【推薦】關(guān)于市場調(diào)查報告
在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家收集的關(guān)于市場調(diào)查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于市場調(diào)查報告1
通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進行的摸底來看,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生深刻變化,由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應運而生,并迅速發(fā)展,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化:隨著經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有的'全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中,非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、高檔次的酒店很少,F(xiàn)在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,重新洗牌的程度加大。競爭促進餐飲質(zhì)量和服務水平的提高,推動行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇市場的競爭,企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務:沒有行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生,損害消費者的利益,影響行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有很大提高,但相當數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學技術(shù)應用程度不高,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動,導致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,從而造成本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來較大的行業(yè)影響力,應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色、誠信服務、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式,滿足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店名牌,發(fā)展特色經(jīng)營,是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
總之,我們要進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,加快機制創(chuàng)新,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性;堅持創(chuàng)新與發(fā)展,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌,突出經(jīng)營特色,提高市場競爭力;改善經(jīng)營管理,提高企業(yè)管理水平和盈利水平。
關(guān)于市場調(diào)查報告2
一、調(diào)查背景
現(xiàn)代社會,儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客觀因素的影響,消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù),千百年來,人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化,以更加豐富多彩的衣著來美化自身。
隨著消費者消費能力的增加,在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時,會選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費,這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。
為了了解消費者對服裝的消費需求,我們作了此次市場調(diào)查,此次調(diào)查主要針對緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營管理問題,采用問卷調(diào)查的形式,調(diào)查對象主要是在校大學生,希望能從我們的問卷調(diào)查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議,能夠更好的滿足消費者
的消費需求。
二、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生。這些大學生大多是90后,正處于張揚個性的時代,追求標新立異,追求名牌,認為名牌服裝能為他們帶來一種優(yōu)越感,體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面,往往會花很多心思,希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),他們在服裝消費上符合一種求實心理,希望買到物美價廉的衣服。
三、調(diào)查設計與組織實施
我們小組人員分別到安徽師范大學、皖南醫(yī)學院、安徽中醫(yī)藥高專、安徽工程大學4所高校對其在校學生進行問卷調(diào)查,這4所高校均位于大學城,而緯七商業(yè)街正是大學城里大學生的經(jīng)常光顧之地,所以選了這4所高校。因為此次調(diào)查問卷內(nèi)容比較簡潔,答一張問卷不需要太多時間,所以不致像以往問卷調(diào)查一樣引起學生的反感,他們會愿意花時間完成答卷,盡量與我們合作,這樣會降低我們的工作難度。
具體調(diào)查地點會選擇食堂,教學樓等人流量較大的地方,我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風格的學生,避免問卷調(diào)查千篇一律、得不出有效信息的弊端,這樣的調(diào)查結(jié)果也會更有代表性,更有可研究性。
四、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計
服裝店形象調(diào)查問卷
您好:我們是安徽師范大學經(jīng)濟管理學院的學生。我們正在進行一項關(guān)于服裝店形象的市場調(diào)研活動。我們將對您的回答完全保密,謝謝您的配合和支持!
1、您的性別?A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級?A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上
年級比例44%33%23%大一&大二大三&大四本科以上
3、您的月消費?A、500以下B、500-1000C1000-1500D、1500以上
0102030405060500以下500—10001000—15001500以上月消費范圍統(tǒng)計人數(shù)
4、您大概多久購買一次衣服?A、每季B、半年C、一年D、想買就買
購衣頻率50%25%10%15%每季半年一年想買就買
5、您比較看重服裝的什么?A、質(zhì)量B、品牌C、款式D、價格
擇衣標準40%30%10%價格質(zhì)量款式品牌
6、您覺得服裝店裝潢很重要嗎?A、重要B、不太重要C、不重要33%44%23%重要不太重要不重要
7、您走進一家服裝店一般注重哪些地方?(可多選)A、衣服擺放整潔B、店內(nèi)干凈整潔C、服務人員態(tài)度D、客流量是否多
26%21%37%16%衣服擺放整潔店內(nèi)干凈美觀服務人員態(tài)度客流量多否
8、您覺得服裝店的地理位置對你的消費影響大嗎?
A、沒有B、有一點C、很大
10%35%55%沒有有一點很大
9、您覺得服務人員的態(tài)度會影響您對此店服裝的購買嗎?A、沒有影響B(tài)、有一點C、很大
5%65%30%沒有有一點很大
10、一家服裝店老是舉辦打折活動會降低您對這家店的'形象分嗎?A、會B、影響不大C、完全沒有影響D、會加分
56%28%11%5%會影響不大沒影響會加分
11、您覺得服裝店一般選址在哪比較好?A、步行街B、大型商城C、一般街道D、交通便利處
20%15%25%40%步行街大型商場一般街道交通便利處
12、您對服裝店有些什么另外特殊的要求嗎?(如:設立洗手間和精致的試衣間等)
五、問卷調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)
(一)總述
我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個女生和35個男生,得到同學們的積極回應,反映了同學們的真實感受,也得到了許多好的建議,并做出如下分析和結(jié)論,以及為商家提出一些合理化的建議,更加滿足90后大學生對服裝的需求,使商家得到更大的利潤。
(二)結(jié)果分析
1、50%以上的同學月消費在500元到1000元,月消費在1500元以上只占很小的比例,同學們購買衣服大多在換季時或半年買一次衣服且比較看重服裝的價格和質(zhì)量。
2、交通的便利程度、服裝店的地理位置、服務人員的工作態(tài)度以及舉辦的打折活動很多同學認為是很重要的。少部分同學對衣服品牌款式、商店裝潢衣服擺放及服裝店的理位置覺得重要。
(三)問題
1、緯七的服裝店的交通不是很便利,服裝店的店面比較小,內(nèi)部裝潢缺乏講究。
2、一些服裝店的銷售人員服務態(tài)度不好,給消費者一種受欺騙和厭惡的感覺。
3、很多店鋪里的服裝千篇一律,很多款式重復出現(xiàn)。缺乏個性和特色,不能使消費者清楚記得。
4、有一些服裝店,服裝質(zhì)量過差,不會形成顧客忠誠度。
。ㄋ模┪覀兊目尚行越ㄗh和意見通過調(diào)查問卷及其結(jié)果分析,我們小組提出一些建議和意見
1、各服裝店應保證其衣服質(zhì)量,盡量購進一些款式新穎,價格合理而又與眾不同的服裝。
2、盡量少進價格昂貴的服裝,品牌服裝店的市場不大,在緯七盡量少經(jīng)營品牌較大的店。
3、服裝店的銷售人員態(tài)度要友好真誠,幫助消費者介紹,為消費者提供更多可靠的信息。
4、標價清晰,同樣的衣服標價一致,不欺瞞消費者。
5、設立的試衣間干凈嚴密,精致方便。
6、服裝店的選址要在人流量大的地方。
7、從消費者角度去思考,為服裝店的長遠利益考慮。
關(guān)于市場調(diào)查報告3
一、摘要
大學生化妝品市場調(diào)查報告
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學生群體人數(shù)的持續(xù)增加,消費能力的不斷增強,“面子”問題越來越受到大學生們的重視。然而,化妝品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細了解齊大大學生化妝品市場狀況,我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法,來掌握學生的化妝品需求,以便提供給商家有利的市場信息,準確的營銷策略。
二、數(shù)據(jù)分析
。2)大學生在購買化妝品用途存在差異
大學生對美與健康的觀念正在加強,其中有60.18%的消費者選擇保濕,32.74%的消費者選擇美白,27.43%的消費者選擇祛斑祛痘,12.39%選擇其他,而選擇去皺的只有4.42%。同時,男女生側(cè)重點有所不同,男生除注重保濕外,還注重美白,而女生則注重的是祛斑祛痘。而且,目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學生需求。所以,化妝品市場還需企業(yè)不斷使之更新,提供更加有好的功效化妝品給大學生使用。
。3)大學生購買化妝品時考慮因素存在差異
大學生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品,而在選購化妝品是主要考慮的因素是:質(zhì)量、價格、功效等方面。對于時尚因素則是大學生最不看中的`。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以,該項可以指導企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側(cè)重點。
(4)大學生購買化妝品的渠道有所不同
大部分學生購買化妝品時會選在超市,像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道(網(wǎng)購)還未被大學生接受。原因可能在于:一、沒有具體的實物感觸;二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽問題還持有懷疑態(tài)度。而大學生對于品牌專柜的選擇要高于化妝品市場。
。5)大學生在化妝品促銷中最喜歡的方式
經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴重的今天,各個商家為減少庫存紛紛進行各種形式的促銷手段,各種節(jié)日都成為了促銷的契機,花樣繁多:一、現(xiàn)場打折;二、送實物禮品;三、現(xiàn)金返還;四、貴賓卡等。而從上述分析得出:選擇現(xiàn)場打折學生要高于其他四種方式,而貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實物禮品基本相差無幾,同時,有5人選擇其他方式。
。6)大學生對新上市的化妝品的態(tài)度
大部分學生對新上市的化妝品持觀望態(tài)度,有1/3的學生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來說:大二、大三對于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高;大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以,廠家對新廠品進行銷售時,要多加注意大一、大四這個群體。
關(guān)于市場調(diào)查報告4
按照縣委、縣政府關(guān)于“深入基層解難題、支持幫助促發(fā)展”主題活動的統(tǒng)一安排,結(jié)合本人在XX工作的實際經(jīng)驗體會、為進一步對XX鎮(zhèn)招商引資工作有一個更加深刻的了解和認識,以及促進下一步工作的縱深開展,近日,就我鎮(zhèn)招商引資工作情況進行了調(diào)研。
一、當前招商引資工作應當解決的幾個問題
從調(diào)研結(jié)果來看,雖然我鎮(zhèn)通過大力開展招商引資工作在引進項目和資金方面有了不同程度的進步,給全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展帶來新的活力,但是,工作中,仍然存在著一些不容忽視的問題。
(一)從招商項目來講
1、現(xiàn)有招商項目成功率較小。有些已經(jīng)掌握和接觸的項目沒有順利操作成功。
2、項目建設推進力度不夠。受各種因素困擾,部分引資項目推動力度不夠,如APT項目與下祝村搬遷戶無法達成一致。
3、在談的規(guī)模項目較少。在談項目少,招商線索不多這也是我們面臨的問題。綜觀我鎮(zhèn)的招商引資企業(yè),歷歷可數(shù),所引進的項目多為小型項目,同時廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部手頭上能夠掌握的線索和信息較少。所以,廣泛動員,積極調(diào)動,網(wǎng)羅招商線索也是我們需要解決的問題。
(二)從招商人員來講
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部重視程度差別大
反映在工作上有三個方面:一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部認為招商引資工作主要責任和工作量應集中在主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導,工作中只局限于本職工作,對招商工作熱情度不夠;二是班子成員對掛點幫扶招商企業(yè)的幫助力度不夠,未能及時協(xié)調(diào)處理好企業(yè)中的各項問題;三是部分干部將獲取的招商信息只掌握在一人之中,不能及時溝通共享,影響了招商工作的`有效進展。
2、業(yè)務知識普遍較少
大多數(shù)干部還只局限于考核型的工作狀態(tài),即只對本職工作較為熟悉,而對招商的有關(guān)知識,對企業(yè)登記、管理、相關(guān)法律等知識較少,還不能完全達到招商需求所應具備的標準。另外,我們發(fā)現(xiàn),很多干部對現(xiàn)有的國家政策了解不夠透徹,只要能來我們這里投資,什么條件都答應,這樣就使客商半信半疑,真正來了,又很難兌現(xiàn)。喪失一個項目,一批資金的同時,更重要的是降低了我們的誠信程度,就可能會使更多的客商不敢到我們這里來投資興業(yè),很大程度上影響了我們的經(jīng)濟更快的發(fā)展。
3、對現(xiàn)有企業(yè)勾通較少
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這方面主要存在以下問題:一是現(xiàn)正企業(yè)主尤其是礦主一礦獨大的思想還很陳舊,守舊觀念很牢、憂患意識不強、創(chuàng)新精神不夠,對引進新興產(chǎn)業(yè)畏首畏尾。二是不能及時了解新企業(yè)的進展情況,不知道企業(yè)在建設中遇到的各種困難和問題;三是對企業(yè)主不熟悉,溝通不夠。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員沒有走向招商一線
在招商活動中,只有較少干部參與,干部招商引資的主動性較差,難以在招商的過程中有針對性,難以取得實際成果。
。ㄈ⿵恼猩谭绞絹砜
1、招商信息來源相對簡單
親朋或關(guān)系客商仍占主導方式,沒能很好的發(fā)動全民招商。
2、對于新的招商形式宣傳及實踐力度不夠
我們提出的以商招商、以情招商沒有得到足夠的重視,沒有發(fā)揮充分的作用,成效不明顯。
3、招商活動市場化不夠
對市場的調(diào)研和考察較少,外出招商的準備工作較少,針對性差,難以在市場中把握招商信息。
。ㄋ模⿵钠髽I(yè)自身看
1、資金不足。資金是嚴重制約企業(yè)進一步做大、做強,繼續(xù)發(fā)展的一個重要因素。
2、企業(yè)管理秩序混亂。沒有一套規(guī)范的企業(yè)管理方法,“家族式管理”、任人唯親現(xiàn)象比較突出。
二、幾點對策與建議
以上這些問題既有客觀因素,也有主觀因素,但只有解決好主觀的問題,提高了認識,才會從根本上推動工作,所以針對以上問題,我們提出了幾點整改措施。
。ㄒ唬┮M一步解放思想,堅定發(fā)展的信心
對外開放工作的落后,說到底是思想觀念的落后和認識水平的落后。要實現(xiàn)對外開放和招商引資的新突破,必須首先推進思想的解放、觀念的更新。一要找準差距。無論在思想解放程度、招商引資力度,還是在經(jīng)濟發(fā)展速度和質(zhì)量效益后勁等方面,我們都還存在一些差距。對此,我們有一個清醒的認識,如何進一步將來自招商引資的壓力感、危機感和緊迫感傳遞到位,特別是加強領(lǐng)導干部壓力的問題,仍是我們今后開展工作的一個重點。二要正確對待發(fā)展。實踐證明,能否加快發(fā)展,不在條件在自我,不在客觀在主觀,關(guān)鍵在干部,關(guān)鍵在思路。只要有一批肯動腦、能干事、干成事的干部,再大的困難也能克服。三要樹立信心,解決“怕”的問題。要堅定超常發(fā)展的信心,堅持引進綠色項目、可持續(xù)發(fā)展項目,開創(chuàng)招商引資工作新局面。
。ǘ┮皬娀猩桃庾R”和“樹立有意識招商”
全鎮(zhèn)不但要強化招商意識,采取有力措施,營造招商引資的濃厚氛圍,而且要在招商引資的過程中,真正樹立起“有意識招商”的觀念,提高招商引資的水平和效益。要圍繞XX實際特色來展開,以優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、培育后續(xù)財源、擴大資源或產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的目標來實施。為加大招商引資力度,擴大招商引資規(guī)模,鎮(zhèn)黨委提出了全鎮(zhèn)各農(nóng)村干部至少要跑到縣,鎮(zhèn)機關(guān)干部至少要跑到市,鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導至少要跑到省聯(lián)系項目,爭取資金,“走出去、請進來”。
。ㄈ┮m時擺正“取”與“予”的關(guān)系
追求效益、謀求發(fā)展是招商引資合作雙方的共同目標。任何一個投資商的投資取向都謀求利益最大化,追求最高的回報率。所以,在招商引資工作中,一定要學會換位思考,守住自己的底線,大膽的予以讓利。特別是在當前一個時期,要采取實際行動,少取多予,給企業(yè)松綁,“有難同當”,拿出誠意,多到企業(yè)走一走,看一看,為企業(yè)解決環(huán)境、信息、資金等各種實際問題,讓企業(yè)能夠在惡劣的競爭環(huán)境中生存下來,才能保證以后的長遠利益。
(四)要認清服務的重要性,要“走出去、引進來、留得住” 一個新項目就是一個新的經(jīng)濟增長點,就是一個新財源,只有源源不斷地引進新項目,才能保持經(jīng)濟的強勁發(fā)展。但是我們往往是在“招得進”上熱情高、抓得硬,在“留得住”為外商提供服務方面卻欠缺較多,導致有些招商項目不能順利建設。我們要著眼于改善招商服務水平,及時了解外商的困難和問題,協(xié)助解決辦法,使客商能留得住,并能長期發(fā)展。
。ㄎ澹┮獜膶嶋H出發(fā),處理好“大”與“小”的關(guān)系
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟競爭力如何,取決于經(jīng)濟總量的大小、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣、經(jīng)濟發(fā)展后勁的強弱。而那些能夠牽引和帶動經(jīng)濟發(fā)展的大項目的引進,往往能更直接、更有效地增強一個地方的經(jīng)濟競爭力,成為拉動經(jīng)濟快速發(fā)展的“火車頭”,成為營造招商引資聚集效應的“金字招牌”。因此,千方百計將大項目引進來、留得下、建設好,使之起到“引一項而動全局”的“龍頭效應”。但是,必須清醒地看到,我們由于在區(qū)位條件、交通設施、經(jīng)濟基礎(chǔ)、勞動力素質(zhì)等方面存在明顯差距,近年來,我們雖然投巨資對鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通、水電、生態(tài)環(huán)境、城鎮(zhèn)建設基礎(chǔ)設施等進行了大改觀,但我們對大項目引進缺乏配套能力,存在不少的障礙。因此,在招商引資的項目選擇上,應當采取靈活措施,有大引大,善于把項目做大;有小引小,積小成大。從實際出發(fā),立足于項目的增加和發(fā)展,實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
關(guān)于市場調(diào)查報告5
一、調(diào)查樣本信息
在本次針對豬牙皂市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中,中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷34份,其中無效樣本6份,調(diào)查有效的成功樣本28份,樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實際情況。
二、調(diào)查結(jié)果詳述
1、豬牙皂經(jīng)營思路分布
在本次調(diào)查獲取的28個有效樣本中,選擇“以銷定進”的樣本共19個,占68%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共9個,占32%,選擇“倉儲為主”的樣本共0個,占0%。對于目前豬牙皂的經(jīng)營思路,選擇“以銷定進”的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認為選擇“倉儲為主”的.,從樣本整體分布來看,亳州市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹慎。
2、豬牙皂當前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況,一定程度上反應了豬牙皂的行情變動趨勢,在本次對豬牙皂在市場貨物走動情況的調(diào)查中,認為當前貨物走動快的商戶占7%;認為當前貨物走動一般的商戶占36%;認為當前貨物走動慢的商戶占57%。對于走貨速度的快慢,認為目前豬牙皂走貨較慢的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認為走貨偏快的,從樣本整體分布來看,顯示出當前該品種亳州市場走貨速度很慢。
3、豬牙皂目前行情評價
在本次對豬牙皂目前行情的調(diào)查中,認為目前行情比預期好的商戶占4%;認為豬牙皂目前行情比預期差的商戶占21%;認為豬牙皂目前行情和預期差不多的商戶占75%。市場上經(jīng)營豬牙皂的商戶中,對于目前行情的評價,亳州市場受訪者認為目前價格水平一般的占比最大,認為價格“比預期差”比重大于選擇“比預期好”的,樣本分布顯示,市場對目前行情評價趨于一般水平,有傾向認為價格水平比預期差。
4、豬牙皂后市行情預期
在本次對豬牙皂后市行情的調(diào)查中,對豬牙皂后市行情看漲的商戶占0%;對后市行情看平的商戶占93%;對后市行情看跌的商戶占7%。對于該品種后市行情的預期,是決定中間商市場行為的最重要因素,根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看,對于未來行情看法,亳州市場受訪者持看平觀點的比重最大,大部分人認為未來行情與目前相同,行情無較大波動。
關(guān)于市場調(diào)查報告6
一、 調(diào)查背景
對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環(huán)境,希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識!白x萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,雖然現(xiàn)在消費力相對偏低,但人數(shù)龐大,消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來,是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關(guān)注。
本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調(diào)查說明
1、調(diào)查總體
調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討,從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征,為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法
調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法,通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。
三、調(diào)查結(jié)果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1至2次,只有9%的大學生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多,占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強,所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游,剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的,占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調(diào)查表明,好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%),其次是上網(wǎng)搜索約占31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%,通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%?煽闯龊糜延H身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游,這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū);15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出,所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的`歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關(guān)注要素
學生在準備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導游等各有所重,其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務要素,33.8%的大學生旅游時最關(guān)注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關(guān)注的服務要素,所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導游要素為
7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素
調(diào)查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素,17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講,40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的,有8%的大學生。
四、調(diào)查結(jié)論與建議
結(jié)論:
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,我們得出:
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限,大學生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式,滿足大學生的口味,促進旅游市場的進一步發(fā)展。
(2)選擇進行省外旅游的也不在少數(shù),但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力,到省外旅游也可以擴展知識面,實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析,我們得出:
大部分大學生打算去旅游,調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。在未來幾年,隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大,大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”,從側(cè)面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,我們從數(shù)據(jù)分析中得出:
(1)旅游開銷的不同情況下,多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。
綜上所述,在旅游開銷的不同情況下,與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,開銷大則旅游范圍更廣,反之旅游范圍小。
建議及對策:
1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節(jié)約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務于企業(yè)的商務旅游。服務于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業(yè)的合作,使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)業(yè)考察游。針對學生比較關(guān)心的業(yè)問題,旅行社可以設計以業(yè)培訓、業(yè)考察,開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游,到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游,讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數(shù)酷愛體育運動,大力倡導有關(guān)的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發(fā)展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規(guī)模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題,是一個系統(tǒng)工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高,同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學生的特點,樹立新的營銷理念
(1)在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌,播種旅游文化,培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別,是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在,也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好,會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外,旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡、追求新奇的特點,構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡,進行網(wǎng)絡動態(tài)營銷。
總結(jié),大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅游是生活中的一個重要組成部分,因此,大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場,無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。
關(guān)于市場調(diào)查報告7
一、調(diào)查說明
河源職業(yè)技術(shù)學院管理系06營銷1班cs隊(小組負責人:賴艷芳小組成員:黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章)對河源服裝市場進行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能更好的作出相應的預測。
二、市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談調(diào)查相結(jié)合的方法。如:定點訪問、攔xx問
三、消費者情況
。1)、消費者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多,占調(diào)查總數(shù)的52%,而16-20歲的人群占26%,剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學生學歷者居多,占了41.6%,中學生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。
。2)、消費者的購買力及消費水平
調(diào)查資料顯示,河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下,這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
。3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候,關(guān)于對折扣感興趣的情況,被調(diào)查者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣的人群有41.7%,一般的為20.8%,剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
。4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況,要進行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),就“對于款式,通常是什么因素影響你的選擇?”這一問題中,個人喜好占了42.7%,彰顯個性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡資源40.6%,時尚雜志42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。
由此可以得出,消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營銷管理與營運服務已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系,營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標,還是營銷內(nèi)部的運作,都必須在目標計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責任,只有在規(guī)范有序、標準的程序下,品牌的營銷才能達到理想的`目標。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,無論品牌的推廣,還是終端賣場零售、促銷,都應在統(tǒng)一的策劃下展開,如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。
四、經(jīng)營者條件及風險因素分析及建議
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而,面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入,服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當下亟待解決的任務。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減,會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段,它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習,就是實力,更是成功。
打造市場強勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴重滯后,產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代,服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細分:市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
通過市場細分,由于服裝具有很強的季節(jié)性、選擇性和愛好個性,因此,針對細分市場所提供的品牌,將更利于目標客戶對產(chǎn)品的選擇,提高品牌在市場份額的占有率。
一句話,市場定位的細分既要緊跟消費市場,又要緊跟流行趨勢,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市場可操作性。
關(guān)于市場調(diào)查報告8
一、時空環(huán)境調(diào)查
營銷活動的時空環(huán)境,對于人們的消費需求,具有直接的影響、制約作用,調(diào)查中應充分注意以下兩個要領(lǐng):
其一,不同地域的需求差異。
城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者,其消費需求必有差異。小商販們常言:“土產(chǎn)進城,多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng),心中不慌!边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi),山前山后、縣南縣北,也會由于經(jīng)濟條件或消費習慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚,才好因地制宜地開展商貿(mào)活動,避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二,不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化,尤要注意商品的“三時性”變化特點,即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強,比如時裝、化妝品、手機、家電等,今年時髦,而明年則不一定時髦,甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化,讓人追逐不迭。據(jù)言,某女“明星”,五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然,這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡,但是世間的“追風逐浪”者,畢竟不在少數(shù),從企業(yè)營銷的角度說,則必須充分注意這一消費傾向,做好相關(guān)的調(diào)查與預測,及時把握商機、擴大經(jīng)營。
有些商品具有較強的“時令性”特點,比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類,其銷售的旺淡,總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查,除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外,還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”,而明年夏季則未必流行,所以,只有將“時令”與“時尚”綜合考察,才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來,商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié),會來得早一些,誠如古人所言:“賈人夏則資(備辦)皮,冬則資絺(做夏裝用的細麻布),旱則資舟,水則資車,以待乏也!
企業(yè)經(jīng)營者應諳此要旨,早作運籌,早作準備,不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征,其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi),過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等,其經(jīng)營成敗,!霸诖艘慌e”,故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來,每每元旦之后,書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們:此類商品的“需求量”,事前務必要摸得準、算得透,否則,必有風險。
二、市場狀貌的調(diào)查
所謂“市場狀貌”,是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌,它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實,反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的,其中,市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面,乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查,實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。
“市場價格”的調(diào)查,應著眼于兩個方面:
其一,注意同類產(chǎn)品間的價格比較,尤其是競爭對手的價格動向。
其二,注意整個市場變化態(tài)勢,因為這種大面積的物價消長,極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動,甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如,發(fā)生于上個世紀90年代初期的`“搶購”風潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象,均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊,甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓告誡我們:忽視了大市場的大變化,勢必被動挨打。
在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下,“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表:某一產(chǎn)品出口量增大,其內(nèi)銷行情看好;出口量減小,則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進口”對內(nèi)銷的影響,則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下,未來幾年中,這種變化會日見明顯,因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴峻時刻,高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應中捷足先登,迅速搶占市場。去年底,“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價,也許就是一種高明舉措,試想,在未來國外轎
車大批量涌入之際,再去步“夏利”后塵者,還會擁有“夏利”那樣的市場嗎?
“社會購買力”,是影響消費需求的決定因素,如果有必要購買,且有強烈的購買欲望,卻買不起,那么這種“有質(zhì)而無量”的需求,則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此,要想準確把握消費需求量,則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查,宜著眼于三個方面:
其一,社會集團購買力。這種購買力,雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響,但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營,卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如,1995年之前,公款購買掛歷成風,由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后,中央有關(guān)禁令頒行,掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二,城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力,是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量,應舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如,手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài),因其價格較低,城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調(diào)則不然,雖其也在“疲軟”之列,但相當多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備,因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出,雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大,但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的,可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域,隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高,其銷售前景會日趨看好。
關(guān)于市場調(diào)查報告9
根據(jù)市局開展集貿(mào)市場調(diào)研工作的指示精神,在武昌質(zhì)監(jiān)分局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,我區(qū)集貿(mào)市場調(diào)研小組走訪了水果湖菜市場、丁字橋菜市場、大成路集貿(mào)市場等多處具有典型性的農(nóng)貿(mào)集市,F(xiàn)將調(diào)研情況列舉如下:
一、武昌區(qū)集貿(mào)市場的發(fā)展現(xiàn)狀
1、武昌區(qū)有42戶集貿(mào)市場,在用衡器3976臺,合格率94.82%;公平秤43臺,合格率100%
2、整體布局較為合理,市場與居民區(qū)銜接較為緊密。
3、硬件設施較為完善,基本能滿足農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通的需要。
4、市場管理方式側(cè)重于傳統(tǒng)領(lǐng)域,管理、服務工作的創(chuàng)新性有侍加強。
5、市場規(guī)模、市場功能與城鄉(xiāng)居民需要、農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)合緊密。
6、集貿(mào)市場存在著“一管就死,放手便活”的不正,F(xiàn)象。
7、“農(nóng)改超”進展較慢。
二、武昌區(qū)集貿(mào)市場運行中的問題
1、缺乏統(tǒng)一的監(jiān)督各市場的上級機構(gòu)和行之有效的協(xié)調(diào)機制。
自從工商部門與市場服務中心分家以后,城區(qū)各市場由于上級機構(gòu)的不同,各自為陣,沒有一個統(tǒng)一的上級機構(gòu)對其管理。在這種令出多門的情況下,從宏觀層面監(jiān)管各市場行為,收集市場信息,實行宏觀調(diào)控的難度加大。這種現(xiàn)狀,不利于集貿(mào)市場的整體發(fā)展。
2、馬路集市的興盛,阻礙了正規(guī)集貿(mào)市場的正常發(fā)展。
據(jù)菜市場負責人反映,馬路市場在道路旁擺攤設點,存在著嚴重的交通隱患;因無專人監(jiān)管,食品衛(wèi)生安全也得不到充分保證,短斤少兩現(xiàn)象嚴重;其隨意擺放、亂丟亂棄,給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門一再打擊,這些馬路市場仍是“春風吹又生,”其不受約束的必展對正規(guī)市場的運轉(zhuǎn)造成了嚴重影響。
3、各集貿(mào)市場定位單一,經(jīng)營粗放,缺乏特色定位和精細包裝。
在我們走訪的各集貿(mào)市場的過程中,發(fā)現(xiàn)銷售的商品和經(jīng)營方式趨于雷同,均為面向大眾的簡單的菜品交易,缺乏自身的特色定位。除了在少數(shù)市場看到帶有鄉(xiāng)土特色的地方小吃外,其余市場皆為菜品的大眾化銷售,從包裝到交易方式都較為粗放,這固然是考慮到主要消費群及其經(jīng)濟能力的原因,但在可行的范圍內(nèi)挖掘自己的民俗內(nèi)涵,實行特色化經(jīng)營,吸引更多消費者,促進市場的繁榮,這是完全可以做到的。
4、購物環(huán)境不佳,臟、亂、差現(xiàn)象未徹底改觀。
武昌各集貿(mào)市場發(fā)展到今天,硬件設施均有了較大改善,但由于經(jīng)濟實力的制約和運行機制的不完善,購物環(huán)境仍然不盡如人意。當調(diào)研組到某市場的畜區(qū)禽時,撲鼻而來的'臭味讓人暈眩,行走在攤位之間更須小心翼翼,東一堆雞毛,西一灘下水,骯臟惡臭,讓人心生怯意。這種情狀雖不能根除,但只要完善一下工作流程,是可以得到改善的。還有,市場外圍馬路的擁堵極為嚴重,亂拉線接電現(xiàn)象較多,隱患重重,一旦發(fā)生不測,警車,消防車均難以進入,這種現(xiàn)狀給人民的生命財產(chǎn)安全造成了重大隱患,是必須要加以解決的。
5、市場自身建設受到較多制約,如硬件落后、資金缺乏等。
此次調(diào)研的市場中,除部份集貿(mào)市場為框架式結(jié)構(gòu),硬件設施較為先進外,其余市場的硬件狀況仍有待改進,菜市場只有一張門,交通不太便利,各商販為尋求顧客關(guān)注,偏向于把攤位設在門口,造進入門處擁堵不堪,市場中后部空置,該市場管理方表示,如能在市場再開一張門,對自身發(fā)展大有好處,但因資金制約和涉及到民房拆遷(居民自用房邊上的小雜屋),該設想難以實施。又如市場的“場內(nèi)空,場外亂”的現(xiàn)狀,如果不進行提質(zhì)改造的話,終究是安全生產(chǎn)的隱患。
三、對發(fā)展、規(guī)范集貿(mào)市場的建議
1、設立統(tǒng)一的管理機構(gòu),建立順暢的協(xié)調(diào)機制。
在各市場的上極主管部門共同協(xié)商的基礎(chǔ)上,建立一個統(tǒng)一的管理機構(gòu),開展日常工作。該機構(gòu)實現(xiàn)“機構(gòu)、職責、財務、人員”四分離,開展獨立運作,其主要職能是:負責市場物業(yè)的經(jīng)營管理和設施維修、改造及資產(chǎn)管理;開發(fā)市場資源,搞好市場交易,促進市場繁榮;開展多種經(jīng)營,為市場經(jīng)營者提供經(jīng)營條件和信息、儲運、生活等方面的有償服務;搞好環(huán)境衛(wèi)生和消防安全,規(guī)范市場管理。建立順暢的協(xié)調(diào)機制,解決因缺乏統(tǒng)一管理而出現(xiàn)的各種問題,促進城區(qū)集貿(mào)市場的又好又快發(fā)展。
2、探討“服務進社區(qū)”的新途徑,解決馬路市場存在的問題。
馬路市場存在著諸多的不足,城管部門也進行了多次整頓,但效果仍不明顯,馬路市場依舊或明或暗地存在。我們可以調(diào)整思路,認可其存在的某些合理性因素,如對居民生活的便利,對農(nóng)民增收的益處等。在統(tǒng)一規(guī)劃下,在城區(qū)某些地段劃出專門的區(qū)域供其經(jīng)營,并通過市場管理機構(gòu)、工商、城管等部門的監(jiān)管,維持正常的交易秩序。同時,可把這些小市場的管理權(quán)劃給該區(qū)域內(nèi)有一定實力的大市場,形成“大帶小”的市場格局,使統(tǒng)一管理和“服務進社區(qū)”互不沖突,方便群眾與商販,實現(xiàn)雙贏。
3、各集貿(mào)市場集思廣益,在面向大眾的基礎(chǔ)上,實行特色經(jīng)營。
各集貿(mào)市場進一步突出自身特色,實行錯位經(jīng)營,實現(xiàn)共同繁榮。如特色菜市場可根據(jù)其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點,強化具有鄉(xiāng)土特色的商品經(jīng)營,如家常泡菜、霉干菜、特色小吃等。通過這些產(chǎn)品來吸引顧客,形成品牌效應來促進自身的發(fā)展。其他集貿(mào)市場也可調(diào)整自己的思路,通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費群,提高自己的人氣和知名度。
關(guān)于市場調(diào)查報告10
農(nóng)村集貿(mào)市場建設是社會主義新農(nóng)村建設的一項重要內(nèi)容,對于啟動農(nóng)村消費、搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、改善消費環(huán)境、增加農(nóng)民收入、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、縮小城鄉(xiāng)差距具有相當重要的意義。加快我區(qū)農(nóng)村集貿(mào)市場建設,從而在更大領(lǐng)域擴大民生、共促和諧,顯得尤為現(xiàn)實與緊迫。
一、XX區(qū)農(nóng)村集貿(mào)市場建設的現(xiàn)狀
我區(qū)現(xiàn)有的農(nóng)村市場主要有XX區(qū)蔬菜瓜果批發(fā)市場、XX市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、豐樂市場、黃羊中心市場、黃羊再就業(yè)市場、黃羊木材市場、永昌集貿(mào)市場、武南商貿(mào)市場、雙城農(nóng)貿(mào)市場、洪祥集貿(mào)市場、古城商貿(mào)市場、張義商貿(mào)市場及一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)點。雖然這些市場為促進城鄉(xiāng)商貿(mào)流通和地方經(jīng)濟發(fā)展都發(fā)揮了積極作用,但隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)有農(nóng)村市場越來越呈現(xiàn)出設施老化,存在著整體競爭能力不強,投資不足等現(xiàn)象,加之各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場發(fā)育不平衡,市場管理落后。同時,我區(qū)農(nóng)村集貿(mào)市場建設力度仍然不夠,建設水平高低不一、建設規(guī)模大小不一、綜合效益參差不齊、整體水平不高且問題不少?傮w來看是“先天發(fā)育不足,后天發(fā)展不夠”。市場設施簡陋、功能不全、輻射半徑小,對地方經(jīng)濟發(fā)展的拉動不大,馬路市場占的比重還相當大。概而言之,有以下三種情形:
。ㄒ唬┯惺袩o場。受資金、場地等多種因素影響,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正意義上的集貿(mào)市場,于是群眾自發(fā)形成了一個固定的以馬路兩側(cè)為依靠的交易場所,尤其在重大節(jié)日和蔬菜銷售旺季,整個馬路兩側(cè)被當?shù)厝罕姾椭苓吷特溗紦?jù),形成“馬路市場”,如發(fā)放、雙城、高壩、古城、吳家井等鄉(xiāng)鎮(zhèn)就是如此。馬路市場伴馬路、街道而存,不僅嚴重影響到了當?shù)氐慕煌,存在著嚴重的安全隱患,而且占用街道公路作為場地來興市,交通不暢衛(wèi)生差、形象不佳管理亂,農(nóng)村消費安全難以保障。
(二)有場無市。受市場建設前期缺乏科學論證、選址不當、管理和服務跟不上、部分商販和群眾不愿交納市場設施費、當?shù)卣龑Р粔虻榷喾N因素影響,雖然建成了市場,但大部分門面及攤位出現(xiàn)空置現(xiàn)象,集貿(mào)市場完全沒派上用場,形同擺設。蔬菜、肉食、百貨、水果等攤點依然常年占據(jù)公路兩側(cè),導致出現(xiàn)“有場無市、市場分離”的尷尬局面,古城、豐樂、雙城、永昌等鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場均不同程度的存在此種情況。
。ㄈ┯袌鲇惺。黃羊中心市場、張義鎮(zhèn)中路市場等集貿(mào)市場經(jīng)過幾年來的運作與發(fā)展,綜合效益有目共睹。有場有市,改善了當?shù)厝罕姷南M環(huán)境,拓展了農(nóng)村消費空間,并通過消費對經(jīng)濟增長的拉動作用,激活了當?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)濟。
二、我區(qū)農(nóng)村集貿(mào)市場建設存在的主要問題
。ㄒ唬┺r(nóng)貿(mào)市場建設資金短缺,投入到農(nóng)村市場建設的資金來源渠道不暢。這是影響當前農(nóng)貿(mào)市場建設滯后的一個主要原因。一是農(nóng)村集貿(mào)市場資金需要量較大,這對于財政狀況普遍緊張的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府來說是不小的負擔,財政對農(nóng)村集貿(mào)市場建設投入也非常有限。因此,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雖然認識到了市場建設的重要性,卻力不從心,拿不出錢來建市場。二是農(nóng)村集貿(mào)市場屬于半公益或者說是準公益性的項目,投入大,收益小,而且回收投資時間長,投資難以收回,依靠社會投資或者引進外商投資的難度較大。
(二)選址不當,布局不合理,部分市場有“場”無“市”。目前我區(qū)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場長期處于“空殼”狀態(tài),雖然蓋了房子,圈了地,建了攤位,但場內(nèi)沒有經(jīng)銷活動的人流,成了有名無實的空架子。究其原因,除農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃布局建設存在不合理的現(xiàn)象,缺少政府的引導和規(guī)劃外,也不排除選址不理想、難以啟動發(fā)展的原因。
。ㄈ┲亟ㄝp管,臟、亂、差現(xiàn)象較為嚴重。一是市場業(yè)主對市場經(jīng)營的認識不到位。認為農(nóng)貿(mào)市場設施如何無所謂,只要市場有人來,能產(chǎn)生效益就可以了,沒必要掏腰包來改善基礎(chǔ)設施。二是保潔不到位。市場垃圾隨意堆放,衛(wèi)生狀況極差。三是管理人員少,制度不到位。對亂占道、亂設攤?cè)鄙儆行У墓芾砗徒逃率褂械氖袌鰯偽怀闪藗}庫,貨物堆放過多,又不夠整齊,影響市場的總體經(jīng)營環(huán)境。
。ㄋ模┯刑厣膶I(yè)化農(nóng)貿(mào)市場不多,富具特色的農(nóng)副產(chǎn)品無市可入。目前,我區(qū)農(nóng)村集貿(mào)市場普遍為綜合性的低層次的農(nóng)副產(chǎn)品和日雜市場,市場建設大眾化,而有鮮明地方特色的專業(yè)化市場卻不多,輻射能力較弱。XX區(qū)富有特色的'農(nóng)副產(chǎn)品很多,如張義鎮(zhèn)的人參果、謝河鎮(zhèn)的雙孢菇、洪祥鎮(zhèn)的大蒜、四壩鎮(zhèn)的特色蔬菜、城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日光溫室蔬菜等等,但是這些農(nóng)作物在當?shù)貐s沒有專門的市場提供銷售平臺,僅依靠農(nóng)戶自行經(jīng)營,自行儲藏或者銷售。大宗的農(nóng)作物與經(jīng)濟作物不能得到有效的利用和銷售以及倉儲等。從而導致經(jīng)濟效益不能充分發(fā)揮。
。ㄎ澹⿲r(nóng)村集貿(mào)市場建設的重視不夠。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對于農(nóng)村集貿(mào)市場建設不夠重視,沒有很好地研究農(nóng)村集貿(mào)市場的建設條件、布局、培育及管理規(guī)律,有意無意忽視了農(nóng)村市場建設,聽任其自生自滅。部分農(nóng)貿(mào)市場想建未建,或者建了卻又無人進場,都是一拖數(shù)年不著急,無人來算經(jīng)濟賬。
關(guān)于市場調(diào)查報告11
隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,人類對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來,全球居民的健康消費逐年攀升,對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中,醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一,保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業(yè),在短短十幾年時間里,已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個獨特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展,主要原因是人民生活水平明顯提高;其次,人民生活方式的改變,是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機;多層次的社會生活需要,為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小,經(jīng)過多年快速發(fā)展,已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),但是,中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術(shù)進步和管理更新的推動下,中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現(xiàn)消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。
目前市場上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等; 保健食品按功能分為:人體機理調(diào)節(jié)型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營養(yǎng)型等。
對于保健品市場而言,早在20xx年就已突破500億元,成為新世紀中國工業(yè)的八大新興增長點之一。眾目前保健品市場總體情況看,名牌保健品的市場占有率穩(wěn)步上升。國內(nèi)市場中不到20%的品種占據(jù)了50%的市場份額。這說明知名品牌在市場中的地位逐漸確立,是保健品市場走向成熟的標志。
保健品市場的潛力是巨大的,預計20xx年將達1000億元,隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達到小康水平,保健品將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費新潮流。
目前中國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元—1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,中國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。
一、中國保健品行業(yè)比起前幾年雖有了突飛猛進的發(fā)展,但產(chǎn)業(yè)上確存在著諸多問題:
A、虛假、夸大宣傳造成消費者對保健品信任度降低;
B、低水平功能重復現(xiàn)象嚴重,在衛(wèi)生部批準的22項保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3;
C、管理法規(guī)不完善。
D、假冒偽劣保健品泛濫;其中,宣傳問題成為影響中國保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。
綜合分析,保健品行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)新的趨勢:
A、需求進一步發(fā)展、擴大;
B、注重品牌定位和形象構(gòu)建;
C、著重于保健知識和品牌宣傳;
D、流通渠道更加暢通,營銷模式推陳出新;
E、應用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流;
F、功能更加多樣化,單品種保健品的功能趨向?qū)R唬?/p>
G、總體價格下降;
H、個性化需求與服務,親情化售后服務將成為亮點;
I、農(nóng)村將成為進一步競爭的重點市場。
產(chǎn)品市場狀況:
從上述宏觀分析中我們可以得知,中國保健品目前總銷售額已超過500億元,而且正呈上揚之勢,預計20xx年可達1000億元。
漁夫堡營銷環(huán)境SWOT分析。
A、優(yōu)勢:市場同類產(chǎn)品競爭具有廠家的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢;
B、劣勢:入市較晚,亟待形成獨特營銷和服務模式;
C、機會:擁有良好的客戶資源和回款模式。
總體而言,漁夫堡的市場環(huán)境是比較理想的,急需有經(jīng)驗的員工來完成產(chǎn)品的銷售。
二、消費者分析
消費者的總體態(tài)勢。
A、雖然國民的保健意識有所提高,但就目前而言,漁夫堡類產(chǎn)品尚未樹立起某種特有的品牌形象。
B、目前消費者消費此類產(chǎn)品主要是受廣告等影響,抱著試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費,真正意義上的固定消費者并不多,消費習慣還沒形成,消費心理不成熟。
C、目前市場消費者以家庭自用為出發(fā)點的保健食品月均支出水平均值為154.6元,而預計用于保健食品支出水平均值為155元,消費支出水平變化不大。全國人均保健食品占有量約為38元/人,消費水平相對較低,預計未來將有一定幅度提升。
目標消費者分析:
A、潛在市場區(qū)域:相對而言,漁夫堡潛在市場非常巨大,因為目前目標市場還沒有同類產(chǎn)品有較好的市場表現(xiàn),基本上處于同一起跑線。
B、目標消費者預測分析:經(jīng)過局部調(diào)查及保健品市場反映數(shù)據(jù)分析可初步將漁夫堡目標消費者群體基本上定位為12歲以上的人群,月收入800元以上的居民,男性占55%,女性占45%,其中包括:家庭服用(家庭成員購買)、學生服用(由家長購買)、上班族服用(自己購買)。
C、目標消費者目前尚未形成購買習慣,也沒有真正為了購買早餐營養(yǎng)補充品而選擇的產(chǎn)品,新的購買計劃尚未形成,需要進行引導才可能購買,公司改變消費者購買的突破點應以員工的專業(yè)知識和服務換來產(chǎn)品的銷量。在推廣初期,目標消費者一般較能接受的促銷方式為免費試用、買贈活動和專家咨詢等。
D、產(chǎn)品功能與消費者需求:依據(jù)全國保健品市場調(diào)研數(shù)據(jù)得出下表結(jié)論,其中,漁夫堡功能訴求中“調(diào)節(jié)免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多!
E、目標消費者購買動機:漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費和學生市場,表2依據(jù)全國保健食品調(diào)研數(shù)據(jù),所列及的各項均可作為消費者的選擇漁夫堡的理由。
F、影響消費者購買保健食品的因素:
假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價格太高品種太多無法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他。
G、購買保健食品時考慮的主要因素:
功能效果有名品牌價格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買方便有優(yōu)惠條件習慣購買售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它。
H、消費者認知保健食品的主要途徑:
電視廣告報紙廣告終端POP家人朋友介紹醫(yī)生介紹電臺廣告汽車廣告路牌燈箱。
I、消費者購買地點:
超市、自選商場和藥店是消費者購買保健食品的主要地點,也是保健食品較為集中的地區(qū),醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表明,無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說,對保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間。相對而言,超市的購買傾向率達到65%。我們在隨機抽查的12位消費者中,均沒有購買過漁夫堡,在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后,購買意向最強烈的同樣是超市(8人),只有4人選擇超市或藥店購買。
消費者分析總結(jié):
通過上述漁夫堡主要針對消費群體分布和消費各項指數(shù)分析可總結(jié)得出:漁夫堡可以說是一種全民保健食品,但主要還是針對家庭、學生、職業(yè)消費三種主要類型;另外漁夫堡可大膽地設想為“無淡季保健品”。
公司面臨的市場機會是:保健品市場基本沒有規(guī)范化,本類產(chǎn)品具有擁有很濃厚的`客戶資源可供開發(fā),可以大力加于引導,但潛在的威脅卻是市場狀況不明朗,存在一定風險系數(shù)。
為了能將公司的利益最大化,綜上所述建議公司:
1、廣招有銷售經(jīng)驗的員工,做好員工的崗前培訓,企業(yè)采取營銷模式,首先要考慮是否與現(xiàn)有人員狀況相配套,也就是說,現(xiàn)有人員能不能做得了營銷模式中規(guī)劃的策略。當現(xiàn)有的營銷人員不能適應企業(yè)創(chuàng)新的營銷模式時,就要考慮選人和用人了,關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠,有經(jīng)營管理經(jīng)驗和能力。選對了人以后,企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺,建立完善的授權(quán)和監(jiān)督機制,督導職業(yè)經(jīng)理人按照計劃執(zhí)行預想的營銷模式
2、充分利用自己的客戶優(yōu)勢做好客戶資料的普查活動,要結(jié)合我們的免費健康檢查活動這一模式中的各個環(huán)節(jié)進行深度挖掘,使健康檢查活動的戰(zhàn)果迅速擴大,成為營銷宣傳的主線,將健康檢查活動分為踩點、預熱、檢查、拜訪、復查和推銷6個階段,F(xiàn)場執(zhí)行過程中,又將檢查分為排隊→登記→儀器檢測→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現(xiàn)場售藥5個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)均有相當細致的要求。其中在講解過程中它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。
1)三分三定:三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分;三定即一般來說,老年人都有動脈硬化,中年人矮的是血粘度高、血流緩慢,又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退。
2)二個引導:即引導患者陳述癥狀,引導患者介紹治療情況。
3)一控制:即有效控制說話表情與語氣,要“有驚有咋,有喜有憂”,要把握好客戶的心理變化。
3、做好產(chǎn)品的宣傳工作,宣傳即營銷,啟動市場就是宣傳、宣傳、再宣傳,多種形式宣傳、宣傳無處不在。宣傳要結(jié)合“一大方針、十大原則”的方式進行,主要以普遍宣傳為主、重點宣傳為輔,普遍宣傳與重點宣傳相結(jié)合;觀念、機理、療效宣傳為主,形象宣傳為輔;以報紙、電視的科技生活欄目為主,以廣告欄目為輔;跟蹤調(diào)查病例、培養(yǎng)典型病例;廣播宣傳與專家講座宣傳相結(jié)合;科普宣傳與免費檢查宣傳相結(jié)合;終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結(jié)合”,利用各種機會來宣傳;宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結(jié)合;以治療宣傳為主,同時預防宣傳與保健宣傳相結(jié)合。
4、做好培訓,對業(yè)務員員的培訓和管理是這種模式主要的日常工作,堅持對業(yè)務員進行崗前培訓、周例會、半月例會或月度例會的培訓工作,并不斷改進培訓方式,提高促銷員的競爭力和對公司的向心力。對于促銷員的培訓工作,一定要從實際出發(fā),過多的理論性培訓對于促銷隊伍的整體素質(zhì)提高是無任何意義的,很多公司的促銷員培訓都很理論,并不適合促銷員的崗位技能提高。促銷員是一種比較基層的崗位,而且涉崗人員的素質(zhì)及學習理解能力很低,很難將過于理論的培訓內(nèi)容消化、理解,并運用到實踐工作中去。所以,對于促銷員隊伍的培訓工作,我們應該將理論與實踐結(jié)合,真正的培訓是解決她們?nèi)粘9ぷ髦械碾y題、難點。
5、做好售后工作,以爭取換來更多的客戶資源,做好老客戶的回訪工作,及時的先老客戶溝通服用產(chǎn)品后的意見,創(chuàng)建會員積分制度,定期組織會員開展一些聚會,在聚會期間開展老客戶轉(zhuǎn)介紹活動。
關(guān)于市場調(diào)查報告12
ⅰ.研究背景
l 近年來,利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學習,正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中,固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式。將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機,這對于教育機構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月,對剛剛結(jié)束的高考復習階段體會深刻,比起各地在校的高中生,他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調(diào)研,更加深入的了解絡輔導市場及絡視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀,把握其運行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進行的網(wǎng)站市場建設工作提供可靠的事實依據(jù)。
ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法,以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學理論,本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網(wǎng)絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、?茖W生所在的系部班級中發(fā)放問卷,于20xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調(diào)查問卷超過3200份,經(jīng)處理排除無效問卷,獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%,置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談,對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解,并獲得相應市場等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究,對部分公開信息進行比較,參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l 獲得一些公開信息的.渠道:
政府數(shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
iii.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進入調(diào)研報告的撰寫階段,本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù),因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標,問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段,采用地區(qū)歸類法,把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料;
第二階段,采用全面統(tǒng)計法,按照問題及答案的排列順序,統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn),最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù),計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內(nèi)容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,采用重點統(tǒng)計法,根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料,對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2絡教育含義及原因
絡教育,是通過網(wǎng)絡視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程,制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程,讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導,絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排,不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享,更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài)。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校,北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的絡培訓機構(gòu)。
在3099名被調(diào)查的學生中,上網(wǎng)學生總數(shù)為2150,以“獲取學習資料”為目的的學生人數(shù)為727人,高考復習階段學生之所以會選擇網(wǎng)絡學習或輔導,以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡學習總?cè)藬?shù)的20.3%;選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”占20%,“自己掌握學習進度”占16.7%,“地點靈活”占7.8%,“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%。
關(guān)于市場調(diào)查報告13
調(diào)查時間:20xx1.2
調(diào)查對象:丹東新一百 丹東新瑪特
調(diào)查目的:針對商場的環(huán)境例如:商場布置、員工形象、服務品質(zhì)等方面進行調(diào)查
調(diào)查人:劉凡雨
調(diào)查報告:
市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài),更可以確定自我的發(fā)展方向,好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的,正如古人所說:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品味性的綜合時尚商場,能與之相媲美的應屬丹東地區(qū)的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場,所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百、新瑪特。
一、概況
丹東新一百于 20xx年初開業(yè), 以中檔為主、高檔為輔,曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層:文化、辦公用品 。地上五層分別為:功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。
新瑪特:于20xx.11.27日開業(yè),是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設施設備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館,經(jīng)營食品和煙酒等;地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時,藥房、餐飲等配套設施一應俱全。
二、商場布置
商場的布置本身就是一種宣傳,它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內(nèi)部布置傾向于簡單大方,店中的宣傳看板,POP海報、特賣標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些,并且采用單排吊旗,簡潔但略顯嚴肅、單調(diào)。
反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射,單從大門處就可見一斑,運用的色彩鮮艷奪目,正如:“活力綻放,開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”,使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕節(jié),多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹,帶給人一種節(jié)日的氛圍,為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久,地面上還有殘留的粉塵,盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。
三、員工形象
為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同,兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色,與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”,與商場內(nèi)的粉色相互映襯,有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中,我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流,她們大部分都能微笑待客,使用基本的禮貌用語。
但也有不足之處,在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、聊天等現(xiàn)象。希望我們的.千盛百貨開業(yè)之后能夠減少甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,因為這種行為有損我們商場的形象。
四、商品的管理
新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據(jù)對比,其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號,其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等,取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多,給消費者提供了這樣的信息:商品緊俏,欲購從速。另外,應節(jié)的食品提供的也很及時。商品價格采用了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。
不足之處表現(xiàn):電器,瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰,給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭;電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客采購。食品區(qū)應提高商品新鮮感的陳列,清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。
五、 客流量分析
對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn),客流量的規(guī)律有以下幾點:
1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同,商場的客流量呈雙峰分布,這是因為商場營業(yè)到深夜,而人們也在晚餐后到商場購物。
2、一般,周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30,工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當于一天中峰值客流量的71.1%,工作日全天的平均客流量相當于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結(jié)果可以看出,工作日和周末相比,上午客流量峰值出現(xiàn)時間一致,而下午則持續(xù)較長。原因在于周末人們不上班,因此選擇下午購物的人數(shù)增加。
3、對于工作日來說,下午客流量峰值小于晚間,而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物,而不是象平常一樣晚間購物。
這次市場調(diào)查,于我而言是對培訓期間所學理論知識的一次升華,也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助,同時警醒,應避免很多常見的問題。它山之石,可以為錯;它山之石,可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺!
關(guān)于市場調(diào)查報告14
只要有人類的存在,餐飲業(yè)就有存在的必要。人人都離不開吃,追求美味佳肴是人類的天性。因此,社會越是向前發(fā)展,對餐飲業(yè)的需求就越強烈,餐飲業(yè)的發(fā)展前途也就越光明。尤其是在中國,餐飲業(yè)更是一個大有可為的朝陽產(chǎn)業(yè)。以下就是做的關(guān)于餐飲行業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容,希望對大家能夠有所幫助。
餐飲業(yè)快速發(fā)展的因素
首先,餐飲業(yè)的快速增長,使我國的經(jīng)濟水平有了提高。一些城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的收入都增長了,其可以直接對餐飲市場形成較強的消費能力,為行業(yè)的快速提供了前提條件。
其次,社會經(jīng)濟交往活動的增加,直接刺激了餐飲業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟的發(fā)展使社會經(jīng)濟活動急劇增加,商務、旅游、會展活動逐步增多,推動了餐飲業(yè)快速發(fā)展。
再次,消費觀念的逐漸改變,居民增加了在外用餐的消費支出。近幾年來,居民生活節(jié)奏的加快和消費觀念的更新,外出就餐已成為一種新時尚。加上飲食觀念的轉(zhuǎn)變,消費檔次也逐年提高,外出就餐的花費就增加了。
近年來,我國餐飲業(yè)發(fā)展的變化有哪些呢?
1.加快調(diào)整了住宿、餐飲業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),發(fā)展連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷等現(xiàn)代經(jīng)營方式,推進國際化戰(zhàn)略,增強大眾化的社區(qū)餐飲服務功能,擴大了服務消費領(lǐng)域。
餐飲業(yè)的連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式顯示強勁的發(fā)展勢頭,各地都涌現(xiàn)了不少于幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業(yè)。
2.拓展了新的經(jīng)營空間,大力發(fā)展綠色餐館,引導綠色消費,尤其是做好品牌經(jīng)營和技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮好品牌、網(wǎng)絡、技術(shù)在開拓市場中的作用。
3.強化了餐飲業(yè)管理,加快傳統(tǒng)餐飲業(yè)向現(xiàn)代餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)變步伐。
餐飲業(yè)帶來的社會影響有哪些呢?
1.快遞發(fā)展的經(jīng)濟,收入水平的提高、消費觀念的更新以及帶薪節(jié)假日的增多,決定了今后會有越來越多的家庭走進餐館和酒樓。生活節(jié)奏的日益加快,人們生活條件和生活方式的不斷改變,也意味著在家就餐的人員將逐漸減少,而外出就餐的人員將日益增多,因此會將提升整體消費水平,消費群體也會隨之擴大。
2.餐飲業(yè)仍有較大的發(fā)展空間和潛力。根據(jù)國際經(jīng)驗,人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達到1000美元左右時,居民消費結(jié)構(gòu)升級步伐加快,在外就餐頻率提高,與國外的餐飲業(yè)相比,我國餐飲業(yè)市場還有很大的.發(fā)展空間。從人均餐飲消費水平看,我國城鎮(zhèn)居民人均年餐飲消費不足100美元,而美國達1600美元,法國達1050美元?梢,其差距是顯而易見的。
3.隨著商業(yè)往來、社會交往活動的增多,人們相互間的聯(lián)系會更加密切,接觸更加頻繁,探親訪友、觀光度假、商務會議等活動也會增多。一起用餐聊天、洽談業(yè)務、聯(lián)絡感情的幾率也將大大增加,餐廳無疑將成為首選之地。
4.加入世貿(mào)組織及中國旅游魅力的進一步展示,越來越多的國際資本將會繼續(xù)進入中國,餐飲業(yè)成為發(fā)達國家對中國進行資本和品牌輸出的載體。
5.目前餐飲消費需求主體來自城鎮(zhèn)居民,而農(nóng)村餐飲這個龐大的市場還沒有啟動。從長遠來看,梯級式的需求格局決定了餐飲市場具有較大的連續(xù)性和可開拓性,巨大的農(nóng)村餐飲市場為我國餐飲經(jīng)濟提供廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)于市場調(diào)查報告15
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學生旅游消費中的問題所能解決的,加快大學生旅游市場的發(fā)展,進一步促進整個社會的發(fā)展,做了這樣的大學生旅游市場進行調(diào)查。
1、現(xiàn)狀分析
。ㄒ唬┐髮W生人數(shù)多,基數(shù)大
自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴招,在校本專科學生人數(shù)日益增多!暗2003年年底,全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到2005年進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例達到15%,到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地,前景看好。
。ǘ┞糜文康囊杂^光和休閑度假為主
由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查顯示,大學生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學生生活經(jīng)歷少,對學校和家庭以外的事物新奇他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。
。ㄈ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查,結(jié)果顯示大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的學生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實,大學生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)合上以2—7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。
。ㄋ模┐髮W生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
。ㄎ澹┐髮W生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關(guān)的產(chǎn)品進行推銷。
2、大學生旅游特征分析
。ㄒ唬┲v究經(jīng)濟實惠,相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體。因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
。ǘ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規(guī)”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的'產(chǎn)品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題。
3、制約因素
。ㄒ唬┲萍s大學生旅游的主要因素是資金不足
如果外出時間過長,就會引起大筆花銷,而大學生并沒有過多的資金來源,雖然很喜歡旅游,但是出于資金問題,并不能得到很好的滿足。
。ǘ┞糜文康牡叵嚓P(guān)信息的真假可信度
一些旅游企業(yè)沒有對旅游信息進行市場調(diào)研,所發(fā)布的旅游信息名不副實、過于陳舊或者沒有及時更新,以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學生來旅游,對景區(qū)進行虛假宣傳,以致游客到了目的地后大呼上當,如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評語,或者發(fā)布一些不詳細的旅游信息,和不詳細的打折活動,吸引大學生報團參加,帶大學生消費以后,便以“此項活動不再活動范圍內(nèi)”為借口欺騙大學生。
。ㄈ┞糜蔚氐谋镜厝似垓_外來旅游的人
到了一個地方難免要購買一些當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀念品等。很多大學生比較沖動,就憑著一股沖動去買東西,沒有貨比三家,討價還價,老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品,但是價一般比正規(guī)市場商店的標價貴得多,尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品,有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品,從而誤導一些人,使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比,見人家買了,自己不買就沒有臉面,這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢,結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。
4、戰(zhàn)略性建議
各級政府、教育管理部門,高校對大學生旅游給予政策支持。大學生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高,對不同文化環(huán)境的認同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔責任,對學生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度,這是中國大學生旅游開發(fā)中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅游當作發(fā)展素質(zhì)教育的一個有利促進因素,對學生旅游組織者的正當活動給予支持并加以指導,鼓勵他們在組織學生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團結(jié)精神。
針對大學生旅游中擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺一些旅游法,或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區(qū)的管理也進一步的規(guī)范化和標準化。
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