對(duì)不符合安全規(guī)定的有權(quán)停止工作。
甲方有權(quán)對(duì)乙方施工(安裝、拆除、維修)人員的“三違行為”進(jìn)行處罰,處罰辦法:(1)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽及不正確佩戴的處罰____元/人次,高處作業(yè)不系安全帶處罰____元/人次。(2)違章使用嚴(yán)禁使用的工器具、設(shè)備處罰____元。(3)禁止偷盜塔吊、電梯安裝相關(guān)設(shè)備及配件,如發(fā)生此類事件調(diào)查核實(shí)后,按照所偷盜設(shè)備、配件價(jià)格雙倍賠償,造成誤工及數(shù)額較大情節(jié)嚴(yán)重者,移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
。ǘ┘追降牧x務(wù)
甲方必須認(rèn)真貫徹國(guó)家、有關(guān)省、市和上級(jí)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)主管部門頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、消防工作的方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、條例、規(guī)定。
向乙方提供擬安裝設(shè)備位置的基礎(chǔ)施工資料,確保建筑起重機(jī)械進(jìn)場(chǎng)安裝、拆卸所需的施工條件。施工現(xiàn)場(chǎng)有多臺(tái)塔式起重機(jī)作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)組織制定并實(shí)施防止塔式起重機(jī)相互碰撞的安全措施。
甲方應(yīng)根據(jù)不同施工階段、周圍環(huán)境以及季節(jié)、氣候的變化,對(duì)建筑起重機(jī)械采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。
甲方應(yīng)制定建筑起重機(jī)械使用應(yīng)急救援預(yù)案,并做交底。
在建筑起重機(jī)械活動(dòng)范圍內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,對(duì)集中作業(yè)區(qū)做好安全防護(hù)。
。ㄈ┘追降呢(zé)任
甲方負(fù)責(zé)審批乙方制定的施工(安裝、拆除、維修)安全方案,指定專人負(fù)責(zé)對(duì)乙方施工(安裝、拆除、維修)人員進(jìn)行安全技術(shù)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)程度、應(yīng)急方式的安全交底,并監(jiān)督檢查執(zhí)行。
甲方為乙方提供和創(chuàng)造施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)所必須具備的安全環(huán)境與勞動(dòng)條件。若施工現(xiàn)場(chǎng)需動(dòng)火時(shí),甲乙雙方派專人監(jiān)護(hù)。動(dòng)土作業(yè)時(shí),由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)辦理手續(xù),并監(jiān)督標(biāo)明的地下管道、電纜等隱蔽工程的標(biāo)高及走向,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)標(biāo)識(shí)。
甲方負(fù)責(zé)施工(安裝、拆除、維修)過(guò)程中因甲方原因造成的事故。
甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方在施工(安裝、拆除、維修)過(guò)程中發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查。
四、乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任
。ㄒ唬┮曳降臋(quán)利
對(duì)甲方的安全管理提出合理化建議和改進(jìn)意見。
在施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)中,對(duì)甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
乙方有權(quán)要求甲方聯(lián)系作業(yè)所在單位提供符合施工(安裝、拆除、維修)的安全條件和環(huán)境。
(二)乙方的義務(wù)
乙方必須認(rèn)真貫徹國(guó)家、有關(guān)省、市和上級(jí)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)主管部門頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、消防工作的方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、條例、規(guī)定。
乙方應(yīng)當(dāng)按照建筑起重機(jī)械安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工方案及安全操作規(guī)程組織安裝、拆卸作業(yè)。乙方的專業(yè)技術(shù)人員、專職安全員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)定期巡查。
乙方進(jìn)行安裝時(shí),應(yīng)組織相關(guān)人員施工安全技術(shù)交底,并簽字確認(rèn),并加蓋安裝單位公章。
建筑起重機(jī)械安裝完畢后,乙方按照安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安裝使用說(shuō)明書的有關(guān)要求對(duì)建筑起重機(jī)械進(jìn)行自檢、調(diào)試和試運(yùn)轉(zhuǎn)。自檢合格的,應(yīng)當(dāng)出具自檢合格證明,并向甲方進(jìn)行安全使用說(shuō)明。
。ㄈ┮曳降呢(zé)任
乙方必須履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真遵守《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,安全操作規(guī)程,落實(shí)事故防范措施。
建立健全施工(安裝、拆除、維修)現(xiàn)場(chǎng)安全督察體系和網(wǎng)絡(luò),明確安全第一責(zé)任人,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要有專人負(fù)責(zé)安全。
乙方施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)人員未接受入廠安全教育,以及進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)未進(jìn)行作業(yè)前安全教育的,嚴(yán)禁進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
乙方施工(安裝、拆除、維修)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行施工電梯、塔吊以及乙方施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)所在單位的安全技術(shù)規(guī)程和管理制度、相關(guān)規(guī)定,自覺接受作業(yè)所在單位、甲方安全部門及安全管理人員的監(jiān)督檢查。
乙方應(yīng)根據(jù)施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)容編制《施工組織方案》與《安全措施》,經(jīng)作業(yè)所在單位和甲方審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
乙方所使用的工器具及安全設(shè)施必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁使用不符合規(guī)范要求的工器具。
乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的各種勞動(dòng)保護(hù)、安全防護(hù)及消防器材應(yīng)自備。
乙方施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)人員應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)作業(yè),未經(jīng)甲方許可不得超區(qū)域作業(yè)。節(jié)假日、夜間和作業(yè)所在單位休息時(shí)間施工(安裝、拆除、維修)必須經(jīng)甲方和作業(yè)所在單位的同意。不得擅自動(dòng)用作業(yè)所在單位的各種設(shè)備,否則后果自負(fù)。
乙方人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品,施工休息期間不得亂竄。
乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志,在廳門外必須設(shè)紅色警示燈。
乙方在必須服從作業(yè)所在單位和甲方安全管理人員管理。
乙方在易燃易爆生產(chǎn)區(qū)域使用的臨時(shí)電纜中間不得有斷頭線,并要懸空以防破損漏電打火花。
乙方在生產(chǎn)區(qū)域施工(安裝、拆除、維修)作業(yè)嚴(yán)禁用鐵器敲擊現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和管線。
乙方在生產(chǎn)區(qū)域施工(安裝、拆除、維修)清理時(shí),嚴(yán)禁亂堆亂放清理的.廢棄物和可燃物,保證作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。
五、違約責(zé)任及處理
除了以上甲方“責(zé)任”中所明確的,甲方原因所導(dǎo)致的安全事故的責(zé)任,由甲方承擔(dān)以外。在本次生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的安全事故,造成的甲乙雙方的人、財(cái)、物的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任均應(yīng)由乙方自行承擔(dān)。具體涵蓋以下方面:
乙方承擔(dān)未受有關(guān)安全教育,未按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用具,不服從甲方安全管理、超指定區(qū)域、超時(shí)限作業(yè)而造成的各種事故責(zé)任。
乙方承擔(dān)違反甲方或作業(yè)所在單位的安全管理制度和規(guī)定,違反安全規(guī)程、不按施工方案作業(yè)、安全技術(shù)措施不落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位而造成的各種事故責(zé)任。
乙方承擔(dān)由于自身違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、擅自動(dòng)用作業(yè)所在單位設(shè)備而造成的各種事故責(zé)任。
由于乙方責(zé)任造成甲方人員、作業(yè)所在單位人員受到傷害和財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
六、不可抗力責(zé)任劃分
由于不可抗力因素(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂)導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故,所造成的甲乙雙方人、財(cái)、物的經(jīng)濟(jì)損失,由甲乙雙方各自承擔(dān)自身的人、財(cái)、物的經(jīng)濟(jì)損失。
七、雙方在簽訂分包合同時(shí),并簽訂本協(xié)議,與合同同時(shí)生效,未盡事宜可另行補(bǔ)充簽訂。
八、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):_______________ 乙方(簽章):_____________
甲方代表(簽章):___________ 乙方代表(簽章):_________
或委托人:__________________ 或委托人:________________
簽訂日期:__________________ 簽訂日期:________________
維修設(shè)備合同11
甲方:_________________
乙方:_________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),受服務(wù)方(以下簡(jiǎn)稱甲方)和服務(wù)方(以下簡(jiǎn)稱乙方)經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一、
。ㄒ唬┚S修方式:
1、 為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用,合同期間內(nèi),乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),定期 30 天保養(yǎng)一次。
2、 當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方的維修人員以最快的速度趕到,在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3、 維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處,若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量,或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作,這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說(shuō)明:
1、乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用,和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2、合同有效期內(nèi),如甲方的`辦公設(shè)備需要更換零部件,乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因,以及不更換這些零部件所造成的后果,甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見,零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3、為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、 如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)人沒(méi)有通知乙方,甲方就擅自處理,這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱:______________
型號(hào):______________________
數(shù)量(臺(tái)):________________
服務(wù)費(fèi)(元) :_____________
服務(wù)費(fèi)合計(jì)(元):__________
復(fù)印機(jī) :___________________
傳真機(jī):____________________
打印機(jī) :___________________
碎紙機(jī) :___________________
三、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章后生效。 合同有效期:________年____月____日至________年____月____日。
甲方:_____________乙方:______________
電話:_____________電話:______________
經(jīng)辦人:___________經(jīng)辦人:____________
簽訂日期:_________
設(shè)備維修合同范本
。ㄋ模
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲方委托乙方對(duì)泵房?jī)?nèi)的全部水泵設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù),經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,簽訂本合同并遵照?qǐng)?zhí)行。
一,服務(wù)項(xiàng)目
1、 水泵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
2、技術(shù)服務(wù)要求
1、乙方保證派出的施工人員必須是水泵設(shè)備維保專業(yè)技工,有豐富的水泵設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)用戶負(fù)責(zé),具備國(guó)家有關(guān)規(guī)定的水泵維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì),能夠切實(shí)按國(guó)家相關(guān)水泵維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。
2、對(duì)上述設(shè)備提供一次全面的例行保養(yǎng)工作,其中包括設(shè)備機(jī)件的安全及功能清潔,調(diào)整,檢查及潤(rùn)滑加油,設(shè)置,調(diào)整操作等以使設(shè)備正常運(yùn)行,達(dá)到原制造廠家的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)行有效的相關(guān)XX標(biāo)準(zhǔn)。
3、所有檢修維護(hù)的水泵設(shè)備各固定連接部位不應(yīng)有松動(dòng);各運(yùn)動(dòng)部件運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常,不得有異常聲響和摩擦現(xiàn)象;附屬系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常;管道連接處應(yīng)牢固無(wú)滲漏;軸承的溫度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定;各潤(rùn)滑油的潤(rùn)滑油溫度,密封液和冷卻水的溫度均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定;泵的安全保護(hù)和電控裝置及各部分均應(yīng)靈敏,正確,可靠;機(jī)械密封的泄漏量應(yīng)符合原設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定,油升應(yīng)正常。
二,水泵類型,數(shù)量 各種型號(hào)水泵 22臺(tái) 其中,型號(hào)為
1,全年保養(yǎng)費(fèi)(大寫):壹萬(wàn)陸仟元整(16000元) 稅費(fèi)元________年____月一次性付清本合同費(fèi)用(開具發(fā)票)
三、其它條款:
1,本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
2,其它未盡事項(xiàng),雙方可另行協(xié)商達(dá)成協(xié)議,并入本合同附件。
3,本合同所有附件均不可分割,與本合同具有同等的法律效力。
4,甲方應(yīng)做好水泵的日常管理工作。
甲方: (蓋章) 甲方: (蓋章) 甲方法定代表人: 委托代理人簽字: 開戶銀行: 賬號(hào):
甲方法定代表人: 委托代理人簽字: 開戶銀行 賬號(hào):
____日期:____日期:
維修設(shè)備合同12
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),受服務(wù)方和服務(wù)方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一、維修方式:
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用,合同期間內(nèi),乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方的維修人員以最快的速度趕到,在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處,若由于所排除的故障需要儀器測(cè)量,或者甲方辦公處不能修理;
還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作,這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
說(shuō)明:
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用,和延長(zhǎng)使用壽命的一些常識(shí)。
2.合同有效期內(nèi),如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件,乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的.原因,以及不更換這些零部件所造成的后果,甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見,零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;
或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)人沒(méi)有通知乙方,甲方就擅自處理,這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱:______________
型號(hào):______________________
數(shù)量:________________
服務(wù)費(fèi):_____________
服務(wù)費(fèi)合計(jì):__________
復(fù)印機(jī):___________________
傳真機(jī):____________________
打印機(jī):___________________
碎紙機(jī):___________________
三、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章后生效。
合同有效期:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方:_____________乙方:______________
電話:_____________電話:______________
經(jīng)辦人:___________經(jīng)辦人:____________
簽訂日期:_________
維修設(shè)備合同13
甲方:乙方:
甲、乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下辦公設(shè)備維修協(xié)議:
一、費(fèi)用
1、乙方給予甲方優(yōu)惠的維修價(jià)格,具體見附件。
2、以上需維修項(xiàng)目材料乙方必須保證是原裝正品,維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格必須保證是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)最 低價(jià),經(jīng)甲方查詢某某一項(xiàng)目?jī)r(jià)格不是市場(chǎng)最低價(jià)的乙方有權(quán)不付款給甲方。
3、如遇特殊情況價(jià)需改換的配件價(jià)格超出一般配件時(shí),乙方在對(duì)外公開報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上給予 甲方至少7折優(yōu)惠,并在修理前通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
4、如遇乙方價(jià)格調(diào)整,需在一個(gè)月前通知甲方,如市場(chǎng)價(jià)格已下調(diào),而乙方不曾通知, 甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整價(jià)格。
5、乙方需為甲方提供以下服務(wù):一種為將維修部件以舊換新,并做折價(jià)處理。另一種為 將維修部件索回,但不折算價(jià)格。
二、甲、乙雙方約定事項(xiàng):
雙方責(zé)任
1、甲方指定乙方為甲方公司所用辦公設(shè)備維修的特約點(diǎn),負(fù)責(zé)修理甲方各類品牌、型 號(hào)的保修期外辦公設(shè)備。
2、甲方有辦公設(shè)備需維修時(shí),電話通知乙方,乙方有義務(wù)在當(dāng)天到甲方指定地進(jìn)行檢查待查修設(shè)備,并配合甲方做好登記。
3、乙方必須在三個(gè)工作日內(nèi)將維修好能正常使用的辦公設(shè)備送至甲方公司行政部,并附上乙方公司維修單。如遇特殊情況需長(zhǎng)維修時(shí)間的.,需事先通知甲方。
4、乙方修復(fù)后的機(jī)子如在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)非人為因素產(chǎn)生的同樣的故障,甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)進(jìn)行第二次維修。
三、付款方式:
1、乙方開出結(jié)算詳單交與甲方,甲方核對(duì)核算單無(wú)誤后,經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),由乙方開具發(fā)票方可申請(qǐng)報(bào)銷費(fèi)用,辦理付費(fèi)手續(xù)。
2、付款方式為每月結(jié)算第一次。甲方需憑維修資產(chǎn)送件人、接收人簽字確認(rèn)及乙方簽字
注明檢測(cè)情況和維修費(fèi)用的維修單,于次月30號(hào)之前付維修款給乙方。
四、因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
五、合同有效期:
合同有效期自20xx 年1 月1 日起,至20xx 年12 月31 日止。
六、本合同自雙方簽字蓋章起生效。
七、本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議合同附件是合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。
八、本合同附件與本合同發(fā)生沖突時(shí),以本合同為準(zhǔn),補(bǔ)充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突時(shí),以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
九、此合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表人: 代表人:
日期:______年_____月_____日 日期:______年_____月_____日
維修設(shè)備合同14
甲方:
乙方:
甲方與乙方就金鷹奧萊城監(jiān)控設(shè)備維保服務(wù)協(xié)商一致,訂立以下條款共同遵守。
一、本標(biāo)所列監(jiān)控設(shè)備維修維護(hù)期限:自合同簽訂之日起壹年 ,即 年 月 日至 年月 日止,維保服務(wù)費(fèi)叁萬(wàn)伍仟元整
三、維保內(nèi)容:
1、每年對(duì)規(guī)定范圍內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備定期檢查、維修維護(hù)二次,每次巡檢需填寫完整的經(jīng)用戶簽名的巡檢記錄一式兩份,一份報(bào)保衛(wèi)處查驗(yàn),作為支付服務(wù)費(fèi)的必要依據(jù)。
2、乙方保證在接報(bào)修后,保證在8小時(shí)內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。重大故障無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)的,乙方應(yīng)在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供備機(jī)供甲方使用,并在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
3、乙方接報(bào)時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫維保確認(rèn)單,署明報(bào)修人、接報(bào)人、報(bào)修人聯(lián)系電話、報(bào)修設(shè)備地點(diǎn)、接報(bào)時(shí)間。維修工作完成時(shí),應(yīng)在服務(wù)確認(rèn)單上署明到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、修復(fù)項(xiàng)目及時(shí)間、場(chǎng)地清理情況,并請(qǐng)報(bào)修人簽字確認(rèn)。
四、乙方的`其他責(zé)任
1、維修人員需掛牌工作,維護(hù)維修時(shí),場(chǎng)地清潔工作由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己的安全負(fù)完全責(zé)任。
3、乙方不得損壞甲方財(cái)產(chǎn),否則按損壞情況照價(jià)賠償。
4、乙方對(duì)甲方包干維保設(shè)備承擔(dān)保全責(zé)任,確保相關(guān)設(shè)備正常安全運(yùn)行。更換下的所有已損部件應(yīng)交回甲方物資設(shè)備處確認(rèn),未經(jīng)許可不得自行處理。除已損部件外,未經(jīng)甲方物資設(shè)備處許可,不得更換其他部件。
五、服務(wù)地點(diǎn):
六、運(yùn)輸及交通費(fèi)用負(fù)擔(dān): 由乙方負(fù)擔(dān)。
七、合理?yè)p耗及計(jì)算方法: 無(wú) 。
八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議期限: 維護(hù)維修后的監(jiān)控設(shè)備必須保證能正常安全使用,或達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定,以及甲方招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)指標(biāo),方認(rèn)定合格。
九、結(jié)算方式及期限: 服務(wù)期滿六個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 40 % ;服務(wù)期滿十二個(gè)月,經(jīng)考核服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定要求,7個(gè)工作日內(nèi)支付到總價(jià)款的 100 %。
十、優(yōu)先原則:在乙方嚴(yán)格履行合同條款,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲乙雙方合作愉快的前提下,甲方承諾在下一個(gè)維保周期選擇乙方時(shí),一年一評(píng)估適當(dāng)優(yōu)先選擇乙方。
十一、違約責(zé)任:
1、乙方被投訴,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障或提供備機(jī)的,(經(jīng)查情況屬實(shí)的)或推遲服務(wù)24小時(shí)以上,每發(fā)生一次甲方在乙方維保包干費(fèi)中扣減200元/次,同時(shí)甲方可以直接尋求其他途徑解決問(wèn)題,所需費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額(以票據(jù)為準(zhǔn))在乙方維保費(fèi)中扣減。
2、乙方一個(gè)付費(fèi)期(每六個(gè)月為一個(gè)付費(fèi)期)內(nèi)累計(jì)三次以上被投訴,經(jīng)查情況屬實(shí),造成惡劣影響的。甲方有權(quán)止付全部或部份服務(wù)費(fèi)并終止服務(wù)合同。
3、甲方按合同規(guī)定期限按時(shí)支付服務(wù)費(fèi),逾期按應(yīng)付款項(xiàng)的0.1%/天,向乙方支付違約金。
4、甲方報(bào)修人員報(bào)修時(shí)與接報(bào)人另行約定上門維修的服務(wù)時(shí)間,及甲方報(bào)修人員報(bào)修后,在約定時(shí)間內(nèi)不派人到現(xiàn)場(chǎng)開門,又無(wú)法聯(lián)系,造成乙方服務(wù)不及時(shí)的,不得視為乙方違約行為扣減服務(wù)費(fèi)。
十二、免責(zé)條款
1、因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時(shí)限到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),甲方對(duì)乙方不予處罰。
2、因雷擊、火災(zāi)、供電事故、人為因素造成設(shè)備損壞,甲方另行按實(shí)支付維修費(fèi)。
3、監(jiān)控系統(tǒng)UPS后備電源電池更換費(fèi)用,甲方另行按實(shí)支付費(fèi)用。
十三、維護(hù)保養(yǎng)安全
1、 乙方工程師在維護(hù)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作,注意設(shè)備安全、人身安全和環(huán)境安全;未經(jīng)學(xué)校同意,嚴(yán)禁操作其它設(shè)備。
2、 未經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)處同意,乙方工程師不得在校內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火、電焊等操作。如確實(shí)需要,經(jīng)校保衛(wèi)處同意,并由學(xué)校派員在場(chǎng)地內(nèi)做好相應(yīng)的安全措施后,方可施工。 十四、解決合同糾紛的方式:本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,當(dāng)事人雙方同意由經(jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁。
十五、甲方的上一期的邀標(biāo)文件及賣方的投標(biāo)文件作為合同的要件,與本合同具有同等法律效力,與本合同不符的以本合同為準(zhǔn)。
十六、乙方賬號(hào)信息
甲方簽字: 聯(lián)系電話:
乙方簽字: 聯(lián)系電話:
合同簽訂日期: 年 月 日
維修設(shè)備合同15
甲方:
乙方:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,甲方委托乙方對(duì)進(jìn)行年期維修保養(yǎng),以保證甲方廚房運(yùn)作正常。雙方經(jīng)協(xié)商一致就具體的委托維修保養(yǎng)事宜商定如下:
一、維修期限:自年月日至年月日止。
二、維修內(nèi)容:詳見附件1《委托保養(yǎng)內(nèi)容及執(zhí)行方式》。
三、雙方責(zé)任:
(1)、乙方提供24小時(shí)服務(wù),負(fù)責(zé)甲方廚房設(shè)備維修,甲方廚房設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí), 乙方保證在接到甲方通知后小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到維修地點(diǎn),以最快的速度清除故障。
(2)、如遇到因氣候或者交通堵塞或其他不可抗力或意外因素等非乙方原因?qū)е乱?方?jīng)]能在接到通知后小時(shí)趕到維修地點(diǎn)的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方在上述因素消除之后應(yīng)及時(shí)趕往維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。未能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障,每次扣維保費(fèi)5%。
(3)、如遇外購(gòu)品配件損壞,其訂購(gòu)周期應(yīng)及時(shí)知會(huì)甲方(國(guó)內(nèi)配件最長(zhǎng)二周,國(guó)外配件最長(zhǎng)二月),力爭(zhēng)盡快恢復(fù)使用。未能及時(shí)供貨每次扣維保費(fèi)5%。
(4)、甲方負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的日常保養(yǎng)清理、清潔及維修時(shí)的`必要協(xié)作與支持。
(5)、乙方人員的食宿問(wèn)題由乙方自行解決。
四、付款方式:
(1)、支付乙方例行保養(yǎng)及應(yīng)急維修費(fèi)用(含人工費(fèi)、交通住勤、材料輔料消耗等) 為一年人民幣:元整。
(2)、付款方式:合同簽訂后乙方開始正常維護(hù),維護(hù)保養(yǎng)滿個(gè)月后經(jīng)甲方工程部確認(rèn)設(shè)備正常,甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的25%。維護(hù)保養(yǎng)滿6個(gè)月后經(jīng)甲方工程部確認(rèn)設(shè)備正常,甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的25%。維護(hù)保養(yǎng)滿9個(gè)月后經(jīng)甲方工程部確認(rèn)設(shè)備正常,甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的25%。維護(hù)保養(yǎng)滿一年后經(jīng)甲方工程部確認(rèn)設(shè)備正常,甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的最后25%。乙方先開具合規(guī)發(fā)票一月內(nèi)付清,每次付款元正。
(3)、有發(fā)票引起的任何問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)。
五、計(jì)費(fèi)約定:
(1)、上述費(fèi)用不含更換零配件及材料消耗費(fèi)用,乙方在為甲方維修設(shè)備時(shí),如需要 更換零配件,將另行對(duì)配件進(jìn)行報(bào)價(jià),形成報(bào)價(jià)單,得到甲方認(rèn)可并簽字確認(rèn)后,方能進(jìn)行后續(xù)配件更換及維修工作,其所更換的配件僅收成本費(fèi),附件2《主要零配件價(jià)格匯總表》,甲方也可選擇自購(gòu)配件。維修配件材料費(fèi)單個(gè)材料費(fèi)用在元以下的由乙方承擔(dān)。
(2)、另外報(bào)價(jià)的配件及材料費(fèi)實(shí)行季結(jié)算方式,乙方提供票據(jù)及更換確認(rèn)依據(jù),甲方需憑相關(guān)依據(jù)按實(shí)支付配件等款項(xiàng)。
六、本合同一式份,雙方各執(zhí)份,自雙方(授權(quán)代表)簽字并蓋章之日起即生效。
七、經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商可以對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充、修改、變更,但非經(jīng)雙方達(dá)成一致,任何一方不得擅自變更或解除本合同。
八、本合同中的附件是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力,非經(jīng)雙方協(xié)商一致不得隨意變更、修改。
九、如因本合同發(fā)生糾紛的,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,雙方均可向廚房設(shè)備所在地法院起訴。
簽約時(shí)間:年月日
甲方(蓋章):
法定代表人或委托代理人(簽字):
地址:
電話:
乙方:
法定代表人或委托代理人(簽字):
地址:
電話:傳真:
開戶銀行:
賬號(hào):
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