最新年度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的最新年度個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。一直堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的'制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“融資寶”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;
3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年度公司員工個(gè)人工作總結(jié) 日出日落，一天天的輪回；花開花謝，一季季的變遷。時(shí)間在車流人流中無情的流逝， 彈指之間， 20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一．思想?yún)R報(bào)
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高處理實(shí)際問題的能力， 豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要，我始終 通過理論聯(lián)系實(shí)際， 將所學(xué)知識用于實(shí)際工作上。 “態(tài)度決定一切” ， 有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
二．在這一年中，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，在各工作方面都取得很大的時(shí)步。
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的`抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。
第二， 工作中錄入客戶信息、車輛的收發(fā)錄入等做到穩(wěn)重、準(zhǔn)確、及時(shí)，不出差錯(cuò)。
第三，檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。
第四，組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五，對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催...
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
這個(gè)階段,我剛進(jìn)公司不久,對模具行業(yè)和項(xiàng)目管理也是慢慢從零開始的摸索學(xué)習(xí)階段。接手的第一個(gè)項(xiàng)目是cp項(xiàng)目.本項(xiàng)目主要是承制德國audi公司的幾套模具,我則主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的進(jìn)度推進(jìn)和日常項(xiàng)目管理。
工作內(nèi)容：
1，配合cp公司進(jìn)行項(xiàng)目日程的管理與進(jìn)度推進(jìn);
2，負(fù)責(zé)與cp和allgaier公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接洽,協(xié)助公司相關(guān)部門與他們進(jìn)行相關(guān)技術(shù)對接工作;
3，組織召開項(xiàng)目會(huì)議,并對相關(guān)問題點(diǎn)進(jìn)行記錄、整理、反饋、確認(rèn)，并跟蹤落實(shí)整改;
4，負(fù)責(zé)cp項(xiàng)目物流、回款等相關(guān)商務(wù)工作;
5，負(fù)責(zé)cp項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作，主要包括模具動(dòng)靜檢查表、補(bǔ)焊記錄、檢具gauge r & r報(bào)告等相關(guān)資料。
第二階段：XX年3月至XX年11月份
經(jīng)過上一階段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我在項(xiàng)目管理、公司流程 、模具相關(guān)知識方面有了一定提升,逐漸能夠應(yīng)對工作各個(gè)方面的要求。這一階段,由于cp項(xiàng)目的結(jié)束,我的工作主要是以marujun 2ap和2ps項(xiàng)目為重點(diǎn),從事相關(guān)項(xiàng)目管理、商務(wù)并為客戶驗(yàn)收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
工作內(nèi)容：
1,結(jié)合marujun 和南京新干線的需求制定各個(gè)階段工作計(jì)劃;
2, 配合新干線公司進(jìn)行項(xiàng)目日程管理與進(jìn)度推進(jìn);
3,負(fù)責(zé)接待marujun 和新干線相關(guān)到訪人員;
3,針對鈑件、模具問題點(diǎn)召開修模會(huì)議,并跟蹤落實(shí)整改有關(guān)事宜;
4,根據(jù)marujun 的裝車情況,負(fù)責(zé)相關(guān)取樣計(jì)劃的編制、提樣、發(fā)貨相關(guān)事項(xiàng);
5,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門做好困難件整改相關(guān)工作;
6,負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、移交、歸檔等工作;
第三階段：XX年10月至今
由于marujun 2ap與2ps兩個(gè)項(xiàng)目已完成公司內(nèi)部制作并交付,同時(shí)因?yàn)閡nipres項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)離職,所以我在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到499t-76516/7和475c-74568兩個(gè)項(xiàng)目上。主要從事項(xiàng)目管理、生產(chǎn)進(jìn)度推進(jìn)和為客戶提樣、驗(yàn)收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。
該階段主要的工作內(nèi)容和上個(gè)階段大致相似,不同之處在于marujun 公司與unipres公司管理模式差異。相對marujun 來講,unipres公司的管理從某種程度來講更加苛刻,工作也更加細(xì)節(jié)化,平日工作相對煩瑣。但是正如車間標(biāo)語所說的那樣：最苛刻的客人是企業(yè)成長最好的老師。通過根unipres公司的業(yè)務(wù)往來,對提升自身項(xiàng)目管理能力提供了新的思路。
上一年度工作總結(jié)
總體來講,XX年的工作有值得自我勉勵(lì)的地方,也有需要我反思提高的地方，主要體現(xiàn)在：
值得自我勉勵(lì)的地方：
1，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自身在工作上的歷練,我對項(xiàng)目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解項(xiàng)目管理在整個(gè)模具企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中所起的重要作用，也能夠獨(dú)立處理工作中遇到的各種問題。
2,自身的專業(yè)知識和技術(shù)素養(yǎng)得到了一定的提升
現(xiàn)在我能夠真確理解技術(shù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的相關(guān)問題，從而有利于日常項(xiàng)目管理工作的開展。
3,樹立了一種健康的工作心態(tài)
在這一年多工作時(shí)間里,自己有幸和一群優(yōu)秀的人在一起工作和交流,自己也從他們身上學(xué)到很多東西,也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心,也逐漸養(yǎng)成了踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,和一步一個(gè)腳印的發(fā)展思路。
需要提高的地方:
1,外部市場開拓力度不夠
雖然今年公司營業(yè)額再創(chuàng)新高,但是我們外部市場相對于上一工作年度來講,市場有所萎縮,項(xiàng)目訂單量并未到達(dá)XX年目標(biāo)。這與大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān),但是同時(shí)我們自身也有很多問題,譬如項(xiàng)目開拓力度不夠、市場開拓手段單一、日常準(zhǔn)備工作未做到位等。由于國外市場與國內(nèi)市場在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),材料,制作方式,產(chǎn)品精度等方面都還沒有接軌,同時(shí)公司在開展國外項(xiàng)目,特別是歐洲項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)化經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,所以很多項(xiàng)目都夭折。所以在外部項(xiàng)目這一塊,我需要做足功課,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓國外高端市場。2,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足
目前感覺自己在日常項(xiàng)目管理當(dāng)中還比較稚嫩,項(xiàng)目管理比較被動(dòng),今后在項(xiàng)目管理手段和技巧上都要多向前輩取經(jīng)。
3.項(xiàng)目總結(jié)不夠
正如年終總結(jié)有利用提高自身工作,一個(gè)好的項(xiàng)目總結(jié)總能為后期工作的開展提供建設(shè)性的意見,是一個(gè)項(xiàng)目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺,有待近一步提升。
4,工作規(guī)范化程度不夠
承前所述,我在日常市場開拓和項(xiàng)目管理當(dāng)中規(guī)范化程度不高,特別是項(xiàng)目資料管理還有很大的提升空間。
5,項(xiàng)目成本管理缺位
丸順項(xiàng)目和優(yōu)尼等項(xiàng)目暴露了我們在項(xiàng)目成本管理方面的不足,如何有效的配合財(cái)務(wù)部做好項(xiàng)目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。
6,專業(yè)知識和技術(shù)素養(yǎng)不夠
雖然自己在專業(yè)知識方面較以前有所提升,但為了以后健康發(fā)展,必須近一步提升自己相關(guān)素養(yǎng),否則將會(huì)成為制約自身提高的瓶頸。
XX年度的工作計(jì)劃與思路
通過在公司一年多時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉, 以及對過去工作的回顧,發(fā)現(xiàn)自己還有許多不足的地方需要去提高。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),希望自己在新的一年里能再接再厲,做好下面幾項(xiàng)工作:
1,加強(qiáng)外部市場的`開拓力度
在XX年度,我的主要工作目標(biāo)一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行外部市場的開拓。另一方面是結(jié)合前期工作上的不足,能做足功課,從而使外部市場開拓能順利進(jìn)行。
2,加強(qiáng)現(xiàn)有項(xiàng)目的管理
主要從q(質(zhì)量) 、c(成本) 、s(客戶滿意度)三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)入手,加強(qiáng)對現(xiàn)有項(xiàng)目的監(jiān)管力度,階段性地形成外部市場獨(dú)特的kpi指標(biāo)考核體系。
3,提升自身語言能力
在外部市場開拓中,語言技能將是一必不可少的工具,特別是專業(yè)術(shù)語方面,
自己仍然有很大的提升空間。XX年在提升自身項(xiàng)目管理能力的同時(shí),也要在提升外語技能上面做好具體安排。
4,規(guī)范外部項(xiàng)目工作方法
目前我們在日常工作當(dāng)中,不規(guī)范是我最容易犯的錯(cuò)誤,這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規(guī)范工作方法也是我們XX年一個(gè)工作任務(wù),例如加強(qiáng)對項(xiàng)目資料的管理與歸檔,學(xué)習(xí)unipres等先進(jìn)公司工作方法用以指導(dǎo)日常工作等。
5,自身技術(shù)素養(yǎng)的提升
自身技術(shù)素養(yǎng)不夠是制約我個(gè)人發(fā)展的最大瓶頸! 在未來一年里,希望通過公司組織的培訓(xùn)以及與優(yōu)秀同事之間的交流能夠提升自己的技術(shù)素養(yǎng),從而彌補(bǔ)以前工作上的不足。同時(shí)XX年度計(jì)劃制定個(gè)人提升規(guī)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,希望自己在這方面有所提升。
小 結(jié)
XX年對于中國，注定是不平凡的一年。雪災(zāi)、xx、地震、世界性的金融危機(jī)等一重重風(fēng)暴襲擊著中國,中國人面對災(zāi)難選擇了堅(jiān)強(qiáng)!XX年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的暴風(fēng)雪將會(huì)更加猛烈,大家都感到肩上的擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們決心再接再厲,新的一年將會(huì)意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)!
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意�；谶@種認(rèn)識，我們在工作中堅(jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：
一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
今年以來，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，年終工作總結(jié)范本編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、填報(bào)表，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì)，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，年終工作總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績突出的典型縣（市）公司進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，規(guī)定了各部門的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí);②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備。7月份，向省局正式申報(bào)升級申請。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)縣級公司加強(qiáng)檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級申請。③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點(diǎn)問題，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲;⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見性督辦工作。在落實(shí)決策的過程中，我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨
二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的'管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來，相繼下發(fā)了5個(gè)規(guī)范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng);對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識。針對機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費(fèi)、車輛用油管理辦法》、每月公開行車?yán)锍膛c耗油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。
一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識和營養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手;
二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。
通過教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖;②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開展工作;③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志;④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識，營造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點(diǎn)了解情況;為了搞好培訓(xùn)，我們節(jié)假日不休息;為了趕材料，開夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧�、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
回顧一學(xué)期工作，我深刻體會(huì)到，教師工作非常辛苦，不僅擔(dān)負(fù)著教書的工作，更擔(dān)負(fù)著育人的重?fù)?dān)。教師是班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作主力軍。下面對我個(gè)人工作作點(diǎn)小結(jié)：
一、思想政治方面：
我能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，積極政治學(xué)習(xí)。遵守工作紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，工作踏實(shí)，關(guān)愛學(xué)生，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
�。�、備課
積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，勤于聽課學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，根據(jù)教學(xué)要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同事老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為上好課，我常上網(wǎng)查資料，博采眾長。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我盡量將課程形象化。
�。病⑸险n
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，我每次都認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)有困難生的學(xué)習(xí)興趣，簡單的問題常找學(xué)困生回答。巡視時(shí)，注意對學(xué)困生的輔導(dǎo)。課后及時(shí)做授課后記，找出不足。
�。�、輔導(dǎo)
我利用課間對學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)，耐心講解，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。并能積極與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解情況，以便雙方配合輔導(dǎo)。輔導(dǎo)學(xué)困生，我常在課后進(jìn)行適量的輔導(dǎo)，重在培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)信心。
�。础⒆鳂I(yè)
我把每天的`作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、職業(yè)道德：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛”。師愛，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛，沒有私利與目的，卻有種巨大的力量，能在很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和激情。
1、愛是了解。
愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的基本情況的了解。這是做好教育工作、避免盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
為了解學(xué)生我常和他們在一起，課間和他們一起聊天，在閑談過程中了解他們的基本情況，有的放矢地去幫助他們。
2、愛是關(guān)懷。
師愛，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇郏處煵拍苴A得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生：學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛。入冬以后，學(xué)生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學(xué)生注意身體。
3、愛是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生在人格上應(yīng)該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法。信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉、成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對教師產(chǎn)生信賴感。
4、愛是責(zé)任。
愛學(xué)生要深入、理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，堅(jiān)持原則。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生的眼前，更注重學(xué)生的未來。
作為一個(gè)教師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識殿堂，學(xué)到更多知識；有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢中的彼岸；有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
在教學(xué)中我嘗試多種易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。特別是在課堂穿插適當(dāng)?shù)恼n外知識，由此吸引了學(xué)生的注意力，而且還有意想不到的收獲，學(xué)生知識面明顯有了拓展。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力鉆研教學(xué)方法，適應(yīng)當(dāng)前教育形式，為進(jìn)行教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極參與新教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件等。
五、事業(yè)心、責(zé)任心：
�。�、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到脈絡(luò)清晰。利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
�。�、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
�。�、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。教育學(xué)生要注意環(huán)保，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。
�。�、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向各位同事學(xué)習(xí)，以不斷提高自己。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為教育工作者，我們從事的是一項(xiàng)良心工程，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年本人按照公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監(jiān)理辦主任工作、現(xiàn)就本年度個(gè)人工作崗位做一下述職：
一、綏牡機(jī)電工程、交通附屬工程工作概況
綏芬河至牡丹江公路（簡稱綏牡公路）為國道主干線之一，我綏牡高速公路工程建設(shè)項(xiàng)目第十三駐地監(jiān)理辦公室承擔(dān)綏滿公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設(shè)施工程中JT1標(biāo)、JT4標(biāo)、JT5標(biāo)、JT7標(biāo)、JT9標(biāo)段的施工監(jiān)理任務(wù)。我綏牡高速公路工程建設(shè)項(xiàng)目第十六駐地監(jiān)理辦公室承擔(dān)綏滿公路綏芬河至牡丹江段機(jī)電工程JD1、JD2、JD3、JD4標(biāo)以及通信管道工程GD3、GD4標(biāo)段的施工監(jiān)理任務(wù)。
主要工程
通訊機(jī)電工程
交通附屬工程
二、監(jiān)理工作
1、工程質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理工作的根本。因此監(jiān)理人員在監(jiān)理施工中積極貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，克服人情關(guān)、金錢關(guān)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)以“預(yù)防為主”為目的。提前介入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，保證達(dá)到業(yè)主要求，設(shè)計(jì)得到圓滿落實(shí)。
在進(jìn)行質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理人員以各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)工程不同特點(diǎn)，確定相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制。
2、工程進(jìn)度控制
工程進(jìn)度控制是施工階段監(jiān)理工作的中心環(huán)節(jié)，今年是工程結(jié)束的一年，是重要的一年，為了確�？偣て谀繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以我監(jiān)理人員根據(jù)工程總體工期要求和施工階段各項(xiàng)工程工期要求，合理安排具體工作；審核調(diào)整施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，確保總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、工程投資控制
工程投資控制是施工階段監(jiān)理工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，所以監(jiān)理人員根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定，從施工實(shí)際情況出發(fā)，為建設(shè)單位把好投資關(guān)。
對于合同變更支付，嚴(yán)格按合同規(guī)定審核，包括必須又有效的變更手續(xù)，并經(jīng)建設(shè)單位同意后，才能進(jìn)行審批。
4、信息管理工作
1）、建立各項(xiàng)信息管理制度，規(guī)范監(jiān)理工作基本形式。
2）、建立信息文件目錄，完善工程信息、文件的信息傳遞。
3）、收集、整理工程施工中關(guān)于施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同支付控制等信息，及時(shí)整理并做好上傳下達(dá)工作。
4）、及時(shí)捕捉其他監(jiān)理部門的工作信息，對照比較，查找差距。
5、協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作的一個(gè)工作難點(diǎn)，在施工監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員本著堅(jiān)持科學(xué)、公正和廉潔性，實(shí)事求是平等協(xié)商，充分調(diào)動(dòng)各方面融洽個(gè)方面關(guān)系，維護(hù)建設(shè)方的合法權(quán)益，積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位、質(zhì)檢工作、設(shè)計(jì)單位等各方關(guān)系，相互積極配合工作，全力為工程服務(wù)。。
在施工過程中各個(gè)施工單位制約性強(qiáng)、施工作業(yè)面集中、施工工期相互交匯等特點(diǎn)我監(jiān)理辦結(jié)合工程實(shí)際情況，本著為業(yè)主負(fù)責(zé)維護(hù)大局出發(fā)，積極協(xié)調(diào)各施工項(xiàng)目經(jīng)理部相互配合進(jìn)行交叉施工、流水作業(yè)；為綏牡公路總工期的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，我所帶領(lǐng)的.監(jiān)理團(tuán)隊(duì)同時(shí)積極配合各項(xiàng)目經(jīng)理部對工程進(jìn)行監(jiān)督、檢測、劑量。在監(jiān)理工作中我團(tuán)隊(duì)打破時(shí)間觀念積極服務(wù)于業(yè)主和各個(gè)施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，并圓滿完成工程驗(yàn)收工作，得到綏牡指揮部領(lǐng)導(dǎo)對我監(jiān)理團(tuán)隊(duì)工作的良好肯定。
三、監(jiān)理效果
感謝業(yè)主的幫助和指導(dǎo)，施工單位的大力配合下，我監(jiān)理團(tuán)隊(duì)圓滿完成了此次建立人物。在監(jiān)理工作中我們嚴(yán)格按照規(guī)范操作，工作得到指揮部認(rèn)可，在施工過程中，我監(jiān)理辦根據(jù)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況，提出許多設(shè)計(jì)、施工方面的合理化建議，有關(guān)單位也積極予以采納。這也是保證工期、保證質(zhì)量使工程按時(shí)交工的關(guān)鍵。在綏牡公路機(jī)電工程和附屬工程中，監(jiān)理的作用在各項(xiàng)工作施工中得以充分的體現(xiàn)。
四、感想總結(jié)
在即將過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在業(yè)主、總監(jiān)辦、施工單位的密切配合和有關(guān)單位的大力關(guān)懷和支持下，使本工程的質(zhì)量、進(jìn)度及安全生產(chǎn)都得到了很好的控制，收到預(yù)期效果。
在工程監(jiān)理中，我們始終以“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則，嚴(yán)格控制每道工序、每項(xiàng)工程的質(zhì)量。對每一分項(xiàng)、分部工程都嚴(yán)格執(zhí)行全程監(jiān)理，全方位監(jiān)控，有效地保證了工程的質(zhì)量。
工程屆時(shí)圓滿完成，給綏牡人民交上了一份滿意的答卷，也兌現(xiàn)了我們神圣的諾言。期間，既凝結(jié)著業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位所有人員的心血，也體現(xiàn)著各相關(guān)部門、協(xié)作單位、沿線父老鄉(xiāng)親們的大力支持和無私奉獻(xiàn)。其建成通車將會(huì)有效的推動(dòng)綏牡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給建設(shè)和諧永和奠定良好的基礎(chǔ)。
特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期親臨指導(dǎo)，堅(jiān)定了我的監(jiān)理工作重點(diǎn)方向，我們才取的了好成績，隨著建設(shè)工程的科技不斷進(jìn)步更新，也督促我要不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，為更好的服務(wù)于我熱愛的監(jiān)理工作而努力
匯報(bào)人：xx
20xx年11月 29日
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量
以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴。維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成
一是做好存量客戶的`維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。
二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的'業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。
二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。
三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷
網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，對照自己本學(xué)期初制定的個(gè)人成長目標(biāo)內(nèi)容，本著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足的思想對自己的個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平發(fā)展做下小結(jié):
一、強(qiáng)化職業(yè)道德素養(yǎng)
教師的職業(yè)道德素養(yǎng)體現(xiàn)在對待事業(yè)、對待學(xué)生、對待集體和對待自己這四個(gè)方面。對待事業(yè)要愛崗敬業(yè)，對待學(xué)生要熱愛學(xué)生，對待集體要團(tuán)結(jié)協(xié)作，對待自己要為人師表。這四個(gè)方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。一直以來我都嚴(yán)格圍繞這四點(diǎn)要求自己，平凡，我要不為工作所累，無怨無悔，腳踏實(shí)地地當(dāng)一只紅燭；偉大，是我從事的工作本身是教書育人，我要為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。只有從思想上提高了認(rèn)識，工作的質(zhì)量和效率才有保障。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，促進(jìn)專業(yè)成長
積極在本校組織的培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)中，本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩，提升課堂教學(xué)質(zhì)量基準(zhǔn)的思想，積極參加各級部門組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
1、參加了本校組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)活動(dòng)中提升了自身能力，并得到了鍛煉和提高，促進(jìn)了自身教學(xué)理念的`不斷更新；
2、課余時(shí)間盡量抽空閱覽了教育教學(xué)刊物上發(fā)表的文章，吸取精華，使自己的教育教研水平有了相應(yīng)的提高；
3、大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，使自己的教學(xué)方式，教學(xué)水平再上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)資源在與其他老師研制課件過程中不僅加強(qiáng)了自己在計(jì)算機(jī)方面的能力，也提高了自己在教學(xué)中與其他學(xué)科整合的能力和理念。
從聽課、備課到上課讓深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)、實(shí)踐對我成長的巨大作用，我深深知道，作為一名新時(shí)代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《我的教育心》、《做最好的自己》《教師如何進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)》、《教師如何進(jìn)行反饋與測評》、《教師如何進(jìn)行學(xué)困生轉(zhuǎn)優(yōu)》、《教師如何進(jìn)行發(fā)展性評價(jià)》等教育理論著作，并積極撰寫心得體會(huì)。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會(huì)與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長期的教學(xué)實(shí)踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的。所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗(yàn)的老師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點(diǎn)，自己備課時(shí)選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗(yàn)不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽取各位老師建議和意見，并做好總結(jié)。
三、反思讓我不斷成長
教學(xué)反思的價(jià)值在于訴諸教育實(shí)踐，對教育實(shí)踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來。”教學(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實(shí)踐，對教育實(shí)踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實(shí)踐來檢驗(yàn)，為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時(shí)更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因?yàn)椤白兓偸窃诎l(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時(shí)時(shí)注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時(shí)更新自己的觀念，對于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅(jiān)持寫教學(xué)后記，適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
總之，作為人類靈魂的工程師，傳道授業(yè)是我們的天職，我們要做到不斷地完善自我、豐富自我，相信就能夠快速地發(fā)展成長起來，成為學(xué)生心目中最受歡迎的老師，堅(jiān)信這天終究會(huì)到來。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
xxxx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將xxxx年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、行政管理方面
根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，xxxx年度總?cè)藬?shù)x人，離職x人，xxxx年度招聘部人數(shù)x人。
較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)X%工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保
險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查
加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、xxxx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力
缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
對外接待能力有待提高。
人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、xxxx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的'綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在xxxx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標(biāo)的時(shí)候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個(gè)交代了,或者說給自己一個(gè).由,讓自己繼續(xù)在這個(gè)銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的.由,所以還是忍著痛想著20xx那一個(gè)讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友.我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì)到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個(gè)重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總�(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習(xí)的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認(rèn)識世界上任何七個(gè)人，你可以認(rèn)識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友，也要用心對待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的'附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會(huì)去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇11
尊敬的各位主管；
在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個(gè)人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
1思想意識得到了提升
來到了晉城xx有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個(gè)良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
2工作中積極進(jìn)取
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的.任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計(jì)劃。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇12
時(shí)光荏苒，白駒過隙，又將跨過一個(gè)年度。在這一年里我在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展工作，狠抓“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”建設(shè)，廉潔奉公，愛心行醫(yī)，深受病員、同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評，總結(jié)一年來，我認(rèn)真做到了以下幾點(diǎn)：
一、狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年在黨和政府的精心安排下，院領(lǐng)導(dǎo)的積極組織下，我參加了多次“形式多樣”的“黨風(fēng)廉政”課題學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了我的政治立場，強(qiáng)化了我的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了我的政治敏銳性，提高了我的反腐倡廉能力。今年我通過深入的政治學(xué)習(xí)、并積極同臨床工作相結(jié)合，很好的做到了我院的“醫(yī)生行為準(zhǔn)則”的“十要十不準(zhǔn)”。熱情服務(wù)、拒收紅包；對病人如親人、不開回扣藥品；禮貌行醫(yī)、關(guān)愛病員；并因此同部分病員建立了朋友似的感情。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年我積極參加衛(wèi)生局精心組織的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)及我院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我提高了我的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了對疾病的認(rèn)知和把握，特別是“醫(yī)患溝通技巧”的學(xué)習(xí)，使我在臨床工作中同病人溝通更順暢、無阻礙，工作開展更順利，有效的減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
三、提高業(yè)務(wù)數(shù)量級質(zhì)量
20xx年我積極開展臨床工作，做到熱情服務(wù)、對每一位病人都認(rèn)真診治，對病人如親人，增加病人的認(rèn)可度，提高病員量，同時(shí)嚴(yán)格把握入院指征，做到不漏診、不無故住院治療，全年收治病人數(shù)穩(wěn)中有升，并經(jīng)過社保局多次檢查無“無故住院治療”病人。
四、積極參加院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
今年我積極參加了院領(lǐng)導(dǎo)安排的“全民體檢”、“征兵體檢”、“創(chuàng)應(yīng)急示范區(qū)”、“創(chuàng)市級示范衛(wèi)生院”等工作，同各位同事共同努力，圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
五、做好“傳、幫、帶”工作。作為一名老醫(yī)生，一名主治醫(yī)師，我在院內(nèi)積極起好帶頭作用，對新入的年輕醫(yī)生從生活上、學(xué)習(xí)上、工作中予以恰當(dāng)?shù)年P(guān)心、幫助，主動(dòng)同他們交流，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，對于他們?nèi)狈Φ呐R床經(jīng)念方面，我以實(shí)例向他們講述，交流我對疾病的.把握、用藥的心得、同病人的交流技巧、對突發(fā)事件的處置感悟等，使新入的年輕醫(yī)生迅速的、良好的進(jìn)入到工作崗位、工作狀態(tài)中。
新的一年即將到來，展望未來，我期待同我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，可愛的同事們一起圓滿完成來年的各項(xiàng)工作！
xxx
20xx年x月x日
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇13
一、主要工作：
1、提高職工生活質(zhì)量，繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，給人一種家的感覺。
在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下,廣泛發(fā)動(dòng)班組職工,群策群力,今年在班組配了電熱水器、浴霸、電磁爐、洗衣機(jī)、床上用品等各種生活必需品。職工敬業(yè)愛崗之心油然而生,平時(shí)注意安排好后勤生活,讓職工在上班時(shí)安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2、提高職工生命質(zhì)量，持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系。
職工中開展批評與自我批評,空隙時(shí)間堅(jiān)持組織開展各種文體活動(dòng),探望生病職工和家屬。大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心,通過采取座談式談心、征求式談心、激勵(lì)式談心、解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個(gè)職工時(shí)時(shí)能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3、提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍。
變枯燥無昧的讀書讀報(bào)為形式多樣的點(diǎn)名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗(yàn)心得交流、現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機(jī)結(jié)合。從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4、提高職工工作效率，以人為本、民主管理。
強(qiáng)調(diào)職工自控，把每個(gè)職工當(dāng)作班組的主人,實(shí)時(shí)召開民主生活會(huì)。民主管理會(huì),及時(shí)公布班組事務(wù),共同制訂工作措施,經(jīng)常開展批評與自我批評,控互控的同時(shí)。從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5、提高職工工作質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
定期參加設(shè)備月周檢，按車間月工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求。對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學(xué)習(xí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開展安全生產(chǎn)分析，將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，提高職工工作質(zhì)量。
6、提高自身素質(zhì)，通過“保先”活動(dòng)。
黨員意識和紀(jì)律觀念得到明顯的增強(qiáng)，通過今年先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過“思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)”受到一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是三個(gè)代表”重要思想的教育，思想認(rèn)識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的.根本宗旨意識，更加明確了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。通過認(rèn)真自我剖析、民主評議，整改提高，徹底改變了過去那種對黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)給我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機(jī)。
二、存在問題：
1、考核力度不大
批評少：對問題批評多,對職工表揚(yáng)多。考核少。導(dǎo)致個(gè)別職工兩紀(jì)松弛。
2、結(jié)合部控制不力
aei數(shù)據(jù)傳不到車站，車號復(fù)示收不到車站cp報(bào)文。tpd復(fù)示網(wǎng)絡(luò)不好，tfd先天不足，感覺無能為力。
3、應(yīng)變能力不強(qiáng)
一旦設(shè)備發(fā)生故障，無設(shè)備備用板件、配件，恢復(fù)時(shí)間較長。
4、安全意識不強(qiáng)
缺乏大局觀念,個(gè)別職工安全意識不強(qiáng)。值班時(shí)搶修搶通意識不夠,對個(gè)別小問題重視不夠。
三、明年打算：
1、控制職工兩紀(jì)，加強(qiáng)考核力度。
對違章違紀(jì)按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核�？朔萌酥髁x。
2、提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。
結(jié)合實(shí)際需要,完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí)。實(shí)時(shí)增加學(xué)習(xí)內(nèi)容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學(xué)習(xí),共同提高。
3、保證設(shè)備質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備維修。
工長加大抽查頻率。對疑難故障及時(shí)組織攻關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行>、>及車間細(xì)化措施要求。努力實(shí)現(xiàn)"零故障"。
4、提高安全意識，加強(qiáng)宣傳攻勢。
防范于未燃，居安思危。
最新年度個(gè)人工作總結(jié) 篇14
彈指瞬間，x年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在x年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼x移動(dòng)無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，完成了無線專業(yè)x年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、x年全年度完成工程概況
移動(dòng)無線專業(yè)x年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共xxx個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共xxx個(gè)無線宏基站。
二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)
在x年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)x移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了x個(gè)階段的小高潮，第一次是x月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，x移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了xx個(gè)站點(diǎn)的安裝及開通工作，創(chuàng)造了x移動(dòng)開站數(shù)日增量記錄;第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方x移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì)，進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助x移動(dòng)制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)。說實(shí)話面對這個(gè)工程一開始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見證了x一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì)。
三、個(gè)人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時(shí)間去陪我的.家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時(shí)候會(huì)感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵(lì)，讓我放心工作。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會(huì)議并做相關(guān)整體調(diào)度報(bào)告，在語言表達(dá)中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏離，這無疑會(huì)影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機(jī)會(huì)就相對來說少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。
四、20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃
1、加強(qiáng)和客戶溝通：及時(shí)了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項(xiàng)工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動(dòng)，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補(bǔ)充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
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