電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)(15篇)
在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、18--28周歲、學(xué)歷、性別及專業(yè)不限、性格堅(jiān)韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。
2、較強(qiáng)的親和力和感染力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)、具備良好的服務(wù)意識(shí)。
3、性格開朗、待人熱情、誠(chéng)信正直、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神、并能承受較大的`工作壓力。
4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品，完成一定的銷售任務(wù);
5、具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
6、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力;
7、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí);
8、具有敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能積極面對(duì)工作挑戰(zhàn);
9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容
任職資格：
1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理，通過有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績(jī)效。
2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉，推動(dòng)客戶購買體驗(yàn)和滿意度。
3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的.增長(zhǎng)。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求：
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；
5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。
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工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;
3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);
2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;
5、良好的.談判技巧;
6、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)5
崗位要求:
1、 通過電話挖掘客戶信息,與目標(biāo)客戶(學(xué)校、教育局、教育類集成商)建立良好關(guān)系,為銷售人員上門拜訪做前期準(zhǔn)備工作;
2、協(xié)助制定電話銷售計(jì)劃,執(zhí)行公司的營(yíng)銷政策,并負(fù)責(zé)電話銷售任務(wù)的落實(shí)和完成;
3、 組建和管理電話銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作;
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及銷售狀況;
4、 有效判斷客戶的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)機(jī)會(huì),能與其他部門積極配合,共同完成項(xiàng)目的銷售、售前、立項(xiàng)過程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統(tǒng)集成企業(yè)銷售部門任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有教育行業(yè)或軟件銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉(學(xué)校、教育局)的軟件或軟件項(xiàng)目銷售工作,熟悉招投標(biāo)工作;
3、在電話銷售相關(guān)管理崗位2年以上管理經(jīng)驗(yàn);
4、 有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及培訓(xùn)能力;
5、具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力,有敏銳的市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)烈的.事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的.培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，
2、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，
3、隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工的動(dòng)態(tài)及工作情況，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力，
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求：
1、要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，
2、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);
3、具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音富有感染力；
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熱愛銷售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；
6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
電話銷售經(jīng)理的'崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下，完成個(gè)人銷售日、周、月銷售計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行;
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋上級(jí)主管;
5、了解產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技能及技巧;
4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。
職位要求：
1、20-32歲，具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力較強(qiáng);
3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的.目標(biāo)，具有良好的自我個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;
6、具備基本電腦操作的能力。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9
銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):
1、以專業(yè)的金融理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開拓與維護(hù),客戶資料的及時(shí)更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),滿足客戶的個(gè)性化理財(cái)需要;
4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬-800萬業(yè)績(jī)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財(cái)經(jīng)驗(yàn),或一年以上私人理財(cái)(三方財(cái)富,信托,私募,保險(xiǎn)等等)經(jīng)驗(yàn);
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的`話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責(zé)任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔(dān)更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績(jī)效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃;
2、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;
3、具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;
4、負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;
5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況，處理工作中遇見的問題;
招聘要求：
1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績(jī)效;
3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的'組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的.抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)12
工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息;
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;
6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。
2、搜集整理全國(guó)政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。
3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。
4、做好客戶信息的更新整理。
5、打造優(yōu)秀的.電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
人員要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);
2、積極、自信，有強(qiáng)烈的成功欲望;
3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;
4、良好的學(xué)習(xí)能力，致力于成為專家式的咨詢顧問。
5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;
2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;
3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的`指令;
5、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
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