物流服務(wù)崗位職責(zé)(集錦15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的物流服務(wù)崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
物流服務(wù)崗位職責(zé)1
根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔、消殺服務(wù)等工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度,按照相應(yīng)的工作計(jì)劃及方案,具體安排并跟進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)與完成; 定期/不定期檢查下屬工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)或符合規(guī)定的行為及時(shí)給予糾下指導(dǎo),同時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
監(jiān)督外包方落實(shí)經(jīng)審核同意后的工作計(jì)劃以及外包單位員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
負(fù)責(zé)外包單位駐場(chǎng)人員面試、人員檔案建立及管理,對(duì)日常人員出勤及崗位安排等進(jìn)行核實(shí)并匯總;
對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔員工儀容儀表作業(yè)規(guī)范、工作質(zhì)量等進(jìn)行全面監(jiān)督,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并落實(shí),根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議;
每天巡視物業(yè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患,追究相關(guān)崗位人員的管理責(zé)任,明確整改措施并跟進(jìn)落實(shí)。
重點(diǎn)巡查如大堂、垃圾中轉(zhuǎn)站,確保垃圾日產(chǎn)日消,不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境,對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成,對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議; 負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的日巡查及考評(píng)記錄歸檔整理工作; 及時(shí)跟進(jìn)處理綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)方面的'突發(fā)事件及業(yè)戶意見(投訴),并向上級(jí)匯報(bào);
確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗等服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量,報(bào)上級(jí)進(jìn)行費(fèi)用核算;
全面負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)施、環(huán)境巡查,建立并完善巡查記錄檔案; 配合其它崗位或部門完成各類工作任務(wù); 完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)2
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商采購(gòu)策略的制定及招標(biāo)執(zhí)行;
2、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商的'績(jī)效考核;
3、采購(gòu)流程的優(yōu)化,特別是對(duì)招投標(biāo)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
4、包括但不限于倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng),關(guān)務(wù)運(yùn)營(yíng),干線運(yùn)輸,國(guó)際保稅倉(cāng)的運(yùn)營(yíng),國(guó)際cp采購(gòu),運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)采購(gòu)。
職位要求:
1. 教育背景優(yōu)秀,985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。
2. 邏輯思維,分析問題及解決問題能力強(qiáng)。
3. 主動(dòng)好學(xué),謙虛踏實(shí),抗壓能力和責(zé)任心強(qiáng)。
4. 5年以上的物流服務(wù)采購(gòu)和相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)3
每天不間斷對(duì)廣場(chǎng)公共區(qū)域全面巡查,主要負(fù)責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,運(yùn)行正常,發(fā)現(xiàn)任何不合格項(xiàng)按照相關(guān)程序報(bào)告相關(guān)崗位人員進(jìn)行報(bào)修,并做好記錄;
巡查二次裝修、施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工或安全隱患,及時(shí)糾正并記錄; 巡視各區(qū)域?qū)、指引、?biāo)牌是否妥當(dāng),對(duì)制作、安裝等負(fù)責(zé)具體跟進(jìn)和管控;
跟進(jìn)各項(xiàng)施工、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)措施落實(shí)、工程進(jìn)度等管理事項(xiàng); 對(duì)空置樓層及單元進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理,保證空置單元處于良好狀態(tài); 參與本部門相關(guān)的工程和服務(wù)項(xiàng)目的'質(zhì)量驗(yàn)收,并提出建議; 發(fā)生突發(fā)事件時(shí),立即前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),妥善處理的同時(shí)記錄情況,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
根據(jù)上級(jí)要求對(duì)相關(guān)物品、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并上報(bào); 協(xié)助其他崗位人員完成各項(xiàng)工作任務(wù); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1.對(duì)接客戶,負(fù)責(zé)備件物流服務(wù)質(zhì)量的管理和監(jiān)控;
2.對(duì)內(nèi)與全國(guó)各平臺(tái)溝通與協(xié)調(diào),確保標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行且各項(xiàng)服務(wù)kpi達(dá)標(biāo);
3.優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程,降低項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn);
4.善用8d分析、解決物流異常問題。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷、熟悉備件物流管理
2.語言能力:英語聽說讀寫熟練;office軟件熟練
3.具備解決問題及溝通協(xié)調(diào)能力,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí),具備一定抗壓能力。
物流服務(wù)崗位職責(zé)5
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商采購(gòu)策略的制定及招標(biāo)執(zhí)行;
2、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流類供應(yīng)商的`績(jī)效考核;
3、采購(gòu)流程的優(yōu)化,特別是對(duì)招投標(biāo)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
4、包括但不限于倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng),關(guān)務(wù)運(yùn)營(yíng),干線運(yùn)輸,國(guó)際保稅倉(cāng)的運(yùn)營(yíng),國(guó)際cp采購(gòu),運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)采購(gòu)。
職位要求:
1. 教育背景優(yōu)秀,985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。
2. 邏輯思維,分析問題及解決問題能力強(qiáng)。
3. 主動(dòng)好學(xué),謙虛踏實(shí),抗壓能力和責(zé)任心強(qiáng)。
4. 5年以上的物流服務(wù)采購(gòu)和相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)6
根據(jù)深圳證券物業(yè)管理公司工作方針和管理目標(biāo),結(jié)合深圳證券交易所廣場(chǎng)的實(shí)際情況,制定物業(yè)服務(wù)所需的各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等,并根據(jù)執(zhí)行過程出現(xiàn)的新情況提出修訂意見,呈報(bào)批準(zhǔn)后及時(shí)予以修訂完善;
負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備巡查及報(bào)修;
負(fù)責(zé)物業(yè)清潔、綠化、消殺等專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包單位的選聘、計(jì)劃安排、質(zhì)量監(jiān)督、考核以及費(fèi)用呈報(bào);
負(fù)責(zé)業(yè)戶交樓現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、記錄、整改事項(xiàng)跟進(jìn),業(yè)戶入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關(guān)手續(xù)的辦理及日常管理服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案;
負(fù)責(zé)在大堂服務(wù)臺(tái)、業(yè)戶接待中心(2、3樓)以及中轉(zhuǎn)層(33樓)為業(yè)戶提供咨詢、指引、秩序維護(hù)、來訪登記等公共服務(wù);
負(fù)責(zé)受理業(yè)戶投訴與報(bào)修,并及時(shí)妥善處理報(bào)修或投訴(包括報(bào)修事項(xiàng)安排、跟進(jìn)、服務(wù)回訪或投訴反饋),以確保客戶服務(wù)需求得到有效、及時(shí)的.解決;
為業(yè)戶提供包括室內(nèi)清潔、安全防范、消殺、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀接待等專項(xiàng)服務(wù);
負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、水電費(fèi))的收繳;
根據(jù)年度工作計(jì)劃,定期開展業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng);在重大節(jié)日做好物業(yè)公共區(qū)域節(jié)日裝飾布置,營(yíng)造節(jié)日氛圍,建立并維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系;
負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的物資采購(gòu)申請(qǐng),并參與供應(yīng)商、采購(gòu)物品價(jià)格談判及質(zhì)量評(píng)審,簽領(lǐng)并管理本部門管理服務(wù)所需物資;
負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域?qū)、?biāo)識(shí)標(biāo)牌(含外墻招牌、廣告)的制作、安裝,以及日常巡檢管理工作;
定期開展業(yè)戶滿意度調(diào)查,收集業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)方面的意見和建議,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出改善方案;
接受各項(xiàng)管理評(píng)審,落實(shí)糾正措施并驗(yàn)證其有效性; 配合其它部門完成各項(xiàng)管理與服務(wù)任務(wù); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)7
按照租賃部門通知,與租戶聯(lián)系確認(rèn)收樓日期、時(shí)間等,并按相應(yīng)流程辦理租戶收樓手續(xù);
與租戶或其委托的裝修公司接洽裝修事宜,接收租戶二次裝修相關(guān)圖紙資料等,并及時(shí)提交上級(jí)審核同意后,提交工程部進(jìn)行審圖,并跟進(jìn)審圖意見予租戶及裝修公司簽收;
按照裝修管理程序給予辦理二次裝修進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、裝修許可證簽發(fā)等手續(xù);
對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,監(jiān)督檢查裝修施工項(xiàng)目及現(xiàn)場(chǎng)安全、清潔等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并上報(bào),做好書面記錄;
跟進(jìn)業(yè)戶單元二次裝修竣工驗(yàn)收及消防驗(yàn)收,跟進(jìn)整改項(xiàng)目落實(shí)及裝修押金退還手續(xù)辦理等;
負(fù)責(zé)業(yè)戶搬遷入駐相關(guān)配合工作的安排及落實(shí); 負(fù)責(zé)收集業(yè)戶相關(guān)信息資料,建立健全業(yè)戶檔案,并負(fù)責(zé)嚴(yán)格管理和及時(shí)更新業(yè)戶資料;
負(fù)責(zé)就物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)與業(yè)戶代表或相關(guān)授權(quán)人聯(lián)系與溝通,收集業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求及建議;
接待業(yè)戶來訪,處理業(yè)戶的需求和投訴,跟進(jìn)回訪并及時(shí)上報(bào)上級(jí); 負(fù)責(zé)業(yè)戶來函接收、回復(fù)函起草、報(bào)審后發(fā)送及歸集管理;
對(duì)所管轄區(qū)域樓層的公共區(qū)域(含空置單元)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺等進(jìn)行監(jiān)督檢查,并回訪了解業(yè)戶的滿意程度,定期進(jìn)行業(yè)戶滿意調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)并反饋至相關(guān)部門/崗位跟進(jìn)處理;
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、物業(yè)租金等相關(guān)費(fèi)用的`收繳工作; 負(fù)責(zé)業(yè)戶平信、報(bào)刊等及時(shí)派送;
按照社區(qū)文化計(jì)劃及方案,負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施; 負(fù)責(zé)區(qū)域樓層相關(guān)鑰匙保管、借用和領(lǐng)用登記管理;
當(dāng)深交所廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)戶緊急聯(lián)系人到場(chǎng)配合處理;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)8
根據(jù)部門工作計(jì)劃、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),具體負(fù)責(zé)包括會(huì)議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動(dòng)等專項(xiàng)服務(wù)人員工作安排及任務(wù)落實(shí); 監(jiān)督及指導(dǎo)下屬員工的會(huì)議服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶室內(nèi)專項(xiàng)服務(wù)工作過程,及時(shí)處理業(yè)戶及員工反映的問題; 定期組織專項(xiàng)服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶回訪,對(duì)業(yè)戶所反映的問題及時(shí)匯報(bào),確保業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求和意見得到及時(shí)處理;針對(duì)業(yè)戶的反饋組織研討,改進(jìn)服務(wù)模式,以創(chuàng)新的服務(wù)理念滿足業(yè)戶的.合理要求,不斷提升業(yè)戶滿意度;
每周、月向?qū)V場(chǎng)會(huì)議服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和上市大廳、典藏博覽服務(wù)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務(wù)報(bào)告,遇重大事件及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況,妥善處理的同時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示和匯報(bào);
根據(jù)年度社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃,定期策劃、組織、實(shí)施形式多樣的業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng);增進(jìn)業(yè)戶與物業(yè)公司及業(yè)戶與業(yè)戶之間互動(dòng)了解; 根據(jù)年度工作計(jì)劃,提前準(zhǔn)備節(jié)日裝飾方案擬定,供應(yīng)商選定等工作,確保節(jié)日裝飾節(jié)儉、適當(dāng)、按時(shí)完成和撤除;
負(fù)責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管的溝通,協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各種專項(xiàng)服務(wù)工作; 參與專項(xiàng)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標(biāo)選聘、合同談判等工作;
負(fù)責(zé)審核專項(xiàng)服務(wù)涉及供應(yīng)商服務(wù)方案、工作計(jì)劃初審,與上級(jí)及其他對(duì)應(yīng)主管/副主管溝通,確定合理最佳方案;
負(fù)責(zé)專項(xiàng)服務(wù)外包供應(yīng)合同工作質(zhì)量考核、費(fèi)用結(jié)算、呈報(bào)等; 每日抽查巡視下屬工作,掌握當(dāng)班員工的工作狀態(tài)和客戶服務(wù)情況; 組織部門內(nèi)員工的專業(yè)培訓(xùn);對(duì)下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核,向上級(jí)提出員工晉升、調(diào)薪的建議;
每周對(duì)未完成之工作項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并改善; 按時(shí)完成上級(jí)所安排的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)9
1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;
2. 按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;
3. 按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;
4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);
1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;
2. 按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;
3. 按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;
4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);
物流服務(wù)崗位職責(zé)10
1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;
2. 按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;
3. 按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;
4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);
1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸資源;
2. 按照《物流類采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》要求,指導(dǎo)、監(jiān)督工廠完成物流招標(biāo)工作;
3. 按采購(gòu)流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應(yīng)商;
4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物流指標(biāo),協(xié)助其完成管理目標(biāo);
物流服務(wù)崗位職責(zé)11
按照清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)與管理工作流程、制定各項(xiàng)工作具體實(shí)施計(jì)劃及方案,并根據(jù)工作實(shí)際情況對(duì)工作流程等提出修訂建議; 審核各分包方提交的作業(yè)方案/計(jì)劃,溝通協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,并監(jiān)督作業(yè)方案/計(jì)劃實(shí)施情況;定期向上級(jí)提交綠化、保潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié);
參與綠化、消殺、清潔分包服務(wù)供應(yīng)商考察、評(píng)審、合同的擬定等工作; 每周不少于三次巡視物業(yè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設(shè)施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患,追究相關(guān)崗位人員的'管理責(zé)任,明確整改措施并跟進(jìn)落實(shí)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔作業(yè)等操作規(guī)范及員工儀容儀表等,查驗(yàn)外包服務(wù)工作質(zhì)量,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并監(jiān)督整改完成,根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)提出處罰建議;
負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)的月度考評(píng)及費(fèi)用的核定及申報(bào); 監(jiān)督與本部門相關(guān)的各外包單位的服務(wù)質(zhì)量,定期組織外包單位召開工作例會(huì);
建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理檔案資料,以備查驗(yàn);
負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見(投訴),并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
確認(rèn)石材晶面處理、外墻清洗、特殊消殺、綠化改造等服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量,核算費(fèi)用呈報(bào)上級(jí)審批;
安排屬下人員當(dāng)值班次,考勤匯總等定期提交部門文員匯總上報(bào)審批; 對(duì)屬下員工工作進(jìn)行考核,提出任職、升職、降職、處分等建議; 完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)12
負(fù)責(zé)深交所廣場(chǎng)范圍內(nèi)清潔全面檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理; 監(jiān)督檢查清潔、消殺等外包單位作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不合格或違反規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)糾正并向上級(jí)提出處理建議;
根據(jù)上級(jí)批準(zhǔn)的清潔、消殺工作計(jì)劃,監(jiān)督外包供應(yīng)商落實(shí)情況; 協(xié)調(diào)清潔、綠化、消殺作業(yè)所需的配合,對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題上報(bào),請(qǐng)求上級(jí)或其它人員支持;
每天不間斷地對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)公共區(qū)域(包括但不限于樓層過道、消防樓梯、前室、衛(wèi)生間、大堂、電梯轎廂、廣場(chǎng)、地下室等),特殊區(qū)域(包括但不限于展覽廳、活動(dòng)大廳、會(huì)所、空置樓層及單元)的'保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄;
負(fù)責(zé)清潔易耗品的申購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)等,定時(shí)向上級(jí)提交使用量統(tǒng)計(jì)表; 每月對(duì)清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行考評(píng),并向上級(jí)報(bào)告有關(guān)不正常狀況和當(dāng)月服務(wù)總體情況; 參加部門組織的外包供應(yīng)商工作例會(huì);
負(fù)責(zé)清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務(wù)費(fèi)用核算及申報(bào); 參與清潔、消殺外包服務(wù)供應(yīng)商考察及合同評(píng)審,提供相關(guān)建議; 負(fù)責(zé)配合樓層管家、專項(xiàng)服務(wù)助理等崗位,完成如業(yè)戶入駐、搬離、舉辦慶典、活動(dòng)等相關(guān)的配合工作; 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)13
具體負(fù)責(zé)具體落實(shí)并帶領(lǐng)服務(wù)助理完成各類專項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù); 監(jiān)督及指導(dǎo)服務(wù)助理的在會(huì)議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽等專項(xiàng)服務(wù)工作過程,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)需溝通協(xié)調(diào)的問題或異常情況;
負(fù)責(zé)每周、每月對(duì)各類專項(xiàng)服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向主管遞交工作報(bào)告;
根據(jù)業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求,對(duì)現(xiàn)行的專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、管理規(guī)范等提出修訂完善建議,經(jīng)上級(jí)同意后予以實(shí)施,并反饋實(shí)施結(jié)果; 定期組織服務(wù)助理進(jìn)行業(yè)戶回訪,對(duì)業(yè)戶所反映的問題及時(shí)匯報(bào),確保業(yè)戶的專項(xiàng)服務(wù)需求和意見得到及時(shí)處理,并及時(shí)向業(yè)戶的反饋實(shí)施情況,不斷提升業(yè)戶滿意度;
根據(jù)業(yè)戶活動(dòng)計(jì)劃及方案,具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)戶活動(dòng); 跟進(jìn)落實(shí)廣場(chǎng)節(jié)日裝飾方案;
對(duì)專項(xiàng)服務(wù)涉及的外包供應(yīng)商工作情況進(jìn)行考核評(píng)審,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正的`同時(shí)與相應(yīng)主管/副主管溝通,提出處理建議;
參與專項(xiàng)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標(biāo)選聘、合同談判、質(zhì)量驗(yàn)收等; 負(fù)責(zé)專項(xiàng)服務(wù)外包供應(yīng)合同費(fèi)用結(jié)算、費(fèi)用呈報(bào)等; 負(fù)責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管之間的溝通,協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各類專項(xiàng)服務(wù)工作;
每日抽查巡視下屬工作,掌握當(dāng)班員工的工作狀態(tài)和專項(xiàng)服務(wù)落實(shí)情況;
完成上級(jí)所安排的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)14
主要負(fù)責(zé)上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待、禮儀服務(wù);
按照活動(dòng)安排通知提前布置場(chǎng)地,準(zhǔn)備并調(diào)試各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施; 隨時(shí)檢查當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)崗位或人員到場(chǎng)處理,并及時(shí)上報(bào)和做好記錄;
當(dāng)班過程中負(fù)責(zé)當(dāng)值區(qū)域的物品看管職責(zé),上、下班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格履行交接班手續(xù);
當(dāng)值區(qū)域舉辦慶典活動(dòng)、接待人員參觀等,均應(yīng)有提前正式通知,各崗位嚴(yán)格按照程序提供相應(yīng)的`參觀人員身份確認(rèn)、指引、禮儀接待服務(wù);發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)確認(rèn)后妥善處理;
慶典、接待、活動(dòng)結(jié)束后,協(xié)助相關(guān)部門崗位對(duì)場(chǎng)地、座位、燈光、地毯、音響等恢復(fù);
對(duì)每次舉辦的活動(dòng)程序、接待人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目等情況做詳細(xì)記錄,定期匯總上報(bào)主管/副主管;
配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物流服務(wù)崗位職責(zé)15
按照會(huì)議管理規(guī)定和服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),具體負(fù)責(zé)為業(yè)戶提供會(huì)議服務(wù); 按照會(huì)議安排通知與會(huì)議聯(lián)絡(luò)人對(duì)接,負(fù)責(zé)提前做好會(huì)議室布置及安排(坐位、臺(tái)花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等);
會(huì)議開始前到達(dá)指定的會(huì)議室門口迎接與會(huì)人員到場(chǎng); 按會(huì)議通知要求,為與會(huì)人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務(wù); 與會(huì)人員入座后即按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予上茶/飲品/果盤/點(diǎn)心等,會(huì)議進(jìn)行過程中按程序提供續(xù)茶及茶歇服務(wù);
會(huì)議結(jié)束后,負(fù)責(zé)將會(huì)議室所有設(shè)施歸位,關(guān)閉相關(guān)會(huì)議設(shè)備,對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并放回指定位置;
填寫會(huì)議服務(wù)記錄表,記錄會(huì)議相關(guān)信息,定期匯總上報(bào)主管/副主管; 定期巡查會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)或通知相關(guān)崗位人員到場(chǎng)處理,并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度及結(jié)果; 配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù); 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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