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酒店行政主管的崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-07-28 11:55:44 藹媚服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店行政主管的崗位職責(zé)（精選16篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編收集整理的酒店行政主管的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店行政主管的崗位職責(zé)（精選16篇）

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 1

　　1.協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作，篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;

　　2.負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理;

　　3.對(duì)接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作;

　　4.員工人事檔案的建立和管理;

　　5.員工關(guān)系的管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助人事主管實(shí)施績(jī)效考核方案;

　　7.負(fù)責(zé)公司行政管理制度的落實(shí);

　　8.其他行政工作，如考勤制作、5S管理、行政報(bào)銷(xiāo)、健康證管理等;

　　9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 2

　　1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；

　　2.督導(dǎo)部門(mén)員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作；

　　3.制定和實(shí)施運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。管理好部門(mén)的相關(guān)費(fèi)用、節(jié)約開(kāi)支。

　　4.掌握每日現(xiàn)場(chǎng)情況，指導(dǎo)部門(mén)員工落實(shí)全面的工作計(jì)劃。

　　5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。

　　6.及時(shí)與其他部門(mén)經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。

　　7.對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。

　　8.熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的'經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。

　　9.帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，做好人員維護(hù)、梯隊(duì)建設(shè)，幫助員工成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　10.結(jié)合客戶(hù)及員工意見(jiàn)反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊(cè)、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11.開(kāi)展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動(dòng)性。

　　12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 3

　　1.參與總經(jīng)理對(duì)管家部經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計(jì)劃的制定工作，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)部門(mén)的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門(mén)管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門(mén)的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉(cāng)管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。

　　4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的.不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

　　5.巡視抽查客房等本部門(mén)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7.加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

　　8.負(fù)責(zé)督促、檢查部門(mén)管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門(mén)內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

　　9.監(jiān)督、檢查、控制部門(mén)各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門(mén)的成本控制。

　　10.處理好賓客遺留物品，做好各類(lèi)報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作。

　　11.做好部門(mén)的年度預(yù)算，控制好部門(mén)的財(cái)務(wù)支出。

　　12.協(xié)助工程部做好管家部各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。

　　13.關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門(mén)內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14.參加日常經(jīng)理會(huì)議，主持部門(mén)日常管理會(huì)議及員工例會(huì)。

　　15.制定部門(mén)的人員編制及培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)度人力資源。

　　16.決策部門(mén)員工的調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問(wèn)題。

　　17.建立部門(mén)完善的工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。

　　18.做好部門(mén)年度、季度及周工作計(jì)劃計(jì)劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。

　　19.負(fù)責(zé)部門(mén)日常物品的采購(gòu)申請(qǐng)及新物品的采購(gòu)選樣和設(shè)計(jì)。

　　20.處理部門(mén)的日常管理事物。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 4

　　1. 按照上級(jí)要求，起草大廈對(duì)內(nèi)。對(duì)外各類(lèi)報(bào)告、公文函件、通知、總結(jié)及總經(jīng)理所需的講話稿，做到文字通順，符合行文規(guī)范。

　　2. 參加行政例會(huì)和其他有關(guān)會(huì)議，記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。

　　3. 匯總各類(lèi)報(bào)表，編寫(xiě)大廈經(jīng)營(yíng)管理工作的“大事記”。

　　4. 協(xié)助總辦主任處理日常接待，來(lái)信來(lái)訪等有關(guān)事宜，及時(shí)上傳下達(dá)。

　　5. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的.日常電話轉(zhuǎn)接，向總經(jīng)理提供秘書(shū)性服務(wù)。

　　6. 督導(dǎo)下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書(shū)檔案和印章管理工作。

　　7. 督導(dǎo)總辦的設(shè)備保管和維護(hù)工作，使之正常運(yùn)行。

　　8. 完成總辦主任交辦的其他工作。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。

　　2、負(fù)責(zé)處理來(lái)往函、電，及時(shí)上傳下達(dá)，接聽(tīng)電話并做留言記錄。

　　3、負(fù)責(zé)內(nèi)部各類(lèi)文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無(wú)遺漏。

　　4、做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)酒店印章、介紹信的`管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室人員的考勤工作。

　　7、做好酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)酒店行政、人事、后勤的管理工作;

　　2、建立并更新員工信息，建立員工檔案、進(jìn)行各類(lèi)文件歸檔管理工作;

　　3、制定酒店人力資源規(guī)劃，建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率;

　　4、貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jī)效管理與考核體系;

　　5、處理員工投訴以及勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，建立和諧的勞資關(guān)系;

　　6、完成各類(lèi)證照的.申辦、年檢工作;

　　7、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)關(guān)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)酒店各種證照的`辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作；

　　2、起草、傳達(dá)行政通知、報(bào)告或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動(dòng)和會(huì)議；

　　4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 8

　　(1)行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén)，由行政車(chē)隊(duì)、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。

　　(2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店車(chē)輛的保養(yǎng);與政府部門(mén)聯(lián)系，負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作;負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項(xiàng)目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。

　　(3)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)并編制定員。應(yīng)在酒店決策層的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)酒店規(guī)模、等級(jí)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的人員編制。

　　(4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項(xiàng)管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　　(5)計(jì)劃并實(shí)施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，制定酒店所需員工的'招收計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　(6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規(guī)定，做好員工的工資定級(jí)、調(diào)整等工作，并監(jiān)督各部門(mén)勞動(dòng)保護(hù)措施的執(zhí)行情況。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 9

　　1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)。

　　3.制定房務(wù)部未來(lái)的.工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。

　　5.制度客房部管理體制，激勵(lì)機(jī)制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實(shí)施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

　　6.對(duì)各部門(mén)管理人員培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵(lì)民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對(duì)象。

　　7.為使房務(wù)部工作順利開(kāi)展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 10

　　1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前廳部，客戶(hù)部，餐廳及娛樂(lè)部的全面工作，以及各部的考勤，考績(jī)，根據(jù)管理的實(shí)績(jī)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處理。

　　2、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示，全權(quán)處理所管部門(mén)的`日常業(yè)務(wù)，制定房務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)宗旨和政策，組織推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施。

　　3、審閱和批示房務(wù)各部門(mén)報(bào)告及早請(qǐng)，審閱每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行市場(chǎng)分析，做出經(jīng)營(yíng)決策。

　　4、組織和主持各部日常業(yè)務(wù)和部門(mén)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，使各部門(mén)有一個(gè)全局觀念目標(biāo)一致地做好經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　5、根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，有權(quán)增減服務(wù)員和調(diào)動(dòng)他的工作。

　　6、對(duì)所屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，培養(yǎng)他們不斷提高管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

　　7、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理建議任免所轄部門(mén)的管理人員。

　　8、當(dāng)經(jīng)理外出時(shí)，主持所屬部門(mén)的日常管理工作。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 11

　　1、調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　2、檢查職員的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作進(jìn)程，視表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲；

　　3、幫助下屬解決工作中遇到的'難題，補(bǔ)救工作中的差錯(cuò)事故；

　　4、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)本組的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、定期檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充和申報(bào)維修；

　　6、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；

　　7、督導(dǎo)屬下員工遵守崗位職責(zé)和服務(wù)操作程序；

　　8、積極主動(dòng)與客人溝通，與客戶(hù)保持良好關(guān)系

　　9、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)靥幚砜腿送对V和突發(fā)事件；

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 12

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織等)。有效地做好技術(shù)性的日常工作(計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等)，保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

　　3、制度酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、檢查、督促各級(jí)管理人員的工作。協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，主持召開(kāi)每周工作例會(huì);

　　5、審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。

　　6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的形象，開(kāi)拓酒店的.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　7、不定期與客人會(huì)面，了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn)，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

　　9、努力改善工作條件，做好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作，不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件，加強(qiáng)酒店的安全保衛(wèi)工作。

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 13

　　1、全面主持區(qū)域餐飲店鋪的'運(yùn)營(yíng)管理工作；

　　2、根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)制定業(yè)績(jī)分配指標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)；

　　3、對(duì)員工、下屬進(jìn)行銷(xiāo)售技能/服務(wù)培訓(xùn)；

　　4、落實(shí)執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章，建立團(tuán)隊(duì)的良好氛圍；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工招募、激勵(lì)和人才發(fā)展工作；

　　6、管理員工、客戶(hù)投訴處理及相關(guān)政府部門(mén)溝通處理；

　　7、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常管理事務(wù)；

　　酒店行政主管的崗位職責(zé) 14

　　1、全面主持區(qū)域餐飲店鋪的運(yùn)營(yíng)管理工作；

　　2、根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)制定業(yè)績(jī)分配指標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)；

　　3、對(duì)員工、下屬進(jìn)行銷(xiāo)售技能/服務(wù)培訓(xùn)；

　　4、落實(shí)執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章，建立團(tuán)隊(duì)的良好氛圍；

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)員工招募、激勵(lì)和人才發(fā)展工作；

　　6、管理員工、客戶(hù)投訴處理及相關(guān)政府部門(mén)溝通處理；

　　7、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常管理事務(wù)；

　　酒店行政主管的`崗位職責(zé) 15

　　1.全面負(fù)責(zé)公寓的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、安全等綜合管理工作。

　　2.維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，為公寓運(yùn)作創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　3.建設(shè)團(tuán)隊(duì)，盡職的`落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作，維護(hù)公司形象，提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿(mǎn)意度。