金融工作總結(jié)(通用12篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的金融工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金融工作總結(jié) 篇1
5月19日，我被調(diào)入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元，累計(jì)凈增602.79萬元。
為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)。三個(gè)月以來，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。
1.余額直線下降，5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時(shí)，余額較原來王儲原址時(shí)下降了349.06萬元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計(jì)下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。
2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時(shí)間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……
6、7月的天氣，人不動都會出一身的`汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：
作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。
其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備，在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)報(bào)喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調(diào)入以來累計(jì)凈增513.02萬元，提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃，完成了對抗賽計(jì)劃數(shù)的300%，累計(jì)余額達(dá)到了3334萬元，其中定期累計(jì)凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險(xiǎn)完成60余萬元，完成計(jì)劃的88.9%。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們?nèi)嗣衤粪]政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提意見，對我們的工作多多批評、指導(dǎo)。
謝謝！
金融工作總結(jié) 篇2
今年以來，內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)信聯(lián)社多措并舉、因地施策，結(jié)合省聯(lián)社、市農(nóng)信辦以及地方黨委政府關(guān)于金融扶貧的有關(guān)規(guī)定，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
下沉渠道建設(shè)，實(shí)行全面覆蓋。近年來，該聯(lián)社以“服務(wù)三農(nóng)、改善民生”為根本宗旨，業(yè)務(wù)重心向縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組傾斜，服務(wù)重點(diǎn)向廣大農(nóng)村和農(nóng)戶聚集，大力實(shí)施普惠金融，不斷加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組的渠道建設(shè)，加強(qiáng)了服務(wù)的全覆蓋。截至目前，該聯(lián)社共布放atm機(jī)等自助設(shè)備37臺，pos終端500多臺，助農(nóng)取款網(wǎng)點(diǎn)41個(gè)，真正成為廣大老百姓特別是偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村居民“最貼心的銀行”和“家門口的銀行”。
優(yōu)化服務(wù)，大力籌措資金。年初以來，該聯(lián)社就立足“存款立社、存款興社”的.經(jīng)營理念，強(qiáng)化措施，深挖儲源，緊緊抓住“雙節(jié)”期間資金回流快、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年的有利時(shí)機(jī)，開展形式多樣的優(yōu)惠活動，并策劃了“情人節(jié)存款送電影票”“三八女人節(jié)送健康”以及“看桃花洗照片”等系列存款營銷活動。同時(shí)，大力開展規(guī)范化服務(wù)建設(shè)工作，加大規(guī)范化服務(wù)考核力度，開展“優(yōu)秀服務(wù)明星”“優(yōu)秀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”等評比活動，不斷提升全縣農(nóng)信社的服務(wù)水平。截至目前，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到673526萬元，較年初增加65063萬元，為支農(nóng)支小和金融扶貧的資金需求提供了強(qiáng)有力地保障。
認(rèn)真調(diào)研考察，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。為深入了解扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農(nóng)戶的詳細(xì)情況，該聯(lián)社早安排、早部署、早調(diào)研，成立了內(nèi)鄉(xiāng)縣農(nóng)信社金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初就積極和縣扶貧辦進(jìn)行對接，掌握詳細(xì)的扶貧對象資料。該聯(lián)社還成立“三農(nóng)”事業(yè)部，按鄉(xiāng)劃片，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社員工，進(jìn)行大范圍的摸底排查、主動推薦、詳細(xì)考察、仔細(xì)審查、上會研究，最終確定扶貧對象。同時(shí)，該聯(lián)社結(jié)合內(nèi)鄉(xiāng)縣扶貧對象的實(shí)際情況，實(shí)時(shí)印發(fā)了《精準(zhǔn)支持三農(nóng)“扶貧惠農(nóng)貸”活動方案》，對轄內(nèi)符合農(nóng)信社金融扶貧條件的對象進(jìn)行建檔立卡，精準(zhǔn)識別出了16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)88個(gè)貧困村共13742戶貧困戶，并推出有針對性的“農(nóng)戶脫貧惠農(nóng)貸”“產(chǎn)業(yè)扶貧惠農(nóng)貸”等信貸產(chǎn)品，實(shí)施精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)扶貧。
金融工作總結(jié) 篇3
XXX市國稅局稽查局自**年10月份機(jī)構(gòu)改革以來，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、改進(jìn)稽查工作方法、加大查補(bǔ)稅款入庫力度，XXX個(gè)月新、老查補(bǔ)稅款入庫XX萬元，創(chuàng)歷史最高水平�，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、人員組成及分工情況
**年10月份機(jī)構(gòu)改革時(shí)，按照“競爭上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由XXX名業(yè)務(wù)骨干組成的稽查局。局長XXX名，副局長XXX名，一般干部XXX名。年齡最大的XXX歲，最小的XXX歲，本科學(xué)歷XXX人，�？茖W(xué)歷XXX人。
為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴(yán)格按照《征管法》要求實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。選案組由三名局長組成，負(fù)責(zé)對舉報(bào)案件、轄區(qū)內(nèi)納稅業(yè)戶日常檢查進(jìn)行分析選案；稽查組設(shè)7個(gè)檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長具體負(fù)責(zé)對納稅人實(shí)施稅務(wù)稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、及各項(xiàng)報(bào)表等項(xiàng)工作；執(zhí)行組由兩名同志組成，稽查局局長在負(fù)責(zé)全面工作的同時(shí)，直接對執(zhí)行工作進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)度。
今年XXX月份，按市局CTAIS推行工作要求，對機(jī)構(gòu)和人員又進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后稽查局由原來的XXX人減少到XXX人。
二、主要成績
**年第四季度，先后對糧食收儲公司、XXX市供電公司等重點(diǎn)稅源戶進(jìn)行了納稅稽查，共計(jì)查補(bǔ)稅款XX多萬元。同時(shí)，在全局抽調(diào)骨干力量，利用近一個(gè)月的時(shí)間，對支柱企業(yè)德大公司進(jìn)行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補(bǔ)增值稅XXX萬元，沖減留抵后當(dāng)年組織稅款入庫XXX多萬元。
今年年初，在局黨組的指導(dǎo)下，認(rèn)真部署了全年稽查工作計(jì)劃。先是對轄區(qū)內(nèi)所得稅企業(yè)進(jìn)行了全面匯算清繳，檢查面XXX%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市局XXX%的目標(biāo)。接著又對所有一般納稅人企業(yè)進(jìn)行了納稅檢查。截止目前，新查補(bǔ)稅款XX萬元，新、舊查補(bǔ)稅款入庫XX萬元。
三、具體做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視
自去年機(jī)構(gòu)改革以來，我局黨組十分注重發(fā)揮稅務(wù)稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號，對內(nèi)強(qiáng)化稽查局的內(nèi)部管理，對外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計(jì)算機(jī)，同時(shí)舉辦了三期稽查業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質(zhì)，從而使稽查軟、硬件工作及設(shè)施得到了全面“更新”，稽查干部的工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)修養(yǎng)得到了加強(qiáng)，能夠熟練運(yùn)用稽查操作規(guī)程，獨(dú)立完成各環(huán)節(jié)的工作。
�。ǘ⿵�(qiáng)化管理
一是實(shí)行四分離制度。按征管法要求在稽查局內(nèi)部實(shí)行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責(zé)，在四個(gè)環(huán)節(jié)的工作中相互制約，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二是實(shí)行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責(zé)，使每個(gè)檢查員發(fā)揮出最大作用。三是實(shí)行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會，堅(jiān)持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規(guī)定時(shí)間完成稽查任務(wù)；有特殊情況的要做出書面報(bào)告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報(bào)會，稽查人員在匯報(bào)時(shí)要對企業(yè)收入利潤、稅金稅負(fù)狀況、檢查方法、檢查環(huán)節(jié)和錯漏環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。審理委員會對卷宗制作的程序性、合法性及檢查質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真審核。四是實(shí)行微機(jī)做卷制度。為使稽查卷宗規(guī)范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計(jì)算表、稽查表及各種書證以外，一律由計(jì)算機(jī)生成，脫離了手工制作。
�。ㄈ┳プ≈攸c(diǎn)
為使稽查工作達(dá)到“少投入、多產(chǎn)出”的目的，選案時(shí)注意將易錯易漏戶和稅源大戶列為重點(diǎn)檢查對象，集中時(shí)間、集中人力開展解剖式的專項(xiàng)稽查。這樣一來即節(jié)省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個(gè)多月以來，我們檢查過的重點(diǎn)企業(yè)有德大公司、供電公司、收儲公司；重點(diǎn)行業(yè)有所得稅企業(yè)、一般納稅人企業(yè)和加油站。檢查時(shí)采用的方法有盤點(diǎn)庫存法、料工費(fèi)消耗和稅負(fù)比例測算等方法。
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在具體實(shí)施檢查時(shí)，我們靈活運(yùn)用《征管法》賦予的權(quán)力，從下達(dá)稽查通知、實(shí)施檢查、案卷審理到執(zhí)行，一律按程序辦事。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中尤其加大了執(zhí)行力度，由局領(lǐng)導(dǎo)自親協(xié)調(diào)、稽查人員協(xié)助，對新、舊未入庫的查補(bǔ)稅款一并進(jìn)行催繳。
在催繳稅款時(shí)堅(jiān)持具體問題具體分析，對納稅意識較好的`企業(yè)采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭取企業(yè)配合，鼓勵他們主動交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲企業(yè)、教育、供電的稅款時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)與法人協(xié)調(diào)，頂住來自各方的說情風(fēng)，想盡辦法組織稅款入庫。對納稅意識差，屢催不繳的企業(yè)堅(jiān)決按征管法規(guī)定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施。“告”就是下達(dá)《限期繳納通知書》，明確繳納時(shí)間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經(jīng)常到欠稅企業(yè)調(diào)查稅款籌集情況，督促企業(yè)按時(shí)繳納；“封”就是對屢催不繳的業(yè)戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應(yīng)繳稅款；“扣”就是對帳面資金不足的企業(yè)，扣押其相當(dāng)于應(yīng)繳稅款的產(chǎn)品貨物；“罰”就是嚴(yán)肅滯納金課征制度，對拖欠的稅款一律加收滯納金，強(qiáng)化納稅人的法律意識。15個(gè)月來，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強(qiáng)行劃繳XXX萬元，停售發(fā)票的企業(yè)達(dá)到XXX多戶次。
（五）嚴(yán)格考核
稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍；生活上互相關(guān)心，互相幫助。充分發(fā)揮每個(gè)干部的潛能，調(diào)動每位同志的積極性。與此同時(shí)也沒有放松目標(biāo)責(zé)任制考核，每年都按照市局和本局的工作質(zhì)量考評辦法的要求，將稽查工作細(xì)化量化，制定出切實(shí)可行的考核方案，內(nèi)容包括完成戶次、稽查質(zhì)量、案卷制作、退卷時(shí)限、執(zhí)行入庫等方面。把這些工作的完成情況與獎金掛勾、與年終評先選優(yōu)掛鉤，增強(qiáng)干部的責(zé)任心。
總之，XXX市局的稽查工作雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但和兄弟單位相比還有很大的差距。因此今后，我們將以十六大精神為動力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、屏棄不足，進(jìn)一步加強(qiáng)稽查局內(nèi)部管理，改進(jìn)和完善稽查裝備和手段，充分發(fā)揮重點(diǎn)稽查維護(hù)稅法、堵漏增收的作用，為推動稽查工作朝法制化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化、信息化的方向發(fā)展做出更大努力！
金融工作總結(jié) 篇4
時(shí)間稍縱即逝，從一個(gè)很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。
在七月份，由于是第一個(gè)月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個(gè)月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個(gè)月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭取讓他們辦業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實(shí)習(xí)了一些時(shí)間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。
八月份的時(shí)候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實(shí)是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時(shí)候，的確會有沮喪的時(shí)候，但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個(gè)很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實(shí)。我覺得這就是一個(gè)很大的進(jìn)步。在該月的努力下，也成功的開了兩個(gè)客戶，那種喜悅的確難以形容。
周末的時(shí)候就會在家里看書，因?yàn)榫旁碌滓蓟鹂荚�。所以為了能夠一次通過，都比較花時(shí)間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面交流的機(jī)會。因?yàn)槲艺J(rèn)為，能夠面對面交流才是最好的機(jī)會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機(jī)會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較
好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
雖然三個(gè)月下來，只開了三個(gè)客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個(gè)正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的'還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個(gè)就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。
在證券業(yè)的寒冬進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅(jiān)持過去了，就會是春天。
金融工作總結(jié) 篇5
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的'工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
XX年金融系統(tǒng)工作人員工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié)，如何寫工作總結(jié)？以及工作總結(jié)寫作要點(diǎn)是什么？
工作總結(jié)是對一段時(shí)間來所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
工作總結(jié)分為部門總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。
總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
金融工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫[xxxxx]，28歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師�，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的.方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部
門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
謝謝!
金融工作總結(jié) 篇7
xxx年上半年，個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40。91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達(dá)到977萬元，形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)就xxx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃，具體如下：
一、xxx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析
1、 儲蓄余額發(fā)展分析
�。�1）儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1。13億元，同比增長116%（xxx年同期日均新增5229萬元），但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1。14億，點(diǎn)均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè)，分布在城區(qū)、**、新會和**四個(gè)支行，其中，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1。35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
�。�2）余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元，但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣，貢獻(xiàn)率為2。35%（全省2。71%），其中最高的個(gè)商貸款是3。37 %，最低的消費(fèi)貸款是1。19 %。
�。�3）客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè)，全省排名第一，20—50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0。3%，但上年年新增余額達(dá)到1。03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多措并發(fā)，多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一；累計(jì)凈收入190萬，同比增長55%；不良率為2。73%，比去年底下降0。35個(gè)百分點(diǎn)。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長176%；我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%；**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
�。�2） 發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo)，但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23。75%。
3、 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
（1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動，推動了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費(fèi)同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1。47億元，同比增長205%，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元，在全省排名第二，**環(huán)北支行，在全國4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后，同比大幅下降，拖了xxx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
（2）理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求，隊(duì)伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人，實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會、**和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理，但**和**支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會1人，其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動等方式，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計(jì)劃的40。11%，缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5。49%，其中，**支行同比下降14。96%，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個(gè)人結(jié)售匯同比減少6。60%，其中，**、**支行分別同比減少17。80%、15。90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3。95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個(gè)人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
�。�2）郵銀聯(lián)動，嚴(yán)抓國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)（含郵政代理專場培訓(xùn)），并印發(fā)《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個(gè)人、二級支行、一級支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機(jī)銀行新增1。49萬戶，激活率48。29%，全省排名第五；個(gè)人網(wǎng)銀新增1。33萬戶，新增激活率51。36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74。92%，全省排名第七。
（2）以活動和項(xiàng)目為切入點(diǎn)，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項(xiàng)目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地在**市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、xxx年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財(cái)、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù)；提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：
1、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。
�。�1）抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺外市場開發(fā)；二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長的發(fā)動機(jī)。
�。�2）抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益，對未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率。
�。�3）以項(xiàng)目為切入點(diǎn)，抓好，做大，做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作，以公司、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā)，突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn)，制定專門的營銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對周邊市場走訪，因地制宜促發(fā)展：掃樓、掃鋪、掃工廠；尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強(qiáng)對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作，提升維護(hù)水平確保做出成效。
�。�1）切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達(dá)成”：四個(gè)“著力點(diǎn)”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系；二是著力加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵機(jī)制；三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動，通過活動帶動營銷。三個(gè)“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
�。�2）將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評價(jià)標(biāo)的，推動維護(hù)工作出實(shí)效：一要加大營銷禮包的升級推廣；二要推進(jìn)VIP客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)（分期）”兩大重點(diǎn)來推動發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。
�。�1）強(qiáng)化三大主營措施：首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽，力爭實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對性邀約營銷；其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的'交叉營銷，力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
�。�2）強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶（在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對本行的綜合貢獻(xiàn)高），力爭成為客戶的主辦行。
�。�3）深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì)、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量，與名單制營銷、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的力量，提高項(xiàng)目業(yè)績；另一方面，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
（4）優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實(shí)把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān)，防范源頭風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)下行周期，指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿(mào)客戶占比；大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規(guī)行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規(guī)意識，強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實(shí)；動態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)的防控指引，提高反欺詐、反團(tuán)辦加塞的能力；加強(qiáng)預(yù)審、初審隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實(shí)踐帶動分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實(shí)對M1—M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，并以此為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍、理順流程，建立常態(tài)化催收機(jī)制
（5）強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關(guān)注、推動信用卡，提升條線整體的經(jīng)營管理能力；二是加強(qiáng)動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度，推動一級支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺，加強(qiáng)全轄條線的互動交流和經(jīng)驗(yàn)、信息的及時(shí)傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
�。�1）是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用。印制客戶使用指南，重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項(xiàng)目營銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動，結(jié)合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作。
�。�2）整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦，并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦，網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶，實(shí)行上門營銷，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗(yàn)，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
（3）優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運(yùn)行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn)；與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃，對存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
（1）要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái)、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵，同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富——慧理財(cái)”的品牌。
�。�2）要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖�，重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個(gè)有效手段，不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù)，要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
�。�3）要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作，引入PTS（聯(lián)動營銷）項(xiàng)目，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，推動業(yè)績的提升；強(qiáng)化督導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會、夕會，及時(shí)輔導(dǎo)，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
�。�4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對理財(cái)品牌的塑造與宣傳、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
（5）要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動；加強(qiáng)對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓(xùn)，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺把握機(jī)會，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財(cái)卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細(xì)化分層，創(chuàng)新推動個(gè)人國際新發(fā)展。
�。�1）注重現(xiàn)有個(gè)人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預(yù)計(jì)下半年能開辦）等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
�。�2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn)，后續(xù)將對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作，同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。
�。�3）繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯率，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計(jì)劃下半年邀請**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課。同時(shí)，市分行必須嚴(yán)格依照《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法（試行）》（**郵銀發(fā)〔xxx〕122號）對每月的差錯數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報(bào)、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查（暗訪、錄像檢查）、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望xxx年下半年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺！
金融工作總結(jié) 篇8
金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、11年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)�、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服
務(wù)客戶的'能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護(hù)；
2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
金融工作總結(jié) 篇9
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20xx我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來說，這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬丈，時(shí)而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。
進(jìn)公司已有一年，對于理財(cái)顧問這個(gè)崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的`學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在這一年的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時(shí)間觀，總以為時(shí)間還有很多。
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時(shí)間里，我會從以下幾個(gè)方面著手：
第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認(rèn)真做好接下來3個(gè)月的計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。趕緊把之間浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回去。
第二、虛心求教。做為一個(gè)新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護(hù)，取其之長，補(bǔ)己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。作為理財(cái)顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時(shí)間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張，或年底事情忙，暫時(shí)不需要，但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù)，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時(shí)的跟進(jìn)。
第四、做好銀行渠道的維護(hù)。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護(hù)時(shí)，首先先要認(rèn)清銀行的需求，同時(shí)注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的，不是開了個(gè)戶就完成任務(wù)，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù)。因此我要合理的安排時(shí)間，平衡銀行與客戶之間的時(shí)間分配。
在接下來的20xx會在保證認(rèn)真對待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步擴(kuò)大對客戶的積累和維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)對分析能力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
金融工作總結(jié) 篇10
經(jīng)過這段時(shí)間在銀行、證券公司以及保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，自己也更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。學(xué)到了銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備以及各種業(yè)務(wù)情況等。
交通銀行，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個(gè)“第一”，即即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
交行的優(yōu)勢特點(diǎn)主要有：明確的發(fā)展戰(zhàn)略，完善的公司治理，健全的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，良好的財(cái)務(wù)狀況。交行的經(jīng)營范圍和服務(wù)業(yè)務(wù)主要有：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期、長期貸款，辦理國內(nèi)外結(jié)算，辦理的票據(jù)承兌與貼現(xiàn)，發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券，買賣政府債券、金融債券，從事同業(yè)拆借，買賣、代理買賣外匯，從事銀行卡業(yè)務(wù)，提供信用證服務(wù)及擔(dān)保，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提供保管箱服務(wù)等。 在交行的實(shí)習(xí)過程中，我們了解到銀行結(jié)算是連接資金和經(jīng)濟(jì)活動的紐帶，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的必要手段，對加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金效益，促進(jìn)商品流通和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。近年來，銀行對結(jié)算進(jìn)行了改革，加強(qiáng)了管理，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但由于多方面的原因，當(dāng)前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用，不執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，結(jié)算秩序混亂，結(jié)算速度慢，在途時(shí)間長的狀況，影響了銀行的信譽(yù)。如何實(shí)現(xiàn)結(jié)算秩序的根本好轉(zhuǎn)，樹立良好的銀行信譽(yù)，是當(dāng)前金融工作中非常突出的問題。除此之外，我還對更多與金融有關(guān)的實(shí)物有了具體的認(rèn)識。關(guān)于銀行卡，它分為借記卡和貸記卡，即儲蓄卡與信用卡，它們的主要區(qū)別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網(wǎng)銀以及手機(jī)銀行，網(wǎng)銀不需用U盾，手機(jī)銀行也有無卡取款的功能，十分便利。在實(shí)際實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到營業(yè)中的禮儀也十分重要，它包括四大內(nèi)容：1.解決客戶問題2.營業(yè)中分流客戶3.維護(hù)大堂秩序4.有良好的服務(wù)態(tài)度�，F(xiàn)如今，中間業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲，所以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
中國銀河證券公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于20xx年1月26日發(fā)起設(shè)立的全國性綜合類證券公司。公司被亞太著名金融雜志《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時(shí)評選為20xx-2007財(cái)年“中國內(nèi)地最佳經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國內(nèi)地最佳債券承銷機(jī)構(gòu)”和“20xx年度中國最佳債券承銷商”。 它有優(yōu)越的發(fā)展前景，遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、豐富完整的金融產(chǎn)品平臺、龐大的客戶群體、不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段均確立了它在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)市場上的領(lǐng)先地位。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊(duì)伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)，我們了解了它的主要業(yè)務(wù)，有證券經(jīng)濟(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經(jīng)過它的金錢量已經(jīng)過億。證券公司是一個(gè)交易的中間平臺，是證券發(fā)行和交易的場所，在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調(diào)節(jié)貨幣以及資金的運(yùn)動，而且它對整個(gè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行也具有重要的影響。
在實(shí)踐中，我學(xué)到許多新的專業(yè)名詞，如空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、 分價(jià)位有計(jì)劃地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認(rèn)識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機(jī)構(gòu)也可以在二級市場(股市)進(jìn)行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點(diǎn)，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進(jìn)基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。
“股市多風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險(xiǎn)是多樣的.，所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風(fēng)險(xiǎn)就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險(xiǎn)的定義來看，證券投資風(fēng)險(xiǎn)主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系來看，證券投資風(fēng)險(xiǎn)可分為市場風(fēng)險(xiǎn)和非市場風(fēng)險(xiǎn)兩種。市場風(fēng)險(xiǎn)是指與整個(gè)市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)，它是由影響所有同類證券價(jià)格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟(jì)、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險(xiǎn)的原因。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績?nèi)绾�，是否為績�?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我會堅(jiān)定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時(shí)候，我時(shí)刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn)：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
工作人員還告訴我們，金融行業(yè)是不會退出潮流的，金融業(yè)對外開放程度和金融機(jī)構(gòu)商業(yè)化經(jīng)營程度的不斷加深是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，隨著越來越多的外資金融機(jī)構(gòu)的涌入和民間金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強(qiáng)，所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好，社會地位也相當(dāng)高。
在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與在銀行和證券公司的實(shí)習(xí)體驗(yàn)都不同。
保險(xiǎn)是個(gè)特殊的行業(yè)。它對工作人員與客戶的交流要求很高，還還要求工作人員接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感。因?yàn)槿松肀ｋU(xiǎn)的推銷工作有一些特點(diǎn)，第一，推銷工作具有服務(wù)性，表現(xiàn)為，在客戶購買保險(xiǎn)之前，應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;客戶購買保險(xiǎn)之后，根據(jù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助客戶調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定。第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份合同，更是一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它牽涉到法律、醫(yī)學(xué)、稅金、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費(fèi)習(xí)慣等等。第三，工作靈活自由，人身保險(xiǎn)推銷工作可由員工自行選擇工作時(shí)間、地點(diǎn)以及對象，按照個(gè)人計(jì)劃自行安排。第四，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，各個(gè)保險(xiǎn)公司都十分重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
在實(shí)習(xí)過程中，我知道了要融入這個(gè)行業(yè)，必須培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題，虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
然而，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
金融工作總結(jié) 篇11
商業(yè)局企業(yè)年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告工作總結(jié) 19年度，我局所屬企業(yè)在改革開放力度加大，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，堅(jiān)持以提高效益為中心，以搞活經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實(shí)現(xiàn)萬元，比去年增加30%以上，并在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，取得了較好的社會效益。
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成本年度商品銷售收入為萬元，比上年增加萬元。其中，商品流通企業(yè)銷售實(shí)現(xiàn)萬元，比上年增加5.5%，商辦工業(yè)產(chǎn)品銷售萬元，比上年減少10%，其它企業(yè)營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)萬元，比上年增加43%。全年毛利率達(dá)到14.82%，比上年提高0.52%。費(fèi)用水平本年實(shí)際為7.7%，比上年升高0.63%。全年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，比上年增長4.68%。其中，商業(yè)企業(yè)利潤萬元，比上年增長12.5%，商辦工業(yè)利潤萬元，比上年下降28.8 7%。銷售利潤率本年為4.83%，比上年下降0.05%。其中，商業(yè)企業(yè)為4.81%，上升0.3%。
全部流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為128天，比上年的`110天慢了18天。其中，商業(yè)企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)為60天，比上年的53天慢了7天。
(二)主要財(cái)務(wù)情況分析1.銷售收入情況通過強(qiáng)化競爭意識，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售范圍，促進(jìn)了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售收入比去年增加296.4萬元;古都五交公司比上年增加396.2萬元。
2.費(fèi)用水平情況全局商業(yè)的流通費(fèi)用總額比上年增加144.8萬元，費(fèi)用水平上升0.82%其其中：①運(yùn)雜費(fèi)增加1 3.1萬元;②保管費(fèi)增加4.5萬元;③工資總額3.1萬元;④福利費(fèi)增加6.7萬元;⑤房屋租賃費(fèi)增加50.2萬元;③低值易耗品攤銷增加5.2萬元。
從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調(diào)整了“三資”、“一金”比例，使費(fèi)用絕對值增加了12.8萬元;②調(diào)整了房屋租賃價(jià)格，使費(fèi)用增加了50.2萬元;③企業(yè)普調(diào)工資，使費(fèi)用相對增加80.9萬元。扣除這三種因素影響，本期費(fèi)用絕對額為905.6萬元，比上年相對減少10.2萬元。費(fèi)用水平為6.7%，比上年下降0.4%。
3.資金運(yùn)用情況年末，全部資金占用額為萬元，比上年增加28.7%。其中：商業(yè)資金占用額萬元，占全部流動資金的55%，比上年下降6.87%。結(jié)算資金占用額為萬元，占31.8%，比上年上升了8.65%。其中：應(yīng)收貨款和其他應(yīng)收款比上年增加548.1萬元。
從資金占用情況分析，各項(xiàng)資金占用比例嚴(yán)重不合理，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)“三角債”的清理工作。
潤情況企業(yè)利潤比上年增加萬元，主要因素是
4.利(1)增加因素：
�、儆捎阡N售收入比上年增加804.3萬元，利潤增加了41.8萬元;
②由于毛利率比上年增加0.52%，使利潤增加80萬元;
③由于其他各項(xiàng)收入比同期多收43萬元，使利潤增加42.7萬元;
④由于支出額比上年少支出6.1萬元，使利潤增加6.1萬元。
(2)減少因素：
�、儆捎谫M(fèi)用水平比上年提高0.8 2%，使利潤減少105.6萬元;
�、谟捎诙惵时壬夏晟细�0.04%，使利潤少實(shí)現(xiàn)5萬元;
�、塾捎谪�(cái)產(chǎn)損失比上年多16.8萬元，使利潤減少16.8萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實(shí)現(xiàn)萬元。
(三)存在的問題和建議
1.資金占用增長過快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。
特別是其他應(yīng)收款和銷貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生很大影響。
因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)萬元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在潛虧行為。全局待攤費(fèi)用高達(dá)萬元，待處理流動資金損失為萬元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營成果，該處理的處理，該核銷的核銷，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營成果。
金融工作總結(jié) 篇12
20xx年，河南銀監(jiān)局全面貫徹中央關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決策部署，認(rèn)真落實(shí)全國銀行業(yè)扶貧開發(fā)工作會議精神，將金融扶貧作為全局的重點(diǎn)工作，周密安排部署，強(qiáng)化監(jiān)管指導(dǎo)，狠抓措施落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧工作落地，取得了明顯成效�，F(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
一、工作開展情況及成效
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。提前謀劃，河南銀監(jiān)局高度重視金融精準(zhǔn)扶貧工作，將扶貧工作列入20xx年重點(diǎn)任務(wù)，局黨委組織專題研究，明確工作思路，制定工作目標(biāo)，研究推進(jìn)措施，為做好金融精準(zhǔn)扶貧工作奠定了基礎(chǔ)。政策引路，主動加強(qiáng)與省扶貧辦溝通，了解掌握我省貧困地區(qū)、貧困人口的基本情況，探索推動金融扶貧工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。結(jié)合我省省情，制定印發(fā)深化普惠金融發(fā)展、加強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧、實(shí)行扶貧小額信貸分片包干責(zé)任制等指導(dǎo)意見，明確工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作要求。全面部署，聯(lián)合省扶貧辦召開了全省銀行業(yè)扶貧開發(fā)金融服務(wù)工作推進(jìn)（電視電話）會議，全面安排部署20xx年金融精準(zhǔn)扶貧工作，要求銀行業(yè)切實(shí)“抓思想認(rèn)識，抓政策落實(shí)，抓工作效果”，通過召開一次專題會議、制定一個(gè)實(shí)施方案、開展一系列專題調(diào)研，扎實(shí)推進(jìn)金融扶貧工作。細(xì)化責(zé)任，明確牽頭部門及各有關(guān)監(jiān)管處職責(zé)，提出具體工作要求。根據(jù)部門職責(zé)，將銀監(jiān)會扶貧工作意見逐項(xiàng)細(xì)化分解任務(wù)，納入全局性重大督辦事項(xiàng)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和工作督導(dǎo)。
（二）確立重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)。為切實(shí)提高金融精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)效，緊抓“精準(zhǔn)”這個(gè)核心，以扶貧小額信貸為重點(diǎn)，以實(shí)行分片包干責(zé)任制為有力抓手，以實(shí)現(xiàn)對扶貧對象的精準(zhǔn)化支持，對金融資源的精確化配置。在全省銀行業(yè)實(shí)行扶貧小額信貸“分片包干”責(zé)任制，與省扶貧辦聯(lián)合下發(fā)扶貧小額信貸分片包干工作通知，對全省所有的縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）均明確一家主要責(zé)任銀行，重點(diǎn)以農(nóng)合機(jī)構(gòu)、郵儲銀行和農(nóng)業(yè)銀行之中的一家機(jī)構(gòu)為主要責(zé)任銀行，其他責(zé)任銀行積極配合，確保扶貧小額信貸精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)落實(shí)，力爭實(shí)現(xiàn)符合貸款條件的建檔立卡貧困戶信貸投放全覆蓋。形成了全省各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貧困村、貧困戶的分工體系，實(shí)現(xiàn)了對全省18個(gè)省轄市、146個(gè)縣（或市）、20xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（或區(qū)）、6522個(gè)貧困村、130萬建檔立卡貧困戶的全覆蓋。對有貸款意愿、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶做到應(yīng)扶盡扶。
（三）持續(xù)跟蹤，強(qiáng)化督導(dǎo)。高度重視全省金融扶貧工作推進(jìn)情況的督促指導(dǎo)，及時(shí)采取針對性措施，推進(jìn)工作深入開展。我局將扶貧小額信貸工作開展情況列入重大督導(dǎo)議題，實(shí)行工作通報(bào)制度，召開上半年普惠金融工作通報(bào)會，對全省銀監(jiān)系統(tǒng)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通報(bào)扶貧小額信貸工作進(jìn)展，三季度下發(fā)扶貧小額信貸工作通報(bào)，通報(bào)工作中存在的問題，明確下一步工作要求。強(qiáng)化座談督導(dǎo)與實(shí)地督導(dǎo)，省局機(jī)關(guān)緊盯鄭州轄區(qū)扶貧小額信貸工作推進(jìn)情況，先后赴新鄭、新密、登封等地組織開展現(xiàn)場督導(dǎo)，制定督查方案，組織各銀監(jiān)分局對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作開展情況進(jìn)行督查。設(shè)計(jì)報(bào)表并定期監(jiān)測扶貧小額信貸工作進(jìn)度，根據(jù)工作推進(jìn)要求，對8月末入戶調(diào)查率在80%以下的地市進(jìn)行重點(diǎn)核查督導(dǎo)，并組織召開專項(xiàng)督辦座談會，逐個(gè)分局聽取工作開展情況及成效，現(xiàn)場研究解決工作中存在的困難和問題，強(qiáng)調(diào)工作要求。針對各省轄市工作開展不均衡問題，進(jìn)一步統(tǒng)一扶貧小額信貸工作的.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，指導(dǎo)督促銀行業(yè)精準(zhǔn)識別扶貧對象，精準(zhǔn)發(fā)放扶貧小額信貸，精準(zhǔn)取得扶貧工作實(shí)效。
（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳引導(dǎo)。設(shè)立《河南銀行業(yè)扶貧幫困工作動態(tài)》專刊，累計(jì)共編發(fā)19期，為推動工作開展提供了有益參考；建立扶貧工作微信群，加強(qiáng)工作交流和經(jīng)驗(yàn)推廣；結(jié)合各銀行機(jī)構(gòu)金融扶貧工作的基本定位、業(yè)務(wù)特色，配合做好扶貧日宣傳工作；組織開展“扶貧日”專項(xiàng)宣傳活動，河南日報(bào)多版面宣傳報(bào)道銀監(jiān)部門和銀行機(jī)構(gòu)的主要工作做法及成效；強(qiáng)化基層調(diào)研，及時(shí)反映基層金融精準(zhǔn)扶貧的實(shí)踐信息。注重加強(qiáng)工作匯報(bào)和信息反映，我局開展扶貧小額信貸分片包干工作的做法得到國家扶貧辦、銀監(jiān)會和省政府的高度贊揚(yáng)，王鐵副省長在我局工作報(bào)告上做了“很好！”的重要批示。我局推進(jìn)扶貧小額信貸工作的做法引起社會熱切關(guān)注，信息宣傳取得良好效果，河南日報(bào)、河南商報(bào)、鄭州晚報(bào)、鄭州日報(bào)、河南廣播電臺和人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、映象網(wǎng)等眾多媒體進(jìn)行了深度采訪和重點(diǎn)報(bào)道。
（五）全力推進(jìn)，取得實(shí)效。及時(shí)跟蹤全省扶貧小額信貸工作進(jìn)展情況，統(tǒng)計(jì)、收集、匯總各地市扶貧小額信貸工作進(jìn)度表及報(bào)告。
一是推動入戶調(diào)查，精準(zhǔn)識別扶貧對象。指導(dǎo)主要責(zé)任銀行充分發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌職能，對建檔立卡貧困戶進(jìn)行逐戶調(diào)查，按照是否符合貸款條件、是否具有貸款意愿，以及貸款需求的金額、期限、用途等，實(shí)行“一戶一檔”，建立金融服務(wù)檔案。9月末，全省銀行業(yè)對建檔立卡貧困戶的入戶調(diào)查率達(dá)96.1%，其中有12個(gè)地市入戶調(diào)查率已完成100%。
二是推動“應(yīng)扶盡扶”，貸款投放大幅增長。對有貸款意愿、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶，積極發(fā)放5萬以下、3年以內(nèi)、參照執(zhí)行基礎(chǔ)利率的扶貧小額信貸。9月末，全省第一批初步核定的有信貸需求、符合貸款條件的建檔立卡貧困戶為5萬戶，扶貧小額信貸余額14.75億元，較年初增幅達(dá)90%。
三是推動服務(wù)創(chuàng)新，放大倍數(shù)助推脫貧。主要責(zé)任銀行立足包干區(qū)域發(fā)展實(shí)際，建立扶貧小額信貸示范點(diǎn)，創(chuàng)新推出了“助保貸”、“惠民貸”、“移民貸”、“脫貧助力貸”、“畜牧貸”、“美麗鄉(xiāng)村貸”、“光伏貸”、“下崗職工財(cái)政貼息貸款”、“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款”等金融扶貧產(chǎn)品，滿足貧困戶的現(xiàn)實(shí)資金需求。推出了“政府 擔(dān)保 保險(xiǎn) 專業(yè)合作社 貧困戶”、“政府 擔(dān)保 保險(xiǎn) 協(xié)會 貧困戶”、“政府 龍頭企業(yè) 貧困戶”等模式，以財(cái)政資金撬動更多信貸資金投入扶貧工作。
二、下一步工作打算
一是進(jìn)一步協(xié)調(diào)推動政府部門的作用發(fā)揮。督促各級銀監(jiān)部門和主要責(zé)任銀行加強(qiáng)與地方政府、財(cái)政、扶貧等部門的工作聯(lián)系，全面掌握包干區(qū)域的貧困底數(shù)，協(xié)調(diào)建立健全貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，落實(shí)財(cái)政貼息制度，為扶貧小額信貸工作開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是進(jìn)一步督促做好評級授信工作。督促主要責(zé)任銀行切實(shí)發(fā)揮牽頭作用，組織其他責(zé)任銀行共同行動，認(rèn)真開展對包干責(zé)任區(qū)內(nèi)建檔立卡貧困戶的入戶調(diào)查，按時(shí)完成評級授信。
三是進(jìn)一步推動強(qiáng)化示范引領(lǐng)工作。督促各級銀監(jiān)部門和各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合包干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立示范點(diǎn)，加強(qiáng)引領(lǐng)帶動，推動扶貧小額信貸穩(wěn)步增長。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)。督促各銀監(jiān)部門加大組織協(xié)調(diào)推動工作力度，同時(shí)協(xié)調(diào)著力強(qiáng)化督導(dǎo)，通過與省扶貧辦等多方協(xié)作形成堅(jiān)強(qiáng)合力，推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扶貧小額信貸分片包干工作落實(shí)到位。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時(shí)收集總結(jié)扶貧小額信貸工作開展情況及成效等，做好信息宣傳工作。
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