典當行業(yè)工作總結（通用11篇）
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的典當行業(yè)工作總結，希望對大家有所幫助。
典當行業(yè)工作總結 1
根據(jù)市商務局《關于印發(fā)市典當行業(yè)涉嫌非法集資風險專項排查活動實施方案的通知》文件要求，結合我縣典當行業(yè)實際情況制定了非法集資風險專項整治工作方案，開展了非法集資風險專項排查整治工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、領導重視，認真組織
根據(jù)相關文件要求，我局高度重視典當領域非法集資風險排查工作，專門召開會議研究部署，制定典當行業(yè)非法集資風險專項排查活動實施方案，并成立了非法集資風險排查行動工作小組，具體負責非法集資風險專項排查工作，并對此項工作進行了詳細的安排部署。
二、開展宣傳教育，增強辨別能力
我局積極通過多種渠道，廣泛宣傳《典當管理辦法》、《典當行業(yè)監(jiān)管規(guī)定》、《省典當行業(yè)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和文件，通過廣泛宣傳進一步提高了經(jīng)營者依法經(jīng)營意識及公眾對典當行業(yè)的認知，同時組織相關工作人員對《典當管理辦法》等相關文件進行了認真學習。通過學習，我局依法行政能力有了明顯提高。
三、強化風險排查，建立長效機制
我縣現(xiàn)有從事典當企業(yè)一戶，即：金盛通典當有限公司。該公司成立于20xx年5月，是由國家商務部和公安部備案，經(jīng)省商務廳和公安廳批準依法注冊登記成立的、具有獨立法人資格的專業(yè)典當機構，注冊資本人民幣20xx萬元，擁有130多平米的`經(jīng)營場所，從業(yè)人員6名均為高學歷的專業(yè)典當人才。其經(jīng)營范圍包括：動產(chǎn)質(zhì)押典當業(yè)務；財產(chǎn)權利質(zhì)押典當業(yè)務；房地產(chǎn)抵押典當業(yè)務；限額內(nèi)絕當物品的變賣；鑒定評估及咨詢服務；商務部依法批準的其他典當業(yè)務。
排查工作中，我局檢查行動主要從七方面進行：
一是檢查注冊資本實收情況。主要核查有無虛假出資、抽逃資金現(xiàn)象，凈資產(chǎn)是否低于注冊資本的90%；
二是檢查資金來源情況。主要核查有無非法集資、吸收或者變相吸收存款、從其他單位或個人借款、從本縣以外商業(yè)銀行貸款行為；
三是檢查典當行與股東的往來情況。主要核查典當行對其股東的典當余額是否超過該股東的入股金額；
四是檢查典當業(yè)務結構及放款情況。主要核查典當總額構成及其真實性，財產(chǎn)權利質(zhì)押典當余額是否超過注冊資本的50%；房地產(chǎn)抵押典當余額是否超過注冊資本，對同一法人或自然人的典當余額是否超過注冊資本的25%；是否有超范圍經(jīng)營情況；
五是檢查絕當物品處理情況。主要核查絕當物品處理程序是否符合規(guī)定；
六是檢查當票使用情況。主要核查所有典當業(yè)務是否按規(guī)定開具全國統(tǒng)一當票，是否存在以合同代替當票和“掛外賬”現(xiàn)象，當票填寫是否完整；
七是檢查利息費收取情況。主要核查是否存在當金利息預扣情況。利率及綜合費率收取是否超過規(guī)定范圍。并通過約談企業(yè)股東、管理人員、財務人員或其他員工了解企業(yè)發(fā)展狀況。經(jīng)過細致排查，該公司經(jīng)營情況正常，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象和非法集資的情況。
本次風險排查工作已結束，在今后要將典當行業(yè)非法集資的排查監(jiān)管作為日常管理中的一項重要工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，重大問題及時上報，使排查整治工作常態(tài)化，促進該行業(yè)健康有續(xù)發(fā)展。
典當行業(yè)工作總結 2
20xx年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。20xx年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結及反省。
一、認真做好本職工作
1、認真做好典當?shù)膶徍斯ぷ?/p>
20xx年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在20xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃?0xx年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。
第一、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。
第二、對減免服務費、滯納金及其它內(nèi)容進行了備案、核賬及歸檔。
第三、編制典當風險關注類月報表。
第四、參加了典當業(yè)務的一些培訓。
2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作
今年短xx快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。
二、20xx年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：
1、起草了20xx年風險部工作職責
20xx年初根據(jù)領導的工作布置，起草了20xx年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內(nèi)容。
2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程
20xx年4月底，根據(jù)領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內(nèi)容，設計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調(diào)查分析的能力，我還設計了“工程建筑擔保業(yè)務擔保的調(diào)查內(nèi)容要點”及對不同的.保函對象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風險在于如何對擔�？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內(nèi)容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對xx頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關的內(nèi)容進行了探討。
3、設計了浙江中財擔保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務的操作規(guī)程
為了能順利地開展我擔保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務特點，我設計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。
4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑
�。�1）20xx年根據(jù)中國銀行審核擔保的結構調(diào)整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。
�。�2）20xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務的特點，對擔保的內(nèi)容進行了調(diào)整。經(jīng)過雙方的共同努力，在20xx年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。
�。�3）20xx年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發(fā)展銀行高層領導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。
5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作
從事?lián)�、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
三、20xx年的反省
回顧20xx年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時帶有情緒化。在20xx年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。
2、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
3、對典當行業(yè)的學習鉆研不深
20xx年，我在負責典當行的業(yè)務審批過程中，常認為典當行的業(yè)務審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。
4、近期對學習有所放松
近期我對學習有所放松，對業(yè)務知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。
四、20xx年的展望
1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業(yè)務要不斷地學習，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經(jīng)濟指標、經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內(nèi)容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業(yè)務發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務的發(fā)展盡一份力。
3、對中財金融業(yè)的一些建議：
�。�1）中財金融業(yè)要向更廣的領域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。
（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內(nèi)涵設定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。
�。�3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。
典當行業(yè)工作總結 3
20xx年，我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設備及財產(chǎn)權利質(zhì)押等業(yè)務。今年共發(fā)生典當業(yè)務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%；小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
一、推行科學監(jiān)管
1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內(nèi)部管理入手，健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務行為，提高了員工的業(yè)務素質(zhì)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況、經(jīng)營范圍等情況進行適時監(jiān)管，及時防止違規(guī)行為的發(fā)生，及時幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統(tǒng)一安排部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票使用情況進行了全面的清理和統(tǒng)計，對當票使用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。
4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經(jīng)營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
二、為典當企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務
1、做好新增典當企業(yè)的申報。根據(jù)省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當行的.企業(yè)，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業(yè)按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大提供服務。
3、組織全州的典當企業(yè)參加省廳組織的典當行業(yè)財務、業(yè)務人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。
三、及時開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調(diào)研工作。
1、根據(jù)《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設【20xx】9號)精神，州局認真指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為A類。
2、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當業(yè)務情況開展深入的調(diào)查研究，及時總結經(jīng)驗，找出不足，引導典當企業(yè)控制房地產(chǎn)典當業(yè)務比例，規(guī)避經(jīng)營風險。
典當行業(yè)工作總結 4
根據(jù)國家《典當行年審辦法》有關典當企業(yè)年度審驗的相關規(guī)定、《商務部辦公廳關于進一步做好典當行業(yè)年審有關工作的通知》及《省商務廳關于做好20xx年度典當企業(yè)年審工作的通知》精神，為更好地規(guī)范我縣典當行業(yè)經(jīng)營行為，全面、真實、準確反映典當企業(yè)經(jīng)營情況，我局對全縣經(jīng)商務部批準、備案的典當企業(yè)進行了年度審驗，現(xiàn)將審驗情況匯報如下：
一、20xx年典當企業(yè)經(jīng)營情況
從今年年審的情況看，我縣典當行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定向好的發(fā)展趨勢，大部分典當行能夠依據(jù)商務部、公安部頒發(fā)的《典當管理辦法》有關要求依法經(jīng)營，有序運作。截止20xx年末，我縣共有典當企業(yè)5家，其中分支機構1家、20xx年新增1家。根據(jù)年審要求，納入20xx年度審驗范圍的典當企業(yè)有5家，除新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料外，實際參加年審的典當企業(yè)為典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家。
年審中這四家典當行財務狀況較好；當物估價，息、費收取符合國家規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)典當企業(yè)非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當贓物、強迫當戶贖當?shù)冗`規(guī)行為；當票使用按規(guī)定開具了全國統(tǒng)一當票，不存在私自印制當票行為；無超范圍經(jīng)營、收當《典當管理辦法》中禁止收當?shù)奈锲泛拓敭a(chǎn)的行為。
二、存在的問題
一是對典當行業(yè)監(jiān)管力度有待加強。我縣共有5家典當行取得國家《典當經(jīng)營許可證》，全部分布在定城鎮(zhèn)。典當行業(yè)是金融業(yè)以外的又一種融資性行業(yè)，規(guī)范發(fā)展典當業(yè)對緩解企業(yè)融資難問題將起到應有的作用。如果主管部門疏于對典當行業(yè)的監(jiān)管，容易發(fā)生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規(guī)行為，我們要按照《典當管理辦法》的要求，把典當行業(yè)的監(jiān)管作為一項常態(tài)化工作來抓，采取有效措施，進一步加強監(jiān)管職能，認真履行監(jiān)管職能。
二是典當企業(yè)相關設施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)的場地條件、設施設備較為簡陋，營業(yè)場所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業(yè)，企業(yè)從業(yè)人員只有主管經(jīng)理與1名業(yè)務人員，人員配備不夠完善，開門營業(yè)時間有待規(guī)范。
三是部分企業(yè)不重視年審工作，未能如期報送年審材料。收到省廳關于典當行業(yè)年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發(fā)至5家典當行，并要求企業(yè)嚴格按照文件規(guī)定的時間要求上報年審材料。截止3月15日，典當有限公司、典當有限公司分公司、典當有限公司、典當有限公司等4家典當企業(yè)上報了年審材料，新思維典當有限責任公司未向我局上報年審材料。
四是典當行業(yè)的自律及溝通意識有待提高。我局雖然是典當企業(yè)的行業(yè)主管局，負責典當企業(yè)的日常監(jiān)管工作，但是個別典當企業(yè)由于自身原因，不僅不主動與我局進行日常的`業(yè)務溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規(guī)行為，我們要督促企業(yè)加強自身合法經(jīng)營意識，加強溝通。
三、工作建議
針對日常工作及年審中發(fā)現(xiàn)的問題，我局認為今后應加強以下幾方面工作：
一、提高認識，積極開展相關工作。作為典當行業(yè)主管部門，我局要把規(guī)范典當行業(yè)經(jīng)營行為作為一項重點工作，全體領導干部要提高認識，加大對整個行業(yè)的監(jiān)管力度，有效地推進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，樹立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營新風貌。
二、嚴格規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，制定出臺獎懲辦法。針對我縣個別企業(yè)多次不參加年審、日常開門營業(yè)時間不規(guī)范等問題，我們建議省廳制定出臺相應的懲處辦法，對于嚴重違規(guī)者可取消年審資格、收回典當經(jīng)營許可證，從而起到規(guī)范典當企業(yè)守法經(jīng)營的作用，確保典當行業(yè)健康有序發(fā)展。
三、加強業(yè)務培訓，提高監(jiān)管及從業(yè)人員業(yè)務水平。典當行業(yè)對從業(yè)人員及政府監(jiān)管部門的業(yè)務知識水平要求較高，為了規(guī)范整個行業(yè)，規(guī)避行業(yè)風險，建議省廳、省典當行業(yè)協(xié)會加強政策指導和業(yè)務培訓，積極開展典當從業(yè)人員的政策法規(guī)教育和業(yè)務知識培訓，增強企業(yè)自律意識、提高監(jiān)管水平與業(yè)務水平。
四、主動與企業(yè)聯(lián)系，從日常管理中落實監(jiān)管職責。我們要加強與典當企業(yè)的聯(lián)系溝通，定期或不定期隨機抽查，主動上門開展監(jiān)管工作，并要求企業(yè)做到正常開門營業(yè)，完善人員配備與設施設備，真正履行典當行業(yè)主管局的職責，及時有效排查風險，維護社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定。
典當行業(yè)工作總結 5
20xx年，我州四家典當公司在依法依規(guī)監(jiān)管和遵守法律經(jīng)營中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了主動的貢獻。
截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬元，其中注冊資本1500萬元的2家，1000萬元的1家、500萬元的1家。業(yè)務范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設備及財產(chǎn)權利質(zhì)押等業(yè)務。今年共發(fā)生典當業(yè)務122筆，典當總額3840萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的7.38%和14.84%;小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性融資101筆，典當總額2682.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的82.79%和69.83%;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)性融資12筆，典當總額587.5萬元，分別占總筆數(shù)和總金額的9.84%和15.3%。
作為本地區(qū)的典當企業(yè)監(jiān)管部門，州商務局一年來開展了以下工作：
一、推行科學監(jiān)管
1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)覺的問題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書，要求各企業(yè)制定方案、切實整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內(nèi)部管理入手，健全完善符合自身實際的內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工業(yè)務行為，提高了員工的業(yè)務素養(yǎng)和企業(yè)的社會形象。
2、州局定期對典當企業(yè)實行明察暗訪，主要對典當行遵遵守法律律法規(guī)和管理方法的`狀況、經(jīng)營范圍等狀況進行適時監(jiān)管，剛好防止違規(guī)行為的發(fā)生，剛好幫助解決典當企業(yè)出現(xiàn)的困難和問題。
3、今年下半年，在省商務廳的統(tǒng)一支配部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票運用狀況進行了全面的清理和統(tǒng)計，對當票運用的規(guī)范化進行重點檢查，對于從中發(fā)覺的問題提出了整改看法，從而使典當行的票據(jù)管理更加規(guī)范。
4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經(jīng)營狀況月報制度，剛好對上報的月報表進行分析、審核和匯總。
二、為典當企業(yè)的發(fā)展壯大供應優(yōu)質(zhì)服務
1、做好新增典當企業(yè)的申報。依據(jù)省廳的工作要求，州局剛好通知有意愿申辦典當行的企業(yè)，為他們供應政策詢問，并指導、幫助企業(yè)根據(jù)申報材料要求，仔細做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。
2、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù)，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請剛好予以辦理，在5個工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大供應服務。
3、組織全州的典當企業(yè)參與省廳組織的典當行業(yè)財務、業(yè)務人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。
三、剛好開展20xx年度典當行的年檢年審工作和調(diào)研工作。
1、依據(jù)《湖南省商務廳關于開展20xx年度典當行年審工作的通知》(湘商建設9號)精神，州局仔細指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內(nèi)容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為A類。
2、州局還對全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當業(yè)務狀況開展深化的調(diào)查探討，剛好總結閱歷，找出不足，引導典當企業(yè)限制房地產(chǎn)典當業(yè)務比例，規(guī)避經(jīng)營風險。
典當行業(yè)工作總結 6
不知不覺間，我來到融泰典當已經(jīng)一個月了，回想這一個月的點點滴滴，依舊歷歷在目。一個月前，我從營業(yè)崗位調(diào)到典當部門。說真的，對于典當?shù)南嚓P業(yè)務，我還真的是一竅不通。不過，我對自己有信心，相信自己會在不久的時間內(nèi)熟悉并能達到獨立的整理相關業(yè)務。我相信這是一個很好的鍛煉自己，學習更多知識的好機會。融泰典當選擇了我，同樣，我選擇了融泰典當。
來到典當?shù)囊粋�月里，我學到了很多知識。典當工作并不是我原本想象的那樣，之前我對典當?shù)恼J識依舊是停留在古裝電影電視劇里面的樣子。現(xiàn)在，通過對典當業(yè)務的學習，明白了活當，續(xù)當，絕當，死當，清償，罰息等相關的程序，以及現(xiàn)代化辦公設備程序和在對客戶詢問和關于抵押和質(zhì)押的相關流程及手續(xù)。在短時間內(nèi)，能夠獨立完成一些電話及窗口的業(yè)務咨詢和物品典當?shù)南嚓P業(yè)務操作。
我是個典型的文科生，一開始對于一些簡單的理科計算真的挺怕的。畢竟自己對數(shù)學方面是很不擅長。所以在一些死當票據(jù)上的數(shù)據(jù)加倍小心的計算，但還是會出現(xiàn)個別小錯誤。我一直努力的改正自己，完善自己，努力的補足自己不擅長的地方。很感謝典當?shù)耐聦ξ业南ば慕虒В瑤椭覍W習了很多很多關于業(yè)務上的知識。在我犯錯誤的情況下，能及時的幫我指出我的錯誤所在，幫助我快速的改正自己出錯的地方，避免下次再次出錯。在此，再次感謝典當?shù)耐聜儭?/p>
相對于所學的，我個人也發(fā)現(xiàn)一些關于工作上的些許不足，每天查詢的典當?shù)狡诒�，總是會有很多人沒有及時續(xù)當?shù)腵。多數(shù)都是一些房產(chǎn)的大額貸款，這對我們的業(yè)務造成了不小的風險。在聯(lián)系典當?shù)狡诳蛻舻臅r候，有些號碼經(jīng)常會撥不通，這對我們款項收回也造成了不少障礙。我個人提出的建議是，是否可以提出一項第三方擔保人，如果借款人聯(lián)系不上，我們可以聯(lián)系第三方擔保人催促貸款人。這樣可以降低些風險。讓客戶及時續(xù)當和還款。
“即使只有一分收貨，我也要付出萬分的努力�！彪m然，我現(xiàn)在仍有很多很多要學習的地方，但我會付出最大的努力做好上級布置的每一個任務，每一項工作。要對自己的工作負責，對典當業(yè)務成績負責，做好自己的本職工作，用責任鞭策自己，在自己的工作領域不斷努力，提高業(yè)績。
典當行業(yè)工作總結 7
時光荏苒，20xx年眨眼即逝。這一年，我在領導和部門經(jīng)理的帶領下，認真履職，勤奮工作，迎接挑戰(zhàn)，在新的業(yè)務崗位上，虛心學習，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務，為公司二次轉(zhuǎn)型改革貢獻著綿薄之力�，F(xiàn)將這一年來的工作情況報告如下：
一、20xx年度崗位主要工作完成描述
�。ㄒ唬┲貐f(xié)作，提高工作效率。 自擔任風控經(jīng)理一職以來，我按照公司業(yè)務操作及風控流程，充分發(fā)揮自身特長，積極配合業(yè)務部門開展項目盡職風險調(diào)查。通過對項目的實地調(diào)查和資料審查，客觀、準確地揭示每筆業(yè)務潛在的主要風險點，嚴把項目風控關。同時我注重與業(yè)務部門交流，在工作中，及時提示風險，做好預警，通過有效的溝通，提高了每筆業(yè)務辦理效率。全年我先后參與 個項目的現(xiàn)場盡職風險調(diào)查，其中上會審批項目 個，累計協(xié)助投放資金xx億元，出具逾期項目處置方案xx份。
（二）克難點，加大清收力度。 協(xié)助部門開展全面清收工作，在部門領導的帶領和同事的指導下，堅持“抓大、收中、不放小”的清收策略，主動介入、積極滲透，挖潛力、求突破、要進度，同時充分把握維權機遇，加大依法催收。全年負責跟進 等項目進展，協(xié)助部門起訴逾期項目 次，累計清收逾期項目約 萬元，其中結清 筆風險項目，效果明顯，清收進度明顯加快。
�。ㄈ┍M職責，提升管理水平。
一方面，堅持按月出臺風險項目月報表，對每筆項目風險變化情況適時跟蹤監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)風險苗頭。對可能出現(xiàn)的風險征兆，及時向業(yè)務部門發(fā)出了風險警示并及時跟蹤。對己出現(xiàn)風險的項目，全程參與風險處置工作。另一方面協(xié)助加強內(nèi)控制度建設，不斷完善風險管理機制。根據(jù)公司要求，在原有風險管理制度的基礎上，結合公司業(yè)務操作和經(jīng)營管理的實際,修訂完善了。
二、工作中的'不足與解決方法
（一）工作不足：
1、專業(yè)業(yè)務水平有待提高，應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但與其他同事相比仍有差距。
2、工作上急于求成，創(chuàng)新不足。有時滿足于現(xiàn)狀，缺少開辟和主動精神，心中想得多，行動中實踐得少；有時心浮氣躁，處理問題不夠周全。
3、全局意識不夠強。做事情、干工作從自身出發(fā)，從所在部門出發(fā)，工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況。
�。ǘ┙鉀Q方法：
1、業(yè)務方面。繼續(xù)拓寬自己的知識面，既要熟練掌握傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時了解新興業(yè)務；既要有一定的理論水平，又要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，又要主動了解其他領域的相關知識。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識、服務意識、大局意識和競爭意識，提高自身修養(yǎng)，公道正派，關心公司發(fā)展，熱愛本職工作。
3、心理方面。增強心理素質(zhì)，勇于接收批評，理智面對挫折和失敗，把成熟、穩(wěn)健的心狀作為自己的成長目標。
三、20xx年工作打算
20xx年，我將繼續(xù)豐富和完善自身風控知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗儲備，增強履職能力，嚴守紀律，恪守規(guī)矩，忠于風控崗位。通過“關口前移抓源頭、多策并舉保清收、建章立制強管理”，為公司各項業(yè)務提供保障和支持。
（一）全力配合業(yè)務部大力拓展新業(yè)務，從源頭上控制風險，加強業(yè)務操作風險、合規(guī)性風險的把控，協(xié)助做好各項服務工作。
�。ǘ﹨f(xié)助部門嚴守風險管控，嚴抓細管，攻堅克難，確保風險項目清收工作落到實處。
�。ㄈ┎粩鄥f(xié)助公司、部門完善業(yè)務流程及風控體系建設，落實各項制度執(zhí)行，并加強監(jiān)督落實，在制度層面把控風險。
以上是我20xx年度述職報告，不妥之處敬請領導批評指正。
典當行業(yè)工作總結 8
為認真貫徹落實金溪縣打擊和處置非法集資工作領導小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資消滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場秩序、維護社會安定，根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領導小組辦公室《關于開展非法集資專項整治行動的通知》要求，我局高度重視，積極組織開展了典當行業(yè)和電子商務企業(yè)非法集資風險專項排查工作。現(xiàn)將排查情況匯報如下：
一、加大宣傳力度，切實增強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
加強對社會非法集資之危害性的宣傳，提高認識，確保穩(wěn)定發(fā)展。并宣傳國家有關防范和處置非法集資活動的'各項政策措施，增強公民的風險意識和辨別能力，從源頭上杜絕非法集資滋生和蔓延。
二、開展風險排查，認真做好對非法集資活動的監(jiān)測和預警工作。
根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領導小組傳達的精神，我局迅速行動，深入推進清理排查工作。對全區(qū)所有典當公司和電子商務企業(yè)進行有無集資情況排查，摸清底子。
三、現(xiàn)場開展面聯(lián)合檢查。
6月中旬至8月份，我局積極配合市商務局對轄區(qū)內(nèi)典當公司就經(jīng)營情況、證照情況、防范和打擊非法集資宣傳情況、安全防范設施情況、當票管理情況等方面開展了現(xiàn)場檢查，對易發(fā)生非法集資行為的商務領域加強預防宣傳。通過對企業(yè)的實地調(diào)查、查閱銀行對賬單、注冊資本、財務狀況、當票使用、業(yè)務結構、當金發(fā)放、息費收取、規(guī)范經(jīng)營等，切實掌握典當公司的經(jīng)營情況，是否有違規(guī)資金運作，爭取對有苗頭風險做到及時發(fā)現(xiàn)，盡快處理，同時，與與典當公司、電子商務公司負責人簽訂了規(guī)范經(jīng)營承諾書,完善企業(yè)責任義務，明確非法集資處置措施，堅決杜絕非法集資。
四、下一步工作打算。
為了進一步做好非法集資監(jiān)測、預警、防范、打擊工作，維護正常的金融秩序和社會穩(wěn)定，保護廣大人民群眾的切身利益，在下步工作中我們將進一步提高思想認識，及時預防和遏制非法集資的產(chǎn)生，密切配合好有關部門開展的專項整治行動堅決打擊非法集資活動;加強防范宣傳、形成整治合力，切實增強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
典當行業(yè)工作總結 9
為認真貫徹落實金溪縣打擊和處置非法集資工作領導小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資消滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場秩序、維護社會安定，根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領導小組辦公室《有關開展非法集資專項整治行動的通知》要求，我局重視，積極組織開展了典當行業(yè)和電子商務企業(yè)非法集資風險專項排查工作。現(xiàn)將排查情況匯報如下：
一、增加宣傳力度，切實加強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
加強對社會非法集資之危害性的宣傳，提升認識，保證穩(wěn)定發(fā)展。并宣傳國家有關防范和處置非法集資活動的各項政策措施，加強公民的風險意識和辨別能力，從源頭上杜絕非法集資滋生和蔓延。
二、開展風險排查，認真做好對非法集資活動的監(jiān)測和預警工作。
根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領導小組傳達的精神，我局迅速行動，深入推進清理排查工作。對全區(qū)所有典當公司和電子商務企業(yè)進行有無集資情況排查，摸清底子。
三、現(xiàn)場開展面聯(lián)合檢查。
xx月中旬至xx月份，我局積極配合市商務局對轄區(qū)內(nèi)典當公司就經(jīng)營情況、證照情況、防范和打擊非法集資宣傳情況、安全防范設施情況、當票管理情況等方面開展了現(xiàn)場檢查，對易發(fā)生非法集資行為的商務領域加強預防宣傳。通過對企業(yè)的實地調(diào)查、查閱銀行對賬單、注冊資本、財務狀況、當票使用、業(yè)務結構、當金發(fā)放、息費收取、規(guī)范經(jīng)營等，切實掌握典當公司的經(jīng)營情況，是否有違規(guī)資金運作，爭取對有苗頭風險做到及時發(fā)現(xiàn)，盡快處理，同時，與與典當公司、電子商務公司負責人簽訂了規(guī)范經(jīng)營承諾書,健全企業(yè)責任義務，明確非法集資處置措施，堅決杜絕非法集資。
四、下一步工作打算。
為了進一步做好非法集資監(jiān)測、預警、防范、打擊工作，維護正常的`金融秩序和社會穩(wěn)定，保護廣大人民群眾的切身利益，在下步工作中我們將進一步提升思想認識，及時預防和遏制非法集資的產(chǎn)生，密切配合好有關部門開展的專項整治行動堅決打擊非法集資活動;加強防范宣傳、形成整治合力，切實加強社會公眾的法律意識和對非法集資活動的抵御能力。
典當行業(yè)工作總結 10
1、20xx年其次季度的工作目標是力爭為公司創(chuàng)建利潤750萬元�，F(xiàn)階段有項小額房產(chǎn)抵押借款項目還在跟進操作中。
2、其它工作完成狀況如下：
①、拓展XX市場的房產(chǎn)、土地抵押貸款業(yè)務和小額房產(chǎn)贖樓業(yè)務；并寫倡議書，組建XX金融服務業(yè)QQ群，讓XX的一些典當行、小額貸款公司、融資性擔保公司、擔保公司等人員入群，便利大家信息，業(yè)務等的溝通。
②、幫助其他同事的貸款項目事宜。
�、�、陪伴公證處主任一起去深圳、廣州，負責典當及擔保幾個項目的合同公證和辦理合同公證書。
3、引進的業(yè)務有：
1、《福建省廈門市XXX股份有限公司房產(chǎn)抵押、股權質(zhì)押、動產(chǎn)抵押借款3000萬項目》；因游艇質(zhì)押為動產(chǎn)質(zhì)押，監(jiān)管起來比較麻煩，且市場流通性不高，變現(xiàn)實力較差，該項目在福建省廈門市，如出現(xiàn)風險，后續(xù)處理比較繁瑣和麻煩，并會增加我司成本。已經(jīng)推翻
2、《惠州博羅縣XXX有限公司廠房抵押借款20xx萬項目》；因抵押率不足值，已經(jīng)推翻
3、《廣州市XX房地產(chǎn)有限公司在建工程抵押借款5000萬項目》；因客戶項目未辦理出預售許可證，且客戶能接受的利息太低。已經(jīng)推翻。
4、《河源東源縣電站抵押借款200萬項目》因客戶認為我司報的利息過高，已經(jīng)回絕我司。
5、《惠州大亞灣XXX管理有限公司抵押借款3000萬項目》因抵押率不足值，客戶又無法增加抵押物，已經(jīng)推翻以上引進的項目有5單，借款總金額在1.32億元，其中省外1單，省內(nèi)4單（河源1單，惠州2單，廣州1單）。
未完成工作緣由分析及改善措施未完成工作緣由分析：
1、開拓業(yè)務的'方向定位不夠精確，融資方案不夠切實合理，選擇的項目也不夠優(yōu)質(zhì)，從而導至項目沒有做成。
2、現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的不景氣導致借貸行業(yè)有大量的熱錢涌進，一般擔保公司如雨后春筍般成立，導致明間私人出借急增，利息有的甚至低至2.5分，而且許多家小額貸款公司的利息在1.8-2.5之間，在六月份又新開了家小額貸款公司，經(jīng)了解利息不超過2.5分，我司利息競爭力不高。（近日得到的消息，金融局已經(jīng)起先對于一般性的擔保公司進行打壓，決心規(guī)范金融借貸市場。）
改善措施：爭取盡快熟識參透公司的業(yè)務流程以及融資業(yè)務品種，多與深圳同事溝通了解學習，多跟河源金額業(yè)同行溝通，提高自己的業(yè)務學問，開拓出適合河源的新借貸金融產(chǎn)品。
典當行業(yè)工作總結 11
20xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經(jīng)過我們一系列艱苦的努力和扎實的前期打算，順當完成了公司的報批、籌建，并于xx年5月28日順當開業(yè)。在開業(yè)大典上，洛陽市商務局、集團公司有關領導、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領導及相關委局負責人和社會各界參與了開業(yè)慶典，規(guī)格之高、規(guī)模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公司的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。自開業(yè)以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實現(xiàn)共贏的企業(yè)發(fā)展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業(yè)務。半年多來，公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導和關切支持下，仔細學習《典當管理方法》、《公司法》、《合同法》、《擔保法》等有關法律法規(guī)，嚴格履行各項手續(xù)，規(guī)范管理和經(jīng)營，做好風險限制，實行各種措施確保資金運行平安。半年多來實現(xiàn)了平安放貸3000余萬元,實現(xiàn)利潤近300萬元之良好開端。
整個業(yè)務沒有發(fā)生任何失誤、無絕當事例發(fā)生，這為我們進一步拓展業(yè)務奠定了堅實的基礎。我們的主要做法是：
一、嚴格制度法律法規(guī)，奠定公司發(fā)展基礎。
xx典當行起步晚，員工素養(yǎng)參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業(yè)中和社會上站穩(wěn)腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業(yè)以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規(guī)學習培訓上。典當行業(yè)業(yè)務開展的依據(jù)是《典當管理方法》，同時《公司法》、《物權法》、《擔保法》等相關法律也是典當業(yè)務防止風險的重要法規(guī)。為使員工們了解和駕馭這些法律法規(guī)，我們實行了平常自學、集中培訓、定期溝通、書面考試、理論和實踐相結合等方法，確保業(yè)務開展中做到按章辦事、規(guī)范操作，杜絕風險的發(fā)生。在此基礎上，我們通過上下征求看法，借鑒同行業(yè)的閱歷，結合本地區(qū)、本公司實際狀況，制定了一套完整的規(guī)章制度，明確各個崗位職責，尤其是配備了專職安保人員負責保衛(wèi)工作。通過半年多的運行，xx公司上至領導層，下到一般員工對自己的職權職責工作范圍，都能牢記于心，知道自己應當做什么、應當怎么做。各項規(guī)章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業(yè)，要想使之不斷發(fā)展壯大并取得良好的效益，基礎必需抓牢。國家的法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度就是基礎，抓住了基礎就是抓住了保證，抓住了根本。
二、大力加強企業(yè)文化建設，營造良好的發(fā)展氛圍。
典當業(yè)歷史悠久，在市場經(jīng)濟條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會上還有不少誤會。xx典當行是宜陽唯一一家典當企業(yè)，如何把大家的思想引領到新時期典當業(yè)務的新概念上，我們實行的方法是：
1、剛好推出xx企業(yè)的品牌形象。如我們提出的企業(yè)精神是：“誠信典當、愛心典當”，意在開展典當業(yè)務，首當其沖的`是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金”，意在我們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現(xiàn)我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾動身，一切讓利于民，取信于民、實現(xiàn)共贏。我們提出的企業(yè)理念是：“山水情懷、科學精神、客戶至上、敬業(yè)樂群”，意在使我們員工通過學習，豐富學問提高技能。通過學識修養(yǎng)和人品修養(yǎng)，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業(yè)文化的核心，不但明確了xx人應有的品行，同時也規(guī)定了xx員工應有的工作作風和服務看法，不但明確了xx的任務，又為xx指明白奮斗目標。
2、利用一切可利用的資源，不斷擴大宣揚力度，使xx典當業(yè)務家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場所、大街小巷宣揚橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣揚xx業(yè)務；同時我們和宜陽聾啞學校、關切下一代協(xié)會合作，通過獻愛心活動宣揚xx形象；通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣揚xx典當行企業(yè)文化和服務范圍，努力擴大社會影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請展，支配新春佳節(jié)期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣揚的過程。總之半年多來，通過宣揚讓社會廣闊民眾對新形勢下的典當業(yè)務由懷疑到認可、由避而遠之到上門求助。更重要的是由于廣闊民眾的主動參加使我們的企業(yè)收到了良好的效益，同時也為當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展做出了主動的貢獻。
三、嚴格操作程序，降低典當風險。
典當業(yè)務的重中之重是如何把風險降到最低限度。xx是國家深化改革和激勵民間資本進入金融領域的大背景下應運而生的企業(yè)，肩負著特別的使命。因此從開業(yè)之初，我們都非常重視典當業(yè)務的規(guī)范操作和典當風險的有效限制，為使我們各個部門、各個崗位在業(yè)務操作中，杜絕錯、漏現(xiàn)象的發(fā)生。公司針對不同業(yè)務均制定了具體的業(yè)務流程，如業(yè)務洽談流程、風險限制流程、調(diào)查備案流程、各類典當業(yè)務流程、當票領取、運用、續(xù)存流程、財務管理流程、現(xiàn)金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進了公司各項業(yè)務的正規(guī)進行。半年多來，公司放貸共計3000萬元，運用當票50余份，均未發(fā)生任何差錯，有效地保證了公司的資金平安，同時也贏得了客戶的廣泛信任和認同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的確定和表揚。
四、注意員工素養(yǎng)教化，打造一流企業(yè)團隊。
塑造鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊是企業(yè)走向輝煌的最有利的保障。因為打造一支優(yōu)秀的團隊就會凝合出一種無窮的力氣，就會發(fā)揮出一種特殊能戰(zhàn)斗的精神，就會擔當起完成公司擬定的更高尚，更光榮的使命。xx半年來堅持從零起先、穩(wěn)中求進，首先從看對人、選對人、用對人入手，逐步建成了適合自己公司業(yè)務運轉(zhuǎn)的經(jīng)營團隊。我們的詳細做法是:以學歷定人、以閱歷定人、以品德定人、以人脈定人，通過網(wǎng)絡聘請人才，嚴格物色考察人，以專業(yè)介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅持了不看面子、不看情意、注意業(yè)績、優(yōu)勝劣汰的用人機制。再加之，我們通過網(wǎng)絡，多媒體、培訓、自學、專家講座等進行一系列強化訓練。目前，公司全體員工20余人，每個同志都能嫻熟開展自己的本職業(yè)務�？梢哉f，通過半年運行的xx，人心思進、團結協(xié)作、動力十足，在為中小企業(yè)及個體群眾融資放貸業(yè)務的工作進程中贏回了廣闊客戶的信任。
五、爭創(chuàng)一流業(yè)績、愛心回饋社會。
xx企業(yè)原則是“愛民、利民、為民”，正是這樣的原則理念，使我們xx人有了自己的奮斗目標。xx開業(yè)雖然只有半年時多，但我們回饋社會的效益已經(jīng)顯現(xiàn)。到xx年底，上繳各項稅金已到六位數(shù)，為中小企業(yè)及個體群眾放貸已達三千余萬元，不但為宜陽縣城經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，而且通過放貸實現(xiàn)了公司與企業(yè)、公司與個體的雙贏效益。現(xiàn)我們得到的回報是：中小企業(yè)稱我們xx典當行是他們發(fā)展壯大的堅毅后盾；個體群眾稱我們是講誠信、靠得住的合作伙伴，我們公司也真正實現(xiàn)了救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金的發(fā)展宗旨和服務承諾。
xx年已經(jīng)過去，回顧總結一年來的工作狀況，對于xx來說，站穩(wěn)了腳跟。開業(yè)之年能夠取得令人滿足的經(jīng)濟效益，能夠樹立起“信得過”的社會形象，能夠在宜陽地區(qū)彰顯知明度，我們豪情滿懷。展望20xx年，我們充溢希望和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將會再接再勵、加倍努力，接著加大行政管理力度，不斷加強對法律學問的理解和運用，強化員工責任和技能的培育與提高，拓寬思路，不斷擴展業(yè)務范圍，嚴格操作規(guī)程，以更加嚴謹?shù)目捶ㄕ湎碇灰椎拈啔v和成果，以更加優(yōu)質(zhì)的服務，嫻熟的業(yè)務技能，把好平安關，服務好企業(yè)，服務好客戶，以更好的成果回報社會，以更大的努力為宜陽經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻。
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